企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃(合集7篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃1
一、目標(biāo)
(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn)，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作，以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
二、活動安排
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期、漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，具有實(shí)踐性和漸進(jìn)性，在建設(shè)中要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則分階段進(jìn)行，同時突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，逐漸提高。
本活動在“企業(yè)文化建設(shè)年”中共分為四個階段：第一階段為討論動員階段，時間從1月1日至3月31日；第二階段為建立與確定初步企業(yè)文化建設(shè)模式的實(shí)踐階段，時間從4月1日至6月30日；第三階段為建企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施階段，時間從7月1日至9月30日；第四階段為企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)與完善、鞏固與提高階段，時間從10月1日至12月31日。
第一階段：推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的討論和動員階段（20xx年1月1日至3月31日）
全面動員，廣泛發(fā)動，全員參與。建立全員對企業(yè)文化的認(rèn)知，營造企業(yè)文化建設(shè)氛圍。進(jìn)一步提高全體員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、崗位職業(yè)技能和工作創(chuàng)新能力。
此階段在公司層面將組織各個不同層面的人員參加公司企業(yè)文化建設(shè)的討論。各部門在各階段每個月至少要組織一次以上的企業(yè)文化建設(shè)方面的討論，在討論中要求每位職工都要積極發(fā)言，并結(jié)合工作談自己對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識，公司將做為一季度考核的內(nèi)容之一進(jìn)行檢查。
主要將從以下幾個方面進(jìn)行討論：
一、什么是“企業(yè)文化”？
二、“企業(yè)文化”是如何形成的？
三、“企業(yè)文化”的要素有那些？
四、為什么說“企業(yè)文化”是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題過程中形成基本規(guī)則。
五、為什么說“企業(yè)文化”是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力?
六、為什么說“企業(yè)文化”是在工作團(tuán)隊(duì)中逐步形成的規(guī)范？我在這個團(tuán)隊(duì)中規(guī)范自己的行為做得如何？
七、部門及員工在開展“企業(yè)文化建設(shè)年”中如何充分發(fā)揮自己的作用與潛能，從中有何收益？
第二階段：建立初步企業(yè)文化模式的實(shí)踐階段（20xx年4月1日至6月30日）
1、網(wǎng)站升級工作與內(nèi)部板報編輯工作
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺的作用，而內(nèi)部板報是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
方法：可引進(jìn)軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門：行政部。
2、開展培訓(xùn)講座活動
公司將于20xx年度每月末的周四或周五圍繞著企業(yè)文化、企業(yè)制度與管理，等方面舉辦講座，講座的課題和內(nèi)容將隨著國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的變化而調(diào)整，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)融合起來，讓員工在掌握運(yùn)用新知識、新技能中實(shí)現(xiàn)自我價值，提升員工的整體素質(zhì)。
有關(guān)具體講座的時間和內(nèi)容另行通知，但要求每位職工必須積極參與并寫出培訓(xùn)的心得體會。
3、開展員工讀書計(jì)劃
通過此次活動，在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，并把讀書活動深入、持久地開展下去。具體流程如下：
（1）讀書學(xué)習(xí)階段：由公司推薦若干本有針對性的書籍，供員工閱讀，做到推薦書目與實(shí)際工作相結(jié)合，有效指導(dǎo)工作，進(jìn)一步提高我們工作的管理能力與服務(wù)意識。同時不定期的推薦一些其他書目讓各部門員工選讀，以利于擴(kuò)展員工的學(xué)習(xí)面，將興趣和專業(yè)相結(jié)合。
具體要求在每周內(nèi)，一般員工至少要讀書2個小時；部門主管以上員工至少要讀書5個小時；
�。�2）自我學(xué)習(xí)及讀書感悟階段：針對所推薦的書目，要求公司全體員工在工作時間以外，自行安排時間讀書和學(xué)習(xí)，并自本階段起每月撰寫一篇讀書感悟（要求手寫稿），同時要結(jié)合實(shí)際工作，使理論與本職工作相結(jié)合，并由各部門統(tǒng)一匯總后報公司辦公室。辦公室將根據(jù)員工讀書感悟的書寫情況，作為員工及各部門綜合考評的依據(jù)。對于優(yōu)秀的作品，建議推薦到公司的內(nèi)部板報上發(fā)表。
4、建立崗位問責(zé)制，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵
公司將進(jìn)一步完善績效考評體系，加強(qiáng)綜合檢查及日�？己肆Χ�；嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度管理規(guī)定，并與績效工資上漲掛鉤；在新修訂的崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上，對事件的直接責(zé)任人及第一責(zé)任人做出相應(yīng)處罰，實(shí)行問責(zé)制，對不能適合崗位的員工將進(jìn)行調(diào)整、勸退、直至解聘。
在本階段，公司將在4月份以各班組為單位，舉辦一個攝影比賽，所攝影像必須是反映公司或部門班組平時工作、學(xué)習(xí)生活，以及職工文化活動、等各項(xiàng)活動內(nèi)容的人文照片。具體由行政部負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動的開展和督辦工作。
第三階段：企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施階段（20xx年7月1日至9月30日）
1、根據(jù)第一階段的討論與第二階段模式的實(shí)踐活動，召開企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的專題討論會，查找、解決問題。
