論企業(yè)文化
論企業(yè)文化1
李四新 現(xiàn)代員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資，是讓員工通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)，提高其知識(shí)、技能水平，影響其態(tài)度，最大限度地使員工的技能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效。
一、當(dāng)前企業(yè)文化培訓(xùn)存在問(wèn)題
（1）培訓(xùn)工作的實(shí)效性不夠理想
首先，很多企業(yè)人力資源部注重培訓(xùn)計(jì)劃布置的周密性，但是實(shí)際行動(dòng)起來(lái)卻缺乏后期足夠的關(guān)注，一線管理者認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部門的事情，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，最終培訓(xùn)只是流于形式。這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。
其次，企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)人才的流動(dòng)和人才的流失沒(méi)有高度重視，培訓(xùn)工作忽視了培訓(xùn)遷移的情況，導(dǎo)致了培訓(xùn)了優(yōu)秀的員工，但是卻離開本公司，形成“馬太現(xiàn)象”。最后，培訓(xùn)工作沒(méi)有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合，出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，培訓(xùn)工作中往往培訓(xùn)課講得很好，可不知怎么用；理論性很強(qiáng)，實(shí)踐的指導(dǎo)性很差；聽的時(shí)候體會(huì)很深刻，用的時(shí)候不知從何入手。
（2）只培訓(xùn)少數(shù)成員
有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為單位的現(xiàn)時(shí)工作最主要，還有的單位忽視了管理人員的培訓(xùn)，只培訓(xùn)一般的員工，員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)中的一環(huán)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何群體的缺失都可能形成“木
桶效應(yīng)”，因此員工培訓(xùn)工作中存在培訓(xùn)人員的差異，這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。
（3）培訓(xùn)方式單一
目前在公司采用最多的方式就是課堂學(xué)習(xí)，這樣的培訓(xùn)，形式枯躁，沒(méi)有吸引力，強(qiáng)調(diào)觀念的灌輸，缺少與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，結(jié)果是流于形式，收效不大。
二、現(xiàn)代企業(yè)文化培訓(xùn)的發(fā)展方向
1．企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技趨勢(shì)
如今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在科學(xué)技術(shù)就是生命力的時(shí)代，多媒體技術(shù)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，如企業(yè)E- learning系統(tǒng)、KM系統(tǒng)等通過(guò)運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行人機(jī)對(duì)話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模巨大的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)等等，這種技術(shù)創(chuàng)新，能使員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。
2．企業(yè)培訓(xùn)的深層次發(fā)展
現(xiàn)代企業(yè)的許多要素，如管理、經(jīng)營(yíng)、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，培訓(xùn)工作要向各個(gè)領(lǐng)域滲透，還要加強(qiáng)對(duì)職工的形勢(shì)任務(wù)教育，崇尚知識(shí)和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)勞資雙方通過(guò)素質(zhì)的提高，增強(qiáng)職工參加培訓(xùn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來(lái)提高效率，堅(jiān)定職工搞好培訓(xùn)的信念，提高自學(xué)能力，做好長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，形成高科技、深層次、社會(huì)化、高質(zhì)量，形成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”除了員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，可通過(guò)一定的形式，向培訓(xùn)企業(yè)文化、團(tuán) 隊(duì)
