企業(yè)文化與制度【優(yōu)選15篇】

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的企業(yè)文化與制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)文化與制度1

　　第一章總則

　　第一條企業(yè)文化是指公司在發(fā)展中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、管理哲學(xué)、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。

　　第二條為建設(shè)良好的企業(yè)文化促進(jìn)公司和諧快速發(fā)展，特制定本制度。

　　第二章企業(yè)文化建設(shè)的目的

　　第三條促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要，促進(jìn)公司和諧快速發(fā)展。

　　第四條不斷通過(guò)知識(shí)與思維創(chuàng)新，提供滿足用戶和社會(huì)需要的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)和諧永續(xù)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。

　　第五條建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。

　　第三章企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則

　　第六條企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以人為本的管理思想，不斷為用戶、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，不斷開發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。

　　第七條企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

　�。ㄒ唬├^承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。

　�。ǘ�）共性與個(gè)性相結(jié)合原則。

　�。ㄈ�）理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。

　�。ㄋ模﹦�(dòng)態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。

　�。ㄎ澹┛傮w設(shè)計(jì)分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合原則。

　　第四章企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

　　第八條提煉以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀念體系

　�。ㄒ唬┨釤捚髽I(yè)文化精神：企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是企業(yè)的'精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須注意：

　　1、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

　　2、創(chuàng)新性；

　　3、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對(duì)未來(lái)的追求；

　　4、體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識(shí)及區(qū)別于其他企業(yè)的個(gè)性。

　�。ǘ�）持續(xù)提煉和完善企業(yè)的共同核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì)信譽(yù)和資信的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價(jià)值時(shí)需注意：

　　1、簡(jiǎn)捷性；

　　2、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性；

　　3、系統(tǒng)性；

　　4、尊重人才；

　　5、注重回報(bào)社會(huì)；

　　6、不斷求實(shí)論證以便得到更廣泛認(rèn)同。

　　第九條導(dǎo)入CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。CI是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，它主要由理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）、視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）組成，企業(yè)形象設(shè)計(jì)是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對(duì)自身的理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別進(jìn)行深化實(shí)踐，使之更具有獨(dú)特性、鮮明性，同時(shí)，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。

　　（一）建立理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）：MI是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的理念，是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力，它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對(duì)公司目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展態(tài)勢(shì)及自身資源現(xiàn)狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、創(chuàng)新理念體系。

　�。ǘ�）行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）：BI是MI的動(dòng)態(tài)展示，它主

　　要包含對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩方面。對(duì)內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項(xiàng)目。對(duì)外的行為主要包括公共關(guān)系，企業(yè)形象、市場(chǎng)調(diào)研，活動(dòng)策劃等。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于員工隊(duì)伍形象的塑造，依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計(jì)個(gè)人形象。

　　（三）視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）：VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達(dá)形式，它通過(guò)組織化、系統(tǒng)化的視覺方案?jìng)鬟_(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。建立企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的過(guò)程中，必須運(yùn)用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺和獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)形象及標(biāo)識(shí)。公司要從辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)廳、氣化場(chǎng)站、管網(wǎng)設(shè)備、辦公設(shè)施、辦公用品、員工服裝、車輛包裝等方面著手，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、樹立良好產(chǎn)品、服務(wù)形象。

　　第十條實(shí)施制度在建工程。企業(yè)文化與企業(yè)的體制機(jī)制相輔相成，通過(guò)充分體現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化的體制機(jī)制和各項(xiàng)管理制度及崗位行為規(guī)范，真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識(shí)和行為。

　　第十一條實(shí)施典型示范工程。先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強(qiáng)的示范、輻射、傳成作用，在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型，大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。

　　第十二條創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

　　第五章企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施

　　第十三條企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、研發(fā)等方面工作，需要公司相關(guān)部門分工協(xié)作，共同完成。

　　第十四條公司人力資源處負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)日常工作的開展、檢查、指導(dǎo)、督促、考核等工作。

　　第十五條公司全體職員應(yīng)廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳、實(shí)踐公司企業(yè)文化體系，使之落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，融入到公司各項(xiàng)規(guī)章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價(jià)值觀，達(dá)到人人認(rèn)同，人人實(shí)踐公司企業(yè)文化的效果。

　　第十六條公司工會(huì)和團(tuán)委應(yīng)當(dāng)積極參與組織各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐活動(dòng)。

　　第六章附則

　　第十七條本制度由公司人力資源處負(fù)責(zé)修訂解釋。

企業(yè)文化與制度2

　　在企業(yè)管理中，對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，主要有兩種不同認(rèn)識(shí)，一種是把企業(yè)制度與文化分立開來(lái)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用，一種是把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí)，那就是這兩者對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

　　一、文化、制度與員工行為

　　一個(gè)企業(yè)家曾經(jīng)提出這樣一個(gè)問(wèn)題：剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，企業(yè)里只有五六個(gè)人，什么制度也沒(méi)有，但是，大家工作熱情極高，表現(xiàn)出的奉獻(xiàn)精神至今令人感動(dòng)；現(xiàn)在企業(yè)大了，員工多了，相應(yīng)的管理制度也完善了，但是，員工的奉獻(xiàn)精神卻消失了，甚至最早一起創(chuàng)業(yè)的人也開始斤斤計(jì)較了。這是不是意味著，"制度越多，員工越自私"？

　　在單純靠制度管理的企業(yè)中，員工"斤斤計(jì)較"的現(xiàn)象的確非常普遍。但是，在重視企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和理念得到員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)，制度管理卻沒(méi)有帶來(lái)員工的"自私化"傾向，或者說(shuō)員工的行為與企業(yè)要求的符合程度相對(duì)要大得多。

　　這使我們不得不做認(rèn)真的思考：管理制度與企業(yè)文化是如何作用于員工行為的？他們對(duì)行為的作用機(jī)理是什么？如何利用這種機(jī)理指導(dǎo)企業(yè)管理？

　　二、從行為科學(xué)角度看文化的作用機(jī)理

　　按照行為科學(xué)的基本原理，人的任何行為都有一定的心理基礎(chǔ)。一切外在因素對(duì)人行為的影響，都要通過(guò)人的心理發(fā)揮作用。

　　人的行為有兩大動(dòng)力系統(tǒng)：

　　一是基于"自我需要"的動(dòng)力系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱自我動(dòng)力），是個(gè)體為獲得一定的利益或機(jī)會(huì)滿足純"自我"需要而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是以"自我"為中心的，一切行為都是為了維護(hù)"自我"的利益與機(jī)會(huì)；

　　二是基于"超越自我"的動(dòng)力系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱超我動(dòng)力），是個(gè)體為滿足社會(huì)（有時(shí)表現(xiàn)為組織、企業(yè)等）需要、社會(huì)利益而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)作用下，人是以"社會(huì)"為中心的，行為的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)的價(jià)值、社會(huì)的理想，維護(hù)的也是社會(huì)的利益。

　　"自我動(dòng)力"的運(yùn)行機(jī)制主要是自我利益機(jī)制。在這種機(jī)制作用下，員工產(chǎn)生"自我價(jià)值觀"，它以是否"利己"作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生自私和利己的行為。"自我動(dòng)力"是員工行為的基本動(dòng)力，通過(guò)工作行為得到某種利益從而滿足自我需要?jiǎng)t是員工工作行為的原始和主要目的，因此，由"自我動(dòng)力"產(chǎn)生的"利己性"特征是員工個(gè)體工作行為的一個(gè)基本屬性之一。

　　"超我動(dòng)力"的運(yùn)行機(jī)制主要是對(duì)"社會(huì)價(jià)值與目標(biāo)"的認(rèn)同機(jī)制。當(dāng)員工對(duì)所在社會(huì)的理念與價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生"超我價(jià)值觀"，它以是否"利他"作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生無(wú)私和利他的行為。如果用企業(yè)的價(jià)值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的價(jià)值觀、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)自己的行動(dòng)，從而使員工發(fā)生對(duì)企業(yè)有利的行為，這就是企業(yè)文化理念的作用機(jī)理：通過(guò)控制員工思想控制員工行為。

　　上述對(duì)"自我動(dòng)力"與"超我動(dòng)力"形成機(jī)制的分析，顯示了管理制度與文化理念對(duì)人的行為的作用機(jī)理，在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中很有借鑒意義。

　　當(dāng)管理者只重視管理制度的運(yùn)用，完全靠嚴(yán)格的管理制度管理員工時(shí)，只能激發(fā)起員工的"自我動(dòng)力"，使員工完全受"自我動(dòng)力"的支配，從而使員工越來(lái)越自私。也許表面上員工很"聽話"，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒(méi)有真正考慮企業(yè)利益。企業(yè)為避免這種情況，必然又要規(guī)定更加嚴(yán)格的制度和進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督，這又使員工更小心地維護(hù)自己的利益。當(dāng)管理者一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益、企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)員工的奉獻(xiàn)精神時(shí)，員工也許能夠把企業(yè)價(jià)值觀和核心精神內(nèi)化認(rèn)同下來(lái)，確實(shí)按照這種精神的要求發(fā)生有利于企業(yè)的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業(yè)組織目標(biāo)，但是，如果自我的需要長(zhǎng)期得不到滿足，員工自我就不可能獲得良好發(fā)展，企業(yè)的`人力資源最終將枯竭，也不利于企業(yè)發(fā)展。

　　三、企業(yè)文化在企業(yè)制度管理中的滲透

　　（一）充分尊重員工的合法"自我需要"，激發(fā)員工的"自我動(dòng)力"。

　　首先從制度上對(duì)員工的合法利益給予充分保障。目前企業(yè)內(nèi)部員工存在著較為嚴(yán)重的等級(jí)化現(xiàn)象，不少一線基層員工感覺工作最辛苦，待遇最低，所期望的"自我需要"長(zhǎng)期得不到滿足，對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感和奉獻(xiàn)精神。要解決這一問(wèn)題，企業(yè)必須承認(rèn)合法追求個(gè)人利益是員工的基本權(quán)利，是激勵(lì)員工的必要前提，從制度上對(duì)員工個(gè)人利益予以充分保障，建立員工激勵(lì)機(jī)制。在激勵(lì)機(jī)制建立過(guò)程中，要真正關(guān)注員工個(gè)人的愿望，真誠(chéng)地聽取員工對(duì)工作報(bào)酬實(shí)現(xiàn)的條件、途徑和方法的意見，充分尊重員工的合法個(gè)人利益，努力使企業(yè)利益與員工利益協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)成為員工心目中真正認(rèn)同的利益共同體。

　　其次要從管理上對(duì)員工的心理需求予以充分滿足。對(duì)員工的激勵(lì)過(guò)程，就是不斷滿足員工個(gè)人心理需求的過(guò)程。因此，在做好企業(yè)員工激勵(lì)工作過(guò)程中，要更深入地研究員工的心理需求，盡力滿足員工的心理需求。在設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方式時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的自信心、自愛心，在設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的期望值、榮譽(yù)感等等。

　　第三要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境以調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機(jī)會(huì)，使員工之間沒(méi)有觀念、資歷、權(quán)位、等級(jí)、背景等方面的障礙而能實(shí)現(xiàn)自由交流，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為員工施展才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、抱負(fù)和追求的廣闊舞臺(tái)，創(chuàng)造有利于個(gè)人發(fā)展的客觀環(huán)境和條件，鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。

　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與制度有機(jī)結(jié)合，激發(fā)員工的"超我動(dòng)力"。

　　首先是建設(shè)富有時(shí)代特色的企業(yè)文化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和員工個(gè)性的張揚(yáng)，打破傳統(tǒng)理念的框架，建設(shè)體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想、富有鮮明時(shí)代特色并得到員工認(rèn)同的行業(yè)企業(yè)文化，就顯得尤為必要。

　　其次是建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的企業(yè)管理制度。制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立，以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度。

　　第三是嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總�(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

企業(yè)文化與制度3

　　第一章 總則

　　第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

　　第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

　　第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。

　　第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

　　第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管（協(xié)管）領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由公司下屬各單位、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。

　　第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；

　　綜合管理部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。

　　第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為：

　　1、制定公司企業(yè)文化管理制度；

　　2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；

　　3、制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃；

　　4、制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；

　　6、開展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng)；

　　7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估；

　　8、審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動(dòng)。

　　第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績(jī)效考核范疇，各單位、各部門負(fù)責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的'責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為：

　　1、制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。

　　2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。

　　第三章 企業(yè)文化理念管理

　　第八條公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

　　第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

　　第十條綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

　　第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。

　　第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；

　　企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。

　　第四章 企業(yè)文化制度管理

　　第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

　　第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：

　　1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ)；

　　2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ)；

　　3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定；

　　在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

　　第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第五章 企業(yè)文化器物管理

　　第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

　　第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：

　　1、公司vi 系統(tǒng)（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）；

　　2、企業(yè)象征圖案；

　　3、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)；

　　4、企業(yè)吉祥物；

　　5、企業(yè)之歌；

　　6、企業(yè)容貌。

　　第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括：

　　1、辦公用品、事務(wù)用品；

　　2、企業(yè)證照、文件類；

　　3、交通運(yùn)輸工具類；

　　4、指示、標(biāo)識(shí)類；

　　5、廣告展示陳列類；

　　6、商品及包裝類；

　　7、服飾類；

　　8、公司出版物；

　　9、公司禮品；

　　10、公司網(wǎng)頁(yè)；

　　11、其他。

　　第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，綜合管理部在充分聽取相關(guān)意見后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理

　　第二十條綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

　　第二十一條各單位、各部門在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　第二十二條各單位在開展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司綜合管理部審核，并會(huì)同綜合管理部開展工作。

　　第二十三條綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

　　第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。

　　第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng)，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合管理部組織開展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開展活動(dòng)。

　　第七章 附則

　　第二十六條本制度由董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。

　　第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應(yīng)實(shí)施細(xì)則。

　　第二十八條本制度由董事會(huì)審議通過(guò)后頒布實(shí)施。自頒布之日起，其他同類條款同時(shí)廢止。

企業(yè)文化與制度4

　　在討論組織文化和企業(yè)文化時(shí)，我們往往需要追究隱藏在文化現(xiàn)象背后的原因。這些“原因”，如果是終極化的，則往往就是人和人群以及組織文化形成的“原點(diǎn)”。

　　常常與朋友們討論如何評(píng)價(jià)企業(yè)文化的問(wèn)題，大家都會(huì)說(shuō)到西方學(xué)者的一些考察維度和指標(biāo)。對(duì)于這些成果，我十分注意學(xué)習(xí)。但是，我也常常認(rèn)為，西方這些關(guān)于企業(yè)文化評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，似乎不能完全涵蓋我國(guó)企業(yè)的問(wèn)題。這樣說(shuō)不是說(shuō)我們的企業(yè)就如何特殊如何“�！�，而是想說(shuō)目前階段的我國(guó)企業(yè)與西方企業(yè)相比還有較大差距。比如，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，西方的企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)較少涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，因?yàn)樵谒�那里這不是一個(gè)問(wèn)題，但是眾所周知，在我們這里就是一個(gè)大問(wèn)題了。哈維蘭在其《文化人類學(xué)》一書中提到了經(jīng)濟(jì)人類學(xué)的概念。他認(rèn)為，“經(jīng)濟(jì)行為和制度可以用純經(jīng)濟(jì)的術(shù)語(yǔ)加以分析，但是這樣做，忽視了至關(guān)重要的非經(jīng)濟(jì)原因，而這些原因畢竟對(duì)事情在現(xiàn)實(shí)生活中的狀況有影響�！币虼�，他主張從文化人類學(xué)角度來(lái)解釋人類的經(jīng)濟(jì)及其制度設(shè)計(jì)問(wèn)題。與此同時(shí)，哈維蘭也說(shuō)到了另外一個(gè)方面，就是經(jīng)濟(jì)資源和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)人類行為的影響。比如他從資源和交換等方面闡述了經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系。

