茶葉行業(yè)無(wú)疑是文化氛圍最濃的一個(gè)行業(yè)。然而，表面的文化光鮮卻難以掩蓋整個(gè)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平落后于時(shí)代的現(xiàn)實(shí)。究其緣由，主要是中國(guó)茶葉企業(yè)整體上來(lái)說(shuō)企業(yè)化程度不高，絕大部分茶企仍舊停留在個(gè)體戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，外表所裝點(diǎn)的文化是茶葉銷售需要，而真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的文化卻好似沙漠一般，異常貧瘠。
把企業(yè)文化譽(yù)為“企業(yè)管理的靈魂”毫不為過(guò)。一家優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在制度文化層面追求“真實(shí)”，把一切必須做到而且可以做到的事情用制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范，做得到的就形成制度，做不到的就不要寫在制度里做裝點(diǎn)用。除了制度文化，一家優(yōu)秀的企業(yè)還應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)層面追求“善良”的文化。善良是道德層面的文化價(jià)值追求，沒(méi)有道德文化約束的企業(yè)其社會(huì)價(jià)值就難以得到體現(xiàn)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)成百年老店幾乎是不可能的。一家優(yōu)秀的企業(yè)還應(yīng)該在精神層面追求“美好”，美好的愿景是一種極大的激勵(lì)。歸納起來(lái)說(shuō)，“真、善、美”是一家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中必不可少的文化追求，也只有在“制度、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)愿景”三個(gè)維度上有很好的文化主張和文化建設(shè)的企業(yè)才能真正有所成就。
茶葉企業(yè)目前的組織化程度普遍很低，除了茶葉行業(yè)仍舊屬于農(nóng)業(yè)行業(yè)的行業(yè)屬性影響以外，與茶葉企業(yè)普遍不重視制度建設(shè)也有關(guān)系。大部分茶葉企業(yè)還是家族化的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)決策和管理不是依靠制度，而是依賴親情來(lái)維系管理運(yùn)行。這樣的經(jīng)營(yíng)管理方式不具備吸引人才的優(yōu)勢(shì)，茶葉企業(yè)必須盡快建設(shè)管理制度，依靠制度來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)行管理，只有在制度約束下的決策和管理才能體現(xiàn)民主和科學(xué)，而民主和科學(xué)則是現(xiàn)代管理人才的集體追求，有了民主和科學(xué)的管理環(huán)境自然就能吸引優(yōu)秀的管理人才加盟，有了優(yōu)秀的人才企業(yè)發(fā)展才有基礎(chǔ)和保障。
日本有一位著名的企業(yè)家叫稻盛和夫，他一生創(chuàng)造了很多經(jīng)營(yíng)神話。究其一生的管理成功，無(wú)外乎他畢生在追求一種“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”，他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)普遍都是關(guān)注與“人與健康、人與社會(huì)、人與自然”的幾個(gè)哲學(xué)觀點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是一種較高層面的企業(yè)文化，茶葉企業(yè)應(yīng)該把目前普遍追求中國(guó)傳統(tǒng)文化的熱情轉(zhuǎn)變到企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)文化上來(lái)，向稻盛和夫先生學(xué)習(xí)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，用企業(yè)文化促進(jìn)和引領(lǐng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。
文化在某種程度上來(lái)說(shuō)是具有一定的宗教性的，也正因?yàn)槲幕淖诮绦裕圆艜?huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)巨大的作用。比如深圳華為所倡導(dǎo)的“狼性文化”，幾乎把公司所有的員工都塑造出了“狼人性格”，在全球市場(chǎng)上像“狼群”一樣奮力拼搏，給企業(yè)帶來(lái)了巨大發(fā)展，為國(guó)家和社會(huì)也創(chuàng)造了價(jià)值。茶葉企業(yè)的管理者大部分都受到過(guò)中國(guó)儒家文化、道家文化和禪宗文化的熏陶，認(rèn)真汲取“儒、道、禪”三家文化的精髓，結(jié)合企業(yè)的管理需要去提煉和塑造適合于本企業(yè)發(fā)展所需的文化應(yīng)該不會(huì)太難，關(guān)鍵是愿不愿意和方式方法問(wèn)題。
企業(yè)管理離不開(kāi)文化，沒(méi)有文化觀和文化管理的企業(yè)一定不可持久，企業(yè)文化積累就是企業(yè)的價(jià)值積累。企業(yè)文化建設(shè)就像銀行存款一樣，存入越多“取現(xiàn)”才會(huì)方便。