精神、勞資關(guān)系等方向發(fā)展，使企業(yè)行為進(jìn)入更深層次的領(lǐng)域。
3．培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性—戰(zhàn)略性
培訓(xùn)工作既要講究計(jì)劃性，要提高各級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理水平全面提高企業(yè)管理科學(xué)化程度，做出月、季、年培訓(xùn)工作計(jì)劃；還要講究系統(tǒng)性，就要有一個(gè)科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序，在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，
4．培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性
進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，認(rèn)清員工培訓(xùn)的特點(diǎn)，從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)，使培訓(xùn)更加貼近業(yè)務(wù)一線。要堅(jiān)持培訓(xùn)工作的實(shí)用性，就要打破條條框框的束縛，不拘泥于形式，可以通過(guò)崗位練兵，調(diào)動(dòng)員工積極學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，激勵(lì)高素質(zhì)員工。還要使培訓(xùn)的整體部署與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，重點(diǎn)培養(yǎng)員工的某一項(xiàng)緊缺技能，使其迅速掌握，盡快應(yīng)用到實(shí)踐中去。建立和完善培訓(xùn)的管理、考核和激勵(lì)制度，加強(qiáng)適應(yīng)性培訓(xùn)的組織與協(xié)調(diào)、檢查與考核，確保培訓(xùn)不走形式， 取得實(shí)效。
三、企業(yè)文化傳播新模式
企業(yè)文化傳播方式大致分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種傳播，一般對(duì)內(nèi)傳播包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、內(nèi)刊、企業(yè)內(nèi)部員工標(biāo)桿等，對(duì)外傳播包括外部品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳等，兩者傳播方式有很大區(qū)別，不過(guò)其內(nèi)在核心價(jià)值觀的統(tǒng)一是兩者緊密聯(lián)系的核心。
1.企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播
第一種形式是公開課，是在最短的時(shí)間內(nèi)傳播最大信息的文化培訓(xùn)方式。公開課可以請(qǐng)社會(huì)知名專家講授，也可以是內(nèi)部資深培訓(xùn)師傳受，公開課的形式優(yōu)點(diǎn)是時(shí)間短，收效快，不足是受眾參與程度低，理論性強(qiáng)，實(shí)踐性差一些。
第二種形式是即時(shí)培訓(xùn).抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即（不再是原來(lái)的停下來(lái)集中式的培訓(xùn)）在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映出的問(wèn)題或模式，來(lái)統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙《天下萬(wàn)合》上進(jìn)行公開發(fā)表、討論，形成共識(shí)。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路及觀念，提高員工的技能
特點(diǎn)一：試行時(shí)間久，效果良好特點(diǎn)二：即時(shí)即刻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題特點(diǎn)三：抓住實(shí)例，現(xiàn)場(chǎng)剖析，印象深刻特點(diǎn)四：統(tǒng)一人員動(dòng)作、觀念、技能，提高效率特點(diǎn)五：培訓(xùn)結(jié)果公開發(fā)表，形成共識(shí)現(xiàn)場(chǎng)授課。這樣的文化培訓(xùn)最能與生產(chǎn)一線結(jié)合，與員工零距離接觸，文化不再是紙上談兵，最大限度讓員工參與企業(yè)文化，不足是系統(tǒng)性較差，現(xiàn)場(chǎng)不定性因素太多，不易管控。
第三種形式是樹立內(nèi)部標(biāo)桿。所謂內(nèi)部標(biāo)桿，就是在組織內(nèi)部樹立學(xué)習(xí)榜樣，包括榜樣經(jīng)理、榜樣區(qū)域、榜樣銷售代表、榜樣專賣店等等�！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”。企業(yè)如果善于樹立榜樣讓大家學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效果可能是其他培訓(xùn)方式無(wú)法比擬的。
