如何做好企業(yè)文化建設(shè)工作
如何做好企業(yè)文化建設(shè)工作1
俗話說：一個沒有優(yōu)秀文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林。同樣，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，也很難自強(qiáng)于市場競爭之中，可見企業(yè)文化建設(shè)是一個企業(yè)健康成長的基石。三公司在企業(yè)文化建設(shè)方面從未停止過思考：企業(yè)文化是什么？三公司的企業(yè)文化將如何建設(shè)？當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)既具有豐富的內(nèi)涵，又呈現(xiàn)出多樣的個性。這里僅就三公司成立后在企業(yè)文化建設(shè)方面的探索談一些體會和思考。
一、以健康發(fā)展為目標(biāo)，建設(shè)符合自身實(shí)際的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是一個團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)А⒓畹确矫娴闹匾饔�，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。
三公司一直遵循著“建設(shè)適合自己、有利發(fā)展的企業(yè)文化”這一原則，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，都思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實(shí)事求是地塑造具有中鐵九局特色的企業(yè)文化。由于公司資金緊張的現(xiàn)狀，我們沒有搞面面俱到的形式主義浪費(fèi)資金，而是注重改善各項(xiàng)目的職工文化生活條件，同時在有影響的重點(diǎn)項(xiàng)目上加大企業(yè)文化建設(shè)投資，樹立企業(yè)形象，打造“中鐵九局”品牌。宇輝項(xiàng)目在企業(yè)文化建設(shè)上可謂典型，公司結(jié)合集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目自身的特點(diǎn)增加投入，擴(kuò)大規(guī)模，充分展示了中鐵九局的良好形象，同時購置了職工生活必備的設(shè)施和部分體育健身用品，組織各種業(yè)余文化活動，讓職工施工生產(chǎn)精心、業(yè)余生活充實(shí)，向人們展示了一支高素質(zhì)、深層次的施工隊(duì)伍。
通過實(shí)踐摸索我們明白了一個道理，企業(yè)文化建設(shè)很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強(qiáng)大，離開生存和發(fā)展，離開經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化便失去了本來的意義了。
二、以經(jīng)營理念為中心，建設(shè)具有品牌特色的企業(yè)文化。
品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。三公司領(lǐng)導(dǎo)者清醒地認(rèn)識到，品牌就是企業(yè)的生命。對于日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，只有全力打造出企業(yè)的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競爭力，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大�！爸需F工程”品牌在中國500最具價(jià)值品牌中名列第八，品牌價(jià)值451。48億元，這是我們的驕傲，是我們的資本。同時，我們也要打造好“中鐵九局”
品牌，以品牌為載體彰顯中鐵九局三公司的企業(yè)文化，這也是三公司的經(jīng)營理念。
產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體，質(zhì)量是品牌發(fā)展的基矗三公司視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的質(zhì)量，一直努力追求“今天的質(zhì)量，明天的市潮，塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。松原項(xiàng)目部在不斷加大質(zhì)量管理力度的同時，更注意每道工序的管理，不僅要求結(jié)果出精品，還追求過程出精品，該項(xiàng)目部承建的查干湖中橋被松原市委書記譽(yù)為：查干湖又一處靚麗的風(fēng)景線；五棵樹公鐵立交橋和通榆科鐵公鐵立交橋無論從橋的墩柱、蓋梁以及梁的預(yù)制，都受到省交通廳和市質(zhì)檢部門的高度贊揚(yáng)，還多次受到建設(shè)單位的好評及獎勵。正是憑著嚴(yán)細(xì)的管理和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們得以和十八局、二十局等幾家大的施工單位競爭，也正是憑著“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，交一批朋友，拓一方市潮的理念，我們樹立了“中鐵九局”品牌形象，在松原地區(qū)實(shí)現(xiàn)了滾動發(fā)展。
今年三公司還通過了“三整合”體系認(rèn)證，通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。筆者認(rèn)為三公司是在實(shí)踐中塑造一種具有中鐵九局三公司特色的企業(yè)文化，它必定會促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
三、以素質(zhì)管理為基礎(chǔ)，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。
企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此，三公司以品牌文化建設(shè)為契機(jī)，帶動企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)品牌的培育過程必須是一個全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過程。
在抓員工綜合素質(zhì)提高的過程中，三公司著重抓了以下幾個方面：
�。ㄒ唬┖葑ソ夥潘枷�，更新陳舊觀的觀念。
“變”是惟一不變的真理。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學(xué)習(xí)，要變革�！白儎t通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的.頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。
�。ǘ┖葑ゾ礃I(yè)精神，培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣。三公司要求企業(yè)員工牢記這樣一個理念：不認(rèn)真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣：操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。
