企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告12篇【必備】
在日常生活和工作中，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編收集整理的企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇1
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識(shí)，是一種新型的管理理論，近年來，國內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況，我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
經(jīng)過多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，各項(xiàng)管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。從調(diào)研看，我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容，它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團(tuán)在充分論證的基礎(chǔ)上，確立了 用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力 的理念，并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)提煉，形成了 金洲企業(yè)文化綱要 ，并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲《**》，其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng);自**年以來，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論，聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，**年被省委宣傳部等6部門授予 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè) 榮譽(yù)稱號(hào)，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下，經(jīng)濟(jì)效益卻以15%的速度在增長，職工人均產(chǎn)值20多萬元，居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加
各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設(shè)的投入，建設(shè)各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如電業(yè)總公司，在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于**年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺(tái)多(套);自**年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬元，聘請(qǐng) 橄欖枝 現(xiàn)代人訓(xùn)練營對(duì)員工進(jìn)行 魔鬼訓(xùn)練 ，內(nèi)部報(bào)刊《圖曼報(bào)》跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況，有效地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，**年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長廊，不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái)，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視，用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，**年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在900萬元以上，增長比例超過12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我市企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)緊密結(jié)合，比較實(shí)在、具體，對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造，出臺(tái)了 你拿文憑我買單 優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據(jù)施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了 一崗雙責(zé) 制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負(fù)責(zé)人，又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人， 圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn) ，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè)，不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性，也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了 人才聚集效應(yīng) 在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊(duì)伍不減反增，各類工程技術(shù)人員90多人，占員工總數(shù)30%以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì)伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì) AAA特級(jí)信譽(yù)企業(yè) 、銀行 AAA資信企業(yè) 、山東省工商行政管理局 重合同、守信用 、威海市 百佳誠信單位 等證書，**年7月，又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的`發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì)形象在提升
我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè)，對(duì)外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的 山東名牌萬里行 后，經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度;對(duì)內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝，提出了 進(jìn)門是主人、出門是代表 的要求，對(duì)職工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。另外，多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開始注重社會(huì)效益，我們走訪的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí)，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的，基于這樣的認(rèn)識(shí)，這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)，對(duì)內(nèi)，成立了救助基金，加大了對(duì)貧困職工的救助力度;對(duì)外，積極參與 扶貧助學(xué) 慈心一日捐 抗震救災(zāi) 等社會(huì)公益活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)自**年以來，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營者還自己出錢資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來，企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì)形象的提升，不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇2
為了解xx市企業(yè)文化建設(shè)情況,我們?cè)谌嗅槍?duì)不同所有制企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究，目的為了更好的推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)文化能力,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
一、企業(yè)文化建設(shè)特點(diǎn)及現(xiàn)狀
近些年來，xx市企業(yè)文化建設(shè)方面已經(jīng)取得了較大進(jìn)步,眾多企業(yè)都確立了經(jīng)營理念和自己的發(fā)展戰(zhàn)略，相關(guān)的管理制度也日臻得到完善,企業(yè)凝聚力得到了增強(qiáng),在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中所想的作用越來越大。主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)知程度所有加深
如xx集團(tuán)經(jīng)過充分論證，確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力”的發(fā)展理念,并對(duì)企業(yè)多年來的發(fā)展基本理念、經(jīng)營思想以及發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了深入的總結(jié)提煉，并創(chuàng)作了新的企業(yè)歌曲。
2.企業(yè)在文化建設(shè)方面的'投入有所增加
絕大部分的企業(yè)都結(jié)合自身的實(shí)際情況,增加文化建設(shè)方面的投入，使企業(yè)文化形成了各具特色的特點(diǎn)，呈現(xiàn)出加快發(fā)展的趨勢(shì)。如電業(yè)總公司經(jīng)常性地組織職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽、籃球賽、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng)。
3.企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的整體素質(zhì)有極大的提高，并能夠與生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)能夠相結(jié)合推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。
二、存在的問題
1.部分企業(yè)還缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)。特別是規(guī)模小、成立較晚的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)知還不足,甚至有的還不知道企業(yè)文化是什么。
2.個(gè)別企業(yè)中還存在“認(rèn)為企業(yè)文化就是簡單的幾句口號(hào)、幾副標(biāo)語,缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容”。
3.由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員,相當(dāng)一部分企業(yè)在文化建設(shè)過程中臨時(shí)性出臺(tái)一些規(guī)章制度，帶有功利性，沒有長遠(yuǎn)目的，而對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響。
三、建議
我們要從“三個(gè)文明”建設(shè)的大局出發(fā)，不斷探索新的工作方法，共同推進(jìn)我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè),使之更好的為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展服務(wù)。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇3
十年來，我公司通過大力實(shí)施“七個(gè)一”創(chuàng)建工程，即叫響一個(gè)口號(hào)———安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民；落實(shí)一項(xiàng)責(zé)任———?jiǎng)?chuàng)建一把手責(zé)任制；夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)———基層服務(wù)窗口建設(shè)；推行一項(xiàng)承諾———供電服務(wù)承諾制；健全一項(xiàng)考核———優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤考核；暢通一項(xiàng)流程———以內(nèi)保外服務(wù)流程；追求一個(gè)目標(biāo)———客戶滿意零投訴，使我公司創(chuàng)建工作有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾年的深化創(chuàng)建，有力促進(jìn)了公司三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。在新形勢(shì)新任務(wù)面前，尤其是在客戶需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的一條生命線，作為創(chuàng)建工作的突破口，在深化、細(xì)化、優(yōu)化供電服務(wù)上下功夫。加大創(chuàng)建工作的文化含量，用文化引領(lǐng)文明創(chuàng)建。
明確企業(yè)文化建設(shè)的總體要求。公司企業(yè)文化建設(shè)的方向目標(biāo)是：提升企業(yè)品質(zhì)，打造親情電力，塑造國網(wǎng)品牌，建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。基本要求是“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”。方法手段是“以客戶滿意為導(dǎo)向，以三大創(chuàng)新為動(dòng)力，以繼承電力傳統(tǒng)文化、借鑒優(yōu)秀文化成果為手段”。企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網(wǎng)建設(shè)高起點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更親情，企業(yè)管理貫三標(biāo)，文明創(chuàng)建抓人本，多種產(chǎn)業(yè)創(chuàng)品牌”。
