企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃8篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編為大家整理的企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃1
(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺(tái),搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級(jí)工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。
方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門:綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算,另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作:
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
計(jì)劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負(fù)責(zé)運(yùn)作。
每期排版印刷費(fèi)用,預(yù)計(jì)3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由
公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問卷和測(cè)試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中,對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程,實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設(shè)計(jì)多個(gè)課題,通過培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí),這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高參與意識(shí),提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí),而且對(duì)企
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中,統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式:
組織工作:由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo),由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間,需要分小組,各個(gè)組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期:每月2個(gè)半天,每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。
研討培訓(xùn)形式:(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測(cè)評(píng)、(6)資料整理、(7)總結(jié)。
研討培訓(xùn)預(yù)算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果
本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要 達(dá)到的目的是:理解團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)要素,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果,體現(xiàn)在三個(gè)層次中:
第一, 在全體員工的范圍內(nèi),形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)、溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí),培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二, 在骨干管理人員中,通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力、帶隊(duì)伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個(gè)部門的工作效率和工作效果。
第三, 在公司決策層,通過培訓(xùn)和診斷工作的開展,了解公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生不足的各種原因,進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對(duì)策,最終實(shí)現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評(píng)價(jià)
(1) 本次培訓(xùn),是全體員工的必修課。每一個(gè)員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。
(2) 每一次培訓(xùn),課前10分鐘為員工簽到時(shí)
間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
(3) 在培訓(xùn)課上,要求大家遵守紀(jì)律,認(rèn)真參與,積極討論。每一次培訓(xùn)中,要記錄在討論過程中每一個(gè)人的主動(dòng)發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
(4) 參加每一次培訓(xùn)課程,原則上不可以請(qǐng)假,如果遇到不可克服的原因不能夠參加的,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假。請(qǐng)假后,須通過抄筆記、閱讀并交書面作業(yè)的形式補(bǔ)課。
(5) 培訓(xùn)期間,將根據(jù)需要,廣泛收集大家的意見,進(jìn)行階段性效果評(píng)價(jià)、問題分析和總結(jié)。
(6) 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的最后考核方式,另行確定。
(7) 培訓(xùn)結(jié)束后,將對(duì)全體培訓(xùn)參加人員進(jìn)行最終綜合培訓(xùn)成績考核。考核結(jié)果將根據(jù)簽到表、主動(dòng)發(fā)言記錄、課堂參與表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的最后考核結(jié)果等綜合在一起產(chǎn)生。
(8) 每一個(gè)人的綜合培訓(xùn)成績考核,將和本人當(dāng)年的績效直接掛鉤。掛鉤方法另行確定。
(9) 歡迎全體員工積極提出培訓(xùn)建議,推薦培訓(xùn)內(nèi)容,報(bào)名主持部分培訓(xùn)課程。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃2
企業(yè)文化建設(shè)工作目的:
配合北京物資協(xié)作貿(mào)易公司20xx年企業(yè).合、管理模式創(chuàng)新、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理工作主線,公司在半年工作總結(jié)報(bào)告中,提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作目標(biāo)。其中,主要工作包括:
。1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺(tái),搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級(jí)工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。
方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門:綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算,另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作:
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
計(jì)劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負(fù)責(zé)運(yùn)作。
每期排版印刷費(fèi)用,預(yù)計(jì)3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全.取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問卷和測(cè)試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中,對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程,實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設(shè)計(jì)多個(gè)課題,通過培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí),這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高參與意識(shí),提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí),而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、..。其中,統(tǒng)計(jì)和..工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或.體課題研討結(jié)束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和..工作。..結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式:
組織工作:由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo),由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間,需要分小組,各個(gè)組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期:每月2個(gè)半天,每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。
研討培訓(xùn)形式:(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測(cè)評(píng)、(6)資料..、(7)總結(jié)。
研討培訓(xùn)預(yù)算:1.05萬元(Lenovo ThinkPad 7675H4C 筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果
本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要達(dá)到的目的是:理解`方.#文...-.^團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)要素,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果,體現(xiàn)在三個(gè)層次中:
第一,在全體員工的范圍內(nèi),形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)、溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí),培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣,促進(jìn)員工.體素質(zhì)的逐步提高。
第二,在骨干管理人員中,通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力、帶隊(duì)伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個(gè)部門的工作效率和工作效果。
第三,在公司決策層,通過培訓(xùn)和診斷工作的開展,了解公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生不足的各種原因,進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對(duì)策,最終實(shí)現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃3
根據(jù)公司企業(yè)文化“十一五”規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營注入生機(jī)和活力,為思想政治工作創(chuàng)新開拓新的渠道,為保障完成企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。特制定本計(jì)劃:
1、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動(dòng),培育企業(yè)文化。運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢(shì),以快捷的速度傳遞上級(jí)精神和我公司相關(guān)信息。
2、以培育“三觀”為基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀三觀的榜樣。以“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民”為主題,以樹立良好的社會(huì)形象為重點(diǎn),扎實(shí)開展員工的培訓(xùn)教育。
3、按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求,制定具有我公司特性的職工道德要求、計(jì)劃,學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報(bào)告,要注重職工職業(yè)道德的教育。
4、加強(qiáng)科技文化教育,勉勵(lì)自學(xué)成才,崗位成才。
5、加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)廠務(wù)公開工作,切實(shí)加強(qiáng)廠務(wù)公開的透明度和公開質(zhì)量,并開展經(jīng)常性的工作,按照廠務(wù)公開考核責(zé)任制,監(jiān)督檢查情況定期公開,廣泛聽取、采納職工意見和合理化建議。
6、以推行服務(wù)承諾為切入點(diǎn),加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段,將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來。
7、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動(dòng)各種宣傳手段;注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè);推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作;抓好安全物態(tài)文化建設(shè);建立企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)體系;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極推動(dòng)企業(yè)安全文化建設(shè)。
總之,形成一個(gè)以“以人為本”的理念為指導(dǎo);用先進(jìn)的文化培養(yǎng)人、塑造人,激發(fā)提升勞動(dòng)者的智慧潛能,營造一個(gè)安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境,造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過硬,道德高尚的員工隊(duì)伍,建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的電網(wǎng),使企業(yè)成為一個(gè)有扎實(shí)的安全基礎(chǔ),有優(yōu)越的市場(chǎng)竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃4
。1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
。3)通過重建信息交流平臺(tái),搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級(jí)工作:目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。具體負(fù)責(zé)部門:綜合部。具體費(fèi)用預(yù)算,另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作:內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。計(jì)劃半年出一期。組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負(fù)責(zé)運(yùn)作。每期排版印刷費(fèi)用,預(yù)計(jì)3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作:企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問卷和測(cè)試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中,對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程,實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設(shè)計(jì)多個(gè)課題,通過培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí),這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高參與意識(shí),提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí),而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中,統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式:組織工作:由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo),由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。培訓(xùn)期間,需要分小組,各個(gè)組需要指定負(fù)責(zé)人。研討培訓(xùn)周期:每月2個(gè)半天,每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。參加人員:公司全體員工。研討培訓(xùn)形式:
(1)授課、
(2)討論、
。3)發(fā)言、
。4)案例分析、
。5)測(cè)評(píng)、
。6)資料整理、
。7)總結(jié)。研討培訓(xùn)預(yù)算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要達(dá)到的目的是:理解團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)要素,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果,體現(xiàn)在三個(gè)層次中:
第一, 在全體員工的范圍內(nèi),形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)、溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí),培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二, 在骨干管理人員中,通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力、帶隊(duì)伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個(gè)部門的工作效率和工作效果。