　　近期遇到的兩則信息，可以是上述事情的`佐證。近期的利比亞事件中，我國(guó)發(fā)揮了國(guó)際動(dòng)員機(jī)制，使中國(guó)工人成功從利比亞撤退。一位在那里有投資的朋友說(shuō)起此事，他在慶幸之余也感到十分遺憾，就是他們企業(yè)在那里的所有財(cái)產(chǎn)都損失了。我問(wèn)：為什么會(huì)在那樣一個(gè)較為不確定的國(guó)家購(gòu)置大量的財(cái)產(chǎn)？他說(shuō)，都是（國(guó)企）領(lǐng)導(dǎo)頭腦發(fā)熱的結(jié)果。其實(shí)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中學(xué)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的第一條，就是要將這個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治穩(wěn)定程度和是否購(gòu)置財(cái)產(chǎn)聯(lián)系起來(lái)。他說(shuō)了一句堪稱經(jīng)典的俗話：崽賣爺田不心疼啊。另外一則信息，就是前些日子遇到的一位西方跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)理，說(shuō)到他們公司，說(shuō)來(lái)中國(guó)多少年了，還是什么都是“租”的。為什么呢？不置辦不動(dòng)產(chǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　這樣兩個(gè)例子，能很好地說(shuō)明此文的題目：產(chǎn)權(quán)制度是企業(yè)文化的“原點(diǎn)”。也就是說(shuō)，你看一家企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，就大體能夠摸索出他的基本文化傾向。這可能也就是我們看到的國(guó)有企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)在文化傾向上往往“涇渭分明”的原因了。

企業(yè)文化與制度5

　　第1章總則

　　第1條目的

　　為規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,健康有序地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)管理工作,特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　本制度適用于公司各部門的企業(yè)文化建設(shè)工作。

　　第3條職責(zé)劃分

　　企業(yè)文化建設(shè)由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　第4條企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

　　1、參與性原則。

　　2.導(dǎo)向性原則。

　　3.關(guān)聯(lián)性原則。

　　4.持久性原則。

　　5.效能性原則。

　　6,協(xié)調(diào)性原則。

　　1.合法性原則。

　　第2章企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

　　第5條多層次打造企業(yè)文化。打造企業(yè)外部形象表層文化;打造企業(yè)管理中層文化,進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,持續(xù)推行公司的有效管理,夯實(shí)管理基礎(chǔ);著力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業(yè)與員工的價(jià)值觀達(dá)成一致,以企業(yè)文化指導(dǎo)員工的思想,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　第6條以安全文化為核心建設(shè)企業(yè)文化。加強(qiáng)員工企業(yè)安全核心理念、制度操作及規(guī)范、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、案例示范和員工手冊(cè)等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設(shè)新內(nèi)容。

　　第7條加強(qiáng)典型宣傳。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中典型人物和先進(jìn)事例宣傳,營(yíng)造員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍。

　　第8條建立健全公司文化案例庫(kù)。人力資源部應(yīng)加強(qiáng)員工的先進(jìn)事跡,外部?jī)?yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。

　　第9條加強(qiáng)員工心得交流。建立激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極撰寫企業(yè)文化活動(dòng)開展的心得體會(huì),擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設(shè)心得的平臺(tái)。

　　第3章企業(yè)文化建設(shè)途徑

　　第10條領(lǐng)導(dǎo)垂范。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深刻理解公司文化,言談舉止要對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)起到示范作用,通過(guò)說(shuō)服、協(xié)商、參與、命令、樹立榜樣等方式有意識(shí)地將企業(yè)文化融人日常行為,以身作則,推廣企業(yè)文化。

　　第11條培訓(xùn)教育。培訓(xùn)是集中、系統(tǒng)的教授過(guò)程,可以迅速地在全公司形成學(xué)習(xí)氣氛,實(shí)現(xiàn)宜傳效果。各部門在組織參加企業(yè)文化培訓(xùn)的同時(shí)還應(yīng)把企業(yè)文化培訓(xùn)納人本部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作體系,統(tǒng)籌安排,全員培訓(xùn)。

　　第12條輿論導(dǎo)引。輿論可以營(yíng)造氛圍,引導(dǎo)行為,通過(guò)輿論宣傳可以統(tǒng)一員工的意識(shí),宣傳企業(yè)文化。各部門應(yīng)通過(guò)各種會(huì)議,利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對(duì)公司的核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行宣傳和引導(dǎo),形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。

　　第13條行為激勵(lì)。對(duì)于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分體現(xiàn)公司精神、作風(fēng)的行為,各部門不僅要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,還應(yīng)在年終進(jìn)行表彰,以強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同,將企業(yè)文化逐步內(nèi)化為員工的理念。

　　第14條樹立典范。員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達(dá)了公司的行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向。各部門應(yīng)根據(jù)公司文化要求,不斷完善、健全管理規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰考核機(jī)制,確保企業(yè)文化活動(dòng)的有序開展。

　　第15條造就楷模�？�模是企業(yè)文化的人格化象征。各部門在塑造先進(jìn)典型的過(guò)程中,要結(jié)合企業(yè)文化活動(dòng)內(nèi)容一并考核,促使員工成為先進(jìn)典型的同時(shí),也成為企業(yè)“文化標(biāo)兵”。

　　第16條利用事件。重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價(jià)值理念的良好機(jī)遇,能夠體現(xiàn)出企業(yè)文化。為此,各部門應(yīng)密切配合公司的行為和態(tài)度,把握公司內(nèi)外部重大事件的發(fā)生時(shí)機(jī),以公司的具體行動(dòng)表明企業(yè)理念。

　　第17條活動(dòng)感染。團(tuán)體活動(dòng)以互動(dòng)、輕松的方式營(yíng)造了無(wú)界限的`溝通氛圍,使個(gè)人的理念在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中得到感染和升華,從而在活動(dòng)中達(dá)到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認(rèn)識(shí)企業(yè)文化理念的目的。各部門、各單位除積極支持與配合公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)外,還應(yīng)結(jié)合自身工作實(shí)際,充分利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)本部門員工的思想、觀念、行為的影響與塑造,增加內(nèi)部凝聚力。

　　第18條形象塑造。形象與文化密切相關(guān),樹立和傳播企業(yè)的形象可以引導(dǎo)和約束員工的行為。

　　各部門在進(jìn)行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時(shí),應(yīng)注重加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知,各項(xiàng)工作必須嚴(yán)格遵循公司企業(yè)形象的相關(guān)規(guī)定,自覺維護(hù)企業(yè)形象。

　　第19條建立禮儀。公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動(dòng),可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價(jià)值觀。各部門必須遵照公司禮儀的統(tǒng)一規(guī)定,或參與公司組織的,或結(jié)合自身工作實(shí)際,因地制宜開展相關(guān)的禮儀知識(shí)培訓(xùn),不斷提高員工的禮儀修養(yǎng)。

　　第4章企業(yè)文化培訓(xùn)

　　第20條培訓(xùn)是公司開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的重要手段,通過(guò)培訓(xùn)可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、熟知企業(yè)文化。

　　第21條企業(yè)文化培訓(xùn)采用集中培訓(xùn),分單位、分部門培訓(xùn),新員工人職前培訓(xùn)等方式進(jìn)行。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可運(yùn)用多媒體教學(xué)技術(shù),結(jié)合板書并設(shè)置問(wèn)答環(huán)節(jié),提倡現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),力爭(zhēng)做到講述生動(dòng)、形象易懂,培訓(xùn)氛圍活躍。

　　第22條此外,還可以通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、座談?dòng)懻摗⒆珜懶牡玫榷喾N方式,促進(jìn)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化。

　　第5章企業(yè)文化建設(shè)考核及獎(jiǎng)懲

　　第23條針對(duì)各部門企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的開展情況和落實(shí)效果,每半年進(jìn)行一次檢查和考評(píng),并對(duì)在活動(dòng)中考核評(píng)選出的優(yōu)勝部門,在給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),授予企業(yè)文化建設(shè)“流動(dòng)紅旗”。

　　第24條在每半年進(jìn)行一次檢查評(píng)比的基礎(chǔ)上,公司設(shè)立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎(jiǎng),用于獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司文化建設(shè)中具有突出貢獻(xiàn)的部門或個(gè)人。其獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為:部門5 0元,個(gè)人100元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎(jiǎng)由人力資源部和相關(guān)部門根據(jù)活動(dòng)開展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。

　　第25條企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)開展不積極,落實(shí)效果差,考核不合格的部門,除給予通報(bào)批評(píng)外,對(duì)部門主要負(fù)責(zé)人罰款20元/次。影響公司文化建設(shè),給公司文化造成不良影響的個(gè)人、部門,分別罰款10元/次、50元/次,其個(gè)人罰款由當(dāng)事人承擔(dān),集體罰款由責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人分擔(dān)。

　　第6章附則

　　第26條本制度由人力資源部制定,經(jīng)董事會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施,其解釋權(quán)歸公司人力資源部所有。

　　第27條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

企業(yè)文化與制度6

　　第一節(jié)公司簡(jiǎn)介

　　河北金瑞特化工有限公司始建于，位于晉冀魯豫四省交會(huì)中心邯鄲市中華大街北段、夢(mèng)文化圣地黃粱夢(mèng)北2公里處，西鄰京廣鐵路、107國(guó)道，東靠京沈高速公路、高速鐵路，南距青蘭高速黃粱夢(mèng)收費(fèi)站600米，交通十分便利。

　　公司占地面積104畝。公司投資建成了年產(chǎn)5萬(wàn)噸的粗苯精制生產(chǎn)線，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)純苯、甲苯、二甲苯等煤化工產(chǎn)品，生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量等均達(dá)到了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)需求，底，公司又籌建了年產(chǎn)10萬(wàn)噸高純度焦化苯精制項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用先進(jìn)的萃取精餾工藝和科學(xué)精制技術(shù)，其產(chǎn)品純度更高，質(zhì)量達(dá)到石油苯標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)更多用戶的需求，拓寬了銷售市場(chǎng)。

　　經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，河北金瑞特化工有限公司已經(jīng)成為邯鄲地區(qū)頗有影響力的現(xiàn)代化企業(yè)之一�，F(xiàn)擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、工作高效的中青研發(fā)管理人才，并與河北工程大學(xué)等高等院校建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　公司始終以“質(zhì)量第一，誠(chéng)信為本”為宗旨，秉承“用戶至上，合作雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為根本，以先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。我們將加倍努力，與廣大用戶精誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好明天。

　　第二節(jié)公司榮譽(yù)

　　3月，被邯鄲市工商管理局評(píng)為度“守合同重信用企業(yè)”。 3月，被邯鄲市工商管理局評(píng)為度“守合同重信用企業(yè)”。 1月，被邯鄲市人民政府評(píng)為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。 3月，被邯鄲縣委、縣政府評(píng)為度“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)企業(yè)”。 3月，被邯鄲市工商管理局評(píng)為度“守合同重信用企業(yè)”。 12月，被邯鄲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”。 1月，被邯鄲市人民政府評(píng)為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。

　　2月，被邯鄲縣委、縣政府評(píng)為度“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)企業(yè)”。 5月，被邯鄲市工商管理局評(píng)為度“守合同重信用企業(yè)”。 1月，被邯鄲縣人民政府評(píng)為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。 1月，被邯鄲市公安局評(píng)為度”安全防范先進(jìn)單位”。 1月，被邯鄲縣公安局評(píng)為度”安全防范優(yōu)秀單位”。 2月，被省安全生產(chǎn)辦公室評(píng)為“全省安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”。 10月，被邯鄲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”。第三節(jié)企業(yè)文化核心

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)宗旨

　　安全發(fā)展

　　創(chuàng)造財(cái)富

　�。ǘ�）企業(yè)理念為金瑞特更為大家為現(xiàn)在更為將來(lái)

　�。ㄈ�）企業(yè)精神團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)頑強(qiáng)拼搏銳意進(jìn)取鍥而不舍

　　（四）企業(yè)信念培養(yǎng)一流團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一流環(huán)境創(chuàng)造一流企業(yè)

　�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信鑄品牌創(chuàng)新贏市場(chǎng)

　　（六）管理模式以人為本

　　科學(xué)決策

　　嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)

　　規(guī)范運(yùn)行

　�。ㄆ撸┵|(zhì)量方針

　　質(zhì)量為本

　　科技創(chuàng)新

　　精益求精

　　追求卓越

　�。ò耍┉h(huán)境方針

　　節(jié)約能源

　　保護(hù)生態(tài)

　　持續(xù)發(fā)展

　　（九）員工價(jià)值觀

　　以小我完成大我，誠(chéng)實(shí)正直、信守承諾、永不言棄、樂(lè)觀向上，以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情（十）操作理念

　　細(xì)節(jié)決定成敗，我們將專注一點(diǎn)一滴

　　（十一）用人原則

　　用人惟才、能力重于學(xué)歷、人才選拔內(nèi)部?jī)?yōu)先原則；注重發(fā)揮人才的長(zhǎng)處、適才原則、實(shí)行特崗特薪”賞罰分明原；交流原則、有品有才委以重任，無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用

　�。ㄊ�二）工作態(tài)度

　　態(tài)度決定一切，沒(méi)有任何借口

　�。ㄊ�三）員工誓詞

　　“我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔酃ぷ鳌保弧拔尹c(diǎn)頭致意，因?yàn)槭腔�本禮貌”；“我工裝整潔，因?yàn)槭且?guī)則規(guī)范＂；“我充滿自信，因?yàn)槲易龅米畎簟�；＂我在金瑞特�?yōu)秀，離開金瑞特同樣優(yōu)秀＂＂在崗我尊重同事，不在崗我一樣尊重＂＂我會(huì)和顏悅色，因?yàn)槲沂悄愕纳霞?jí)＂＂我不會(huì)大聲呵斥，因?yàn)槲矣行摒B(yǎng)＂＂我是榜樣，因?yàn)槲沂瞧髽I(yè)領(lǐng)袖＂＂我輕視權(quán)利，因?yàn)槲抑�道�?zé)任至上＂＂我拒絕推諉，因?yàn)槲抑�道�?yīng)該有所作為＂＂我杜絕工作情緒化，因?yàn)槲抑�道工作�?yīng)當(dāng)理性＂＂我拒絕商業(yè)賄賂，因?yàn)槲抑�道�?huì)有正當(dāng)回報(bào)＂

　�。⑽倚南灯髽I(yè)，因?yàn)槲抑�道這是我的家＂

　　＂我人前人后不造謠中傷他人，因?yàn)槲抑�道那不道德＂＂我弘揚(yáng)正氣，因?yàn)槲抑�道斜不壓正�?/p>

　�。⑽視�(huì)寬容，包容，忍讓，因?yàn)槲抑�道心胸狹隘傷自己＂＂我不會(huì)傷害他人，因?yàn)橹�道自己也傷不起＂＂我是金瑞特人，我自豪�?/p>