構(gòu)建安全、服務(wù)、廉潔、學(xué)習(xí)“四位一體”的企業(yè)文化建設(shè)框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導(dǎo)入方法是引導(dǎo)職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務(wù)文化。核心理念是“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”。服務(wù)宗旨是“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”。服務(wù)形象是“真誠、規(guī)范”。服務(wù)價(jià)值觀是“以客戶滿意為導(dǎo)向”。服務(wù)準(zhǔn)則是“客戶滿意、政府放心”。服務(wù)誠信觀是“誠信為本、有諾必踐”。服務(wù)客戶觀是“合作共贏、和諧發(fā)展”。服務(wù)細(xì)節(jié)觀是“細(xì)節(jié)決定服務(wù)成敗”。服務(wù)品牌觀是“共塑國家電網(wǎng)品牌”。導(dǎo)入方法是“培育服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)行為、完善服務(wù)制度、優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機(jī)制、改進(jìn)服務(wù)手段、強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)品質(zhì)、營造服務(wù)氛圍、塑造服務(wù)品牌�！比橇疂嵨幕：诵睦砟钍恰凹雀墒�，又干凈”。導(dǎo)入方法是“三提倡四進(jìn)入”，即倡導(dǎo)“以廉為美、以廉為樂、以廉為本”，廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)部室、進(jìn)生產(chǎn)單位、進(jìn)基層班組（農(nóng)村供電所）、進(jìn)職工家庭。四是學(xué)習(xí)文化。核心理念是“知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來”。導(dǎo)入方法是：分層次構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，分對(duì)象勾畫學(xué)習(xí)前景，分項(xiàng)目打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
用“親情服務(wù)九法”深化文明行業(yè)創(chuàng)建。文明行業(yè)創(chuàng)建在構(gòu)建和諧社會(huì)中，肩負(fù)著重要使命。今年以來，我們開展了“和諧節(jié)約、電力先行”主題活動(dòng)，推進(jìn)“和諧社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)”的'建設(shè)。最近，我們提出了“以親情締結(jié)誠信，用精細(xì)鑄就卓越”的創(chuàng)建口號(hào)，大力實(shí)施“親情服務(wù)九法”，即對(duì)客戶永遠(yuǎn)保持微笑，用心感知客戶，善待客戶抱怨，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，送給客戶驚喜，關(guān)懷弱勢(shì)群體，盡心履行職責(zé)，精細(xì)服務(wù)技能，構(gòu)建親情團(tuán)隊(duì)。使文明行業(yè)創(chuàng)建更加符合時(shí)代要求，更加體現(xiàn)行業(yè)特色，更加讓群眾滿意，讓政府放心。
為不斷深化全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，我局緊緊抓住窗口建設(shè)、基層建設(shè)和執(zhí)法規(guī)范等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)新內(nèi)容，創(chuàng)新載體，有效推進(jìn)了工商系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作。
擦亮窗口，亮化創(chuàng)建工程。切實(shí)加強(qiáng)市場主體準(zhǔn)入窗口建設(shè)。深化“紅旗窗口”建設(shè)，深入開展“星級(jí)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng)，在全面授權(quán)基層工商分局（所）登記、發(fā)放個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上，積極探索網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上年檢和個(gè)體工商戶分層分類登記工作，提高了注冊(cè)登記的工作效率。切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益窗口建設(shè)。大力推進(jìn)“12315”申訴舉報(bào)工作；堅(jiān)持高起點(diǎn)定位，大力推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管工作；堅(jiān)持高效率運(yùn)作，大力加強(qiáng)專項(xiàng)整治和維權(quán)行動(dòng)，深入開展“12315進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，逐步將消費(fèi)者維權(quán)窗口建設(shè)成工商部門為民辦實(shí)事的模范單位。
強(qiáng)抓基層，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，深入開展“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾得益”基層站所作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)和文明工商所（分局）創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持將作風(fēng)建設(shè)的著眼點(diǎn)定位在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展上，著力點(diǎn)放在依法行政、科學(xué)監(jiān)管上，著重點(diǎn)放在狠抓關(guān)鍵、強(qiáng)化規(guī)范上，在全系統(tǒng)細(xì)化創(chuàng)爭規(guī)劃、落實(shí)創(chuàng)爭責(zé)任，深入開展“五賽五比”創(chuàng)爭活動(dòng)。一賽大局觀，比誰宗旨意識(shí)樹得牢、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；二賽責(zé)任感，比誰愛崗敬業(yè)精神強(qiáng)、自覺奉獻(xiàn)貢獻(xiàn)大；三賽紀(jì)律性，比誰自律要求嚴(yán)、遵章守紀(jì)好；四賽文明度，比誰服務(wù)態(tài)度優(yōu)、實(shí)事好事多；五賽滿意率，比誰社會(huì)印象好、群眾滿意率高。通過創(chuàng)爭活動(dòng)，廣大工商干部以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)喊響了“服務(wù)發(fā)展無小事、工商服務(wù)無條件”的口號(hào)，形成了“層層抓服務(wù)，人人講服務(wù)”的生動(dòng)格局，“一線日記”、“三零服務(wù)”、“12315”三進(jìn)、農(nóng)資市場“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一進(jìn)貨、價(jià)格、核算、管理、形象、標(biāo)識(shí)）加盟連鎖經(jīng)營模式、“走萬家企業(yè)、聽年檢人心聲”等，形成了工作特色。
規(guī)范執(zhí)法，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)發(fā)展。進(jìn)一步深化監(jiān)管模式改革，在全系統(tǒng)全面推行案件流程運(yùn)行管理、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化管理（主要包括執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法公示、執(zhí)法程序、執(zhí)法職責(zé)、強(qiáng)制措施、執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法文書、執(zhí)法臺(tái)賬、執(zhí)法行為、執(zhí)法制度等十項(xiàng)規(guī)范）、ABC三級(jí)升降授權(quán)、行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)和以“市場有序度”與“社會(huì)滿意度”為重要指標(biāo)的考核新機(jī)制。同時(shí)，在嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制和開展執(zhí)法大檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開展以規(guī)范市場執(zhí)法行為為重
點(diǎn)的登記質(zhì)量、市場監(jiān)管行為、執(zhí)法辦案質(zhì)量、行政收費(fèi)行為和內(nèi)部管理行為等五大檢查，有效增強(qiáng)了工商執(zhí)法的公信力。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇4
企業(yè)文化是企業(yè)之魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)長盛不衰的動(dòng)力，偏差的企業(yè)文化則是擊潰企業(yè)有機(jī)體的蟻穴。如何對(duì)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化予以定性，如何確立積極上進(jìn)的企業(yè)精神，建構(gòu)優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導(dǎo)企業(yè)不斷良性發(fā)展就成為非常重要的問題。
本課程運(yùn)用企業(yè)文化理論對(duì)若干企業(yè)進(jìn)行文化調(diào)研，診斷企業(yè)文化的'基本概況，積極弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化因素，同時(shí)，把在企業(yè)調(diào)研中出現(xiàn)的問題予以總結(jié)，力圖盡大可能提醒企業(yè)在以后發(fā)展中自我克服，把不良企業(yè)文化因子不斷減弱。
概而言之，我們對(duì)企業(yè)文化的診斷活動(dòng)的步驟如下：
一、調(diào)查者通過網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)名錄等方式選取自己認(rèn)為有研究意義的企業(yè)。
二、課程組匯總?cè)珗D調(diào)研者提供的擬調(diào)研企業(yè)名錄，如有重復(fù)予以協(xié)調(diào)。
三、調(diào)研者持統(tǒng)一下發(fā)的介紹信前往企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。
四、企業(yè)文化診斷的提綱如下：
1、企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化的形成歷史。
2、企業(yè)精神的凝練與詮釋；
3、企業(yè)核心價(jià)值觀的制度體現(xiàn)；
4、企業(yè)核心價(jià)值觀的物質(zhì)體現(xiàn)；
5、企業(yè)文化效果（企業(yè)員工的積極性、企業(yè)員工的歸屬感幸福感）、
6、企業(yè)領(lǐng)袖（精英）對(duì)企業(yè)文化建構(gòu)的貢獻(xiàn)
7、企業(yè)文化中的短板與努力方向。
五、為體現(xiàn)調(diào)研組的專業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告文字可以有感性特征，字?jǐn)?shù)在1萬字左右為宜。
調(diào)研診斷方法：
1、了解企業(yè)文化的診斷原則和基本指標(biāo)。
2、考慮文章的可讀性和企業(yè)文化正面宣傳的意義，本調(diào)查除查閱企業(yè)資料外，建議多用談話法。對(duì)企業(yè)的高層選取3人，中層選取5人，基層選取8人。
3、擬定寫作提綱，與企業(yè)文化建設(shè)人員交流提綱的恰當(dāng)性。
4、開始寫作；但凡文中引用別人著作的的，50字以上必須加引號(hào)。點(diǎn)插入----引用——腳注尾注，選擇腳注，編號(hào)為[1]，每頁重新編號(hào)。點(diǎn)擊確定。
例如：企業(yè)文化永遠(yuǎn)不會(huì)停止的，如逆水行舟，不進(jìn)則退，正如對(duì)505神功元?dú)獯陌l(fā)明者來輝武所說，“505企業(yè)精神：高揚(yáng)人道主義精神，同心同德，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，為人類健康事業(yè)而努力奮斗”。
5、修改后返回企業(yè)文化負(fù)責(zé)人審閱修改；
6、回校與老師交流，進(jìn)一步修改；
7、向老師提交調(diào)研報(bào)告。
XXX
20xx年3月15日
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇5
一、調(diào)研目的
為全面了解XX企業(yè)文化現(xiàn)狀，確立XX企業(yè)文化建設(shè)的步驟和目標(biāo)，準(zhǔn)確地優(yōu)化和改善本公司企業(yè)文化。
二、調(diào)研方式
本次調(diào)研面向公司全體員工，軟件技術(shù)人員協(xié)助提供“XX問卷調(diào)查系統(tǒng)”，采用網(wǎng)上無記名調(diào)查。
三、調(diào)研基本情況
調(diào)研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結(jié)束。共計(jì)62人填寫問卷，參與人數(shù)達(dá)到公司總?cè)藬?shù)的87%，調(diào)研具有一定的普遍性。
四、調(diào)研反饋
�。ㄒ唬﹩T工隊(duì)伍中，30%為入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的為10%，17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖
（三）在個(gè)人積極主動(dòng)性是否得到充分發(fā)揮的調(diào)查中，37%的員工認(rèn)為“是”，53%的員工認(rèn)為“一般”，兩項(xiàng)合計(jì)占比90%。
（四）53%的員工認(rèn)為在中海比較清楚公司的發(fā)展戰(zhàn)略并充滿信心，43%的員工選擇了“沒有感覺”。
�。ㄎ澹�85%的員工認(rèn)為本部門內(nèi)部關(guān)系良好，同事之間互幫互助，沒有一個(gè)人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門內(nèi)部員工關(guān)系比較融洽。61%的員工認(rèn)為跨部門的溝通比較順暢，選擇“沒感覺”和“不是”的分別占比25%和12%。
�。�62%的員工認(rèn)為公司管理制度比較完善，各項(xiàng)管理有章可依，30%的員工認(rèn)為“沒有感覺”。58%的員工在中海有著明確的職業(yè)規(guī)劃，33%的員工對(duì)此“沒感覺”，據(jù)此需要進(jìn)一步強(qiáng)化中海的員工們?cè)诠镜穆殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃，使其進(jìn)一步明確自己的階段目標(biāo)和人生夢(mèng)想。
（七）在對(duì)“《中海視界》將來做成何種形式的調(diào)研中，59%的員工認(rèn)為可以沿襲現(xiàn)在的形式即電子雜志，36%的員工認(rèn)為可以辦成紙質(zhì)雜志。
（八）關(guān)于XX企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，80%的員工覺得“比較模糊”或“感覺不到”。說明中海加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作需要明確目標(biāo)、穩(wěn)步推進(jìn)，需要切實(shí)讓員工感受到企業(yè)文化的存在。如下圖
系統(tǒng)培訓(xùn)、人際關(guān)系融洽、制定吸引人才的長遠(yuǎn)目標(biāo)、工作更有挑戰(zhàn)性，以上五個(gè)因素的選擇率均在50%—60%之間。
五、調(diào)研中呈現(xiàn)的問題