第三, 在公司決策層,通過培訓(xùn)和診斷工作的開展,了解公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生不足的各種原因,進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對(duì)策,最終實(shí)現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評(píng)價(jià)
。1) 本次培訓(xùn),是全體員工的必修課。每一個(gè)員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。
。2) 每一次培訓(xùn),課前10分鐘為員工簽到時(shí)間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
。3) 在培訓(xùn)課上,要求大家遵守紀(jì)律,認(rèn)真參與,積極討論。每一次培訓(xùn)中,要記錄在討論過程中每一個(gè)人的主動(dòng)發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
。4) 參加每一次培訓(xùn)課程,原則上不可以請(qǐng)假,如果遇到不可克服的原因不能夠參加的,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假。請(qǐng)假后,須通過抄筆記、閱讀并交書面作業(yè)的形式補(bǔ)課。
(5) 培訓(xùn)期間,將根據(jù)需要,廣泛收集大家的意見,進(jìn)行階段性效果評(píng)價(jià)、問題分析和總結(jié)。
。6) 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的最后考核方式,另行確定。
。7) 培訓(xùn)結(jié)束后,將對(duì)全體培訓(xùn)參加人員進(jìn)行最終綜合培訓(xùn)成績考核。考核結(jié)果將根據(jù)簽到表、主動(dòng)發(fā)言記錄、課堂參與表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的最后考核結(jié)果等綜合在一起產(chǎn)生。
(8) 每一個(gè)人的綜合培訓(xùn)成績考核,將和本人當(dāng)年的績效直接掛鉤。掛鉤方法另行確定。
。9) 歡迎全體員工積極提出培訓(xùn)建議,推薦培訓(xùn)內(nèi)容,報(bào)名主持部分培訓(xùn)課程。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃5
一、編制依據(jù):
1、創(chuàng)元集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃,創(chuàng)元集團(tuán)的文化理念;
2、蘇州旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向;
3、胥城大廈的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路;
4、胥城大廈的主業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;
5、蘇州地域傳統(tǒng)文化。
二、指導(dǎo)思想:
實(shí)施文化營銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略,打造胥城文化核心競爭力。
三、編制原則:
1、適應(yīng)性:適應(yīng)創(chuàng)元集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)蘇州旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),適應(yīng)胥城大廈發(fā)展規(guī)劃;
2、可操作性:本規(guī)劃是胥城大廈的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解,能指導(dǎo)胥城大廈創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)施;
3、創(chuàng)新性:體現(xiàn)胥城大廈的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點(diǎn),形成胥城的個(gè)性;
4、導(dǎo)向性:能結(jié)合實(shí)際,指導(dǎo)和引導(dǎo)胥城大廈的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展;
5、先進(jìn)性:能最大限度的引導(dǎo)、激勵(lì)員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的格局。
四、胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)的三年目標(biāo):
1、20xx年:
。1)系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成胥城大廈的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);胥城文化理念和創(chuàng)元集團(tuán)的文化理念相適應(yīng),把創(chuàng)元集團(tuán)的管理理念輸入到胥城大廈,實(shí)施胥城文化的整合,同時(shí)向社會(huì)各界利益相關(guān)者展示胥城先進(jìn)的管理理念,創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢(shì)品牌。
。2)實(shí)施文化營銷戰(zhàn)略,策劃“情滿胥城迎世遺”等主題活動(dòng),在全國相關(guān)媒體、蘇州報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳,形成社會(huì)傳播效應(yīng),提升胥城的良性知名度和社會(huì)影響力,對(duì)胥城大廈營業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn)。
(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以胥城文化內(nèi)涵。
。4)編發(fā)《胥城文化手冊(cè)》;內(nèi)容主要包括:發(fā)展歷史、文化理念、胥城之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會(huì)行為規(guī)范、徽標(biāo)及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會(huì)知名人事下榻胥城的場(chǎng)景、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。
(5)成為創(chuàng)元集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。
。6)在評(píng)比最佳員工(范圍擴(kuò)大到包括臨時(shí)工等)的基礎(chǔ)上,開展最佳師傅的評(píng)比、進(jìn)步最快新員工的評(píng)比。
2、20xx年:
。1)文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合,使廣大員工能主動(dòng)接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作,員工精神面貌有明顯提升。
。2)策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動(dòng)。
(3)實(shí)施“社會(huì)性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。
(4)規(guī)范、漸進(jìn)式的實(shí)施vis的應(yīng)用部分;改善員工生活環(huán)境。
。5)成為蘇州區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進(jìn)單位。
。6)開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評(píng)比。
3、20xx年:
。1)繼續(xù)開展理念故事化的培訓(xùn)工作。
。2)將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去,行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。
(3)策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動(dòng)。
(4)在全國飯店業(yè)范圍里,胥城企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。
。5)在蘇州建設(shè)健康城市的活動(dòng)中,健康賓館達(dá)標(biāo);員工宿舍實(shí)行賓館化管理、舒適、溫馨。
。6)開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評(píng)比。
五、主要實(shí)施方案:
1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理職能部門:
。1)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。
(2)設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。
2、制定分年度的實(shí)施計(jì)劃,循序漸進(jìn),不斷創(chuàng)新和提升。
3、開展培訓(xùn)工作,不斷提高全員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí):
。1)對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理活動(dòng)相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。
。2)對(duì)全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是胥城歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識(shí),加深對(duì)胥城文化理念的理解和自覺接受、履行。