　�。⑽倚攀爻兄Z，因?yàn)槲抑�道它是我的眼睛＂＂我敢�?dān)當(dāng)，因?yàn)槲抑�道�?zé)任重于磐石＂。

　　第四節(jié)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則

　　第一條

　　制定實(shí)施金瑞特文化建設(shè)的實(shí)施目的

　　制定xx化實(shí)施綱要，有利于公司有組織、系統(tǒng)地建設(shè)公司文化，落實(shí)公司文化理念并進(jìn)行持續(xù)提升。在文化實(shí)施的具體實(shí)踐過(guò)程中，要對(duì)各活動(dòng)方案進(jìn)行總結(jié)整理，形成完善的實(shí)施細(xì)則體系，作為本綱要的補(bǔ)充。

　　第二條金瑞特文化建設(shè)實(shí)施的原則

　�。�1）持續(xù)性原則。文化實(shí)施是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，是一個(gè)不斷強(qiáng)化、反復(fù)灌輸、考核評(píng)估和動(dòng)態(tài)完善的過(guò)程。因此，金瑞特文化建設(shè)是一個(gè)不斷改進(jìn)、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

　　（2）一致性原則。文化是企業(yè)的靈魂，金瑞特文化實(shí)施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在企業(yè)中生根。

　�。�3）系統(tǒng)性原則。金瑞特文化建設(shè)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)傳播、評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)，同時(shí)在建設(shè)手段上也是一個(gè)包含如培訓(xùn)、典型示范、文化活動(dòng)、金瑞特等相互協(xié)調(diào)的多樣化系統(tǒng)。

　　第三條

　　金瑞特文化建設(shè)中角色定位

　　（1）高層領(lǐng)導(dǎo)。高層領(lǐng)導(dǎo)是金瑞特文化理念的倡導(dǎo)者，文化實(shí)施的發(fā)動(dòng)者、推動(dòng)者和第一執(zhí)行者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)金瑞特價(jià)值理念的高度認(rèn)同、強(qiáng)力推動(dòng)和身體力行是金瑞特文化充分發(fā)揮作用的根本

　　動(dòng)力。

　　（2）中層經(jīng)理。中層經(jīng)理是金瑞特文化的主要推動(dòng)者，是企業(yè)文化管理的第一責(zé)任人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起金瑞特文化的日常宣導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的責(zé)任。

　�。�3）基層員工�；鶎訂T工是金瑞特文化的具體實(shí)踐者，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)金瑞特文化的內(nèi)涵，認(rèn)同金瑞特文化，融入金瑞特文化，通過(guò)自己的行為體現(xiàn)金瑞特文化。

　　第四條金瑞特文化實(shí)施的目標(biāo)

　�。�1）短期目標(biāo)：完成金瑞特文化理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知金瑞特的文化理念；

　　完成相關(guān)制度的修訂和完善，使之符合金瑞特文化理念；完善金瑞特文化的傳播網(wǎng)絡(luò)；開始企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的提升工程。

　　（2）中期目標(biāo)：文化管理組織能有效運(yùn)作，各種文化管理制度、流程健全；

　　積累金瑞特文化管理的培訓(xùn)、傳播、考核、評(píng)估、提升系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)和人才隊(duì)伍；結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)作需要，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善；各項(xiàng)文化理念和行為規(guī)范為廣大員工所認(rèn)可，成為自覺的行為準(zhǔn)則；完成企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)提升工程。

　�。�3）長(zhǎng)期目標(biāo)：具備規(guī)范、有效的金瑞特文化管理的組織和能力；

　　企業(yè)文化成為管理者最主要的管理語(yǔ)言和管理手段；新的成員能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化，并成為金瑞特文化堅(jiān)定的信仰者和傳播者。

　　第五條

　　文化建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的成員構(gòu)成

　　組長(zhǎng)：董事長(zhǎng)；副組長(zhǎng)：綜合辦主任；成員：副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理

　�。ㄒ唬┪幕�建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

　　依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)，修正、提煉、提升企業(yè)文化理念；制定企業(yè)文化理念推廣規(guī)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；定期評(píng)估金瑞特企業(yè)文化狀況；督導(dǎo)檢查，提供年終考核的依據(jù)。

　　第五節(jié)文化建設(shè)形式

　　第一條文化培訓(xùn)和交流

　　（1）新員工的文化培訓(xùn)。主要對(duì)象：新員工。培訓(xùn)時(shí)間：入職一周內(nèi)。主要內(nèi)容：《公司企業(yè)文化》、《公司規(guī)章制度》主要方式：講授（《公司企業(yè)文化》）；

　�。ā豆�司規(guī)章制度》；主要講授人：綜合辦負(fù)責(zé)人。

　�。�2）組織形式多樣的交流活動(dòng)。對(duì)公司反映較為集中的`經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，分析問(wèn)題的來(lái)龍去脈和性質(zhì)，提出解決問(wèn)題的目標(biāo)和原則，根據(jù)問(wèn)題的典型性和重要性篩選出研討主題。對(duì)公司表現(xiàn)出色的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，可以提煉為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)標(biāo)桿，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的典型性和類別，確定活動(dòng)主題。

　　主講方式：講授、研討、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

　　主要講授人，相關(guān)部門或崗位負(fù)責(zé)人。參加活動(dòng)人員：相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，必要時(shí)包括密切相關(guān)的崗位上的員工。

　　第二條塑造企業(yè)典型、標(biāo)兵

　�。�1）典型體現(xiàn)公司精神和核心價(jià)值觀，典型在特定方面具有突出性，典型的行為必須具有真實(shí)性、感人性和可模仿性。

　　（2）典型的類型：個(gè)人典型、團(tuán)隊(duì)典型。

　　（3）典型的主題：根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，如“敬業(yè)典型”、“創(chuàng)新典型”、“服務(wù)典型”、“學(xué)習(xí)典型”、“業(yè)務(wù)典型”

　　等。

　�。�4）典型的發(fā)現(xiàn)：文化領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施小組根據(jù)工作匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)視察等渠道發(fā)現(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)事跡，結(jié)合公司現(xiàn)狀決定需要突出宣傳的主題，樹立典型。這些典型事跡，一定要以典型的績(jī)效作為重要選擇依據(jù)。

　�。�5）典型的授予：通過(guò)召開職工大會(huì)，予以公布。

　�。�6）典型的推廣：通過(guò)、公示欄、會(huì)議等宣傳典型個(gè)人和典型團(tuán)隊(duì)的事跡；

　　對(duì)典型個(gè)人的宣傳要深入挖掘成功的內(nèi)因，應(yīng)通過(guò)事跡和績(jī)效，重在對(duì)精神和品德的宣傳；對(duì)典型團(tuán)隊(duì)的宣傳要淡化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響，應(yīng)通過(guò)對(duì)事跡過(guò)程的分析，重在對(duì)團(tuán)隊(duì)合作方法的推廣。

　�。�7）典型的獎(jiǎng)勵(lì)：典型的激勵(lì)不與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；

　　授予典型是一種榮譽(yù)，是精神獎(jiǎng)勵(lì)；公示欄、介紹成績(jī)；可給予旅游休假、參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。

　　第三條典禮儀式

　�。�1）典禮儀式的作用：營(yíng)造喜慶的氣氛、增強(qiáng)員工的歸屬感、自豪感、向社會(huì)展示公司形象。

　�。�2）典禮和儀式的主要形式：新員工歡迎儀式、年會(huì)、開工、開業(yè)儀式等。

　　第四條文化主題研討

　�。�1）年度研討主題的確定：在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，每年都會(huì)出現(xiàn)的一些迫切需要解決的一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題在文化上的表現(xiàn)，征求

　　員工意見，有文化管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定本年度的研討主題。企業(yè)文化活動(dòng)主題要緊密結(jié)合年度管理主題。

　�。�2）研討的主要工作：在月刊開辟文化主題討論專欄。先由總裁在月刊上發(fā)表xx，作為主題活動(dòng)拉開的序幕。月刊陸續(xù)發(fā)表xx，推動(dòng)大家對(duì)文化主題的思考。組織系列研討活動(dòng)。先以分公司、部門為單位，進(jìn)行小組討論，再以集團(tuán)公司大討論的方式，各小組分別發(fā)言，最后由總裁作總結(jié)。形成最后的決議，統(tǒng)一全體員工的思想。

　　第五條文藝活動(dòng)

　　針對(duì)公司員工的特長(zhǎng)和愛好在不要影響正常工作的前提下，開展諸如運(yùn)動(dòng)會(huì)、詩(shī)歌比賽、爬山、踏青、旅游、拓展、晚會(huì)等之類的問(wèn)題活動(dòng)，展示企業(yè)和員工的風(fēng)采。

　　第六條對(duì)外文化傳播

　�。�1）企業(yè)：設(shè)專欄介紹金瑞特企業(yè)文化。開辟專欄聽取顧客、合作伙伴、社會(huì)對(duì)金瑞特文化的評(píng)價(jià)、意見和建議。對(duì)公司內(nèi)部發(fā)生感人事跡進(jìn)行報(bào)道等。

　�。�2）社會(huì)媒體。在業(yè)務(wù)覆蓋的城市和行業(yè)內(nèi)的報(bào)紙、雜志上發(fā)表介紹金瑞特文化的xx。發(fā)表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化和企業(yè)管理的感悟。發(fā)表金瑞特員工的工作感悟和對(duì)金瑞特的認(rèn)知。就社會(huì)上對(duì)鑫方盛的誤解和小道消息進(jìn)行澄清等。

　�。�3）社會(huì)活動(dòng)。積極參與各項(xiàng)展示公司公共形象的活動(dòng)，展現(xiàn)金瑞特人的風(fēng)貌和精神。

　　第七條人文關(guān)懷

　�。�1）解決員工困難：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把切實(shí)解決員工實(shí)際困難作為一項(xiàng)重要工作來(lái)做，當(dāng)員工本人或家庭發(fā)生意外或發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去關(guān)心、關(guān)懷員工，并將員工困難情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　（2）年終慰問(wèn)：各部門領(lǐng)導(dǎo)在有必要和有條件的情況下，可以利用春節(jié)前后的時(shí)間進(jìn)行員工家屬走訪，帶去公司的慰問(wèn)與感謝。

　�。�3）員工生日，提前準(zhǔn)備好蛋糕和賀卡，給員工帶去一份誠(chéng)摯的祝福。

　　第六節(jié)公司評(píng)優(yōu)管理辦法

企業(yè)文化與制度7

　　“企業(yè)文化”管理理論自20世紀(jì)七十年代產(chǎn)生以來(lái)，作為一種不同于以往的管理理論和管理方法，正越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的重視。經(jīng)過(guò)20多年來(lái)在實(shí)踐中的蓬勃發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)已成為我們促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力之一。進(jìn)入21世紀(jì)，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪的新態(tài)勢(shì)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所起的作用越來(lái)越顯著；企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起的作用，越來(lái)越受到人們的重視。而企業(yè)文化所面臨的種種沖擊與變革，又迫使人們?nèi)ニ伎肌�———該如何進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。國(guó)外有學(xué)者預(yù)言：“企業(yè)文化在未來(lái)xx年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”。由此可見，面對(duì)加入wto后中國(guó)的發(fā)展形勢(shì)，我們要保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，就不能忽視企業(yè)文化的建設(shè)。

　　一、要有與這相適應(yīng)的制度文化：

　　在企業(yè)文化研究中，人們對(duì)”文化與制度”的認(rèn)識(shí)經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對(duì)立起來(lái)，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無(wú)疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說(shuō)，把企業(yè)文化作為一種新的.管理方式研究，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導(dǎo)的”文化底限”，即要求員工必須作到的；文化更多地強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想信念和道德的力量，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺與自律，是”文化高境界”。

　　文化與制度的關(guān)聯(lián)及區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一是演進(jìn)方式不同。文化的演進(jìn)是采取”漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是”跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化，再建新制度，在倡導(dǎo)新文化，而者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化，臻于完美。

　　二是表現(xiàn)形態(tài)不同。前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)；后者是無(wú)形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)。

　　三是對(duì)人調(diào)節(jié)方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。文化管理強(qiáng)調(diào)心理”認(rèn)同”，強(qiáng)調(diào)人的自主意識(shí)和主動(dòng)性，也就是通過(guò)啟發(fā)人的自覺意識(shí)達(dá)到自控和自律。對(duì)多數(shù)人來(lái)講，由于認(rèn)同了主流文化，因此，文化管理成為非強(qiáng)制性的管理；對(duì)于少數(shù)未認(rèn)同主流文化的人來(lái)講，一種主流文化一旦形成，也同樣受這種主流文化氛圍、風(fēng)俗、習(xí)慣等非正式規(guī)則的約束，違背這種主流文化的言行是要受到～譴責(zé)或制度懲罰的。因此文化管理又具有一定”強(qiáng)制性”。腦力勞動(dòng)者與體力勞動(dòng)者對(duì)制度與文化的感受度不同。體力勞動(dòng)者因?yàn)槠渥鳂I(yè)方式要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度高，對(duì)制度管理的強(qiáng)制性敏感度較低，也就是說(shuō)，遵守制度是順理成章的事，制度管理對(duì)他們更適合；腦力勞動(dòng)者因?yàn)閯?chuàng)造性強(qiáng)，要求自由度較高，對(duì)較低層次的條條框框則反感，需要較多的文化管理。這是超y理論的研究結(jié)果，值得我們注意。

　　在具有這此差異的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)看到，制度與文化是互動(dòng)的。當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí)，他可能通過(guò)培養(yǎng)典型的形式，也可能通過(guò)開展活動(dòng)的形式來(lái)推展和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過(guò)程，變成人們的自覺行動(dòng)，制度則是最好的載體之一。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，而把文化”裝進(jìn)”制度，則會(huì)加速這種認(rèn)同過(guò)程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度。

　　盡管制度與制度文化不是同一概念。當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時(shí)，制度只是管理者的”文化”，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只是外在的約束；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。比如，企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議，先定一項(xiàng)制度，時(shí)間長(zhǎng)了，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。

　　從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，文化和制度最終達(dá)到了統(tǒng)一。

　　8、文化優(yōu)劣或主流文化的認(rèn)同度決定著制度的成本。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化認(rèn)同度較高時(shí)，企業(yè)制度成本就低；當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化適應(yīng)性差且主流文化認(rèn)同度較低時(shí)，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當(dāng)制度文化未形成時(shí)，沒(méi)有監(jiān)督，工人就可能”越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；而當(dāng)制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤其當(dāng)超越制度的文化形成，制度成本會(huì)更低。摩托羅拉公司取消”打卡”制度，是因?yàn)閱T工能夠認(rèn)識(shí)到工作的意義是什么。大慶人”三老四嚴(yán)四個(gè)一樣”的工作作風(fēng)是大慶人自覺的文化表現(xiàn)。所以威廉·大內(nèi)說(shuō)，文化可以部分地代替發(fā)布命令和對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督的專門方法，從而既能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，又能發(fā)展工作中的支持關(guān)系。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督

　　時(shí)司機(jī)能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒(méi)有警察監(jiān)督時(shí)不能按照交通規(guī)則辦事，說(shuō)明制度對(duì)司機(jī)來(lái)講沒(méi)有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒(méi)有警察監(jiān)督時(shí)司機(jī)也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經(jīng)內(nèi)化在司機(jī)心目中，變成一種文化，制度成本會(huì)大幅度下降。

　　9、制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用。也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。由于人的價(jià)值取向的差異性、對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性，要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的；實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒(méi)有制度，即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致

