如何塑造企業(yè)文化

時間：2024-01-21 08:59:32 企業(yè)文化我要投稿

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如何塑造企業(yè)文化

　　如何塑造企業(yè)文化篇1

　　文化，是生命力之源，是信念的支柱。美容院文化，是美容院的生命力，更是美容院贏利的聚寶盆!一般而言，美容院文化與經營理念被視為美容院的“精、氣、神”，由此不難看出美容院文化的重要性。

　　一、美容院企業(yè)文化的四個層次

　　1、表層的物質文化：它是企業(yè)文化的最外層，集中表現為美容院在社會中的外在形象，它是由美容院所提供的產品和各種物質設施等所構成的;

　　2、淺層的行為文化：是美容院員工在經營活動、學習娛樂、人際交往中的綜合表現，這種文化特征是企業(yè)精神、企業(yè)目標的動態(tài)反映;

　　3、中層的制度文化：即美容院在經營等活動中形成的與企業(yè)精神、價值觀等意識形態(tài)相適應的企業(yè)制度、規(guī)章、組織機構等;

　　4、深層精神文化：即是美容院文化的核心層，它是獨具本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化觀念，往往是美容院在多年的經營中逐步形成的。

　　二、美容院企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化對美容院員工起到整合、導向、凝聚、規(guī)范和激勵等作用。

　　1、導向功能：企業(yè)文化的營造可以對美容院中員工的思想行為和美容院的整體價值取向及行為起到引導作用，使之符合美容院所確定的目標。

　　2、凝聚功能：企業(yè)文化的營造可以在員工中產生一種巨大的向心力和凝聚力，消除彼此的分歧，增強歸屬感，培養(yǎng)工作時的團隊精神。

　　3、激勵功能：企業(yè)文化的營造可以在員工的思想、心理和行為具有軟性地拘束和規(guī)范的作用，使之自覺遵守集體的行為準則和道德規(guī)范。

　　4、輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的'模式，它不但會在美容院內部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產生影響，對你的顧客同樣也會產生影響，覺得這里更有“家”感覺。

　　三、美容院企業(yè)文化的營造

　　1、面對新手：讓新手從最低層做起，打破他們的壞習慣，目的是打消他們自鳴得意的心理，使他們認識到自己的弱點，從而能夠自然而然地向他人求助;

　　2、制度調整：調整現有的規(guī)章制度，在不影響正常運作的前提下盡可能的更有人情味。促進交流、定期召開技術交流會議，讓員工分享經驗、心得、促進共同進步;常舉辦文化娛樂活動，拉近與員工的距離;

　　3、教育員工：組織基本素質、專業(yè)技術和行為規(guī)范等培訓，提高員工素質，使員工具有比賺錢更高一層的境界。賺錢是一個強烈的企業(yè)文化的成果，而不是方式，在一個非常重視價值的美容院，員工們一定會忠心耿耿地為美容院工作;

　　4、建立企業(yè)傳統(tǒng)：所有美容院都有自己戰(zhàn)勝困難，沖出逆境的回憶。應該不斷重復這些故事，直到它們被籠罩上神秘的光環(huán);

　　5、樹立先進人物：為年輕的員工樹立榜樣非常重要，強烈的企業(yè)文化能夠尋找出這樣的先進分子，并建立起師徒之間的關系，這樣做才能使企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)展。

　　如何塑造企業(yè)文化篇2

　　我們認為，許多嚴峻的商業(yè)挑戰(zhàn)都根源于信任的缺失。一個與錢有關的.問題是：“更高水平的信任度如何減緩我們面臨的問題？”談論公司的痛點，比如困難重重的收購、曠日持久的項目、高成本、質量問題、糟糕的跨部門協作或者新策略執(zhí)行不力等問題，是一個讓最高管理層真正關心公司文化建設的切入點。

　　如何塑造企業(yè)文化篇3

　　對于抵觸企業(yè)文化的高管，可以詢問他或她自己的經歷。“你做過的'最好的工作是什么？”“你曾工作過的最佳工作場所是什么樣子？”“是什么讓它變得如此卓越？”如果對方回答說“我們并肩作戰(zhàn)”或者“我們會在愉悅的環(huán)境下把工作順利完成”，你便可以說：“這就是文化。我們可以有意識地在我們公司內部創(chuàng)造這樣的文化�！�

　　如何塑造企業(yè)文化篇4

　　一、企業(yè) 文化塑造與變革的必要性

　　新經濟時代的到來對企業(yè)的員工管理提出更高的要求：我們在充分注意員工行為管理的同時，還必須充分注意對員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因為今天的員工思想意識活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創(chuàng)造性地工作，只有這樣，企業(yè)才會有強大的競爭力。要達到這一目標，除了不斷優(yōu)化的組織結構，不斷完善的各種規(guī)章制度外，良好的企業(yè)文化也是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢必不可少的基本要素。

　　企業(yè)文化是指企業(yè)員工在從事商品經營活動中所共同具有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內顯于員工心靈中的以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。一般來說，企業(yè)文化具有以下五個方面的作用：

　　1、導向作用，即把企業(yè)員工引導到確定的目標上來；

　　2、約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風對每個員工的思想、行為都起很大的約束作用；

　　3、凝聚作用，即用共同的價值觀和共同的信念使用權整個企業(yè)上下團結；

　　4、融合作用，即對員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去；

　　5、輻射作用，指企業(yè)文化不但對本企業(yè)，還會對社會產生一定的影響。從我國企業(yè)文化的發(fā)展現狀來看，只能說尚處于較底層次，"企業(yè)文化戰(zhàn)略"沒有得到應有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng) 理論的指導，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷與錯誤現象，我國企業(yè)文化常見錯誤有：

　�。ㄒ唬o文化現象。通常表現為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒有明確的文化理念和價值倡導，疏于對員工的教育與培訓。此類現象多產生于工業(yè) 制造企業(yè)，產生的原因多數是因為領導人本身素質不高，或對企業(yè)文化缺乏認識。這樣的企業(yè)通�；盍Σ粔�，死氣沉沉，缺乏優(yōu)患意識，嚴重者可能離心現象嚴重。

　�。ǘ┗廾瘳F象。此類現象常見于那些領導人專權或者經營出現問題的企業(yè)。表現為領導人極端強調某種文化價值觀念，推廣教育手段過激。它產生的原因多數是因為領導人希望在企業(yè)內部實現個人崇拜或者希望掩蓋某種事實真相。該類企業(yè)通常易產生盲目崇拜或者對領導人的.噤若寒蟬的情況。

　�。ㄈ┪幕硐氍F象。它常見于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現癥狀為這些企業(yè)會提出一些不切實際的遠大抱負和文化理想，其倡導的理念中會有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感。"大而空"的口號使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標往往缺乏實實在在的客觀基礎。此類現象產生的原因多數是因為領導人具有過于遠大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類企業(yè)員工表現多數都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險惡形勢和今天該干什么。另外，許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了人的個性，在企業(yè)中只重視人的"集體性"，抹殺了人的想象力和創(chuàng)造力，小生產觀念下產生的"集體主義"，難以形成企業(yè)的內聚力。

　　現在的競爭異常激烈，優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則，我國企業(yè)的企業(yè)文化建設較美國、日本已落后許多，現在如不急起直追，在競爭中失敗將在所難免。所以，全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國企業(yè)的一項時不我待的新課題。