。3)對(duì)企業(yè)文化中心和分之機(jī)構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn),主要?jiǎng)?chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。
。4)有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)。
4、發(fā)掘和培植先進(jìn)典型,樹立樣板:
。1)三年內(nèi)有一人評(píng)為“蘇州市十佳藍(lán)領(lǐng)”。
。2)三年內(nèi)有三個(gè)班組評(píng)為市一級(jí)的優(yōu)秀班組。
。3)三年內(nèi)有三人被評(píng)為創(chuàng)元集團(tuán)先進(jìn)員工。
。4)內(nèi)部先進(jìn)人物的評(píng)比和表彰活動(dòng):每年產(chǎn)生兩名胥城大廈“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評(píng)選出“十佳員工”、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等。
5、文化理念在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行梳理和補(bǔ)充、豐富:
現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財(cái)富,具有相當(dāng)時(shí)期的指導(dǎo)意義,但不排除在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)性的補(bǔ)充、延伸、豐富。
6、體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè):
改造我們自己的辦公環(huán)境,辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等,員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵,要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境,文化氛圍。
(1)把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。
(2)改善員工宿舍條件,規(guī)范員工宿舍的管理,定期組織評(píng)比。
。3)賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。
。4)賦予食堂(增加電視機(jī))、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。
7、利用好媒體,加強(qiáng)品牌推廣建設(shè):
。1)廣告陣地:優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告;硬廣告和軟廣告相結(jié)合,優(yōu)選媒體和時(shí)機(jī)發(fā)布硬廣告。
。2)平面紙媒體:借助和利用與胥城發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報(bào)刊,如《中國旅游報(bào)》、《飯店管理》、《蘇州日?qǐng)?bào)》、《城市商報(bào)》、《姑蘇晚報(bào)》、《江南時(shí)報(bào)》、《創(chuàng)元職工》等,策劃、策劃、編撰和發(fā)表有助于胥城大廈品牌推廣等價(jià)值的文章或論文20篇。
(3)網(wǎng)絡(luò)媒體:在攜程網(wǎng)、中國蘇州、名城蘇州、蘇州熱線、蘇州旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)胥城大廈等消息30條。
(4)網(wǎng)站:20xx年7月前改版設(shè)計(jì)新穎,內(nèi)容不斷更新和豐富,形式活潑,20xx年實(shí)現(xiàn)《胥城大廈》報(bào)(電子版)上傳,鏈接關(guān)聯(lián)單位、網(wǎng)站,增加留言板等功能。
。5)企業(yè)宣傳畫冊(cè):由于胥城最近幾年的發(fā)展將是快速的,可在適當(dāng)時(shí)候補(bǔ)充和完善胥城畫冊(cè)。
。6)電視媒體:主動(dòng)聯(lián)系和接觸電視媒體,正面宣傳的電視報(bào)道胥城成就和動(dòng)態(tài)。
。7)編制《群英譜》:
每年編寫反映胥城文化先進(jìn)人物、先進(jìn)集體的《群英譜》,作為《企業(yè)文化手冊(cè)》的延伸和企業(yè)歷史記錄。
。8)繼續(xù)辦好企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙,并每年編寫《大事記》。
(9)員工通道的宣傳欄的管理。
(10)利用有潛在價(jià)值的展會(huì)及其展臺(tái)、機(jī)會(huì),宣傳和推廣胥城大廈。
8、制度、行為規(guī)范建設(shè):
20xx年梳理現(xiàn)有制度,規(guī)范性修編和完善,制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會(huì)行為規(guī)范。
9、策劃和實(shí)施富有胥城大廈特色的主題、傳統(tǒng)活動(dòng):
(1)迎新年活動(dòng);
(2)每年的三八節(jié)舉辦主題活動(dòng);
。3)清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、廠史教育;
。4)4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時(shí)開展主題文化論壇或演講活動(dòng);
。5)每年創(chuàng)新和策劃不同的主題,開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和形象大使評(píng)比;
。6)紅十字會(huì)募捐箱的開啟活動(dòng);
。7)7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀(jì)念和慶祝黨的生日活動(dòng);
。8)年終優(yōu)秀員工的旅游、社會(huì)交流活動(dòng):(優(yōu)秀員工);
。9)策劃和參與、贊助公益活動(dòng);
。10)每周晨會(huì),員工輪換流講解胥城大廈文化理念和對(duì)應(yīng)故事、案例;
。11)員工生日紀(jì)念和贈(zèng)禮品;
。12)聯(lián)誼活動(dòng):與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動(dòng);
。13)書畫、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動(dòng);
(14)開展體育、健身活動(dòng),并把內(nèi)部的體育活動(dòng)和接待對(duì)應(yīng)國家體育項(xiàng)目隊(duì)的下榻結(jié)合起來,與客戶單位、友好單位等進(jìn)行文體交流、聯(lián)誼活動(dòng);
。15)組建三個(gè)員工共同愛好的興趣小組,為員工提供活動(dòng)、溝通機(jī)會(huì)。
10、vi的漸進(jìn)式實(shí)施:
在規(guī)范性的vis的基礎(chǔ)上,循序漸進(jìn)地實(shí)施其中的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
11、設(shè)計(jì)、贈(zèng)送特色型具有文化品位的禮品:
。1)月餅為載體:
。2)賓館紀(jì)念品;
。3)客人可購買的胥城大廈特色文化禮品。
六、本規(guī)劃經(jīng)胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)討論通過,自20xx年實(shí)施。
七、在實(shí)施過程中,遇有關(guān)變化時(shí),將及時(shí)調(diào)整執(zhí)行。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃6
一、目標(biāo)
(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺(tái),搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
二、活動(dòng)安排
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期、漸進(jìn)的系統(tǒng)工程,具有實(shí)踐性和漸進(jìn)性,在建設(shè)中要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則分階段進(jìn)行,同時(shí)突出重點(diǎn),分步實(shí)施,逐漸提高。
本活動(dòng)在“企業(yè)文化建設(shè)年”中共分為四個(gè)階段:第一階段為討論動(dòng)員階段,時(shí)間從1月1日至3月31日;第二階段為建立與確定初步企業(yè)文化建設(shè)模式的實(shí)踐階段,時(shí)間從4月1日至6月30日;第三階段為建企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施階段,時(shí)間從7月1日至9月30日;第四階段為企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)與完善、鞏固與提高階段,時(shí)間從10月1日至12月31日。
第一階段:推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的討論和動(dòng)員階段(20xx年1月1日至3月31日)
全面動(dòng)員,廣泛發(fā)動(dòng),全員參與。建立全員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知,營造企業(yè)文化建設(shè)氛圍。進(jìn)一步提高全體員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、崗位職業(yè)技能和工作創(chuàng)新能力。
此階段在公司層面將組織各個(gè)不同層面的人員參加公司企業(yè)文化建設(shè)的討論。各部門在各階段每個(gè)月至少要組織一次以上的企業(yè)文化建設(shè)方面的討論,在討論中要求每位職工都要積極發(fā)言,并結(jié)合工作談自己對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),公司將做為一季度考核的內(nèi)容之一進(jìn)行檢查。
主要將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行討論:
一、什么是“企業(yè)文化”?
