成功領(lǐng)導(dǎo)者的共同特點(diǎn)就是善于知人用人，構(gòu)建統(tǒng)率一支具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。所以，我們應(yīng)該像魏文侯一樣，明辨是非，去偽存真，用人不疑，才能創(chuàng)造一個(gè)良好的信任環(huán)境，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
用人要做到信任，就必須記住：多疑不可取，輕信不足取。領(lǐng)導(dǎo)者工作中去疑和排疑應(yīng)該注意：第一，坦率磊落，具有透明度。
在不斷變化和發(fā)展的社會(huì)生活中，許多表面上的知識和價(jià)值觀念會(huì)有所變化，但一般來說，人們心靈深處的觀念是相當(dāng)穩(wěn)定的，不會(huì)輕易改變。因此人與人交往，只要彼此肝膽相照，就能夠找到溝通思想的渠道，就有相互信任的基礎(chǔ)。
而多疑的人，通常是城府很深、表里不一、不愿意袒露內(nèi)心世界的人，這種人越是遮掩自己的內(nèi)心，越容易產(chǎn)生對他人的懷疑。用人者力戒多疑，首先要坦率磊落，領(lǐng)導(dǎo)人之所以犯輕信的毛病，是因?yàn)樗麄儗η闆r的反映、社會(huì)流言和公眾輿論等信息沒有經(jīng)過嚴(yán)肅和科學(xué)的處理，以致被虛假的信息所左右。為了避免陷入輕信，對信息的處理要注意做到以下三點(diǎn)：
一、認(rèn)真分析，防止失真�！秴问洗呵�·察傳》指出："得言不可以不察。做一個(gè)具有透明度的人，不要虛與委蛇，敷衍應(yīng)付，更不要在自己的用人活動(dòng)中言行不一。
二，明智清醒，堅(jiān)持辯證法�？陀^事物都是錯(cuò)綜復(fù)雜的，用人者分析問題和處理問題時(shí)，在任何情況下都要保持清醒的頭腦，堅(jiān)持用科學(xué)的思想方法全面而辯證地看問題，只有這樣，才不至于被表面的假象所迷惑，也不至于產(chǎn)生不必要的懷疑。
三，保持主見，不信流言蜚語。聽信流言蜚語是使人生疑的重要原因，用人者保持正確的主見，不被流言蜚語所左右，這是排除疑心，避免讒言蠱惑的有效措施。
"用人者對于得到的信息首先要經(jīng)過一番分析鑒別，不能一概貿(mào)然接受，那種"聽到風(fēng)聲便是雨"的做法，是不足取的。尤其是對于那些社會(huì)上的傳言流語，更有必要。因?yàn)橥ㄟ^口頭傳遞的信息，容易失去它的本來面目。第二，調(diào)查研究，事實(shí)驗(yàn)證。不做調(diào)查研究，相信流言蜚語，常常是使人同入輕信陷阱的直接誘因。要做到不輕信，最有效的方法莫過于進(jìn)行調(diào)查，以事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。第三，發(fā)現(xiàn)破綻，去偽存真。謊言畢竟是謊言，一般難以自圓其說，尤其是居心不良的讒言，只要冷靜思考，認(rèn)真分析，是不難發(fā)現(xiàn)其破綻漏洞的。
我國古代就非常重視用人的技巧和規(guī)律，最典型的案例就是漢高祖劉邦。相傳高祖在總結(jié)其戰(zhàn)勝項(xiàng)羽的原因時(shí)，他說論出謀劃策我不如張良，論帶兵打仗我不如韓信，論安邦治國我不如蕭何，這三個(gè)人都是人中之杰，但我能夠用他們才能夠成功;而項(xiàng)羽雖有范曾，卻不能為己所用，所以失敗。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示，高明的領(lǐng)導(dǎo)者總是抓住人性的優(yōu)點(diǎn)，摸透人性的弱點(diǎn)，巧妙地加以引導(dǎo)和使用，進(jìn)而使下屬忠心耿耿地為你的事業(yè)服務(wù)。
古人云：“金無足赤，人無完人”，“君子用人如器，各取所長”。著眼于人的優(yōu)點(diǎn)和長處，就能發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，若求全責(zé)備，對下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會(huì)人心離散。而只有用其所長，各得其所，大家才能心情舒暢，團(tuán)隊(duì)效率自然會(huì)不斷提高。
首先，要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的長處。員工的長處不是一眼就能看出來的，需要你去發(fā)現(xiàn)，這是用人所長的前提。有幾個(gè)方法可供參考：借助素質(zhì)測評的工具和方法;注意在日常工作中觀察員工，看他們什么事情干得又好又順手，什么事情則做起來費(fèi)力又沒有成效;傾聽員工的意見;給員工充分的發(fā)揮空間來自我發(fā)現(xiàn);多授權(quán)，“是騾子是馬拉出來溜溜”。