結(jié)合上階段的讀書學(xué)習(xí)和感悟情況，以各部門為單位，每月召開專題討論會，同時做好詳細(xì)的書面討論記錄，從工作實(shí)踐上進(jìn)行總結(jié)和理論提升。分別全面總結(jié)在服務(wù)水平、管理水平、工作責(zé)任心、崗位責(zé)任制、遵章守紀(jì)等方面的情況。
深入查找工作中所存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，并制定切實(shí)可行的整改措施和方案，明確整改的目標(biāo)和重點(diǎn)，確定整改的時限和責(zé)任人。形成在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，進(jìn)一步提升公司員工的整體素質(zhì)。有關(guān)本階段各部門開會的討論情況，公司考核組將不定期以班組為單位進(jìn)行抽檢。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)員工責(zé)任心的教育工作。在此階段，各部門每月在召開專題討論會深入研究企業(yè)文化的同時要進(jìn)一步探討如何加強(qiáng)員工責(zé)任心的教育工作，增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任心。
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)員工責(zé)任心教育相結(jié)合，責(zé)任心的討論具體體現(xiàn)在三個階段：一是在做工作之前，即在進(jìn)行工作之前要做好工作計(jì)劃，預(yù)想后果；二是在進(jìn)行工作的過程中，即在工作進(jìn)行過程中要盡量控制事情向即定目標(biāo)發(fā)展，防止不良結(jié)果出現(xiàn)；三是在工作完成后，即對所出現(xiàn)的問題或不良結(jié)果要敢于承擔(dān)責(zé)任。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本方針，采取積極有效措施，積極吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)管理的優(yōu)秀成果，全力調(diào)動干部職工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情，使企業(yè)文化深入人心，鼓舞人心，激勵人心，努力建設(shè)積極向上、具有鮮明時代特征潮安煙草企業(yè)文化，以企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面提高企業(yè)的競爭實(shí)力。
二、工作目的
以完善企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)文化更富有特色，與行業(yè)文化相融共進(jìn);以企業(yè)文化貫徹實(shí)施，讓廣大的員工內(nèi)化于心，外化于行;以企業(yè)文化“軟實(shí)力”增長促進(jìn)專賣專營“硬實(shí)力”發(fā)展，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、工作措施
在工作方式上，要按照精心組織、分步實(shí)施、逐步推進(jìn)的原則，扎實(shí)推動企業(yè)文化建設(shè)。具體要做好“四個一”：
1、繼續(xù)辦好一張報紙：要繼續(xù)辦好每月一期《簡報》，充分發(fā)揮企業(yè)報刊的宣傳、傳達(dá)作用，使全體員工明確上級的工作部署以及局(分公司)工作重點(diǎn)，了解企業(yè)的工作動態(tài)。同時，為全體員工營造一個展示個人智慧、風(fēng)采以及為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策的平臺。
2、出版好一個學(xué)習(xí)專欄：要把局(分公司)的學(xué)習(xí)欄作為文化建設(shè)的重要場地，結(jié)合不同時期的工作重點(diǎn)，出版好各個學(xué)習(xí)專欄，為干部員工營造一個學(xué)習(xí)和參與企業(yè)管理的平臺。
3、提供一個交流空間。要結(jié)合不同時期的學(xué)習(xí)和工作重點(diǎn)，利用例會時間或業(yè)余時間，圍繞潮安實(shí)際，在局(分公司)中開展大討論活動，為干部員工營造一個交流空間，讓干部員工在暢所欲言的交流中為企業(yè)和自身的發(fā)展各抒己見。另外，計(jì)劃舉辦一次“企業(yè)文化小故事”征集活動，充分激發(fā)全體員工發(fā)掘企業(yè)的亮點(diǎn)。
4、搭建一個實(shí)踐舞臺。企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)過程中，要立足于建設(shè)一種參與性的企業(yè)文化，通過開展多種多樣的文化創(chuàng)建活動，利用“五一”、“國慶”等節(jié)日大力開展職工文體活動，廣泛吸引職工參與，并鼓勵職工參加上級和局(分公司)舉辦的各項(xiàng)活動和比賽，以此來培育干部職工的集體光榮感和拼搏精神，使企業(yè)文化建設(shè)始終保持生機(jī)與活力。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著無形的巨大推動作用。因此，全體干部職工要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識，按照文化強(qiáng)企、服務(wù)社會、報效國家的思路，自覺參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，主動學(xué)習(xí)先進(jìn)文化，主動參與企業(yè)的各項(xiàng)活動，形成積極求進(jìn)的文化氛圍，努力提升自身素質(zhì)，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展努力建設(shè)文化型企業(yè)。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為推動企業(yè)文化建設(shè)，局(分公司)成立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)和推動企業(yè)文化建設(shè)。
(三)各方密切配合，形成共建合力。各部門要按照領(lǐng)導(dǎo)小組要求，提高對抓好企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化的自覺性，切實(shí)做到認(rèn)識到位、職責(zé)到位、措施到位、工作到位，保證企業(yè)文化建設(shè)工作順利推進(jìn)。各部門要進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、功能、意義與運(yùn)作方式，切實(shí)加強(qiáng)溝通、密切配合，切實(shí)抓好各項(xiàng)任務(wù)的具體落實(shí)，形成共建合力，努力推動企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃3
根據(jù)公司企業(yè)文化“十一五”規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營注入生機(jī)和活力，為思想政治工作創(chuàng)新開拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。特制定本計(jì)劃：
1、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動，培育企業(yè)文化。運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關(guān)信息。
2、以培育“三觀”為基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻(xiàn)社會、服務(wù)人民”為主題，以樹立良好的社會形象為重點(diǎn)，扎實(shí)開展員工的培訓(xùn)教育。