二、“企業(yè)文化”是如何形成的?
三、“企業(yè)文化”的要素有那些?
四、為什么說“企業(yè)文化”是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題過程中形成基本規(guī)則。
五、為什么說“企業(yè)文化”是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力?
六、為什么說“企業(yè)文化”是在工作團(tuán)隊(duì)中逐步形成的規(guī)范?我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中規(guī)范自己的行為做得如何?
七、部門及員工在開展“企業(yè)文化建設(shè)年”中如何充分發(fā)揮自己的作用與潛能,從中有何收益?
第二階段:建立初步企業(yè)文化模式的實(shí)踐階段(20xx年4月1日至6月30日)
1、網(wǎng)站升級(jí)工作與內(nèi)部板報(bào)編輯工作
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的`作用,而內(nèi)部板報(bào)是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
方法:可引進(jìn)軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門:行政部。
2、開展培訓(xùn)講座活動(dòng)
公司將于20xx年度每月末的周四或周五圍繞著企業(yè)文化、企業(yè)制度與管理,等方面舉辦講座,講座的課題和內(nèi)容將隨著國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化而調(diào)整,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)融合起來,讓員工在掌握運(yùn)用新知識(shí)、新技能中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,提升員工的整體素質(zhì)。
有關(guān)具體講座的時(shí)間和內(nèi)容另行通知,但要求每位職工必須積極參與并寫出培訓(xùn)的心得體會(huì)。
3、開展員工讀書計(jì)劃
通過此次活動(dòng),在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,并把讀書活動(dòng)深入、持久地開展下去。具體流程如下:
。1)讀書學(xué)習(xí)階段:由公司推薦若干本有針對(duì)性的書籍,供員工閱讀,做到推薦書目與實(shí)際工作相結(jié)合,有效指導(dǎo)工作,進(jìn)一步提高我們工作的管理能力與服務(wù)意識(shí)。同時(shí)不定期的推薦一些其他書目讓各部門員工選讀,以利于擴(kuò)展員工的學(xué)習(xí)面,將興趣和專業(yè)相結(jié)合。
具體要求在每周內(nèi),一般員工至少要讀書2個(gè)小時(shí);部門主管以上員工至少要讀書5個(gè)小時(shí);
。2)自我學(xué)習(xí)及讀書感悟階段:針對(duì)所推薦的書目,要求公司全體員工在工作時(shí)間以外,自行安排時(shí)間讀書和學(xué)習(xí),并自本階段起每月撰寫一篇讀書感悟(要求手寫稿),同時(shí)要結(jié)合實(shí)際工作,使理論與本職工作相結(jié)合,并由各部門統(tǒng)一匯總后報(bào)公司辦公室。辦公室將根據(jù)員工讀書感悟的書寫情況,作為員工及各部門綜合考評(píng)的依據(jù)。對(duì)于優(yōu)秀的作品,建議推薦到公司的內(nèi)部板報(bào)上發(fā)表。
4、建立崗位問責(zé)制,豐富企業(yè)文化內(nèi)涵
公司將進(jìn)一步完善績效考評(píng)體系,加強(qiáng)綜合檢查及日?己肆Χ;嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度管理規(guī)定,并與績效工資上漲掛鉤;在新修訂的崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上,對(duì)事件的直接責(zé)任人及第一責(zé)任人做出相應(yīng)處罰,實(shí)行問責(zé)制,對(duì)不能適合崗位的員工將進(jìn)行調(diào)整、勸退、直至解聘。
在本階段,公司將在4月份以各班組為單位,舉辦一個(gè)攝影比賽,所攝影像必須是反映公司或部門班組平時(shí)工作、學(xué)習(xí)生活,以及職工文化活動(dòng)、等各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的人文照片。具體由行政部負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的開展和督辦工作。
第三階段:企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施階段(20xx年7月1日至9月30日)
1、根據(jù)第一階段的討論與第二階段模式的實(shí)踐活動(dòng),召開企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的專題討論會(huì),查找、解決問題。
結(jié)合上階段的讀書學(xué)習(xí)和感悟情況,以各部門為單位,每月召開專題討論會(huì),同時(shí)做好詳細(xì)的書面討論記錄,從工作實(shí)踐上進(jìn)行總結(jié)和理論提升。分別全面總結(jié)在服務(wù)水平、管理水平、工作責(zé)任心、崗位責(zé)任制、遵章守紀(jì)等方面的情況。
深入查找工作中所存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,并制定切實(shí)可行的整改措施和方案,明確整改的目標(biāo)和重點(diǎn),確定整改的時(shí)限和責(zé)任人。形成在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,進(jìn)一步提升公司員工的整體素質(zhì)。有關(guān)本階段各部門開會(huì)的討論情況,公司考核組將不定期以班組為單位進(jìn)行抽檢。
2、做好企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)員工責(zé)任心的教育工作。在此階段,各部門每月在召開專題討論會(huì)深入研究企業(yè)文化的同時(shí)要進(jìn)一步探討如何加強(qiáng)員工責(zé)任心的教育工作,增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任心。
