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管理企業(yè)文化執(zhí)行的有效方法

時(shí)間:2023-11-25 07:45:05 企業(yè)文化 我要投稿
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管理企業(yè)文化執(zhí)行的有效方法

  行為準(zhǔn)則執(zhí)行

  職能:企業(yè)根據(jù)文化宣傳和行為規(guī)范要求,建立員工行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則可對(duì)企業(yè)家、模范人物和普通員工都形成對(duì)應(yīng)的規(guī)范要求,使企業(yè)員工了解自身行為規(guī)則和要求。行為準(zhǔn)則的執(zhí)行,也就是企業(yè)文化具體的執(zhí)行方式之一,是管理企業(yè)文化執(zhí)行的有效方法。

  行為準(zhǔn)則執(zhí)行包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn),分別是:

  行為準(zhǔn)則分類(lèi):企業(yè)的員工行為有多種特征,如工作中的業(yè)務(wù)操作行為、工作溝通方式、工作習(xí)慣和工作意識(shí)等;非工作中的行為,如言語(yǔ)習(xí)慣、家庭影響、工作之余的活動(dòng)等。

  行為要求制度化:企業(yè)應(yīng)對(duì)不同行為特點(diǎn)的行為,設(shè)定不同的管理要求、檢查項(xiàng)目和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。行為準(zhǔn)則的分類(lèi),應(yīng)與企業(yè)的規(guī)模和特點(diǎn)相適應(yīng),將各類(lèi)別行為的內(nèi)容、管制目的、檢查和獎(jiǎng)勵(lì)等加以明確。

  準(zhǔn)則溝通和建立:行為準(zhǔn)則的申請(qǐng)階段、文件編制階段、審核批準(zhǔn)階段、發(fā)布實(shí)施階段,都應(yīng)保持與員工的必要的溝通。建立溝通程序,可使員工參與到行為準(zhǔn)則的建立過(guò)程,使后續(xù)的實(shí)施更便利。

  行為準(zhǔn)則批準(zhǔn):行為準(zhǔn)則的實(shí)施,需要投入必要的資源,而執(zhí)行準(zhǔn)則會(huì)使員工以往行為習(xí)慣做改變。行為準(zhǔn)則的審核和批準(zhǔn)過(guò)程,可以使企業(yè)高級(jí)管理人員了解具體要求,并積極支持準(zhǔn)則和要求的推行。

  準(zhǔn)則宣傳和推動(dòng):企業(yè)需要調(diào)動(dòng)各種方法,對(duì)行為準(zhǔn)則進(jìn)行宣傳。推動(dòng)行為準(zhǔn)則執(zhí)行的方式,應(yīng)能有規(guī)定的制度,或行為準(zhǔn)則本身就規(guī)定如何執(zhí)行及執(zhí)行后的獎(jiǎng)勵(lì)、處分。宣傳和推動(dòng)行動(dòng)應(yīng)得到監(jiān)測(cè)和督導(dǎo)。

  執(zhí)行成效監(jiān)測(cè):行為準(zhǔn)則執(zhí)行狀態(tài)和預(yù)期效果的達(dá)成,需要進(jìn)行規(guī)定的檢查。監(jiān)測(cè)方式包括收集員工執(zhí)行過(guò)程中的反饋和投訴,及對(duì)員工滿(mǎn)意度的調(diào)查等。成效監(jiān)測(cè)應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告,提交和審閱后存檔。

  溝通和反饋:執(zhí)行過(guò)程中,企業(yè)文化建設(shè)職責(zé)部門(mén)和責(zé)任崗位,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通,通過(guò)調(diào)查或單獨(dú)交流的方式,了解全體員工對(duì)行為準(zhǔn)則的看法和建議。也應(yīng)建立并公布明確的反饋信息的接受和處理程序。

  行為準(zhǔn)則修正:經(jīng)過(guò)對(duì)反饋或投訴的收集和分析,及按年度進(jìn)行的行為準(zhǔn)則評(píng)審,確定何處及如何進(jìn)行準(zhǔn)則修訂或調(diào)整。行為準(zhǔn)則的修正,還應(yīng)考慮內(nèi)部變化、外部環(huán)境及企業(yè)策略的調(diào)整。修正條件應(yīng)規(guī)定。

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