3、按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計(jì)劃，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報告，要注重職工職業(yè)道德的教育。
4、加強(qiáng)科技文化教育，勉勵自學(xué)成才，崗位成才。
5、加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)廠務(wù)公開工作，切實(shí)加強(qiáng)廠務(wù)公開的透明度和公開質(zhì)量，并開展經(jīng)常性的工作，按照廠務(wù)公開考核責(zé)任制，監(jiān)督檢查情況定期公開，廣泛聽取、采納職工意見和合理化建議。
6、以推行服務(wù)承諾為切入點(diǎn)，加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來。
7、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動各種宣傳手段；注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè)；推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作；抓好安全物態(tài)文化建設(shè)；建立企業(yè)安全文化評價體系；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推動企業(yè)安全文化建設(shè)。
總之，形成一個以“以人為本”的理念為指導(dǎo)；用先進(jìn)的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動者的智慧潛能，營造一個安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過硬，道德高尚的員工隊(duì)伍，建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個有扎實(shí)的安全基礎(chǔ)，有優(yōu)越的市場竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃4
一、指導(dǎo)思想
以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)員工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德為目標(biāo)，提高企業(yè)知名度，禮貌和信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力和生產(chǎn)力，堅(jiān)持以人為本，全面實(shí)施具有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，踐行企業(yè)價值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者理念與員工理念的和諧，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境的同步改善，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)我公司“三禮貌”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、年度工作目標(biāo)
進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，樹立公司正面形象，增強(qiáng)員工歸屬感，促進(jìn)公司企業(yè)文化持續(xù)健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則
1、系統(tǒng)原理。
2、有效性原則。
3、以人為本。
4、堅(jiān)持與時俱進(jìn)的原則。
四、具體實(shí)施措施
�。ㄒ唬﹩T工思想引導(dǎo)和宣傳：
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。
2、建立公司內(nèi)部出版物。具體方案如下：
（1）創(chuàng)立理念：進(jìn)一步弘揚(yáng)公司企業(yè)文化，樹立公司正面形象，增強(qiáng)員工歸屬感，促進(jìn)公司企業(yè)文化持續(xù)健康發(fā)展
�。�2）出版形式：雜志
�。�3）出版規(guī)格：A4紙雙面彩色印刷
（4）出版物名稱：以全公司集獎形式收集，篩選并最終報總經(jīng)理批準(zhǔn)
�。�5）出版周期：每季度發(fā)行稿件
�。�6）稿件：稿件主要由公司內(nèi)部員工提供，稿件必須堅(jiān)持“以科學(xué)理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高尚精神塑造人，以優(yōu)秀作品鼓舞人”的思想，維護(hù)公司的根本利益。建立宣傳工作評價體系，獎勵已發(fā)表稿件，提高員工創(chuàng)業(yè)參與度，形成創(chuàng)業(yè)氛圍
�。�7）出版時間：第一期
計(jì)劃于4月至5月出版。
3、在工廠內(nèi)設(shè)立公司企業(yè)文化標(biāo)識牌。
在公司大門兩側(cè)草地上、辦公樓樓梯及樓梯間平臺前墻上設(shè)置“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司價值觀”等企業(yè)文化廣告牌。這項(xiàng)工作計(jì)劃在4月前完成。
4、加強(qiáng)車間內(nèi)的宣傳指導(dǎo)，在車間張貼一些安全宣傳掛圖和5S管理掛圖。
進(jìn)一步提高員工的安全意識和質(zhì)量管理意識。在車間外定購精美的安全海報和5S管理海報，掛在車間內(nèi)的墻上（或黑板上）。這項(xiàng)工作計(jì)劃在6月前完成。
5、完善公司員工的行為準(zhǔn)則，并將其掛在公司大門中間的欄目上。
為了完善公司員工行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化員工的行為意識，規(guī)范各級管理者的管理行為，在公司內(nèi)外樹立良好的公眾形象，促進(jìn)每個人都有共同的行為準(zhǔn)則，并促進(jìn)公司的企業(yè)文化的推廣，計(jì)劃細(xì)化員工行為守則，并將其掛在公司大門中間的欄目上。這項(xiàng)工作已展開，將于3月前完成。具體方案另行起草。
6、制作機(jī)務(wù)部崗位服務(wù)區(qū)示意圖，懸掛在機(jī)務(wù)部一車間、二車間、機(jī)修間。
為使機(jī)動部機(jī)修電氣區(qū)域管理模式更加開放順暢，提高設(shè)備維修效率，加強(qiáng)現(xiàn)場5S管理，計(jì)劃制作流動部門的售后關(guān)系圖，分別掛在沖壓車間1、沖壓車間2和流動部門的工作現(xiàn)場。這項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，將于3月前完成。具體方案見另一份草案。
7、焊接車間、噴繪車間設(shè)置標(biāo)識牌，統(tǒng)一規(guī)劃。
焊接車間、噴涂車間懸掛在空中的標(biāo)識牌不夠清晰、明顯、整潔。它們需要統(tǒng)一分類、規(guī)劃和設(shè)計(jì)。計(jì)劃于五月前完成。
8、在工廠中間通道的墻上設(shè)置一個廣告牌連續(xù)安全和無事故累積次數(shù)和天數(shù)。
車間每天在車間之間的通道上召開晨會，并在通道墻上設(shè)立廣告牌，提醒員工每天“無論生產(chǎn)多么繁忙，都不要忘記安全”，提高員工的安全意識，起到提醒和激勵作用。屆時，我們將記錄每一次，并鼓勵研討會不斷刷新新記錄。到六月。
