企業(yè)文化的重要性
企業(yè)文化的重要性1
1.企業(yè)理念
理念是一個(gè)具體的、形象的、向所有的員工及公眾表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的和企業(yè)目標(biāo)的設(shè)想。
我們先從企業(yè)理念說(shuō)起。每一個(gè)研究過(guò)"積極思維"的人都熟悉這個(gè)說(shuō)法:"想是什么,就是什么。"管理上這句話就意味著有必要在企業(yè)里里外外都樹(shù)立起清晰的明確的目標(biāo)。每一件想到的事原則上都能成為現(xiàn)實(shí)。
人們眼前的目標(biāo)越清晰,完成目標(biāo)的可能性就越大。
員工的積極性取決于企業(yè)目標(biāo)的質(zhì)量,即企業(yè)理念。
在當(dāng)今這個(gè)日新月異的世界里,一個(gè)理念能給人穩(wěn)定感和安全感。由于普通的市場(chǎng)目標(biāo)變的越來(lái)越不固定,所以把理念納入到管理中就顯得越來(lái)越有意義。
但要注意:社會(huì)一致不可能憑借指令或口頭命令來(lái)達(dá)到!為此,需要一個(gè)公開(kāi)的,而不是秘密地由少數(shù)精英決定的契約。
沒(méi)有一種理念是通過(guò)玩花樣形成的!
通過(guò)理念管理可以產(chǎn)生下述優(yōu)點(diǎn):
理念管理是對(duì)緊張狀態(tài)的調(diào)節(jié)機(jī)制;通過(guò)積極和消極場(chǎng)景在思想中的過(guò)映可以將未來(lái)的某一行動(dòng)環(huán)節(jié)視覺(jué)化并成功加以處理。企業(yè)的免疫系統(tǒng)從而得到加強(qiáng),變得更能抵御危機(jī),更抗波動(dòng),更與人友善。
通過(guò)對(duì)理念的書(shū)面確定和塑造將產(chǎn)生有堅(jiān)固倫理基礎(chǔ)的組織目標(biāo)。從而可以確定企業(yè)理想。
一個(gè)理念可以創(chuàng)造強(qiáng)烈的"我們是一家的感覺(jué)"。這就又為建設(shè)明確的、強(qiáng)大的企業(yè)文化打下了基礎(chǔ)。從中將產(chǎn)生出在公眾中被普遍接受的,強(qiáng)大的企業(yè)聲譽(yù)。從理念中將產(chǎn)生出目標(biāo)和戰(zhàn)略方針。
理念可以形成一種強(qiáng)大的凝聚力。這種凝聚力又為建立一個(gè)明確的強(qiáng)大的企業(yè)文化打下了基礎(chǔ)。從企業(yè)文化中會(huì)產(chǎn)生出為公眾所認(rèn)可的牢固的企業(yè)形象。根據(jù)企業(yè)理念可以確定諸多的企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略方向。
我們姑且認(rèn)為,我們對(duì)事業(yè)的內(nèi)在態(tài)度和"信仰"對(duì)結(jié)果有實(shí)質(zhì)性影響,這是一個(gè)事實(shí)。因此,要制造正確的態(tài)度和相應(yīng)的信仰,最好要在所有員工身上制造這種態(tài)度和信仰。要努力在企業(yè)中通過(guò)具體的行動(dòng)不斷接近這些理想目標(biāo),這一點(diǎn)一定要明確。
現(xiàn)在請(qǐng)您為您的企業(yè)描繪一張"目標(biāo)圖"!
您對(duì)您的企業(yè)有何期望?
您能描繪出您的企業(yè)在20xx和2103年會(huì)是怎樣的景象嗎?
在回答這些問(wèn)題時(shí)您的腦海中浮現(xiàn)出哪些情景?
您今后最根本的任務(wù)就是為您的企業(yè)設(shè)計(jì)理想模式和建立企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)理念只有通過(guò)企業(yè)理想模式和企業(yè)哲學(xué)才能明確地表達(dá)出來(lái)。
2.企業(yè)理想模式和企業(yè)準(zhǔn)則
為了能以正確的方式實(shí)施企業(yè)理念,必須從企業(yè)理念出發(fā)確立企業(yè)理想模式和企業(yè)準(zhǔn)則并把它們付諸文字,以便讓員工及公眾了解企業(yè)的現(xiàn)狀及有朝一日企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)。
企業(yè)理想模式和企業(yè)準(zhǔn)則表達(dá)出企業(yè)的公開(kāi)方針。下面這些問(wèn)題會(huì)幫助您確立企業(yè)的理想模式和準(zhǔn)則。
問(wèn)卷1:企業(yè)理想模式
1.您的企業(yè)有理想模式嗎?
。ǎ┯
。ǎ](méi)有
1.1如有,請(qǐng)描述此模式。
1.2這個(gè)理想模式是否已付諸文字并為所有員工熟知?
是()
否()
1.3這個(gè)理想模式是否與目前的企業(yè)文化一致?
是()
否()
部分()
2.您的企業(yè)存在的意義和企業(yè)的目標(biāo)是什么?
3.企業(yè)理想模式和企業(yè)員工之間應(yīng)有何種關(guān)系?
4.為了促進(jìn)這種關(guān)系,要做哪些具體工作?
3.企業(yè)認(rèn)同感和企業(yè)形象在制定企業(yè)認(rèn)同感方案時(shí)一般有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
對(duì)外全方位介紹企業(yè)
對(duì)內(nèi)努力建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
企業(yè)認(rèn)同感滲透在整個(gè)企業(yè)里。它作為企業(yè)獨(dú)立的、獨(dú)一無(wú)二的形象如同"一根紅線"貫穿企業(yè)活動(dòng)的始終。
在實(shí)踐中,對(duì)外全方位介紹企業(yè)常常是企業(yè)認(rèn)同感的中心內(nèi)容,而在所有員工中樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)只被認(rèn)為是附屬效應(yīng)。
但是,只有當(dāng)企業(yè)認(rèn)同感對(duì)外和對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,這種認(rèn)同感及企業(yè)本身才會(huì)顯得可信和有效。
企業(yè)認(rèn)同感和企業(yè)的形象有著密切的關(guān)系。
請(qǐng)回答有關(guān)您所在企業(yè)的.形象的下列問(wèn)題。
問(wèn)卷2:企業(yè)認(rèn)同感和企業(yè)形象
1.您怎樣看待您所在企業(yè)的形象?
2.您的企業(yè)在市場(chǎng)上的形象如何?
您的這些認(rèn)識(shí)是建立在何種基礎(chǔ)上的?
。ǎ┦袌(chǎng)數(shù)據(jù)
()主觀判斷
。ǎ┢渌畔
3.什么是已經(jīng)影響或正在影響您企業(yè)形象的決定性因素?
4.請(qǐng)描述您的企業(yè)在不同受眾心目中(老年、中年、青少年、白領(lǐng)、工薪階層)的理想形象。
5.為了樹(shù)立這種形象,您要采取哪些具體措施?
4.企業(yè)文化
企業(yè)生活在一個(gè)日新月異和變幻莫測(cè)的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里,人們?cè)谂e棋不定的時(shí)候往往會(huì)求助于穩(wěn)定的價(jià)值取向和行為規(guī)范。這些價(jià)值取向和行為規(guī)范就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)中現(xiàn)有的價(jià)值取向和行為規(guī)范。
在討論企業(yè)戰(zhàn)略性時(shí),考慮到這些戰(zhàn)略的可行性,人們必須要重視企業(yè)文化和企業(yè)哲學(xué)。讓所有的員工都融入到企業(yè)文化中去是優(yōu)秀企業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。他們通過(guò)調(diào)查得出一個(gè)結(jié)論:當(dāng)今,不只是在企業(yè)實(shí)踐中大量使用管理硬件,如企業(yè)結(jié)構(gòu),企業(yè)戰(zhàn)略和管理體系等決定著企業(yè)的成功與否,相反,成功在很大程度上取決于是否能正確運(yùn)用如激勵(lì)機(jī)制、人力資源和管理風(fēng)格之類的管理軟件。不過(guò),一種具有鮮明特色的企業(yè)文化只能來(lái)源于間接的引導(dǎo)。人們不能用責(zé)任書(shū)和控制體系之類的方法強(qiáng)制形成他們努力追求的特色。
與有形的特色不同,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不能輕易地模仿到一種經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展的傳統(tǒng)的、強(qiáng)大的、企業(yè)文化。
由于一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化并不是一朝一夕就能形成的,且有影響企業(yè)行為的作用,因此企業(yè)文化就為企業(yè)奠定了一個(gè)不易為外人效仿的企業(yè)管理基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,人們才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所追求的富有意義的特色。
今后只有那些建立起以企業(yè)文化為依托的戰(zhàn)略性成功要素和地位的企業(yè)才會(huì)取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并在競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)遭到淘汰。
綜上所述,企業(yè)文化有下列意義:
-解決思想轉(zhuǎn)軌的決定力量
-戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵所在
-企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)助手
-企業(yè)中個(gè)人的導(dǎo)向標(biāo)
企業(yè)文化的重要性2
摘要:進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),經(jīng)濟(jì)的全球化特征逐漸凸顯出來(lái),企業(yè)文化也管理迎來(lái)了新的階段。對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化在管理中具有舉足輕重的作用:它既是維系企業(yè)生存和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力,也是促進(jìn)企業(yè)價(jià)值和形象提升的無(wú)形資產(chǎn),更是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)管理;核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化是一個(gè)組織或企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中形成的一種管理模式和行為方式,它的主要核心是價(jià)值觀,具有性慣性和持續(xù)性。企業(yè)文化的產(chǎn)生需要一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件作基礎(chǔ),它在很大程度上影響著組織或企業(yè)所有成員共有的價(jià)值觀、行為規(guī)范和職業(yè)道德。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是組織或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的,組織或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的在根上決定著企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性
1.企業(yè)文化是企業(yè)形象的載體
媒體只對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)行傳播,在傳播中企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量被廣而告之,這樣企業(yè)就會(huì)獲得更多的社會(huì)好感。優(yōu)秀的企業(yè)文化在彰顯自身責(zé)任感的同時(shí),還將企業(yè)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和優(yōu)秀的管理風(fēng)格展示給社會(huì),其社會(huì)地位自然會(huì)節(jié)節(jié)攀升,其外部形象得到很好的塑造。另一方面,企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部外部信息的交流和反饋,對(duì)塑造企業(yè)的內(nèi)部形象具有十分重要的作用。
2.企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要組成
所謂管理就是通過(guò)一系列環(huán)節(jié)(比如領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、組織、計(jì)劃等)來(lái)對(duì)信息、財(cái)力、物力以及人力進(jìn)行協(xié)調(diào),從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程,F(xiàn)代管理理論將管理的對(duì)象劃分為五個(gè)方面:實(shí)踐、信息、物、財(cái)、人。這里的人具有雙重身份:既是被管理者又是管理者。人是每一個(gè)管理環(huán)節(jié)的主體人及其行為構(gòu)成的管理過(guò)程的核心,F(xiàn)代企業(yè)管理正朝著“以人為本”的方向發(fā)展,在這樣的歷史背景下,一種全新的“以人為本”的企業(yè)文化管理理論應(yīng)運(yùn)而生,并理所當(dāng)然的成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。
3.企業(yè)文化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量
在具體的歷史背景下,企業(yè)必須集中力量搞好文化建設(shè),把商業(yè)操作和富有人性化的理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái),并轉(zhuǎn)化為具體的行為準(zhǔn)則和奮斗目標(biāo),融入每個(gè)員工的血液成為其精神動(dòng)力和支柱,激發(fā)其為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗的熱情。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程就是企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制的建立過(guò)程,這個(gè)過(guò)程一旦建立,廣大員工即會(huì)自覺(jué)的把個(gè)人目標(biāo)建立在企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),如果沒(méi)有統(tǒng)一的目標(biāo),必將被競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)所淘汰,根本談不上生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法是通過(guò)各種各樣政策的制定來(lái)對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo),以達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的目的,而企業(yè)文化對(duì)員工的`影響是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的,在企業(yè)文化影響下,員工的共同價(jià)值觀逐漸形成,由此而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力將具有更強(qiáng)的生命力。企業(yè)文化的作用絕不限于企業(yè)內(nèi)部,它作為一種亞文化的載體對(duì)社會(huì)文化產(chǎn)生著越來(lái)越大的影響。
4.企業(yè)文化是企業(yè)和諧發(fā)展的助推劑
工作占了人一生中相當(dāng)一部分時(shí)間,工作單位的優(yōu)劣對(duì)人的社會(huì)化起著決定性的作用。一般來(lái)說(shuō),在企業(yè)內(nèi),員工的社會(huì)化指的是其能否與企業(yè)文化齊頭并進(jìn)。一旦進(jìn)入企業(yè),員工無(wú)論是在價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則還是待人接物方法,個(gè)人行為都不能與企業(yè)文化相悖,只有這樣才能有用的接管人群,建立起良好的人際關(guān)系,真正融入企業(yè)這個(gè)大家庭。從企業(yè)角度來(lái)看,成員的社會(huì)化有效的延續(xù)了企業(yè)積極文化,這是因?yàn)槿瞬粌H是勞動(dòng)的主體還是文化的載體,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)希望自己的員工成為與企業(yè)要求不相符的人。一個(gè)成功的現(xiàn)代企業(yè),必然是濃郁企業(yè)文化的營(yíng)造著,這種企業(yè)文化并將對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響,并使之彼此協(xié)作,擰成一股繩,形成推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展的強(qiáng)大合力。
三、提高企業(yè)文化的有效途徑
1.充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者,同時(shí)也企業(yè)的文化的管理者,他們對(duì)企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)則學(xué)價(jià)值觀等的影響是舉足輕重的,因此他們理應(yīng)承擔(dān)起企業(yè)更多的責(zé)任。企業(yè)文化體系的形成離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的加工、歸納和總結(jié)。沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和卓越領(lǐng)導(dǎo)才能,企業(yè)文化建設(shè)就只能是紙上談兵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化建設(shè)的力量源泉,他們對(duì)企業(yè)文化的管理是立體的、全方位的,他們的作用就是促進(jìn)企業(yè)預(yù)期的文化,通過(guò)親身垂范,帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的上行下效。
2.逐步提高貫徹和宣傳企業(yè)文化的力度
企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)和考核機(jī)制,促進(jìn)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的積極性,從而深入了解企業(yè)文化的內(nèi)容,主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)的責(zé)任和使命,并在了解企業(yè)核心價(jià)值觀的科學(xué)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,透徹理解相關(guān)行為準(zhǔn)則的要求。對(duì)于企業(yè)文化的內(nèi)容,企業(yè)的宣傳部門(mén)應(yīng)充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行有效的、口徑統(tǒng)一的宣傳,員工可以把自己的理解結(jié)合起來(lái)有效分享企業(yè)文化的核心理念。可以通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),采用組織例會(huì)和集體討論等形式進(jìn)行討論,以達(dá)到在全體員工中傳播和共享企業(yè)文化的目的。企業(yè)管理層要把本企業(yè)的設(shè)計(jì)情況緊密結(jié)合起來(lái),廣泛貫徹和落實(shí)企業(yè)文化的理念。同時(shí)需要擬定一定的文化工作要求,越詳細(xì)越好,統(tǒng)一、有效的實(shí)施企業(yè)管理和文化管理。
3.強(qiáng)化企業(yè)文化的示范作用
企業(yè)可以把員工分組,定期或不定期的進(jìn)行價(jià)值觀的教育,進(jìn)行關(guān)鍵行為的示范,從而提高企業(yè)文化的示范功能。
4.與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善
如前所示,企業(yè)文化形成有一定的歷史背景,但是隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)文化將出現(xiàn)與時(shí)代發(fā)展不協(xié)調(diào)的元素,這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)摒棄企業(yè)文化中過(guò)時(shí)的東西,增加與時(shí)代發(fā)展相符的元素,不斷完善企業(yè)文化,從而促進(jìn)企業(yè)管理水平和管理效益的大幅度提高。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)和企業(yè)的發(fā)展方向結(jié)合起來(lái),使之成為一個(gè)有機(jī)的整體,同時(shí)有效而合理的提升企業(yè)文化的示范能力、參與能力和影響能力,只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)管理效益的提高,從而大大增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作者:黃永輝 于 輝 單位:上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司青島分公司
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)文化的重要性3
淺談新時(shí)期企業(yè)文化的重要性
【摘要】改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jī),對(duì)建設(shè)我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的今天,企業(yè)要想發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。本文從主席提出的中國(guó)夢(mèng)入手,闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性,文章最后對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了實(shí)證分析,指出未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的方向。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;中國(guó)夢(mèng);建設(shè)
20xx年3月17日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)一次會(huì)議的閉幕會(huì)上,主席在報(bào)告中正式提出了“中國(guó)夢(mèng)”的說(shuō)法,并明確指出實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng),就是要實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福。自此,關(guān)于中國(guó)夢(mèng)的討論滲透進(jìn)入了華夏大地幾乎每一個(gè)角落。筆者認(rèn)為,中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)涵極其豐富,其中包括經(jīng)濟(jì)、文化、等等一系列的方面。而各級(jí)大、中、小企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的成員,自然每個(gè)企業(yè)的“企業(yè)夢(mèng)”就是整體“中國(guó)夢(mèng)”的重要組成部分。所謂“企業(yè)夢(mèng)”并不是只追求財(cái)大氣粗,也就是說(shuō)企業(yè)所需要承擔(dān)的責(zé)任遠(yuǎn)不止擴(kuò)充自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力那么簡(jiǎn)單。眾所周知,一個(gè)人在正式工作后,工作占據(jù)了很大一部分時(shí)間,而如果在工作中無(wú)法獲得幸福感,那何談實(shí)現(xiàn)讓人民都收獲幸福感的中國(guó)夢(mèng)呢?這個(gè)工作中幸福感的給予就成為了企業(yè)的不可推卸的責(zé)任,想達(dá)到這個(gè)目標(biāo),健康向上企業(yè)文化的建立就成為企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。
關(guān)于企業(yè)文化的含義,全球?qū)W者眾說(shuō)紛紜。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加·沙因認(rèn)為,企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的,為大多數(shù)成員所認(rèn)同的,并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系(包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等)。國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為,企業(yè)文化是以組織(企業(yè))基本目標(biāo)和價(jià)值觀為核心形成的,包括成員思維方式和行為方式在內(nèi)的一整套觀念和行為方式,就是組織(企業(yè))文化。如果說(shuō)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提出企業(yè)的發(fā)展愿景能夠給全體員工展現(xiàn)出一幅美好的藍(lán)圖的話,那么要使這種愿景真正成為每一位員工的理念,融化在每一位員工的血液里,使員工不僅能夠達(dá)到將“要我干”變成“我要干”,而且還能掌握干的方式和方法,這就必須通過(guò)企業(yè)文化來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在國(guó)內(nèi),很多管理者認(rèn)為,企業(yè)文化是大型企業(yè)才需要的一種點(diǎn)綴,換句話說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)文化是錦上添花的事情,并非雪中送炭。更有一種說(shuō)法是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展好、處于順境的時(shí)期,應(yīng)該重視和強(qiáng)化企業(yè)文化管理工作,好上加好,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。一旦面臨困境,比如原材料以及勞動(dòng)力成本上漲、資金供給緊張等等問(wèn)題,首先需要關(guān)注生存問(wèn)題、是吃飯問(wèn)題或者說(shuō)是市場(chǎng)問(wèn)題,企業(yè)文化不過(guò)是種名片或者說(shuō)是種面子,這種情況下自然應(yīng)該忽略不計(jì)。但筆者認(rèn)為,企業(yè)無(wú)論大小,經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)論困難與否,企業(yè)文化的力量都應(yīng)該受到足夠的重視,通過(guò)企業(yè)文化的改革與提升,將所有員工們散碎的能量聚合起來(lái),達(dá)成突破性共識(shí)并形成強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。在主席的報(bào)告中曾明確提出:“實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須走中國(guó)道路;實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須弘揚(yáng)中國(guó)精神;實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須凝聚中國(guó)力量!逼鋵(shí)國(guó)之如此,企業(yè)則亦然。想實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身的“企業(yè)夢(mèng)”就必須走企業(yè)本身正確的戰(zhàn)略發(fā)展道路;實(shí)現(xiàn)“企業(yè)夢(mèng)”就必須在員工中弘揚(yáng)明確向上的'企業(yè)精神;實(shí)現(xiàn)“企業(yè)夢(mèng)”就必須要在最大限度內(nèi)凝聚企業(yè)內(nèi)每一名員工的力量,讓“企業(yè)夢(mèng)”與每名員工自身的夢(mèng)想有機(jī)結(jié)合成一個(gè)整體。而達(dá)到這些目的的基礎(chǔ)就是一個(gè)健康積極的企業(yè)文化體系的建立與管理。
