企業(yè)文化如何傳承與變革?
留住古早味 扣緊時代感
——書寫企業(yè)自己的文化故事
古早是閩南話，古老、有年頭的意思，用來形容有歷史積淀的事物。新事物層出不窮的當(dāng)下，古早味擊中了我們心底的柔軟之處：社會在前進(jìn)，人們急急地除舊立新，驀然回首，才發(fā)覺古早的可貴。古早味是厚重的味道，代表了高度和傳承。
透過成排的廠房、明亮的車間、高效的物流……可以感受到當(dāng)今中國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力。這里也有和諧的人文情懷、紛呈的管理亮點、多元的傳媒世界……從中，又能觸摸到振奮人心的文化脈動。
是的，在經(jīng)濟(jì)增長的故事以外，企業(yè)還有一個新時代的文化故事要書寫。無論是文化體系自上而下的構(gòu)建，還是文化建設(shè)硬件設(shè)施的迅速壯大，抑或是員工尤其是基層員工精神生活的日益豐富，都在不斷書寫著企業(yè)文化中鮮活生動的章節(jié)。這是一種浸透著古早味，又在扣緊時代感中求變求新的律動。
▍起筆在傳承的堅持
這段跌宕多姿的書寫，起筆在傳承的堅持。
古早是閩南話，古老、有年頭的意思，用來形容有歷史積淀的事物。新事物層出不窮的當(dāng)下，古早味擊中了我們心底的柔軟之處：社會在前進(jìn)，人們急急地除舊立新，驀然回首，才發(fā)覺古早的可貴。古早味是厚重的味道，代表了高度和傳承。
有的企業(yè)似乎更愿意接受“不破不立”，對“一脈相承”雖談不上嗤之以鼻，卻也難言重視。當(dāng)遭遇挫折、碰到難題時，首先想到的是推倒重來，而不是多想想沉積的傳統(tǒng)或已做過的事情中還有哪些合理成分有待傳承。一定程度上說，不懂得傳承也就意味著事業(yè)可能會一次次重復(fù)起步。這種由偏執(zhí)思維導(dǎo)致的事業(yè)受阻、資源浪費，值得深思。
如何對待傳統(tǒng)，就是如何選擇道路，就是如何對待明天。當(dāng)我們在學(xué)習(xí)、借鑒的路上越走越快時，不妨回頭看看：精神根基是否牢固?有沒有優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的堅強(qiáng)支撐?對本企業(yè)的文化是否熟悉和自信?
留住古早味，是文化自信與自強(qiáng)的體現(xiàn)。文化軟實力的競爭愈益凸顯，文化交流交融交鋒日益頻繁，如何在市場競爭中確立企業(yè)文化形象，是一個重大現(xiàn)實課題。凸顯深厚傳統(tǒng)和鮮明特色，不失為明智選擇。企業(yè)文化伴隨企業(yè)成長過程凝練而成，具有獨占性和不可復(fù)制性。其中折射出的瑰麗色彩，只有姹紫嫣紅之別，而無高低優(yōu)劣之分。我們必須以虔誠的心態(tài)來看待企業(yè)自有的文化元素：以中國之大，各地都有值得追溯、各不相同的文化承載，與發(fā)展結(jié)合起來，不僅可以為自身文化特質(zhì)的養(yǎng)分打底，“拿來”時更不會有“山寨”之虞。如果一個企業(yè)從一開始就失去了精神根基，在文化自信和自強(qiáng)的道路上萎靡了精氣神，矮化了自我，怎能擔(dān)當(dāng)發(fā)展遠(yuǎn)航之責(zé)?