9、定期做好車間的布告欄。
工廠大門每季度或根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布一次，結(jié)合公司實(shí)際宣傳公司精神、近期重點(diǎn)工作、好人好事。
（二）活動
1、一如既往，做好公司的運(yùn)動會，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上增加新項(xiàng)目，盡量讓更多員工參與運(yùn)動會。
2、開展“五四”征文大賽、四清征文大賽、書畫大賽等
3、開展員工技能和知識競賽，計(jì)劃于5月和6月舉行。
4、在整個公司開展安全知識競賽，計(jì)劃于6月和7月舉行。
5、將于8月和9月在整個公司舉辦員工指南知識競賽。
6、組織年度優(yōu)秀員工考核。
�。ㄈ﹩T工溝通
定期在員工和經(jīng)理之間建立面對面的對話，并建立新的員工關(guān)系。
1、為新員工、老員工和經(jīng)理舉辦研討會，了解不同層次人員的需求，回答員工提出的問題，在公司經(jīng)理和一線員工之間建立橋梁。
2、人事行政部經(jīng)常到車間與員工溝通，及時掌握員工的思想動態(tài)和需求，及時進(jìn)行思想指導(dǎo)。
3、大力推進(jìn)員工合理化建議活動，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，共同努力，不斷提高公司管理水平。
4、加強(qiáng)意見箱管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理員工意見和矛盾。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃5
一、編制依據(jù)：
1、創(chuàng)元集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃，創(chuàng)元集團(tuán)的文化理念；
2、蘇州旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向；
3、胥城大廈的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路；
4、胥城大廈的主業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀；
5、蘇州地域傳統(tǒng)文化。
二、指導(dǎo)思想：
實(shí)施文化營銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略，打造胥城文化核心競爭力。
三、編制原則：
1、適應(yīng)性：適應(yīng)創(chuàng)元集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)蘇州旅游業(yè)發(fā)展趨勢，適應(yīng)胥城大廈發(fā)展規(guī)劃；
2、可操作性：本規(guī)劃是胥城大廈的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解，能指導(dǎo)胥城大廈創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)施；
3、創(chuàng)新性：體現(xiàn)胥城大廈的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點(diǎn)，形成胥城的個性；
4、導(dǎo)向性：能結(jié)合實(shí)際，指導(dǎo)和引導(dǎo)胥城大廈的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展；
5、先進(jìn)性：能最大限度的引導(dǎo)、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的格局。
四、胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)的三年目標(biāo)：
1、20xx年：
（1）系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成胥城大廈的文化理念；基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng)；胥城文化理念和創(chuàng)元集團(tuán)的文化理念相適應(yīng)，把創(chuàng)元集團(tuán)的管理理念輸入到胥城大廈，實(shí)施胥城文化的整合，同時向社會各界利益相關(guān)者展示胥城先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢品牌。
（2）實(shí)施文化營銷戰(zhàn)略，策劃“情滿胥城迎世遺”等主題活動，在全國相關(guān)媒體、蘇州報紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳，形成社會傳播效應(yīng)，提升胥城的良性知名度和社會影響力，對胥城大廈營業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn)。
�。�3）逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以胥城文化內(nèi)涵。
�。�4）編發(fā)《胥城文化手冊》；內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、胥城之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標(biāo)及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻胥城的場景、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。
�。�5）成為創(chuàng)元集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。
�。�6）在評比最佳員工（范圍擴(kuò)大到包括臨時工等）的基礎(chǔ)上，開展最佳師傅的評比、進(jìn)步最快新員工的評比。
2、20xx年：
�。�1）文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合，使廣大員工能主動接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，員工精神面貌有明顯提升。
（2）策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。
（3）實(shí)施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。
�。�4）規(guī)范、漸進(jìn)式的實(shí)施vis的應(yīng)用部分；改善員工生活環(huán)境。
�。�5）成為蘇州區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進(jìn)單位。
�。�6）開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。
3、20xx年：
�。�1）繼續(xù)開展理念故事化的培訓(xùn)工作。
�。�2）將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去，行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。
�。�3）策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。
（4）在全國飯店業(yè)范圍里，胥城企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。
