企業(yè)文化建設(shè)一定要知行合一
在傳統(tǒng)文化中，儒家心學(xué)的代表人物王陽(yáng)明主張知行合一，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能更好的探知事物的本質(zhì)，只有實(shí)踐才能把道德意識(shí)完整的體現(xiàn)出來。只有知中有行，行中有知，道德認(rèn)識(shí)和道德意識(shí)才能表現(xiàn)為道德行為，如果只有口頭上的知而沒有實(shí)際的踐行，任何道德、文化及良知猶如空中樓閣，看似絢爛多彩，其實(shí)只是表象的繁華，經(jīng)不起時(shí)間和歷史的檢驗(yàn)。知行合一給我們的啟示是，所有的成功都來自行動(dòng)，只有行動(dòng)才能改變你自己。企業(yè)文化建設(shè)尤要知行合一，中國(guó)企業(yè)往往把企業(yè)文化簡(jiǎn)單的理解為口號(hào)、標(biāo)志等，認(rèn)為企業(yè)文化除了對(duì)外宣傳作用外，不會(huì)產(chǎn)生更多價(jià)值。企業(yè)文化更沒有與本企業(yè)的管理接軌，只是找一些華麗的動(dòng)聽的詞匯給企業(yè)外人看，把企業(yè)文化當(dāng)成裝飾品，對(duì)企業(yè)文化中的商業(yè)倫理更是視而不見，好像是給社會(huì)及企業(yè)以外的社會(huì)大眾看的，結(jié)果企業(yè)文化很“虛”，很多企業(yè)是“喊”文化，而不是在“做”文化，這樣長(zhǎng)久下去其實(shí)給企業(yè)的危害是致命的。
曾被中國(guó)企業(yè)備受推崇的蒙牛就是企業(yè)文化因知行不合一而導(dǎo)致滑落的一個(gè)典型案例。而一度被譽(yù)為中國(guó)企業(yè)家教父之一的牛根生也因沒有踐行企業(yè)文化中的商業(yè)倫理而備受人們非議。“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”、“中國(guó)航天員專用牛奶”，“蒙牛”被成功打造成一個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)。“百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)”、“小勝憑智，大勝靠德”，這些蒙牛所謂的企業(yè)文化曾在中國(guó)被廣泛報(bào)道。牛根生與他創(chuàng)造的蒙牛品牌，從草原走向了大江南北，而牛根生本人也被成功打造成一個(gè)民族企業(yè)家的形象。更多有關(guān)愛維龍媒董事長(zhǎng)段俊平先生中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)可以參見《中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)必須走中國(guó)化道路》
2006年8月8日，中國(guó)改革開放25年以來最隆重的品牌評(píng)選活動(dòng)在北京人民大會(huì)堂三樓金色大廳隆重揭曉。蒙牛、海爾、聯(lián)想等企業(yè)獲得“中國(guó)25大典范品牌企業(yè)”大獎(jiǎng)，蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生與張瑞敏、柳傳志等人獲得“中國(guó)25大功勛品牌人物”大獎(jiǎng)。然而三鹿毒奶粉事件爆光后，在隨之公布的經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)生產(chǎn)毒奶粉的廠商名單中，幾乎所有國(guó)內(nèi)處于前列的大企、名企如伊利、蒙牛、圣元等都榜上有名。受此影響，蒙牛的股價(jià)嚴(yán)重縮水，市值從300多億元縮減到了120多億元。三鹿三聚氰胺事件的有關(guān)犯罪人員剛剛被判決，三鹿企業(yè)還未被宣布破產(chǎn)，蒙牛特侖蘇OMP事件又爆發(fā)了。
