在新經(jīng)濟(jì)、新政策、新形勢(shì)下，企業(yè)既面臨良好的發(fā)展機(jī)遇，又面對(duì)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迫切需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升管理品質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如何踐行理論及實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的科學(xué)策劃和設(shè)計(jì)?這一難題又成為制約各個(gè)企業(yè)文化發(fā)展的瓶頸。
企業(yè)文化作為當(dāng)代企業(yè)管理的最新理論，是一個(gè)融合經(jīng)濟(jì)和文化意義的新概念。它自20世紀(jì)80年代初傳入中國(guó)，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程，走過(guò)了一條從引進(jìn)、啟蒙、質(zhì)問(wèn)、求真、裂變、整合、定位到本土化的道路。呈現(xiàn)了三次發(fā)展高潮、十大發(fā)展趨勢(shì)、五大流派、多種建設(shè)模式。隨著中央“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀的不斷深入貫徹，以及“構(gòu)建和諧社會(huì)”和“建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”思想的提出，我國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已深刻領(lǐng)悟到：滲透企業(yè)各個(gè)角落的企業(yè)文化，影響著員工的思考、語(yǔ)言和行為的方式。當(dāng)前，我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)已出現(xiàn)了從局部向系統(tǒng)拓展、從自發(fā)向自覺轉(zhuǎn)變、從表層向深層發(fā)展、從趨同向個(gè)性深化、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代升級(jí)的局面。
尤其是，在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大及十六屆五中全會(huì)精神的熱潮中，我國(guó)軍工企業(yè)大力弘揚(yáng)“兩彈一星”精神和載人航天精神，積極宣傳樹立先進(jìn)典型，努力推進(jìn)具有時(shí)代特色的軍工企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
從企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程來(lái)看，國(guó)學(xué)大師、北大哲學(xué)系教授湯一介先生指出：“把觀念的東西轉(zhuǎn)化為可操作的系統(tǒng)，非常復(fù)雜。”將文化觀念轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，作為全部亞文化中的領(lǐng)航者――企業(yè)文化，本身就將這一進(jìn)程推進(jìn)了一步。企業(yè)文化建設(shè)首先是經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)價(jià)值觀的科學(xué)定位;其次是其經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀為全員認(rèn)可、護(hù)守、輻射。那么，企業(yè)文化培育、策劃工作的重點(diǎn)就是定位和宣貫。但這兩項(xiàng)工作都不是一勞永逸，需不斷進(jìn)行新舊文化調(diào)適，建立一種兼容、開放、創(chuàng)新的特色企業(yè)文化。
以軍工企業(yè)為例來(lái)說(shuō)說(shuō)，數(shù)十年來(lái)，軍工企業(yè)始終走在高科技研究、開發(fā)利用的前端，但思想觀念保守、抵御新思想和新觀念的心理強(qiáng)烈、固有思維方式和生活習(xí)慣頑強(qiáng)及價(jià)值觀念內(nèi)向化、管理體制機(jī)制滯后與發(fā)展路徑依賴性強(qiáng)。為此，在開展企業(yè)文化建設(shè)中，需發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，做到“在思想上不斷有新解放、理論上不斷有新發(fā)展、實(shí)踐上不斷有新創(chuàng)造”。 企業(yè)文化既要適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，又要符合文化發(fā)展規(guī)律和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)行業(yè)特征，反映企業(yè)自身特點(diǎn)。就企業(yè)文化建設(shè)而言，關(guān)于企業(yè)文化策劃工作譚小芳(官網(wǎng)：www.tanxiaofang.com)老師提出以下幾點(diǎn)建議：
第一、需要挖掘企業(yè)的文化底蘊(yùn)，繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
第二、需要從我們民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中吸取營(yíng)養(yǎng)。世界發(fā)達(dá)國(guó)家如歐、美、韓等，因各自的傳統(tǒng)文化各具特色，受其影響而形成的企業(yè)管理風(fēng)格也異彩紛呈。在我國(guó)無(wú)論是有著數(shù)十年，甚至上百年歷史的傳統(tǒng)企業(yè)，還是在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中誕生、發(fā)展并走向世界的現(xiàn)代企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)成功的根本都離不開中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。
第三、需要以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，借鑒國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，為我所用，以實(shí)現(xiàn)其國(guó)際化。
面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的上述時(shí)代性特征，企業(yè)文化建設(shè)中，作為給企業(yè)文化建設(shè)以智力支持和決策支持的企業(yè)文化策劃，也已經(jīng)在繼承既有理念基礎(chǔ)上，產(chǎn)生著適應(yīng)其時(shí)代要求的一系列企業(yè)文化策劃觀念。這些觀念，即使目前已經(jīng)為大多數(shù)的企業(yè)文化建設(shè)的策劃者所明曉，但在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化策劃中，我們依舊可以看到眾多不務(wù)實(shí)化的、形式化的東西，革除這些東西，不是一天兩天的事情，但在革除的過(guò)程，共享這些已經(jīng)被我們所處的時(shí)代證明為正確的企業(yè)文化策劃觀，并注意結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際，加以內(nèi)化，就會(huì)形成企業(yè)文化建設(shè)的重要推動(dòng)力。那么，該如何推動(dòng)呢?譚老師總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、追求企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)成為企業(yè)文化策劃的基本目標(biāo)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使企業(yè)再也不能簡(jiǎn)單地或盲目地跟隨市場(chǎng)、應(yīng)和市場(chǎng)，而必須把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深層次規(guī)律，進(jìn)行開拓市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)、培育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不再是單純質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)與量的競(jìng)爭(zhēng)，也不再是“一招一式”的較量，而是企業(yè)整體實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的實(shí)力，不再是單純表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模和擁有“硬”資源上，也不再是單純的產(chǎn)品銷量的較量，而是企業(yè)整體的系統(tǒng)性、科學(xué)性和應(yīng)變性，以及企業(yè)整體的創(chuàng)新能力。