第四種形式是視頻學(xué)習(xí)。包括兩種具體方式：一是買來(lái)視頻課程，讓員工集體觀看，二是購(gòu)買培訓(xùn)公司的網(wǎng)絡(luò)視頻課程，讓員工隨時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)。這一方式目前正在為許多小的公司所采取。但是，在“自由放任”的條件下通過(guò)視頻學(xué)習(xí)往往效果并不好。要解決視頻學(xué)習(xí)的效果問(wèn)題，需要“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”。所謂“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”是指，要采取兩種輔助性學(xué)習(xí)手段：一是，在要求營(yíng)銷和銷售人員自行上網(wǎng)收看視頻課程時(shí)，營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)理要為每一個(gè)要求學(xué)習(xí)的課程列出相對(duì)的試題，以便對(duì)營(yíng)銷和銷售人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估，并與績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤，否則營(yíng)銷和銷售人員可能并不認(rèn)真收看視頻。二是，營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)理在組織營(yíng)銷和銷售人員集中進(jìn)行視頻課程學(xué)習(xí)時(shí)，自己要事前“消化”視頻課程，并將視頻課程中老師所講述的內(nèi)容與本公司的實(shí)際營(yíng)銷和銷售工作結(jié)合列出若干問(wèn)題，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，每收視一部分的內(nèi)容后，詢問(wèn)大家“記住了哪些概念、觀點(diǎn)和方法”，同時(shí)拋出一個(gè)或多個(gè)與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系緊密的問(wèn)題，讓大家充分展開討論。
第五種形式是讀書活動(dòng)。這是一種成本極小，但效果正面的培訓(xùn)方式。一方面它可以使員工從讀書中學(xué)習(xí)到知識(shí)和技能，另一方面可以培養(yǎng)員工自我學(xué)習(xí)的能力。采取這一學(xué)習(xí)方式的一般組織方法是：管理者精心選擇一部分實(shí)用性強(qiáng)的圖書，每一個(gè)時(shí)間段(比如一個(gè)月發(fā)給員工一本，要求其在業(yè)余時(shí)間閱讀，并在規(guī)定的學(xué)習(xí)周期結(jié)束時(shí)將員工集中起來(lái)，讓每一位人員分享自己記住了什么概念、觀點(diǎn)和方法，以及與公司和自己的現(xiàn)實(shí)工作的聯(lián)系。為了有效地激勵(lì)廣大員工真正地看書學(xué)習(xí)和積極分享心得，可以采取一些小而有意義的獎(jiǎng)勵(lì)。
論企業(yè)文化2
摘要：跨國(guó)公司要在異國(guó)文化環(huán)境中生存和發(fā)展，融合兩種企業(yè)文化資源尤為重要。跨國(guó)公司內(nèi)部文化的多樣性與沖突性并存、文化建設(shè)的漸進(jìn)性與逆向性并存、文化的消極性和積極性并存等特點(diǎn)成為企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)。因此，系統(tǒng)闡述了跨國(guó)公司在企業(yè)文化建設(shè)方面所遇到的各種問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出建設(shè)性對(duì)策。
關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司；企業(yè)文化建設(shè)；難點(diǎn)；對(duì)策
跨國(guó)公司在東道國(guó)文化環(huán)境中的生存和發(fā)展，不僅取決于兩國(guó)兩種實(shí)物資源的整合，更重要的是兩種企業(yè)文化資源的融合�？鐕�(guó)公司面臨的各種問(wèn)題，不僅有投資各方企業(yè)文化的差異，還有各種民族文化的差異。因此，如何形成有利于跨國(guó)公司發(fā)展的特有的文化，已經(jīng)成為當(dāng)下跨國(guó)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。
一、跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)
跨國(guó)公司在東道國(guó)面臨著與自己國(guó)家有著明顯差異的社會(huì)制度、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念、行為信仰等，這些不同會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂與和沖突，成為企業(yè)文化建設(shè)中的難點(diǎn)。
�。ㄒ唬┛鐕�(guó)公司企業(yè)文化的兩重性
1企業(yè)員工價(jià)值觀念的多樣性和沖突性在跨國(guó)公司尤其是在合資企業(yè)，來(lái)自不同文化背景的成員，由于受不同價(jià)值觀和信念的影響，導(dǎo)致了他們對(duì)事物的判斷存在不同的評(píng)價(jià)標(biāo)尺，由此便產(chǎn)生了價(jià)值觀念的多樣性，多樣性的價(jià)值觀念在某些情形之下往往又會(huì)帶來(lái)沖突。在跨國(guó)公司的高層管理中，多樣性和沖突性的價(jià)值觀念已經(jīng)成為高層管理者最為頭疼和棘手的問(wèn)題。價(jià)值觀念的雙重性增加了企業(yè)管理層的管理難度，更重要的是給新的企業(yè)文化的建設(shè)帶來(lái)了諸多不便和困難。