（5）在蘇州建設(shè)健康城市的活動中，健康賓館達(dá)標(biāo)；員工宿舍實(shí)行賓館化管理、舒適、溫馨。
（6）開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。
五、主要實(shí)施方案：
1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理職能部門：
�。�1）成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。
�。�2）設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。
2、制定分年度的實(shí)施計(jì)劃，循序漸進(jìn)，不斷創(chuàng)新和提升。
3、開展培訓(xùn)工作，不斷提高全員對企業(yè)文化的認(rèn)識：
�。�1）對高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。
（2）對全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是胥城歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識，加深對胥城文化理念的理解和自覺接受、履行。
�。�3）對企業(yè)文化中心和分之機(jī)構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn)，主要創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的'培訓(xùn)。
�。�4）有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動，互動交流和學(xué)習(xí)。
4、發(fā)掘和培植先進(jìn)典型，樹立樣板：
（1）三年內(nèi)有一人評為“蘇州市十佳藍(lán)領(lǐng)”。
（2）三年內(nèi)有三個班組評為市一級的優(yōu)秀班組。
�。�3）三年內(nèi)有三人被評為創(chuàng)元集團(tuán)先進(jìn)員工。
�。�4）內(nèi)部先進(jìn)人物的評比和表彰活動：每年產(chǎn)生兩名胥城大廈“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評選出“十佳員工”、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等。
5、文化理念在適當(dāng)時候進(jìn)行梳理和補(bǔ)充、豐富：
現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財(cái)富，具有相當(dāng)時期的指導(dǎo)意義，但不排除在適當(dāng)時候進(jìn)行與時俱進(jìn)性的補(bǔ)充、延伸、豐富。
6、體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè)：
改造我們自己的辦公環(huán)境，辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等，員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵，要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境，文化氛圍。
（1）把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。
（2）改善員工宿舍條件，規(guī)范員工宿舍的管理，定期組織評比。
（3）賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。
�。�4）賦予食堂(增加電視機(jī))、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。
7、利用好媒體，加強(qiáng)品牌推廣建設(shè)：
�。�1）廣告陣地：優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告；硬廣告和軟廣告相結(jié)合，優(yōu)選媒體和時機(jī)發(fā)布硬廣告。
�。�2）平面紙媒體：借助和利用與胥城發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報刊，如《中國旅游報》、《飯店管理》、《蘇州日報》、《城市商報》、《姑蘇晚報》、《江南時報》、《創(chuàng)元職工》等，策劃、策劃、編撰和發(fā)表有助于胥城大廈品牌推廣等價值的文章或論文20篇。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)媒體：在攜程網(wǎng)、中國蘇州、名城蘇州、蘇州熱線、蘇州旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)胥城大廈等消息30條。
（4）網(wǎng)站：20xx年7月前改版設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)容不斷更新和豐富，形式活潑，20xx年實(shí)現(xiàn)《胥城大廈》報（電子版）上傳，鏈接關(guān)聯(lián)單位、網(wǎng)站，增加留言板等功能。
�。�5）企業(yè)宣傳畫冊：由于胥城最近幾年的發(fā)展將是快速的，可在適當(dāng)時候補(bǔ)充和完善胥城畫冊。
（6）電視媒體：主動聯(lián)系和接觸電視媒體，正面宣傳的電視報道胥城成就和動態(tài)。
�。�7）編制《群英譜》：
每年編寫反映胥城文化先進(jìn)人物、先進(jìn)集體的《群英譜》，作為《企業(yè)文化手冊》的延伸和企業(yè)歷史記錄。
�。�8）繼續(xù)辦好企業(yè)內(nèi)部報紙，并每年編寫《大事記》。
�。�9）員工通道的宣傳欄的管理。
（10）利用有潛在價值的展會及其展臺、機(jī)會，宣傳和推廣胥城大廈。
8、制度、行為規(guī)范建設(shè)：
20xx年梳理現(xiàn)有制度，規(guī)范性修編和完善，制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。
9、策劃和實(shí)施富有胥城大廈特色的主題、傳統(tǒng)活動：
�。�1）迎新年活動；
（2）每年的三八節(jié)舉辦主題活動；
�。�3）清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、廠史教育；
�。�4）4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動；
�。�5）每年創(chuàng)新和策劃不同的主題，開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和形象大使評比；
�。�6）紅十字會募捐箱的開啟活動；
（7）7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀(jì)念和慶祝黨的生日活動；
（8）年終優(yōu)秀員工的旅游、社會交流活動：（優(yōu)秀員工）；
（9）策劃和參與、贊助公益活動；
�。�10）每周晨會，員工輪換流講解胥城大廈文化理念和對應(yīng)故事、案例；
�。�11）員工生日紀(jì)念和贈禮品；
�。�12）聯(lián)誼活動：與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動；
�。�13）書畫、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動；
�。�14）開展體育、健身活動，并把內(nèi)部的體育活動和接待對應(yīng)國家體育項(xiàng)目隊(duì)的下榻結(jié)合起來，與客戶單位、友好單位等進(jìn)行文體交流、聯(lián)誼活動；