企業(yè)文化內(nèi)涵豐富,但其結(jié)構(gòu)可大致分為三個(gè)層次:精神層、制度層和物質(zhì)層。其中精神層指的就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等,這里就包括了企業(yè)的精神、最高目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、風(fēng)氣、企業(yè)道德和企業(yè)宗旨等。制度層主要規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)當(dāng)遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則及風(fēng)俗習(xí)慣。而物質(zhì)層則是企業(yè)文化的表層部分,是精神層的載體,主要包括:企業(yè)的標(biāo)志、廠容廠貌、產(chǎn)品特色、技術(shù)工藝設(shè)備特性、廠服、廠旗、廠徽、文化體育生活設(shè)施、企業(yè)造型或紀(jì)念建筑、企業(yè)紀(jì)念品、企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)等方面。這三個(gè)層次不可分割、渾然一體。精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵,是企業(yè)文化的核心和靈魂;制度曾制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè),沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度,企業(yè)文化也就無(wú)從談起;物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是精神層和制度層的物質(zhì)載體。根據(jù)一些調(diào)查機(jī)構(gòu)的研究結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論企業(yè)大小,只要企業(yè)處于絕對(duì)低谷時(shí)期,員工滿意度調(diào)查中會(huì)明確顯示很大一部分表現(xiàn)不佳的因素與企業(yè)文化有關(guān),比如“核心經(jīng)營(yíng)管理思想不統(tǒng)一、不一致”、“公司發(fā)展方向不明確”、“公司凝聚力不強(qiáng)”、“公司執(zhí)行力不強(qiáng)”、“公司不公平、不公正現(xiàn)象常見(jiàn)”等等。這也就意味著,如果一個(gè)企業(yè)本身缺乏可指導(dǎo)全體員工行為的核心經(jīng)營(yíng)管理理念、思想,或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)管理思想和主張并沒(méi)有太多的共識(shí),企業(yè)文化特點(diǎn)不鮮明,主題價(jià)值不突出,此時(shí)的企業(yè)缺乏核心價(jià)值觀和理念,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)各部門(mén)、各成員間難以形成凝聚力以及相互配合的競(jìng)爭(zhēng)力。在新時(shí)期里,尤其是外部市場(chǎng)環(huán)境頻繁出現(xiàn)變化,各種問(wèn)題擺在企業(yè)面前的時(shí)候,企業(yè)管理者必須盡快使內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境保持同步,迅速適應(yīng)變化,滿足市場(chǎng)要求。很難想象,在一個(gè)沒(méi)有健康企業(yè)文化體系支撐的企業(yè)中,一盤(pán)散沙的管理者與員工各自只考慮各自周?chē)睦,如何能夠達(dá)到迅速融入新市場(chǎng)的要求,而這樣的企業(yè)也終究會(huì)因?yàn)槠涿媾R的重重困難而最終被市場(chǎng)所淘汰。
企業(yè)文化不止可以讓企業(yè)錦上添花,同樣可以讓企業(yè)因此而壯大。舉例來(lái)說(shuō):天津市管道工程集團(tuán)有限公司保溫管廠在1974年創(chuàng)建之初只是一個(gè)管道集團(tuán)下屬的名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠,啟動(dòng)資金250萬(wàn),可流動(dòng)的資金捉襟見(jiàn)肘,但經(jīng)過(guò)將近40年的發(fā)展,他們不僅形成了眾口皆碑的“天津太合”品派,而且年銷售額早已突破6億元人民幣。在如今很多國(guó)企遭受倒閉及破產(chǎn)重組威脅的今天,這應(yīng)該可以算是一個(gè)奇跡。他們靠的就是一代代員工傳承下來(lái)的“太合精神”以及企業(yè)內(nèi)部從創(chuàng)建至今一直不斷延續(xù)并豐富了的和諧向上的企業(yè)文化體系。這只是我們身邊一個(gè)很小的例子,從迪士尼、通用電氣、微軟、聯(lián)想、華為,到其它成功的企業(yè),可以發(fā)現(xiàn),從來(lái)就不可能有一家企業(yè)不具有鮮明向上的企業(yè)文化而又在業(yè)界具有領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)。企業(yè)文化有時(shí)是由企業(yè)的創(chuàng)始人所創(chuàng)造的,有時(shí)是在遭遇困難和克服困難時(shí)誕生的,而無(wú)論企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)何種困難,通過(guò)企業(yè)文化體系烙在員工心目中的遠(yuǎn)大目標(biāo)也絲毫不會(huì)模糊。同樣,企業(yè)文化會(huì)賦予人們以共同的目標(biāo)、理想與志向,使大家心往一處想,勁往一處使,成為具有共識(shí)、同感的團(tuán)隊(duì),使企業(yè)的凝聚力得到加強(qiáng)。國(guó)家強(qiáng)大并不能只靠船堅(jiān)炮利,也不能只崇尚貨幣充裕;同樣的道理,企業(yè)成功也不能只憑貨物搶手,或是財(cái)大氣粗。企業(yè)文化的力量在整體企業(yè)的建設(shè)中是極其重要的一個(gè)助力,小企業(yè)需要通過(guò)其發(fā)展壯大,大企業(yè)需要通過(guò)其提高自己的商業(yè)地位;順利時(shí)企業(yè)需要通過(guò)企業(yè)文化進(jìn)行整體優(yōu)化管理,提高員工的滿意度、幸福感與歸屬感,而困難時(shí)期,企業(yè)需要通過(guò)企業(yè)文化強(qiáng)化自身的素質(zhì)、能力和整體的凝聚力,唯有如此,企業(yè)員工才能在遇到風(fēng)浪時(shí)迅速在內(nèi)部就變革的緊迫性、變革的方式和方法達(dá)成共識(shí),從而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力平穩(wěn)度過(guò)難關(guān)。
巴菲特曾經(jīng)針對(duì)股票市場(chǎng)做出過(guò)一個(gè)著名的比喻:“漲潮總有落潮時(shí),只有退潮時(shí)才知道誰(shuí)在裸泳”,在此引此智者之言加以延伸。任何一家企業(yè)都會(huì)有遇到困難的時(shí)候,而此時(shí)考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的尺度是它是否具備內(nèi)部自我迅速調(diào)整的能力和整體的穩(wěn)定能力,健康向上的企業(yè)文化體系會(huì)幫助企業(yè)迅速地在員工中凝聚出一股巨大的正能量,帶領(lǐng)大家不氣餒、不懈怠、不拋棄、不逃避地迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)迅速在內(nèi)部重新整合力量針對(duì)外部環(huán)境作出及時(shí)地調(diào)整,從而重新煥發(fā)生機(jī)。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭,惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。只要企業(yè)將建設(shè)一個(gè)健康向上的企業(yè)文化體系放在工作的重要位置上,一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的“企業(yè)夢(mèng)”就是指日可待的事情,而無(wú)數(shù)個(gè)“企業(yè)夢(mèng)”凝聚出的“中國(guó)夢(mèng)”必然會(huì)實(shí)現(xiàn),從這個(gè)角度講,良好企業(yè)文化體系的建立將會(huì)助力員工幸福感的增加、助力企業(yè)夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)、最終助力中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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企業(yè)文化的重要性4
一、研究對(duì)象與方法
1.研究對(duì)象
選取上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上饒市中等專業(yè)學(xué)校、玉山職業(yè)中專三所職業(yè)院校中各專業(yè)學(xué)生330名、教師30名以及教學(xué)管理人員3名為對(duì)象,展開(kāi)調(diào)查研究。
2.研究方法
采用問(wèn)卷法、訪談法展開(kāi)研究。首先,編訂《企業(yè)文化融入職業(yè)院校班級(jí)管理認(rèn)知體驗(yàn)問(wèn)卷》,利用課余時(shí)間發(fā)放給330名受訪學(xué)生,后期共回收有效問(wèn)卷300份,有效問(wèn)卷回收率為91%。其次,利用課后時(shí)間,與30名受訪教師和3名教學(xué)管理人員展開(kāi)一對(duì)一訪談,了解他們對(duì)企業(yè)文化融入班級(jí)管理的態(tài)度和建議。
二、研究結(jié)果與分析
1.學(xué)生群體的調(diào)查結(jié)果
針對(duì)學(xué)生群體的調(diào)查,主要從以下幾方面展開(kāi):(1)對(duì)企業(yè)文化是否有所認(rèn)知?(2)你所在班級(jí)開(kāi)展過(guò)企業(yè)文化融入的活動(dòng)嗎?(3)你希望學(xué)校開(kāi)展企業(yè)文化入班級(jí)管理試驗(yàn)嗎?
通過(guò)后期整理,將上述問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下:(1)30%的學(xué)生表示“沒(méi)有認(rèn)知”,50%的學(xué)生表示“有一些認(rèn)知,但不深刻”,20%的學(xué)生表示“很熟悉”。(2)60%的學(xué)生表示“沒(méi)有”,40%的學(xué)生表示“有”。(3)80%的學(xué)生表示“希望”,20%的學(xué)生表示“不希望”。
2.教師群體的訪談結(jié)果
針對(duì)受訪教師的訪談則從以下幾方面展開(kāi):(1)你是否在所管班級(jí)中引入過(guò)企業(yè)文化機(jī)制?(2)你是如何將企業(yè)文化融入班級(jí)管理的?(3)你是否建立了系統(tǒng)的企業(yè)文化融入班級(jí)管理評(píng)價(jià)機(jī)制?
經(jīng)過(guò)后期整理,將上述問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下:(1)60%的教師表示“引入過(guò)”,40%的教師表示“沒(méi)有引入”。(2)40%的教師通過(guò)“觀看宣傳片”,45%的教師通過(guò)“開(kāi)展校園活動(dòng)”,15%的教師通過(guò)“企業(yè)文化講座”。(3)85%的教師表示“沒(méi)有建立”,15%的教師表示“建立了一些,但不完整”。
3.教管人員的訪談結(jié)果
針對(duì)教管人員的訪談主要涉及兩個(gè)方面:(1)學(xué)校在教學(xué)管理中,是否建立了系統(tǒng)的企業(yè)文化融入班級(jí)管理機(jī)制?(2)是否會(huì)定期收集師生關(guān)于企業(yè)文化融入班級(jí)管理的意見(jiàn)和建議?
通過(guò)后期整理,將上述問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下:(1)2名教管人員表示“沒(méi)有建立”,1名教管人員表示“建立了基本制度,但后期的財(cái)力、物力保障機(jī)制沒(méi)有跟上”。(2)3名教管人員均表示“不會(huì)”。
三、結(jié)論與建議
1.結(jié)論
。1)受訪職業(yè)院校開(kāi)展過(guò)一些企業(yè)文化融入班級(jí)管理活動(dòng),但成效并不顯著。由調(diào)查可知,三所受訪職業(yè)院校在班級(jí)管理中,均引入過(guò)一些企業(yè)文化因素,但沒(méi)有建立起具體的運(yùn)作、保障和評(píng)價(jià)反饋機(jī)制,成效并不顯著。與此同時(shí),受訪學(xué)生對(duì)企業(yè)文化融入班級(jí)管理的呼聲卻很高,兩者之間存在現(xiàn)狀與成效之間的矛盾。
。2)制約企業(yè)文化融入職業(yè)院校班級(jí)管理活動(dòng)的因素非常多。調(diào)查反映出,在企業(yè)文化融入班級(jí)管理的制度建設(shè)、運(yùn)作模式、評(píng)價(jià)方式三個(gè)方面,受訪職業(yè)院校仍存在不足,長(zhǎng)此以往,將制約管理效益的提升。
2.建議
。1)強(qiáng)化制度建設(shè)。在管理運(yùn)作前,各級(jí)職業(yè)院校必須建立起相應(yīng)的制度,包括財(cái)力保障制度、監(jiān)督執(zhí)行制度、活動(dòng)運(yùn)作制度、學(xué)生管理制度、教師考核制度等。每一項(xiàng)制度的建設(shè),都應(yīng)在企業(yè)調(diào)研、學(xué)生調(diào)查、教師訪談的基礎(chǔ)上進(jìn)行,這樣才能做到有的放矢。
。2)注重管理運(yùn)作。職業(yè)院校應(yīng)在傳統(tǒng)的'宣傳教育、講座等活動(dòng)的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)形式更為多樣的管理運(yùn)作模式。例如,在前期管理中,開(kāi)展“學(xué)生融入企業(yè)崗位參觀學(xué)習(xí)實(shí)踐”活動(dòng),讓學(xué)生感受企業(yè)文化的氛圍,建立起基本的認(rèn)知;在中期管理中,將企業(yè)文化中的內(nèi)容滲透到班級(jí)管理的規(guī)章制度里,為學(xué)生設(shè)置諸如部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、部長(zhǎng)、員工等角色,建立“二元角色”體系,幫助他們更好地適應(yīng)“學(xué)生—員工”這一身份的轉(zhuǎn)變;在后期管理中,則要注重評(píng)價(jià)管理機(jī)制的建設(shè)和落實(shí),以校紀(jì)校規(guī)和企業(yè)制度對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行約束管理。
。3)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系。各級(jí)職業(yè)院校應(yīng)注重“校紀(jì)班規(guī)+企業(yè)制度”的雙向融合,更多地引入量化管理的模式,制訂權(quán)重分明的量化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)生和教師的教學(xué)活動(dòng)、日常規(guī)范等進(jìn)行“過(guò)程性+總結(jié)性”的雙元驅(qū)動(dòng)管理,為每一個(gè)學(xué)生量身制訂“企業(yè)文化融入班級(jí)管理績(jī)效考核手冊(cè)”,并將其作為學(xué)生就業(yè)推薦、總評(píng)考核的依據(jù),強(qiáng)化評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用實(shí)效性。
企業(yè)文化的重要性5
摘要:優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)、制度、精神各要素之間結(jié)構(gòu)平衡與最佳結(jié)合,成為一個(gè)企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素,因此在新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)文化的研究及推動(dòng)文化建設(shè)有著重要的意義,本文簡(jiǎn)要分析了企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)思考,為企業(yè)良性發(fā)展提供一些借鑒。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;建設(shè);問(wèn)題;對(duì)策
一、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展、成熟、成功的過(guò)程中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),它是一種無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富,是一種潛在的生產(chǎn)力,一個(gè)企業(yè)如果能達(dá)到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)及精神文明建設(shè)的互相協(xié)調(diào)、互相補(bǔ)充、互相促進(jìn),將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的不可估量的作用。看看中外很多成功企業(yè)的發(fā)展歷史,從中都能感受到企業(yè)自身濃厚的文化沉淀。如寶潔公司,企業(yè)能指導(dǎo)各位員工對(duì)將來(lái)三五年甚至是二十年的職業(yè)生涯規(guī)劃。該種企業(yè)文化能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,提高其自我實(shí)現(xiàn)的欲望。在企業(yè)價(jià)值觀、交流方式和士氣中均能體現(xiàn)企業(yè)文化,并且貫穿在所有員工的日常行為習(xí)慣中。企業(yè)文化直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)管理體制中不可缺少的因素。企業(yè)文化建設(shè)要以人為本,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)可以調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,進(jìn)而對(duì)員工價(jià)值表示尊重,實(shí)現(xiàn)員工愿望及滿足其要求,通過(guò)提升員工各方面的能力促進(jìn)工作的開(kāi)展,要通過(guò)多種形式的培訓(xùn)教育,充分開(kāi)發(fā)人的潛能。要善于用理念引導(dǎo)人,用理念統(tǒng)一思想和行動(dòng),真正讓文化成為員工的行動(dòng)指南。要注重提練團(tuán)隊(duì)理念,培育團(tuán)隊(duì)精神,保持團(tuán)隊(duì)良好風(fēng)貌,將企業(yè)文化和員工需求與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感,要讓員工參與到企業(yè)發(fā)展中來(lái),使員工真正成為企業(yè)的主人。企業(yè)管理的核心也是人,企業(yè)需要加強(qiáng)制度管理,但是企業(yè)員工的情感、智慧和積極性以及企業(yè)對(duì)員工的凝聚力等存在于人心目中的強(qiáng)大因素,僅靠組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度是很難控制的,這就需要發(fā)揮企業(yè)文化的作用,借助于對(duì)員工的文化滲透,提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)整不良行為,在企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)上樹(shù)立起良好的企業(yè)形象,為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)良好的企業(yè)外部環(huán)境,為企業(yè)贏得顧客。企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨,經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)精神,日常行為就會(huì)自動(dòng)調(diào)整到企業(yè)的共同目標(biāo)和任務(wù)中來(lái),實(shí)現(xiàn)自我管理,企業(yè)文化使企業(yè)管理能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn),企業(yè)文化便抓住了管理的根本實(shí)質(zhì),使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,保證企業(yè)沿著健康方向發(fā)展。
二、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
1.企業(yè)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)文化建設(shè)
企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)重要內(nèi)容即為企業(yè)文化,其是企業(yè)精神培養(yǎng)的需求,也是幫助企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象的需要,同時(shí)有利于企業(yè)整體素質(zhì)的提升。企業(yè)若要探索出一條經(jīng)濟(jì)效益好、整體素質(zhì)高且快速健康發(fā)展的道路,必須在經(jīng)營(yíng)管理中貫穿企業(yè)文化,基于自身的現(xiàn)實(shí)需求,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)給予更大的關(guān)注。
2.企業(yè)文化建設(shè)的管理在不斷加強(qiáng)
企業(yè)成敗的基礎(chǔ)在于管理,而管理的基礎(chǔ)在于文化,企業(yè)文化管理是企業(yè)管理的思想基礎(chǔ),它是以觀念創(chuàng)新為引導(dǎo),以制度創(chuàng)新為手段,把企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景等觀念貫穿到企業(yè)管理的各個(gè)層面,融入到企業(yè)制度規(guī)章體系和行為規(guī)范體系及經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中,充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,形成以人為中心的文化管理氛圍,企業(yè)管理目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。
3.企業(yè)的整體素質(zhì)有所提高,企業(yè)形象有所提升
企業(yè)整體素質(zhì)的提升是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重,居于核心地位。通過(guò)調(diào)查可知,企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),符合現(xiàn)實(shí)需求,則有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)員工的文化水平有所提高,公司經(jīng)營(yíng)效益明顯提高,市場(chǎng)空間明顯加大,在社會(huì)上公司創(chuàng)造了極大的影響力。樹(shù)立良好的社會(huì)形象,既能對(duì)企業(yè)員工積極努力工作提供精神動(dòng)力,還能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)帶來(lái)動(dòng)力,并且進(jìn)一步有效推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考
考慮到企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)情況和實(shí)際問(wèn)題,企業(yè)必須對(duì)企業(yè)文化建設(shè)大力宣傳,指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)造良好的文化氛圍,進(jìn)而逐漸從經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理的企業(yè)過(guò)渡到文化管理型的企業(yè),促進(jìn)自身素質(zhì)和綜合能力的提升,在市場(chǎng)上占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)地位,推動(dòng)自身健康可持續(xù)發(fā)展。
1.發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)人的主導(dǎo)作用,提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)人的思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)員工的影響至關(guān)重要,公司工會(huì)要組織開(kāi)展一些有意義的文化活動(dòng),使大家都能意識(shí)到不管多大規(guī)模的企業(yè),其擁有多少資本,均存在相應(yīng)的企業(yè)文化,而好的企業(yè)文化存在無(wú)限的價(jià)值,有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展,唯有所有員工達(dá)到較高的認(rèn)知水平,才能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)的飛躍。同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)人還要引導(dǎo)員工遵紀(jì)守法,通過(guò)自己的實(shí)際行為感染其他員工,擴(kuò)大企業(yè)文化的建設(shè)范圍,切實(shí)有效維護(hù)員工合法權(quán)益,提高企業(yè)員工的凝聚力,構(gòu)建穩(wěn)定有序的員工隊(duì)伍,繼續(xù)承載和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化。
2.創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè),提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力
員工是企業(yè)的主人翁也是建設(shè)企業(yè)文化的主體,在企業(yè)因素中是最為活躍的,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)和文化優(yōu)勢(shì)之間的.競(jìng)爭(zhēng)。只有建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),才能切實(shí)促進(jìn)員工素質(zhì)的提升,建設(shè)良好和諧的企業(yè)文化。必須指導(dǎo)和組織廣大員工緊跟時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的潮流,勤于學(xué)習(xí),善于思考,勇于實(shí)踐,務(wù)求實(shí)效。必須幫助員工形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)欲望,提高學(xué)習(xí)興趣與積極性。盡快優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷滿足時(shí)代發(fā)展的需求,培養(yǎng)具有較強(qiáng)創(chuàng)造性與創(chuàng)造能力的員工,從而提升企業(yè)整體實(shí)力。為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì),使學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化建設(shè)的重要部分。企業(yè)必須積極開(kāi)展培養(yǎng),強(qiáng)化培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí),激發(fā)起創(chuàng)造性思維,充分調(diào)動(dòng)員工文化建設(shè)的主動(dòng)性與積極性,讓企業(yè)和員工同步推動(dòng)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展,凝聚企業(yè)核心力量,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而是企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到良好的效果。
3.以多種文化活動(dòng)為載體,形成有公司特色的企業(yè)文化
要結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,適時(shí)組織參與一些以文化建設(shè)為主題的會(huì)議,充分分析和研究企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和實(shí)際,深入探究企業(yè)文化的含義、特征和作用,并對(duì)其在各個(gè)使其的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行探討,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的良好發(fā)展,積極借鑒企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),將企業(yè)文化的精髓提煉出來(lái),創(chuàng)造新穎、獨(dú)特、豐富、多元的企業(yè)文化。通過(guò)征文、演講、文體活動(dòng)、技術(shù)技能競(jìng)賽、班組比賽等多元化的形式與活動(dòng),培養(yǎng)員工的能力與素養(yǎng),增強(qiáng)企業(yè)文化的行動(dòng)力。
4.適當(dāng)投入企業(yè)人力、物力,加強(qiáng)項(xiàng)目上企業(yè)文化推廣
企業(yè)文化即為一種無(wú)形資產(chǎn),能有效提高生產(chǎn)力,因而必須適當(dāng)投入在企業(yè)文化建設(shè)中。增加物力投入能為企業(yè)文化建設(shè)提供穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)設(shè)施硬件,適當(dāng)?shù)娜肆ν度胧菤w納提煉和繼承發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的有力支撐。發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)必須借助公司基層一線廣大員工,因此在項(xiàng)目施工工地,加強(qiáng)人力物力的投入更有實(shí)際意義。要想方設(shè)法提高員工的生活條件,滿足員工在條件艱苦的環(huán)境中的精神需求,豐富員工的文化生活,宣傳企業(yè)文化理念。讓員工及時(shí)了解企業(yè)以人為本,為員工著想的理念,培養(yǎng)他們熱愛(ài)集體,忠于企業(yè)的精神,提高企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)發(fā)展直接受到企業(yè)文化建設(shè)的影響,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能否良好地發(fā)展也和企業(yè)文化建設(shè)密切相關(guān),該項(xiàng)工作并非易事,而是一項(xiàng)復(fù)雜長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工作,因而必須結(jié)合整體現(xiàn)實(shí)狀況,積極尋找一條科學(xué)合理的建設(shè)道路,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[2]李艷云.關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的思考與對(duì)策[J].管理觀察,20xx,(16):85.