2.公司內(nèi)部制度體系的多樣性與沖突性在跨國(guó)公司中，受文化差異的影響，各投資方在制定和執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理制度的過(guò)程中，存在著很大的差異，這一點(diǎn)在合資企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出，制度體系的多樣性和沖突性由此而產(chǎn)生。在中國(guó)，許多跨國(guó)公司在內(nèi)部制度的制定和執(zhí)行上常常違背了中國(guó)國(guó)情，就是因?yàn)樵诶斫庵贫确矫�，兩種文化存在著不同的理念和思想，兩種文化的差異性表現(xiàn)在制度方面，就導(dǎo)致了嚴(yán)重的文化沖突。
3.公司員工行為習(xí)慣的多樣性與沖突性在跨國(guó)公司內(nèi)部，組織及個(gè)人的行為習(xí)慣往往大同小異，有些行為習(xí)慣互為補(bǔ)充，有些卻相互矛盾，這是受不同民族文化影響的結(jié)果�！皝�(lái)自不同文化背景中的員工，各自具有不同的價(jià)值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實(shí)現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)�！绷硪环矫妫鐕�(guó)公司的員工來(lái)自不同的國(guó)家，在理解和執(zhí)行企業(yè)的決策和制度時(shí)，行為習(xí)慣往往會(huì)產(chǎn)生偏差，從而產(chǎn)生不同的結(jié)果。此外，來(lái)自某些文化的員工，存在一定程度的民族優(yōu)越感，對(duì)來(lái)自其他文化的員工的行為習(xí)慣不尊重甚至鄙視，從而導(dǎo)致兩個(gè)群體之間的沖突和糾紛。
�。ǘ┛鐕�(guó)公司企業(yè)文化發(fā)展的兩種態(tài)勢(shì)
1跨國(guó)公司企業(yè)文化發(fā)展的漸進(jìn)性跨國(guó)公司的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的沖突和整合的過(guò)程，而不是各個(gè)企業(yè)文化的簡(jiǎn)單相加。在企業(yè)文化的整合過(guò)程中，主觀的、積極的人為因素起了很重要的作用，新的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、積極的人為整合過(guò)程。此外，隨著歷史的變遷，文化也隨之變化，而且這種過(guò)程是相當(dāng)緩慢的，因此企業(yè)文化的整合不可能一蹴而就，而是一個(gè)逐步漸進(jìn)的過(guò)程，要使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制達(dá)到真正融合的狀態(tài)，至少需要三到五年的時(shí)間，其間一不小心還會(huì)影響到整個(gè)局面。
2.跨國(guó)公司企業(yè)文化發(fā)展的逆向性跨國(guó)公司的企業(yè)文化通常表現(xiàn)為逆向發(fā)展的態(tài)勢(shì)，這一點(diǎn)在合營(yíng)企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。由于合營(yíng)企業(yè)享有國(guó)外優(yōu)厚的資金和優(yōu)惠的政策條件，因此在企業(yè)文化三個(gè)層面（物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層）中，來(lái)自物質(zhì)方面的支持就比較多，最終導(dǎo)致物質(zhì)文化和制度文化先行發(fā)展而精神文化后續(xù)發(fā)展的狀況。與此相反的是，一般企業(yè)文化通常是企業(yè)的精神文化先行發(fā)展，繼而發(fā)展成為制度文化，最終才形成一定的物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工從物質(zhì)文化中積淀一定的創(chuàng)造力和活力，這又為新的精神文化的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄈ┛鐕�(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的利與弊
1跨國(guó)公司文化建設(shè)的有利性跨國(guó)公司的各投資方為了自身事業(yè)的發(fā)展壯大，在營(yíng)造企業(yè)文化的氛圍和經(jīng)營(yíng)理念過(guò)程中，為了達(dá)到不同文化融合的目的以及獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，紛紛利用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對(duì)方的文化。在雙方相互競(jìng)爭(zhēng)、相互同化的過(guò)程中，各種文化達(dá)到優(yōu)勝劣汰，積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來(lái)。同時(shí)，投資各方為了謀求事業(yè)擴(kuò)大和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而有意識(shí)地促進(jìn)各方文化的不斷融合，營(yíng)造共同的經(jīng)營(yíng)觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化求同存異、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。
2.跨國(guó)公司文化建設(shè)的弊端由于各投資方本國(guó)文化的差異性，本土管理人員和東道國(guó)管理人員難免會(huì)發(fā)生文化摩擦和沖突，因?yàn)殡p方在一定程度上都存在民族優(yōu)越感和以本族文化為中心的心態(tài)。這種文化的差異性所造成的沖突致使雙方不能正確、客觀地看待對(duì)方的文化因素，從而產(chǎn)生了于企業(yè)發(fā)展不利的因素，由此加大了跨國(guó)公司文化建設(shè)的難度。