本次調(diào)研基本達(dá)到了預(yù)期目的。通過將近90%的員工反饋，已經(jīng)很明確的看到了中海目前的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀和個(gè)別方面需要努力的地方，比如推進(jìn)企業(yè)文化的知識(shí)普及、推進(jìn)跨部門的溝通與合作、豐富員工活動(dòng)、健全公司內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系、以人為本培養(yǎng)留住人才等等。
六、企業(yè)文化建設(shè)的基本思路
根據(jù)本次調(diào)研中反饋的'問題和員工需求，結(jié)合XX目前的企業(yè)文化整體環(huán)境，企業(yè)文化專員對(duì)個(gè)人崗位工作的基本思路和目標(biāo)是：著眼XX發(fā)展愿景和20xx年會(huì)精神，立足本職崗位，由表及里，由淺入深，由公司內(nèi)部到行業(yè)中，逐漸增強(qiáng)員工對(duì)XX的歸屬感和事業(yè)感，讓每一個(gè)員工都能感受到中海企業(yè)文化的凝聚力和推動(dòng)力。
具體來說，爭取能半年內(nèi)完成中海企業(yè)文化的表層改善工作，包括企業(yè)宣傳欄的定期更新和維護(hù)、VI系統(tǒng)的完善、員工活動(dòng)的豐富多樣、企業(yè)內(nèi)刊和網(wǎng)站的提升與完善、員工人文關(guān)懷的宣傳和跟進(jìn)；一年內(nèi)能夠輔助公司建立健全企業(yè)文化行為規(guī)范層次的提高和完善，如建立XX企業(yè)文化推進(jìn)機(jī)制、企業(yè)文化考核機(jī)制等；一年后至兩年內(nèi)XX的企業(yè)文化推進(jìn)機(jī)制基本成型，能夠做到企業(yè)文化層次體制健全、制度完善、內(nèi)容規(guī)范，各項(xiàng)文化宣傳工作有章可依，企業(yè)理念層次、行為規(guī)范層次、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部典型人物事跡相輔相成、各司其力。
七、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的若干計(jì)劃
1、爭取在11月25日前完成企業(yè)文化宣傳欄的提升改造，并做好宣傳欄的定期更新與維護(hù)；
2、根據(jù)總經(jīng)辦四季度工作安排，在12月20號(hào)之前完成企業(yè)宣傳冊(cè)的總體設(shè)計(jì)構(gòu)思和一稿的編校工作；針對(duì)公司VI系統(tǒng)的現(xiàn)狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統(tǒng)的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統(tǒng)，力求中訊利盟企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入能夠高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范。
3、在12月1日前形成企業(yè)網(wǎng)站的美化提升方案報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，爭取十二月中旬能將中海的企業(yè)網(wǎng)站提
升美化工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性執(zhí)行階段；
4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務(wù)平臺(tái)”，即以某個(gè)軟件或手機(jī)號(hào)碼為載體，將中海全體員工作為服務(wù)對(duì)象，兼有中海內(nèi)部“手機(jī)報(bào)”、“溫馨關(guān)懷服務(wù)臺(tái)”、“重大會(huì)議活動(dòng)信息服務(wù)”的功能，服務(wù)內(nèi)容主要包括：在員工生日當(dāng)天或重要節(jié)日發(fā)送公司名義的短信祝�；蚋鶕�(jù)天氣等實(shí)際情況發(fā)布的溫馨提示；公司重要事件、重大活動(dòng)或會(huì)議的提示提醒；公司網(wǎng)站新聞、內(nèi)刊發(fā)布的實(shí)時(shí)鏈接推送。
5、考慮配合企業(yè)文化培訓(xùn)工作執(zhí)行雙向推進(jìn)機(jī)制，即在面向全體員工開展培訓(xùn)的同時(shí)，針對(duì)公司發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、階段成績、重要部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理等重要話題，通過對(duì)周總、中訊利盟、軟件研發(fā)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人的訪談（通訊作品發(fā)布在官網(wǎng)和第30期《中海視界》），形成上下互動(dòng)、多方位宣傳的效應(yīng)，為公司年會(huì)的召開、為企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)提供強(qiáng)有力的輿論支持。
6、提升公司固有活動(dòng)如員工生日會(huì)等活動(dòng)的質(zhì)量和效果，豐富健全公司內(nèi)部活動(dòng)，如開展攝影大賽、企業(yè)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、征文比賽等，至20xx年10月，基本達(dá)到每個(gè)季度一次公司活動(dòng)并將其慣例化。
7、逐步提升中海企業(yè)宣傳的層次和效果，從內(nèi)部宣傳著手，從提高新聞稿件的更新發(fā)布質(zhì)量起步，力求在20xx年初能夠主動(dòng)挖掘內(nèi)部新聞和宣傳點(diǎn)；同時(shí)通過人物專訪、事跡推廣、工作通訊的方式，或走近優(yōu)秀員工、或?qū)﹄A段工作深度解讀、或深入行業(yè)內(nèi)部與前沿、或進(jìn)入工作前線，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細(xì)化。
8、協(xié)助人事行政相關(guān)負(fù)責(zé)人建立中海員工的職業(yè)規(guī)劃跟蹤、關(guān)懷機(jī)制，在讓內(nèi)部員工看到企業(yè)前景的前提下，確保其有目標(biāo)、明使命、不茫然、有動(dòng)力，力求通過對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃的跟蹤關(guān)懷，逐步減少人才隊(duì)伍的流動(dòng)性，增強(qiáng)員工對(duì)中海的認(rèn)同感和事業(yè)心。
8、通過對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)探索，在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業(yè)文化推進(jìn)的整體機(jī)制和架構(gòu)，通過對(duì)文化建設(shè)制度的修正和完善，將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、可考核、可量化。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇6
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識(shí)，是一種新型的管理理論，近年來，國內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況，我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
經(jīng)過多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，各項(xiàng)管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。從調(diào)研看，我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容，它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團(tuán)在充分論證的基礎(chǔ)上，確立了用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力的理念，并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)提煉，形成了金洲企業(yè)文化綱要，并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲，其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng)；自xx年以來，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論，聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，xx年被省委宣傳部等6部門授予創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下，經(jīng)濟(jì)效益卻以15%的速度在增長，職工人均產(chǎn)值20多萬元，居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加
各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設(shè)的投入，建設(shè)各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如電業(yè)總公司，在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于xx年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺(tái)多（套）；自xx年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬元，聘請(qǐng)橄欖枝現(xiàn)代人訓(xùn)練營對(duì)員工進(jìn)行魔鬼訓(xùn)練，內(nèi)部報(bào)刊《圖曼報(bào)》跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況，有效地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，xx年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長廊，不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái)，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視，用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，xx年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在900萬元以上，增長比例超過12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我市企業(yè)的.文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)緊密結(jié)合，比較實(shí)在、具體，對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造，出臺(tái)了你拿文憑我買單優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據(jù)施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了一崗雙責(zé)制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負(fù)責(zé)人，又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人，圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn)，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè)，不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性，也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了人才聚集效應(yīng)在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊(duì)伍不減反增，各類工程技術(shù)人員90多人，占員工總數(shù)30%以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì)伍；同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì)AAA特級(jí)信譽(yù)企業(yè)、銀行AAA資信企業(yè)、山東省工商行政管理局重、守信用、威海市百佳誠信單位等證書，xx年7月，又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì)形象在提升
我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè)，對(duì)外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的山東名牌萬里行后，經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度；對(duì)內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝，提出了進(jìn)門是主人、出門是代表的要求，對(duì)職工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。另外，多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開始注重社會(huì)效益，我們走訪的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí)，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的，基于這樣的認(rèn)識(shí)，這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)，對(duì)內(nèi)，成立了救助基金，加大了對(duì)貧困職工的救助力度；對(duì)外，積極參與扶貧助學(xué)慈心一日捐抗震救災(zāi)等社會(huì)公益活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)自xx年以來，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營者還自己出錢資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來，企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì)形象的提升，不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇7
接到《關(guān)于開展企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告工作的通知》后，蘆頭鎮(zhèn)總工會(huì)安排專人深入企業(yè)做了認(rèn)真的調(diào)研工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、企業(yè)文化建設(shè)的基本狀況