企業(yè)文化與制度8

　　制度與制度文化辨析

　　什么是制度？綜合多種解釋，制度是通過(guò)權(quán)利與義務(wù)來(lái)規(guī)范主體行為和調(diào)整主體間關(guān)系的規(guī)則體系。從這個(gè)定義的內(nèi)涵上看，制度作為一種權(quán)利與義務(wù)的分配規(guī)則體系，它規(guī)定了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際活動(dòng)范圍以及基本行為方式或模式；從外延看，制度作為一種社會(huì)的規(guī)范形態(tài)，是通過(guò)特定組織的強(qiáng)制力來(lái)保證實(shí)施的制約主體行為和主體間關(guān)系的特定規(guī)范。而企業(yè)的制度是企業(yè)為保證各項(xiàng)活動(dòng)有序進(jìn)行而制定的規(guī)章、規(guī)程和規(guī)范，集中體現(xiàn)了企業(yè)理念對(duì)員工和企業(yè)組織的行為要求，是企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的重要內(nèi)容。

　　文化一般是指精神活動(dòng)的范疇，包括社會(huì)意識(shí)形態(tài)和社會(huì)心理，說(shuō)制度文化實(shí)際上就應(yīng)當(dāng)是講與制度相關(guān)聯(lián)的意識(shí)形態(tài)和社會(huì)心理。制度文化本身是個(gè)中性概念，沒(méi)有褒貶之分，而這里我們提到的企業(yè)制度文化是企業(yè)中制度意識(shí)形態(tài)以及與其相適應(yīng)的社會(huì)規(guī)范、制度及組織機(jī)構(gòu)和設(shè)施等的總和。

　　企業(yè)制度文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現(xiàn)象，它是企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它既是企業(yè)為了保證實(shí)踐目標(biāo)而形成的一種管理形式和方法的載體，又是企業(yè)從本身價(jià)值觀出發(fā)形成的一種制度和規(guī)則。

　　企業(yè)制度與企業(yè)制度文化不是同一概念，企業(yè)制度是企業(yè)為了達(dá)到某種目的，維持某種秩序而人為制定的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式和運(yùn)行方式，它僅僅歸結(jié)為企業(yè)某些行為規(guī)范；而企業(yè)制度文化強(qiáng)調(diào)的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中應(yīng)建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機(jī)制，這種制度機(jī)制使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺能動(dòng)性不斷得以充分發(fā)揮。當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規(guī)范，至多是管理者的“文化”，對(duì)員工只是外在的約束，只有當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵被員工心理接受并自覺遵守時(shí)，制度才變成一種文化。

　　企業(yè)的制度未必都能形成制度文化，只有將制度管理與人文管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造出良好的企業(yè)制度文化氛圍才能使制度文化形成一種習(xí)慣性意識(shí)根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種具有特色的企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

　　當(dāng)前我國(guó)制度文化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　制度和文化“兩張皮”

　　當(dāng)前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮現(xiàn)象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒(méi)有跟企業(yè)的核心價(jià)值觀關(guān)聯(lián)起來(lái)，具體的制度條文也未能很好體現(xiàn)企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。而在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，很多企業(yè)一方面提出了自己的價(jià)值觀，另一方面制定制度時(shí)卻沒(méi)有將企業(yè)的價(jià)值觀貫徹到制度中去。有的是專業(yè)技術(shù)欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的堅(jiān)持。這樣的制度如果執(zhí)行下去，必然導(dǎo)致與企業(yè)核心價(jià)值觀的脫節(jié)。如果不執(zhí)行，這樣的制度就形同虛設(shè)。有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，長(zhǎng)此以往，企業(yè)的制度也必將失去效力。

　　制度可實(shí)施性差

　　在很多企業(yè)，制度很完善，但是在執(zhí)行的過(guò)程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業(yè)制度

　　的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)罰力度是否到位，制度執(zhí)行的成本是否合適，制度執(zhí)行是否有明確的度量標(biāo)準(zhǔn)。只有適合企業(yè)的制度，執(zhí)行成本通過(guò)綜合權(quán)衡在企業(yè)可以接受范圍之內(nèi)，有明確的度量標(biāo)準(zhǔn)，有到位的獎(jiǎng)罰力度，制度才能得到有效的執(zhí)行。當(dāng)然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業(yè)文化去補(bǔ)缺。制度缺失、文化又不能及時(shí)補(bǔ)位，千里之堤就可能會(huì)潰于蟻穴。

　　制度僵化，缺乏變革

　　企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)文化應(yīng)該保持長(zhǎng)久不變，企業(yè)制度也是相對(duì)穩(wěn)定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時(shí)做出調(diào)整。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)發(fā)生一些變化、企業(yè)的價(jià)值觀也需要相應(yīng)的作補(bǔ)充。而一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，就需要做改進(jìn)。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價(jià)值觀的調(diào)整和變化。僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

　　企業(yè)制度文化建設(shè)的主要內(nèi)容

　　企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制：它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，其中主要是領(lǐng)導(dǎo)制度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，制約著企業(yè)管理的各個(gè)方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標(biāo)、產(chǎn)生強(qiáng)烈的`動(dòng)機(jī)為之努力，并可在員工中產(chǎn)生較強(qiáng)的號(hào)召力和影響力。

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)：它是指企業(yè)為了有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)好比一幢建筑的框架，它對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有很大的影響。因此，組織機(jī)構(gòu)是否適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展有很大的影響。不同的企業(yè)文化，有著不同的組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)目標(biāo)、內(nèi)外部環(huán)境、員工素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)體制等都會(huì)對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成影響因素。組織機(jī)構(gòu)形式的選擇，必須有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)管理制度：它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)、并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為職工行為規(guī)范的模式，能使職工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)職工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項(xiàng)管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的強(qiáng)制措施。合理的管理制度會(huì)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實(shí)用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。

　　加強(qiáng)制度文化建設(shè)的重要意義組織的制度化運(yùn)作，能夠使組織成員對(duì)于恰當(dāng)?shù)�、基本的、有意義的行為有共同的理解，確保企業(yè)價(jià)值觀被認(rèn)可與貫徹。制度化是企業(yè)價(jià)值觀落地的前奏，它包含兩方面的含義：一層含義是指價(jià)值觀必須要充分體現(xiàn)在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇上，使企業(yè)員工的價(jià)值理念充分體現(xiàn)在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中；另一層含義是指價(jià)值觀作為企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，必須通過(guò)制度的方式統(tǒng)率員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)的價(jià)值觀，價(jià)值觀作為員工在思想上的制度而存在。

　　在企業(yè)中，文化理念（價(jià)值觀）和行為規(guī)范作為一種倡導(dǎo)，有時(shí)其約束功能顯得很不足，管理者時(shí)時(shí)面對(duì)的是文化背離，也就是與價(jià)值觀不一致的言與行，這時(shí)候，制度的剛性彌足珍貴。張瑞敏在剛掌管海爾的時(shí)候，如果天天喊追求卓越簡(jiǎn)直就是鬧笑話，他如何做呢？強(qiáng)化制度剛性，如“不準(zhǔn)隨地大小便”。慢慢地，海爾人有了更高的文化追求，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”成了海爾的文化象征，海爾的企業(yè)制度成了企業(yè)管理規(guī)范的一種象征，制度升華為文化，成為海爾人的文化自覺。

　　當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大后，領(lǐng)導(dǎo)者的意志已經(jīng)不能有效地覆蓋企業(yè)的各個(gè)方面，客觀上需要企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)狀況制訂和執(zhí)行科學(xué)的管理制度和業(yè)務(wù)流程，規(guī)范組織和人的行為，明確職責(zé)，有效監(jiān)督，形成一種決策科學(xué)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、考核系統(tǒng)化的管理模式。如何系統(tǒng)構(gòu)建制度文化體系？

　　鄧小平同志曾指出，一個(gè)社會(huì)的制度好，會(huì)使壞人不敢做壞事；制度不好，會(huì)使好人不敢做好事。企業(yè)亦是如此，如果企業(yè)的制度根植于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，能夠與企業(yè)的行業(yè)特征、地域特征、文化特征等緊密地結(jié)合在一起，就能起到規(guī)范企業(yè)人行為的目的，逐漸使制度所約束的行為轉(zhuǎn)變成企業(yè)的自覺行為，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。反之，如果企業(yè)的制度脫離于企業(yè)實(shí)際之外，與文化相背離，就會(huì)大大降低制度的執(zhí)行力，受到企業(yè)員工的抵制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化的研究起步較晚，對(duì)制度文化的研究大大滯后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，企業(yè)制度文化建設(shè)也表現(xiàn)出許多相對(duì)不成熟的方面，如我國(guó)企業(yè)普遍存在著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制運(yùn)作不規(guī)范、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不完善、企業(yè)管理體制中激勵(lì)機(jī)制不得力和制度文化的執(zhí)行機(jī)制不科學(xué)等。

　　從制度文化的層面來(lái)看，制度文化包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。所以，當(dāng)我們談企業(yè)制度文化建設(shè)的同時(shí)，也要分別從領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面入手，協(xié)調(diào)進(jìn)行，從而讓制度真正“文化”起來(lái)。大型企業(yè)集團(tuán)的制度建設(shè)具有一些明顯的集團(tuán)特征，在制度建設(shè)中我們也需要予以充分考慮。

　　企業(yè)管理制度建設(shè)

　　企業(yè)制度的制定要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，充分考慮到企業(yè)內(nèi)外多方面的因素。既要考慮行業(yè)特征的影響，又要涉及到區(qū)域文化、人文特征等對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響。制度是任何一個(gè)社會(huì)及組織團(tuán)體正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必不可少的因素之一，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的強(qiáng)有力的保證。合理的管理制度會(huì)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，有利于職工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮�？茖W(xué)、完善、實(shí)用的企業(yè)管理制度是與優(yōu)秀的企業(yè)文化相輔相成的。

　　管理制度制定所應(yīng)遵循的原則

　　合法性原則

　　企業(yè)管理制度的制定一定要依據(jù)和遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、政策，不得與國(guó)家的法律、法規(guī)、政策相抵觸，而應(yīng)在企業(yè)管理中貫徹、融入國(guó)家的法律、法規(guī)和政策。只有這樣，才能保證制度的合法性。

　　平等性原則

　　制度面前人人平等。上至老總，下至一般員工，都應(yīng)該充分尊重制度的權(quán)威性。好的制度應(yīng)對(duì)企業(yè)所有成員都具有同等且硬性的約束力。

　　可行性原則

　　制度要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐相結(jié)合，要具有一定的可行性。沒(méi)有可行性基礎(chǔ)的制度形同虛設(shè)，不僅不能給企業(yè)管理帶來(lái)一定的輔助，還會(huì)給制度的推行造成很大的困難。嚴(yán)肅性原則

　　企業(yè)內(nèi)部管理制度一經(jīng)正式推行，企業(yè)中的每一位員工，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通職員都應(yīng)照章行事，做到制度面前人人平等，有章必依，違章必究。否則，制度就會(huì)缺乏權(quán)威性、嚴(yán)肅性，變得蒼白無(wú)力，企業(yè)管理也就不可能成功，必將陷入管理松懈、紀(jì)律渙散的危險(xiǎn)境地。

　　穩(wěn)定性原則

　　制度應(yīng)具有穩(wěn)定性，切不可朝令夕改。不斷變化的制度不僅會(huì)影響人的行為判斷，也會(huì)使制度的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。

　　確定制定制度的理念

　　制度建設(shè)要立足于企業(yè)的實(shí)際，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合；制度建設(shè)不能是大幅度的改革變動(dòng)，而是對(duì)現(xiàn)有機(jī)制的改良；制度建設(shè)要能為企業(yè)決策提供保障；制度建設(shè)要與員工職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來(lái)；制度建設(shè)要推動(dòng)管理與工作效率的提高。

　　制度建設(shè)的過(guò)程要民主、公正和規(guī)范企業(yè)的制度是全員的制度，因此，企業(yè)制度的建立需要全員的共同參與，要有民主性和規(guī)范性。同時(shí)，制度還必須是公正的，它既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，也要體現(xiàn)一般員工的意志。制度的執(zhí)行要有公平性、激勵(lì)性

　　對(duì)員工行為的規(guī)范約束是企業(yè)制度的一大作用，它強(qiáng)制員工遵守制度所規(guī)定的行為準(zhǔn)則。因此，在制度執(zhí)行過(guò)程中，要堅(jiān)持公平性和激勵(lì)性相結(jié)合。公平性可以減少制度執(zhí)行過(guò)程中所遇到的阻力。激勵(lì)性可以促使員工主動(dòng)自覺地去遵守和維護(hù)制度。這里所說(shuō)的激勵(lì)要包括獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，如企業(yè)考勤制度的制定方面，遲到和早退要受到懲罰，同時(shí)，員工全勤也可以采用一些獎(jiǎng)勵(lì)措施。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制是企業(yè)制度文化的重要內(nèi)容，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)體制，可使企業(yè)管理者形成一致的目標(biāo)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)為之努力，并能在員工中產(chǎn)生較強(qiáng)的號(hào)召力和影響力。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式

　　人們常說(shuō)，企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者文化，這句話雖不科學(xué)，但我國(guó)企業(yè)中確實(shí)普遍存在著這樣一種現(xiàn)象。在我國(guó)企業(yè)運(yùn)行中，領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著很大的影響。因此，在推動(dòng)企業(yè)制度文化建設(shè)的過(guò)程中，要注重對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式的培養(yǎng)。提倡民主、公正、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式，反對(duì)獨(dú)裁、專制、富于表面的領(lǐng)導(dǎo)方式。通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的培養(yǎng)，在企業(yè)中樹立良好的工作氛圍，以領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式帶動(dòng)全體員工積極、高效、團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度的養(yǎng)成。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

　　從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)建設(shè)方面看，要盡可能多地完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，并建立起完善規(guī)范的權(quán)力制衡機(jī)制。法人治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度中最重要的組織架構(gòu)。它主要由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理四部分組成。

　　法人治理結(jié)構(gòu)的建立應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

　　法定原則

　　公司法人治理結(jié)構(gòu)關(guān)系到公司投資者、決策者、經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)督者的基本權(quán)利和義務(wù)，凡是法律有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)定。

　　職責(zé)明確原則

　　公司法人治理結(jié)構(gòu)的各組成部分應(yīng)當(dāng)有明確的分工，在這個(gè)基礎(chǔ)上各行其職，各負(fù)其責(zé)，避免職責(zé)不清、分工不明而導(dǎo)致的混亂，影響各部分正常職責(zé)的行使、整個(gè)功能的發(fā)揮。協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)原則

　　公司法人治理結(jié)構(gòu)的各組成部分是密切地結(jié)合在一起運(yùn)行的，只有相互協(xié)調(diào)、相互配合，才能有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)，有成效地治理公司。

　　有效制衡原則

　　公司法人治理結(jié)構(gòu)的各部分之間不僅要協(xié)調(diào)配合，而且還要有效地實(shí)現(xiàn)制衡，包括不同層級(jí)機(jī)構(gòu)之間的制衡，不同利益主體之間的制衡。