二、跨國(guó)公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
跨國(guó)公司要在國(guó)外很好生存和發(fā)展，應(yīng)該將本國(guó)文化慢慢滲透到東道國(guó)文化中去；以本國(guó)文化為中心，凌駕于東道國(guó)文化之上的做法是不可取的。筆者認(rèn)為，要使本國(guó)文化與東道國(guó)文化相融合，必須做到以下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬┳鹬匚幕町�，增強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感
跨國(guó)公司內(nèi)部文化的多元性要求其管理者采取有效措施來(lái)加強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感。由于不同國(guó)家或地區(qū)文化的差異性，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)最重要的做法是要允許百家爭(zhēng)鳴、百花齊放，尊重不同國(guó)家和民族文化差異性，從而實(shí)現(xiàn)各民族文化之間的逐步融合，達(dá)到兼容并蓄、包容開放的目的，促進(jìn)跨國(guó)公司內(nèi)部員工有效的溝通和交流。
�。ǘ┯行�(shí)施跨文化培訓(xùn)，促進(jìn)員工之間的理解和溝通
跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容廣泛而豐富，包括了解雙方文化的差異性，培訓(xùn)文化的敏感性和適應(yīng)性、培訓(xùn)跨文化解決沖突的能力以及先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)等等。培訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)員工對(duì)不同文化的敏感性和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景下人們之間的相互理解和溝通，解決由于文化差異而引起的沖突和矛盾，達(dá)到員工之間團(tuán)結(jié)和諧、協(xié)作共贏的目的，也是增強(qiáng)公司凝聚力、推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展的有效舉措。
（三）吸收本土文化的精華，形成跨國(guó)公司獨(dú)有的文化特色
跨國(guó)公司要形成自己的特色文化，就必須在跨文化交流和溝通的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的選擇。“一個(gè)跨國(guó)公司必須首先堅(jiān)持自己的核心文化，在此基礎(chǔ)上再考慮對(duì)當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)性�！蔽幕倪x擇要慎重。首先，要尊重對(duì)方的文化；其次，要選擇與跨國(guó)公司自身相符合的文化因子。值得注意的是，尊重并非對(duì)本土文化妥協(xié)，也并非全盤接納，而是要吸納對(duì)跨國(guó)公司有利的成分和精華部分，達(dá)到各種文化的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。此外，文化選擇也不是一次性就完成，而是一個(gè)反復(fù)選擇的過(guò)程。只有這樣，才能最終形成跨國(guó)公司特有的整體文化。
�。ㄋ模┩诰騼�(yōu)秀管理人才，實(shí)行本土化管理
跨國(guó)公司的管理需要優(yōu)秀的人才，特別需要優(yōu)秀的管理人員，這也是跨國(guó)公司發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。要避免或消除文化沖突，最有效的方法是在管理階層中納入一定比例的本土優(yōu)秀人才，培訓(xùn)和提高他們的管理能力，讓他們參與到各種管理活動(dòng)中來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)公司的本土化管理。實(shí)現(xiàn)管理本土化的優(yōu)點(diǎn)是，東道國(guó)的管理人員從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，由于他們熟悉本國(guó)傳統(tǒng)文化和員工的思維方式、行為方式，因此在與員工的合作、溝通和交流方面能起到很好的橋梁和紐帶作用；另一方面，跨國(guó)公司管理人員本土化，對(duì)于解決文化沖突、促進(jìn)有效合作起到有力作用。實(shí)行有效的、成本較低的本土化管理方式也逐漸成為一種趨勢(shì)。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)造有利條件，加強(qiáng)員工之間文化交流和對(duì)話
文化差異是跨國(guó)公司所面臨的一個(gè)客觀事實(shí)，要實(shí)現(xiàn)不同文化背景下員工的有效溝通和交流，加強(qiáng)文化之間的交流和對(duì)話成為一種必然的選擇�！翱缥幕斫獾年P(guān)鍵就是對(duì)話……對(duì)話是一種更加低調(diào)的‘圍繞篝火促膝談心’的方式，它提供了充裕的時(shí)間，并鼓勵(lì)反思性的交流，而不是那種對(duì)質(zhì)性的對(duì)話�！笨鐕�(guó)公司促進(jìn)文化交流的方式可以是多樣化的，如舉行公司節(jié)日活動(dòng)、為公司員工慶祝生日、舉辦各種文娛活動(dòng)等，增強(qiáng)員工彼此的信任感和歸屬感，為公司員工之間的交流和溝通創(chuàng)造有利條件。