企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)在一定條件下產(chǎn)生新思想、新方案、新組合、新方法的能力，它是企業(yè)內(nèi)部綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一般意義上的科學(xué)管理，已經(jīng)不能給企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)。企業(yè)必須要有新的突破，不斷創(chuàng)造出比別人更新的管理方式和創(chuàng)新技術(shù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
因此，進(jìn)行企業(yè)文化策劃，必須確立整體性謀略思想，以提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目標(biāo)。2004年，百年老店雙合成，在進(jìn)行以雙合成月餅為內(nèi)容的企業(yè)產(chǎn)品文化建設(shè)策劃中，就是按照追求企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)的文化戰(zhàn)略要求，將構(gòu)筑食品安全信用體系建設(shè)作為整體工作的切入點(diǎn)，深刻地認(rèn)識(shí)到雙合成文化必須是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體質(zhì)量文化為依托的，通過(guò)文化建設(shè)也是要不斷增強(qiáng)雙合成的企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。為此，雙合成將每年的8月15日定位企業(yè)食品安全信用宣傳日，形成了雙合成企業(yè)文化中行為文化的一個(gè)重要內(nèi)容，同時(shí)向社會(huì)公開發(fā)表《雙合成食品安全信用宣言》。《宣言》向公眾莊嚴(yán)承諾：雙合成堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)的產(chǎn)品開發(fā)原則，大力推進(jìn)“三綠工程”(即綠色食品工程、綠色包裝工程、綠色環(huán)境工程);在企業(yè)內(nèi)部堅(jiān)持將食品安全信用教育長(zhǎng)期化、常規(guī)化、制度化;不斷強(qiáng)化員工“質(zhì)量監(jiān)督檢查意識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生保持意識(shí)、精細(xì)化作業(yè)意識(shí)、誠(chéng)信待人意識(shí)”等。應(yīng)該說(shuō)，這些理念的推出和文化活動(dòng)的開展，也都是基于了追求企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)，以及確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)而確定的。
二、專家智能策劃模式將把企業(yè)文化策劃推進(jìn)到一個(gè)新的階段
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)機(jī)制逐步成熟，企業(yè)環(huán)境將更加復(fù)雜，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這種情況下，企業(yè)文化策劃不僅不能是“個(gè)人英雄”式的謀略行為，即使是以人力為主的“群體專家策劃”也將注入新的策劃理念，其中重要的就是專家智能策劃的理念。所謂專家智能策劃，不僅具有“群體專家”的特點(diǎn)，即策劃主體是由不同學(xué)科、不同領(lǐng)域的專家群體以及他們的學(xué)科組合構(gòu)成，而且可以通過(guò)電子計(jì)算機(jī)將成千上萬(wàn)的專家或靈感就、匯集、存儲(chǔ)起來(lái)，并能夠按需要方便、迅捷地進(jìn)行選擇、組合和加工，即除了包括策劃人的智能，還包括機(jī)器的智能，這實(shí)際上是一種更大規(guī)模、更加廣泛的“專家法”。
三、信息技術(shù)成為企業(yè)成功進(jìn)行文化策劃的關(guān)鍵
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)和使用信息、知識(shí)的時(shí)代，信息作為社會(huì)組織的重要資源，是企業(yè)文化策劃的基礎(chǔ)性要素。在企業(yè)文化策劃的實(shí)施中，信息戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)術(shù)的策劃與謀劃，占有舉足輕重的地位。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息增長(zhǎng)迅猛，傳遞速度快捷，企業(yè)文化策劃中，不僅要考慮占有了多少信息以及用怎樣的方式占有了信息，更重要的還在于對(duì)信息的綜合分析、加工組合和有效利用。策劃中，如何把零散的資料變?yōu)橄到y(tǒng)信息，形成企業(yè)文化策劃的有效信息，關(guān)鍵在于策劃者對(duì)信息的綜合分析以及合理組合。沒有對(duì)信息的綜合分析，就不可能激發(fā)靈感，也不可能產(chǎn)生企業(yè)文化策劃中的創(chuàng)意與構(gòu)想。因此，信息技術(shù)以及運(yùn)用信息技術(shù)形成的信息戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)必然是企業(yè)文化策劃成功的關(guān)鍵。
四、知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)文化策劃的靈魂
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)新的速度、方向來(lái)決定成敗的經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。創(chuàng)新需要在企業(yè)、消費(fèi)者與科研機(jī)構(gòu)等不同行業(yè)之間進(jìn)行大量交流，在科學(xué)研究、工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷之間進(jìn)行復(fù)雜的反饋，從而形成一種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式。這種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式將改變過(guò)去研究與開發(fā)的線形模式，使人類的各種行為更具有活力，推動(dòng)創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)。既然知識(shí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΓR(shí)創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新的典型特征，因此，企業(yè)文化策劃必須以知識(shí)創(chuàng)新為靈魂。
總之，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)策劃提出了一系列嶄新的課題，也引發(fā)了在思維方式、謀略理念、策劃?rùn)C(jī)制等多方面的變革要求;知識(shí)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)文化策劃開辟了極為寬廣的領(lǐng)域。需要特別指出的是，上述理念單個(gè)看并不都是嶄新的提法，每個(gè)方面，也有專家、學(xué)者加以詳盡論述。但是，我們現(xiàn)在需要做的事情，就是需要把一個(gè)個(gè)大家都認(rèn)為是好的理念，加以有機(jī)整合，讓其很好地“落地”在企業(yè)文化建設(shè)的策劃工作中，并逐步生長(zhǎng)出企業(yè)文化策劃的一個(gè)個(gè)思想新芽。