　　另外，公司的權(quán)力制衡難以實(shí)現(xiàn)的根源之一就是集權(quán)和專制，專制就意味著權(quán)力的高度集中，權(quán)利集中必然會(huì)導(dǎo)致權(quán)利濫用，當(dāng)權(quán)者的一句話就可決定企業(yè)的命運(yùn)，這顯然是非常可怕的�？陀^來(lái)講，只有權(quán)力才能制約權(quán)力；只有放權(quán)、分權(quán)，才可能實(shí)現(xiàn)真正的監(jiān)督，法令、制度和規(guī)章才可能真正貫徹落實(shí)。因此，企業(yè)在建設(shè)制度文化的同時(shí)，要盡可能多地完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立完善規(guī)范的權(quán)力制衡機(jī)制，堅(jiān)持以權(quán)制權(quán)、以監(jiān)制權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)權(quán)力的制衡，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策和管理的民主化、科學(xué)化。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制。因此，要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，首先就要完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。制度能規(guī)范人的行為，領(lǐng)導(dǎo)制度則能規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)在管理中的行為，提高其管理效率。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置依賴于企業(yè)規(guī)模的大小、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜程度和管理的特點(diǎn)，使管理能夠盡可能有助于實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)制度規(guī)定中的功能�？茖W(xué)的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置需更多地傾向于分權(quán)化，通過(guò)權(quán)利下放增強(qiáng)部門工作的自主性、靈活性和創(chuàng)新性，最大程度地發(fā)揮部門成員的作用，以提高管理的效率。同時(shí)，以信息管理系統(tǒng)聯(lián)合各個(gè)部門，一方面可以達(dá)到資源共享的目的，另一方面能夠快速地根據(jù)信息協(xié)調(diào)相應(yīng)部門予以配合，便于部門之間的協(xié)作運(yùn)行，一定程度上可以減少企業(yè)內(nèi)耗。具體應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：

　　組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。

　　不同性質(zhì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)必然是不同的，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的是為了更合理的利用企業(yè)的現(xiàn)有資源，以達(dá)到整體利用最優(yōu)的目的。由于企業(yè)性質(zhì)不同，也就決定了主要資源的分配方向不同，進(jìn)而也就決定了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的不同。

　　組織機(jī)構(gòu)要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化而變化。

　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不是一成不變的，它要與企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)�？茖W(xué)的組織機(jī)構(gòu)只能在特定的環(huán)境下推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，因此，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要隨著環(huán)境的變化而變化。

　　組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置需要合理的人員控制界限的配合。

　　企業(yè)在設(shè)置控制界限時(shí)，應(yīng)結(jié)合人員素質(zhì)、職務(wù)內(nèi)容、溝通渠道、追蹤控制等方面來(lái)綜合考慮。

　　大型企業(yè)集團(tuán)如何開展制度文化建設(shè)？

　　企業(yè)集團(tuán)的制度文化建設(shè)，除了要做好企業(yè)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)等常規(guī)建設(shè)外，還需要考慮到集團(tuán)的一些特點(diǎn)。集團(tuán)公司的制度建設(shè)除了要對(duì)集團(tuán)公司（總部）發(fā)生作用，還要對(duì)集團(tuán)各成員結(jié)構(gòu)予以充分考慮。

　　要基于集團(tuán)要求全面考慮、統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

　　集團(tuán)制度建設(shè)要反應(yīng)出作為一個(gè)共同集體的統(tǒng)一性。如果完全忽視集團(tuán)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)的要求，不考慮在各成員機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)中作統(tǒng)一性的規(guī)定，各成員機(jī)構(gòu)在自身的企業(yè)文化建設(shè)中完全按照自己的意愿進(jìn)行，只追求百花齊放，不考慮集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一的“魂”，各成員機(jī)構(gòu)展示的制度各不相同，那么，企業(yè)集團(tuán)的統(tǒng)一管理可能就要受到影響，企業(yè)集團(tuán)給人的感覺會(huì)是“散”的，一個(gè)集團(tuán)兩種制度也會(huì)造成內(nèi)部的不公平，很可能出現(xiàn)所謂的“集”而不“團(tuán)”的情況，對(duì)企業(yè)集團(tuán)的整體利益大有損害。

　　要充分考慮成員機(jī)構(gòu)的特性和需求。

　　在集團(tuán)制度文化建設(shè)中，牽涉到的企業(yè)不止集團(tuán)公司（總部）一家。他們各自都有自己的業(yè)務(wù)方向，有自己的利益訴求，有的成員機(jī)構(gòu)處于不同的地域、有不同的文化背景，有的企業(yè)還是獨(dú)立的法人單位。如果將企業(yè)集團(tuán)各成員機(jī)構(gòu)當(dāng)作集團(tuán)公司（總部）的內(nèi)在組織機(jī)構(gòu)，像對(duì)待內(nèi)部的部門一樣對(duì)待各成員機(jī)構(gòu)，像要求內(nèi)部的部門一樣要求各成員機(jī)構(gòu)，對(duì)他們的個(gè)性和特質(zhì)視而不見，忽視他們的內(nèi)在要求，很容易在集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)僵化的情形，無(wú)法充分發(fā)揮各成員機(jī)構(gòu)作為一個(gè)獨(dú)立的主體所應(yīng)具有的能動(dòng)性和積極性。集團(tuán)表面上是團(tuán)結(jié)在一起，但內(nèi)在缺少和諧，很難長(zhǎng)久共存于一個(gè)集體之內(nèi)，其結(jié)果必然是各成員機(jī)構(gòu)要么是出現(xiàn)反彈，為創(chuàng)造一個(gè)新的環(huán)境而開拓道路，要么是繼續(xù)受到壓制，奄奄一息，集團(tuán)也不能真正獲得協(xié)同效益。因此，集團(tuán)制度文化建設(shè)要考慮各成員機(jī)構(gòu)的特性和需求。

　　要分層設(shè)計(jì)，滿足不同層次需求。

　　制度文化的建設(shè)既要考慮到集團(tuán)公司的統(tǒng)一性，又要考慮到子成員結(jié)構(gòu)的個(gè)性化；既能滿足在集團(tuán)要求層面的高瞻遠(yuǎn)矚，又要能保證在基層的落地生根。不同的層面對(duì)制度規(guī)范的需求不同。同樣的制度，在集團(tuán)層面可能是原則性的要求。比如，關(guān)于安全的核心價(jià)值觀，在集團(tuán)層面的要求是提倡安全文化，在二級(jí)部門或者三級(jí)部門就應(yīng)形成具體的操作流程和規(guī)范，基層員工能理解，便于實(shí)施。

　　要考慮并購(gòu)重組企業(yè)的特點(diǎn)，做好文化融合。

　　從20xx年開始，中央企業(yè)經(jīng)過(guò)多次并購(gòu)重組，形成了一些跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨地域的大型企業(yè)集團(tuán)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)所涉及領(lǐng)域較多，企業(yè)集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，內(nèi)部溝通不暢，信息傳遞損耗等使得企業(yè)效率越來(lái)越低，承受著“大企業(yè)病”的折磨。而要獲得企業(yè)并購(gòu)所應(yīng)達(dá)到的良性循環(huán)，關(guān)鍵在于管理，集團(tuán)需要實(shí)現(xiàn)有效的管控，有效的管控背后，是能夠產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力的集團(tuán)文化。

　　并購(gòu)重組后，企業(yè)文化的融合一定要通過(guò)管理機(jī)制落到實(shí)處。文化是很實(shí)的一個(gè)東西。在管理機(jī)制的配合上，“打土豪”后面一定要跟著“分田地”，越往下的人，關(guān)心的問(wèn)題越實(shí)際，提倡“上善若水”也好，“厚德載物”也好，基層的員工才不管那些呢，只要我把我的本職工作做好，你每個(gè)月給我加10塊錢就行，你要不“分田地”，“打土豪”跟我有什么關(guān)系？所以文化這個(gè)東西一定要把它落實(shí)。

　　譬如，攀枝花鋼鐵集團(tuán)在兼并成都無(wú)縫鋼管廠的過(guò)程中，就特別注重將強(qiáng)勢(shì)的攀鋼文化輸入到鋼管廠中。其具體做法：一是在充分尊重被兼并企業(yè)原有文化傳統(tǒng)的同時(shí)，堅(jiān)持攀鋼文化的統(tǒng)一性，將攀鋼日?qǐng)?bào)和電視臺(tái)延伸至被兼并企業(yè)，組織攀鋼文化宣講團(tuán)到被兼并企業(yè)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)推廣攀鋼文化的核心內(nèi)容和行為規(guī)范，“用一種聲音說(shuō)話”；二是把攀鋼管理制度和模式輸入到被兼并企業(yè)，“用一種方式做事”；三是通過(guò)干部交流輻射攀鋼文化，強(qiáng)化典型帶動(dòng)和氛圍感染。通過(guò)這一系列工作的開展，逐步解決了文化沖突的問(wèn)題，取得了企業(yè)兼并重組的成功。

　　一個(gè)制度，可以約束和命令員工每天干滿8小時(shí)，但永遠(yuǎn)做不到讓員工在8小時(shí)之內(nèi)都盡心盡力、高效率為企業(yè)工作，只有制度文化能做到這一點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)制度文化建設(shè)來(lái)進(jìn)一步激勵(lì)、教化、引導(dǎo)員工，這是一個(gè)明顯的趨勢(shì)。因此，在強(qiáng)化制度、強(qiáng)化規(guī)范、推進(jìn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，不失時(shí)機(jī)地加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)，提升管理的層次和品位，做到實(shí)則瀉之，虛則補(bǔ)之，保障血脈相通，才能在較短時(shí)間內(nèi)全方位地提高企業(yè)管理的水平，盡快實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理，從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的制度型企業(yè)的升華

企業(yè)文化與制度9

　　1、目的：

　　為進(jìn)一步規(guī)范員工行為，提高員工整體素質(zhì)和安全管理水平，建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合我公司實(shí)際特制訂本制度。

　　2、適用范圍：

　　本制度適用于公司所有員工。

　　3、引用標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件

　　3.1《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

　　3.2《山東省安全生產(chǎn)條例》

　　3.3《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》

　　4、職責(zé)：

　　4.1安委會(huì)負(fù)責(zé)本制度的編制、修訂考核與日常管理。

　　4.2各部門負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施。

　　5、術(shù)語(yǔ)：

　　5.1公司安全理念：以人為本，平安和諧。

　　5.2公司安全文化理念：珍愛生命，享受健康生活。

　　5.3公司安全管理理念：安全思想到位，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)到位，制度措施到位，責(zé)任落實(shí)到位、考核到位，現(xiàn)場(chǎng)管理和技術(shù)管理到位，安全監(jiān)督檢查到位。

　　5.4對(duì)管理者要求：一切事故都是可預(yù)防的，超前思維，超前管理，關(guān)口前移，重心下移。

　　5.5對(duì)員工要求：遵章守紀(jì)，按章操作，三不傷害。

　　6、管理內(nèi)容及要求：

　　6.1企業(yè)安全文化建設(shè)的指導(dǎo)思想：

　　6.1.1堅(jiān)持以人為本，平安和諧的原則，從構(gòu)建安全理念文化、制度文化、行為文化、安全環(huán)境文化出發(fā)，建立健全制度，強(qiáng)化員工教育和培訓(xùn)，規(guī)范員工行為。

　　6.1.2加強(qiáng)安全生產(chǎn)環(huán)境整治和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高管理水平，形成“珍愛生命，關(guān)注安全”的安全文化氛圍，為公司的平安、和諧、發(fā)展提供強(qiáng)大的精神支柱和安全保障。

　　6.2企業(yè)安全文化建設(shè)的總體目標(biāo)責(zé)：

　　6.2.1建立健全安全生產(chǎn)管理制度，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、安全宣傳教育為載體，樹立安全生產(chǎn)管理公司形象，初步構(gòu)建公司的安全文化結(jié)構(gòu)和模式。

　　6.2.2通過(guò)安全文化建設(shè)，提高全員特別是管理者安全意識(shí)，樹立正確的安全意識(shí)、態(tài)度與價(jià)值觀念，正確處理安全與發(fā)展、安全與效益、安全與改變公司形象的關(guān)系。

　　6.2.3加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)與實(shí)施，樹立全員法制觀念，自覺遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、措施，按章操作，強(qiáng)化安全監(jiān)督、檢查和管理，減少直至杜絕“三違”和受傷事故的發(fā)生。

　　6.2.4開展職工教育與培訓(xùn)，使員工培訓(xùn)、安全宣傳與教育規(guī)范化、制度化。規(guī)范員工操作行為，提高全員安全意識(shí)和安全素質(zhì)，扭轉(zhuǎn)員工文化素質(zhì)低，勞動(dòng)技能不高的局面。

　　6.2.5通過(guò)安全文化的實(shí)施，加大安全投入，加強(qiáng)安全技術(shù)管理，改善安全生產(chǎn)環(huán)境，全面推進(jìn)安全文化建設(shè)，提升安全管理水平，推動(dòng)安全過(guò)程管理與考核，逐漸實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)本質(zhì)安全。

　　6.3企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容：

　　6.3.1組織管理：

　　制定安全文化建設(shè)規(guī)劃；

　　建立安全文化建設(shè)機(jī)構(gòu)；

　　宣傳公司安全理念。

　　6.3.2企業(yè)安全文化制度建設(shè)：

　　建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，管理辦法并加強(qiáng)考核；

　　制定安全生產(chǎn)等例會(huì)制度；

　　制定完善“三違”處罰規(guī)定及舉報(bào)制度；

　　制定基層隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃及實(shí)施辦法；

　　制定安全宣傳活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施辦法；

　　制定安全宣傳活動(dòng)，年、季、月安全工作、安全思想教育計(jì)劃，總結(jié)及考核措施。

　　6.3.3安全宣傳教育與員工培訓(xùn)：

　　制定年、季、月宣傳教育計(jì)劃與員工安全培訓(xùn)制度；

　　組織安全討論、演講、典型案例分析及重大安全活動(dòng)的宣傳；

　　舉辦車間安全宣傳、建設(shè)安全文化長(zhǎng)廊等，營(yíng)造安全氛圍；

　　開展基層安全板報(bào)、專欄、“三違”爆光臺(tái)、全家福、光榮榜等安全宣傳；

　　強(qiáng)化特殊要害工種年審、培訓(xùn)及持證上崗、新工人轉(zhuǎn)崗及全員安全培訓(xùn)。

　　6.3.4企業(yè)安全生產(chǎn)及技術(shù)管理：

　　文明生產(chǎn)：堅(jiān)持把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作作為安全基礎(chǔ)工作來(lái)抓，通過(guò)推行工序質(zhì)量管理，工程質(zhì)量驗(yàn)收。使工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，為員工制造無(wú)隱患的工作環(huán)境。

　　安全技術(shù)管理：

　　開展安全技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，解決制約公司發(fā)展技術(shù)難題；

　　大力推廣和應(yīng)用安全方面新知識(shí)，新技術(shù)，新工藝；

　　加強(qiáng)作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程的編審、貫徹及執(zhí)行；

　　加強(qiáng)技術(shù)管理，及時(shí)解決安全工作中遇到的問(wèn)題，為安全工作提供可靠技術(shù)保障。

　　6.4班組崗位達(dá)標(biāo)管理：

　　6.4.1管理目標(biāo)：公司開展崗位達(dá)標(biāo)工作，主要以基層操作崗位達(dá)標(biāo)為核心，不斷提高職工安全意識(shí)和操作技能，使職工做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害）；規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全管理，實(shí)現(xiàn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化，保障企業(yè)達(dá)標(biāo)。

　　6.4.2班組崗位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　崗位職責(zé)描述；

　　崗位人員基本要求：年齡、學(xué)歷、上崗資格證書、職業(yè)禁忌癥等；

　　崗位知識(shí)和技能要求：熟悉或掌握本崗位的危險(xiǎn)有害因素（危險(xiǎn)源）及其預(yù)防控制措施、安全操作規(guī)程、崗位關(guān)鍵點(diǎn)和主要工藝參數(shù)的控制、自救互救及應(yīng)急處置措施等；

　　行為安全要求：嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，執(zhí)行作業(yè)審批、交接班等規(guī)章制度，禁止各種不安全行為及與作業(yè)無(wú)關(guān)行為，對(duì)關(guān)鍵操作進(jìn)行安全確認(rèn)，不具備安全作業(yè)條件時(shí)拒絕作業(yè)等；