綜上所述，跨國(guó)公司的文化整合是跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的首要問(wèn)題。在企業(yè)文化重組和整合的過(guò)程中，無(wú)論全球形勢(shì)如何變化，文化整合的主體既不可能是東道國(guó)文化，也不可能是全球文化，只能是本土文化。其次，文化的整合有主有從，應(yīng)注重逐步消化吸收和融合，而絕不是各種文化簡(jiǎn)單的組合或疊加。另外，文化的重組過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，而不是一次性就可以完成的。在這個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程中，各種文化因素地位不斷提升，作用不斷得到發(fā)揮，進(jìn)而產(chǎn)生了新的文化因子，跨國(guó)公司的文化建設(shè)在這個(gè)整合過(guò)程中不斷得到加強(qiáng)。
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論企業(yè)文化3
企業(yè)文化營(yíng)銷觀念是在分析企業(yè)文化建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷的共性及其在發(fā)展中的互補(bǔ)性的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的，這一觀點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)力及多元化問(wèn)題的釋義，在指導(dǎo)企業(yè)制定、實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面具有參考價(jià)值。下面就企業(yè)文化營(yíng)銷觀點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。
一、企業(yè)文化營(yíng)銷的涵義
在闡述企業(yè)文化營(yíng)銷的涵義之前，我們需分析營(yíng)銷的概念。在菲利普。科特勒等著的《營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論》中定義營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而旨在創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)購(gòu)買者之間有益的交換關(guān)系的分析、計(jì)劃、保持和控制的全過(guò)程。其核心目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，也就是說(shuō)這種“過(guò)程”是以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為前提的。然而企業(yè)組織目標(biāo)的共性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，只不過(guò)是企業(yè)把其價(jià)值滲入到滿足社會(huì)某種需求的產(chǎn)品中，以產(chǎn)品作為一種載體而已。然而圍繞組織目標(biāo)開展的所有活動(dòng)，都是在企業(yè)大多數(shù)人的共有的價(jià)值觀的驅(qū)使下才能有效實(shí)施，這種價(jià)值觀動(dòng)力只有文化才具有，也就是說(shuō)，通過(guò)企業(yè)文化的力量才能實(shí)現(xiàn)。至此企業(yè)文化營(yíng)銷的概念便形成，就是以組織目標(biāo)為核心，確立一整套完整的保持和完善組織目標(biāo)價(jià)值體系，同時(shí)被組織中大多數(shù)人共同遵守，保持、控制與目標(biāo)文化（具有共同特征的目標(biāo)市場(chǎng)）之間相互作用、相互滲透關(guān)系的分析、計(jì)劃、控制的全過(guò)程。
二、企業(yè)文化營(yíng)銷觀念的理論基礎(chǔ)
1、以人類創(chuàng)造文化，文化可以朔造人的辯證關(guān)系為基礎(chǔ)
人是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，同時(shí)又是文化的載體，人類創(chuàng)造著文化，文化又朔造著人類自身。不同的民族有著自己區(qū)別于其他民族的獨(dú)特的生活方式、思維方式、價(jià)值觀、審美觀、情感意向及心理素質(zhì)等，這就造成了文化的國(guó)別性，同時(shí)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的差異性。
以中國(guó)傳統(tǒng)文化為例，中國(guó)古代社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，是農(nóng)業(yè)社會(huì)之必然�！鞍咧�，傍山者泰”與土地肥沃的中國(guó)相比，那些土地貧瘠的地域和國(guó)度是一種不幸。當(dāng)生存迫使他們不得不向海洋索取時(shí)，不幸又換來(lái)了機(jī)遇，遠(yuǎn)古生存環(huán)境越容易、越暢順，生活著的人越平庸、越保守；相反生存的環(huán)境越艱難、越顛沛，生活著的人越出色、越富有創(chuàng)造性�！鞍咧恰睘闅W洲民族帶來(lái)的是冒險(xiǎn)、闖蕩、機(jī)智、獨(dú)立、務(wù)實(shí)、好利的性格品質(zhì)，西方文化賦予歐美資本主義的文化內(nèi)涵是自由、民主、個(gè)人主義；東方文化賦予“四小龍”為代表的東方資本主義的文化內(nèi)涵是集權(quán)、集體主義，然而兩種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式都是成功的，文化可以改變?nèi)恕?/p>
