走進青島雙星集團，猶如走進了“動物世界”，多種動物形象出現(xiàn)在企業(yè)的醒目位置。針對“鷹文化”，汪海解釋道，雙星有個“ABW”理論，A就是要創(chuàng)一流，B就是要有個性，敢于創(chuàng)新，W就是形似雄鷹、大鵬展翅。

　　走進青島雙星集團，猶如走進了“動物世界”，多種動物形象出現(xiàn)在企業(yè)的醒目位置。盡管雙星的戰(zhàn)略和運營總在不斷調(diào)整以適應(yīng)變化的外部世界，但始終堅持著相對穩(wěn)定的核心理念。這就猶如某種動物長期形成的秉性——決定了它將怎樣直面自然界的挑戰(zhàn)。

　　■　“鷹文化”：創(chuàng)新的市場觀

　　在雙星集團總裁汪海的辦公室里，有一個展翅飛翔的根雕——雄鷹，而雙星名人標(biāo)志也是雄鷹的形狀，寓意“雄鷹展翅，搏擊市場”。

　　針對“鷹文化”，汪海解釋道，雙星有個“ABW”理論，A就是要創(chuàng)一流，B就是要有個性，敢于創(chuàng)新，W就是形似雄鷹、大鵬展翅。企業(yè)家要成為搏擊長空的雄鷹，要像鷹一般飛得高，看得遠，撲捕目標(biāo)，靠真本事吃飯。

　　雙星的“鷹文化”也寓意只有革新才能生存。大到一個國家，小到一個企業(yè)，如果維持固定的模式，不隨著市場、客戶的需求變革自己，企業(yè)就會失去競爭力。因此，雙星向全體員工提出了“跟著市場走，圍著市場轉(zhuǎn)，隨著市場變”以及“崗位是市場，競爭在機臺，全員都創(chuàng)新，人人出成果”等要求。作為一個國有制鞋企業(yè)，雙星之所以能夠生存并發(fā)展壯大，就是因為不斷創(chuàng)新，從不滿足，把現(xiàn)在做的全部事情當(dāng)成改善的對象;樹立“市場是檢驗企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)”的理念，大大提高了全員市場意識。

　　■　“貓文化”：堅定的發(fā)展觀

　　在雙星集團總部和雙星形象連鎖店人們都能看到，雙星的吉祥物是一黑一白兩只貓，象征著是雙星所提倡的“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓;不管說三道四，發(fā)展是硬道理”的企業(yè)發(fā)展觀。

　　“黑貓”精神——埋頭務(wù)實抓耗子，抬頭創(chuàng)新看方向。檢驗的標(biāo)準(zhǔn)就一個：工作有沒有效益?事業(yè)是不是發(fā)展了?科學(xué)發(fā)展，有效益了，就是“好貓”。

　　雙星認(rèn)為，以往有些國有企業(yè)搞不好，不是職工不行，關(guān)鍵在于企業(yè)家。雙星進入市場，一切按市場標(biāo)準(zhǔn)辦事，在用人上更不例外，把抓到老鼠的“貓”作為崇尚的對象，“不看人緣看政緣、不靠關(guān)系靠能力”，以政績論英雄。雙星的干部有一個普遍的感受——雙星的“官位”不好坐，原因在于雙星的干部是“黑板干部”，今天干好了，名字就在上面;哪天干得不稱職了，名字可能立刻被抹掉。企業(yè)要想立于不敗之地，就要有競爭、有淘汰。汪海說，企業(yè)家要成為一只“好貓”，就要積極主動去抓“耗子”，搶抓機遇求發(fā)展，對市場中不可知的風(fēng)險，有著敏銳的直覺、嗅覺和極強的決斷力。

　　■　“虎文化”：強者的活力觀

　　虎性精神是一種強者精神。在有“虎文化”特征的企業(yè)里，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境;領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險的形象出現(xiàn);企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置;而企業(yè)的成功就在于能提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)，具有強大的市場拼殺力。

　　汪海對雙星“虎文化”解釋道：中國加入WTO時，一些企業(yè)只看到“山雨欲來風(fēng)滿樓”的挑戰(zhàn)，沒有看到它給中國經(jīng)濟帶來新的發(fā)展空間，從而哀嘆“狼來了”。而雙星是怎么面對這個挑戰(zhàn)的?汪海說：“我們要做虎，我們要用我們的優(yōu)勢與那些世界級大企業(yè)競爭。加入WTO對于勞動密集型行業(yè)的開放競爭并不可怕，只要加強管理、改進技術(shù)、提高效率，完全可以跟國外名牌一競高低。”

　　雙星人是一群善于“拼命”的虎。正是這種敢為人先，敢于冒險的文化，才成就了雙星今天在中國的地位。

　　■　“魚文化”：和諧的人本觀

　　在雙星集團總部大樓三樓有一個巨型魚缸，不同顏色、不同種類的魚兒在魚缸內(nèi)或翩翩暢游，或甩尾躍起。雙星放置這么大的魚缸干什么?汪海解釋說：“這樣做，一是給大樓里平添一分生機，二是體現(xiàn)我們雙星的‘快樂魚’人本管理法。”

　　企業(yè)如水，員工如魚，員工和企業(yè)魚水相依。雙星集團創(chuàng)造了三種“養(yǎng)魚技巧”：為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，讓“魚身”躍起來;為員工創(chuàng)造發(fā)展提高的機會，讓“魚頭”抬起來;給員工提供參與機會，讓“魚尾”甩起來。放水“養(yǎng)魚”，激發(fā)了員工熱情，增強了雙星的凝聚力和向心力，推動了雙星發(fā)展。

　　把企業(yè)辦成員工的“家”，是雙星企業(yè)自始至終的努力方向。現(xiàn)在夫妻、全家投奔雙星的已經(jīng)不在少數(shù)，雙星各單位涌現(xiàn)出了眾多“家庭工”、“夫妻工”、“姊妹工”、“兄弟工”。在雙星沒有“農(nóng)民工”之說，公平競爭，公司實行親情化人本管理，在管理中更多地融合人的親情成分，更好地發(fā)揮了人的潛能。

　　■　“蝸牛文化”：謹(jǐn)慎的危機觀

　　雙星山上，有一座似蝸牛的獨特建筑，并置于一個格外顯眼的位置，這讓許多人摸不著頭腦。

　　汪海說：“蝸牛雖然動作慢，但別人都休息時它卻不休息，而且能爬到樹枝最頂上的也只有蝸牛。所以，我們建這座‘蝸牛’的目的，就是要學(xué)習(xí)蝸牛的這種精神，無論遇到什么狂風(fēng)險浪，都向著目標(biāo)前進。然而，蝸牛內(nèi)部雖是一個活躍的環(huán)境，外殼卻薄而脆，一粒小石子就能將其擊碎。”

　　盡管汪海在業(yè)界屬于那種敢于獨創(chuàng)、永遠跑在前面的人，但他內(nèi)心里卻涌動著濃重的危機感。全球范圍內(nèi)每一項制鞋技術(shù)創(chuàng)新、每一種新營銷方式的出現(xiàn)，都在他的密切關(guān)注之下。用他的話說：“在市場上你跑慢了不行，跑得摔了跤更不行，要想不斷成長并不走彎路，就必須緊跑并時刻注意腳下不被絆倒。所以，我每每涉足市場，都如履薄冰。”有了這種認(rèn)識，在成功面前就能抗拒驕氣和躁氣，就能時刻注意到前進道路上的礁石和陷阱，就能在機遇到來之際，一躍而起，緊緊攀住成功的把手，使事業(yè)更上一層樓。