　　二、我國企業(yè)文化塑造與變革的思路

　　1、分析內外因素，提煉核心價值觀一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。一般來說，一個企業(yè)選擇核心價值觀應考慮下列因素：首先，根據企業(yè)性質，判斷企業(yè)文化的類型。企業(yè)文化按行業(yè)劃分，可分為攻堅型文化，強人型文化、過程文化和拼命干、盡情玩文化等四種，各自特點如下表所示：A、高風險，反饋慢（攻堅文化）石油、航空仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向B、高風險、反饋快（強人文化）廣告、影視、出版堅強、樂觀、進取心強C、低風險，反饋慢（過程文化）銀行、保險、公共事業(yè)注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守 D、低風險，反饋快房地產、批發(fā)、餐飲服務周到不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點，如低風險、反饋快型行業(yè)中的企業(yè)文化要體現服務周到的特點，像商場則可根據本身的經營特點提倡"顧客至上、一切為顧客服務"的價值觀；IT行業(yè)則要體現堅強、樂觀、進取心強等特點�？梢砸�"追求卓越"作為其核心價值觀。再如工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)應不一樣，工廠可以從產品出發(fā)，樹立"向社會提供最優(yōu)產品"的價值觀，等等。其次，要考慮企業(yè)的成員及其構成。不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業(yè)文化的形成。每一個人在進入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價值觀念，個人的價值觀與企業(yè)的核心價值觀是相融、互補，或是互斥，這些關系錯綜復雜，直接影響到企業(yè)的價值觀能否為每一個成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關系也很重要，影響力大以及人際關系好的成員對企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價值觀，就可能帶動一批員工，從而有利于促進企業(yè)價值觀為全體員工所接受的過程。因此，企業(yè)在選擇核心價值觀時，應認真分析研究人的因素。再次，是考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經濟、民族文化、法律等方面。這些因素都會影響企業(yè)成員的思想意識和行為，例如，社會政治生活的民主氣氛會影響成員對企業(yè)的關心程度和一體感，社會傳統(tǒng)文化對人們改變舊觀念、接受新價值觀念的能力也有很大的影響。總之核心價值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認真分析研究各種相關因素的基礎上，才能確定既體現企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會所接受的價值觀。

　　2.進行培訓，讓員工接受新的企業(yè) 文化培訓是促使文化塑造與變革的一個重要的策略，在文化變革的實施計劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓、學習，讓全體員工接受培訓。通過專門培訓，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認識企業(yè)現有文化狀態(tài)與目標文化的差距。還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中，通過耳濡目染來達到漸入員工心中。

　　3.領導者身體力行，信守價值觀念企業(yè)領導者的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，領導者本身就應是這種價值觀的化身。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。首先，領導者要堅定信念。其次，要在每一項工作中體現這種價值觀。再次，領導者要注意與屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠友好的態(tài)度對待下屬成員，就會取得他們信任。感情上的默契會使領導者準確地預見周圍世界對自己的行動的反應，形成一種安全感，對下屬來說，則會產生"士為知已者用"的效用。

　　4.建立激勵機制，鞏固企業(yè)文化價值觀的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化以肯定，這種行為才能再現，進而形成習慣穩(wěn)定下來，從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。

　　因此，考評內容應是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對于那些沒有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵什么，在反對什么，給員工行為實施強化時，要注意幾點：

　�、賾哂嗅槍π裕贡粡娀吣軓闹畜w會到更深更廣的意義。例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會的承認，被強化者就會有一種成就感，激勵他行為的再生。

　�、趹紤]反饋的獲得，也就是預測強化的盜用。

　�、圩⒁鈴娀臅r效性，要及時強化，這樣才能給人以深刻的印象。

　�、軓娀侄蔚倪x擇要因人而異。要把精神激勵與物質激勵結合起來，要考慮被強化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強化而穩(wěn)定下來，人們就會自然地接受指導這種行為的價值觀念。從而使企業(yè)的價值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。以強制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時又難以接受新的價值觀念，在這種應急情況下，企業(yè)領導者也可以強行變革，以保證企業(yè)對外界的適應能力。

　　如何塑造企業(yè)文化篇5

　　摘要：企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標志。優(yōu)秀企業(yè)文化核心競爭力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時可以促進人類文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點，借鑒國內外先進企業(yè)文化，取其精華，為我所用；要不斷創(chuàng)新，與時俱進，保持時代先進性；同時不要操之過急，要水到渠成；要摒棄錯誤觀念，完善文化內涵。本文論述了企業(yè)文化產生的背景及其意義，企業(yè)文化在企業(yè)中的地位及作用，分析了中國企業(yè)文化建設中的誤區(qū)，對塑造企業(yè)文化建設提出了建議：企業(yè)文化不是自然形成的，而是要通過企業(yè)領導的大力倡導、身體力行，企業(yè)全體成員的共同努力，逐步塑造而成的。