部分企業(yè)有圖書閱覽室、乒乓球室，全鎮(zhèn)各企業(yè)20xx年度共征訂各類報(bào)刊、書籍、雜志共計(jì)3萬多元，供廣大企業(yè)職工業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)時(shí)政要聞、專業(yè)技術(shù)知識(shí)等。廣林集團(tuán)公司下屬的龍口市富洋機(jī)械配件有限公司20xx年舉辦了第x屆富洋之夏職工文化聯(lián)誼會(huì)，取得了很好的效果，并多次舉辦羽毛球比賽等體育活動(dòng)。今年我鎮(zhèn)將于4月份舉辦“富洋杯”卡拉OK大賽，獲獎(jiǎng)?wù)邔匆髤⒓渔?zhèn)里舉辦的“龍口油管杯”消夏之夜晚會(huì)，并推薦參加市里的廣場晚會(huì)。通過開展這些活動(dòng)，使企業(yè)職工充分感受到“工作有快樂、快樂的去工作”，調(diào)動(dòng)了廣大員工的生產(chǎn)積極性，有效增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神，使企業(yè)的知名度和社會(huì)形象都有所提升，這也是我們企業(yè)文化發(fā)展的著重方向。
二、企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
企業(yè)中青年員工較多樂于開展文化活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益較好的.企業(yè)有資金支持開展文化活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。
三、企業(yè)文化建設(shè)面臨的問題和困難
雖然我鎮(zhèn)文化建設(shè)取得了一定成績，但仍然面臨各種問題和困難。主要表現(xiàn)在：
1、員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)也有一定差距，這主要與員工的思想認(rèn)識(shí)和文化素質(zhì)有關(guān)，企業(yè)大部分員工文化水平在高中以下，認(rèn)識(shí)水平和接受能力相對(duì)較弱，影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。
2、由于企業(yè)普遍秉承“競爭求生存、管理求效益、質(zhì)量是生命、信譽(yù)是根本”的經(jīng)營理念，相對(duì)于文化建設(shè)而言，企業(yè)正是需要將大部分精力投入到生產(chǎn)銷售當(dāng)中，擁有較強(qiáng)的生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益，這是支撐發(fā)展企業(yè)文化的前提條件。
3、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大多數(shù)是微小型企業(yè)，規(guī)模小、競爭激烈、利潤空間小、招工難、原材料成本上漲、場地小等現(xiàn)實(shí)問題，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)發(fā)展企業(yè)文化的思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。
4、思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開展，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏思想基礎(chǔ)。部分私營企業(yè)雖然建立了黨組織和群團(tuán)組織，但在實(shí)際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發(fā)揮作用；改制企業(yè)因投資主體變化大，思想政治工作運(yùn)行機(jī)制也發(fā)生很大變化，機(jī)構(gòu)和人員也有所減少，這樣的結(jié)果導(dǎo)致文化建設(shè)明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5、形式與內(nèi)容之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是簡單的幾句口號(hào)、幾副標(biāo)語，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；有的雖然注重文化建設(shè)，但企業(yè)文化表現(xiàn)形式往往不能突出主題，顯得雜亂無章，缺乏系統(tǒng)性；也有少數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化格調(diào)和品位不高，存在一些消極的內(nèi)容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號(hào)，員工接受起來難免有抵觸情緒。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇8
企業(yè)文化建設(shè)和管理是一個(gè)過程，不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)、體系就完成了使命，綱領(lǐng)、體系只意味企業(yè)文化建設(shè)和管理的一個(gè)開端，企業(yè)文化建設(shè)和管理涉及以下幾個(gè)方面：
（一）文化調(diào)研
20xx年，某集團(tuán)企業(yè)文化項(xiàng)目正式啟動(dòng)，我們咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐某集團(tuán)，開始了為期１５天的調(diào)研活動(dòng)。
我們派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊(duì)，采用國際、國內(nèi)成熟的文化定位模型及我們專有的文化測(cè)量工具和方法，通過個(gè)人訪談、公司探討、反復(fù)探究、訪談與問卷相互印證等系統(tǒng)分析模式，深度研析某集團(tuán)集團(tuán)的文化現(xiàn)狀以及未來組織文化的變革需求。
調(diào)研活動(dòng)在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行了組織核心競爭力、管理特點(diǎn)、部門競爭力、員工心態(tài)等的大規(guī)模普查，掌握了集團(tuán)管理實(shí)踐和企業(yè)文化的基本情況。
訪談，共涉及集團(tuán)有關(guān)人員４４６人次，回收內(nèi)部問卷總數(shù)509份，有效問卷464份。調(diào)研后形成了２００多頁的調(diào)研報(bào)告，我們的咨詢團(tuán)隊(duì)從定量和定性兩個(gè)方面測(cè)量、診斷、分析和梳理公司的優(yōu)秀文化基因、組織個(gè)性特征、競爭價(jià)值文化導(dǎo)向等文化要素，并著重研究了組織文化與現(xiàn)有組織戰(zhàn)略的匹配度，系統(tǒng)分析了現(xiàn)有組織管理問題對(duì)組織文化的需求，總結(jié)了阻礙企業(yè)發(fā)展的諸多管理問題，并給出了相關(guān)建議，進(jìn)而對(duì)某集團(tuán)集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行文化定位、指出了期望文化方向。
（二）《同一個(gè)聲音》企業(yè)文化體系形成
通過調(diào)研，對(duì)公司目前的這些管理問題進(jìn)行了分析，隱藏在這些問題背后的東西就是企業(yè)文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問題。公司應(yīng)該清晰地梳理并提煉出系統(tǒng)的企業(yè)文化，形成某集團(tuán)獨(dú)有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導(dǎo)一種團(tuán)隊(duì)支持導(dǎo)向的企業(yè)文化。在一種人性化文化氛圍下去指導(dǎo)公司制定更加合理的激勵(lì)機(jī)制、績效評(píng)價(jià)和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓(xùn)體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，構(gòu)建營銷體系，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，激勵(lì)全體員工不斷開拓創(chuàng)新，從而不斷地加強(qiáng)和提高公司的管理績效，增強(qiáng)公司的品牌形象，把公司真正建設(shè)成為和諧某集團(tuán)、百年某集團(tuán)。
鑒于此，我們首先要統(tǒng)一某集團(tuán)集團(tuán)員工的思想，為大家樹立起一個(gè)清晰的目標(biāo)，指明前進(jìn)的方向，在這個(gè)方向的指引下結(jié)合管理實(shí)踐，有計(jì)劃、有步驟地解決現(xiàn)存的管理問題，增大集團(tuán)發(fā)展的加速度。
組織文化體系是組織共享文化的基礎(chǔ)，我們咨詢團(tuán)隊(duì)與某集團(tuán)集團(tuán)的高層進(jìn)行多次反復(fù)的溝通和探討，并與高層、中層、基層營銷管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營銷組織使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則。
針對(duì)某集團(tuán)的管理問題，確定了某集團(tuán)文化“同一個(gè)聲音”的主題。有關(guān)的文化體系的成果如下：
文化體系的`第一部分是介紹集團(tuán)同一個(gè)聲音的由來，即企業(yè)文化形成的歷史和優(yōu)秀文化基因。旨在讓員工明確企業(yè)的核心競爭力和自身發(fā)展方向。
第二部分是體系的核心內(nèi)容，包括我們?yōu)槭裁创嬖冢ㄊ姑⑽覀円侥睦锶ィㄔ妇埃�、我們要如何作（核心價(jià)值觀）等內(nèi)容。
最后是價(jià)值觀下的相關(guān)理念和關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，員工基本行為規(guī)范，對(duì)員工的行為進(jìn)行指導(dǎo)，提高員工的工作效率。
某集團(tuán)的事業(yè)是提高人們的健康水準(zhǔn)，拓展人們的健康空間，從人們對(duì)健康生活的不斷追求中，尋求事業(yè)的契機(jī)和出發(fā)點(diǎn)，在不同的歷史時(shí)期和歷史階段，結(jié)合當(dāng)時(shí)的資源和企業(yè)實(shí)際，提供適宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)滿足消費(fèi)者的需求。
某集團(tuán)的事業(yè)圍繞著人們的生活領(lǐng)域持續(xù)不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，而某集團(tuán)最終要做的，就是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，讓消費(fèi)者享受健康(產(chǎn)品滿足)和陽光(服務(wù)滿足)的生活,讓某集團(tuán)成為消費(fèi)者的家庭成員。讓人們健康，是某集團(tuán)人的責(zé)任，也是某集團(tuán)人存在的價(jià)值，是某集團(tuán)人工作的意義，更是某集團(tuán)人的快樂。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇9
一、培訓(xùn)中心在企業(yè)文化傳播中的優(yōu)勢(shì)
1.文化環(huán)境布置方便
文化環(huán)境不僅包括對(duì)于工作環(huán)境和培訓(xùn)環(huán)境中宣傳標(biāo)語張貼、文化事物擺放、文化口號(hào)的鼓吹等硬件條件，更加注重的是人文環(huán)境的建設(shè)、理念思路的溝通等軟件條件。
(1)硬件環(huán)境。培訓(xùn)中心擁有專門的培訓(xùn)教室和實(shí)操場地，較之生產(chǎn)環(huán)境有更多的地方用來擺設(shè)企業(yè)文化宣傳標(biāo)語和物件。也可以為開展專門的企業(yè)文化宣傳活動(dòng)提供場地和硬件支持。
(2)軟件環(huán)境。大型企業(yè)的培訓(xùn)中心中一般都有專業(yè)的.企業(yè)文化培訓(xùn)師資，中小企業(yè)也可以聘請(qǐng)到優(yōu)秀的培訓(xùn)師。相對(duì)于生產(chǎn)車間人員，這一部分人的整體素質(zhì)較高，能夠產(chǎn)生更大效應(yīng)的同伴影響。通過開發(fā)一些企業(yè)文化培訓(xùn)課件和直接的授課造就良好的軟件環(huán)境。
2.時(shí)間安排充裕
培訓(xùn)和生產(chǎn)相比較時(shí)間安排相對(duì)寬松，任務(wù)量較小，在培訓(xùn)期間安排企業(yè)文化的宣貫是可行的。
(1)課程計(jì)劃安排。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前都要進(jìn)行課程的設(shè)置，利用好課程計(jì)劃的安排，在其中插入企業(yè)文化的課程內(nèi)容，形成課堂上的文化宣貫。
(2)學(xué)員時(shí)間充裕。企業(yè)將生產(chǎn)人員送入到培訓(xùn)中心培訓(xùn)期間，員工放下了生產(chǎn)車間的忙碌和加班加點(diǎn)，將有更多的時(shí)間用來學(xué)習(xí)提高自我，利用好這些時(shí)間做實(shí)企業(yè)文化傳播是十分有效的。
二、培訓(xùn)中心實(shí)施企業(yè)文化傳播的有效途徑
在認(rèn)識(shí)和分析優(yōu)培訓(xùn)中心企業(yè)文化傳播優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研和實(shí)際的應(yīng)用，提出如下可行性實(shí)施方法。
1.課程內(nèi)容設(shè)置
通過調(diào)整單一的技術(shù)技能類和管理類課程設(shè)置，在每一次培訓(xùn)中按照培訓(xùn)總時(shí)間設(shè)置10～20%時(shí)間量的企業(yè)文化課程。
2.文化環(huán)境布置
(1)遵循常規(guī)宣傳方法將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容制作成標(biāo)識(shí)牌和宣傳欄，放置在顯眼位置。
(2)開展企業(yè)文化的宣貫的大型活動(dòng)，按照宣貫主題對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)中心進(jìn)行布置。
3.對(duì)于授課講義和實(shí)訓(xùn)室的宣傳全部按照企業(yè)要求作統(tǒng)一部署，提高品牌意識(shí)和統(tǒng)一理念。
三、結(jié)論
企業(yè)文化的傳播和落地是提高公司效率的有效途徑，做好這項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長和提高員工的認(rèn)同度都有積極的意義。本文從培訓(xùn)中心的角度探討和研究這一問題，提出了培訓(xùn)中心在這方面的優(yōu)勢(shì)和有效傳播途徑。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇10
根據(jù)×集團(tuán)公司黨委安排，礦業(yè)公司就企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、調(diào)研情況
集團(tuán)公司黨委《關(guān)于開展企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研活動(dòng)的通知》下發(fā)后，公司黨委高度重視，落實(shí)專人組成調(diào)研小組，迅速開展專題調(diào)研活動(dòng)；廣泛聽取員工對(duì)開展企業(yè)文化建設(shè)的意見和建議，及時(shí)在公司所屬單位和機(jī)關(guān)部門各層面發(fā)放企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問卷；并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確掌握企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)展情況及在建設(shè)過程中面臨的問題，為推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)提供第一手翔實(shí)的資料。