企業(yè)文化的重要性6
員工的固有價(jià)值觀直接決定著員工潛意識(shí)中的行為方式,如何把企業(yè)的價(jià)值觀傳達(dá)給員工,并使之能潛移默化地運(yùn)用到工作中去,這是企業(yè)最值得關(guān)注的方面之一,因?yàn)楣镜目偪?jī)效在理想狀態(tài)上等于員工工作績(jī)效之和(保持配有系數(shù)的等式中其它素不變,即不計(jì)員工和員工及制度之間的摩擦和企業(yè)決策的失誤等),因此我們需要一套完整而系統(tǒng)的個(gè)人價(jià)值觀。
房地產(chǎn)人理應(yīng)具備的最基本價(jià)值觀,筆者總結(jié)為四點(diǎn):1,團(tuán)隊(duì)精神;2,誠(chéng)信觀念;3,敬業(yè)原則;4,創(chuàng)新意識(shí)。下面根據(jù)每一點(diǎn)做簡(jiǎn)要分析。
團(tuán)隊(duì)精神:簡(jiǎn)言之即員工對(duì)企業(yè)的絕對(duì)忠誠(chéng)和處理問(wèn)題的大局觀念,它解決的是員工與員工、員工與部門(mén)之間的矛盾。團(tuán)隊(duì)精神就是要求每個(gè)員工都能以公司的整體利益為最高利益,圍繞共同的目標(biāo)奮斗不息。只有員工自覺(jué)思考到企業(yè)的整體利益時(shí),它才不會(huì)為工作中跟相關(guān)部門(mén)的摩擦而耿耿于懷,也不會(huì)因?yàn)橥轮g意見(jiàn)的分歧而斤斤計(jì)較,大家真正能做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié),協(xié)同作戰(zhàn),建設(shè)有強(qiáng)烈凝聚力的企業(yè)形象。
在我們習(xí)慣的意識(shí)中,經(jīng)常會(huì)把團(tuán)隊(duì)精神作為一個(gè)文化問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō),這是一種錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)精神首先是一個(gè)組織問(wèn)題,然后才是一個(gè)組織文化的問(wèn)題。什么意思呢?筆者理解,團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是一個(gè)組織共同的價(jià)值觀問(wèn)題。譬如說(shuō)我們要干什么樣的事情,按什么程度去干,干到什么程度,因此我們必須在推進(jìn)這項(xiàng)事業(yè)的時(shí)候遵循什么準(zhǔn)則等等。美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出企業(yè)“共同的愿景”,意思是說(shuō)一個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)能夠引導(dǎo)大家共同去追求、去努力。這種提法是合理的。它的合理性在于明確了企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)形成團(tuán)隊(duì)精神的核心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是象征性的管理者和協(xié)調(diào)者,是消除摩擦的最好潤(rùn)滑油,夸張一點(diǎn)說(shuō),如果有好的企業(yè)文化,公司的行政職能部門(mén)可以減少三分之二,它的作用是巨大且顯而易的。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)最重要的是實(shí)行目標(biāo)管理,還需要以下條件做保障:
。1)有效的激勵(lì)手段。正激勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉級(jí)等;負(fù)激勵(lì)如扣工資、降級(jí)等,現(xiàn)代企業(yè)以正激勵(lì)為主);
。2)員工的素質(zhì)因素。盡量招收高素質(zhì)員工,部門(mén)內(nèi)應(yīng)當(dāng)為專業(yè)化的員工,行政管理人員則理應(yīng)為通才;
。3)將團(tuán)隊(duì)精神納入對(duì)員工的評(píng)價(jià)體系中,在表現(xiàn)出來(lái);
(4)正式和非正式的多種途徑宣傳培訓(xùn)。
誠(chéng)信觀念:誠(chéng)信觀念是員工處理個(gè)人與公司、個(gè)人與客戶之間關(guān)系理應(yīng)具備的理念。員工可以犯錯(cuò)誤,但是絕對(duì)不能說(shuō)謊,誠(chéng)實(shí)而有信譽(yù)的人總是受人尊敬的,同理,誠(chéng)信對(duì)建立企業(yè)品牌同樣起舉足輕重的作用。
很多國(guó)際知名公司都對(duì)公司員工個(gè)人道德提出了嚴(yán)格的要求,誠(chéng)信是個(gè)人和公司走向成功的必要條件。日本企業(yè)的成功,在很大程度上是因?yàn)椴扇×巳寮沂降墓芾砦幕九囵B(yǎng)員工對(duì)公司忠誠(chéng)的同時(shí)也提出了個(gè)人誠(chéng)信原則,柏楊先生認(rèn)為中國(guó)人私系統(tǒng)觀念太強(qiáng),不容易做到團(tuán)結(jié)和集體誠(chéng)信,值得反思。
誠(chéng)信的基礎(chǔ)是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)客戶的尊重。筆者觀察房地產(chǎn)行業(yè),覺(jué)得我們的誠(chéng)信應(yīng)當(dāng)建立在對(duì)客戶充分尊重的基礎(chǔ)上,除卻明顯的、必須斷然拒絕和訴諸法律的挑釁行為,一般來(lái)說(shuō)我們對(duì)客戶的態(tài)度應(yīng)當(dāng)相當(dāng)周到。同為服務(wù)行業(yè),襖爾瑪就做得很好,他們?cè)谏虉?chǎng)里到處張貼著醒目的員工自律銘文:1,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;2,如有疑問(wèn)請(qǐng)參考第一條。說(shuō)到這里,一定有人會(huì)對(duì)這個(gè)觀念表示質(zhì)疑,都是平等的自然人,為什么我們就該忍氣吞聲呢?其實(shí)不然,情緒化是人性的弱點(diǎn),情緒化的原因大都是心理缺乏平衡,可能是他家庭瑣事的困繞,可能是他正為生意的煩惱郁悶,也可能是開(kāi)發(fā)商方面語(yǔ)氣和態(tài)度不夠友善。無(wú)論怎樣,我們的出發(fā)點(diǎn)不是為了去尋求心理平衡而睚眥相向地回敬他幾句,坐下來(lái)心平氣和地跟他解釋公司的相關(guān)制度和重申簽定的合同內(nèi)容也許更有效,應(yīng)當(dāng)記住,上班的時(shí)候我們就代表了企業(yè)的形象,一言一行、一舉一動(dòng)都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己。在西方,哲學(xué)家房龍、羅素等人都論述過(guò)“寬容”的道理,其實(shí),有時(shí)候忍讓他人是一種美德,往往能起到化干戈為玉帛的作用,如果一味“以其人之道還治其人之身”式的反詰,造成個(gè)人跟客戶的直接對(duì)立,你不僅沒(méi)有得到一時(shí)的快感,更重要的是使公司聲譽(yù)蒙受到損失。
敬業(yè)原則:儆業(yè)原則是員工處理個(gè)人與工作的基本要求。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)兢兢業(yè)業(yè)工作,這是毋庸質(zhì)疑的。有時(shí)候你會(huì)對(duì)你工作的性質(zhì)和工作方式帶來(lái)的績(jī)效發(fā)生懷疑,也許你會(huì)覺(jué)得“大材小用”,或者覺(jué)得“換個(gè)工作更合適”,但是在新的工作任命之前,你必須做好手頭的工作,畢竟“一屋不掃,何以掃天下”?大部分房地產(chǎn)企業(yè)的員工應(yīng)該說(shuō)都是挺儆業(yè)的,至少筆者觀察到的萬(wàn)科、百仕達(dá)、中海地產(chǎn)銷售部員工都是這樣的,這跟這些大地產(chǎn)企業(yè)潛在的文化氛圍有關(guān)系,它們符合了《韋氏新大學(xué)詞典》中對(duì)文化的定義,體現(xiàn)了這種潛移默化塑造環(huán)境并影響新員工的能力,房地產(chǎn)行業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱,各公司有必要將自己的經(jīng)驗(yàn)抽象化,從而使其成為母體銷售部在進(jìn)化過(guò)程中獲得的一種“基因”,隨著時(shí)代的變化具有世代傳授的能力。
創(chuàng)新意識(shí):企業(yè)發(fā)展最重要的源動(dòng)力就是不斷地創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能變革技術(shù)和更新思維,才能在不斷發(fā)展中始終區(qū)別于同類企業(yè),從而獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)浴盆曲線的理論,國(guó)家機(jī)器因?yàn)檎䴔?quán)的壟斷而注定要墮落到更注重行政的`維持,企業(yè)就不那么簡(jiǎn)單了,它必須在市場(chǎng)中跟千萬(wàn)個(gè)同類企業(yè)進(jìn)行你死我活的競(jìng)爭(zhēng)(特殊的、可以形成壟斷或者能通過(guò)協(xié)議達(dá)到雙贏局面的行業(yè)除外),如何使你的技術(shù)和理念最新、最能區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并贏得消費(fèi)者認(rèn)同,事關(guān)企業(yè)的生死存亡。
地產(chǎn)企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)地發(fā)展,企業(yè)文化的建設(shè)、發(fā)展和管理具有同等重要的作用。但目前有些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上存在一些問(wèn)題,對(duì)它的認(rèn)識(shí)存在片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象,這些誤區(qū)總體來(lái)說(shuō)有幾種情況。一是企業(yè)文化樓書(shū)化。有的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為樓書(shū)做得精美,企業(yè)的開(kāi)發(fā)理念、企業(yè)的文化盡在其中,包括企業(yè)內(nèi)部和傳達(dá)給業(yè)主的,但這一切均有夸大化的趨勢(shì),里面難免存在不實(shí)和欺騙的成分。二是企業(yè)文化口號(hào)化。有的企業(yè),走進(jìn)大門(mén),就會(huì)發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室、到各項(xiàng)目的墻上四處可見(jiàn)形形色色,措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào),這本無(wú)可非議,但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格;能否在全體員工和廣大業(yè)主中產(chǎn)生共鳴,真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用?恐怕連企業(yè)的決策者本身都說(shuō)不清楚。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。三是企業(yè)文化的文體化。這主要體現(xiàn)在社區(qū)文化的發(fā)展方面,有的開(kāi)發(fā)商把社區(qū)文化看成是唱歌、跳舞、打球,作為硬性指標(biāo)來(lái)完成,這對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)能增進(jìn)友誼、溝通感情,但這些可能是部分愛(ài)好者的事情,不能大眾化,產(chǎn)生不了凝聚力,這是社區(qū)文化的一種淺化。四是許多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境,注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào),花草樹(shù)木的整齊茂盛,衣冠服飾的整潔大方,設(shè)備擺放的流線優(yōu)美,這就是企業(yè)文化,殊不知企業(yè)文化也需要深層次創(chuàng)新。五是把企業(yè)文化建設(shè)同房地產(chǎn)業(yè)近來(lái)所推出的文化營(yíng)銷混為一談,其實(shí)二者并不是一個(gè)概念,后者只是一種營(yíng)銷理念,一種在品牌形式中賦予人文價(jià)值的產(chǎn)品文化,是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。而企業(yè)文化則是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。
有效增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立持久良好的企業(yè)品牌形象,不能僅僅重視企業(yè)外在的形象設(shè)計(jì),必須要通過(guò)營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化,內(nèi)聚人心,外塑形象。房地產(chǎn)企業(yè)文化是一種管理文化,它是企業(yè)的價(jià)值觀念和制度模式,以及品牌理念、營(yíng)銷方式的文化提升和凝練。他們的企業(yè)文化是多層次的,有物質(zhì)層、行為層和精神層,相應(yīng)的有物質(zhì)(房地產(chǎn)產(chǎn)品)文化、行為(建設(shè)服務(wù))文化和精神(價(jià)值觀)文化。其中,價(jià)值觀文化是核心;產(chǎn)品文化是載體;行為文化是媒體。這三個(gè)層面的文化由表及里,構(gòu)成一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。那么如何理解房地產(chǎn)企業(yè)文化呢,我認(rèn)為應(yīng)該從以下四個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)識(shí)和把握。
一、以人力資源為本
企業(yè)的靈魂在于人,人的靈魂在文化;企業(yè)的進(jìn)步與人的進(jìn)步某種意義上說(shuō)是同時(shí)的。而如何為人與企業(yè)的結(jié)合提供有效的載體和渠道,則是一個(gè)企業(yè)獲得持久發(fā)展所必須面臨的重要問(wèn)題。我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)需要利用戰(zhàn)略人力資源管理來(lái)完善以戰(zhàn)略為核心的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),加強(qiáng)以價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)。將人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),用人力資源管理來(lái)為企業(yè)文化提供實(shí)踐支持,同時(shí)利用企業(yè)文化來(lái)提升人力資源管理的作用。偏廢任何一方面都不利于人力資源管理對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的積極作用,也會(huì)影響公司的企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),總體上不利于人本企業(yè)的形成。
。ㄒ唬┤吮酒髽I(yè)的特征
1、在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的個(gè)人創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
2、推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行有效學(xué)習(xí),逐步成為學(xué)習(xí)型組織,使之具備持續(xù)性自我更新能力。
3、把公司目標(biāo)與全體員工的一些值得長(zhǎng)期追求理想聯(lián)系在一起,鼓勵(lì)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而共同努力,而不局限在狹隘的自身利益中。
創(chuàng)建一個(gè)人本企業(yè)的最困難之處在于創(chuàng)建一種企業(yè)文化,在這種文化氛圍里,員工有明確的工作責(zé)任、清晰的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度以及最大限度的自由空間去施展自己的才能。
。ǘ┨嵘龁T工素質(zhì),幫助他們自我實(shí)現(xiàn)
改變企業(yè)面貌,首先改變?nèi)说挠^念,充分發(fā)揮人的潛能,其次才是如何發(fā)揮其它資源的優(yōu)勢(shì)。只有集中力量提高人的素質(zhì),才能達(dá)到公司的目標(biāo)。第一流的素質(zhì)才能出第一流的房產(chǎn)精品。所謂素質(zhì),就是一種自我約束能力,對(duì)個(gè)人,不斷提出新的進(jìn)取目標(biāo);對(duì)企業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。尊重人,為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境,是企業(yè)成功的首要因素。萬(wàn)科地產(chǎn)總經(jīng)理助理?xiàng)顝┍硎救f(wàn)科地產(chǎn)工作環(huán)境和企業(yè)文化對(duì)留住人才是十分重要的,這也是萬(wàn)科特別吸引人才的特點(diǎn)之一。有15年歷史的華遠(yuǎn)地產(chǎn)信奉“每位員工都是華遠(yuǎn)事業(yè)和財(cái)富的擁有者”的理念,從領(lǐng)班考選到員工持股,每一步都緊緊把員工跟公司的利益聯(lián)系到一起,短短一年間,華遠(yuǎn)形成了一支高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊(duì)伍。現(xiàn)有員工中,平均年齡34歲,平均行業(yè)從業(yè)時(shí)間為13年,其中不乏美國(guó)羅斯福大學(xué)、清華、北大MBA等管理專業(yè)及技術(shù)專業(yè)之高才。企業(yè)要致力于成為一種互動(dòng)的學(xué)習(xí)型組織,重新調(diào)整以控制為核心的職能,轉(zhuǎn)而營(yíng)造一種保護(hù)性支持性的環(huán)境,激勵(lì)員工掌握知識(shí)和技巧,并培養(yǎng)他們承擔(dān)和駕馭風(fēng)險(xiǎn)的意愿和能力。在這一學(xué)習(xí)型組織中,給每一個(gè)人發(fā)展的空間,讓他們?nèi)硇耐度?體驗(yàn)到工作中的生命意義,通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我,擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量。將由舒展個(gè)性激發(fā)出創(chuàng)造力和由嚴(yán)格紀(jì)律協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)相結(jié)合,既滿足了個(gè)人想要成為某一偉大集體中一員的需要,又為個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造成了條件。萬(wàn)通地產(chǎn)通過(guò)滿足員工的需求來(lái)達(dá)到激勵(lì)的目的,只要有能力就能可以很快得到晉升,就能得到企業(yè)的承認(rèn)。他們強(qiáng)調(diào)內(nèi)部培養(yǎng),在公司的管理層中,近70%是從普通員工中提升起來(lái)的。
。ㄈ┯门嘤(xùn)、學(xué)習(xí)固化公司的制度和價(jià)值觀
華為集團(tuán)總裁任正非曾說(shuō)過(guò):“所有產(chǎn)品都會(huì)過(guò)時(shí),管理者本人也會(huì)更新?lián)Q代,而企業(yè)文化和管理體系則會(huì)代代相傳!弊鳛榧瘓F(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展的人才動(dòng)力,北京住總集團(tuán)最鐘情的是有責(zé)任心、事業(yè)心,有一定專業(yè)技術(shù)功底,具有奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新意識(shí)的復(fù)合型人才,但最關(guān)鍵的還是要對(duì)企業(yè)文化有認(rèn)同感。有很多房地產(chǎn)公司可以拿到項(xiàng)目,但派不出合適的人去管理項(xiàng)目,或派出去的人不能準(zhǔn)確執(zhí)行總部的戰(zhàn)略規(guī)劃,在當(dāng)?shù)卣衅傅膯T工不能與本公司的企業(yè)文化相符,最終導(dǎo)致內(nèi)耗過(guò)大,這成為某些房地產(chǎn)公司“壯志未酬身先死”的直接原因。
房地產(chǎn)公司應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn),用培訓(xùn)來(lái)固化公司的制度和價(jià)值觀,達(dá)到員工普遍的接受和認(rèn)同。一是注重人格的培養(yǎng)。二是注重員工的精神教育和人才培養(yǎng)。對(duì)員工精神和常識(shí)上的教導(dǎo),是身為經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。要培養(yǎng)員工的向心力,讓員工了解公司的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、傳統(tǒng)、使命和目標(biāo)。這些對(duì)于員工認(rèn)同公司的文化和發(fā)展遠(yuǎn)景是很有幫助的。三是要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和正確的價(jià)值判斷。沒(méi)有足夠的專業(yè)知識(shí),不能滿足工作上的需要,但如果員工沒(méi)有正確的判斷事物的價(jià)值,也等于烏合之眾。房地產(chǎn)企業(yè)文化通常代表一系列依存關(guān)系的價(jià)值觀念和行為方式的總和,這些價(jià)值觀念、行為方式往往是為企業(yè)內(nèi)的員工所共有,往往是一個(gè)企業(yè)通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的沉淀所留存下來(lái);企業(yè)文化這一延續(xù)特性也是各種微妙、難以覺(jué)察的社會(huì)力量共同作用的產(chǎn)物。企業(yè)員工通過(guò)對(duì)企業(yè)文化這種延續(xù)性知識(shí)的學(xué)習(xí),把企業(yè)的價(jià)值觀念和自己的行為方式融合在一起,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的潛移默化效果。
。ㄋ模贤ê蛨(zhí)行比什么都重要
管理者與員工溝通的第一種方式就是交談,員工和客戶溝通的首選也是言傳,即通過(guò)言語(yǔ)及文字闡述公司的核心價(jià)值觀。湖北人信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司就十分強(qiáng)調(diào)員工之間的團(tuán)隊(duì)精神和溝通合作。而一些簡(jiǎn)單凝練的口號(hào)往往蘊(yùn)藏著深刻的內(nèi)涵,如復(fù)地文化的核心價(jià)值觀——責(zé)任、創(chuàng)新、關(guān)懷、共贏。房產(chǎn)業(yè)巨頭萬(wàn)科集團(tuán)十分重視企業(yè)文化建設(shè)提出“人才是萬(wàn)科的資本;尊重客戶,讓客戶滿意;創(chuàng)新是生命之源”等一系列經(jīng)營(yíng)管理理念。
企業(yè)文化大致可以分為價(jià)值觀和行為規(guī)范兩個(gè)層面。企業(yè)作為健康人群的集合,在充分尊重個(gè)性的前提下,倡導(dǎo)健康的工作生活道德規(guī)范。致力于企業(yè)文化建設(shè)的管理者應(yīng)重視價(jià)值觀的確立,也應(yīng)注重行為方式的塑造。最有意義的溝通是行動(dòng),行動(dòng)比言辭更重要,管理者靠身體力行來(lái)影響他人效果更明顯。復(fù)地文化明確指出公司理想的工作成果來(lái)自于員工準(zhǔn)確和堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行,對(duì)于公司的決策、公司的規(guī)章制度、自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)應(yīng)不折不扣地推進(jìn)執(zhí)行。內(nèi)部能夠通暢地交流,將新觀念、新想法及時(shí)的傳播,將團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和目標(biāo)認(rèn)真的落實(shí),這樣企業(yè)和個(gè)人都會(huì)受益匪淺。
二、以品牌形象為旗
房地產(chǎn)企業(yè)品牌,是指使某一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的產(chǎn)品和服務(wù)的一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)、社會(huì)形象等多種要素的運(yùn)用組合。它更多的強(qiáng)調(diào)了一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在社會(huì)中的整體形象和聲譽(yù),向顧客傳遞著企業(yè)產(chǎn)品的綜合信息,是房地產(chǎn)企業(yè)整體資質(zhì)、信譽(yù)的集中體現(xiàn)。
對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn),能為企業(yè)帶來(lái)高利潤(rùn)。高知名度的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的品牌在房地產(chǎn)市場(chǎng)內(nèi)也有很高的追隨度。如萬(wàn)科品牌,由于其十余年來(lái)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上重視品牌的建設(shè),已形成了較高的知名度和可信度。在武漢,“新世界”三個(gè)字早已經(jīng)成為人們心目中“資本”、“流行”與“國(guó)際化”的代名詞,新世界的魅力來(lái)自于它有這種獨(dú)特的“新世界品牌效應(yīng)”。在追逐時(shí)尚的女性眼里,新世界百貨商場(chǎng)有這樣的效應(yīng);在渴望成功的男士心中,作為中國(guó)城市地標(biāo)的新世界國(guó)貿(mào)大廈落戶江城“華爾街”將同樣的開(kāi)啟武漢寫(xiě)字樓新世界,印證城市的脈絡(luò)和財(cái)富流向。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們也希望品牌房地產(chǎn)企業(yè)的出現(xiàn)。當(dāng)前,我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)育尚不成熟,開(kāi)發(fā)商的違法行為時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者購(gòu)房過(guò)程充滿風(fēng)險(xiǎn),稍不留神,就有可能掉入陷阱,發(fā)生糾紛。購(gòu)房過(guò)程的高風(fēng)險(xiǎn)性促使消費(fèi)者增強(qiáng)了品牌意識(shí)。消費(fèi)者是越來(lái)越成熟的,他們往往傾向于購(gòu)買(mǎi)品牌企業(yè)所開(kāi)發(fā)的高質(zhì)量物業(yè),同時(shí)期盼市場(chǎng)能誕生出更多的品牌企業(yè)。品牌無(wú)疑成為了影響消費(fèi)者決策的重要因素之一。
但在房地產(chǎn)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)上容易走入誤區(qū)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,房地產(chǎn)產(chǎn)品是一種特殊的商品,其受歡迎程度的決定因素很多,而品牌在其中幾乎不起什么作用。有些開(kāi)發(fā)商認(rèn)為,影響樓盤(pán)銷售狀況的主要因素是:地理位置、樓盤(pán)周邊情況、價(jià)格因素、配套設(shè)施、戶型格局等,其中企業(yè)品牌因素被擺在了最后。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,由于房產(chǎn)的價(jià)值量大,因而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低,所以品牌的作用不大。這是目光短淺的表現(xiàn)。個(gè)人的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率雖然低,但在顧客購(gòu)房過(guò)程中,受親戚、朋友影響的間接重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率還是比較高的。在這種情況下,品牌也對(duì)消費(fèi)者的決策起了作用。
