如何建立企業(yè)文化

 

　　“技術(shù)能延續(xù)1年，策略能延續(xù)10年，但文化可以延續(xù)30年!”王品董事長戴勝益一語道破企業(yè)文化的重要。半部《論語》內(nèi)涵融入集團(tuán)文化，制定對等的企業(yè)規(guī)章;同時采行道家無為而治主張，讓員工治理公司;并效法法家精神，貫徹執(zhí)行。

 

　　好的文化會激發(fā)員工的潛力，讓員工心悅誠服的依照公司的規(guī)定做事，塑造文化需要老板的居心和耐心，這需要時間，無法立竿見影。文化一旦建立，便任何事都不能動搖，否則就形成不了文化。

 

　　什么是文化?

 

　　一、文化就是一群人共同的行為，貼在墻上的則是標(biāo)語。

 

　　文化背后一定要有故事，有感人事跡，能直入人心中的軟肋，才會傳承，久而久之，成為文化。比如：中國人過年要回家團(tuán)圓，給小孩壓歲錢是文化;中秋節(jié)是月餅是文化;端午節(jié)吃粽子是文化;提到這樣的日子大家不需要組織，自動自發(fā)的做一樣的事情。

 

　　二、重復(fù)，重復(fù)，重復(fù)到根深蒂固

 

　　有人問：能不能把我們的文化快速訓(xùn)練出來呢?文化靠的的是長期的言語教育，并非訓(xùn)練，通過潛移默化，對的事情要堅(jiān)持，堅(jiān)持到根深蒂固，文化就會不斷重復(fù)。

 

　　舉例：有個公司想改變員工沉悶的狀態(tài)，組“快樂比賽”。用兩個多月的時間拍攝員工在工作中快樂的表情和狀態(tài)，將所有的員工照片做成宣傳資料，內(nèi)部大家都在談快樂，通過網(wǎng)絡(luò)的正面文章，笑話增加快樂氣氛。再舉辦”玩快樂“的活動，選出快樂排行榜，前三名的給予獎勵。一定時間，大家發(fā)現(xiàn)快樂原來那么容易，自然改變原有沉悶的狀態(tài)，工作效率大大提升。這就是快樂文化。

 

　　三、從個人魅力管理進(jìn)階到文化管理

 

　　臺灣智谷網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理梁幸蕘對文化如此道：有些事情若前期溝通工作沒有做好，事后一樣得花時間來做，而且往往效率更差，落實(shí)程度更低。做好文化塑造和全員參與，投資報酬率絕對比想象高很多。他說：創(chuàng)業(yè)初期公司就幾個人，大家志同道合，感情要好，領(lǐng)導(dǎo)者用個人魅力就可以達(dá)到目標(biāo);公司發(fā)展到20人以上時，領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)沒有辦法用個人魅力去激發(fā)每個人行動一致;從表現(xiàn)看來認(rèn)為是新成員素質(zhì)參差不齊，無法達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)際上不在于創(chuàng)造多少業(yè)績，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵，是否從“個人魅力管理”進(jìn)階到“制度管理和企業(yè)文化”，才能維系每個人對公司的向心力。

 

　　四、初建企業(yè)文化，先變成儀式

 

　　梁幸蕘開始把一些事情變成“儀式”，做法逐年上條。從開始老板說了算，直接宣布來年目標(biāo);到“高層主管、中層主管，基層主管參與定制目標(biāo)“2006年開始到全員參與制定年度計(jì)劃和遠(yuǎn)景。

 

　　五、企業(yè)的行為要跟文化相匹配

 

　　企業(yè)文化的金字塔最高是使命，也就是愿景，往下是價值觀，這是需要時間思考的問題，很多企業(yè)只是在為了讓企業(yè)有個愿景而在文字上體現(xiàn)而已，實(shí)際行動上是脫離的。金字塔往下是行動上的目標(biāo)、系統(tǒng)、流程，所做的是跟愿景和價值觀一致的。比如說：美容院的遠(yuǎn)景是打造調(diào)理亞健康的專家，但實(shí)際行動上用的是劣質(zhì)D產(chǎn)品應(yīng)付，所做的系統(tǒng)流程是相反的，員工心里明白是欺騙行為，就很難塑造企業(yè)文化，提倡的愿景她們會認(rèn)為那僅僅是對外的口號而已。這就是我的老師常說的，塑造企業(yè)文化需要向上找理由，向下找方法。