公司共下發(fā)調(diào)研問卷70份，收回54份。其中：處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部答卷10人，科級(jí)管理人員答卷20人，一般員工答卷24人。從參與調(diào)研人員分布來看，本次調(diào)研具有廣泛性、真實(shí)性和代表性。從調(diào)研情況來看，公司在企業(yè)文化建設(shè)中還需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：
1、公司前身為軍區(qū)礦業(yè)管理局，人員構(gòu)成主要是部隊(duì)軍人，在他們身上體現(xiàn)了部隊(duì)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。
“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的“三特”企業(yè)精神，成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素。但是，隨著公司由部隊(duì)移交地方管理，特別是近兩年公司員工人數(shù)急劇增加，“三特精神”在公司發(fā)展中發(fā)揮的作用正在減弱。因此，公司需要通過系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步凝練原有的部隊(duì)光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，并通過一系列措施，將這些優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)貫穿于全體員工的共同理念中，見諸于全體員工的工作實(shí)踐中。
2、員工隊(duì)伍來源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過企業(yè)文化建設(shè)予以整合。
由于用人制度的改革，公司員工在近年來迅速增加，員工學(xué)歷、文化背景、工作經(jīng)驗(yàn)差異較大，思想觀念多元化，這必然導(dǎo)致員工行為不統(tǒng)一，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此需要通過企業(yè)文化建設(shè)，整合不同的價(jià)值理念，形成公司統(tǒng)一的、科學(xué)的理念體系，統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范和塑造員工的行為。
3、新的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化予以支持。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司黨政及時(shí)提出在做強(qiáng)煤炭產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，進(jìn)軍煤化工產(chǎn)業(yè)，即“強(qiáng)一進(jìn)一”的總體發(fā)展戰(zhàn)略。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，迫切需要通過企業(yè)文化建設(shè)，打造符合公司未來發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)文化，推動(dòng)公司各方面工作更上一個(gè)新的臺(tái)階，從而實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。
二、公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
近年來，公司企業(yè)內(nèi)部管理不斷完善，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長，主要指標(biāo)連創(chuàng)歷史新高的同時(shí)，企業(yè)的體制機(jī)制正在發(fā)生著深刻變化。與此同時(shí)，企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力顯著增強(qiáng)，廣大員工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了更為深刻的變化，勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代新風(fēng)已深入人心，自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神已成為員工意識(shí)的主導(dǎo)，愛崗敬業(yè)、致力發(fā)展、做強(qiáng)做大的職業(yè)追求已成為員工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動(dòng)力。這些深層次的實(shí)質(zhì)性變化，在很大程度上得益于近年來我們堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。尤其是公司改制以來，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在繼承和發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神的同時(shí)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化建設(shè)工作有了新的進(jìn)展。如果說在XX年之前總體上還處于自發(fā)的、零散的、淺層的起步階段，那么目前已經(jīng)進(jìn)入了有統(tǒng)一的目標(biāo)導(dǎo)向、體現(xiàn)企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)同進(jìn)步的新的整合階段。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）企業(yè)文化建設(shè)緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，確立了保障企業(yè)改革發(fā)展順利推進(jìn)的戰(zhàn)略定位
我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻把握發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，以建設(shè)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和自覺性。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，包頭運(yùn)銷公司和韓家灣煤礦把企業(yè)文化建設(shè)作為改革發(fā)展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為凝聚職工力量、激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑，從戰(zhàn)略發(fā)展的高度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，制定總體規(guī)劃或?qū)嵤┚V要，并納入黨政工作重點(diǎn)，與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作同安排、同檢查、同考核。目前，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為陜北礦業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分和重點(diǎn)工作。
�。ǘ┢髽I(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀進(jìn)一步清晰，有力引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)著廣大員工
公司廣大員工秉承軍轉(zhuǎn)企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步明晰企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀，使國有企業(yè)又好又快發(fā)展這一重大責(zé)任成為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，成為廣大員工的共識(shí)。大哈拉礦確立“實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、體現(xiàn)員工價(jià)值、增加社會(huì)財(cái)富”的企業(yè)宗旨，將“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，形成了：“創(chuàng)新、高效、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念。韓家灣礦一手抓產(chǎn)業(yè)升級(jí)，一手抓企業(yè)
文化建設(shè)，使廣大員工對(duì)企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值理念自覺認(rèn)同，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，職業(yè)道德和行為規(guī)范進(jìn)一步改進(jìn)，從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定了更加牢固的共同思想基礎(chǔ)。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化建設(shè)日益成為各級(jí)組織和廣大員工的自覺行為，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍
公司各單位結(jié)合實(shí)際，細(xì)化工作部署，通過多種形式大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識(shí)，形成了較大的輿論聲勢(shì)，營造了良好的輿論氛圍，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工積極投身到企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作中。如包頭運(yùn)銷公司開展黨員先鋒崗活動(dòng)，神木運(yùn)銷公司開展黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)，韓家灣煤礦開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，大哈拉煤礦開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、爭知識(shí)型員工活動(dòng)，通過精神文明建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)活動(dòng)等形式，積極調(diào)動(dòng)廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性、自覺性和創(chuàng)造性，在更大范圍內(nèi)掀起了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設(shè)有機(jī)融入生產(chǎn)經(jīng)營管理各項(xiàng)工作，有效提升了管理水平和品牌形象
各單位認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極開展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設(shè)，把價(jià)值理念融入企業(yè)各項(xiàng)管理制度中，切實(shí)提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場競爭力。今年，公司還將XX年定為“管理質(zhì)量達(dá)標(biāo)年”。制定了各部門、各單位的管理標(biāo)準(zhǔn)，各崗位、各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)。目前，各類標(biāo)準(zhǔn)匯編初稿已經(jīng)完成，本月下旬將啟動(dòng)貫標(biāo)工作，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設(shè)作為重要載體和抓手，積極促進(jìn)了企業(yè)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)的創(chuàng)新改進(jìn)
公司黨委堅(jiān)持創(chuàng)新改進(jìn)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)，特別是把企業(yè)文化建設(shè)作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領(lǐng)域和空間，豐富了工作內(nèi)容和方法，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感。公司將企業(yè)文化建設(shè)納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領(lǐng)域，提升了精神文明建設(shè)水平。包頭運(yùn)銷公司、韓家灣煤礦發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，把精神文明建設(shè)作為培育核心理念的平臺(tái)，取得了顯著的成效，先后被集團(tuán)公司授予“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。大哈拉煤礦、神木運(yùn)銷公司把思想政治工作與形勢(shì)任務(wù)教育和理想信念教育、企業(yè)精神和經(jīng)營理念教育、法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育有機(jī)結(jié)合起來，賦予了軍轉(zhuǎn)企業(yè)政治優(yōu)勢(shì)新的工作內(nèi)容和表現(xiàn)形式，使企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核心作用、做好思想政治工作，更加體現(xiàn)員工的實(shí)際意愿和要求，有力增強(qiáng)了黨組織的吸引力、凝聚力和號(hào)召力。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視、方法得當(dāng)、措施有力，初步形成了企業(yè)文化建設(shè)的工作格局。公司各級(jí)組織都成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，落實(shí)了工作部門、人員及工作職責(zé)，建立起了企業(yè)文化建設(shè)辦公室與各職能部門分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、密切配合、齊抓共管的工作機(jī)制。在工作中，制定完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，注意細(xì)化分解年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，注重過程管理，加強(qiáng)督促檢查，狠抓工作落實(shí)，確保穩(wěn)步推進(jìn)。注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大軟硬件投入，完善企業(yè)文化的載體和設(shè)施，并及時(shí)總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，選樹典型，指導(dǎo)推動(dòng)工作。為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，公司在今年8月份，聘請(qǐng)了西安交大有關(guān)專業(yè)學(xué)者，策劃具有軍轉(zhuǎn)企業(yè)特色的企業(yè)文化實(shí)施方案。