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)員工責(zé)任心教育相結(jié)合,責(zé)任心的討論具體體現(xiàn)在三個(gè)階段:一是在做工作之前,即在進(jìn)行工作之前要做好工作計(jì)劃,預(yù)想后果;二是在進(jìn)行工作的過程中,即在工作進(jìn)行過程中要盡量控制事情向即定目標(biāo)發(fā)展,防止不良結(jié)果出現(xiàn);三是在工作完成后,即對(duì)所出現(xiàn)的問題或不良結(jié)果要敢于承擔(dān)責(zé)任。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃7
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本方針,采取積極有效措施,積極吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)管理的優(yōu)秀成果,全力調(diào)動(dòng)干部職工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情,使企業(yè)文化深入人心,鼓舞人心,激勵(lì)人心,努力建設(shè)積極向上、具有鮮明時(shí)代特征潮安煙草企業(yè)文化,以企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全面提高企業(yè)的競爭實(shí)力。
二、工作目的
以完善企業(yè)文化建設(shè),讓企業(yè)文化更富有特色,與行業(yè)文化相融共進(jìn);以企業(yè)文化貫徹實(shí)施,讓廣大的員工內(nèi)化于心,外化于行;以企業(yè)文化“軟實(shí)力”增長促進(jìn)專賣專營“硬實(shí)力”發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、工作措施
在工作方式上,要按照精心組織、分步實(shí)施、逐步推進(jìn)的原則,扎實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。具體要做好“四個(gè)一”:
1、繼續(xù)辦好一張報(bào)紙:要繼續(xù)辦好每月一期《簡報(bào)》,充分發(fā)揮企業(yè)報(bào)刊的宣傳、傳達(dá)作用,使全體員工明確上級(jí)的工作部署以及局(分公司)工作重點(diǎn),了解企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)。同時(shí),為全體員工營造一個(gè)展示個(gè)人智慧、風(fēng)采以及為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策的平臺(tái)。
2、出版好一個(gè)學(xué)習(xí)專欄:要把局(分公司)的學(xué)習(xí)欄作為文化建設(shè)的重要場(chǎng)地,結(jié)合不同時(shí)期的工作重點(diǎn),出版好各個(gè)學(xué)習(xí)專欄,為干部員工營造一個(gè)學(xué)習(xí)和參與企業(yè)管理的平臺(tái)。
3、提供一個(gè)交流空間。要結(jié)合不同時(shí)期的學(xué)習(xí)和工作重點(diǎn),利用例會(huì)時(shí)間或業(yè)余時(shí)間,圍繞潮安實(shí)際,在局(分公司)中開展大討論活動(dòng),為干部員工營造一個(gè)交流空間,讓干部員工在暢所欲言的交流中為企業(yè)和自身的發(fā)展各抒己見。另外,計(jì)劃舉辦一次“企業(yè)文化小故事”征集活動(dòng),充分激發(fā)全體員工發(fā)掘企業(yè)的亮點(diǎn)。
4、搭建一個(gè)實(shí)踐舞臺(tái)。企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)過程中,要立足于建設(shè)一種參與性的企業(yè)文化,通過開展多種多樣的文化創(chuàng)建活動(dòng),利用“五一”、“國慶”等節(jié)日大力開展職工文體活動(dòng),廣泛吸引職工參與,并鼓勵(lì)職工參加上級(jí)和局(分公司)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽,以此來培育干部職工的集體光榮感和拼搏精神,使企業(yè)文化建設(shè)始終保持生機(jī)與活力。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著無形的巨大推動(dòng)作用。因此,全體干部職工要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí),按照文化強(qiáng)企、服務(wù)社會(huì)、報(bào)效國家的思路,自覺參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)文化,主動(dòng)參與企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),形成積極求進(jìn)的文化氛圍,努力提升自身素質(zhì),推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展努力建設(shè)文化型企業(yè)。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),局(分公司)成立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)落實(shí)和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
(三)各方密切配合,形成共建合力。各部門要按照領(lǐng)導(dǎo)小組要求,提高對(duì)抓好企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化的自覺性,切實(shí)做到認(rèn)識(shí)到位、職責(zé)到位、措施到位、工作到位,保證企業(yè)文化建設(shè)工作順利推進(jìn)。各部門要進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、功能、意義與運(yùn)作方式,切實(shí)加強(qiáng)溝通、密切配合,切實(shí)抓好各項(xiàng)任務(wù)的具體落實(shí),形成共建合力,努力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃8
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的興起,企業(yè)文化呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),而搞好企業(yè)文化則是現(xiàn)代企業(yè)不斷拓展、提升市場(chǎng)競爭力的有效手段。它對(duì)于更好地發(fā)揮職工主人翁作用,促使企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展有著重要的作用。因此,針對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境和我行管理與發(fā)展中存在的問題,我們必須要繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的管理原則,通過不斷的導(dǎo)入和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),用先進(jìn)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和科學(xué)的管理制度,培育員工的職業(yè)理想和職業(yè)行為,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供持久動(dòng)力。
