一、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)職工在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營過程中形成并發(fā)展起來的，為全體成員共同遵守的觀念形態(tài)、文化形式、價值體系、道德規(guī)范和行為方式等，是增強企業(yè)凝聚力、向心力、創(chuàng)造力、持久力的總和。
1.導向功能
企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標準產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會進行糾正并將其引導到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。
2.約束功能
企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內(nèi)容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。
3.凝聚功能
企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，企業(yè)中的人際關系受到多方面的調(diào)控。
4.激勵功能
企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。
5.輻射功能
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產(chǎn)生影響。
二、企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容和建設條件
1.提煉企業(yè)精神
任何一個國家、民族、團體以及每個個體都需要一種精神力量作為生存的支柱和前進的動力。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)活動和實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向，它滲透在企業(yè)的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規(guī)范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風貌之中。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映了企業(yè)職工的思想活動，一般心理狀態(tài)和精神風貌，是企業(yè)職工對企業(yè)發(fā)展命運及未來所抱有的理想和希望。因此，在企業(yè)文化建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業(yè)的宗旨、目標方向等方面進行概括提煉出來。 企業(yè)精神必須以人文本。以人為本，要確定人在管理過程中的主導地位，要圍繞調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展一切管理活動。
2.樹立企業(yè)管理風格
以企業(yè)精神具體化為企業(yè)的管理和服務風格。包括管理觀念、管理手段、管理技術等。如依法治企、從嚴治企、規(guī)范化管理、微機管理、服務承諾制等。企業(yè)管理風格不是一天兩天、一月半月就能形成的，而是要經(jīng)過長期的時間培養(yǎng)。因此，在企業(yè)文化建設中，要發(fā)動職工充分討論定出基本內(nèi)容，然后通過廣泛宣傳，并由領導示范影響職工，一步一步地樹立起來。
3.塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象是指得到社會認可的企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，或者說是企業(yè)在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業(yè)領導形象、員工形象以及企業(yè)整體的服務形象。企業(yè)形象的形成和建立使企業(yè)的服務質(zhì)量、人員素質(zhì)、專業(yè)技術、公共關系在社會和客戶心目中形成總的印象。企業(yè)形象不僅是社會公眾所關心的事，而且與企業(yè)本身的生存和發(fā)展有著十分重要的內(nèi)在聯(lián)系。
4.領導重視是關鍵
領導重視是加強企業(yè)文化建設的先決條件。企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及企業(yè)形象等都需要靠領導去提煉和設計，也需要領導的規(guī)范行為帶領和影響員工貫徹執(zhí)行。因此，抓好企業(yè)的文化建設，首先要解決好領導的認識問題。隨著企業(yè)文化建設理論研究的深入，那種把文化教育、文娛活動作為企業(yè)文化建設的片面認識已不多見了，但是，對企業(yè)文化建設內(nèi)涵的深刻理解和對此工作的重視程度還存在著較大的差異。當前，經(jīng)濟市場的競爭日益激烈，向現(xiàn)代企業(yè)管理者提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，把加強企業(yè)文化建設作為促進企業(yè)管理的驅動器，正是現(xiàn)代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結晶。因此，堅定不移地加強企業(yè)文化建設，把文化建設列入領導日常議事日程，認真計劃落實，經(jīng)常檢查改進，特別是根據(jù)自身特點對企業(yè)精神不斷進行總結提煉，使之成為企業(yè)全體職工的共同信念，成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強大思想武器。
5.全員參與是保證
全員參與是加強企業(yè)文化建設的重要保證。職工是企業(yè)的主人，也是企業(yè)文化建設的主體。我們體會到，以人為本的企業(yè)文化建設，如果得不到企業(yè)職工的認同，沒有企業(yè)職工的廣泛參與，就如同無源之水一樣必然枯竭。因此，加強企業(yè)文化建設必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業(yè)領導要不斷加強對職工文化建設意識的教育，要讓職工了解企業(yè)文化建設的目標是什么，給職工提供參與實現(xiàn)目標的機會，引導職工把企業(yè)文化建設的目標看成是自己的目標，樹立集體主義價值觀和高尚的人生價值觀，并以此調(diào)動和激發(fā)全體職工參與文化建設的熱情，為之努力工作無私奉獻，最終使企業(yè)文化建設的目標與職工和個人目標都能同時達到。
6.創(chuàng)新發(fā)展是根本
創(chuàng)新發(fā)展是加強企業(yè)文化建設的根本。企業(yè)文化作為一種觀念形態(tài)，是不斷豐富發(fā)展的，只有創(chuàng)新的企業(yè)文化才具有強大的生命力�？傮w上講，目前，企業(yè)的文化建設還處在低級階段，擺脫舊觀念舊思維羈絆，不斷發(fā)展企業(yè)的文化建設事業(yè)需要創(chuàng)新。新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)決定了企業(yè)必須創(chuàng)新。
三、企業(yè)文化建設的意義和必要性
企業(yè)文化又是一種信念的力量、道德的力量、心理的力量。這三種力量相互融通、促進，形成了企業(yè)文化優(yōu)勢。特別是當它的力量十分雄厚的時候，能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結果，無論是在市場上的競爭，還是為客戶提供服務，或是激勵職工共同奮斗，企業(yè)文化均可成為企業(yè)的指導思想。企業(yè)要生存發(fā)展，就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制，當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，應開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以加強企業(yè)管理，強化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化，對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展起著越來越重要的作用，又有著深遠的歷史意義。
1.加強企業(yè)文化建設，是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。任何一個現(xiàn)代企業(yè)的維系和發(fā)展都需要兩個紐帶，一個是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權的紐帶，另一個是文化、精神、理念的紐帶，就好比“硬件”和“軟件”，兩者互相支撐，缺一不可。
2.加強企業(yè)文化建設，是建設高素質(zhì)干部職工隊伍、促進人的全面發(fā)展的迫切需要。建設先進的企業(yè)文化，說到底是做人的工作，是幫助和引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀。推動企業(yè)文化建設，實施“人才強企”戰(zhàn)略，有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。各級領導干部和職工必須充分認識加強企業(yè)文化建設的重要戰(zhàn)略意義，在加強企業(yè)文化建設方面邁出扎實的步伐。但企業(yè)文化建設也不是一蹴而就，它是一項長期系統(tǒng)的工作，建設不是目的，重在推廣和落實。因此，在推動企業(yè)文化建設的過程中，需要全員參與，密切配合，確保該項工作的實際效果。
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