走進(jìn)青島雙星集團(tuán)，猶如走進(jìn)了“動(dòng)物世界”，多種動(dòng)物形象出現(xiàn)在企業(yè)的醒目位置。針對(duì)“鷹文化”，汪海解釋道，雙星有個(gè)“ABW”理論，A就是要?jiǎng)?chuàng)一流，B就是要有個(gè)性，敢于創(chuàng)新，W就是形似雄鷹、大鵬展翅。
走進(jìn)青島雙星集團(tuán)，猶如走進(jìn)了“動(dòng)物世界”，多種動(dòng)物形象出現(xiàn)在企業(yè)的醒目位置。盡管雙星的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)總在不斷調(diào)整以適應(yīng)變化的外部世界，但始終堅(jiān)持著相對(duì)穩(wěn)定的核心理念。這就猶如某種動(dòng)物長(zhǎng)期形成的秉性——決定了它將怎樣直面自然界的挑戰(zhàn)。
■ “鷹文化”：創(chuàng)新的市場(chǎng)觀
在雙星集團(tuán)總裁汪海的辦公室里，有一個(gè)展翅飛翔的根雕——雄鷹，而雙星名人標(biāo)志也是雄鷹的形狀，寓意“雄鷹展翅，搏擊市場(chǎng)”。
針對(duì)“鷹文化”，汪海解釋道，雙星有個(gè)“ABW”理論，A就是要?jiǎng)?chuàng)一流，B就是要有個(gè)性，敢于創(chuàng)新，W就是形似雄鷹、大鵬展翅。企業(yè)家要成為搏擊長(zhǎng)空的雄鷹，要像鷹一般飛得高，看得遠(yuǎn)，撲捕目標(biāo)，靠真本事吃飯。
雙星的“鷹文化”也寓意只有革新才能生存。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)，如果維持固定的模式，不隨著市場(chǎng)、客戶的需求變革自己，企業(yè)就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。因此，雙星向全體員工提出了“跟著市場(chǎng)走，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，隨著市場(chǎng)變”以及“崗位是市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)在機(jī)臺(tái)，全員都創(chuàng)新，人人出成果”等要求。作為一個(gè)國(guó)有制鞋企業(yè)，雙星之所以能夠生存并發(fā)展壯大，就是因?yàn)椴粩鄤?chuàng)新，從不滿足，把現(xiàn)在做的全部事情當(dāng)成改善的對(duì)象;樹(shù)立“市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)”的理念，大大提高了全員市場(chǎng)意識(shí)。
■ “貓文化”：堅(jiān)定的發(fā)展觀
在雙星集團(tuán)總部和雙星形象連鎖店人們都能看到，雙星的吉祥物是一黑一白兩只貓，象征著是雙星所提倡的“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓;不管說(shuō)三道四，發(fā)展是硬道理”的企業(yè)發(fā)展觀。
“黑貓”精神——埋頭務(wù)實(shí)抓耗子，抬頭創(chuàng)新看方向。檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就一個(gè)：工作有沒(méi)有效益?事業(yè)是不是發(fā)展了?科學(xué)發(fā)展，有效益了，就是“好貓”。
雙星認(rèn)為，以往有些國(guó)有企業(yè)搞不好，不是職工不行，關(guān)鍵在于企業(yè)家。雙星進(jìn)入市場(chǎng)，一切按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在用人上更不例外，把抓到老鼠的“貓”作為崇尚的對(duì)象，“不看人緣看政緣、不靠關(guān)系靠能力”，以政績(jī)論英雄。雙星的干部有一個(gè)普遍的感受——雙星的“官位”不好坐，原因在于雙星的干部是“黑板干部”，今天干好了，名字就在上面;哪天干得不稱職了，名字可能立刻被抹掉。企業(yè)要想立于不敗之地，就要有競(jìng)爭(zhēng)、有淘汰。汪海說(shuō)，企業(yè)家要成為一只“好貓”，就要積極主動(dòng)去抓“耗子”，搶抓機(jī)遇求發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)中不可知的風(fēng)險(xiǎn)，有著敏銳的直覺(jué)、嗅覺(jué)和極強(qiáng)的決斷力。
■ “虎文化”：強(qiáng)者的活力觀
