文化，是生命力之源，是信念的支柱。美容院文化，是美容院的生命力，更是美容院贏利的聚寶盆!一般而言，美容院文化與經(jīng)營理念被視為美容院的“精、氣、神”，由此不難看出美容院文化的重要性。

　　一、美容院企業(yè)文化的四個層次

　　1、 表層的物質(zhì)文化：它是企業(yè)文化的最外層，集中表現(xiàn)為美容院在社會中的外在形象，它是由美容院所提供的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的;

　　2、 淺層的行為文化：是美容院員工在經(jīng)營活動、學(xué)習(xí)娛樂、人際交往中的綜合表現(xiàn)，這種文化特征是企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)的動態(tài)反映;

　　3、 中層的制度文化：即美容院在經(jīng)營等活動中形成的與企業(yè)精神、價值觀等意識形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等;

　　4、 深層精神文化：即是美容院文化的核心層，它是獨(dú)具本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化觀念，往往是美容院在多年的經(jīng)營中逐步形成的。

　　二、美容院企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化對美容院員工起到整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵等作用。

　　1、導(dǎo)向功能：企業(yè)文化的營造可以對美容院中員工的思想行為和美容院的整體價值取向及行為起到引導(dǎo)作用，使之符合美容院所確定的目標(biāo)。

　　2、凝聚功能：企業(yè)文化的營造可以在員工中產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，消除彼此的分歧，增強(qiáng)歸屬感，培養(yǎng)工作時的團(tuán)隊精神。

　　3、激勵功能：企業(yè)文化的營造可以在員工的思想、心理和行為具有軟性地拘束和規(guī)范的作用，使之自覺遵守集體的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

　　4、輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不但會在美容院內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，對你的顧客同樣也會產(chǎn)生影響，覺得這里更有“家”感覺。

　　三、美容院企業(yè)文化的營造

　　1、 面對新手：讓新手從最低層做起，打破他們的壞習(xí)慣，目的是打消他們自鳴得意的心理，使他們認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，從而能夠自然而然地向他人求助;

　　2、 制度調(diào)整：調(diào)整現(xiàn)有的規(guī)章制度，在不影響正常運(yùn)作的前提下盡可能的更有人情味。促進(jìn)交流、定期召開技術(shù)交流會議，讓員工分享經(jīng)驗、心得、促進(jìn)共同進(jìn)步;常舉辦文化娛樂活動，拉近與員工的距離;

　　3、 教育員工：組織基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)和行為規(guī)范等培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使員工具有比賺錢更高一層的境界。賺錢是一個強(qiáng)烈的企業(yè)文化的成果，而不是方式，在一個非常重視價值的美容院，員工們一定會忠心耿耿地為美容院工作;

　　4、 建立企業(yè)傳統(tǒng)：所有美容院都有自己戰(zhàn)勝困難，沖出逆境的回憶。應(yīng)該不斷重復(fù)這些故事，直到它們被籠罩上神秘的光環(huán);

　　5、 樹立先進(jìn)人物：為年輕的員工樹立榜樣非常重要，強(qiáng)烈的企業(yè)文化能夠?qū)ふ页鲞@樣的先進(jìn)分子，并建立起師徒之間的關(guān)系，這樣做才能使企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)展。