�。�15）組建三個員工共同愛好的興趣小組，為員工提供活動、溝通機(jī)會。
10、vi的漸進(jìn)式實(shí)施：
在規(guī)范性的vis的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)地實(shí)施其中的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
11、設(shè)計(jì)、贈送特色型具有文化品位的禮品：
�。�1）月餅為載體：
�。�2）賓館紀(jì)念品；
�。�3）客人可購買的胥城大廈特色文化禮品。
六、本規(guī)劃經(jīng)胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)委員會討論通過，自20xx年實(shí)施。
七、在實(shí)施過程中，遇有關(guān)變化時，將及時調(diào)整執(zhí)行。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃6
企業(yè)文化建設(shè)工作目的：
配合北京物資協(xié)作貿(mào)易公司20xx年企業(yè)整合、管理模式創(chuàng)新、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理工作主線，公司在半年工作總結(jié)報告中，提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作目標(biāo)。其中，主要工作包括：
�。�1）通過企業(yè)內(nèi)部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
�。�2）通過員工培訓(xùn)，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
�。�3）通過重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作，以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺的作用。
方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作：
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計(jì)劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)作。
每期排版印刷費(fèi)用，預(yù)計(jì)3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作：
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程，實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計(jì)多個課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認(rèn)同。同時，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識；不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評、測驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式：
組織工作：由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間，需要分小組，各個組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期：每月2個半天，每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員：公司全體員工。
研討培訓(xùn)形式：（1）授課、（2）討論、（3）發(fā)言、（4）案例分析、（5）測評、（6）資料整理、（7）總結(jié)。
研討培訓(xùn)預(yù)算：1．05萬元（lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本）。
5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果
本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要達(dá)到的目的是：理解團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價值、團(tuán)隊(duì)要素，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則，形成團(tuán)隊(duì)意識，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果，體現(xiàn)在三個層次中：
第一，在全體員工的范圍內(nèi)，形成團(tuán)隊(duì)意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二，在骨干管理人員中，通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力、帶隊(duì)伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三，在公司決策層，通過培訓(xùn)和診斷工作的開展，了解公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對策，最終實(shí)現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊(duì)意識，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評價
�。�1）本次培訓(xùn)，是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。
�。�2）每一次培訓(xùn)，課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
（3）在培訓(xùn)課上，要求大家遵守紀(jì)律，認(rèn)真參與，積極討論。每一次培訓(xùn)中，要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
（4）參加每一次培訓(xùn)課程，原則上不可以請假，如果遇到不可克服的原因不能夠參加的，須直接向總經(jīng)理請假。請假后，須通過抄筆記、閱讀并交書面作業(yè)的形式補(bǔ)課。
�。�5）培訓(xùn)期間，將根據(jù)需要，廣泛收集大家的意見，進(jìn)行階段性效果評價、問題分析和總結(jié)。
（6）培訓(xùn)結(jié)束時的最后考核方式，另行確定。
�。�7）培訓(xùn)結(jié)束后，將對全體培訓(xùn)參加人員進(jìn)行最終綜合培訓(xùn)成績考核�？己私Y(jié)果將根據(jù)簽到表、主動發(fā)言記錄、課堂參與表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、培訓(xùn)結(jié)束時的最后考核結(jié)果等綜合在一起產(chǎn)生。
�。�8）每一個人的綜合培訓(xùn)成績考核，將和本人當(dāng)年的績效直接掛鉤。掛鉤方法另行確定。
（9）歡迎全體員工積極提出培訓(xùn)建議，推薦培訓(xùn)內(nèi)容，報名主持部分培訓(xùn)課程。
20xx年計(jì)劃培訓(xùn)和診斷課題如下：
主講人: 姚遠(yuǎn)生20xx年7月7日制表
序號
時間
課 程
課程類型
參加人員
0
隨時
健康知識、健康管理概論
員工福利
