華為有一個(gè)文化氛圍,它是無形的,就像空氣一樣,每天必須得呼吸它。《華為公司基本法》的起草人之一彭劍鋒說道:“你不由自主進(jìn)入到華為創(chuàng)業(yè)的文化里面。效益文化,激情文化,再加上任正非的煽動(dòng)性……他確實(shí)對(duì)華為人實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)有很大的推動(dòng)能力”。“華為從一開始就比較注重文化,通過文化的力量使得員工能夠自覺、自愿地去承擔(dān)一些責(zé)任,去承擔(dān)市場(chǎng)壓力。在華為咨詢那幾年,把我們這些教授都改造過來,從懶人變成勤奮人了。我們過去都是九十點(diǎn)鐘才起床,晃蕩晃蕩中午睡一覺,到了華為就沒有覺睡了”。“文化的力量讓你不得不這樣做,那些假積極的最后都變成了真積極了。在人力資源管理上,依據(jù)企業(yè)不同階段競(jìng)爭(zhēng)的需要,它的整個(gè)待遇體系是向最優(yōu)秀的人才去傾斜,去激勵(lì)那些優(yōu)秀的人,使這些人發(fā)揮出戰(zhàn)斗力,這樣能夠影響一大片的人才”。
《華為公司基本法》的起草人之一,如今每年都要在華為工作100多天的人民大學(xué)教授吳春波說道:“到華為去上班,走路要比平時(shí)快”。“組織小的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的魅力可以輻射到。但組織大的時(shí)候,好多員工都見不到老板。一開始我覺得個(gè)人魅力是很重要的,但現(xiàn)在文化變成了一種習(xí)慣,具有慣性了。看見大家都這么做,不這么做就不好意思,這就是文化的力量”。
細(xì)節(jié)決定成敗,這在華為體現(xiàn)得淋漓盡致:衛(wèi)生間中永遠(yuǎn)都有質(zhì)地很好的手紙、面巾紙、洗手液,有些還有擦手的濕毛巾、一次性梳子;華為人在推行職業(yè)化管理后始終堅(jiān)持了“放置水筆的時(shí)候筆尖朝下”等行為規(guī)范;員工購餐也是清一色一字長(zhǎng)龍,秩序井然。
華為很多部門的墻上都貼有“下班之前過五關(guān)”的卡通畫,意在提醒工作人員下班之前別忘了關(guān)掉電燈、電腦、門窗等。華為內(nèi)部曾經(jīng)做過統(tǒng)計(jì),通過加強(qiáng)隨手關(guān)閉電源的習(xí)慣,每月可節(jié)約電費(fèi)幾十萬元。
能把小事情按照大事情標(biāo)準(zhǔn)做,這就是有著獨(dú)特“細(xì)節(jié)”情懷的華為。
大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。僅從華為司機(jī)就可以看出華為企業(yè)的細(xì)致入微。華為司機(jī)在駕駛室應(yīng)該采取怎能的坐姿,迎接客人為客人開門的姿勢(shì)等,真可謂是細(xì)致入微,所以有客人戲說如果你要去華為,一下飛機(jī)不要看招牌就可以找到華為的車,因?yàn)樗麄兪桥c眾不同的。人們?cè)谡劶斑@些時(shí)總是不斷發(fā)出由衷的贊美之聲,這樣的管理難道不漂亮嗎?如果你是華為的客戶難道你還會(huì)擔(dān)心它的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量嗎?