一、堅(jiān)持以人為本的管理原則,面向客戶,將“誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn),雙贏高效、領(lǐng)先發(fā)展”確立為我行的經(jīng)營理念。
把廣大員工的價(jià)值取向統(tǒng)一到誠信經(jīng)營和奉獻(xiàn)為榮的思想高度,以利于有效地規(guī)避各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn),最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)與中行共同進(jìn)步,中行與客戶效益雙贏,員工與中行同步成長的多層次共贏局面。這就要求我們必須要把誠信意識(shí)作為我行經(jīng)營的生命線,并隨時(shí)把它融匯于經(jīng)營理念之中,貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展之中,植根于廣大員工的頭腦之中。要教育和引導(dǎo)廣大員工始終信守諾言,嚴(yán)格履行承諾,說到做到,一諾千金。要對(duì)客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的社會(huì)形象;隨時(shí)把客戶的利益放在首位,在實(shí)現(xiàn)客戶利益的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身利益。
二、加強(qiáng)民主管理,落實(shí)行務(wù)公開制度。要建立健全職代會(huì)制度,各單位每年至少要召開1次職代會(huì),重點(diǎn)突出行務(wù)公開和民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部兩項(xiàng)基本內(nèi)容,并不斷提高職代會(huì)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。
要繼續(xù)堅(jiān)持“行長接待日”制度,各行、處干部要確保每月至少抽出一天的時(shí)間,與職工進(jìn)行面對(duì)面的思想交流,聽取職工群眾的意見,及時(shí)解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,要通過進(jìn)一步健全完善行務(wù)公開欄、行長意見箱、情況通報(bào)、定期召開職工代表和群眾座談會(huì)等配套措施,讓行里的重要政策、業(yè)務(wù)決策和管理制度能被職工及時(shí)知曉。凡行里業(yè)務(wù)發(fā)展專題會(huì)、評(píng)審會(huì)、招標(biāo)會(huì)等盡量邀請(qǐng)部分職工代表列席參加,尤其是對(duì)涉及職工切身利益的問題,如績效考核結(jié)果、考核辦法的調(diào)整、職工獎(jiǎng)懲等都要及時(shí)張榜公布,征求職工群眾意見,接受群眾監(jiān)督。
三、搞好職工之家建設(shè)。這是深入開展精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。
各單位要在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上,投入必要資金,購置部分圖書、棋牌、樂器、健身等基本器材,力爭在8月底前把各單位的職工之家健全完善起來。在職工家屬區(qū),開辟一定的空閑綠地,添置部分簡易健身器材,便于開展全民健身活動(dòng),增強(qiáng)員工體質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)職工之家的管理,健全必要的規(guī)章制度,經(jīng)常保持各類器械和書刊資料處于完好的狀態(tài)。并以此為依托,經(jīng)常有計(jì)劃的組織職工開展一些形式靈活多樣、職工喜聞樂見的棋牌類、乒乓球、羽毛球、跳繩、拔河等項(xiàng)目的比賽,舉辦書法、繪畫、攝影展覽和職工文化園地征文等。市行工會(huì)每年至少要組織兩次以上的文藝匯演和相關(guān)體育項(xiàng)目的比賽,以此不斷豐富職工的業(yè)余文化生活,用“有形陣地”占領(lǐng)“無形陣地”,弘揚(yáng)和宣傳先進(jìn)企業(yè)文化,陶冶職工情操,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)和凝聚力。
四、積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
通過經(jīng)常組織不同形式和內(nèi)容的勞動(dòng)競賽,與每年開展的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“個(gè)人突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等活動(dòng)緊密結(jié)合起來,注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各方面的先進(jìn)典型,通過組織巡徊演講或召開現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式,及時(shí)總結(jié)推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮典型示范、以點(diǎn)帶面、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)發(fā)展的作用。做到用身邊的先進(jìn)人物、典型事跡教育和帶動(dòng)廣大員工爭上游、創(chuàng)佳績,在我行內(nèi)部形成比學(xué)趕幫超的良好工作環(huán)境和奮發(fā)向上的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍,對(duì)外樹立中國銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象,創(chuàng)造名牌效應(yīng)。
五、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升完善自我發(fā)展能力。
要以建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂經(jīng)營、善管理”的高素質(zhì)行員隊(duì)伍為目標(biāo),采取適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)的多形式、多渠道、靈活多樣的教育培訓(xùn)方式。一方面,要積極爭取外派和本系統(tǒng)專業(yè)輪訓(xùn)的機(jī)會(huì),盡可能的多推薦一些干部職工參加,重點(diǎn)在更新知識(shí)、提高管理能力和創(chuàng)新能力上下功夫。另一