全體員工
1
8月份
團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則與團(tuán)隊(duì)角色測評、分析
基本方法與測評
全體員工
2
9月份
團(tuán)隊(duì)角色性格評估與性格組合、互補(bǔ)
基本方法與測評
全體員工
3
9月份
企業(yè)管理類型的演變與案例
基本知識
全體管理人員
4
10月份
企業(yè)文化的內(nèi)涵與要素
基本知識
全體員工
5
10月份
企業(yè)管理和文化類型測評
基本方法與測評
全體員工
6
11月份
企業(yè)管理風(fēng)格和企業(yè)文化分析
基本方法與測評
全體管理人員
7
11月份
管理和文化目標(biāo)類型選擇及改造措施研討
基本方法與測評
全體管理人員
8
12月份
中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及其前景分析
基本資料與分析
全體管理人員
9
12月份
什么是團(tuán)隊(duì)的價值
基本知識
全體員工
11
1月份
建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的方法和步驟
基本方法
全體管理人員
12
1月份
流程控制管理方法
基本方法與測評
全體管理人員
13
2月份
生產(chǎn)過程效率管理
基本方法與測評
全體管理人員
14
2月份
企業(yè)診斷結(jié)果分析總結(jié)
基本方法與測評
全體員工
說明：此課題內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行部分調(diào)整。
企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃7
隨著知識經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的興起，企業(yè)文化呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，而搞好企業(yè)文化則是現(xiàn)代企業(yè)不斷拓展、提升市場競爭力的有效手段。它對于更好地發(fā)揮職工主人翁作用，促使企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展有著重要的作用。因此，針對目前激烈的市場競爭環(huán)境和我行管理與發(fā)展中存在的問題，我們必須要繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的管理原則，通過不斷的導(dǎo)入和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，用先進(jìn)的價值觀、經(jīng)營理念和科學(xué)的管理制度，培育員工的職業(yè)理想和職業(yè)行為，進(jìn)一步調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供持久動力。
一、堅(jiān)持以人為本的管理原則，面向客戶，將“誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)，雙贏高效、領(lǐng)先發(fā)展”確立為我行的經(jīng)營理念。
把廣大員工的價值取向統(tǒng)一到誠信經(jīng)營和奉獻(xiàn)為榮的思想高度，以利于有效地規(guī)避各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險，最終實(shí)現(xiàn)社會與中行共同進(jìn)步，中行與客戶效益雙贏，員工與中行同步成長的多層次共贏局面。這就要求我們必須要把誠信意識作為我行經(jīng)營的生命線，并隨時把它融匯于經(jīng)營理念之中，貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展之中，植根于廣大員工的頭腦之中。要教育和引導(dǎo)廣大員工始終信守諾言，嚴(yán)格履行承諾，說到做到，一諾千金。要對客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的社會形象；隨時把客戶的利益放在首位，在實(shí)現(xiàn)客戶利益的同時，實(shí)現(xiàn)自身利益。
二、加強(qiáng)民主管理，落實(shí)行務(wù)公開制度。要建立健全職代會制度，各單位每年至少要召開1次職代會，重點(diǎn)突出行務(wù)公開和民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部兩項(xiàng)基本內(nèi)容，并不斷提高職代會質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。
要繼續(xù)堅(jiān)持“行長接待日”制度，各行、處干部要確保每月至少抽出一天的時間，與職工進(jìn)行面對面的思想交流，聽取職工群眾的意見，及時解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，要通過進(jìn)一步健全完善行務(wù)公開欄、行長意見箱、情況通報、定期召開職工代表和群眾座談會等配套措施，讓行里的重要政策、業(yè)務(wù)決策和管理制度能被職工及時知曉。凡行里業(yè)務(wù)發(fā)展專題會、評審會、招標(biāo)會等盡量邀請部分職工代表列席參加，尤其是對涉及職工切身利益的問題，如績效考核結(jié)果、考核辦法的調(diào)整、職工獎懲等都要及時張榜公布，征求職工群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
三、搞好職工之家建設(shè)。這是深入開展精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。
各單位要在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，投入必要資金，購置部分圖書、棋牌、樂器、健身等基本器材，力爭在8月底前把各單位的職工之家健全完善起來。在職工家屬區(qū)，開辟一定的空閑綠地，添置部分簡易健身器材，便于開展全民健身活動，增強(qiáng)員工體質(zhì)。要加強(qiáng)對職工之家的管理，健全必要的規(guī)章制度，經(jīng)常保持各類器械和書刊資料處于完好的狀態(tài)。并以此為依托，經(jīng)常有計(jì)劃的組織職工開展一些形式靈活多樣、職工喜聞樂見的棋牌類、乒乓球、羽毛球、跳繩、拔河等項(xiàng)目的比賽，舉辦書法、繪畫、攝影展覽和職工文化園地征文等。市行工會每年至少要組織兩次以上的文藝匯演和相關(guān)體育項(xiàng)目的比賽，以此不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，用“有形陣地”占領(lǐng)“無形陣地”，弘揚(yáng)和宣傳先進(jìn)企業(yè)文化，陶冶職工情操，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)和凝聚力。
四、積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。
通過經(jīng)常組織不同形式和內(nèi)容的勞動競賽，與每年開展的創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“個人突出貢獻(xiàn)獎”等活動緊密結(jié)合起來，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各方面的先進(jìn)典型，通過組織巡徊演講或召開現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會等形式，及時總結(jié)推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮典型示范、以點(diǎn)帶面、推動行風(fēng)建設(shè)發(fā)展的作用。做到用身邊的先進(jìn)人物、典型事跡教育和帶動廣大員工爭上游、創(chuàng)佳績，在我行內(nèi)部形成比學(xué)趕幫超的良好工作環(huán)境和奮發(fā)向上的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍，對外樹立中國銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。