　　關鍵詞：企業(yè)文化；塑造；誤區(qū)

　　引言

　　對企業(yè)文化的研究開始于20世紀80年代日、美間激烈的國際經濟競爭。21世紀隨著知識經濟時代的到來，人們的工作方式和工作環(huán)境發(fā)生了變化，人們對生活及工作的意義有了不同的認識。此時企業(yè)管理者面臨主要以下變化：

　　① 人們的物質滿足程度已有了較大的提高，通過金錢與物質刺激不能有效的激勵員工；

　�、� 高科技人才的競爭成為知識經濟時代競爭的焦點，知識“精英”的稀缺性遠遠大于資本的稀缺性；

　�、� 企業(yè)邊界的無限擴大，世界上任何角落可能都有你企業(yè)的員工，他們可能在任何時間段工作，固定的作息時間可能被打破。空間上的有形廠房、辦公樓可能不復存在，信息的傳送與作業(yè)控制可通過現代化通訊與聯絡手段完成；

　�、� 員工自由度加大，文化背景、社會經歷和生活習慣各不相同，跨文化的管理成為必然。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)制度管理的局限性暴露無遺，企業(yè)文化的研究應運而生。

　　一、企業(yè)文化的概念界定

　　企業(yè)文化的真正含義

　　1、企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念我們在治理社會時，首先要依法治國，但是再完善的法律都有失效的時候，法律失效了靠社會道德去約束。所以既要以法治國，又要以德治國。管理企業(yè)也一樣，企業(yè)文化是和社會道德屬于同一范疇，是指人的價值理念，是指人們在思想理念上的自我約束，是對企業(yè)制度失效的一種補充。

　　2、企業(yè)文化從內容上看是反映企業(yè)行為的價值理念企業(yè)文化的內容，是對企業(yè)現實運行過程的反映，具體講，就是企業(yè)制度、戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映。

　　3、企業(yè)文化從性質上看是屬于付諸于實踐的價值理念企業(yè)文化約束企業(yè)員工的行為，約束企業(yè)的運行過程，是在現實中真正起作用的價值理念。

　　4、企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質的價值理念這一點區(qū)別于民族的價值理念、社會的價值理念。

　　5、企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價值理念企業(yè)文化對企業(yè)的行為以及員工的行為起到非常好的規(guī)范作用。它不是一種包裝性的價值理念，而是要真正解決企業(yè)問題的價值理念。

　　企業(yè)文化的特征

　　突出的個性化特征。在中國加入WTO以后，企業(yè)的競爭更加激烈。企業(yè)文化作為競爭的手段，必須突出自己企業(yè)的優(yōu)勢，注重總結企業(yè)文化建設的成功經驗，形成企業(yè)文化建設的個性化特征。然而，我國的企業(yè)文化建設興起的時間并不長，是伴隨著改革開放而開始的，處在起步階段。其中一個主要的問題是缺乏個性，照搬其他企業(yè)的口號，存在著雷同化的現象。企業(yè)文化是企業(yè)在市場競爭中總結自己經驗教訓的結晶，是企業(yè)生存和發(fā)展的法寶，是企業(yè)家個人奮斗經歷的真實寫照。由于企業(yè)主導產品不同，經營范圍不同，人員素質和技術含量不同，不同企業(yè)的發(fā)展道路是不一樣的，企業(yè)文化的內容和形式也應是不同的。

　　.能夠適應先進生產力發(fā)展要求。生產力決定生產關系，經濟基礎決定上層建筑。企業(yè)文化屬于上層建筑范疇而反作用于生產力。判斷改革和各項工作的標準，應該主要看是否有利于發(fā)展社會主義社會的生產力，是否有利于增強社會主義國家的綜合實力，是否有利于提高人民的生活水平。就一個國家來講是這樣，同樣對一個企業(yè)來講也是這樣。先進的企業(yè)文化一定是能夠適應和促進生產力的發(fā)展的。