。ㄒ唬└哔|(zhì)量房地產(chǎn)品牌的內(nèi)涵
在日益動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)條件下,房地產(chǎn)作為一種商品要進(jìn)入市場(chǎng),良好的品牌是具有更大市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵,已經(jīng)成為贏得顧客忠誠(chéng)和企業(yè)求得長(zhǎng)期生存與成長(zhǎng)的關(guān)鍵。以品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)刺激消費(fèi),減少因運(yùn)用傳統(tǒng)價(jià)格市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制而導(dǎo)致的推廣風(fēng)險(xiǎn)性,是開(kāi)發(fā)商成功的法寶。良好的品牌是一個(gè)樓盤(pán)順利推廣的強(qiáng)大動(dòng)力,在作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分——房地產(chǎn)業(yè)中同樣十分需要有自己的品牌房產(chǎn),良好的品牌體系是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的重要組成部分。品牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,是企業(yè)質(zhì)變的關(guān)鍵。
作為房產(chǎn)品牌,它應(yīng)該具有以下特點(diǎn):
。1)房產(chǎn)商品的差異性。房產(chǎn)品牌作為一種商品是有差異的,其商品市場(chǎng)是不完全競(jìng)爭(zhēng)的,即其提供給市場(chǎng)的商品具有某種意義上的不可代替性,與別有顯著的區(qū)別。
。2)提供信息的不對(duì)稱性。房產(chǎn)品牌作為商品在市場(chǎng)上存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象,即在消費(fèi)該房產(chǎn)商品前,該商品的差異不能為消費(fèi)者所完全了解。
。3)品牌戰(zhàn)略實(shí)施的連貫性。房產(chǎn)品牌戰(zhàn)略必須貫穿于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,即包含從項(xiàng)目前期介入(選址、立項(xiàng))—可行性研究—項(xiàng)目策劃(營(yíng)銷策劃)—執(zhí)行計(jì)劃(竣工、銷售)—物業(yè)管理,像一根鏈條環(huán)環(huán)相扣,緊密聯(lián)系,丟掉哪一個(gè)環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致品牌塑造和維系的受阻。
。4)品質(zhì)的可信性。房產(chǎn)品牌是以其品質(zhì)保證為前提的。有了質(zhì)量的品牌才會(huì)產(chǎn)生信譽(yù)的品牌,而良好的聲譽(yù)又會(huì)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),由此形成良性循環(huán)。某個(gè)房產(chǎn)品牌一旦形成,該品牌就向購(gòu)房者傳達(dá)了一種代表特定房屋品質(zhì)和管理服務(wù)水準(zhǔn)的信息,降低了事前的信息不對(duì)稱性,而且只要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商是注重長(zhǎng)期利益的,那么由品牌而還原出來(lái)的信息便是可信的,因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商任何有損房產(chǎn)品牌的行為都會(huì)降低消費(fèi)者下次對(duì)品牌的評(píng)價(jià),從而有損其長(zhǎng)期利益。
華遠(yuǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)任志強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)品牌的定義是:不變的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括廣義的品味、質(zhì)地,完美的設(shè)計(jì)與服務(wù)的組合)、人性化的特征(專利設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì),美觀與舒適,形象與符號(hào)等)、市場(chǎng)中的地位(創(chuàng)新的意識(shí),享受與消費(fèi)的攀比標(biāo)準(zhǔn),成功的概率和經(jīng)驗(yàn)的積累)、被認(rèn)可的信譽(yù)度(材料與技術(shù)的選擇,質(zhì)量和供貨期的保證,負(fù)責(zé)任的道德觀念,完善的服務(wù),合同履約的可信度,企業(yè)的資本實(shí)力)、公開(kāi)與透明的市場(chǎng)操作規(guī)則(企業(yè)的運(yùn)作程序公開(kāi)化,了解產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的操作者,了解投資商的背景,了解交易的全部過(guò)程)。
高品質(zhì)首先必須是適合市場(chǎng)的。住宅開(kāi)發(fā)量巨大,但與市場(chǎng)真正對(duì)路的有效商品住宅少,地價(jià)和房?jī)r(jià)高,收入和購(gòu)買(mǎi)力低是住宅開(kāi)發(fā)業(yè)的普遍問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,我市商品房的積壓很大程度上受到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)影響。而且,進(jìn)入新世紀(jì),人們對(duì)住房結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、文娛綠化、周邊環(huán)境等的要求日益提高。開(kāi)發(fā)商只有充分了解市場(chǎng),找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng),開(kāi)發(fā)出充分符合市場(chǎng)需求的商品房,增加有效供給才能為市場(chǎng)接受。這就要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商從消費(fèi)需求、市場(chǎng)需求和有效需求出發(fā),在充分把握市場(chǎng)脈搏的基礎(chǔ)上,從選擇地塊、投資規(guī)模、物業(yè)品位、內(nèi)外環(huán)境、房型搭配、價(jià)格設(shè)定、生活配套及物業(yè)管理等角度研究,憑借自身的資信和實(shí)力,以保證持續(xù)穩(wěn)定地提供精品房產(chǎn)及優(yōu)秀可信的服務(wù),來(lái)充分滿足消費(fèi)者生產(chǎn)或生活、物質(zhì)或精神等需求。
現(xiàn)在僅靠高檔輝煌的房地產(chǎn)項(xiàng)目占領(lǐng)市場(chǎng)地位已經(jīng)不夠了,重要的是受眾和消費(fèi)者認(rèn)同,而公司能夠企及的最高市場(chǎng)地位使消費(fèi)者能夠?qū)⑵淦放普J(rèn)知為一種品牌精神,實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)文化及其核心價(jià)值觀的理解、認(rèn)知與認(rèn)同。不同消費(fèi)者對(duì)同一品牌有不同的理解,對(duì)有些消費(fèi)者來(lái)說(shuō),該品牌也許只代表一種產(chǎn)品;而對(duì)另一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō),該品牌可能是一種概念、一種文化或一種品牌精神。衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn),就是我們讓客戶滿意的程度。品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所以要以建立良好的客戶關(guān)系為前提,是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者具備了模仿其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、服務(wù)、系統(tǒng)甚至整個(gè)過(guò)程的能力,持續(xù)保持一個(gè)品牌的差異性市場(chǎng)定位再也不像以前改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和分銷推廣那樣簡(jiǎn)單,更不能靠廣告就可以長(zhǎng)期維持一個(gè)品牌的形象。即傳統(tǒng)的、單一的營(yíng)銷策略已難以奏效,而客戶關(guān)系的培植具有惟一的不可替代性。
(二)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)不足
由于沒(méi)有歷史的沉淀、知識(shí)文化的傳承,房地產(chǎn)企業(yè)也基本談不上自己獨(dú)特的風(fēng)格或企業(yè)文化。需要注意的是,目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在企業(yè)形象與品牌創(chuàng)建上還不成熟,主要存在以下幾方面的問(wèn)題。
第一,多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)僅僅注重外在品牌的建設(shè),而忽視了品牌的維護(hù)。不少地產(chǎn)企業(yè)非常重視品牌營(yíng)銷,但卻不能提供令消費(fèi)者滿意的售后服務(wù),導(dǎo)致不必要的品牌資產(chǎn)損耗。不管消費(fèi)者對(duì)錯(cuò)與否,處理對(duì)消費(fèi)者售后服務(wù)的鏈條越長(zhǎng)、時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)品牌的維護(hù)都是不利的。
第二,品牌擴(kuò)張缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。品牌價(jià)值評(píng)估的一個(gè)非常重要的因素是品牌的市場(chǎng)占有能力。地方性房地產(chǎn)公司在向異地?cái)U(kuò)張時(shí),忽視本地房產(chǎn)的開(kāi)發(fā),致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)本地市場(chǎng),從而喪失本地品牌優(yōu)勢(shì)。
第三,只有少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)品牌有一定的知名度,但總體而言知名度比較低。首創(chuàng)置業(yè)、萬(wàn)通、華遠(yuǎn)等屬于這類品牌。這些開(kāi)發(fā)商品牌企業(yè)在打造企業(yè)品牌時(shí),不斷開(kāi)發(fā)“項(xiàng)目品牌”,但是,項(xiàng)目品牌的知名度較低。
第四,項(xiàng)目品牌知名度相對(duì)于開(kāi)發(fā)商品牌而言,知名度更低。小型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商由于其企業(yè)品牌不具有震撼力,故只好先打出項(xiàng)目品牌,待項(xiàng)目品牌成熟后,在打出企業(yè)品牌,但是,如此而成功發(fā)展起來(lái)的品牌寥寥無(wú)幾。
我市的房產(chǎn)市場(chǎng)對(duì)房產(chǎn)品牌的認(rèn)定尚處于非常初級(jí)的階段。只要項(xiàng)目的規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、廣告天天見(jiàn)的便算得上個(gè)品牌。大多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商雖然在小范圍內(nèi)得到老百姓的部分認(rèn)同,但并沒(méi)有在市場(chǎng)上真正形成自己的品牌。即使部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在市場(chǎng)中已享有一定的知名度,卻還沒(méi)有找到將其知名度與樓盤(pán)營(yíng)銷進(jìn)行虛實(shí)結(jié)合的方法以促成品牌的產(chǎn)生。要達(dá)到品牌等級(jí)中的最高層次,就需要形成一種能將公司及其品牌以一種和諧一致的方式結(jié)合在一起公司理念。這是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù),而一旦成功,通向廣闊而龐大的市場(chǎng)地位的大門(mén)就向你敞開(kāi)。
(三)房地產(chǎn)企業(yè)的品牌塑造
進(jìn)行房產(chǎn)品牌的塑造,其實(shí)質(zhì)是充分構(gòu)筑起品牌的文化形象,塑造品牌的理念,賦予樓盤(pán)一個(gè)個(gè)鮮明的個(gè)性,并加以格式化,建立起一個(gè)統(tǒng)一的品牌識(shí)別系統(tǒng),建立起完善的傳播計(jì)劃,使樓盤(pán)因其不可替代性而深入人心,占領(lǐng)可貴的市場(chǎng)份額,使開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的成功銷售具有一定的保障。
1、追求品牌的差異化
房地產(chǎn)市場(chǎng)由于同質(zhì)化嚴(yán)重,差異化競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢(shì)和附加值上,因此,優(yōu)秀的地產(chǎn)品牌文化已成為房地產(chǎn)項(xiàng)目持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐的全過(guò)程。房產(chǎn)品牌的塑造主要是追求品牌的全面差異化,即產(chǎn)品、形象、服務(wù)和人員的差異化。
(1)形象的差異化。可以通過(guò)企業(yè)形象(CI)設(shè)計(jì)、在各種場(chǎng)合下不斷向消費(fèi)者表達(dá)企業(yè)符號(hào)以激發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知(重點(diǎn)是公司的品牌形象外在媒體宣傳、在公司辦公區(qū)設(shè)置相關(guān)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)來(lái)宣傳、在接待中心設(shè)置宣傳媒介)、公關(guān)行銷活動(dòng)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
。2)服務(wù)的差異化?梢酝ㄟ^(guò)交付服務(wù)、售后服務(wù)(良好的物業(yè)管理)特色服務(wù)、銷售現(xiàn)場(chǎng)推出便民的綜合一門(mén)式辦公等來(lái)實(shí)現(xiàn)。
。3)人員的差異化?梢酝ㄟ^(guò)人員的謙恭有禮、信賴、可靠、敏銳、特色形象等來(lái)實(shí)現(xiàn),這樣的差異化將給品牌塑造帶來(lái)許多無(wú)形效益。
2、充分利用媒體宣傳和廣告的效應(yīng)
積極的媒體宣傳能夠樹(shù)立企業(yè)在民眾和行業(yè)中良好形象,進(jìn)而在廣大業(yè)主和客戶中形成良好的口碑。而頻繁的廣告可以加深人們的印象,使房產(chǎn)企業(yè)在市民心目中形成一定強(qiáng)勢(shì)地位。在廣大開(kāi)發(fā)商對(duì)品牌塑造的過(guò)程中,媒體宣傳和廣告投入是一普遍行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前在武漢各大媒體經(jīng)常有廣告投入的主要開(kāi)發(fā)商和項(xiàng)目有五十家左右。
。、房產(chǎn)品牌塑造的關(guān)鍵
信譽(yù)的積累,僅僅有媒體宣傳和廣告的造勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。品牌的價(jià)值越突出,價(jià)值與品牌的聯(lián)系性越強(qiáng),消費(fèi)者的參與程度則越高,而越高的消費(fèi)者參與程度意味著越強(qiáng)盛的房產(chǎn)品牌和越高的開(kāi)發(fā)商的價(jià)值,F(xiàn)代社會(huì),改善居住條件已成為許多人提高生活質(zhì)量的首選。高品質(zhì)的住宅必須是倡導(dǎo)人居文明、推動(dòng)文化創(chuàng)新、創(chuàng)造美學(xué)追求的。而提高綜合素質(zhì)、打造核心能力、開(kāi)發(fā)住宅精品、競(jìng)爭(zhēng)之中歸并、提升審美追求、創(chuàng)新引導(dǎo)市場(chǎng)、增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信、注重售后服務(wù)是優(yōu)秀發(fā)展商的義不容辭的責(zé)任。同時(shí)開(kāi)發(fā)商應(yīng)選擇能夠開(kāi)發(fā)科技產(chǎn)品、提供先進(jìn)部件、促進(jìn)工廠化和產(chǎn)業(yè)化、加速升級(jí)換代優(yōu)秀的合作伙伴。
武漢宏宇董事長(zhǎng)王道友在談到品牌建設(shè)時(shí)說(shuō):“如今房地產(chǎn)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入客戶滿意取勝的階段,我們提出走‘民牌’路、做‘品牌’事的戰(zhàn)略構(gòu)想,開(kāi)發(fā)平價(jià)優(yōu)質(zhì)民牌住宅。如果用一句話來(lái)表述宏宇公司的品牌特征,我用兩個(gè)字回答:親民”。其實(shí)房地產(chǎn)品牌塑造的關(guān)鍵也就是體現(xiàn)在下面兩個(gè)方面:
。1)工程質(zhì)量的保證。開(kāi)發(fā)商可以在項(xiàng)目施工的全過(guò)程中對(duì)施工隊(duì)伍引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰;
由權(quán)威的監(jiān)理公司監(jiān)督質(zhì)量,以保證百密無(wú)一疏;公司工程技術(shù)骨干與監(jiān)理公司配合進(jìn)行雙重把關(guān);物業(yè)管理全程介入;買(mǎi)房客戶直接參與樓宇施工檢查,以此做到“施工單位建筑監(jiān)理、監(jiān)理公司專業(yè)監(jiān)理、公司工程骨干強(qiáng)化監(jiān)理、物管公司使用功能監(jiān)理、客戶感性監(jiān)理”的“五結(jié)合監(jiān)理”模式,以此來(lái)保證房產(chǎn)工程的高質(zhì)量。
。2)服務(wù)質(zhì)量的保證。開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司提出可以做到且有自身特色的服務(wù)承諾,并建立一套行之有效的監(jiān)督投訴處理制度,認(rèn)真處理好每一件消費(fèi)者的投訴,切實(shí)做到“管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔,業(yè)主無(wú)怨言”。久而久之,投訴會(huì)少下來(lái),市場(chǎng)上就會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到消費(fèi)者對(duì)開(kāi)發(fā)商的良好評(píng)價(jià),這種口碑是花上幾百萬(wàn)元的廣告費(fèi)也買(mǎi)不到的。只有以勤懇的服務(wù)才能贏得消費(fèi)者的信賴,客戶愿意花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)他們認(rèn)為值得信賴的物業(yè),并主動(dòng)介紹其他客戶購(gòu)買(mǎi),這樣長(zhǎng)期的、彼此信賴的良好的客戶關(guān)系的形成,才是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的真正形成。 4、品牌的背后是文化
聯(lián)想集團(tuán)的老總曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“如果企業(yè)是一個(gè)房子,那么業(yè)務(wù)的能力,包括產(chǎn)品能力、營(yíng)銷能力等是屋頂;企業(yè)的管理、架構(gòu)、運(yùn)作等是墻身;企業(yè)的制度、文化、用人機(jī)制是基礎(chǔ)。”在房地產(chǎn)企業(yè)有人言稱:“公司要做大,企業(yè)文化是基礎(chǔ)”。許多大的房地產(chǎn)公司已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,從經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品上開(kāi)始明白品牌的塑造是做出來(lái)的,難怪有的老總提倡房地產(chǎn)要搞產(chǎn)品主義,用產(chǎn)品去尋找經(jīng)營(yíng)捷徑,用文化去完善經(jīng)營(yíng)。為了更好的體現(xiàn)企業(yè)文化,目前許多公司不僅借助媒體宣傳自己的企業(yè)文化,還自己編輯出版內(nèi)部刊物,如萬(wàn)通集團(tuán)的《萬(wàn)通》、萬(wàn)科的《萬(wàn)客會(huì)》、華遠(yuǎn)的《青年華遠(yuǎn)》、金地的《金地》、廣州的奧林匹克花園的《奧園》、北京珠江駿景的《星空》等等,定期出版這些刊物,不但快速的傳輸本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和文化理念,而且還可以促進(jìn)公司內(nèi)部員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。武漢《福星惠譽(yù)》主編王峰和美好愿景《美好生活》主編陳莎對(duì)內(nèi)刊在企業(yè)文化建設(shè)中的作用以及對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品銷售表示了積極認(rèn)同。通過(guò)這種方式,這些房地產(chǎn)公司不但樹(shù)立了自己的品牌,在短期內(nèi)很快成為房地產(chǎn)業(yè)界的大“鱷”,用文化站住了腳。
今年武漢有幾家大的房地產(chǎn)企業(yè)(如水木清華、新地置業(yè))開(kāi)展了“企業(yè)文化年”的宣傳活動(dòng),他們根據(jù)自己公司的特點(diǎn),同時(shí)參照同行和其他行業(yè)的一些優(yōu)秀資料以及管理經(jīng)驗(yàn),來(lái)建立符合自己公司特點(diǎn)的管理準(zhǔn)則,當(dāng)然這還需要一個(gè)過(guò)程。新地置業(yè)3月12日主辦“新地之家植樹(shù)節(jié)樹(shù)木認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)”,在瑞雪的祝福中拉開(kāi)了20xx新地社區(qū)文化年的序幕。珠江地產(chǎn)一貫秉承多元企業(yè)文化,他們樓盤(pán)的簽約儀式采用酒會(huì)的形式,業(yè)主們?cè)谑婢彽囊魳?lè)聲中品酒聊天,強(qiáng)調(diào)溫馨典雅,也增加了業(yè)主交流;他們提出了“全程教育”的理念,同時(shí)積極配合政府大力提倡的“素質(zhì)教育”,使初級(jí)教育的內(nèi)涵更加豐富而寬廣。當(dāng)然,僅靠企業(yè)文化完成不了企業(yè)生存發(fā)展需要,但是通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)文化打造強(qiáng)勢(shì)品牌必將是今后房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。
三、以誠(chéng)信服務(wù)為魂
在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的20xx年投訴統(tǒng)計(jì)中,商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛上升了24.5%,關(guān)于房地產(chǎn)的信譽(yù)和服務(wù)方面的投訴近年來(lái)持續(xù)上升,異常清楚的表明了目前房地產(chǎn)市場(chǎng)存在一定的信任問(wèn)題,并且有日益嚴(yán)重的可能,所以我們?cè)谶@里也強(qiáng)調(diào)一下。
1、講誠(chéng)信、重信譽(yù)而不是賣(mài)產(chǎn)品
“利從誠(chéng)中來(lái),譽(yù)從信中來(lái)!闭\(chéng)信是企業(yè)的立身之本,信譽(yù)是企業(yè)的生命線。在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,誠(chéng)信不僅僅是一種品質(zhì),更是一種實(shí)實(shí)在在的生存技能和商業(yè)規(guī)則,也是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng),取得消費(fèi)者信賴的重要條件,是房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展的根本。企業(yè)信譽(yù)已經(jīng)成為決定顧客購(gòu)買(mǎi)取向的決定性依據(jù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,信譽(yù)終究取代形象。信譽(yù)的積累具有難得易失的特點(diǎn),企業(yè)需要長(zhǎng)期付出艱苦努力才能一點(diǎn)點(diǎn)信譽(yù),而一次失誤就能讓從前積累的信譽(yù)喪失無(wú)幾。于是很多地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始用誠(chéng)信來(lái)打造品牌,加強(qiáng)企業(yè)自律,以期在日益激烈的地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?梢赃@樣說(shuō),無(wú)論地產(chǎn)企業(yè)的推銷廣告如何“獨(dú)具匠心”,失去了誠(chéng)信的內(nèi)涵將毫無(wú)價(jià)值。
。、從質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)到誠(chéng)信服務(wù)優(yōu)勢(shì)
住宅是大部分老百姓傾其所有購(gòu)買(mǎi)的最大宗商品,而且住宅關(guān)系到人生活的方方面面,由于這樣的特殊性,使得人們購(gòu)房時(shí)對(duì)服務(wù)的渴求更為迫切。老百姓最關(guān)注的議論最多的是服務(wù),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)亮點(diǎn)也是服務(wù),最有發(fā)展空間和潛力的還是服務(wù)。廣大的開(kāi)發(fā)商在宣傳炒作之余,應(yīng)該冷靜思考,在服務(wù)上狠下功夫才是。不管是設(shè)計(jì)上還是服務(wù)上的細(xì)小動(dòng)作都會(huì)對(duì)購(gòu)房者帶來(lái)想象不到的影響。實(shí)施服務(wù)革命,推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代服務(wù)跨越已是當(dāng)務(wù)之急;構(gòu)建服務(wù)文化、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)造顧客滿意、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力已是各房地產(chǎn)企業(yè)面臨的緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。北京百人行房地產(chǎn)咨詢策劃有限公司總經(jīng)理童淵曾經(jīng)這樣預(yù)言:“20xx年,開(kāi)發(fā)商做項(xiàng)目的時(shí)候會(huì)越來(lái)越傾向品質(zhì)方面的發(fā)展!瓘拈_(kāi)始的時(shí)候就是靠代理商的一張嘴,到老潘開(kāi)始的理念,前幾年實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始做品質(zhì)了,現(xiàn)在更多的是在做文化,我想我們很快就會(huì)從文化走到服務(wù)!