五、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升完善自我發(fā)展能力。
要以建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂經(jīng)營、善管理”的高素質(zhì)行員隊(duì)伍為目標(biāo)，采取適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)的多形式、多渠道、靈活多樣的教育培訓(xùn)方式。一方面，要積極爭取外派和本系統(tǒng)專業(yè)輪訓(xùn)的機(jī)會，盡可能的多推薦一些干部職工參加，重點(diǎn)在更新知識、提高管理能力和創(chuàng)新能力上下功夫。另一
方面，對一線員工的培訓(xùn)要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則，著重抓好崗位知識和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，除積極鼓勵廣大員工積極參加社會業(yè)余文化知識方面的教育之外，還要認(rèn)真組織大家開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測試和各類業(yè)務(wù)技能比賽活動。為配合省行擂臺賽和明年的業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測試年，我行年內(nèi)至少要組織3次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽和1次業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測試，對成績優(yōu)秀者，將給予大力表彰，以帶動更多的員工學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，不斷提高業(yè)務(wù)操作能力和整體競爭能力。
六、逐步落實(shí)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件“十統(tǒng)一”的規(guī)定。
根據(jù)省行制定的《山東省分行營業(yè)機(jī)構(gòu)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃暨形象工程實(shí)施方案》，要把此項(xiàng)工作擺到重要議事日程，實(shí)施“一把手”工程，投入足夠的資金和精力，盡快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)改造和設(shè)備更新，當(dāng)前首要的是必須統(tǒng)一轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的門頭裝修；統(tǒng)一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各種牌價利率牌和便民設(shè)施；統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)對外宣傳用品和口號標(biāo)語；統(tǒng)一行服和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以亮麗的外部形象，整齊劃一的先進(jìn)設(shè)施，進(jìn)一步提升中行整體形象，讓員工在良好的環(huán)境中不斷增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任心。
七、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高競爭能力。
要進(jìn)一步拓寬“以人為本”的經(jīng)營管理理念，把客戶作為銀行生存發(fā)展的命根子，花大力氣，下真功夫，創(chuàng)造自己的品牌，以滿足客戶需要。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)總行統(tǒng)一制定的《中國銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》和《員工行為守則》，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)，積極推行辦事承諾制和首問負(fù)責(zé)制。確保在營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)效等方面達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平，以利于更好地取信于民，提升我行的服務(wù)水平。要穩(wěn)步推進(jìn)“星級柜員”的評定工作，逐步實(shí)行星級柜員掛牌上崗，充分發(fā)揮其榜樣作用，帶動一線柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，爭當(dāng)星級柜員，促進(jìn)柜臺員工服務(wù)的規(guī)范化。
八、加強(qiáng)思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
要著力培養(yǎng)員工的文化意識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型金融企業(yè)，善于把工作學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新有機(jī)的結(jié)合起來，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，塑造良好的行業(yè)文明，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。要將正面教育與反面典型案例教育有機(jī)結(jié)合起來，通過宣傳先進(jìn)典型，培養(yǎng)員工積極向上、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德觀念。利用金融系統(tǒng)近年來發(fā)生的反面典型案例，采取“個人講、大家儀、互相幫”的方法，讓員工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、應(yīng)該如何做”等問題，在全行上下形成講大局、守規(guī)矩、明是非、求進(jìn)取的良好氛圍。要進(jìn)一步健全完善科學(xué)合理的績效考核辦法，讓員工創(chuàng)造的價值和所產(chǎn)生的效益與本人所得相適應(yīng)，通過定崗、定責(zé)、定任務(wù)、定貢獻(xiàn)，增設(shè)若干專項(xiàng)獎和特殊貢獻(xiàn)獎，讓員工有一種實(shí)現(xiàn)自我價值的自豪感、貢獻(xiàn)社會的成就感，以及得到周圍同事認(rèn)同和尊重的榮譽(yù)感。
同時，還要通過改善職工居住環(huán)境、辦好職工食堂以及實(shí)施困難救助等措施，讓廣大員工真正感受到集體的溫暖，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力和思想保證。
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