企業(yè)文化的三個關(guān)鍵詞:鮮活 真實 有個性
在市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)文化的作用日益凸現(xiàn),越來越受到全社會的關(guān)注和重視。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)向更深層次文化理念的競爭。企業(yè)一年獲利靠機(jī)遇,三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo),五年成功靠制度,百年發(fā)展靠文化?梢,企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。
樹有根而堅固茂盛,水有源而長流不息,企有魂而基業(yè)常青。企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂,企業(yè)沒有文化就等于沒有靈魂。一個沒有文化的企業(yè)也許能紅火一時,卻不可能持久興旺。實踐證明:“百年老店”之所以能夠基業(yè)常青,正是因為它有深厚的文化底蘊(yùn)和積淀,有鮮活而頗具個性特征的企業(yè)文化作為支撐。可見,企業(yè)只有扎根于文化沃土,才能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,保持長盛不衰。正如業(yè)界所言:“一流的企業(yè)做文化,二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做產(chǎn)品;一流的企業(yè)文化管人,二流的企業(yè)制度管人,三流的企業(yè)人管人。”
企業(yè)文化要真實 而不是“做秀”
企業(yè)文化不是“做秀”,而是企業(yè)內(nèi)在的美感。就象人一樣,長期的修身養(yǎng)性,就會修?出不凡的氣質(zhì)。無形之中,你的談吐、態(tài)度、儀表、舉止……全都會帶上一股清新而脫俗的氣息,讓人感到氣度不凡,魅力無限。企業(yè)也是一樣,長期積累,始終堅持,不斷地完善、優(yōu)化、豐富、升華,就會形成鮮活的、頗具個性特征的企業(yè)文化。無論是誰,只要融入到這個積極向上的團(tuán)隊,就會迸發(fā)出無限的活力和創(chuàng)造力。在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時,實現(xiàn)個人的人生價值和職業(yè)夢想;在為企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時,也為自己帶來豐厚回報。盡享團(tuán)隊合作帶來的工作樂趣和成就感。這種耳濡目染的作用是無法替代的,這種相互感染的力量是巨大無窮的。這不是“作秀”能夠做到的,而是長期虔誠修?的結(jié)果。所以,企業(yè)文化不是“做秀”,不是做表面文章,不是擺花架子,而是踏踏實實的修?,實實在在的功夫。
關(guān)于企業(yè)文化最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“怎么說就要怎么做”。如果說一套做一套,員工就會對它失去信任,產(chǎn)生困惑。企業(yè)文化就成了“空中樓閣”。只有深諳人性的企業(yè)文化才能深入人心,發(fā)揚(yáng)光大。
企業(yè)文化要實在 而不是口號
企業(yè)文化是一種自然影響力,它可以搶占心智,引導(dǎo)思維,驅(qū)使行動。而不是華麗詞藻的堆積,更不是漂亮口號的匯萃。重要的是企業(yè)文化要融入廣大員工的思想之中,形成共同的價值觀,統(tǒng)一的使命感和團(tuán)隊共識,成為全體員工的實際行動。體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人身上是一種做人的品質(zhì)和做事的風(fēng)格,反映在企業(yè)內(nèi)部是一種團(tuán)隊合作的氛圍和積極向上的感覺,展現(xiàn)在公眾面前是鮮明企業(yè)的形象和良好品牌口碑,且能在廣大消費(fèi)者心目中產(chǎn)生一種“愛屋及烏”效應(yīng)。由認(rèn)同企業(yè)文化,喜愛企業(yè)形象到喜購企業(yè)產(chǎn)品。這種潛移默化的作用,最能贏得顧客信賴和厚愛。