　　裝備護(hù)品要求：生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施、工具的配置、使用、檢查和維護(hù)，個(gè)體防護(hù)用品的配備和使用，應(yīng)急設(shè)備器材的.配備、使用和維護(hù)等；

　　作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全要求：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清潔有序，作業(yè)環(huán)境中粉塵、有毒物質(zhì)、噪聲等濃度（強(qiáng)度）符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，工具物品定置擺放，安全通道暢通，各類標(biāo)識(shí)和安全標(biāo)志醒目等；

　　崗位管理要求：明確工作任務(wù)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，開展隱患排查，加強(qiáng)安全檢查，分析事故風(fēng)險(xiǎn)，銘記防范措施并嚴(yán)格落實(shí)到位；

　　其他要求：結(jié)合本企業(yè)、專業(yè)及崗位的特點(diǎn)，提出的其他崗位安全生產(chǎn)要求。

　　6.4.3強(qiáng)化班組崗位達(dá)標(biāo)建設(shè)：

　　切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)班組安全管理和崗位操作技能的提升，必須將達(dá)標(biāo)建設(shè)常規(guī)化。

　　商場(chǎng)要求將班組安全管理作為崗位達(dá)標(biāo)的重要內(nèi)容，從規(guī)范班前會(huì)、開展經(jīng)常性的安全教育等班組安全活動(dòng)入手，將各項(xiàng)安全管理措施落實(shí)到班組。

　　班組將安全防范技能落實(shí)到每一個(gè)班組成員，強(qiáng)基固本，真正把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建立在安全基礎(chǔ)之上。

　　6.4.4營(yíng)造氛圍：

　　企業(yè)采取開展班組建設(shè)活動(dòng)、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練、崗位大練兵、崗位技術(shù)比武、全員持證上崗、師傅傳幫帶等切合實(shí)際、形式多樣的活動(dòng)，營(yíng)造“全員參與崗位達(dá)標(biāo)，人人實(shí)現(xiàn)崗位安全”的活動(dòng)氛圍，不斷提升職工的安全素質(zhì)，推動(dòng)崗位達(dá)標(biāo)工作。6.4.5達(dá)標(biāo)要求：切實(shí)做到“崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有記錄、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障”。

　　6.5企業(yè)安全生產(chǎn)文化建設(shè)獎(jiǎng)懲：參見公司獎(jiǎng)懲條例。

　　7、附件：

　　7.1制度：無(wú)

　　7.2相關(guān)記錄：無(wú)

企業(yè)文化與制度10

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)浙江朗迪集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，增加員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。

　　第三條本制度所稱企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

　　本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個(gè)層面：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)精神文化層面，包括愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、安全理念等；

　�。ǘ�）企業(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營(yíng)銷理念、生產(chǎn)理念等；

　　（三）企業(yè)物質(zhì)文化層面，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。

　　第四條文化建設(shè)指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)

　�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想

　　以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，植根公司企業(yè)文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果，建設(shè)具有文化底蘊(yùn)和時(shí)代精神的“朗迪文化”，為建設(shè)成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)提供有力的文化支撐。

　　（二）發(fā)展目標(biāo)

　　緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統(tǒng)，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，形成文化與管理良性互動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升；全方位塑造公司形象，進(jìn)一步提升品牌效應(yīng)，為促進(jìn)員工全面發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)提供精神動(dòng)力。

　　第二章管理職責(zé)

　　第五條集團(tuán)辦負(fù)責(zé)企業(yè)文化管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　第六條企業(yè)文化建設(shè)是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門、子公司和員工負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的維護(hù)和本制度的貫徹執(zhí)行。

　　第七條部門職責(zé)

　�。ㄒ唬┕芾聿块T

　　1.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的日常管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)開展公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的企業(yè)文化宣傳工作。

　　3.負(fù)責(zé)配合其他部門組織開展公司內(nèi)的企業(yè)文化活動(dòng)。

　　4.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、維護(hù)與更新工作。

　　5.負(fù)責(zé)組織年度企業(yè)文化評(píng)估。

　�。ǘ�）人力資源管理部門：負(fù)責(zé)協(xié)助推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)等活動(dòng)加強(qiáng)職工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感，提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠(chéng)度。

　　第三章企業(yè)精神文化建設(shè)

　　第八條公司企業(yè)文化

　　戰(zhàn)略定位：專心、專業(yè)、專致于空調(diào)風(fēng)機(jī)、風(fēng)葉發(fā)展，成為國(guó)際專業(yè)制造商；企業(yè)愿景：全面實(shí)施精品戰(zhàn)略，成為國(guó)際知名品牌的名配角；

　　經(jīng)營(yíng)理念：以誠(chéng)執(zhí)業(yè)，以德治企；

　　企業(yè)精神：敬業(yè)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展；

　　工作作風(fēng)：快速反應(yīng)、一齊行動(dòng)；

　　質(zhì)量宗旨：做好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善，把產(chǎn)品精良作為朗迪的代名詞。

　　第四章企業(yè)制度文化建設(shè)

　　第九條公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障。公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第十條人力資源理念

　�。ㄒ唬┤肆�資源管理準(zhǔn)則：人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長(zhǎng)的最基本要素，人力資源管理的首要目標(biāo)就是提高員工素質(zhì)、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性；

　�。ǘ�）提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始，加強(qiáng)員工工作積極性要從員工激勵(lì)及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評(píng)價(jià)并獲得科學(xué)回報(bào)。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十一條銷售理念

　　企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場(chǎng)地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。而品牌、質(zhì)量、銷售渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素。加強(qiáng)相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

　�。ㄒ唬┢放乒芾恚浩放凭褪莾r(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強(qiáng)企業(yè)的品牌管理是當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)整體形象，充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；

　　（二）質(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，是產(chǎn)品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是企業(yè)的對(duì)外窗口，是企業(yè)整體形象的體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件�？煽糠�(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。全體員工應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)嚴(yán)格把關(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出最基本的貢獻(xiàn)；

　�。ㄈ�）銷售管理：建立全面的`銷售系統(tǒng)，包括：客戶信用管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等�？蛻粜庞霉芾頇C(jī)制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶關(guān)系管理可以加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，在留住老客戶的同時(shí)開發(fā)新客戶，不斷拓展銷售市場(chǎng)，增強(qiáng)營(yíng)銷渠道管理，強(qiáng)化與客戶群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場(chǎng)份額、把握有利競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)所必備的手段。

　　第十二條生產(chǎn)理念

　�。ㄒ唬┰谟行У某杀究刂葡拢�在提高員工工作效率、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，是生產(chǎn)控制的基本步驟；

　�。ǘ�）在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上，有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責(zé)；

　�。ㄈ�）加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)是加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。

　　第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)

　　第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應(yīng)該注重維持和營(yíng)造干凈、舒適的工作環(huán)境。

　　第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應(yīng)極力維護(hù)公司榮譽(yù)與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。

　　第十五條公司企業(yè)文化宣傳

　　（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對(duì)外形象宣傳的重要方式。集團(tuán)辦負(fù)責(zé)策劃和具體實(shí)施；

　�。ǘ�）豐富多彩的企業(yè)文化娛樂(lè)活動(dòng)是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強(qiáng)員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑。

　　集團(tuán)辦每年應(yīng)制定年度活動(dòng)總計(jì)劃并編制活動(dòng)預(yù)算，經(jīng)營(yíng)運(yùn)副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。年度活動(dòng)計(jì)劃外的活動(dòng)安排，集團(tuán)辦制定活動(dòng)安排，經(jīng)營(yíng)運(yùn)副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

　　第六章企業(yè)文化評(píng)估

　　第十六條集團(tuán)辦應(yīng)當(dāng)不定期對(duì)公司的企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的主要內(nèi)容包括：企業(yè)理念與價(jià)值觀的認(rèn)同情況、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策和管理方式的認(rèn)同情況、企業(yè)文化建設(shè)情況、員工忠誠(chéng)度和員工滿意度、顧客滿意度、企業(yè)品牌建設(shè)情況和品牌認(rèn)知度、對(duì)企業(yè)文化的改進(jìn)建議等，并上報(bào)總經(jīng)理，作為公司企業(yè)文化建設(shè)改進(jìn)的重要依據(jù)。

　　第十七條公司設(shè)有總經(jīng)理意見信箱，方便企業(yè)員工與公司管理層的溝通，提出意見和建議，完善企業(yè)文化的建設(shè)。

　　第七章附則

　　第十八條本制度自公司董事會(huì)審議通過(guò)之日起正式生效并執(zhí)行。

　　第十九條本制度未盡事宜，遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及《公司章程》執(zhí)行；如與國(guó)家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時(shí)，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定執(zhí)行，并及時(shí)修訂本制度。

　　第二十條本制度解釋權(quán)歸公司董事會(huì)。

企業(yè)文化與制度11

　　一個(gè)企業(yè)，不管它是屬于哪種類型，影響員工行為的都有三種力量——制度、管理和文化。這三個(gè)東西從不同的側(cè)面影響著組織的個(gè)體行為及其結(jié)果，它們互相配合、缺一不可。

　　第一種力量：制度。

　　不管企業(yè)大小，首先必須建立制度。我國(guó)古人云：沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓。就算是兩個(gè)人合伙開公司，也要約法三章，對(duì)不對(duì)？何況對(duì)于一個(gè)人數(shù)眾多的公司，假如沒(méi)有了制度，怎能保證大家步調(diào)一致？

　　這里說(shuō)的制度包括兩方面的內(nèi)容：一是行為準(zhǔn)則，即應(yīng)該做什么、不應(yīng)該作什么；二是工作標(biāo)準(zhǔn)，即應(yīng)該怎樣做，包括崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程。前者是強(qiáng)制性的，后者是指導(dǎo)性的，兩者應(yīng)當(dāng)互相配合，相輔相成。

　　第二種力量：管理，具體的講是指員工上司即主管的管理行為。

　　一個(gè)企業(yè)有了制度和程序，難道就能運(yùn)作起來(lái)了么？顯然不是，當(dāng)然還需要組織各階位上的管理人員發(fā)揮作用才行。

　　主管的管理功能大概主要有兩個(gè)：一個(gè)是控制，一個(gè)是指導(dǎo)�？刂剖侵�，主管人員依照公司目標(biāo)、制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)部屬的工作進(jìn)行安排和監(jiān)控，使部屬的工作在預(yù)期的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作，以期達(dá)成工作目標(biāo)。當(dāng)然只懂得控制的主管算不上一個(gè)稱職的好主管，一個(gè)稱職的主管還應(yīng)當(dāng)懂得指導(dǎo)。指導(dǎo)包括兩方面的含義，一是指導(dǎo)部屬怎樣正確地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及提高員工的工作技能；二是例外事務(wù)的調(diào)整與指導(dǎo)。我們應(yīng)當(dāng)懂得，制度和標(biāo)準(zhǔn)是死的，而現(xiàn)場(chǎng)的情況是瞬息萬(wàn)變的，有的時(shí)候如果按照“標(biāo)準(zhǔn)”做就可能發(fā)生問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)當(dāng)怎么辦？員工只可以按規(guī)定做，而主管則應(yīng)當(dāng)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和“例外法則”（譬如公司核心價(jià)值觀、客戶導(dǎo)向或趨利弊害原則等等）作出判斷，對(duì)部屬的行動(dòng)做出調(diào)整和指導(dǎo)，這才是正確的做法。

　　第三種力量：文化即企業(yè)文化。

　　對(duì)企業(yè)文化無(wú)論怎樣的下定義其實(shí)都并不重要，重要的是如何正確的看待和運(yùn)用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，在管理界許多的專家主張說(shuō)，構(gòu)建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情，這完全是一個(gè)誤導(dǎo)。一個(gè)民族的文化是那個(gè)民族精神和物質(zhì)文明的傳承，同樣的道理，一家公司的文化當(dāng)然是這家公司精神物質(zhì)文明的傳承。企業(yè)文化不是寫在墻上或者是文件的表達(dá)形式，而是看不見、摸不著但感覺得到的東西，不管你是否承認(rèn)，它都是客觀存在的，而且無(wú)時(shí)不刻地在影響著每一個(gè)組織成員的行為�？陀^事實(shí)是，好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的.導(dǎo)向，不好的企業(yè)文化則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，或更有甚者可能會(huì)毀掉一個(gè)企業(yè)。老子說(shuō)，一言能興邦也能毀國(guó)。而且，形成一個(gè)企業(yè)文化的主導(dǎo)因素是這家企業(yè)老板的價(jià)值觀、習(xí)慣與修養(yǎng)，所謂一個(gè)企業(yè)的文化就是老板文化，我認(rèn)為是有一定道理的。

　　三種力量中，制度和管理是有形力量，文化是無(wú)形力量；制度是基礎(chǔ)是硬件，文化是動(dòng)力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過(guò)管理（人）發(fā)揮作用；制度、管理、文化就是一個(gè)系統(tǒng)，它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的。重要的是，我們要認(rèn)知和承認(rèn)它們的存在，而且，根據(jù)自己企業(yè)的情況，用心構(gòu)建這個(gè)系統(tǒng)，通過(guò)不斷實(shí)踐、調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)三者的最佳動(dòng)態(tài)的配合，這才是我們的管理者所需要考慮的。

　　制度、管理、文化是管理員工的三種力量，同時(shí)也是企業(yè)管理的三個(gè)層次。

　　制度是企業(yè)管理的低層次，執(zhí)行的對(duì)象主要是企業(yè)的基層員工，因?yàn)榛鶎訂T工的管理職能是作業(yè)。員工按照規(guī)章或規(guī)范做事情，規(guī)規(guī)矩矩，人眾才能步調(diào)一致，產(chǎn)品才能減少差異，工作才能減少失誤，才能達(dá)成工作目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)必須管理制度化，但制度化的管理絕對(duì)不是好的管理，這是中國(guó)式管理之父曾仕強(qiáng)教授的觀點(diǎn)，我贊同。因此僅有制度化的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須有管理和文化相配套。

　　管理的中級(jí)形式就是企業(yè)的干部即主管人員所實(shí)施的管理，這也說(shuō)明管理是干部的職責(zé)。老板一般不應(yīng)當(dāng)直接干涉或參與管理，否則干部將無(wú)所適從，公司運(yùn)作將發(fā)生混亂。

　　文化是企業(yè)管理的高級(jí)形式，這是因?yàn)槠髽I(yè)文化靠老板發(fā)起，是老板的責(zé)任而不是干部的責(zé)任。請(qǐng)?jiān)囅胍幌�，一家公司的企業(yè)文化建設(shè)，脫離了老板，沒(méi)有的老板的認(rèn)同、參與和支持，僅憑著人力資源部門在咨詢師的指導(dǎo)在那里窮搗鼓，無(wú)疑是徒勞無(wú)功的，必將使得企業(yè)文化建設(shè)走入死胡同。

　　認(rèn)識(shí)了這些道理，了解了事實(shí)真相，管理就變的輕松愉快而有效率了。

企業(yè)文化與制度12

　　企業(yè)文化建設(shè)一直被企業(yè)家們歸入“軟管理”范疇。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的心理，可以產(chǎn)生巨大的影響力，同時(shí)也是企業(yè)成員共同遵循的價(jià)值觀、基本信念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德風(fēng)氣和行為準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)疑具有巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　鑄就百年企業(yè)重在建立自身的企業(yè)文化。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，凡百年企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，或者獨(dú)特的精神氣質(zhì)。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)率先采用了先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，可以獲得超額利潤(rùn)，那些率先進(jìn)行與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)同樣可以獲得超額利潤(rùn)。