　　經過長期營造，而且是被實踐證明的行之有效的，具有遞延性和穩(wěn)定性。企業(yè)文化的建設要經歷一個漫長的過程，而不是一朝一夕的事情，這需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。文化是要有底蘊的、有根基的。每個企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的軌跡，由此而形成不同的企業(yè)文化特色。一個企業(yè)優(yōu)秀與否，不僅要看昌盛期，更要看困難期；不僅要看發(fā)展期，還要看它的創(chuàng)業(yè)期。如果企業(yè)在遇到困難和受挫折時，全體員工還能保持同一的思想，同舟共濟，知難而進，百折不撓，這個企業(yè)的優(yōu)秀文化就真正形成了。

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化體現雙贏戰(zhàn)略。優(yōu)秀的企業(yè)從優(yōu)秀企業(yè)文化中受益，員工價值也得到充分體現。優(yōu)秀文化要充分尊重人、充分體現人的價值，員工可以從中得到無限享受。讓一個員工去愛他的企業(yè)，必須有其自身的道理。要想使員工關心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責，主要在于員工能夠分享企業(yè)成長所帶來的好處。只有在雙贏戰(zhàn)略的企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，才能真正感受到成功的樂趣，才能體會出人格的被尊重，也才能表現出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所熱愛。

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠適應國際競爭。研究組織文化首先要研究民族文化。據有關研究表明，民族文化對員工的影響比組織文化對員工的影響大。在考慮員工行為的影響因素時，更應考慮到民族文化的作用。但是在國際經濟一體化進程中，要研究文化的國際性。文化的差異來源于文化產生的背景和歷史，文化差異是區(qū)別不同民族、不同國家的重要標志。文化差異的客觀現實性會多方面影響著跨國公司的商務活動，因而理解和重視文化差異是很重要的。為了成功跨越文化界限，公司必須盡其所能地了解其商務工作所在地重要的文化準則、價值觀、宗教信仰、文化理念，以及學會識別一種文化的重要象征、價值觀和禮儀。這有助于跨國公司理解其顧客、工人和公司競爭行為背后的原因，并減少其在海外市場操作上的盲目性和風險性。

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化具有創(chuàng)新性。在知識經濟時代，知識成為最為主要的資本，成為促進生產力進步和國民經濟增長的主要動力和決定性因素。成功企業(yè)的秘訣就在于不斷創(chuàng)新。

　　塑造企業(yè)文化的重要性

　　企業(yè)是以人與人的組合為基礎的經營勞動主體，其經營行為必然最終都要人格化，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。企業(yè)的制度安排，企業(yè)的經營戰(zhàn)略的選擇，必然體現在人的價值理念中，以企業(yè)文化的形式表現出來。因此，企業(yè)文化是一個涉及到企業(yè)能否高效發(fā)展的極其重要的問題。

　　1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何一個企業(yè)所倡導的企業(yè)文化就是這個企業(yè)在制度安排以及經營戰(zhàn)略選擇上對人的價值理念的要求，即人們在價值理念上能夠認同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價值理念指導自己的行動，因此，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。

　　2、企業(yè)文化是實現企業(yè)制度與經營戰(zhàn)略的重要思想保障。企業(yè)對人的約束有兩種。一種是外在約束，如企業(yè)規(guī)章制度；另一種是內在約束，如作為價值理念的企業(yè)文化。企業(yè)文化能使員工自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經營戰(zhàn)略。

　　3、企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎。企業(yè)文化的創(chuàng)新，不僅帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而且還會推動企業(yè)制度的創(chuàng)新和經營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。例如，海爾之所以能在制度安排及戰(zhàn)略選擇上有創(chuàng)新，是因為有一套完整的企業(yè)文化。因而，海爾案例是以企業(yè)文化為題目進入哈佛案例庫的。

　　4、企業(yè)文化是企業(yè)活力的內在源泉。企業(yè)活力最終來自于人，也就是來自于人的積極性，只有把人的積極性調動起來，才能使企業(yè)充滿活力。企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然會