當(dāng)今我市房產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)白熱化,開(kāi)發(fā)商已經(jīng)意識(shí)到打造優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)精品的重要性,在此基礎(chǔ)上靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)才能獲勝。新一輪的房產(chǎn)市場(chǎng)爭(zhēng)奪,從服務(wù)開(kāi)始。抓質(zhì)量到了一定程度就要根據(jù)市面上供求關(guān)系變化,將質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢(shì),要用無(wú)微不至的服務(wù)贏得顧客的心獲取他們的信任。顧客購(gòu)房時(shí)心中充滿了希望,如果我們能夠從商品房到服務(wù)都讓顧客覺(jué)得滿意或超出了他們的期望,那么在顧客心中,它就是高質(zhì)量的品牌,通過(guò)口碑相傳,企業(yè)會(huì)獲得更大的市場(chǎng)回報(bào)。因?yàn)橐涣鞯氖┕け仨毰湟砸涣鞯姆⻊?wù)才會(huì)有良好的口碑和持久的生命力。“老老實(shí)實(shí)最能打動(dòng)人心”,這句話被每一個(gè)復(fù)地人傳誦。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在復(fù)地已經(jīng)看不到蹤跡,顧問(wèn)式服務(wù)要求每名置業(yè)顧問(wèn)都以專業(yè)人的態(tài)度,設(shè)身處地地為消費(fèi)者考慮,提供真正能夠滿足他們需求的專業(yè)化夠放建議和方案,絕不允許單純的為著銷售而銷售。正因?yàn)榇,許多復(fù)地的業(yè)主和部分并未成為復(fù)地業(yè)主的客戶,最終都成為復(fù)地的朋友,成為了復(fù)地品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。所有的這一切都是在釋放著復(fù)地的營(yíng)銷理念——“以客為主,設(shè)身處地,以誠(chéng)實(shí)贏得信任”。在今年的“3.15”前夕,華中地區(qū)規(guī)模最大的“誠(chéng)信房企面對(duì)面”的樓市展噴薄而出,不同于以往的房展,本次活動(dòng)除了展示優(yōu)秀企業(yè)的誠(chéng)信形象外,更重于“服務(wù)”和“承諾”,這既是企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信形象的開(kāi)端,也代表企業(yè)有真正踐行服務(wù)宣言的決心。
四、以競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新為源
。ㄒ唬┴S富和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,迎接新的挑戰(zhàn)
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可模仿的整合控制能力。當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再局限于單純的技術(shù)層面,也不僅僅是核心競(jìng)爭(zhēng)力本身的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌形象多維復(fù)合態(tài)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。而這種多維復(fù)合態(tài)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)在表現(xiàn)形式上則更多地成為品牌之爭(zhēng),因?yàn),品牌形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),具有張揚(yáng)性,而企業(yè)文化則是根植牌形象的土壤,具有內(nèi)涵性。珠江地產(chǎn)總經(jīng)理程新華深有感觸:企業(yè)文化對(duì)于豐富和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將具有不可替代的作用,核心競(jìng)爭(zhēng)力是塑造品牌形象不可或缺的要素,是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)涵,反過(guò)來(lái),品牌形象又可演繹成品牌文化,進(jìn)而豐富、更新企業(yè)文化,使之形成企業(yè)文化——核心競(jìng)爭(zhēng)力——品牌形象——企業(yè)文化螺旋式上升的良性循環(huán)。
例如萬(wàn)科集團(tuán)給自己的定位是“領(lǐng)跑者”,要不斷創(chuàng)新,走在前面。從84年的咿呀學(xué)語(yǔ)、蹣跚起步,到88年的股份化改造、脫胎換骨;從多元化的四處擴(kuò)張,到專業(yè)化的主動(dòng)收縮;勇于挑戰(zhàn)、不斷創(chuàng)新的精神就像一臺(tái)強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī),引領(lǐng)著萬(wàn)科穩(wěn)健前進(jìn)。今年3月12日,武漢萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司與武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在萬(wàn)科城市花園聯(lián)合舉行向消費(fèi)者贈(zèng)送《買(mǎi)房置業(yè)手冊(cè)》活動(dòng),500多名社會(huì)各界人士及萬(wàn)科城市花園的新老客戶參加了贈(zèng)書(shū)活動(dòng),并參觀了萬(wàn)科城市花園。據(jù)悉,萬(wàn)科集團(tuán)還在其進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的北京、上海、深圳、天津等全國(guó)18個(gè)大中城市同步開(kāi)展這樣的活動(dòng),告訴消費(fèi)者如何明明白白購(gòu)房,同時(shí)引領(lǐng)中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)自覺(jué)自愿接受消費(fèi)者的監(jiān)督。。正是憑藉大力培育核心競(jìng)爭(zhēng)力和不斷創(chuàng)新,萬(wàn)科才得以積極地拓展,萬(wàn)科品牌才能夠得到了越來(lái)越多的認(rèn)同
。ǘ⿻r(shí)刻飽有憂患意識(shí)和超前意識(shí)
企業(yè)最大的危機(jī)和挑戰(zhàn)不是來(lái)自外部而是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,不是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而是來(lái)自自我。企業(yè)主體只有不斷走出自我,超越自我,才能讓企業(yè)自身有所突破,只有不斷奮進(jìn),不斷創(chuàng)新,才能使企業(yè)得到拓展。成功的企業(yè)一是能否創(chuàng)新,二是能否不斷打破自然平衡。居危思進(jìn),危機(jī)就是動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能反映出威脅及淺在危機(jī),不斷提高員工的學(xué)習(xí)能力以促進(jìn)企業(yè)的自我完善,培育企業(yè)內(nèi)部的自強(qiáng)意識(shí),激勵(lì)每一個(gè)員工發(fā)掘自身潛力,使企業(yè)成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。
隨著人們生活水平的提高,對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。針對(duì)房地產(chǎn)建設(shè)周期長(zhǎng),使用期限長(zhǎng)的特點(diǎn),在設(shè)計(jì)上應(yīng)有超前性,把握未來(lái)需求。另外房地產(chǎn)業(yè)中存在著諸多特殊的行業(yè)現(xiàn)象,如固守一隅者多,異地開(kāi)發(fā)者少;傳統(tǒng)工藝盛行,工廠化尚未開(kāi)始;控制性管理多,引導(dǎo)及扶持性管理少……房地產(chǎn)業(yè)在面臨著分化時(shí)代、微利時(shí)代、速度致勝時(shí)代、大盤(pán)時(shí)代、郊區(qū)化時(shí)代、國(guó)際化時(shí)代、并購(gòu)時(shí)代、結(jié)盟時(shí)代的到來(lái)之際必須有足夠的超前意識(shí)。
(三)學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境
創(chuàng)新就是要打破慣性,就是要挑戰(zhàn)自己,就是要擺脫成功帶來(lái)的條條框框。創(chuàng)新,需要一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地去積累,需要一點(diǎn)一滴地去突破。企業(yè)文化奠基人勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò):“今后的世界500強(qiáng)企業(yè)將是采用新的企業(yè)文化和新的文化營(yíng)銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過(guò)去和現(xiàn)有的成功,必須不斷揚(yáng)棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái),建立新的價(jià)值觀和企業(yè)文化——堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越,才是企業(yè)文化創(chuàng)新和企業(yè)文化的力量源泉……最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及將其迅速轉(zhuǎn)化為行為的能力!狈康禺a(chǎn)企業(yè)文化也要講學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型的組織。這兩年來(lái),武漢金地之所以能夠大跨步的向前發(fā)展,與公司的整體修養(yǎng)水平是很有關(guān)系的,同時(shí)也證明了:學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能縮短企業(yè)的積累過(guò)程,能讓企業(yè)迅速發(fā)展壯大。
三、房地產(chǎn)企業(yè)文化塑造實(shí)施的幾個(gè)重要途徑
1 、總經(jīng)理現(xiàn)代管理思維,特別是其文化背景的宣傳貫徹
2 、現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)管理思維、管理文化的宣講、鋪墊
3 、新管理運(yùn)作模式的宣講和實(shí)施
4 、房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)的再造和導(dǎo)入
5 、房地產(chǎn)企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別(VI)的導(dǎo)入、維護(hù)和拓展
6 、企業(yè)管理者素質(zhì)的自我修煉和員工激勵(lì)
但愿我們的每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都將企業(yè)文化融入在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針之中,滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中每一個(gè)環(huán)節(jié),最終成為地產(chǎn)上的經(jīng)久不衰的“常青樹(shù)”,商海中奮力遠(yuǎn)航的“不沉之舟”。
企業(yè)文化的重要性7
摘要:文化建設(shè)是企業(yè)管理的核心部分,是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,發(fā)展企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和諧的工作氛圍,對(duì)提高企業(yè)的綜合實(shí)力有重要意義。
關(guān)鍵詞:文化建設(shè);行政管理;創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理;重要性
一、企業(yè)管理中文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題
企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理工作中形成的企業(yè)價(jià)值觀念、發(fā)展理念和企業(yè)精神等物質(zhì)財(cái)富,現(xiàn)代企業(yè)管理中離不開(kāi)企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)管理通過(guò)一系列企業(yè)文化的形式將員工凝聚成整體,成為約束企業(yè)員工的思想準(zhǔn)則,但是現(xiàn)階段中小企業(yè)在文化建設(shè)方面仍然有很多問(wèn)題。
1.企業(yè)對(duì)文化建設(shè)不夠重視
我國(guó)很多中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中過(guò)度重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,而忽視了精神領(lǐng)域的文化建設(shè),有的企業(yè)即使意識(shí)到了文化建設(shè)的重要性,但對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)比較膚淺,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)利益方面,對(duì)文化建設(shè)的規(guī)劃明顯不足。
2.企業(yè)對(duì)文化建設(shè)認(rèn)知過(guò)于膚淺
文化建設(shè)的作用主要是協(xié)調(diào)企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)理念,但有的企業(yè)文化建設(shè)只注重表面工作,缺乏深層次、有內(nèi)涵的文化特點(diǎn)和企業(yè)精神建設(shè),這種膚淺的文化建設(shè)過(guò)于片面,不能代表企業(yè)發(fā)展精神和觀念傳承,很難得到員工的普遍認(rèn)同。優(yōu)秀的企業(yè)文化需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向,制定未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展策略,協(xié)調(diào)好員工個(gè)人價(jià)值和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之間的關(guān)系,樹(shù)立正確的企業(yè)精神和價(jià)值理念,引導(dǎo)企業(yè)員工的思想觀念,提高企業(yè)的凝聚力和整體性。文化建設(shè)的目的是通過(guò)企業(yè)文化反映企業(yè)精神和發(fā)展方向,另一方面可以通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)行人才管理,引導(dǎo)員工的思想價(jià)值觀念和工作態(tài)度,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和文化進(jìn)步。
3.企業(yè)行政管理中文化建設(shè)薄弱
文化建設(shè)是進(jìn)行企業(yè)行政管理的重要內(nèi)容之一,但很多企業(yè)制定嚴(yán)格的行政管理制度卻忽視了文化建設(shè)的'重要性,用嚴(yán)格的行政理念管理企業(yè)員工,很難獲得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。我國(guó)很多企業(yè)受融資方式和管理者經(jīng)營(yíng)模式的影響,制定企業(yè)工作決策和發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)片面地從眼前利益考慮,很少能堅(jiān)持“以人為本”的原則,不集思廣益的聽(tīng)取員工意見(jiàn),以至影響了企業(yè)的健康發(fā)展。這種企業(yè)管理模式較多依靠高層管理者的意見(jiàn),不存在民主管理和科學(xué)管理。這種管理模式不僅不能推動(dòng)企業(yè)的文化建設(shè),也阻礙了行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要職能的作用,更是約束企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的障礙。
二、文化建設(shè)對(duì)企業(yè)行政管理的作用
實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展需要企業(yè)全體職工集體統(tǒng)一思想,對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展精神達(dá)成共識(shí)。企業(yè)的文化建設(shè)正是這種統(tǒng)一共識(shí)的物質(zhì)載體和精神載體,在企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展道路和經(jīng)營(yíng)模式中形成獨(dú)特的思想理念和行為準(zhǔn)則。良好的企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)部形成和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍,激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的同時(shí)還可以推動(dòng)社會(huì)文化進(jìn)步。
1.創(chuàng)新教育培訓(xùn)內(nèi)容及人才選拔方式
傳統(tǒng)的企業(yè)人才招聘方式只考慮應(yīng)聘者的專業(yè)技能和教育知識(shí)水平,現(xiàn)代企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,考察應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好、工作態(tài)度、價(jià)值取向等方面的因素,選擇適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀人才。知識(shí)技能、工作態(tài)度和價(jià)值取向等方面符合企業(yè)文化發(fā)展需要的員工,在工作時(shí)更容易融入企業(yè)工作氛圍。一些企業(yè)依靠嚴(yán)格的行政管理制度約束員工的工作行為,雖然能夠起到一定的作用,但很難獲得員工的認(rèn)同,不利于企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展,文化建設(shè)可以起到調(diào)和作用,代替企業(yè)行政管理制度在無(wú)形中約束員工的行為,增加企業(yè)凝聚力。企業(yè)進(jìn)行員工教育培訓(xùn)時(shí),如果過(guò)度關(guān)注業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)而忽視推廣企業(yè)文化,會(huì)使新員工在入職時(shí)只重視自身專業(yè)能力的提高卻忽視對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和認(rèn)同,導(dǎo)致企業(yè)員工在今后的工作中難以理解企業(yè)管理政策和發(fā)展理念,阻礙企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
2.對(duì)企業(yè)績(jī)效考核的重要作用
績(jī)效考核模式是現(xiàn)代企業(yè)人才管理的重要方式,企業(yè)績(jī)效考核需要以企業(yè)文化為指導(dǎo),為員工制定績(jī)效目標(biāo)和工作方向。企業(yè)發(fā)展中制定的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略要根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整,企業(yè)績(jī)效考核模式相應(yīng)的也需要調(diào)整。企業(yè)文化對(duì)績(jī)效考核有指導(dǎo)作用,企業(yè)只根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略制定員工績(jī)效任務(wù),對(duì)員工而言通常具有一定的難度,再加上企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)常變動(dòng),會(huì)給員工的工作增加更多的難度。行政管理人員如果利用企業(yè)的文化建設(shè)積極和員工溝通,讓員工正確認(rèn)識(shí)自己和企業(yè)的關(guān)系,有利于員工認(rèn)同企業(yè)文化及績(jī)效考核體系,得于提高員工的業(yè)績(jī)和綜合水平,F(xiàn)代企業(yè)在行政管理分配中具有一定的強(qiáng)制性,需要優(yōu)秀的企業(yè)文化“軟實(shí)力”作為潤(rùn)滑劑,協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展策略和員工之間的關(guān)系,激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)新性,彌補(bǔ)行政管理資源分配和工作安排之間的不足,讓員工能夠以積極進(jìn)取的態(tài)度參與企業(yè)發(fā)展。
3.文化建設(shè)對(duì)行政管理具有導(dǎo)向作用
企業(yè)文化不僅體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展理念和經(jīng)營(yíng)模式,還是一種行為準(zhǔn)則,對(duì)員工的工作行為起到約束作用。在行政管理中,通過(guò)建立共享型的企業(yè)文化可以激發(fā)員工的集體意識(shí),提高員工思想覺(jué)悟,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,讓員工能夠從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),更加深入理解企業(yè)宗旨,從而產(chǎn)生歸屬感和成就感。企業(yè)員工能在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同中樹(shù)立正確的價(jià)值觀,達(dá)到培養(yǎng)積極工作態(tài)度的目的。員工一旦認(rèn)同了企業(yè)的文化理念,更容易對(duì)企業(yè)發(fā)展保持長(zhǎng)久的熱情,企業(yè)的文化理念對(duì)員工能夠起到引導(dǎo)作用和激勵(lì)作用,一方面可以引導(dǎo)員工的價(jià)值觀,將員工凝聚在一起發(fā)揮更大的價(jià)值;另一方面企業(yè)文化反映出企業(yè)推崇和提倡的精神信息,員工從企業(yè)文化中獲得認(rèn)可和期望,能夠積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)自己的潛能,和企業(yè)共同成長(zhǎng)進(jìn)步,促使員工最大限度的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
4.促進(jìn)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要方式,也是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的必經(jīng)之路,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一定的導(dǎo)向作用,在企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)上建設(shè)企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展具有重要意義。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展,必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為“軟實(shí)力”推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,利用文化精神提高團(tuán)隊(duì)精神,激勵(lì)員工鼓勵(lì)創(chuàng)新,從而提高企業(yè)的綜合實(shí)力。
5.企業(yè)文化代表企業(yè)形象
企業(yè)文化可以通過(guò)企業(yè)服務(wù)理念、產(chǎn)品特色、品牌形象和發(fā)展方針等載體傳播,擴(kuò)大企業(yè)的影響力。優(yōu)秀文化的傳播不僅體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和社會(huì)價(jià)值觀、企業(yè)精神等,還展現(xiàn)了企業(yè)的管理模式、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、品牌形象和社會(huì)責(zé)任感,通過(guò)傳播塑造良好的企業(yè)形象,獲得社會(huì)的支持肯定,同時(shí)可以提高企業(yè)的知名度。具有良好形象的企業(yè)往往具有較高的企業(yè)文化水平,能夠從企業(yè)交流和市場(chǎng)信息中獲得反饋,根據(jù)社會(huì)對(duì)企業(yè)的需求和評(píng)價(jià)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方針和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高企業(yè)靈活性,使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化,豐富自身的產(chǎn)品特點(diǎn)贏得更加廣闊的市場(chǎng)前景。企業(yè)文化建設(shè)是為了更好地進(jìn)行企業(yè)文化管理,為此企業(yè)要提高自身文化管理的能力,形成具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力和文化領(lǐng)導(dǎo)力的行政管理模式,在工作上給予員工科學(xué)的指導(dǎo),在工作和思想上給員工明確的指引,有效的提高企業(yè)的整體水平。
6.文化建設(shè)在行政管理中對(duì)員工的激勵(lì)作用
工作環(huán)境對(duì)企業(yè)員工有重要的影響作用,行政管理在體現(xiàn)企業(yè)工作環(huán)境中處于重要地位。員工對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)性反映了員工的社會(huì)化程度,每個(gè)員工都要加強(qiáng)自身的價(jià)值觀、工作理念和人際處理方式與企業(yè)文化相適應(yīng),能接受企業(yè)文化的指導(dǎo),在企業(yè)內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系。企業(yè)員工的社會(huì)化程度很大程度上受企業(yè)文化的影響,企業(yè)成員的社會(huì)化也是企業(yè)文化的延續(xù),在濃厚的企業(yè)文化氛圍的影響下,員工能夠團(tuán)結(jié)一致共同努力,在發(fā)揮自身價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。企業(yè)文化具有整合作用,讓所有員工以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為共同目標(biāo),維護(hù)企業(yè)的利益,優(yōu)秀的企業(yè)文化作為員工思想準(zhǔn)則,能夠?qū)T工的工作行為和價(jià)值觀念起到積極的導(dǎo)向作用,引導(dǎo)員工把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作為自己的責(zé)任,在企業(yè)內(nèi)形成和諧、團(tuán)結(jié)的工作關(guān)系。具有相同思想觀念的企業(yè)員工在工作上有更高的默契度,能夠和其他員工積極合作,有利于企業(yè)信息傳播,員工之間相互吸引相互配合,既能滿足自身的價(jià)值需求和社會(huì)心理需求,又能對(duì)企業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。提高企業(yè)的文化影響力需要增加管理者的號(hào)召力和員工的參與度,一方面需要行政管理者用自己的言行號(hào)召員工,讓員工能夠和企業(yè)共同發(fā)展,另一方面要提高員工對(duì)企業(yè)工作的參與度,重視“以人為本”的工作理念。
三、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)代社會(huì)環(huán)境比較復(fù)雜,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈,社會(huì)文化作為社會(huì)價(jià)值觀的重要部分,逐漸出現(xiàn)多元化趨勢(shì),企業(yè)行政管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)策略,創(chuàng)新企業(yè)文化管理方式,根據(jù)社會(huì)需求的變化不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)容,堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,以優(yōu)秀的企業(yè)文化為指導(dǎo),制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,提高企業(yè)綜合管理能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)文化的重要性8
人力資源管工作是企業(yè)文化發(fā)展比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。本文通過(guò)對(duì)大量參考文獻(xiàn)的分析,首先對(duì)人力資源管理與企業(yè)文化作用的機(jī)制進(jìn)行了深入分析,然后探討了企業(yè)文化建設(shè)在人力資源管理中的結(jié)合途徑,包括了企業(yè)文化建設(shè)在人力資源構(gòu)建過(guò)程中的相互融合機(jī)制與方法。最后在企業(yè)人力資源管理的實(shí)際工作中如何很好的進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)。
企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)文化與人力資源管理系統(tǒng)的匹配