企業(yè)文化建設(shè)的理論研究、制度建設(shè)與實(shí)踐探索同步推進(jìn)，取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會(huì)，重點(diǎn)進(jìn)行職工思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的理論研究工作，初步形成了一系列理論研究成果，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時(shí)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重加強(qiáng)制度建設(shè)，努力把先進(jìn)的文化理念融入各項(xiàng)管理制度中，形成了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的長效機(jī)制。
在企業(yè)文化建設(shè)中，我們雖然取得了一些成績，但也暴露了一些突出問題：
1、工作開展不平衡。個(gè)別單位重視不夠，存在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)是軟任務(wù)，不是硬指標(biāo)，緊迫感和主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏總體規(guī)劃和部署的現(xiàn)象；工作局限于黨群部和少數(shù)人員，還沒有形成分工負(fù)責(zé)的`工作體系和全員參與的工作局面，工作進(jìn)展不明顯。
2、認(rèn)識(shí)上存在一些誤區(qū)。個(gè)別單位對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)屬性缺乏深刻理解，沒有把企業(yè)文化建設(shè)與提升企業(yè)管理水平和競爭力、提高員工素質(zhì)能力有機(jī)聯(lián)系起來，沒有把企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新改進(jìn)企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)聯(lián)系起來，就企業(yè)文化建設(shè)抓企業(yè)文化建設(shè)。
3、個(gè)別單位方式方法不夠得當(dāng)，工作落實(shí)不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問卷》就可以看出，個(gè)別單位的企業(yè)文化建設(shè)與自身實(shí)際結(jié)合不夠緊密，特色不夠突出，員工認(rèn)可度還不高。
4、企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍與所肩負(fù)的工作任務(wù)和要求還存在不適合、不適應(yīng)的問題。按照職能分工，企業(yè)文化建設(shè)由黨群部牽頭組織，由于基層單位的部門設(shè)置不同，黨群工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開展。對(duì)這些問題，公司黨政已經(jīng)著手研究，正在逐步解決。
三、企業(yè)文化建設(shè)思考
實(shí)踐表明，企業(yè)文化是當(dāng)今最先進(jìn)、最科學(xué)的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營思想和發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐，是企業(yè)核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的潤滑劑，是企業(yè)最為寶貴的物質(zhì)和精神財(cái)富，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營理念武裝員工頭腦，統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。這既是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、樹立企業(yè)良好形象的需要，也是提高企業(yè)管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作為理論性、實(shí)踐性和探索性都很強(qiáng)的一門科學(xué)和系統(tǒng)工程，搞好企業(yè)文化建設(shè)，要堅(jiān)持立足實(shí)踐、遵循規(guī)律、扎實(shí)推進(jìn)，特別是要從實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和啟示，用以指導(dǎo)工作。
2、始終堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的根本保證。
鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀一脈相承，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想，也是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本指導(dǎo)方針，尤其是科學(xué)發(fā)展觀所強(qiáng)調(diào)的以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要思想，對(duì)搞好企業(yè)文化建設(shè)更具針對(duì)性和指導(dǎo)性。這就要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦�，要更為自覺地牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，大力弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，立足科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展能力，努力實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展。要更為自覺地堅(jiān)持以人為本的觀念，牢固樹立人民群眾主體地位的意識(shí)，為了廣大員工去發(fā)展，依靠廣大員工去發(fā)展，發(fā)展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發(fā)展動(dòng)力，努力實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。要更為自覺地把發(fā)展的著力點(diǎn)建立在切實(shí)提高自主創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，視創(chuàng)新為企業(yè)的生命之源，大力鍛造創(chuàng)新文化，弘揚(yáng)敢為人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，堅(jiān)決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進(jìn)取、墨守成規(guī)等保守觀念和落后思想的影響，充分發(fā)揮文化引導(dǎo)創(chuàng)新的導(dǎo)向功能和激勵(lì)功能，努力實(shí)現(xiàn)依靠增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力來促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、緊扣增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個(gè)主題，是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，需要有好的經(jīng)營策略、資源儲(chǔ)備和銷售渠道，更需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。就我們陜北礦業(yè)公司來說，發(fā)展是首要任務(wù)，不發(fā)展就會(huì)被淘汰出局，因此，發(fā)展就是我們的經(jīng)營策略。資源儲(chǔ)備是決定煤炭企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵，基于這個(gè)原因，我們參股投資了涌鑫礦業(yè)公司，共同開發(fā)廟哈孤煤炭資源；目前，我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬噸煤焦油加氫循環(huán)項(xiàng)目，努力擴(kuò)展資源占有量。制約陜北礦業(yè)公司發(fā)展的瓶頸是鐵路運(yùn)輸，要實(shí)現(xiàn)突破，需要方方面面的努力�？梢哉f，陜北礦業(yè)公司的發(fā)展壯大任重而道遠(yuǎn)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須有健全而且持續(xù)傳承、不斷發(fā)展的企業(yè)文化保駕護(hù)航，才能保證企業(yè)的決策行為、經(jīng)營行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。如果把制度建設(shè)比作硬件，那么企業(yè)文化就是賦予企業(yè)制度靈魂和活力的軟件。建設(shè)企業(yè)文化，一定要把增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過企業(yè)文化，形成凝聚企業(yè)員工、打造堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的共同思想基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為企業(yè)參與市場競爭、做強(qiáng)做久提供有力支撐。
4、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營管理發(fā)揮作用，是企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求。
企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。通過近年來的實(shí)踐，公司各單位結(jié)合實(shí)際，總結(jié)挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚(yáng)軍轉(zhuǎn)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，提煉形成了具有豐富管理內(nèi)涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和經(jīng)營管理理念。同時(shí)，把這些精神文化理念體現(xiàn)在管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)體系之中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際過程，努力做到有機(jī)結(jié)合，不斷深化細(xì)化和豐富發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)文化與經(jīng)營管理的深度融合，在經(jīng)營管理中的地位和作用得到了強(qiáng)化。
5、牢牢把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本，切實(shí)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。
高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在，企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)就是要建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工全面發(fā)展。幾年來，公司堅(jiān)持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強(qiáng)了精神力量，提升了精神境界，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本，通過開展班前安全禮儀活動(dòng)，把先進(jìn)的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的思想認(rèn)識(shí)和自覺行為，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
6、與企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的重要途徑。
企業(yè)黨建思想政治工作是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，注意正確把握和處理好企業(yè)黨建思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系，始終是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的有力保證。創(chuàng)新企業(yè)黨建思想政治工作，關(guān)鍵在于正確認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)黨建思想政治工作的管理屬性，重點(diǎn)在于要自覺融入中心、主動(dòng)服務(wù)大局。從企業(yè)的實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)黨的工作也是企業(yè)的一種管理，是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，而且是很重要的部分。而企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵(lì)機(jī)制于一體，從而成為了企業(yè)黨建思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的切入點(diǎn)和重要載體。這兩個(gè)方面在工作的對(duì)象、內(nèi)容、方法上雖然有所區(qū)別，但目標(biāo)是一致的，都在為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著作用。
7、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作格局，堅(jiān)持科學(xué)方法，是企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行的有力保障。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、基礎(chǔ)性工作，必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作格局。實(shí)踐證明，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當(dāng)，是企業(yè)文化建設(shè)能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設(shè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，并帶頭抓好推動(dòng)落實(shí)工作。要設(shè)立協(xié)調(diào)有力的工作機(jī)構(gòu)，形成專職部門牽頭、黨政工團(tuán)和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破。要注意抓典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面。工作要有布置、有檢查、有考核，確保各項(xiàng)措施落在實(shí)處。
從上面的分析來看，企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律和原則好理解，但不好操作。那么，如何具體運(yùn)作？我們認(rèn)為，要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、抓好理論武裝，保證企業(yè)文化建設(shè)始終沿著正確方向前進(jìn)。