虎性精神是一種強(qiáng)者精神。在有“虎文化”特征的企業(yè)里，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境;領(lǐng)導(dǎo)者往往以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn);企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置;而企業(yè)的成功就在于能提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)，具有強(qiáng)大的市場(chǎng)拼殺力。
汪海對(duì)雙星“虎文化”解釋道：中國(guó)加入WTO時(shí)，一些企業(yè)只看到“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”的挑戰(zhàn)，沒(méi)有看到它給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的發(fā)展空間，從而哀嘆“狼來(lái)了”。而雙星是怎么面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)的?汪海說(shuō)：“我們要做虎，我們要用我們的優(yōu)勢(shì)與那些世界級(jí)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。加入WTO對(duì)于勞動(dòng)密集型行業(yè)的開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)并不可怕，只要加強(qiáng)管理、改進(jìn)技術(shù)、提高效率，完全可以跟國(guó)外名牌一競(jìng)高低。”
雙星人是一群善于“拼命”的虎。正是這種敢為人先，敢于冒險(xiǎn)的文化，才成就了雙星今天在中國(guó)的地位。
■ “魚文化”：和諧的人本觀
在雙星集團(tuán)總部大樓三樓有一個(gè)巨型魚缸，不同顏色、不同種類的魚兒在魚缸內(nèi)或翩翩暢游，或甩尾躍起。雙星放置這么大的魚缸干什么?汪海解釋說(shuō)：“這樣做，一是給大樓里平添一分生機(jī)，二是體現(xiàn)我們雙星的‘快樂(lè)魚’人本管理法。”
企業(yè)如水，員工如魚，員工和企業(yè)魚水相依。雙星集團(tuán)創(chuàng)造了三種“養(yǎng)魚技巧”：為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，讓“魚身”躍起來(lái);為員工創(chuàng)造發(fā)展提高的機(jī)會(huì)，讓“魚頭”抬起來(lái);給員工提供參與機(jī)會(huì)，讓“魚尾”甩起來(lái)。放水“養(yǎng)魚”，激發(fā)了員工熱情，增強(qiáng)了雙星的凝聚力和向心力，推動(dòng)了雙星發(fā)展。
把企業(yè)辦成員工的“家”，是雙星企業(yè)自始至終的努力方向。現(xiàn)在夫妻、全家投奔雙星的已經(jīng)不在少數(shù)，雙星各單位涌現(xiàn)出了眾多“家庭工”、“夫妻工”、“姊妹工”、“兄弟工”。在雙星沒(méi)有“農(nóng)民工”之說(shuō)，公平競(jìng)爭(zhēng)，公司實(shí)行親情化人本管理，在管理中更多地融合人的親情成分，更好地發(fā)揮了人的潛能。
■ “蝸牛文化”：謹(jǐn)慎的危機(jī)觀
雙星山上，有一座似蝸牛的獨(dú)特建筑，并置于一個(gè)格外顯眼的位置，這讓許多人摸不著頭腦。
汪海說(shuō)：“蝸牛雖然動(dòng)作慢，但別人都休息時(shí)它卻不休息，而且能爬到樹(shù)枝最頂上的也只有蝸牛。所以，我們建這座‘蝸牛’的目的，就是要學(xué)習(xí)蝸牛的這種精神，無(wú)論遇到什么狂風(fēng)險(xiǎn)浪，都向著目標(biāo)前進(jìn)。然而，蝸牛內(nèi)部雖是一個(gè)活躍的環(huán)境，外殼卻薄而脆，一粒小石子就能將其擊碎。”
盡管汪海在業(yè)界屬于那種敢于獨(dú)創(chuàng)、永遠(yuǎn)跑在前面的人，但他內(nèi)心里卻涌動(dòng)著濃重的危機(jī)感。全球范圍內(nèi)每一項(xiàng)制鞋技術(shù)創(chuàng)新、每一種新?tīng)I(yíng)銷方式的出現(xiàn)，都在他的密切關(guān)注之下。用他的話說(shuō)：“在市場(chǎng)上你跑慢了不行，跑得摔了跤更不行，要想不斷成長(zhǎng)并不走彎路，就必須緊跑并時(shí)刻注意腳下不被絆倒。所以，我每每涉足市場(chǎng)，都如履薄冰。”有了這種認(rèn)識(shí)，在成功面前就能抗拒驕氣和躁氣，就能時(shí)刻注意到前進(jìn)道路上的礁石和陷阱，就能在機(jī)遇到來(lái)之際，一躍而起，緊緊攀住成功的把手，使事業(yè)更上一層樓。