　　企業(yè)文化的基本特征，一是誠(chéng)信，這是一種無(wú)形資產(chǎn)，可以贏得顧客和各方面的合作伙伴。二是執(zhí)著，辦企業(yè)需要細(xì)致的、扎實(shí)的.、不急不躁的努力，不能幻想一夜之間可以成為世界知名企業(yè)。三是創(chuàng)新，一些百年老店之所以能夠成為百年企業(yè)，是不斷地創(chuàng)新使然，是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)格、生產(chǎn)模式和服務(wù)方式。四是彈性或張力，即企業(yè)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜變化的能力。五是凝聚力，即能夠凝聚各方面人才，最大限度地利用各種人才的智慧，在任何情況下都能夠團(tuán)結(jié)和凝聚員工。

　　由此可見，企業(yè)文化是作為企業(yè)組織內(nèi)部全體員工的共同價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，共同的精神追求和行為規(guī)范。從人本邏輯看，企業(yè)文化則是企業(yè)家文化，而企業(yè)家文化的形成，則必然打上企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值取向烙印，即企業(yè)家自己的最有利的選擇。

　　所以，企業(yè)文化建設(shè)的意義首先在于解決老板不在的時(shí)候應(yīng)當(dāng)怎么辦。事實(shí)上企業(yè)文化的形成就是一種集體無(wú)意識(shí)或者說(shuō)是下意識(shí)的表現(xiàn)，是一種從來(lái)不需要想起卻永遠(yuǎn)不會(huì)喪失的能動(dòng)性。在這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化是建設(shè)和諧企業(yè)的基石。好的企業(yè)文化熏陶，企業(yè)會(huì)達(dá)到一種境界，即使老板不在，無(wú)人監(jiān)督，管理人員也會(huì)按規(guī)則辦事，員工也會(huì)一如既往地工作、一如既往地忠于企業(yè)。

企業(yè)文化與制度13

　　第一條為加強(qiáng)公司文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于對(duì)公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。

　　本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

　　第三條企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化：

　�。ㄒ唬┚�神文化層面。其是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶之心的作用。它是以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)：具體指企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)；具體指企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)生存理念和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念。

　　（二）制度文化層面。其是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結(jié)果，它對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用。它表現(xiàn)在公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)：管理理念、營(yíng)銷理念、服務(wù)理念、品牌理念、投資理念、質(zhì)量理念、成本理念、人才理念和培訓(xùn)理念；顧客行為的文化：領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范。

　�。ㄈ�）物質(zhì)文化層面。其是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在：便簽、表格、紙張、制服、廣告設(shè)計(jì)、贈(zèng)品等方面。

　　第四條公司所有員工負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的維護(hù)和貫徹執(zhí)行。

　　第五條各部門主管負(fù)責(zé)本制度的確認(rèn)執(zhí)行，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。

　　第六條公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障，公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第七條要樹立人力資源理念。人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長(zhǎng)的最基本的要素，公司要發(fā)展的首要目標(biāo)是提高員工素質(zhì)、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性。提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始，具體操作見《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓(xùn)作業(yè)管理制度》。加強(qiáng)員工工作積極性就必然要從員工激勵(lì)及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評(píng)價(jià)并獲得科學(xué)的回報(bào)。具體操作見《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績(jī)效考核管理制度》。

　　第八條規(guī)范員工文明禮儀規(guī)范管理。具體地：

　�。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應(yīng)相互問(wèn)好，且應(yīng)面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶看的，它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。

　�。ǘ�）辦公室電話接聽?wèi)?yīng)面帶微笑，并使用禮貌用語(yǔ)如"您好！××公司"（外部電話），"您好！××部門"，"您好！×××"。電話另一端的人是可以從你的語(yǔ)氣或語(yǔ)速中感受到你心情的。

　　（三）電話接聽人不在時(shí)，應(yīng)問(wèn)明對(duì)方的姓名、單位、電話號(hào)碼或事由，然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，或通知相關(guān)人員給對(duì)方回電話。

　�。ㄋ模┢綍r(shí)工作當(dāng)中，需要同事幫助時(shí)，應(yīng)當(dāng)用"請(qǐng)"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語(yǔ)以示對(duì)同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營(yíng)造一個(gè)寬松而又溫暖的環(huán)境。

　�。ㄎ澹┯型鈦�(lái)人員來(lái)訪時(shí)，接待人員應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)好，并上前詢問(wèn)客人的身份、意圖等，并請(qǐng)客人在會(huì)客室等待，倒上茶水，再通知相關(guān)人員，并做好引見工作。

　　第九條建立營(yíng)銷管理理念。質(zhì)量就是信譽(yù)，服務(wù)就是生命，品牌就是價(jià)值，市場(chǎng)就是先機(jī)，環(huán)環(huán)相扣，相互關(guān)聯(lián)。這是我們公司企業(yè)文化當(dāng)中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。

　　第十條完善生產(chǎn)理念。在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)。

　　第十一條完善企業(yè)文化宣傳工作。企業(yè)文化宣傳欄是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。文化宣傳欄可以設(shè)置但不限于以下項(xiàng)目：

　　（一）公司簡(jiǎn)介。其是對(duì)公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口，由總公司企管部負(fù)責(zé)提供，并每半年調(diào)整一次。

　　（二）總經(jīng)理致詞。其體現(xiàn)了總經(jīng)理對(duì)公司過(guò)去的總結(jié)，對(duì)公司未來(lái)的規(guī)劃以及對(duì)公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，并每半年調(diào)整一次。

　�。ㄈ�）公司大事記及榮譽(yù)。其是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司行政管理部負(fù)責(zé)記錄并提供，并每半年更新一次。

　�。ㄋ模┕�司組織架構(gòu)及人力資源。其是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負(fù)責(zé)提供，總公司企管部協(xié)助制定，并根據(jù)公司人員變動(dòng)情況，每半年更新一次。

　�。ㄎ澹┕�司動(dòng)態(tài)欄。其是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準(zhǔn)。由公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。

　�。�六）通告、通知欄。其是公司最新的決議事項(xiàng)，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。

　�。ㄆ撸┢渌麑�欄。

　　第十二條把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　（一）標(biāo)語(yǔ)應(yīng)貼于人流較多的地方。

　　（二）標(biāo)語(yǔ)制作應(yīng)美觀大方。美觀的標(biāo)語(yǔ)易于形成愉悅的心情，易于使人接受，顏色宜選綠色、藍(lán)色、鵝黃色等顏色為好，白底黑字的標(biāo)語(yǔ)視覺效果不好，不宜提倡。

　�。ㄈ�）標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容要重復(fù)。應(yīng)在不同的地方出現(xiàn)同一內(nèi)容的標(biāo)語(yǔ)，但其顏色最好應(yīng)不一樣，字體也可以不一樣，重復(fù)可以提高理念的接受程度。

　�。ㄋ模�標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容應(yīng)突出重點(diǎn)。標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容不能太多，應(yīng)突出重點(diǎn)，如果企業(yè)文化的內(nèi)容全寫成標(biāo)語(yǔ)，難免讓人眼花繚亂，印象不深。

　�。ㄎ澹�標(biāo)語(yǔ)應(yīng)定期更新。標(biāo)語(yǔ)應(yīng)定期更新，否則標(biāo)語(yǔ)一旦陳舊，易給人形成一種敗落之感，反而起不到振奮人心的'作用。

　　第十三條加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對(duì)外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計(jì)名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網(wǎng)絡(luò)信息部門負(fù)責(zé)策劃并更新。

　　第十四條廣泛開展各種文體活動(dòng)。文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。比如唱歌內(nèi)容可以是歌頌公司的先進(jìn)人員的敬業(yè)精神，晚會(huì)中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來(lái)組織，體育比賽則體現(xiàn)了一種奮斗向上的競(jìng)爭(zhēng)精神、舞會(huì)的主題是團(tuán)結(jié)協(xié)作多么重要。如是國(guó)慶晚會(huì)、元旦晚會(huì)還要穿插表?yè)P(yáng)先進(jìn)或請(qǐng)典型人物作報(bào)告等。用文體來(lái)建設(shè)企業(yè)文化要生動(dòng)有趣，富有藝術(shù)性。企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)巧妙而不是生硬地穿插其中，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念。

　　第十五條開展互評(píng)運(yùn)動(dòng)。所謂互評(píng)運(yùn)動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做得如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。開展互評(píng)工作一般應(yīng)先做動(dòng)員工作，號(hào)召大家打破情面觀念，先安排杰出分子率先作出表率、帶動(dòng)氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段，比如互評(píng)之前宣布要對(duì)老好人記錄或給予處罰。

　　第十六條樹先進(jìn)典型。給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動(dòng)"、"何為敬業(yè)精神"、"何為成本觀念"、"何為效率高"，從而提升員工的行為。樹典型應(yīng)注意以下幾條：

　�。ㄒ唬┑湫蛻�(yīng)是真實(shí)的，而不應(yīng)認(rèn)為是制造出來(lái)的假典型，虛假的典型會(huì)有巨大的反作用。

　　（二）典型要有穩(wěn)定性，不能今天是典型，明天就不是了。

　　（三）對(duì)典型要不斷地教育培養(yǎng)，糾正典型在工作的錯(cuò)誤，使典型更加高大。另一方要注意愛護(hù)典型，勿使其心理壓力過(guò)大。

　　第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執(zhí)行。

　　第十八條本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。

企業(yè)文化與制度14

　　第一條企業(yè)文化

　　1.公司理想：我們不只是做企業(yè)，更要把企業(yè)當(dāng)事業(yè)來(lái)做！

　　2.企業(yè)理念：質(zhì)量——企業(yè)生存之根本

　　信譽(yù)——持續(xù)命脈之本源

　　奮進(jìn)——企業(yè)博大之源泉

　　3.企業(yè)精神：以人為本、誠(chéng)信為先，凝聚創(chuàng)新、追求卓越。

　　4.工作作風(fēng)：拼搏、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、高效、精品、和諧。

　　5.工作原則：以人為本的領(lǐng)導(dǎo)；以事為本的管理；馬上行動(dòng)，盡快辦成。

　　6.管理措施：領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無(wú)情、制度絕情，管理當(dāng)管則管，決策一言九鼎；敢立潮頭弄大潮。

　　7.管理目標(biāo)：人人事事都有最終責(zé)任；人人事事處處講究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

　　8.質(zhì)量方針：先進(jìn)的文化，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價(jià)值。

　　9.企業(yè)風(fēng)尚：恪敬職守、精益求精；腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行；

　　不拘得失、事業(yè)為重；放眼未來(lái)、勇往直前。

　　10.用人理念：講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻(xiàn)。

　　11.用人標(biāo)準(zhǔn)：能干、服從、貼心。

　　12.優(yōu)秀人才：熱情、努力、活力、興奮、效率

　　13.工作人員必須具備的六種能力：

　　判斷能力洞察能力創(chuàng)新能力

　　獨(dú)立工作能力解決問(wèn)題能力調(diào)動(dòng)積極性能力

　　14.領(lǐng)導(dǎo)人才標(biāo)準(zhǔn)：

　　充沛的精力

　　激發(fā)別人的能力

　　敢于提出強(qiáng)硬的要求——要有棱有角

　　不斷將遠(yuǎn)見變成實(shí)際的能力——執(zhí)行的能力

　　15.管理警鐘：最后很難的結(jié)果就是，更難。

　　16.管理人員行為規(guī)范：

　　忠于職守，精通業(yè)務(wù)；作風(fēng)深入，服務(wù)工作；勤奮工作，當(dāng)好參謀；

　　遵紀(jì)守法，廉潔奉公；辦事公道，講究效率。

　　17.員工行為規(guī)范：

　　盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)；勤學(xué)苦練，提高素質(zhì)；轉(zhuǎn)變觀念，支持改革；

　　優(yōu)質(zhì)低耗，講求效益；遵紀(jì)守法，廉潔奉公；團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；

　　文明禮貌，講究公德；科學(xué)衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境；堅(jiān)守崗位，精心操作；

　　遵章守紀(jì)，嚴(yán)格規(guī)程；認(rèn)真做事，方便他人；不謀私利，保障供應(yīng)。18.員工守則：

　　作為公司所有員工您必須努力做到:

　　熱愛企業(yè)，服務(wù)社會(huì)；

　　用心做事，踏實(shí)工作；

　　服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)他人；

　　堅(jiān)持原則，正派做人；

　　學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高工作能力；

　　愛護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約；

　　維護(hù)企業(yè)利益，嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密；

　　保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。

　　同時(shí)如果您是公司的部門領(lǐng)導(dǎo)，您會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但您也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任，要求您還要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則:

　　19.領(lǐng)導(dǎo)行為原則：

　　勤于思考、勇于探索，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神；

　　勤懇敬業(yè)、不畏艱辛，具有高度的責(zé)任感和使命感；

　　勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平；

　　聞過(guò)則喜、以誠(chéng)待人，在批評(píng)與自我批評(píng)中完善自我；

　　科學(xué)管理、合理授權(quán)、集思廣益、果斷決策；

　　尊重上級(jí)、培養(yǎng)下屬、團(tuán)結(jié)合作、顧全大局；

　　求真務(wù)實(shí)、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利；

　　嚴(yán)于律己、守法廉潔，堪為員工之表率。

　　20.領(lǐng)導(dǎo)行為要求：

　　熱愛本職工作，熟悉本崗位職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開展本工作，邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。

　　牢固確立為公司服務(wù)的觀念，主動(dòng)為基層排憂解難，為工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，待人誠(chéng)實(shí)、熱情；辦事公道、正派；工作勤奮、踏實(shí)；作風(fēng)深入、細(xì)致，全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　嚴(yán)格遵守各項(xiàng)與本職工作相關(guān)的紀(jì)律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權(quán)謀私，玩忽職守。

　　精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作，樹立努力向上，奮發(fā)進(jìn)取，為創(chuàng)建一流企業(yè)做出貢獻(xiàn)，維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司財(cái)物，不利用工作之便非法收受他人財(cái)物或侵占公司財(cái)物。

　　為人正派，光明磊落，言行一致，講真話，辦實(shí)事；堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，開拓創(chuàng)新；堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。

　　勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)；正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)，不驕傲自滿，隨時(shí)糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

　　21.員工禁忌：

　　利欲熏心、見利忘義；損人利己、損公肥私；貪圖虛榮、死要面子；

　　私字當(dāng)頭、爭(zhēng)名奪利；好逸惡勞、華而不實(shí)；欺上壓下、陽(yáng)奉陰違；

　　居功自傲、拉幫結(jié)派；小則不見、大則有懼；傷風(fēng)敗俗、我行我素；

　　一意孤行、頑固不化。

　　22.員工自勉：

　　大成在德，小成在志；想：要壯志凌云，做：要腳踏實(shí)地。

　　23.儀表風(fēng)紀(jì)：

　　從上班的第一天起，您的一言一行就代表著公司的形象，因此，您工作時(shí)保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴(yán)格的紀(jì)律是十分重要的。您應(yīng)遵守下列要求：

　　上班時(shí)，您應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。男職員應(yīng)著西裝、襯衫、皮鞋；女職員應(yīng)著套裝、皮鞋。工程現(xiàn)場(chǎng)、車間等另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

　　工作期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

　　同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語(yǔ)言文明，盡量說(shuō)普通話。

　　對(duì)外交往應(yīng)熱情大方，有禮有節(jié)，不卑不亢，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。

　　員工間應(yīng)積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，您應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開時(shí)，應(yīng)報(bào)告上級(jí)并知會(huì)同事。