“特侖蘇”一詞源自蒙語(yǔ)，是“金牌牛奶”之意。和普通牛奶相比，特侖蘇的定位是高端市場(chǎng)，它的最大賣點(diǎn)是添加了OMP，包裝上印有“中國(guó)公眾營(yíng)養(yǎng)與發(fā)展中心委托國(guó)家有關(guān)權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)特侖蘇所含蛋白的實(shí)際效果進(jìn)行了動(dòng)物和人體的臨床實(shí)驗(yàn)”,實(shí)驗(yàn)證明“OMP在增加骨骼密度，防止骨量丟失方面具有作用”。然而特侖蘇在吸引了很多消費(fèi)者的同時(shí)，門前是非也一直不少。有些專家質(zhì)疑蒙牛生產(chǎn)的這種價(jià)格為普通牛奶2倍多的高端牛奶制品之所以賣得這么貴，是因?yàn)槌醋鞲拍睿矣泻艽蟮慕】碉L(fēng)險(xiǎn)。隨后專家調(diào)查OMP的來源、生產(chǎn)工藝、添加量、檢驗(yàn)報(bào)告以及國(guó)際同類產(chǎn)品政府許可和國(guó)外使用情況，認(rèn)為消費(fèi)者飲用目前市場(chǎng)上該產(chǎn)品沒有健康危害。但OMP不是我國(guó)現(xiàn)行國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)允許使用的食品原料，蒙牛公司進(jìn)口并使用OMP沒有事先申請(qǐng)批準(zhǔn)，違反了《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定。隨后蒙牛公司已經(jīng)按照有關(guān)執(zhí)法部門的意見停止在產(chǎn)品中添加OMP,并表示將按照法律規(guī)定提出申請(qǐng)。有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門將進(jìn)一步對(duì)該企業(yè)的違法行為作出處理。
在6個(gè)政府機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的結(jié)論中，還有一個(gè)意見意味深長(zhǎng)，即指出蒙牛“擅自夸大宣傳產(chǎn)品功能”。“特侖蘇”是蒙牛的高端產(chǎn)品，而“夸大宣傳產(chǎn)品功能”的結(jié)果則是“特侖蘇”的價(jià)格比之普通牛奶要貴出許多。政府部門的這個(gè)定性，換個(gè)說法，可以理解為，“特侖蘇”的實(shí)際價(jià)值與其宣傳的價(jià)值脫節(jié)了。這么一個(gè)通過上海一家進(jìn)出口公司進(jìn)口的、由一家新西蘭公司生產(chǎn)的、已經(jīng)有20多年銷售歷史的添加物，被炒作成一個(gè)“增加骨骼密度，防止骨量丟失”的“自主研發(fā)創(chuàng)新”的成就，實(shí)在讓人“不知其可”。
這種過度宣傳明顯是對(duì)消費(fèi)者的愚弄，與蒙牛企業(yè)文化的誠(chéng)信原則背道而馳，蒙牛作為一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)桿企業(yè)，無論在產(chǎn)品生產(chǎn)及宣傳上與其企業(yè)文化中的價(jià)值理念極度的相背離，雖然華麗的企業(yè)文化手冊(cè)爭(zhēng)相被全國(guó)企業(yè)界學(xué)習(xí)，但知行不合一的道德倫理和欺騙消費(fèi)者的行徑終究會(huì)被曝光，企業(yè)也會(huì)因此而失去生存的土壤。曾經(jīng)輝煌的蒙牛以“火箭的速度”很快失去消費(fèi)者的案例再次說明雖然企業(yè)文化很重要，但一定是知行合一的企業(yè)文化才真正是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的核心動(dòng)力。更多有關(guān)愛維龍媒董事長(zhǎng)段俊平先生中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)可以參見《易經(jīng)哲學(xué)思想對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的意義》
中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)一定要杜絕空洞的喊給外人聽的形式主義，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該知行合一，真正把企業(yè)文化與管理實(shí)踐結(jié)合起來，把企業(yè)文化中的商業(yè)倫理落實(shí)到行動(dòng)中去，只有當(dāng)企業(yè)文化變成企業(yè)的一種氛圍和空氣一樣，企業(yè)文化的強(qiáng)大作用才能顯現(xiàn)出來，中國(guó)企業(yè)也才能靠文化來成就企業(yè)。