　　直接涉及到企業(yè)的活力，是企業(yè)活力的內在源泉。

　　企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內在約束。在企業(yè)運營過程中，員工行為應該規(guī)范，即要求員工能很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度及企業(yè)的經營戰(zhàn)略，有自我約束的內在要求。人的行為受思想支配，思想是人的內在約束，這種內在約束就是企業(yè)文化。只有在這種內在約束起作用的條件下，才能保證企業(yè)制度和企業(yè)經營戰(zhàn)略的有效實行。

　　6、優(yōu)秀的企業(yè)文化不但可以規(guī)范員工的行為，還可以凝聚企業(yè)員工共同奮斗，激勵員工努力工作，實現企業(yè)經營目標。我們從美國惠普公司的尊重員工的個人價值與尊嚴的企業(yè)文化，從美國IBM公司的尊重員工、用戶至上、追求卓越的管理理念，從日本松下公司的產業(yè)報國，親和一致，感恩報恩的企業(yè)精神，從中國企業(yè)大慶油田的鐵人精神都不難發(fā)現其成功的秘訣就在于企業(yè)文化的力量。

　　二、企業(yè)文化對企業(yè)的影響

　　積極影響

　　1、優(yōu)秀企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以充分調動員工積極性，促進人力資源轉變?yōu)槿肆︐Y本，從而提高勞動生產率，增強競爭力，走向國際化。而優(yōu)秀的企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現的是一種核心價值觀，它可以形成統(tǒng)一的價值取向和行為方式，進而凝聚成核心競爭力。沒有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒有先進文化的企業(yè)稱不上世界級的企業(yè)。試想，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒有先進的管理哲學和經營理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬馬，如何將個人的目標與企業(yè)的目標保持一致，實現最大化的經營合力?綜觀國際大公司的經營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權益最大化，而大多是透過企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關系人創(chuàng)造整體價值。只有為顧客創(chuàng)造價值，才能積極有效地開發(fā)和創(chuàng)造市場；只有為職工創(chuàng)造價值，才能保證職工與企業(yè)價值同步增長，最終保證企業(yè)價值的實現。因此，決定競爭優(yōu)勢的根本力量，是如何以優(yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　2、優(yōu)秀的文化可以使企業(yè)常勝不衰。優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現象，可以說每一個成功的公司，都必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力。越來越多的企業(yè)開始認識到企業(yè)文化的重要，一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術只是一個平臺。沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。

　　3、優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進人類文明進步�？傮w來講，優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚著許多民族的、人類的共同的優(yōu)秀品質，包括和諧、誠信、和平等良好的人文特征。優(yōu)秀的企業(yè)文化在給企業(yè)、員工創(chuàng)造財富的同時，也給其客戶、消費者乃至社會帶來積極的影響，進而推動人類文化進步。

　　消極影響

　　1、多數企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象。這些企業(yè)一般在進行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

　　2、部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的'目的是灌輸企業(yè)領導或上級的指示。這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示，甚至把吹捧領導作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

　　3、部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風。因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

　　4、部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性。為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發(fā)現，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。

　　三、塑造企業(yè)文化中出現的問題

　　隨著我國加入WTO，為了能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，許多企業(yè)都在積極地建設企業(yè)文化，但在實際建設過程中，卻不知不覺地出現了一些誤區(qū)。

　　形式主義

　　企業(yè)文化是企業(yè)的思維系統(tǒng) 這種觀點認為，企業(yè)文化就是企業(yè)的思維系統(tǒng)，因而把企業(yè)文化分為企業(yè)理念、企業(yè)哲學、企業(yè)精神。企業(yè)思維系統(tǒng)的差別構成不同企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的文化活動持這種觀點的人，把企業(yè)文化簡單理解成員工的各種文化活動，如：卡拉OK比賽、體育比賽等。企業(yè)文化是企業(yè)的形象設計，好多企業(yè)把企業(yè)形象設計稱之為企業(yè)文化，這與企業(yè)制度及企業(yè)戰(zhàn)略根本不著邊。企業(yè)文化是企業(yè)產品的文化品位這種觀點把所有有