在企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理系統(tǒng)的匹配方面,企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施需要采取員工的某些相應(yīng)的行為,這種良好的匹配是員工動(dòng)機(jī)和員工能力共同作用的結(jié)果。因此企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),采用相應(yīng)的人力資源管理系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)都有著自身的市場(chǎng)定位,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,其企業(yè)文化必然包含了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略,同時(shí)也就要求企業(yè)的人力資源管理工作與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠形成很好的匹配,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和形象。目前對(duì)于我國(guó)的眾多中小企業(yè)而言,由于企業(yè)在人力資源管理和企業(yè)文化推廣方面存在人才和資金的限制,導(dǎo)致了企業(yè)文化戰(zhàn)略管理與人力資源制度的相互匹配出現(xiàn)了一些問(wèn)題,比較典型的就是企業(yè)目前的人力資源管理系統(tǒng)還不能夠適應(yīng)目前企業(yè)文化的發(fā)展戰(zhàn)略,通常是企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)比較落后,不能夠?qū)θ肆Y源管理工作提供戰(zhàn)略性的指導(dǎo)。目前企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略可以分為增長(zhǎng)戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略以及緊縮戰(zhàn)略這幾種發(fā)展模式,每種發(fā)展模式對(duì)應(yīng)的人力資源管理制度是不同的,需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展展露來(lái)進(jìn)行人力資源管理制度的設(shè)計(jì)。
企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理融合
目前很多企業(yè)的人力資源管理模式都是將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行很好地結(jié)合起來(lái),通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工薪酬福利制度的構(gòu)建、培訓(xùn)體系的建設(shè)、企業(yè)文化的建設(shè)很好地結(jié)合起來(lái),充分地發(fā)揮員工本身的自我價(jià)值和內(nèi)在潛能,發(fā)揮每一位員工在崗位工作中的'主觀能動(dòng)性。其次,企業(yè)文化對(duì)人力資源工作的開(kāi)展具有良好的導(dǎo)向作用,使得企業(yè)的人力資源管理工作受到了一種文化的軟性約束。如果企業(yè)文化本身比較強(qiáng)勢(shì),相對(duì)來(lái)說(shuō)比較專職和集權(quán),那么人力資源管理體系也相對(duì)比較死板,強(qiáng)調(diào)員工的服從特性。每個(gè)企業(yè)都有員工自身認(rèn)可的企業(yè)文化,企業(yè)的人力資源管理部門(mén)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的文化進(jìn)行員工的管理工作。
企業(yè)的人力資源管理政策要根據(jù)企業(yè)自身的文化價(jià)值理念來(lái)進(jìn)行制定,比如在員工的招聘環(huán)節(jié),根據(jù)崗位的需求和自身的價(jià)值觀念,提供何種知識(shí)文化培訓(xùn),制定的薪酬體系制度能否讓大多數(shù)員工得到滿意,何種人才是公司重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象,這些都應(yīng)該緊密與企業(yè)的社會(huì)文化價(jià)值進(jìn)行制定。同時(shí)人力資源應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的文化精神內(nèi)涵進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,通過(guò)人力資源政策反饋給員工,從而形成新的企業(yè)文化。所以企業(yè)文化的建設(shè)要與人力資源的管理工作形成良好的互動(dòng)模式,任何一個(gè)讓面的工作不能協(xié)同進(jìn)行,都會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。中國(guó)目前的企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng),大多數(shù)以中小企業(yè)為主,與大型的國(guó)有企業(yè)相比,企業(yè)文化與人力資源管理之間的關(guān)系在尚未形成很好的融合之前,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層分不清兩者的主從關(guān)系,只有通過(guò)人力資源管理制度對(duì)員工的價(jià)值觀、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展愿景進(jìn)行很好的融合,使得企業(yè)的文化與員工的發(fā)展利益能夠?qū)崿F(xiàn)很好的一致性,才能夠使得企業(yè)的人力資源管理制度在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮良好的作用,從而為企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供無(wú)形的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化與人力資源管理融合方法
在構(gòu)建融合方法方面,在人力資源管理制度與企業(yè)文化之間的融合方面,筆者認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行考慮:1)首先在人力資源管理制度方面,企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立以人為本的價(jià)值觀,并且將這一價(jià)值觀深入的貫徹至企業(yè)人力資源管理方面的工作之中。在企業(yè)文化的感召下,使得員工能夠感受到公平正義,不斷鼓舞每一位員工崗位上的創(chuàng)造性,在自己的工作崗位上充分發(fā)揮自身的主管能動(dòng)性。企業(yè)文化的發(fā)展核心是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展,人力資源管理工作的中心也是員工本身,這兩者之間的終極目標(biāo)時(shí)一致的。2)在人力資源管理的人才招聘方面,企業(yè)應(yīng)該招聘具有為企業(yè)奉獻(xiàn)精神的員工。在招聘人員時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)考慮以符合企業(yè)文化價(jià)值理念,與企業(yè)目前所主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念是否一致。3)在對(duì)員工培訓(xùn)的過(guò)程中,主要可以分為職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),要注意保持對(duì)企業(yè)員工的文化價(jià)值觀的輸入,滲透著企業(yè)文化建設(shè)的本身要素,在培訓(xùn)的過(guò)程中進(jìn)一步融合企業(yè)的文化,只有這樣員工才能有更好的心態(tài)來(lái)參加人力資源管理的培訓(xùn)工作。員工的企業(yè)文件知識(shí)培訓(xùn)目前在很多小企業(yè)都被忽略掉了,首先是企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)的不夠重視,同時(shí)對(duì)于企業(yè)文化的感知程度也不夠深刻。所以在員工培訓(xùn)體制構(gòu)建的過(guò)程中,尤其要注意企業(yè)文化方面的軟性知識(shí)培訓(xùn),這一點(diǎn)對(duì)于知識(shí)型員工而言是尤為重要的。4)公司員工的晉升體系和薪酬制度方面,企業(yè)的文化是以人為本,通過(guò)公平的薪酬體系設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)員工的激勵(lì)。同時(shí)為員工的發(fā)展提供寬松和平等的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,使得員工能夠充分的執(zhí)行管理層的各項(xiàng)政策。通過(guò)公平的薪酬體系的設(shè)計(jì),來(lái)推進(jìn)企業(yè)文化價(jià)值觀建設(shè)在員工中順利的開(kāi)展起來(lái)。從某種意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)的文化制度建設(shè)需要以公平的薪酬和晉升體系作為保障,只有這樣才會(huì)降低企業(yè)核心員工的離職率,這對(duì)于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性是不言而喻的。
本文通過(guò)對(duì)大量參考文獻(xiàn)的分析,在研究國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)系的基礎(chǔ)上,首先對(duì)人力資源管理與企業(yè)文化作用的理論機(jī)制進(jìn)行了深入分析,然后探討了企業(yè)文化建設(shè)在人力資源管理中的結(jié)合途徑與方法,希望能夠?yàn)槠髽I(yè)文化如何服務(wù)于人力資源管理提供有益的借鑒。
企業(yè)文化的重要性9
摘要:企業(yè)文化是企業(yè)的最高信念,這種靈魂約束和感染著人們的日常行為規(guī)范。本研究從分析企業(yè)文化的內(nèi)涵以及企業(yè)文化功能對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用入手,揭示民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題,進(jìn)而提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議,對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提供一點(diǎn)借鑒和參考。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;民營(yíng)企業(yè);發(fā)展對(duì)策
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下和國(guó)家政策的扶持下,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了良好的發(fā)展局面,同時(shí)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力,因此,一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)就顯得尤為重要,要想提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心技術(shù)是關(guān)鍵,但更不可或缺的是企業(yè)文化建設(shè),這是企業(yè)能夠蓬勃發(fā)展的精神內(nèi)涵。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
通常來(lái)講,小團(tuán)隊(duì)靠自覺(jué)、中團(tuán)隊(duì)靠制度、大團(tuán)隊(duì)靠文化,由此可見(jiàn),企業(yè)文化在企業(yè)管理中所扮演的重要角色。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)文化包括三個(gè)層面:物質(zhì)、制度和精神,它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的企業(yè)理想信念和價(jià)值觀的累積,這種企業(yè)文化一直影響著員工的價(jià)值觀、約束基本行為準(zhǔn)則,并激勵(lì)著人們?nèi)?shí)現(xiàn)理想目標(biāo)。
二、企業(yè)文化的功能與民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展
1)企業(yè)文化的導(dǎo)向功能。一個(gè)企業(yè)的文化在一定程度上影響著整體及員工個(gè)人的價(jià)值取向,好的企業(yè)文化有利于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)影響著個(gè)人的目標(biāo),只有相互感染、不謀而合,才能使所有員工擰成一股繩,齊心協(xié)力的向著企業(yè)目標(biāo)共進(jìn)。
2)企業(yè)文化的約束功能。每個(gè)企業(yè)都會(huì)制定出各種各樣的規(guī)章制度來(lái)約束員工,在執(zhí)行的過(guò)程中會(huì)起到一定的作用,但所具有的約束力畢竟有限,屬于一種被動(dòng)約束,我們通常所講,“小團(tuán)隊(duì)靠自覺(jué)、中團(tuán)隊(duì)靠制度、大團(tuán)隊(duì)靠文化”,企業(yè)文化就是這種無(wú)形的力量,只有真正讓員工融入了企業(yè)文化,被這種文化氛圍所感染、熏陶,才能更好的起到影響和約束功能。
3)企業(yè)文化的凝聚功能。文化具有很強(qiáng)的凝聚作用,良好的企業(yè)文化對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)起著精神導(dǎo)向的作用,對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力也起著激勵(lì)作用。企業(yè)文化能夠站在員工的立場(chǎng)進(jìn)行設(shè)定,就會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力。因此,企業(yè)的目標(biāo)方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、社會(huì)地位與企業(yè)成員保持一致,就會(huì)有很好的凝聚功能。
4)企業(yè)文化的激勵(lì)功能。良好的企業(yè)文化可以引導(dǎo)培養(yǎng)員工建立正確的價(jià)值觀,并且最終形成企業(yè)與個(gè)人共同的價(jià)值觀,這種共鳴必然會(huì)對(duì)員工有很大的激勵(lì)作用。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中,大家互相支持和理解,員工們會(huì)加倍努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
三、民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題
1)文化建設(shè)發(fā)展緩慢。企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展緩慢的主要原因還是由于沒(méi)有得到足夠的重視,民營(yíng)企業(yè)的一大特點(diǎn)就是功利性,比較關(guān)注企業(yè)是否盈利,物質(zhì)領(lǐng)域比精神內(nèi)涵的追求要更重視。據(jù)了解,企業(yè)一般會(huì)把生產(chǎn)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力科研能力作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,而忽略企業(yè)文化的貢獻(xiàn)。因此,文化建設(shè)自然受到冷落,發(fā)展緩慢。
2)企業(yè)文化重模仿,輕創(chuàng)新。企業(yè)文化應(yīng)該注重創(chuàng)新性和獨(dú)特性,結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和員工的.需求,設(shè)計(jì)出適合公司健康發(fā)展的先進(jìn)理念。不能夠千篇一律的去抄襲或模仿別人的“座右銘”“,拿來(lái)主義”是不可取的,只有創(chuàng)新才能立足。一味地模仿其他企業(yè),不能體現(xiàn)自己的共同價(jià)值觀和理想信念,難以形成自身獨(dú)特的文化。
3)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相脫離。企業(yè)的文化首先要實(shí)際,并且與企業(yè)品牌和產(chǎn)品理念相一致,更不能使企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相背離。因此,要注意培育和形成良好的企業(yè)整體價(jià)值和品牌文化,達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣、激勵(lì)企業(yè)干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、努力拼搏的目的,不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議
1)企業(yè)文化要融入本地化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)要注重地域性建設(shè),要在本地市場(chǎng)上形成口碑,這就需要企業(yè)與地域文化相結(jié)合,研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),了解人們的消費(fèi)需求,掌握客戶的心理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本地化,這樣才能得到更好的回報(bào)。另外,以人為本,人是企業(yè)的核心,因此,在員工的招聘中,盡量做到人才本地化,便于員工“安居樂(lè)業(yè)”,扎根企業(yè),為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
2)防止企業(yè)無(wú)形文化與有形管理制度發(fā)生碰撞。很多企業(yè)文化與公司制度存在斷層,有的企業(yè)以“烏托邦”式的理念建立企業(yè)文化,與生產(chǎn)實(shí)際和企業(yè)制度格格不入,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部分歧較大、秩序混亂、人心不齊,出現(xiàn)文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。因此,文化與制度應(yīng)該是相輔相成的,沒(méi)有文化的制度是僵化的,沒(méi)有制度的文化也是不切合實(shí)際的。
3)結(jié)合自身特色,形成獨(dú)具特色的文化。當(dāng)今企業(yè)倡導(dǎo)文化創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,因此,企業(yè)文化的獨(dú)特性是企業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。好的企業(yè)需要借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀文化,來(lái)充斥自己,甚至可以學(xué)習(xí)一下西方先進(jìn)文化的管理理念,最終,“取其精華去其糟粕”,形成企業(yè)文化的精髓。塑造企業(yè)文化還要考慮這幾個(gè)因素:行業(yè)特征、企業(yè)家特質(zhì)、國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)文化新潮、追求獨(dú)特模式、長(zhǎng)期形成等。
4)建立統(tǒng)一的企業(yè)文化,營(yíng)造人才兼容環(huán)境。營(yíng)造人才兼容環(huán)境,可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),激活競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)造效益。就拿聯(lián)想集團(tuán)來(lái)說(shuō),,讓最好的工人來(lái)搞技術(shù),讓最差的技術(shù)人員去當(dāng)車(chē)間工人,打破界限,而且讓每個(gè)員工都會(huì)經(jīng)常性地變換工種能上能下,使每一位員工的潛能都得到最大程度的開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)人盡其才。
5)提高績(jī)效與人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)要重視人才的培養(yǎng),善用激勵(lì)手段,穩(wěn)定隊(duì)伍。一般來(lái)說(shuō),公司激勵(lì)員工主要有這樣幾種方式:a.重視員工的需求,給予職業(yè)保障;b.績(jī)效工資要真正體現(xiàn)在多勞多得上,給員工很大的鼓勵(lì)性;c.給每位員工做長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃。在注重物質(zhì)鼓勵(lì)的前提下,也要重視精神鼓舞。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸加快,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。在企業(yè)飛速發(fā)展的過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)的同時(shí),更不能忽略文化層面的創(chuàng)建,盡管如此,有一些民營(yíng)企業(yè)依然對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)淺薄,這些都制約了企業(yè)的發(fā)展。因此,民營(yíng)企業(yè)要想提升企業(yè)的管理規(guī)模,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要重視企業(yè)文化層面的建設(shè),讓企業(yè)文化指導(dǎo)著公司進(jìn)行良好、持久、健康的發(fā)展。
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企業(yè)文化的重要性10
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、以身作則是企業(yè)文化落地和推進(jìn)的龍頭
這里講領(lǐng)導(dǎo)者,就包括了企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者和中、基層領(lǐng)導(dǎo)者。一方面,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者所處的地位決定了高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各項(xiàng)活動(dòng)起著重要的作用;另外,從某個(gè)角度來(lái)講,企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者的文化,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀影響和塑造著企業(yè)的價(jià)值觀,作為企業(yè)文化的建筑師,領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。因此,一個(gè)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視企業(yè)文化建設(shè)與價(jià)值觀落地和推進(jìn)的關(guān)系十分密切,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者能否以身作則是關(guān)鍵。有些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)總感覺(jué)搞企業(yè)文化建設(shè)是為了激勵(lì)和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的恰恰是企業(yè)文化的塑造者,因?yàn)樗麄兊囊谎砸恍卸紝?duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用,首先自己應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的楷模。領(lǐng)導(dǎo)者要成為企業(yè)文化建設(shè)的忠實(shí)追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者,就我們煙草行業(yè)來(lái)說(shuō),“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化要由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講,通過(guò)講文化、講戰(zhàn)略去不斷思考這些問(wèn)題,整個(gè)企業(yè)通過(guò)不斷地“布道”,這樣就形成了一種氛圍和環(huán)境,文化的種子才能得以真正落地、生根,企業(yè)文化建設(shè)才能得以不斷有效推進(jìn)。所以,領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地和推進(jìn)的龍頭,是倡導(dǎo)、宣傳和實(shí)踐企業(yè)文化的先行者,帶頭思考,帶頭實(shí)踐,給員工做出榜樣,表率作用和模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召,對(duì)員工起著重要的示范作用。另一方面,企業(yè)的中、基層領(lǐng)導(dǎo)者也要承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)落地和推進(jìn)的責(zé)任:一是共同參與企業(yè)愿景制定;二是在建設(shè)過(guò)程中不斷提煉經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),探尋方法,確立準(zhǔn)則,行為帶動(dòng);三是將核心價(jià)值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工最多、最廣的是中、基層領(lǐng)導(dǎo)者,所以他們是企業(yè)文化建設(shè)落地和推動(dòng)的中堅(jiān)骨干,在行業(yè)中“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)和履行也必須通過(guò)他們?cè)谥苯拥慕邮、?zhí)行和管理、指導(dǎo)中去執(zhí)行。而廣大員工更多要靠輿論導(dǎo)向,要在中、基層領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和帶動(dòng)下開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),這一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者在以身作則上同樣重要,員工在參與企業(yè)文化建設(shè)及落地、推進(jìn)過(guò)程中,始終要在他們的宣傳、灌輸、帶動(dòng)下,達(dá)到最終的自覺(jué),“一級(jí)干給一級(jí)看,一級(jí)帶著一級(jí)干”也正是這樣的道理。
二、廣大員工的參與是企業(yè)文化落地和推進(jìn)的主要力量
任何企業(yè)都有文化,尤其對(duì)我們煙草行業(yè)這樣的國(guó)有企業(yè),經(jīng)歷了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,廣大員工對(duì)文化總有許多自己的看法。前面提到,從某個(gè)角度來(lái)講,企業(yè)文化又是領(lǐng)導(dǎo)者的文化,但并非只是高層的一己之見(jiàn),而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,只有得到領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價(jià)值的企業(yè)文化,也才能在企業(yè)中落地生根和得以持續(xù)推進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)的落地和推進(jìn),要堅(jiān)持以人為本、文化育人,始終把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本,通過(guò)內(nèi)化于心、固化于制、外化于行等工作,把先進(jìn)的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的思想認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行為,引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣,把價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)實(shí)踐。而要得到廣大員工的認(rèn)同,首先要征求員工的意見(jiàn),讓他們知道自己也是企業(yè)文化建設(shè)的'一份子和參與者。企業(yè)可以創(chuàng)造各種培訓(xùn)、研討等機(jī)會(huì),讓全體員工理解企業(yè)文化的真正含義,并參與進(jìn)來(lái)共同探討企業(yè)文化,讓大家結(jié)合自身崗位的具體工作進(jìn)行討論,必須明確企業(yè)為什么要樹(shù)立以“兩個(gè)至上”為核心價(jià)值觀這樣的文化。通過(guò)在各個(gè)層面征求廣大員工的意見(jiàn),取得對(duì)原有文化優(yōu)勢(shì)和糟粕的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),使之生動(dòng)鮮活起來(lái),讓每個(gè)員工都清楚地知道企業(yè)文化是什么,為什么要樹(shù)立這樣的文化,易于為全體員工理解、認(rèn)同和接受,讓他們都知道企業(yè)文化是怎么在自己和大家的研討中產(chǎn)生的。只有這樣,廣大員工才能在落地和推進(jìn)過(guò)程中自覺(jué)、主動(dòng)、積極參與進(jìn)來(lái),就像對(duì)待自己親手植下的根苗,一定會(huì)加倍呵護(hù),齊心協(xié)力培育成材。有了廣大員工的廣泛參與、共同培育,形成企業(yè)文化導(dǎo)入,把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)階段的主要力量,就能夠形成真正意義上的全員共同價(jià)值觀,建立企業(yè)共同愿景,遵循共同的行為準(zhǔn)則,內(nèi)聚人心,外樹(shù)形象,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。
三、與日常工作結(jié)合并從點(diǎn)滴做起是企業(yè)文化落地和推進(jìn)的載體