堅(jiān)持以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，始終保持企業(yè)文化發(fā)展的正確方向，與時(shí)俱進(jìn)地賦予企業(yè)文化以新的科學(xué)內(nèi)涵和要求，對(duì)于引領(lǐng)廣大員工樹立科學(xué)的思想觀念，對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展，都具有關(guān)鍵性作用。要抓好黨的理論武裝，要大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，引導(dǎo)廣大職工自覺養(yǎng)成良好的思想道德、職業(yè)操守和行為規(guī)范。同時(shí)，要緊密結(jié)合實(shí)際，努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新途徑新方法，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力，提升企業(yè)競爭力，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競爭優(yōu)勢(shì)的和諧一致，企業(yè)效益與企業(yè)形象的和諧一致，為國有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
2、明確總體目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)文化體系建設(shè)。
要進(jìn)一步建立和完善價(jià)值理念體系，提煉企業(yè)精神；要進(jìn)一步健全并完善行為規(guī)范體系，完善各項(xiàng)制度；要進(jìn)一步優(yōu)化形象識(shí)別體系，塑造企業(yè)形象；要建立考核評(píng)價(jià)體系，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化；要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，提供堅(jiān)實(shí)組織保障；要開展理論研究，形成理論體系。同時(shí)，要做到四個(gè)結(jié)合：要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)結(jié)合起來，要與構(gòu)建和諧企業(yè)結(jié)合起來，要與規(guī)范員工行為結(jié)合起來，要與加強(qiáng)企業(yè)管理結(jié)合起來。
3、狠抓企業(yè)核心價(jià)值觀的培育和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地。
核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的靈魂。建設(shè)企業(yè)文化，關(guān)鍵是要培育形成企業(yè)核心價(jià)值觀并使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)和員工的思想和行為，貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程和各方面、各環(huán)節(jié)。在核心價(jià)值觀的培育上，要反映企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)，形成正確的價(jià)值追求；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考，出思想，出思路，形成正確的價(jià)值取向并體現(xiàn)在日常工作中；要發(fā)揮員工在企業(yè)價(jià)值理念體系形成過程中的積極作用，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化打下扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化上，要通過開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下對(duì)價(jià)值觀的深刻理解和廣泛認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀內(nèi)化于心；要將價(jià)值理念貫穿到企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)中去，形成體現(xiàn)價(jià)值理念的制度體系，使價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工可遵循的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀固化于制；要把價(jià)值理念體現(xiàn)在經(jīng)營管理活動(dòng)中，體現(xiàn)在員工日常行為和企業(yè)對(duì)外形象上，使價(jià)值觀外化于行。
4、不斷創(chuàng)新載體，使企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)有聲有色。
一要以生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)為載體。
二要以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和文體活動(dòng)為載體。
三要充分利用和發(fā)揮宣傳陣地的作用。
四要保證必要的投入。五要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇11
x酒店集團(tuán)1994年創(chuàng)業(yè)于一個(gè)區(qū)招待所，經(jīng)過十五年的努力，如今在上海、濟(jì)南、青島、臨沂、東營等地建有十四家中高檔星級(jí)酒店、兩家餐飲實(shí)體，還成立了xx職業(yè)學(xué)校、國際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司。資產(chǎn)達(dá)13億元，員工及在校生近萬人人，全國酒店集團(tuán)綜合實(shí)力排位第二十一，名列山東第一，是省級(jí)重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，省級(jí)服務(wù)名牌。由于業(yè)績突出，董事長曾獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
藍(lán)海集團(tuán)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，相對(duì)于其它類型的公司，員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)素質(zhì)的影響更大。餐旅服務(wù)需要面客，消費(fèi)者喜歡賓至如歸的體驗(yàn)，服務(wù)產(chǎn)品如果以親情氛圍為背景，企業(yè)文化便會(huì)起到支持企業(yè)形象的作用，形成競爭中的軟實(shí)力。市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面作用，催生了過度物質(zhì)主義與極端個(gè)人主義，對(duì)于青年價(jià)值觀的影響尤其大。xx員工以80后90后為主體，所以打造仁愛和諧、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，遇到了不小的挑戰(zhàn)。先進(jìn)的企業(yè)文化有責(zé)任建構(gòu)優(yōu)于大環(huán)境的小環(huán)境，推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。
是孔孟故鄉(xiāng)，儒家思想影響深遠(yuǎn)，許多內(nèi)容已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了民風(fēng)民俗，傳統(tǒng)文化與民間文化結(jié)合，構(gòu)筑了原生態(tài)的草根，為企業(yè)文化建設(shè)提供了豐富的營養(yǎng)，借復(fù)興而振興，有順勢(shì)做大的方便。儒本在孝，本立而道生，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。
xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為家是小道理，可以帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的大道理，企業(yè)文化關(guān)注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教。家文化是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企業(yè)對(duì)于員工而言的，感恩是員工對(duì)于企業(yè)而言的，感恩文化需要雙向互動(dòng)。20xx年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，許多企業(yè)降薪裁員，xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)鄭重承諾，不裁員、不降薪，非但如此，還通過年終工資套改，使52。4%的員工收入有所提高，大家以各種方式表達(dá)了感激之情，信任升華為信心，成為集團(tuán)發(fā)展的重要無形資產(chǎn)。企業(yè)是員工的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風(fēng)港。不久前xx集團(tuán)還就大家的住房問題進(jìn)行了籌劃，馨園小區(qū)的建設(shè)工作吸收了職工代表參加。小家靠大家，大家靠國家，現(xiàn)在政策好，機(jī)會(huì)多，企業(yè)有多大人氣，就能做多大事情。
感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來如何發(fā)展，是他們自己關(guān)心的問題，也是企業(yè)關(guān)心的問題，20xx年，集團(tuán)開始為他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，以解后顧之憂。胡建飛夫婦都在上班，原本家境很好，后來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據(jù)，集團(tuán)對(duì)他們倍加關(guān)照，將懷孕的胡妻安排在比較輕松的后勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關(guān)。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，春節(jié)前夕，領(lǐng)導(dǎo)和同事們冒著嚴(yán)寒，長途跋涉前往慰問，送去了面粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報(bào)，但是一定會(huì)有回報(bào)的，企業(yè)的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動(dòng)的不僅是受益人，而是所有員工。
禮制是古代維護(hù)社會(huì)秩序的溫良規(guī)范，有糟粕也有精華。中國現(xiàn)代企業(yè)管理主要受西學(xué)影響，更重規(guī)制，倘若重開禮制，將其融入運(yùn)作系統(tǒng)，便充實(shí)了新東方管理思想。感恩文化不能只滿足于道德號(hào)召，只有進(jìn)入制度層面才能做實(shí)，從自發(fā)到自覺需要規(guī)范過程，在約束中培養(yǎng)習(xí)慣，通過習(xí)慣實(shí)現(xiàn)內(nèi)化。xx職業(yè)學(xué)校堅(jiān)持對(duì)未來的員工進(jìn)行養(yǎng)成教育，從行走坐臥、言談舉止開始學(xué)習(xí)，在蒙學(xué)培訓(xùn)中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強(qiáng)制性。經(jīng)過一段時(shí)間之后，學(xué)生家長們驚喜地發(fā)現(xiàn)了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓(xùn)導(dǎo)更有效。
禮教須教，慎終追遠(yuǎn)的精神滲透在儒家文本中，學(xué)而時(shí)習(xí)之是必不可少的環(huán)節(jié)。自20xx年12月開始，xx集團(tuán)組織管理人員和國學(xué)愛好者研讀《論語》，共組織200余人月訓(xùn)17次，至今不輟。每次課后，各實(shí)體都進(jìn)行討論，許多人能夠背誦學(xué)過的章節(jié)�？鬃釉谥薪y(tǒng)一中更重視行，由學(xué)而行是最生動(dòng)的國學(xué)，如今員工自選題目搞國學(xué)實(shí)踐創(chuàng)意，制定相關(guān)的操作方案進(jìn)行沙盤演練。在已經(jīng)完成的父母禮包設(shè)計(jì)中，有些員工的構(gòu)思很精彩，受到專家的好評(píng)。
感恩文化建設(shè)是企業(yè)國學(xué)工程的重要內(nèi)容，能夠提高員工與員工之間、企業(yè)與員工之間的相關(guān)程度，打造出高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。感恩情結(jié)濡化為成熟的企業(yè)人格，是深度效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經(jīng)在xx集團(tuán)中顯現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
感恩精神內(nèi)化為價(jià)值觀以后便會(huì)順理成章地外化成行為，從自發(fā)、自覺向自然提升，不故意而為，能隨手去做，人的素質(zhì)提高了，規(guī)范最終效果就達(dá)到了，企業(yè)文化的頂級(jí)狀態(tài)是自治，常態(tài)最可貴。而且素質(zhì)比規(guī)范大，明德者會(huì)有很多制度之外的舉動(dòng)。李維明是濟(jì)南宿舍家長，她認(rèn)真履行自己的職責(zé)，是免檢員工，除此之外，她還經(jīng)常做些力所能及的事情：給年輕人縫補(bǔ)衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍感恩者變小我為大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂自己，是和諧環(huán)境的建設(shè)者與受益者。
感恩文化培育奉獻(xiàn)精神，先行的創(chuàng)業(yè)者為大家打造了良好的工作、生活平臺(tái)，每一個(gè)人都不該坐享其成，這是一種心態(tài)，也是一種品德。我為奉獻(xiàn)一天小組由東營國際漁歌坊零點(diǎn)廳5名員工組成，在20xx年度集團(tuán)的半年總結(jié)大會(huì)上，她們得知企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，深感憂慮，便拿出一天的工資奉還給企業(yè)，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識(shí)，令集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常感動(dòng)。沒有奉獻(xiàn)精神，企業(yè)與員工之間就是討價(jià)還價(jià)的利益關(guān)系，這樣的公司也能運(yùn)轉(zhuǎn)，但不會(huì)有同舟共濟(jì)的合力。
懂得感恩的人忠誠度高，責(zé)任心強(qiáng)，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)規(guī)模越大，主要干部現(xiàn)場督導(dǎo)的可能性就越小，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性就越重要。220xx年，xx集團(tuán)收購了勞動(dòng)大廈，蓋素萍隨之轉(zhuǎn)為xx員工，集團(tuán)累加了她在原單位的工齡，續(xù)繳了各類保險(xiǎn)，連勞動(dòng)大廈拖欠的`工資也補(bǔ)上了，她深受感動(dòng)，暗下定決心要用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)新業(yè)主的厚愛。作為客房清掃員，蓋素萍工作踏實(shí)認(rèn)真，技能熟練，主動(dòng)幫助其他同事，帶出了許多優(yōu)秀員工，多年來被評(píng)為先進(jìn)工作者。