其次，量才適用，力求最佳和最合理的人力資源配置。每個(gè)人的能力都呈現(xiàn)出一定的傾向，就是說，在一些領(lǐng)域能力表現(xiàn)突出，而在另一些領(lǐng)域里能力表現(xiàn)一般或低下。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該優(yōu)先在人才擅長的領(lǐng)域內(nèi)配置崗位。比如：長于空間思維能力而人際能力較差的人，適合技術(shù)性的崗位;有較強(qiáng)計(jì)算能力的人適合做會(huì)計(jì)、投資類工作;統(tǒng)籌能力強(qiáng)、頭腦清晰的人適合做生產(chǎn)調(diào)度;有較強(qiáng)的人際交往能力的人適合做行政、人事、營銷等工作等。
國內(nèi)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示，隨著電視劇《新水滸》的落幕，這部流傳甚廣的水滸故事和水滸故事中一個(gè)個(gè)鮮活的人物形象再次引起眾人的極大關(guān)注。看水滸，不得不說宋江。此人用人極有一套。梁山108好漢，成分來源復(fù)雜，性格趣味差異很大，人人能力不同。就是這么一幫人，要凝聚在一起，為我所用，需要高超的領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)。
首先，宋江具有自己的人格魅力，不貪杯，不戀財(cái)，不好色，廣交朋友，“義”字當(dāng)頭，號稱“及時(shí)雨”，具有開闊的胸襟和博大的胸懷，在未入梁山前已經(jīng)在江湖上擁有崇高的威望;第二、重視組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。宋江上梁山后，通過公孫勝等人弄了個(gè)石碣碑假借天意為各位頭領(lǐng)排好了座次，讓大家心服口服，不至于為了爭權(quán)奪利影響梁山大計(jì)，這在當(dāng)時(shí)也是一種最為妥當(dāng)?shù)陌才欧绞?第三、人盡其才，各盡其用。宋江根據(jù)每個(gè)人特長和性格做了明確的分工，比如吳用管策劃、戴宗管情報(bào)、李應(yīng)管財(cái)務(wù)、柴進(jìn)管接待，包括五虎上將、馬、步兵頭領(lǐng)等的安排，無不是充分發(fā)揮了每個(gè)人的特長;第四、挖人用人，為我所用。宋江在挖人用人方面堪稱一絕，比如秦明、關(guān)勝、呼延灼等原先都是朝廷軍隊(duì)的高級將領(lǐng)，后來都?xì)w順和投靠了宋江。第五、注重企業(yè)文化建設(shè)。“替天行道”、“仁義”、“兄弟情”、“忠孝”等，這在當(dāng)時(shí)看來最受推崇的道德行為準(zhǔn)則，被宋江發(fā)揮的淋漓盡致，對團(tuán)結(jié)大家起到了很重要的作用。我們的領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面如何向宋先生學(xué)習(xí)呢?
一個(gè)企業(yè)能夠給予人才的，有位、權(quán)、利三種資源，位即級別，權(quán)即職責(zé)，利即待遇——在水滸中，時(shí)遷貢獻(xiàn)大、也受到大家的認(rèn)可，但他的排位是第一百零七位，倒數(shù)第二位，這是因?yàn)樗募寄艿拿暡缓�，�?ldquo;偷”。他不會(huì)管人，因而也沒權(quán)力。但他的待遇是按照第三位來安排的。相應(yīng)地，“大刀”關(guān)勝貢獻(xiàn)能力都一般，但他是關(guān)羽后人，有名人效應(yīng)，因而能排名前五，享有很高的待遇。當(dāng)然到了打仗的時(shí)候，關(guān)勝仍然是普通的將領(lǐng)，這是給位、給利，不給名。朱武在梁山軍事管理中算是“副總參謀長”的角色，能力很強(qiáng)，權(quán)力很大，但他的排名只有三十七名，待遇也一般。從時(shí)遷、關(guān)勝、朱武這三個(gè)人的人事安排，我們就可一窺梁山一百零八將安排中的領(lǐng)導(dǎo)智慧。
古人還講到“為職擇人則治，為人擇職則亂;任人唯賢則興，任人唯親則衰;用當(dāng)其才則安，用非其才則怨：用當(dāng)其時(shí)則佳，用失其時(shí)則廢;異質(zhì)互補(bǔ)則強(qiáng)，同性相斥則弱”。這就是說要根據(jù)崗位的需要來合理選人，擇優(yōu)用人，尤其是對基層主管的年齡、文化、能力、性格等因素結(jié)構(gòu)要進(jìn)行優(yōu)化配置，以充分發(fā)揮其最大的效能和作用。
近段時(shí)間，為多家私企做管理咨詢和培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)存在著大量的不稱職者，因人設(shè)崗的情況十分嚴(yán)重，“人才”的選拔也不是依據(jù)人的能力，而是依據(jù)其與領(lǐng)導(dǎo)的親疏遠(yuǎn)近，只有“親才”才是“人才”，它們不重視對人的培養(yǎng)，真正的人才也很難得到信任與重用，由此導(dǎo)致組織發(fā)展日益侏儒化。
其實(shí)，辯證地看——對于民營企業(yè)而言，規(guī)模不大時(shí)，任人唯親甚至還可以起到穩(wěn)定組織、高昂士氣的作用。但是，企業(yè)做到相當(dāng)規(guī)模時(shí)，很多牽涉到組織運(yùn)營才智方面的事情，需要專業(yè)人士去處理。一旦由于任人唯親所至，一些重要的崗位，尤其是關(guān)乎企業(yè)存亡大計(jì)的特殊崗位，被非常不適合于該崗位需資歷的人員占據(jù)，勢必會(huì)對企業(yè)造成不可彌補(bǔ)的損害。