企業(yè)文化不是短短的幾行文字,或是對(duì)這幾行文字連篇累牘的闡釋、發(fā)揮,也不是成為充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)講話、企業(yè)內(nèi)刊、宣傳冊(cè)的一種功能,而是對(duì)價(jià)值觀倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則的實(shí)踐與運(yùn)用。另一方面,很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),開(kāi)始時(shí)喜歡大張旗鼓地開(kāi)展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討,但漸漸就了無(wú)聲息、沒(méi)了下文。其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上,與日常工作緊密結(jié)合。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工,應(yīng)考慮如何改變觀念,使自己的工作與企業(yè)文化相結(jié)合,對(duì)照企業(yè)文化的要求本崗位工作如何進(jìn)行改善和提高,包括工作的流程和方法,有效地將企業(yè)文化與日常工作結(jié)合起來(lái),這也是當(dāng)前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的一個(gè)重要內(nèi)容。另外,不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是員工,都應(yīng)該緊緊圍繞“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀的要求,首先改變自己的觀念和作風(fēng),從身邊做起,從時(shí)時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),當(dāng)前行業(yè)所開(kāi)展的“轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)提高機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)”活動(dòng)、“兩個(gè)至上在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)”也是企業(yè)文化建設(shè)的迫切需要。企業(yè)文化的落地不是一朝一夕之事,價(jià)值觀的深刻影響及價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用也不是短時(shí)間內(nèi)就能夠顯現(xiàn)的,而是通過(guò)長(zhǎng)期的、合理的堅(jiān)持與遵守,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的目的。因此,企業(yè)文化建設(shè)的重中之重不在于提煉階段如何引人注目、熱血沸騰,不在于宣貫?zāi)且粫r(shí)的熱熱烈烈、形式多樣,而在于長(zhǎng)期的貫徹與實(shí)踐,與日常工作相結(jié)合,從點(diǎn)滴做起,逐漸強(qiáng)化,真正樹(shù)榜樣、入心田、成習(xí)慣、社會(huì)化,使文化資源真正成為企業(yè)中每一個(gè)人成長(zhǎng)的“消費(fèi)品”,這時(shí)企業(yè)文化才稱得上是落地生根了。
四、執(zhí)行力是企業(yè)文化建設(shè)落地和推進(jìn)的保障
企業(yè)文化說(shuō)到底是企業(yè)管理的現(xiàn)代化問(wèn)題,搞好企業(yè)文化建設(shè)的目的在于全面加強(qiáng)企業(yè)的科學(xué)管理。而管理則需要建立起科學(xué)、系統(tǒng)、完整的制度體系并在有效執(zhí)行上見(jiàn)效果,企業(yè)文化則是管理制度的升華,它通過(guò)把外在的制度在執(zhí)行過(guò)程中約束內(nèi)化為自覺(jué)的行為,從而真正達(dá)到規(guī)范約束的目的。因此,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)的落地和推進(jìn)必須有執(zhí)行力作為保障。在行業(yè)中,通過(guò)完善規(guī)章制度以及強(qiáng)有力的執(zhí)行力推進(jìn),才能將以“兩個(gè)至上”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化真正體現(xiàn)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)和流程,將企業(yè)精神與核心經(jīng)營(yíng)管理理念內(nèi)化為企業(yè)每一個(gè)人的工作動(dòng)力和自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)實(shí)行明確的分工負(fù)責(zé)制,民主決策,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,對(duì)工作一抓到底,并樹(shù)立“規(guī)章制度大于領(lǐng)導(dǎo)”的管理思想,率先做出表率;對(duì)于中、基層領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)目標(biāo)責(zé)任制管理和考核,明確職能職責(zé),做到有計(jì)劃、有考核,強(qiáng)化中、基層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心和執(zhí)行到位率,提高管理能力,確保“時(shí)間到、事干成”;對(duì)于廣大員工,實(shí)行過(guò)程和結(jié)果雙重管理、閉環(huán)考核,確保工作過(guò)程得到控制,工作質(zhì)量得到保證。只有執(zhí)行力不斷得以強(qiáng)化和提升,促進(jìn)廣大干部員工對(duì)自身“嚴(yán)字當(dāng)頭,實(shí)字到位,細(xì)字見(jiàn)效”工作要求的樹(shù)立,才能確保企業(yè)高效運(yùn)作,才能保障企業(yè)文化地有效推進(jìn)。
企業(yè)文化的重要性11
[摘要]強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,目前在企業(yè)管理中越來(lái)越受到重視。時(shí)代的發(fā)展與社會(huì)的變革對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求,在新時(shí)期企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造結(jié)合自身的情況建立符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,并使之得到貫徹落實(shí),不斷創(chuàng)新,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
[關(guān)鍵詞]新時(shí)期;企業(yè)文化;建設(shè)
1企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,企業(yè)文化的發(fā)展對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起到了重要的引領(lǐng)作用。企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的精神文明的象征,它的作用就是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向,為企業(yè)增加更多的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。在全球化的形勢(shì)下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已走向企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力可以分為“硬競(jìng)爭(zhēng)力”與“軟競(jìng)爭(zhēng)力”。硬競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量,軟競(jìng)爭(zhēng)力即指企業(yè)理念與企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)作用,由此可以看出來(lái)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性。企業(yè)文化的建設(shè)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的基礎(chǔ),只有做好了企業(yè)文化的建設(shè),才能使企業(yè)不斷經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
2企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
2.1忽視企業(yè)文化建設(shè)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步加深,我國(guó)企業(yè)的數(shù)量開(kāi)始蓬勃發(fā)展,因此企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已變的非常的激烈,由此可見(jiàn),增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)中的“軟實(shí)力”,其能增加企業(yè)的凝聚力,促使企業(yè)更加的團(tuán)結(jié)。但現(xiàn)在有些企業(yè)雖然發(fā)展的很不錯(cuò),卻不夠重視企業(yè)文化,甚至沒(méi)有建設(shè)企業(yè)文化,這就使得企業(yè)的發(fā)展受到很大的影響。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有文化的建設(shè)就像是一個(gè)人沒(méi)有靈魂,如果沒(méi)有企業(yè)文化的建設(shè),這個(gè)企業(yè)也必將沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.2缺乏系統(tǒng)的企業(yè)文化理念
企業(yè)文化的建設(shè)固然是很重要的,但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是只要形式上擁有企業(yè)文化就可以了,最重要的是要把這種文化理念擴(kuò)散與發(fā)展出去,使得企業(yè)的員工以及廣大消費(fèi)者都知道并了解企業(yè)文化的理念,更加快速有效的推廣企業(yè)。目前,很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)后,沒(méi)有建立起完整的文化傳播系統(tǒng),導(dǎo)致企業(yè)的文化傳播不到位,使得企業(yè)文化形同虛設(shè),對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。
2.3企業(yè)文化無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展
隨著時(shí)代的變遷,科技的進(jìn)步,企業(yè)得到了快速的發(fā)展。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)掌握時(shí)代的實(shí)效性是最重要的,不僅僅這樣,時(shí)代的變遷對(duì)于企業(yè)也是具有選擇性的,這就要求企業(yè)必須能跟上時(shí)代的發(fā)展,走在時(shí)代的前列。但目前仍有很多企業(yè)沒(méi)有充分意識(shí)到經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響,沒(méi)有及時(shí)改變與創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化,使得這些企業(yè)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展而遭到市場(chǎng)的淘汰。
3新時(shí)期提升企業(yè)文化建設(shè)的有效措施
3.1創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化
在現(xiàn)在的社會(huì)中,企業(yè)文化的出現(xiàn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的'發(fā)展是很重要的,因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),所以創(chuàng)造出符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,在諸多企業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟具有重要意義。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)具有凝聚力的作用,是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)以及動(dòng)力的源泉。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品與質(zhì)量之間的差距了,而開(kāi)始注重企業(yè)文化的建設(shè)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有自己的企業(yè)文化非常重要,尤其是擁有適合自身發(fā)展的企業(yè)文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化的建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)者的象征,是企業(yè)發(fā)展的核心理念,所以創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)勢(shì)在必行。現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制訂一套系統(tǒng)的、可操作性強(qiáng)的企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃與實(shí)施步驟,只有這樣,才能確保文化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并在服務(wù)過(guò)程中能得到充分發(fā)揮和提升。
3.2切實(shí)落實(shí)企業(yè)文化,充分體現(xiàn)其作用和意義
企業(yè)必須切實(shí)落實(shí)企業(yè)文化制度,用企業(yè)文化理念指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,確保企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步深化,保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化只有對(duì)企業(yè)的發(fā)展真正產(chǎn)生作用,才能實(shí)現(xiàn)其根本價(jià)值。這就要求企業(yè)不僅要有專門(mén)機(jī)構(gòu),還要有專人負(fù)責(zé),確定目標(biāo),有規(guī)劃、有步驟、有目標(biāo)地建設(shè)與落實(shí)企業(yè)文化,促使其制度化、規(guī)范化,走上良性發(fā)展的軌道。
3.3創(chuàng)新企業(yè)文化,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
企業(yè)文化要隨著時(shí)代的變遷來(lái)進(jìn)行更新,使得我們的企業(yè)能有最好的企業(yè)文化來(lái)支撐企業(yè)發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的核心資本,而企業(yè)文化的優(yōu)劣與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的強(qiáng)弱是密不可分的,企業(yè)文化可以有效構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最重要的要素。隨著信息化時(shí)代的到來(lái),經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入全球化時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新自身企業(yè)文化,以創(chuàng)新的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的發(fā)展,以優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,能有效增強(qiáng)和鞏固企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力,幫助企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,進(jìn)而能極大地促進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的延伸與提升,幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得一席之地,獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
隨著知識(shí)信息時(shí)代的到來(lái),經(jīng)濟(jì)日益全球化、一體化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,企業(yè)要想長(zhǎng)久生存與發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),必須提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用。因此,企業(yè)一定要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的深層次意義,以指導(dǎo)企業(yè)更好地建設(shè)與創(chuàng)新企業(yè)文化,為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力之源。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)文化的重要性12
一、 企業(yè)文化與人力資源管理的內(nèi)涵
企業(yè)文化是在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的企業(yè)核心價(jià)值觀念,這種觀念不僅體現(xiàn)在企業(yè)的具體管理實(shí)踐活動(dòng)中,也體現(xiàn)在員工的集體意識(shí)上。企業(yè)文化是一家企業(yè)的精神內(nèi)核及其價(jià)值觀念的核心與精髓,建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,不僅有助于在企業(yè)內(nèi)部、員工群體中形成積極的向心力、凝聚力,提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),更能夠形成一種獨(dú)特的企業(yè)精神氣質(zhì),在無(wú)形中提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,進(jìn)而提升員工群體對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系。
企業(yè)人力資源管理工作是企業(yè)管理體系的有機(jī)組成部分,是企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)部支撐環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的企業(yè)人力資源管理工作,可在很大程度上降低人力資源引進(jìn)及管理成本,提升人力資源利用效率,減少人力資本投入風(fēng)險(xiǎn),提升工作效率,從內(nèi)部賦予企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力,進(jìn)而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)人力資源管理工作具有體系化特點(diǎn),人才選聘、人才隊(duì)伍建設(shè)、考核制度建設(shè)、人才培訓(xùn)管理等都被人力資源管理體系囊括。
二、 企業(yè)文化與人力資源管理的交互關(guān)系
(一) 企業(yè)文化與人力資源管理的客體相同。
企業(yè)文化與人力資源管理都是現(xiàn)代企業(yè)管理工作體系的重要組成部分,二者相輔相成,人力資源管理作用于企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)也反作用于人力資源管理工作。企業(yè)文化與人力資源管理的直接作用客體均為企業(yè)的員工團(tuán)隊(duì),且二者均將對(duì)人的影響作為管理基礎(chǔ),“以人為本”是企業(yè)文化與人力資源管理共同的基礎(chǔ)性思想。
(二) 企業(yè)文化與人力資源管理具有相同的目標(biāo)指向。
企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理工作的目的,均為提升企業(yè)人才隊(duì)伍的工作效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二者均強(qiáng)調(diào)通過(guò)采用科學(xué)的現(xiàn)代化管理方法,對(duì)人的思想產(chǎn)生影響,對(duì)人的行為進(jìn)行規(guī)范,并在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上發(fā)掘員工潛力,將員工與團(tuán)隊(duì)視作企業(yè)的重要優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),通過(guò)幫助員工職業(yè)培訓(xùn)與規(guī)劃,提升發(fā)展能力,發(fā)揮勞動(dòng)潛能,驅(qū)動(dòng)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
。ㄈ 企業(yè)文化與人力資源管理相互作用、相互促進(jìn)、相互制約。
首先,企業(yè)文化是人力資源管理遵循的核心理念和靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想的集中體現(xiàn),反映了企業(yè)的核心價(jià)值觀念與精神內(nèi)核,屬于意識(shí)層面的無(wú)形概念。企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展不斷自我完善,它集中反映著企業(yè)的管理理念,是企業(yè)人力資源管理及制定各項(xiàng)規(guī)章制度與發(fā)展策略的導(dǎo)向,是人力資源管理工作在精神領(lǐng)域與意識(shí)層面的精髓。其次,人力資源管理是培育企業(yè)文化的'基礎(chǔ)。它以各項(xiàng)制度為員工提供具有操作性與實(shí)踐性的客觀保障,以法律要件的形式為員工提供合理的工作報(bào)酬,積極的職業(yè)前景與公平的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,這些客觀保障是在企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成和諧工作環(huán)境與團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ),也是發(fā)展企業(yè)文化的土壤。再次,人力資源管理是發(fā)展企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化是一種無(wú)形概念,它是一種團(tuán)隊(duì)的精神氣質(zhì),一種思想與行為上的向?qū)В瑢⒋艘庾R(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐性的管理行為,需要人力資源管理在執(zhí)行層面加以配合,否則企業(yè)文化很難真正形成優(yōu)勢(shì)合力。企業(yè)文化不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的規(guī)章制度和公司口號(hào),它融入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),員工團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌及其人際關(guān)系氛圍,均為企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。
三、將企業(yè)文化建設(shè)融入人力資源管理的基本策略
。ㄒ唬┻M(jìn)一步提升企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐性。
提升企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐性,是驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化與人力資源管理協(xié)同發(fā)展的基本策略。在實(shí)踐中,要將企業(yè)文化從抽象的意識(shí)層概念轉(zhuǎn)換為員工可接受的理性概念,使其能夠真正將企業(yè)文化融入自身認(rèn)知體系,進(jìn)而以集體導(dǎo)向規(guī)范自身行為,引導(dǎo)自身思想,提升自身對(duì)集體的認(rèn)可度,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出輕松和諧、公平競(jìng)爭(zhēng)的人際關(guān)系,進(jìn)而為人力資源管理提供驅(qū)動(dòng)力。
(二)將企業(yè)文化從精神層面融入人力資源管理工作。
將企業(yè)文化貫穿人力資源管理工作環(huán)節(jié),可以實(shí)踐環(huán)節(jié)為切入點(diǎn),將企業(yè)的核心價(jià)值理念潛移默化地傳遞給員工群體,提升其對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度,其結(jié)果必然使員工進(jìn)一步規(guī)范自身行為,強(qiáng)化集體向心力,進(jìn)而提升其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,達(dá)到完善團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)效益的管理目的,這將為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
(三)將企業(yè)文化從制度層面融入人力資源管理工作。
將企業(yè)文化與人力資源管理制度相結(jié)合,可進(jìn)一步鞏固企業(yè)文化的發(fā)展路徑,進(jìn)而完善以制度為保障,以文化為內(nèi)核的雙向互動(dòng)管理機(jī)制。在實(shí)踐中,應(yīng)進(jìn)一步提升薪酬、績(jī)效考核、晉升等人力資源管理制度與企業(yè)文化的契合度,在企業(yè)文化與人力管理之間構(gòu)筑交互平臺(tái)。
結(jié)論:企業(yè)文化是企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的核心價(jià)值觀念及基本人際關(guān)系形態(tài),對(duì)企業(yè)各項(xiàng)制度的確立起著導(dǎo)向作用,并反作用于各個(gè)人力資源管理環(huán)節(jié)。企業(yè)文化與人力資源管理有著一致的目標(biāo)指向,且企業(yè)文化是人力資源管理的精髓,人力資源管理是企業(yè)文化的基礎(chǔ)與載體。驅(qū)動(dòng)二者協(xié)同發(fā)展,將有效提升企業(yè)的人力資源管理水平與效率,從內(nèi)部提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
企業(yè)文化的重要性13
一、中小型企業(yè)文化建設(shè)的必要性和在重要性
1、中小企業(yè)文化建設(shè)的必要性
大企業(yè)需要企業(yè)文化,中小型企業(yè)其實(shí)更需要重視企業(yè)文化建設(shè)。中小型企業(yè)由于規(guī)模小、發(fā)展時(shí)間短,企業(yè)管理水平普遍較低,相當(dāng)一部分甚至是不規(guī)范經(jīng)營(yíng)。對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題,似乎更多談到的是要科學(xué)管理、提高管理水平,但卻很少有人會(huì)提倡中小企業(yè)要注重文化的建設(shè)。很多中小企業(yè)主認(rèn)為,我們是中小型企業(yè),企業(yè)關(guān)鍵是生存,談不上企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題,甚至管理界一些專家也這樣認(rèn)為,從而使得中小型企業(yè)的文化建設(shè)更為滯后。
任何企業(yè),不管是否進(jìn)行過(guò)文化建設(shè)工作,在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)形成自身的企業(yè)作風(fēng)或者說(shuō)是風(fēng)氣。這種風(fēng)氣,可能是健康向上的,也可能是糟粕毀人的。如果是不良風(fēng)氣,在企業(yè)創(chuàng)辦前期,也許對(duì)企業(yè)還不能構(gòu)成惡劣的影響,但如果不加控制,任其發(fā)展,讓企業(yè)風(fēng)氣慢慢積累成不良企業(yè)文化,再來(lái)改變就很難了。因此,當(dāng)企業(yè)還在成長(zhǎng)中就樹(shù)立正確健康的企業(yè)風(fēng)氣導(dǎo)向,重視企業(yè)文化的發(fā)展是非常必要的。
企業(yè)文化一般定義為:企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)時(shí)間中形成的為全體員工所共同擁有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)等。中小企業(yè)的存續(xù)時(shí)間一般較大型企業(yè)為短,人員規(guī)模也較小,所以對(duì)此問(wèn)題也未重視。但實(shí)際上,企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)大型企業(yè)的影響,只是不為社會(huì)所關(guān)注才沒(méi)有引起足夠的重視。
每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,都必有其獨(dú)特的文化雛形,久而久之,就逐漸形成了企業(yè)自己獨(dú)特的價(jià)值觀、道德觀,從而形成一種企業(yè)凝聚力,使之推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展,達(dá)到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以,企業(yè)文化是企業(yè)在工作過(guò)程中形成的一種共同的行為方式和價(jià)值觀,它是企業(yè)做事的方式,無(wú)論企業(yè)規(guī)模的大小,凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此,中小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問(wèn)題,只不過(guò)因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同,企業(yè)文化塑造的力度和角度也不同。
2、企業(yè)文化的重要性
美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰?铺亟淌诤驼材匪。赫斯克特教授11年的考察研究認(rèn)為:重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)68。2%,不重視企業(yè)文化的公司則僅達(dá)16。6%;重視企業(yè)文化的公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為90。1%,不重視企業(yè)文化的公司為74%;重視企業(yè)文化的公司凈收入增長(zhǎng)為75。6%,不重視企業(yè)文化的公司僅為1%。
事實(shí)上,任何一個(gè)企業(yè)家在潛意識(shí)上都很重視企業(yè)文化。作為老板,需要考慮如何讓員工愿意和自己同舟共濟(jì)、如何讓員工提高工作效率、如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并為之奮斗?這就是企業(yè)文化要解決的問(wèn)題。所以中小企業(yè)也需要重視企業(yè)文化,中小型企業(yè),可能就100多名員工,信息溝通較為順暢,不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西,它要把重點(diǎn)放在如何讓核心理念深入人心的工作上!耙粋(gè)企業(yè),如果想發(fā)展成大型企業(yè),現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事;想成為一個(gè)卓越的公司,現(xiàn)在就必須做卓越公司應(yīng)該做的事情,這樣才有可能成為大公司或卓越公司!