�。ㄈ┖葑F(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在報(bào)表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。三公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄，就是這個道理。每個人都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
�。ㄋ模┖葑C(jī)制搞活，注重制度創(chuàng)新。我們認(rèn)為，三公司的企業(yè)文化，從宏觀層面講，具有建筑行業(yè)特色，但從微觀上講，并沒有中外企業(yè)之別。企業(yè)機(jī)制搞
如何做好企業(yè)文化建設(shè)工作2
加油站是中國石油與社會聯(lián)系最密切的部分，是展示中國石油品牌和形象的重要窗口,也是企業(yè)文化建設(shè)的基本陣地。加油站企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)做好幾項(xiàng)工作：
1．用統(tǒng)一文化塑造人。
加油站員工絕大多數(shù)是市場化用工，員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，很大程度上影響著加油站經(jīng)營管理水平和競爭盈利能力。加油站的文化建設(shè)應(yīng)注重團(tuán)結(jié)人、凝聚人，用優(yōu)秀文化塑造人，使優(yōu)秀的企業(yè)文化理念入耳入腦、深入人心，并逐步變成員工的自覺行動。同時，建立公平的競爭機(jī)制和良好的成才環(huán)境，為立志成才的員工提供展示聰明才智的機(jī)會和舞臺，營造“人適其事，事適其人，人盡其才，才盡其用”的用人環(huán)境，使每位員工都能發(fā)揮最大潛能，成為企業(yè)的棟梁之材，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同和諧發(fā)展。
2．用制度管理約束人。
加油站是個小企業(yè)，加油站管理規(guī)范是加油站文化的重要組成部分。加油站的文化建設(shè)，應(yīng)注重制度文化的建設(shè)。加強(qiáng)加油站文化建設(shè)，首先就要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《規(guī)范》，按照“加油十三步曲”和“收銀六步曲”的要求，規(guī)范經(jīng)營行為，提高業(yè)務(wù)技能。其次，應(yīng)強(qiáng)化“管理創(chuàng)造效益、細(xì)節(jié)決定成敗”的觀念，要求每一位員工必須從細(xì)微處做起，從小事入手、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)，細(xì)中出精，小中見大。特別是站容站貌、前庭、便利店、廁所、生活區(qū)等直接與顧客接觸的各個環(huán)節(jié)要重點(diǎn)關(guān)注，要細(xì)中求細(xì)，細(xì)致入微，細(xì)中出文化。
3．用真誠服務(wù)留住人。
加油站是服務(wù)窗口，尤其是在服務(wù)成為商品重要組成部分的今天，建設(shè)以顧客滿意為核心的服務(wù)文化，應(yīng)該成為加油站文化建設(shè)的重要組成部分。因此，在日常經(jīng)營工作中，應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)注細(xì)節(jié)、用心去做”的服務(wù)理念，把客戶滿意視為永遠(yuǎn)的追求，堅(jiān)持一切為客戶著想，創(chuàng)造性的滿足客戶的需求，以自己的企業(yè)文化，引導(dǎo)消費(fèi)，潛移默化地影響消費(fèi)者的行為，做到一次服務(wù)留住顧客。
4、以良好形象吸引人。
加油站是企業(yè)的形象窗口，所以應(yīng)該注重形象建設(shè)。站容站貌要整潔有序，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一標(biāo)識，各種商品定置擺放，站內(nèi)設(shè)備整潔有序。員工的儀容儀表要整潔、精神、干練。應(yīng)注意發(fā)揮新聞媒體的作用，及時反映企業(yè)和員工搏擊市場、開拓領(lǐng)域、創(chuàng)新思維、打造品牌的新思路、新方法和新成果，提升企業(yè)形象。也可根據(jù)自身市場的實(shí)際需要，開展大型推廣活動、文化營銷、專項(xiàng)促銷、媒體廣告和贊助公益活動等多種宣傳和促銷活動。
5、以本質(zhì)安全保護(hù)人。
加油站一般處于鬧市區(qū)、集鎮(zhèn)和交通要道，人員比較密集，經(jīng)營的油品屬于易燃易爆物品，安全工作責(zé)任重大。因此，加油站文化建設(shè)還應(yīng)注重安全文化建設(shè)。關(guān)注員工健康從健康時開始，注重職業(yè)安全教育和管理；加強(qiáng)加油站建設(shè)，從設(shè)計(jì)到施工、運(yùn)行，確保工藝科學(xué)，設(shè)備完好，沒有隱患；引導(dǎo)員工樹立“一切事故均可以控制和避免”的理念，教育員工嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，以一萬的努力防止萬一的失誤。
通過幾年來的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐，我們主要有以下幾點(diǎn)體會：
1、企業(yè)文化建設(shè)必須融入企業(yè)的改革發(fā)展和經(jīng)營管理工作。
企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來自于企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，把企業(yè)文化融入企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與文化理念的對接，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，內(nèi)化與固化相結(jié)合，文化與管理溶一體，隱性與顯性相融合，剛性約束與柔性導(dǎo)向優(yōu)勢互補(bǔ)，推動企業(yè)管理水平的不斷提升。
2、企業(yè)文化建設(shè)要具有針對性和可操作性。
企業(yè)文化建設(shè)首先應(yīng)該搞清楚要解決什么問題，怎樣解決。離開了針對性，就可能無的放矢，影響效果；缺乏可操作性，就可能成為紙上談兵，無法落實(shí)。只有同時具有針對性和操作性，才能在解決問題中形成“文化競爭力”。
3、建設(shè)企業(yè)文化要繼承和創(chuàng)新相結(jié)合。
繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是繼承的發(fā)展。既要注意繼承企業(yè)發(fā)展過程中形成的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要學(xué)習(xí)借鑒社會發(fā)展和管理進(jìn)步的新成果，才能形成富有文化底蘊(yùn)、時代特征、企業(yè)特色的文化體系。
4、企業(yè)文化建設(shè)要重視完善管理制度和提升管理水平。
建立健全企業(yè)的管理制度和監(jiān)管機(jī)制，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和必要前提。企業(yè)管理制度的建設(shè)不僅要著眼于規(guī)范員工的行為，更要著眼于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。讓制度既有約束力，又有向心力，從而使企業(yè)上下形成了蓬勃向上、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)的良好局面。
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