企業(yè)最大的感恩對(duì)象是用戶，沒有消費(fèi)者的支持，就失去了生存與發(fā)展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客戶建立良好的關(guān)系。奉守你的需求，我的責(zé)任的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事，比企業(yè)理念要求的標(biāo)準(zhǔn)還高。一次，一位員工在公交車上為一位乘客讓座，那人坐下后不解地問：我又不是老弱病殘，你為什么這樣？因?yàn)槟种心弥痔岽俏覀兊念櫩�，在哪兒都是�?/p>
感恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報(bào)恩人，可以快速地積累工作經(jīng)驗(yàn)，成長格外迅速，感恩文化建設(shè)具有人才培養(yǎng)功能，其中的脫穎而出者與企業(yè)的相關(guān)性強(qiáng)，組織人的素質(zhì)高。有了感恩精神，易于培養(yǎng)兄弟情誼，這是領(lǐng)導(dǎo)骨干的人脈基礎(chǔ)。韓志遠(yuǎn)1994年10月從東營市高級(jí)技工學(xué)校畢業(yè)后來到企業(yè)，殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他，后來從切配、主配，成長為占灶廚師，20xx擔(dān)任了新悅大飯店餐飲總監(jiān)，他說：學(xué)習(xí)在、實(shí)踐在、自我發(fā)展在，是給了我機(jī)會(huì)、機(jī)遇，無論到了哪個(gè)崗位，我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。是我無悔的選擇，我與共成長。20xx年7月，他掛帥青島xx大飯店（黃島）籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營業(yè)前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時(shí)，餐廳的家具運(yùn)到了，他立刻起床，親自到現(xiàn)場指揮人員收貨、搬運(yùn)、擺放，一直忙到早上7點(diǎn)，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠(yuǎn)的作風(fēng)是精神的典范，他的業(yè)績也為大家所稱道，多次獲得各種榮譽(yù)，如今已經(jīng)被提拔為集團(tuán)副總裁。
雖然感恩教育內(nèi)容比較豐富，也取得了明顯成效，但是依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是不系統(tǒng)，尚無統(tǒng)一的建設(shè)體系與穩(wěn)定完善的工作流程。二是不深入，滿足于搞活動(dòng)，搞宣傳，對(duì)人格內(nèi)化，行為外化規(guī)律的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐都存在薄弱環(huán)節(jié)。為此應(yīng)在如下方面繼續(xù)努力。
廣義的感恩主題包含三個(gè)層面對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)，對(duì)祖國。疼愛家人，關(guān)愛企業(yè)，熱愛祖國是有小到大的遞進(jìn)關(guān)系。從小家到大家，從大家到國家，是一個(gè)境界梯變過程。松下幸之助產(chǎn)業(yè)報(bào)國的理念提升了松下電器的精氣神，為其走向世界打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx人也應(yīng)該有這樣的胸襟，中人以上，可以語上，優(yōu)秀的xx人、高層xx人應(yīng)該首先樹立產(chǎn)業(yè)報(bào)國的雄心，帶領(lǐng)企業(yè)打造國際知名的民族品牌。欲窮千里目，更上一層樓。站得高，才能看得遠(yuǎn)。今年是中華人民共和國建國六十周年，xx集團(tuán)應(yīng)該以此為契機(jī)，進(jìn)行愛國教育，開展愛國活動(dòng)，以后將其納入常態(tài)的文化建設(shè)體系中來。
狹義的感恩主題存在于員工的心態(tài)培育中，常懷感激之心去生活與工作，人的心情容易平和下來，可以提高心理管理水平。事實(shí)證明，員工的情緒至關(guān)重要，一方面影響面客時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內(nèi)部矛盾，都會(huì)因?yàn)橛懈卸髦亩蛘呦�，�?yīng)該啟動(dòng)和諧工程，正式組織發(fā)揮主導(dǎo)作用，非正式組織發(fā)揮主體作用，形成化解矛盾的機(jī)制，在和善、寬容、諒解中提高人際關(guān)系質(zhì)量，溫良的軟環(huán)境是心理上的綠色生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)員工的身心健康有好處。
核心價(jià)值觀是核心競爭力，核心價(jià)值觀以體系形態(tài)存在，感恩精神為核心要素之一。品質(zhì)培訓(xùn)包含著忠誠、勤奮、正直、責(zé)任、仁愛、誠信、勇敢、合作、守禮、明智、堅(jiān)韌、好學(xué)等十二個(gè)方面的內(nèi)容。感恩精神是其中許多內(nèi)容的靈魂，可以起到補(bǔ)足企業(yè)文化元?dú)獾淖饔�。沒有感恩意識(shí)，許多東西是表面的與被迫的。應(yīng)該在核心價(jià)值觀建設(shè)中，為感恩文化找到恰當(dāng)?shù)奈恢�，從現(xiàn)有的格局中看，表述尚不明確。
感恩教育的常態(tài)化需要制度保證，可以用禮制思路來改造規(guī)制，將道德要素滲透到企業(yè)規(guī)章中去，將活動(dòng)制度化。xx集團(tuán)在父親節(jié)與母親節(jié)中做過很多有意義的事情，可以加上清明節(jié)，端午節(jié)、中秋節(jié)，國慶節(jié)與春節(jié)，形成以節(jié)日為軸心的七大板塊，保持常年不斷線。每個(gè)節(jié)日設(shè)計(jì)不同的主題，要有硬性規(guī)定，以求體例的穩(wěn)定，形成可重復(fù)的連續(xù)節(jié)奏，這是頂層設(shè)計(jì)。每次主題活動(dòng)的內(nèi)容可以有不同的創(chuàng)意，形成各個(gè)實(shí)體自己的特點(diǎn)，注意保護(hù)員工自發(fā)與自主意愿，讓他們直接體會(huì)到感恩的溫馨與快樂。為了既保持活動(dòng)強(qiáng)度，又不至于影響員工的生活與工作，可以對(duì)于七個(gè)板塊進(jìn)行區(qū)分，清明節(jié)、國慶節(jié)與春節(jié)為重點(diǎn)，規(guī)�？梢源笮�，其它四個(gè)節(jié)日為非重點(diǎn)，活動(dòng)追求小而精。xx集團(tuán)的員工比較年輕，傳統(tǒng)教育不充分，所以七大板塊的設(shè)計(jì)中應(yīng)該有青年專題與新員工專題。
感恩教育成果要外化為品牌效應(yīng)，積極推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高，系統(tǒng)地履行企業(yè)文化提升企業(yè)形象的責(zé)任。一位客人在國際就餐時(shí)接到了女兒的電話，她遠(yuǎn)在上海讀大學(xué)，非常想吃家鄉(xiāng)的饅頭，這讓客人很著急，我們的員工知道了，立即與上海國際取得了聯(lián)系，當(dāng)天就將做好的饅頭送了過去，還捎去了家鄉(xiāng)特產(chǎn)的蝦醬等輔助食品，并告訴她，以后每到周末，公司都來送饅頭。這是親情式服務(wù)個(gè)案，如果進(jìn)行深加工與精加工，論證成本等約束條件，設(shè)計(jì)好推廣流程，可以開發(fā)成新的服務(wù)項(xiàng)目，為重點(diǎn)客戶提供方便，將其培養(yǎng)成忠誠度很高的虛擬員工，通過這些消費(fèi)者來穩(wěn)定與擴(kuò)大其能夠輻射到的客源，通過他們的口碑，起到宣傳，提升知名度的作用。
企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告 篇12
企業(yè)文化作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規(guī)律和變化趨勢(shì)？如何實(shí)現(xiàn)其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要在思想觀念及實(shí)踐上重視和面對(duì)的課題。現(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，也缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，僅局限于主觀考察判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢(shì)。因此，構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規(guī)范和科學(xué)發(fā)展，是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系要以企業(yè)文化建設(shè)為平臺(tái)、以企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)為參量，是一種貫穿于經(jīng)營管理活動(dòng)全過程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評(píng)價(jià)體系。
作為一種體系，就需要有一定的架構(gòu)。在筆者看來，煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是：物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎(chǔ)；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規(guī)范著行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ)，也是核心所在。
同時(shí)，在這四個(gè)基本層面下面還包含若干個(gè)參數(shù)指標(biāo)。評(píng)價(jià)參數(shù)指標(biāo)實(shí)際上是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況，可具體列出以下指標(biāo)。
理念文化構(gòu)成。在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和工作積極性，以及內(nèi)部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營方針的執(zhí)行度等。
制度文化構(gòu)成。這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規(guī)范、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程、治理結(jié)構(gòu)完善度（有健全有效的程序化機(jī)制）、組織結(jié)構(gòu)合理度（設(shè)置合理、職責(zé)明確、運(yùn)作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制的執(zhí)行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。
行為文化構(gòu)成。包括領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)指標(biāo)（員工認(rèn)同度、領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標(biāo)（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標(biāo)（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設(shè)備素質(zhì)指標(biāo)（相關(guān)軟硬件設(shè)備的完備和使用率）、員工行為指標(biāo)（政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶滿意度、消費(fèi)者滿意度、社會(huì)美譽(yù)度等。
物質(zhì)文化構(gòu)成。主要包括：市場凈化率、市場占有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)（安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標(biāo)等。
構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的構(gòu)建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，筆者認(rèn)為應(yīng)該遵循六項(xiàng)原則。
導(dǎo)向性原則。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)改造現(xiàn)實(shí)企業(yè)文化狀況、構(gòu)建目標(biāo)文化模式的過程，由于其內(nèi)容較為復(fù)雜，如不加以引導(dǎo)，往往起不到應(yīng)有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系應(yīng)以企業(yè)理念系統(tǒng)的構(gòu)建為重點(diǎn)，通過思想和精神的傳遞和引導(dǎo)，全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)水平。
系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的各個(gè)部分和層次構(gòu)成的有機(jī)整體，它的構(gòu)建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構(gòu)建中要保持其完整性和協(xié)調(diào)性，從企業(yè)文化的.功能、與環(huán)境的關(guān)系、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析。
獨(dú)特性原則。構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系要緊密結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)。
落地性原則。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項(xiàng)具體的工作流程和內(nèi)容等融合起來，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
效能性原則。在構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中要杜絕求大求全，要根據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。
長期性原則。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，需要長期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這同時(shí)也決定了構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系必須貫徹長期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財(cái)務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系能夠長期堅(jiān)持下去并逐步完善，持續(xù)不斷地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
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