下面這個(gè)案例從某種程度上說(shuō)明企業(yè)文化對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展是多么重要。兩個(gè)好朋友同時(shí)創(chuàng)業(yè),幾年后其中一個(gè)人的公司已經(jīng)小有名氣,而另外一家則還是舉步維艱。于是后面這家公司的老板就問(wèn)他的朋友說(shuō):“我們是同時(shí)創(chuàng)業(yè),我們的條件和機(jī)會(huì)差不多,為什么你發(fā)展得那么快,我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢?”他的朋友并沒(méi)有做正面回答,而是問(wèn)了他三個(gè)問(wèn)題:“你的公司有沒(méi)有足以令員工激動(dòng)并愿意與你共進(jìn)退的發(fā)展目標(biāo)?你有沒(méi)有將你的思路與價(jià)值觀與你的員工分享?你有沒(méi)有經(jīng)常刻意去創(chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍?”聽(tīng)完朋友的問(wèn)題,這個(gè)老板陷入沉思之中。
二、中小型企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
1、認(rèn)識(shí)不足
據(jù)有關(guān)人員分析,現(xiàn)如今的中小型民營(yíng)企業(yè)有70﹪還沒(méi)有真正形成市場(chǎng)觀念和顧客觀念,沒(méi)有認(rèn)清企業(yè)文化的本質(zhì)。他們只是從口號(hào)上來(lái)理解,概念不明確。
在我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)的聚集地溫州,有60%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性。有些企業(yè)就是有專門(mén)的機(jī)構(gòu),也是形同虛設(shè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不介入、不重視,沒(méi)有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
缺乏特色
作為企業(yè)核心的價(jià)值觀念缺乏個(gè)性,形式化,雷同化現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料表明,當(dāng)前我國(guó)企業(yè)口號(hào)中,“團(tuán)結(jié)”的使用率高達(dá)41%,“創(chuàng)新”與“開(kāi)拓”的使用率也超過(guò)了20%,“進(jìn)取”的使用率也達(dá)到了10%,市場(chǎng)在改變了,形勢(shì)也在改變,可這些口號(hào)卻沒(méi)有變化。
文化建設(shè)滯后
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,大部分中小企業(yè)的機(jī)制已經(jīng)轉(zhuǎn)換,如部分國(guó)有中小型民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè),成為自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的股份公司或有限公司。但是,相應(yīng)的文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上來(lái)。
忽略企業(yè)文化戰(zhàn)略
中小型民營(yíng)企業(yè)為忙于生計(jì),不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰,只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀,忙于追求自己的短期利益,而對(duì)于相對(duì)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無(wú)暇顧及。而且,他們認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事,中小企業(yè)沒(méi)有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。缺乏企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策是他們的通病。
家族式文化的弊病
據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所,全國(guó)工商聯(lián)研究室共同組織的對(duì)21個(gè)省市自治區(qū)的250個(gè)市縣區(qū)的1947家中小民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示, 有近80%的企業(yè)是家族式或泛家族式企業(yè)。受企業(yè)主自身素質(zhì)的限制,家長(zhǎng)制集權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學(xué)論證和民主決策,家族力量對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的壟斷,導(dǎo)致企業(yè)成為一個(gè)相對(duì)封閉的`團(tuán)體。三、中小型企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題1、片面理解企業(yè)文化建設(shè)
。1) 將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)。很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對(duì)企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象,所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的斟酌、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)上。例如,有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū),從廠部到班組,到處都張貼或懸掛著諸如“開(kāi)拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類的標(biāo)語(yǔ)口號(hào);還有很多企業(yè)設(shè)計(jì)了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗,企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計(jì)得淋漓盡致,但他們只簡(jiǎn)單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計(jì),并沒(méi)有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,也沒(méi)有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。
。2) 將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)。很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng),寄希望于通過(guò)舉辦幾場(chǎng)球類比賽,搞幾次文藝演出,放幾場(chǎng)電影,組織幾個(gè)職工俱樂(lè)部來(lái)達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。事實(shí)上,文體活動(dòng)的開(kāi)展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng),在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,但如果僅僅依靠這些表層活動(dòng),而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透,不用企業(yè)精神塑造員工,企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的,也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。
(3) 將企業(yè)文化等同于政治思想工作。有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國(guó)傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來(lái),認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說(shuō)服教育,是宣傳部門(mén)、工會(huì)的事情,這種觀點(diǎn)在國(guó)有中小企業(yè)中尤其普遍。另外,由于中小型企業(yè)規(guī)模不大,機(jī)構(gòu)設(shè)置較少,經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門(mén)管理,但是由于許多管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻,經(jīng)常將二者混為一談,這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常不利。
。4) 將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度,只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度,組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實(shí)施,企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成,企業(yè)精神也就可以培育起來(lái)了,企業(yè)的文化氛圍也會(huì)逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面,是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障,但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部,絕不能將二者等同。
2、企業(yè)文化與企業(yè)的內(nèi)嵌性差
企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的,優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益的提高是相互作用的。企業(yè)文化建設(shè)是通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用,以體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展,為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展提供動(dòng)力源,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力;企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力,從而約束自己的言行,自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)形象,積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。然而,當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化,不注重經(jīng)濟(jì)效益,不注重經(jīng)濟(jì)效益與文化建設(shè)的實(shí)際聯(lián)系,最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“兩張皮”,失去了文化建設(shè)的根本意義。
3、 企業(yè)文化建設(shè)雷同
很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè),但其中一味模仿、全盤(pán)照搬的比較多,而不是通過(guò)選擇淘汰,消化等方式,把外來(lái)先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來(lái),作到有機(jī)的融合,培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個(gè)性甚至雷同,這是目前我國(guó)中小型企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)特點(diǎn)。
四、中小型企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
1、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的正確理解和認(rèn)識(shí)
企業(yè)從上到下都要形成共識(shí),認(rèn)清文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展所起的重要作用,以積極、主動(dòng)的態(tài)度去進(jìn)行文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者更要高度支持和積極參與,要率先垂范和倡導(dǎo)企業(yè)文化,用自己的言行有意識(shí)地塑造企業(yè)文化,積極成為企業(yè)文化建設(shè)的溝通者,激勵(lì)者。
2、重視企業(yè)文化的創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)文化的個(gè)性化發(fā)展
企業(yè)的管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上,而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上,文化能夠反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn),其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn),所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí),應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點(diǎn),創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地創(chuàng)新,不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液,這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力,最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的聯(lián)系,用文化提高企業(yè)效益
企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè),其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,而不是用于宣傳和作擺設(shè),如果不將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密相聯(lián),企業(yè)文化的建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設(shè)時(shí),一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù),立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。
4、著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,注重培育企業(yè)精神
企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的,它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過(guò)程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略,要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容,對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì),能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過(guò)程,這樣才能使文化得到不斷的累積,避免企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都需要有適合這個(gè)階段的文化的支撐和推動(dòng)。能夠?yàn)樽约浩髽I(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供這種支持,所以一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
5、提高員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與性
企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工,所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與,只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化,逐步使企業(yè)文化深入人心。一般來(lái)說(shuō)中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會(huì)比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低,這是中小型企業(yè)的先天來(lái)決定的,但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì),而不是任其發(fā)展,不管不問(wèn),否則企業(yè)文化建設(shè)是無(wú)法持續(xù)推進(jìn)的。在員工廣泛參與的前提下,不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入,通過(guò)文化建設(shè)地不斷推進(jìn),逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。
6、注重企業(yè)文化傳播工作,擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力
很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的傳播工作,認(rèn)為這是大企業(yè)所需要做的。其實(shí),企業(yè)無(wú)論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受,也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時(shí)為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認(rèn)可,這樣通過(guò)企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對(duì)自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認(rèn)可,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃時(shí)一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象,而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融入到廣告當(dāng)中,并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。當(dāng)然傳播企業(yè)文化有很多途徑,各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的條件進(jìn)行選擇。例如企業(yè)可以加強(qiáng)與自己所處社區(qū)的聯(lián)系,利用和社區(qū)的一些友誼活動(dòng)來(lái)傳播自己的企業(yè)文化;再如,經(jīng)常和其他企業(yè)進(jìn)行橫向聯(lián)系,增強(qiáng)與其他企業(yè)地溝通,在溝通交流中傳播自己的企業(yè)文化。
總之,毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)是必要且重要的;同樣,對(duì)中小企業(yè)來(lái)講,企業(yè)文化建設(shè)是更加必要且重要。它關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此我們不僅僅在口頭上、表面上重視企業(yè)文化建設(shè),而且更應(yīng)該在行動(dòng)中,在實(shí)質(zhì)上認(rèn)真進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)。同時(shí),要正視企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題,采取相應(yīng)的措施推進(jìn)這一重大工程。
企業(yè)文化的重要性14
隨著企業(yè)改革的不斷深化,特別是企業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)下,企業(yè)文化有著深刻含義、關(guān)系企業(yè)形象及發(fā)展的建設(shè)越來(lái)越被重視。目前,很多大型企業(yè)都將企業(yè)文化作為本企業(yè)發(fā)展的重要法寶和強(qiáng)大的動(dòng)力,并借助優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展成為國(guó)內(nèi)或世界知名的跨國(guó)公司,如海爾、聯(lián)想、TCL等等。企業(yè)文化作為企業(yè)精神文明建設(shè)的核心,已經(jīng)成為企業(yè)管理的一部分。為了塑造品牌意識(shí),企業(yè)要始終如一的確保生產(chǎn)、研發(fā)體系,不斷改進(jìn)完善產(chǎn)品質(zhì)量,只有這樣,企業(yè)品牌才能牢固樹(shù)立在職工群眾的心中。
但在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于對(duì)先進(jìn)的管理思想學(xué)習(xí)不足,沒(méi)有真正弄懂現(xiàn)代企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì),并存在急功近利、急于求成的心理,導(dǎo)致在建設(shè)企業(yè)文化工作中出現(xiàn)了一些誤區(qū),致使企業(yè)文化流于形式,得不到有效的落實(shí)。
提起企業(yè)文化建設(shè),有人認(rèn)為就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。從定義上分析,企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中形成的以員工為中心的獨(dú)特的管理觀念、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和,是公司全體成員所共有的信念和行為模式。建設(shè)企業(yè)文化的核心是構(gòu)筑企業(yè)理念,對(duì)職工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)普及和企業(yè)精神教育,宣傳企業(yè)精神。首先應(yīng)該抓好思想政治教育,這是其他一切活動(dòng)的根本。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,公民思想道德建設(shè)綱要等一系列結(jié)合時(shí)代的學(xué)習(xí),開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的黨的群眾路線教育活動(dòng),激發(fā)職工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,得到企業(yè)職工的認(rèn)同。
文化是一套隱含的價(jià)值體系,標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,潛移默化的行為方式。作為職工本身,是具有主觀能動(dòng)性的人,對(duì)文化具有自主喜好的'選擇性。所以在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中,職工應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者,企業(yè)文化作為職工共享的信念和期望的模式,它的培育過(guò)程要讓全體職工積極主動(dòng)地參與,并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者,加強(qiáng)交流溝通,積極鼓勵(lì)職工參與并反饋情況。
在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,職工應(yīng)處于核心的地位,是企業(yè)文化建設(shè)的主體,企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過(guò)充分發(fā)揮職工的聰明才智,積極參與企業(yè)管理,共同遵守行為規(guī)范,使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個(gè)職工的心里。具體措施:一是建立組織推動(dòng)保證體系。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作,必須建立一個(gè)既能統(tǒng)攬全局又能協(xié)調(diào)各方面工作的組織推動(dòng)保證體系。二是積極開(kāi)展企業(yè)文化宣傳教育活動(dòng)。要積極做好企業(yè)文化教育和教育引導(dǎo)工作,采取多種形式,宣傳企業(yè)文化建設(shè)的意義、內(nèi)容、特點(diǎn)和方法,使干部職工深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí),為實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)打牢思想基礎(chǔ)。三是制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。以建立企業(yè)命運(yùn)共同體為目標(biāo)和核心內(nèi)容,本著企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的原則,制定文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),圍繞目標(biāo)和工作重點(diǎn)提出對(duì)各部門(mén)的具體要求、工作任務(wù)和步驟,做到內(nèi)容明確,要求明確,責(zé)任明確,期限明確。四是加強(qiáng)企業(yè)文化的隊(duì)伍建設(shè)和陣地建設(shè)。要堅(jiān)持開(kāi)展群眾性的企業(yè)文化建設(shè),重視和發(fā)揮職工群眾在企業(yè)文化建設(shè)中的作用,在建立以黨、政、工、團(tuán)為主要骨干隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,努力動(dòng)員職工群眾參與企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計(jì)和實(shí)踐。從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的認(rèn)同,到最后達(dá)成共識(shí),變成共同信仰,使職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺(jué)地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,盡心盡力地做好本職工作。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)職工起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)的作用,是企業(yè)團(tuán)隊(duì)賴以生存和發(fā)展的精神支柱。企業(yè)文化一旦形成,就會(huì)成為職工行為的非正式控制規(guī)則,從而引導(dǎo)職工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。在企業(yè)內(nèi)受企業(yè)文化的熏陶,廣大企業(yè)職工擁有共同的價(jià)值觀、榮辱觀和獻(xiàn)身精神,企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽,企業(yè)組織與非正式組織之間的協(xié)調(diào)將更容易進(jìn)行,企業(yè)的文化凝聚、規(guī)范和激勵(lì)作用也會(huì)更加明顯。我們必須正確地對(duì)“企業(yè)文化”加以認(rèn)識(shí),并有計(jì)劃和有組織地予以實(shí)施,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使之物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、行為典范化、制度規(guī)范化、精神境界化,使企業(yè)步入一個(gè)健康飛速的發(fā)展環(huán)境。
企業(yè)文化的重要性15
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成、為團(tuán)隊(duì)認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化,就會(huì)重視創(chuàng)新、尊重知識(shí)、尊重人才、贏得客戶、打響品牌;企業(yè)缺乏優(yōu)秀文化,就像一個(gè)沒(méi)有個(gè)性和創(chuàng)業(yè)激情的人,終將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中湮沒(méi)沉淪,失去競(jìng)爭(zhēng)力,為市場(chǎng)所唾棄。在日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)條件下,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,做大做強(qiáng),必須重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱。一個(gè)人活在世上應(yīng)該有一點(diǎn)精神,要有理想和追求。因?yàn)橛辛朔e極向上的精神,他才能活出精彩,活出價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,同樣需要具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種精神,才能將企業(yè)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和全體員工的心緊緊連在一起,讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值;有了這種精神,才能讓企業(yè)在遭遇國(guó)際金融危機(jī)等重大困難情況下不被擊倒,才能抓住發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)因素,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的決定性條件。擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)應(yīng)具有以下特征:具有良好市場(chǎng)前景的關(guān)鍵技術(shù)、真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念、公平公正善待員工并鼓勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制等。所有這些特征,幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。為此,企業(yè)必須重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化建設(shè)可以有力保證內(nèi)部控制有效性。企業(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要抓手,表現(xiàn)形式往往是系列規(guī)章制度及其落實(shí)。這些規(guī)章制度連同其他管理規(guī)范,要真正落實(shí)到位,都必須通過(guò)建立優(yōu)秀企業(yè)文化來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了真正發(fā)揮內(nèi)部控制在強(qiáng)化企業(yè)管理、提升企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用,應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),致力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化,要著力在以下幾個(gè)方面下功夫:
第一,要注重塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工必須遵守的信條,體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神,也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價(jià)值觀的精心培育,終于核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來(lái),總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,挖掘整理出本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源,在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明特色,形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采眾長(zhǎng)。要緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,以開(kāi)放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度,堅(jiān)持以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合創(chuàng)新、自成一家的方針,廣泛借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果,大膽吸取新文化、新思想、新觀念,取其精華,去其糟粕,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為我所用。三要著力用企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。上至管理層,下至普通員工,都要自覺(jué)踐行企業(yè)核心價(jià)值觀。
第二,要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌。品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),其載體是用來(lái)與其他競(jìng)爭(zhēng)者的'產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合。打造以主業(yè)為核心的品牌,是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起,是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識(shí)”。品牌之所以能夠增值,主要來(lái)自于消費(fèi)者心中形成的關(guān)于其載體的印象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)無(wú)不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將核心價(jià)值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等方面的文化建設(shè)中,著力打造源于主業(yè)且能夠讓消費(fèi)者長(zhǎng)久認(rèn)可、在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上彰顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。
第三,要充分體現(xiàn)以人為本的理念。在企業(yè)文化建設(shè)中牢固樹(shù)立以人為本的思想,堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺(tái),提供發(fā)展機(jī)會(huì),挖掘創(chuàng)造潛能,增強(qiáng)主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí),要尊重全體員工的首創(chuàng)精神,在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,有步驟地發(fā)動(dòng)全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,認(rèn)同企業(yè)的核心理念,形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。
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