企業(yè)文化和企業(yè)形象
企業(yè)文化和企業(yè)形象是關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的一個(gè)重要的觀念。近年來(lái)，企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)形象的樹(shù)立越來(lái)越受到眾多企業(yè)的重視，并且發(fā)展出了概括和傳播企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)。
企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化提出，僅有十余年的歷史。1982年，美國(guó)的迪爾和肯尼迪出版了第一本系統(tǒng)探討企業(yè)文化的權(quán)威之作《企業(yè)文化棗企業(yè)生存的習(xí)俗與禮儀》，立即傳播到世界各地，影響深廣，各國(guó)企業(yè)紛紛掀起一股"文化熱"。
企業(yè)文化的重要特征：
1、必然存在，普遍存在
一個(gè)企業(yè)，將一定數(shù)量的勞動(dòng)者聚集在一定的工作場(chǎng)所中，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)而工作，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)須讓企業(yè)員工所了解;同時(shí)為了使企業(yè)保持正常的工作秩序，企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)發(fā)展出一些列整和員工行為、觀念的規(guī)范和判斷這些行為和觀念的標(biāo)準(zhǔn)。由此形成在企業(yè)內(nèi)部由員工共享的符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，無(wú)論它們是經(jīng)過(guò)、提煉與概括的，還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中。因此，可以說(shuō)：有企業(yè)，就有企業(yè)文化。
2、鮮明的功利色彩
企業(yè)文化不是自發(fā)形成與員工中的撁竇湮幕瘮，而是有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展的需要而有意創(chuàng)造、貫徹或者引導(dǎo)的一種撟櫓幕瘮，任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，都是為企業(yè)的特定目標(biāo)服務(wù)的，因此，不可避免地具有鮮明的功利性。
3、員工的價(jià)值需求
企業(yè)文化不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的需求，也是員工的一種需求。現(xiàn)代企業(yè)既是人們工作的場(chǎng)所，又是人們生活的場(chǎng)所。在人的一生中，工作占據(jù)了人們生活中近1/3的時(shí)間，人們有理由希望工作本身具有 意義，希望在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，并且希望這種意義和價(jià)值能夠一某種價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷。撃閶≡窳艘患移笠擔(dān)?閫?幣慚≡窳艘恢稚?罘絞綌。因此企業(yè)文化雖然帶有一定的功利因素，卻是人類不可少的社會(huì)目標(biāo)。
4、不具有通用性
每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理方式、發(fā)展歷程和文化傳統(tǒng)，在這些因素之上，形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化并沒(méi)有什么固定的模式，也沒(méi)有定量的指標(biāo)，不能在不同的企業(yè)之間通用。
企業(yè)文化的要素：
1、企業(yè)的環(huán)境 指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式以及企業(yè)與外界的聯(lián)系等等。
2、價(jià)值觀 企業(yè)內(nèi)部成員對(duì)某件事物判斷的一致認(rèn)識(shí)，是企業(yè)文化的核心。
3、英雄 企業(yè)中的英雄是他人的榜樣和敬重的對(duì)象，他們的一言一行都體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀念。英雄是企業(yè)文化的一種象征，企業(yè)傳奇般的創(chuàng)辦人，企業(yè)的勞動(dòng)模范，企業(yè)的優(yōu)秀的員工，都是企業(yè)英雄的表現(xiàn)形式。如果沒(méi)有英雄，企業(yè)文化就會(huì)因缺乏凝聚力而肢解。
4、儀式 儀式是一種活動(dòng)，把企業(yè)中某些生活戲劇化、固定化、程式化，以宣傳企業(yè)的價(jià)值觀念，強(qiáng)化企業(yè)文化。抽象的價(jià)值觀通過(guò)儀式的體現(xiàn)變化為有形、可見(jiàn)的東西。
5、文化網(wǎng)絡(luò) 指非正式信息傳遞的主要渠道，它不用來(lái)傳遞官方的信息，而是用來(lái)傳遞文化信息。