　　關企業(yè)產品的文化品位內容，都統(tǒng)稱為企業(yè)文化，這混淆了企業(yè)文化與產品文化。

　　老板主義

　　在帶領企業(yè)的過程中，領導人必須注意自己的言行，因為作為一個企業(yè)的領導者，下面的眼睛都會看著。領導人經常要親歷親為，率先垂范，這樣既可以起到榜樣作用，也可以真正了解下屬的真實想法。

　　要走出單邊灌輸的誤區(qū)。有的企業(yè)老總發(fā)展企業(yè)文化，僅僅是為了實現自己的意志，只是“教”員工如何如何，殊不知企業(yè)負責人和管理層是企業(yè)員工的表率。企業(yè)文化是人們意識的能動產物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現對某種文化的需要，往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習俗之內。因而，一開始總是只有少數人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅者。正是由于少數領袖人物和先進分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。

　　因此，要建立有特色的企業(yè)文化，首先要從企業(yè)領導人的“領導人文化”抓起。

　　認識片面

　　簡單理解企業(yè)文化是企業(yè)的識別系統(tǒng) 這是指把企業(yè)文化理解成僅僅是一個企業(yè)與另外一個企業(yè)有哪些不同的識別標準。一般包括視覺識別、行為識別以及理念識別。片面認為企業(yè)文化是包裝企業(yè)的方法。在現實中，人們運用各種非常好的形容詞及名言、警句，把企業(yè)進行包裝，把這些包裝企業(yè)的詞語當做企業(yè)文化，例如，“顧客就是上帝”“服務社會”“爭創(chuàng)一流”等。

　　四、企業(yè)文化的提升措施

　　規(guī)范管理層，確定主導企業(yè)文化

　　1、企業(yè)文化創(chuàng)新化，創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的動力源泉企業(yè)文化的創(chuàng)新首先是企業(yè)必須遵循市場特有的規(guī)律，找準市場定位，根據時代特征確定不斷創(chuàng)新的價值觀，向社會提供優(yōu)質產品和良好的服務；其次，是企業(yè)制度的創(chuàng)新，隨著知識經濟的到來，傳統(tǒng)的管理模式將由知識管理所替代，從而將信息與信息、信息與人連接起來，在人際交流的互動過程中完成信息與知識的共享，并運用群體智慧進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢；最后是企業(yè)形象的創(chuàng)新，必須不斷擴大企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的功能，激勵員工，調動員工的積極性和責任性，增強企業(yè)凝聚力。

　　2、將企業(yè)文化制度化，第一層含義是指企業(yè)文化必須要充分體現在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中，充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇的能動作用。第二層含義，是指企業(yè)文化作為企業(yè)倡導的價值理念，必須通過制度的方式來統(tǒng)帥員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)文化，忠于它，企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。

　　3、企業(yè)文化實踐化，企業(yè)文化不僅是一種企業(yè)倡導、信奉的價值理念，而是必須要付諸于實踐的價值理念。即，企業(yè)文化要指導企業(yè)制度的建立和戰(zhàn)略選擇。企業(yè)文化不僅僅表現在各種文件中，而是更多地表現在員工的行動中。

　　4、企業(yè)文化教育化，必須要通過灌輸的方式將企業(yè)所信奉和必須實現的價值理念，滲透到員工的頭腦中去，因此，加強企業(yè)員工的培訓。

　　5、企業(yè)文化獎懲化，企業(yè)文化的塑造需要強制和激勵去引導，對遵守企業(yè)文化的人要重獎，對違背企業(yè)文化的則嚴厲懲罰。這是將企業(yè)文化植根于員工頭腦之中的重要手段。

　　6、企業(yè)文化系統(tǒng)化，在塑造企業(yè)文化的過程中，必須將企業(yè)文化的內容從可長期存在、可持續(xù)發(fā)展、可持續(xù)盈利的角度去不斷完善，最終形成一個系統(tǒng)性的企業(yè)文化。這種系統(tǒng)性的企業(yè)文化將會對員工產生很大的約束力。國外有些企業(yè)的企業(yè)文化白皮書竟然有十幾萬字之多，這么多的企業(yè)文化內容不是一年兩年形成的，而是長時期積累的結果，是堅持企業(yè)文化系統(tǒng)性的結果。