　　保持辦公場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生、空氣清新是每一位員工的責(zé)任。請(qǐng)不要在辦公區(qū)域進(jìn)食、吸煙，如要吸煙請(qǐng)到指定區(qū)域。若您的年齡不大，為了您和他人的健康，請(qǐng)您最好戒煙。

　　辦公室對(duì)公司來(lái)說(shuō)很重要部門，所有來(lái)訪的客人必須由邀請(qǐng)人陪同才可進(jìn)入；一般接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。

　　必須養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，注意節(jié)省每一張紙，每一粒糧食，每一度水和電，杜絕大手大腳的不良作風(fēng)。

　　24.管理目標(biāo)：

　　人人事事都有最終責(zé)任；人人事事處處講究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

　　25.質(zhì)量方針：

　　先進(jìn)的文化，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價(jià)值。

　　26.企業(yè)文化中的培訓(xùn)教育：

　　素質(zhì)教育和教育過(guò)程自身修養(yǎng)和習(xí)慣陋習(xí)品德體現(xiàn)和做人質(zhì)量；

　　尊重謙虛和得意忘形團(tuán)結(jié)和諧與溝通協(xié)作榜樣楷模與員工效仿；

　　質(zhì)量觀念與工藝技能服從意識(shí)和各自為政考核完善和心態(tài)端正；

　　專研業(yè)務(wù)和工作能力敬業(yè)精神與精品意識(shí)本位主義和全局觀念；

　　凝聚力和價(jià)值觀詮釋安全隱患和副面影響行為規(guī)范和日常表現(xiàn)。

　　第二條員工行為規(guī)范

　　1.上班的時(shí)候

　　遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

　　做好工作前的準(zhǔn)備。

　　正點(diǎn)開始工作。

　　2.工作中

　　工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

　　工作中不扯閑話。

　　工作中不要隨便離開自己的崗位。

　　離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

　　長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　不打私人電話。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

　　在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在工作場(chǎng)所大聲喧嘩。

　　3.辦公用品和文件的保管

　　辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

　　辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。

　　辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。

　　文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

　　重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

　　處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

　　4.下班時(shí)

　　下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

　　關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　需要加班時(shí),事先要得到通知。

　　下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。

　　5.工作方法

　　接受指示時(shí)

　　接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。

　　虛心聽別人說(shuō)話。

　　聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。

　　疑點(diǎn)必須提問(wèn)。

　　重復(fù)被指示的內(nèi)容。

　　指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。

　　實(shí)行時(shí)

　　遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

　　備齊必要的器具和材料。

　　工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

　　工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。

　　任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。

　　檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

　　報(bào)告時(shí)

　　工作完后,馬上報(bào)告；先從結(jié)論開始報(bào)告；總結(jié)要點(diǎn)；寫報(bào)告文書。

　　根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。

　　工作受挫的時(shí)候

　　首先報(bào)告；虛心接受意見和批評(píng)；認(rèn)真總結(jié)，相同的'失敗不能有第二次；

　　不能失去信心；不要逃避責(zé)任。

　　6.創(chuàng)造工作愉快

　　打招呼

　　在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼；開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。

　　努力愉快地工作

　　工作中自己思想要活躍。

　　通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。

　　為他人愉快而工作。

　　相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

　　健康管理

　　保證睡眠，消除疲勞。

　　為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。

　　7.請(qǐng)假及因公外出

　　外出按規(guī)定逐級(jí)辦好請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。

　　外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。

　　8.形象規(guī)范

　　著裝、儀容和舉止

　　著裝統(tǒng)一、整潔、得體

　　服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

　　在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。

　　上班時(shí)必須穿工作服。

　　在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

　　儀容自然、大方、端莊

　　頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

　　男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

　　職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能化妝。

　　9.語(yǔ)言規(guī)范

　　會(huì)話，親切、誠(chéng)懇、謙虛　

　　提倡講普通話。

　　與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　盡量少用生僻的商砼行業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。

　　自我介紹

　　公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

　　10.社交規(guī)范

　　接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。

　　迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話別。

　　來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址�；蛞龑�(dǎo)到要去的部門。

　　11.商業(yè)秘密　　

　　員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴�司商業(yè)秘密。

　　使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。

　　不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　12會(huì)議規(guī)范　　

　　事先閱讀會(huì)議通知。

　　按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

　　事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見或建議。

　　開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)；遵從主持人的指示；發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰；認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄；會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)；保存會(huì)議資料。

　　13安全衛(wèi)生環(huán)境　　

　　安全工作環(huán)境　

　　在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境；工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全；提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品等。

　　應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。

　　衛(wèi)生環(huán)境

　　員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙；如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔�！�；定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。

　　14.上網(wǎng)規(guī)定　

　　在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)；不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息；不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)；對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

　　15.人際關(guān)系　

　　上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。

　　同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。

　　相互合作在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

　　15.心靈溝通　

　　虛心接受人他人的意見；不要感情用事；不要解釋和否定錯(cuò)誤。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

　　不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。

　　公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。

　　本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司辦公室。

企業(yè)文化與制度15

　　經(jīng)營(yíng)管理制度與企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不能只寫在本上，貼在墻上，叫在嘴上，而更要實(shí)實(shí)在在地落在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中，才最有生命力。只有將企業(yè)精神、價(jià)值觀和理念融入到經(jīng)營(yíng)管理制度中，才能固化下來(lái)，才能引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為，才能防止出現(xiàn)軟文化與硬制度相互脫離現(xiàn)象。

　　員工行為制度與企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不能無(wú)為而治，因?yàn)槁毠げ粫?huì)主動(dòng)感化，主動(dòng)表現(xiàn)出優(yōu)秀企業(yè)文化所期望的行為。我們必須通過(guò)制定與精神文化要素保持高度一致并充分反映精神文化的行為制度，使職工行為成為精神文化的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。我們的企業(yè)文化中有“以客戶為中心，以質(zhì)量為根本，以責(zé)任為基石，以誠(chéng)信為原則”的經(jīng)營(yíng)理念，但并不是提出了這條理念就能讓員工在行為中自覺體現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀質(zhì)量企業(yè)的形象。這需要我們仔細(xì)地梳理員工在生產(chǎn)中可能發(fā)生事故的每一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，用制度來(lái)指導(dǎo)和約束職工在這些監(jiān)控點(diǎn)到底應(yīng)該如何規(guī)范操作，從而體現(xiàn)出優(yōu)秀的英海公司質(zhì)量形象。

　　因此，企業(yè)文化的建設(shè)，絕不只是企業(yè)文化部門的事，所有經(jīng)營(yíng)管理部門都要成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、傳播者、踐行者，用制度來(lái)?yè)纹鹌髽I(yè)文化體系。

　　我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。它不以人的意志為轉(zhuǎn)移、客觀地溶入了企業(yè)管理的方方面面，但是由于企業(yè)文化具有抽象性，所以在日常生活中往往不被人們所認(rèn)識(shí)與重視。其實(shí)，它就像空氣一樣無(wú)時(shí)無(wú)刻不環(huán)繞在我們身邊，雖然看不見摸不著，可是離了它卻不行。所以，建設(shè)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、企業(yè)管理制度實(shí)施的需要

　　企業(yè)規(guī)章制度管理是帶有鋼性的行為控制，而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規(guī)范。這就像是在企業(yè)中的左膀右臂，企業(yè)文化便是那只“看不見的手”，它對(duì)該企業(yè)全體成員的行為構(gòu)成無(wú)形的群體壓力，在一定程度上它可以通過(guò)輿論壓力、理智壓力和情感壓力來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的。一方面，企業(yè)價(jià)值觀能使企業(yè)成員個(gè)人價(jià)值觀逐漸內(nèi)化，使規(guī)章制度內(nèi)化為員工自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn)，借助企業(yè)文化的微妙作用操縱著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，規(guī)范、指導(dǎo)、約束著企業(yè)成員行為。另一方面，企業(yè)成員受到企業(yè)文化的影響和熏陶后，對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)目標(biāo)有著與以往不同的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這種透徹的領(lǐng)悟與深刻的理解，從而自覺地約束個(gè)人行為，通過(guò)“看不見的手”來(lái)完成“看得見的手”的工作。

　　二、員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要

　　現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感，這是追求自我價(jià)值的表現(xiàn)，是人的本性。人們?cè)谧非笞晕覂r(jià)值過(guò)程中獲得精神滿足，體驗(yàn)到自己生存的價(jià)值，從而在內(nèi)心產(chǎn)生一種巨大的驅(qū)動(dòng)力。在企業(yè)中，員工自我價(jià)值要通過(guò)企業(yè)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因此員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要以優(yōu)秀的企業(yè)文化為前提條件。

　　良好的企業(yè)文化能在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)公平、信任、互助、關(guān)愛的工作氛圍，在這種環(huán)境下工作，員工會(huì)表現(xiàn)出他們的熱情和奉獻(xiàn)精神，相互間的有效溝通有助于工作效率的提高。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以創(chuàng)造并維持適合員工發(fā)展的、使員工備受鼓舞的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，同時(shí)員工在和諧互動(dòng)自我完善的文化氛圍中，能充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，使企業(yè)和自身始終保持頑強(qiáng)的生命力和不竭的創(chuàng)造力。

　　企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則，而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性。也正是因?yàn)閾碛辛诉@樣的企業(yè)文化，員工的自我價(jià)值才能夠得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在商潮中立于不敗之地。

　　三、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的需要

　　員工的前途系于企業(yè)的前途，員工的利益來(lái)自于企業(yè)的發(fā)展和獲利，有賴于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)不可能高效益發(fā)展，更不會(huì)有企業(yè)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以企業(yè)要建立共同的價(jià)值體系，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

　　企業(yè)文化有助于員工樹立團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)員工了解并認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、使命后，其內(nèi)在思想與外在行為將逐漸與企業(yè)文化相一致，這種一致性會(huì)使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向感更加明確，排除了不必要的內(nèi)耗。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養(yǎng)上下級(jí)、同級(jí)間的相互信任，可以通過(guò)有效的溝通避免內(nèi)外部的沖突矛盾，可以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的信心與主動(dòng)性并激發(fā)人的創(chuàng)造力，還可以形成團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。員工在工作中可以進(jìn)一步形成對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和依附感，愿意走出被束縛了的認(rèn)知模式，并積極地與企業(yè)行為、組織意志、團(tuán)體價(jià)值觀聯(lián)系在一起，所以說(shuō)企業(yè)文化培養(yǎng)和孕育了高度認(rèn)同的空間，激發(fā)了人們的集體意識(shí)。

　　四、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

　　健康、良好的企業(yè)文化有助于鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)和塑造企業(yè)形象，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槭袌?chǎng)中影響競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品定價(jià)的因素除了生產(chǎn)成本有形值外，還包括品牌價(jià)值，品牌價(jià)值主要體現(xiàn)品牌的信譽(yù)。品牌信譽(yù)是集文化管理、文化營(yíng)銷為一體的企業(yè)文化導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)從品牌文化到品牌信譽(yù)的`轉(zhuǎn)化，這種轉(zhuǎn)化是通過(guò)理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟，讓社會(huì)通過(guò)接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)，進(jìn)而形成一種消費(fèi)信譽(yù)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況及積極的精神風(fēng)貌都將展示在社會(huì)面前，因此良好的企業(yè)形象是以贏得社會(huì)的承認(rèn)和信賴為前提的，這是企業(yè)的一筆無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)具有無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　當(dāng)年，美國(guó)哈佛大學(xué)的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書，學(xué)校將它們一直珍藏在圖書館內(nèi)，并規(guī)定學(xué)生只能在館內(nèi)閱讀，不能帶出館外。1764年的一場(chǎng)大火燒毀了圖書館。在火災(zāi)發(fā)生前，一個(gè)學(xué)生恰巧將其中一本《基督教針對(duì)魔鬼世俗與欲的戰(zhàn)爭(zhēng)》的書帶到館外閱讀，而幸免于難。第二天，他得知火災(zāi)的消息，意識(shí)到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。經(jīng)過(guò)一番思想斗爭(zhēng)，他找到校長(zhǎng)，把書還給學(xué)校。校長(zhǎng)收下書感謝他，然后下令把他開除，理由是他違反了校規(guī)。有人提出異議，畢竟是他使哈佛留下了“這唯一的遺產(chǎn)”。校長(zhǎng)則不這么認(rèn)為：他感謝那個(gè)學(xué)生，是因?yàn)樗�誠(chéng)實(shí)；開除他是因?yàn)樾Ｒ?guī)不可違反。哈佛的理念是：讓校規(guī)看守哈佛的一切，比讓道德看守哈佛更完全有效。法理第一，堅(jiān)持制度化管理，這便是哈佛大學(xué)的行事態(tài)度。哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系，同樣對(duì)于一個(gè)企業(yè)也一樣，如果不能建立行之有效的管理制度，那就不可能獲得成功�，F(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)制度化建設(shè)的重要性,正所謂是沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，但是許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設(shè)的階段,那么影響企業(yè)制度化建設(shè)的因素是什么呢？一、制度本身可操作性不強(qiáng)。制度的產(chǎn)生源于企業(yè)管理的需要，然而企業(yè)管理層在出臺(tái)制度前，往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入基層調(diào)研，只是憑借主觀需要進(jìn)行編寫。這樣出臺(tái)的制度只是表面上滿足了管理者的需要，根本無(wú)法有效推行。久而久之，還會(huì)導(dǎo)致由于管理層與基層制度執(zhí)行不暢通而產(chǎn)生矛盾，重則影響企業(yè)健康、有序的發(fā)展。二、沒(méi)有統(tǒng)一的制度管理部門。企業(yè)內(nèi)部的各種管理制度往往是由各職能部門起草，這樣起草出臺(tái)的制度會(huì)有較強(qiáng)的針對(duì)性和操作性，當(dāng)然也不可避免得具有相對(duì)獨(dú)立性，從而間接影響企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制度建設(shè)不夠重視。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視制度建設(shè)，重視制度出臺(tái)的及時(shí)性、可操作性。企業(yè)要發(fā)展就必須壯大，規(guī)模企業(yè)的發(fā)展是不可能再依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力，而只有靠制度去規(guī)范和約束。四、企業(yè)培訓(xùn)、導(dǎo)向力度不夠。制度是企業(yè)管理的基石，是員工的行動(dòng)指南。企業(yè)如果只組織管理人員對(duì)新制度進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，那么導(dǎo)向面就會(huì)比較狹窄，不利于制度的深入貫徹和執(zhí)行。為切實(shí)規(guī)范員工工作行為、量化員工工作業(yè)績(jī)，企業(yè)必須強(qiáng)化制度建設(shè)過(guò)程，把握好以下幾點(diǎn)：一、制度編寫人在編寫制度前，一定要深入基層調(diào)研。本著尊重員工、理解員工、相信員工的原則制定制度，從而增強(qiáng)制度的可操作性，促使制度運(yùn)行上下暢通。二、建立統(tǒng)一的制度管理部門。由統(tǒng)一的制度管理部門牽頭，協(xié)調(diào)部門間的管理制度，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一匯編和梳理，提高管理制度的協(xié)調(diào)性和指導(dǎo)性。三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要高度重視制度化建設(shè)工作，經(jīng)常組織召開管理工作總結(jié)和提升研討會(huì)，及時(shí)對(duì)管理制度進(jìn)行修訂，使其為企業(yè)發(fā)展更好的保駕護(hù)航。四、加大宣傳和導(dǎo)向力度。在條件許可得情況下，組織全員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)企業(yè)宣傳報(bào)道工作，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。

　　總之，人是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的傳播者和承載者。

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