方面,對(duì)一線員工的培訓(xùn)要本著干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么的原則,著重抓好崗位知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn),除積極鼓勵(lì)廣大員工積極參加社會(huì)業(yè)余文化知識(shí)方面的教育之外,還要認(rèn)真組織大家開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試和各類業(yè)務(wù)技能比賽活動(dòng)。為配合省行擂臺(tái)賽和明年的業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試年,我行年內(nèi)至少要組織3次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽和1次業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試,對(duì)成績優(yōu)秀者,將給予大力表彰,以帶動(dòng)更多的員工學(xué)業(yè)務(wù),練技能,不斷提高業(yè)務(wù)操作能力和整體競爭能力。
六、逐步落實(shí)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件“十統(tǒng)一”的規(guī)定。
根據(jù)省行制定的《山東省分行營業(yè)機(jī)構(gòu)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃暨形象工程實(shí)施方案》,要把此項(xiàng)工作擺到重要議事日程,實(shí)施“一把手”工程,投入足夠的資金和精力,盡快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)改造和設(shè)備更新,當(dāng)前首要的是必須統(tǒng)一轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的門頭裝修;統(tǒng)一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各種牌價(jià)利率牌和便民設(shè)施;統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外宣傳用品和口號(hào)標(biāo)語;統(tǒng)一行服和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以亮麗的外部形象,整齊劃一的先進(jìn)設(shè)施,進(jìn)一步提升中行整體形象,讓員工在良好的環(huán)境中不斷增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任心。
七、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高競爭能力。
要進(jìn)一步拓寬“以人為本”的經(jīng)營管理理念,把客戶作為銀行生存發(fā)展的命根子,花大力氣,下真功夫,創(chuàng)造自己的品牌,以滿足客戶需要。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)總行統(tǒng)一制定的《中國銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》和《員工行為守則》,倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù),積極推行辦事承諾制和首問負(fù)責(zé)制。確保在營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)效等方面達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平,以利于更好地取信于民,提升我行的服務(wù)水平。要穩(wěn)步推進(jìn)“星級(jí)柜員”的評(píng)定工作,逐步實(shí)行星級(jí)柜員掛牌上崗,充分發(fā)揮其榜樣作用,帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能,爭當(dāng)星級(jí)柜員,促進(jìn)柜臺(tái)員工服務(wù)的規(guī)范化。
八、加強(qiáng)思想政治工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
要著力培養(yǎng)員工的文化意識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型金融企業(yè),善于把工作學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新有機(jī)的結(jié)合起來,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,塑造良好的行業(yè)文明,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。要將正面教育與反面典型案例教育有機(jī)結(jié)合起來,通過宣傳先進(jìn)典型,培養(yǎng)員工積極向上、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德觀念。利用金融系統(tǒng)近年來發(fā)生的反面典型案例,采取“個(gè)人講、大家儀、互相幫”的方法,讓員工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、應(yīng)該如何做”等問題,在全行上下形成講大局、守規(guī)矩、明是非、求進(jìn)取的良好氛圍。要進(jìn)一步健全完善科學(xué)合理的績效考核辦法,讓員工創(chuàng)造的價(jià)值和所產(chǎn)生的效益與本人所得相適應(yīng),通過定崗、定責(zé)、定任務(wù)、定貢獻(xiàn),增設(shè)若干專項(xiàng)獎(jiǎng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng),讓員工有一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的自豪感、貢獻(xiàn)社會(huì)的成就感,以及得到周圍同事認(rèn)同和尊重的榮譽(yù)感。
同時(shí),還要通過改善職工居住環(huán)境、辦好職工食堂以及實(shí)施困難救助等措施,讓廣大員工真正感受到集體的溫暖,為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。
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