　　宣傳教育，加大企業(yè)文化力度

　　將企業(yè)培養(yǎng)成“學習型組織”，是企業(yè)文化建設的目標模式 “學習型組織”是一種宏觀的管理理論。其構成要素可以歸納為以下六個方面：第一，擁有終身學習的理念和機制；第二，建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng)；第三，形成學習共享與互動的組織氛圍；第四，具有實現共同愿望的不斷增長的學習力；第五，工作學習化使成員活出生命意義；第六，學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。

　　將“學習型組織”確定為我國企業(yè)文化建設的目標模式，有利于樹立“把人作為發(fā)展的中心”的理念，充分發(fā)揮智力資源的作用，增強企業(yè)的市場競爭能力。為此，我國的企業(yè)需要建設一支高理論素質和豐富實踐經驗的人才隊伍，以此來適應知識經濟的要求，實現企業(yè)文化建設的目標模式。倡導行為文化。企業(yè)文化建設一個非常重要的方面，就是要落實到行為之中。我們常說，看一個人，不僅要聽其言，而且要觀其行，社會公眾對一個企業(yè)的認識也是如此。因此在企業(yè)文化建設中，企業(yè)家要積極倡導優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。

　　積極開展企業(yè)文體活動的精神文明建設：(1)要利用輿論宣傳陣地，通過電視、報刊、網絡、形勢任務教育、報告、演講、座談等方式宣傳和傳播企業(yè)精神，使之深入人心。(2)通過樹立典型宣傳他們的先進事跡，利用榜樣的力量來培育企業(yè)精神，制定反映企業(yè)精神和促進企業(yè)精神成長的規(guī)章制度。企業(yè)精神不具有強制性，但可以通過制度的強制性來保障。(3)通過具體的活動來塑造企業(yè)精神，企業(yè)精神是無形、抽象的，但可以通過企業(yè)發(fā)展史展覽、文藝匯演等讓員工切身感受體會企業(yè)精神的含義，對員工進行熏陶和教育。(4)可以舉辦企業(yè)文化培訓班，對員工進行企業(yè)文化知識、企業(yè)精神的理論教育，讓員工對企業(yè)精神有認同感，在工作中自覺實踐企業(yè)精神。

　　塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化要特別注意以下幾點：1、應具有針對性，使被強化者能從中體會到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了企業(yè)的承認，被強化者就會有一種成就感，激勵他行為的再生。2、注意強化的時效性，要選準時機、及時強化，同時應考慮反饋的獲得，這樣才能給人以深刻的印象。3、強化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵與物質激勵結合起來，要考慮被強化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強化而穩(wěn)定下來，人們就會自然地接受指導這種行為的價值觀念，從而使企業(yè)的價值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。

　　因此，塑造企業(yè)文化可以緊密結合生產經營實際，通過文化、教育手段和寓教于樂，滲透，激勵等傳統(tǒng)的思想政治工作方法，引導、熏陶、潛移默化地塑造員工，提高他們的業(yè)務素質和文化素質，形成企業(yè)內部強大的凝聚力、向心力、結合力，推動企業(yè)發(fā)展。

　　結束語

　　企業(yè)文化建設是市場經濟和企業(yè)自身發(fā)展的基石，是企業(yè)增強競爭力的有力保障。文化推動和促進企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展催生更優(yōu)秀、更先進的企業(yè)文化。因此，我們應根據新形勢發(fā)展的需要，發(fā)揚與時俱進的精神，進行企業(yè)文化的建設與再造，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展增添后勁。企業(yè)文化工作是一項長期、系統(tǒng)和艱巨的工作，必須把企業(yè)文化當成企業(yè)每時每刻的工作，確保在企業(yè)文化塑造的關鍵環(huán)節(jié)上不出現的偏差，否則就極有可能影響到整個企業(yè)文化系統(tǒng)，從而影響企業(yè)的管理和經營。同時企業(yè)還要確立正確的思路，采取專業(yè)的方法。只有這樣，企業(yè)文化塑造才能落到實處，也才能對企業(yè)經營產生真正的長期貢獻。

　　參考文獻

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