留住古早味，是對文化精髓的弘揚。文化具有很強(qiáng)的延續(xù)性。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往是從企業(yè)發(fā)展和員工訴求的普遍性出發(fā)，提煉出的具有普遍使用效用的理念，經(jīng)得起時間檢驗。這一點從IBM、通用汽車等經(jīng)歷過幾代領(lǐng)導(dǎo)者并在幾十年甚至上百年間穩(wěn)步發(fā)展的老牌企業(yè)得到了驗證。讓優(yōu)秀企業(yè)文化的基因代代相傳，長期保有企業(yè)的優(yōu)良血統(tǒng)和先進(jìn)品質(zhì)，才能鞏固企業(yè)的核心競爭力。這也是檢驗企業(yè)文化影響力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗的同時，既要在體系構(gòu)建上下功夫，更要在深塑內(nèi)涵上做文章，既不要崇洋媚外，也不要妄自菲薄。
▍行筆在變革的深入
這段與時俱進(jìn)的書寫，行筆在變革的深入。
有的企業(yè)言必曬古語、行必看先賢，以炫耀其深厚的文化根基……這類“文化啃老族”，粗粗一看，高舉的是傳承大旗，可是在“復(fù)古、尊老”的背后，是追求政績的表面文章，是對當(dāng)代文化的不自信。
精神命脈不能割斷、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化不能拋棄，但是，絕不等于說在文化發(fā)展道路上可以墨守成規(guī)。復(fù)雜動態(tài)的社會環(huán)境、全球化與本土化的交織、企業(yè)倫理與社會責(zé)任呼聲的高漲……迫使企業(yè)文化必須變革。重構(gòu)重建企業(yè)文化，需要鉆研與承襲，而非利益驅(qū)動下的“啃老”式的揮霍或僵化。留住古早味，要在變革中踩準(zhǔn)新時代的節(jié)拍，讓自身文化中的閃光點煥發(fā)新的生命力。
傳統(tǒng)符號與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的活躍產(chǎn)生糾結(jié)，這兩者的每一次強(qiáng)烈碰撞，又契合著不同時期企業(yè)的發(fā)展訴求。創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，與其說是一種文化發(fā)展戰(zhàn)略，不如說是對傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化發(fā)展規(guī)律的自覺把握和運用。從實踐上來說，扣緊時代感必須重視推進(jìn)方式的科學(xué)性、文化管理的規(guī)律性以及全員參與的規(guī)范性。既要注意將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)活動的各領(lǐng)域全過程，致力于優(yōu)秀傳統(tǒng)的普及;又要注意對時代問題的積極應(yīng)對，提高企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展需要的匹配程度，在有效的應(yīng)對中不斷闡釋“舊說”、提出“新說”，實現(xiàn)文化的“生產(chǎn)力作用”。
在這方面，我們看到了頂層設(shè)計的創(chuàng)新性探索，看到了頂層拉動與基層推動這雙重動力的激發(fā)。有的企業(yè)運用視頻、動漫、論壇、微博、微信等多種新媒體手段，提供精品課程在線培訓(xùn)、借用視頻展播立體呈現(xiàn)、通過線下活動層層遞進(jìn);有的企業(yè)組建專家顧問團(tuán)隊，選取最貼近員工工作生活的內(nèi)容，將積淀的企業(yè)智慧生動化、形象化;有的企業(yè)推出主題性青年微電影節(jié)和管理創(chuàng)新論壇，演繹平實的生活，把發(fā)展理念從被動宣貫轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃游?有的企業(yè)加強(qiáng)多維度有效溝通，把變革作為提高技能的過程，并鼓勵員工采納變革的基本思想，并自覺地運用在崗位工作中。
▍落筆在對人的關(guān)照
這段富有人文氣息的書寫，落筆在對人的關(guān)照。
恩格斯說：“文化上的每一個進(jìn)步，都是邁向自由的一步。”詮釋這一觀點的，可以是懷揣青春夢想在工作崗位上的堅持不懈，可以是企業(yè)圖書室里煙農(nóng)、零售客戶的閱讀身影，也可以是企業(yè)援建的“文化大院”帶給農(nóng)家的歡樂。盡管我們的企業(yè)文化產(chǎn)品質(zhì)量仍有待提升，但“為員工、為基層、為民眾”的價值已經(jīng)深深融入文化發(fā)展熱潮之中。
人是文化的創(chuàng)造者，也是享有者;是文化的保護(hù)者，也是受益者。企業(yè)文化傳承和變革中的“人”，不僅是指企業(yè)管理層或企業(yè)文化建設(shè)的具體實施人，也是每一個具有企業(yè)性的個體。這恰恰體現(xiàn)了文化延續(xù)的特性——所承載的基因始終與每一個相關(guān)個體形影相隨。
開放的姿態(tài)、接納的氣度、創(chuàng)新的進(jìn)取是企業(yè)文化本身應(yīng)具有的內(nèi)涵。文化資產(chǎn)不僅是商品，它具有更高價值，可作為多元群體進(jìn)行內(nèi)部動員、融合與對話的工具。因此，呈現(xiàn)出兼顧職業(yè)與素質(zhì)雙向價值取向的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)對人的關(guān)照，尤其是創(chuàng)新意識、精神的培育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、素質(zhì)的培養(yǎng)。
企業(yè)文化的傳承和變革不應(yīng)僅僅停留在某些手冊中，而需要浸潤到日常管理經(jīng)營的點點滴滴。它如血液一樣，循環(huán)于企業(yè)整個肌體的方方面面，并凝練和熔鑄精神。除了經(jīng)濟(jì)利益外，發(fā)揮文化價值也意味著對人的尊重，進(jìn)而增強(qiáng)凝聚力，釋放發(fā)展動力。“不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之，學(xué)至于行之而止矣。”重視文化歸屬，可使個人參與成為現(xiàn)實，個人能更積極地投身于企業(yè)發(fā)展之中。對一項有效、包容和可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略來說，人的參與和尊重人權(quán)同等重要——對內(nèi)，直接作用于員工的思維方式和行為方式，對員工、尤其是青年員工是一種再造和升華;對外，幫助公眾更深入地了解、理解企業(yè)的核心價值觀。
管理細(xì)節(jié)中蘊涵的思想理念陶冶著員工的心志;文化故事中體現(xiàn)的美好情操提升了企業(yè)的社會形象。這或許就是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界——行不言之教。