優(yōu)秀的企業(yè)文化,對內(nèi)可以凝聚人心,鼓舞士氣;對外可以樹立形象,彰顯品牌。在這里關(guān)鍵是要定位好反映企業(yè)個性特征的主力文化,并圍繞主力文化確定一般文化。且要簡明扼要,主題突出,個性明顯,內(nèi)涵豐富,說到做到,并有感人的故事和典型的案例作為支撐。否則列舉了一大堆華麗詞藻,漂亮口號,對企業(yè)文化建設(shè)毫無作用。
企業(yè)文化要鮮活 有個性而不是千企一面
鮮活、有個性的企業(yè)文化不可復(fù)制,最能體現(xiàn)企業(yè)品位,而不是千企一面,千篇一律,如出一轍,沒有個性。企業(yè)文化要與企業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)特性有直接關(guān)聯(lián),以形成核心文化。例如:醫(yī)療企業(yè)的核心文化是:關(guān)愛與健康。便利店是:快速與便捷。保險公司是:信賴與可靠。還要以核心文化為主形成周邊文化作為補(bǔ)充。例如:微笑、誠信、人本、創(chuàng)新等。企業(yè)核心文化最能反映企業(yè)個性特征。周邊文化是對核心文化的重要補(bǔ)充。例如,某化妝品企業(yè)的核心價值觀,用一個字表達(dá)就是:美。通過產(chǎn)品和服務(wù),彰顯魅力,迸發(fā)活力。圍繞“美”這個主題,傳遞一種生活方式和生活態(tài)度。成功是一種美,健康也是一種美。以美為核心可以挖掘出深刻內(nèi)涵和豐富內(nèi)容。其實,人的一生都在追求美。享受美好生活,追求美麗人生。健康的生活方式,認(rèn)真的工作態(tài)度都是美的體現(xiàn)和美的追求。有一句廣告語:認(rèn)真的女人最美麗。既反映了化妝品企業(yè)的核心價值觀,為消費(fèi)者提供美的產(chǎn)品和服務(wù)。也是體現(xiàn)了化妝品企業(yè)員工的工作態(tài)度和美好的追求。
企業(yè)文化還與企業(yè)創(chuàng)始人的個人風(fēng)格密切相關(guān)。例如,華為公司的創(chuàng)始人任正非頗具狼性。他像個頭狼,率領(lǐng)的團(tuán)隊就像一群狼。華為的企業(yè)文化也充滿狼性,是一種頗具鮮明個性特征的“狼文化”。正是這種“狼文化”,締造了今天強(qiáng)大的華為,并繼續(xù)引導(dǎo)華為不斷走向強(qiáng)大。
對于企業(yè)來說,技術(shù)只是一個平臺,文化是最富生命力的,在一定意義上說,企業(yè)從小到大的發(fā)展歷史,就是企業(yè)文化逐漸形成并深入人心的過程。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營實踐中長期積累,不斷提煉,廣泛倡導(dǎo),精心培育中形成的,且不斷賦予新的內(nèi)涵,使其完善,豐富、優(yōu)化、升華,它是最具生命力的,且能在企業(yè)代代傳承,發(fā)揚(yáng)光大。具有極強(qiáng)的感染力和巨大的影響力。不會因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更迭,公司戰(zhàn)略調(diào)整而改變或消失,而且越是企業(yè)面臨危機(jī)的緊急關(guān)頭,企業(yè)文化越能顯示出強(qiáng)大的生命力。正如人們所說,一個企業(yè)經(jīng)營得好,可以賺到錢;一個企業(yè)管理得好,可以健康發(fā)展;一個企業(yè)文化建設(shè)得好,可以基業(yè)常青。由此可見,一個企業(yè)要想長壽,不注重企業(yè)文化建設(shè)是不行的。在日益激烈的市場角逐中,缺乏優(yōu)秀文化支撐的企業(yè)是短命的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力,是凝聚企業(yè)團(tuán)隊的無形力量。它像燈塔,照亮了企業(yè)的前進(jìn)方向;它像旗幟,引導(dǎo)著企業(yè)永往直前。正如著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生所言:“國家的富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的繁榮在企業(yè),企業(yè)的興旺在于管理,管理的有效在于文化”。