2、企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展并實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的真正動(dòng)力
企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)歸結(jié)起來(lái)，都以實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值為最終目標(biāo)，只不過(guò)在企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)這種目標(biāo)才逐漸明確。然而，社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)依靠組織行為，組織行為除具備完整的組織目標(biāo)的同時(shí)還要具備明確的組織價(jià)值觀，組織價(jià)值觀即企業(yè)文化的核心。
3、營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及企業(yè)社會(huì)價(jià)值的控制方法
營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的控制方法，既然稱之為方法，其必然具備強(qiáng)大的源動(dòng)力，否則就成為無(wú)本之木、無(wú)源之水�？系聶C(jī)、可口可了的營(yíng)銷具有強(qiáng)大的滲透力，大家公認(rèn)的原由是他代表著美國(guó)文化，而產(chǎn)生的強(qiáng)大侵襲力，但其畢竟是企業(yè)，其文化也必定是企業(yè)文化，只是其企業(yè)文化已經(jīng)進(jìn)入到以民族文化特征為表現(xiàn)特征的成熟階段。
三、企業(yè)文化營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系
1、企業(yè)文化營(yíng)銷是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上建立、計(jì)劃、實(shí)施與目標(biāo)文化相互作用的過(guò)程，但其更注重企業(yè)文化的目標(biāo)性設(shè)計(jì)，以提高文化的滲透力或影響力，而過(guò)程是自然產(chǎn)生的。市場(chǎng)營(yíng)銷沒(méi)有涉及企業(yè)文化內(nèi)容，注重對(duì)市場(chǎng)的研究與分析過(guò)程，其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)會(huì)與企業(yè)文化的目標(biāo)有所不同。
2、企業(yè)文化營(yíng)銷同市場(chǎng)營(yíng)銷的分析和實(shí)施方式是相一致的，只不過(guò)企業(yè)文化營(yíng)銷建立在文化分析的基礎(chǔ)上，以符合組織目標(biāo)的企業(yè)文化為源動(dòng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷將成為企業(yè)文化向目標(biāo)文化滲透的多元化方式。有效回避了市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)用方式的機(jī)械模仿產(chǎn)生的失敗。獨(dú)特的文化滲透?jìng)鞑シ绞�，將�?huì)產(chǎn)生獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。
四、運(yùn)用企業(yè)文化營(yíng)銷觀點(diǎn)的實(shí)踐指導(dǎo)意義
1、使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)性更加明確，其文化價(jià)值同企業(yè)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值將統(tǒng)一起來(lái)。同時(shí)企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)意義也將加強(qiáng)，使組織成員感受到的不僅僅是氛圍，而是個(gè)人與企業(yè)價(jià)值的融合、提升。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷方式將多元化、差異化。原因是針對(duì)不同目標(biāo)文化的滲透方式將產(chǎn)生差異。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然更加突，有效地將企業(yè)間的不規(guī)范外部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成企業(yè)間內(nèi)部文化的競(jìng)爭(zhēng)，其資源的相互抵消會(huì)弱化，對(duì)企業(yè)和社會(huì)都將是一種幸運(yùn)。
3、企業(yè)文化營(yíng)銷目的是把市場(chǎng)營(yíng)銷同企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合，對(duì)企業(yè)文化與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的營(yíng)銷進(jìn)行的整合，是在企業(yè)具備一定的規(guī)模和資源基礎(chǔ)下需要進(jìn)行的企業(yè)文化營(yíng)銷觀念是在文化營(yíng)銷觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是新的文化營(yíng)銷觀在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的具體應(yīng)用，通過(guò)實(shí)踐中反復(fù)論證補(bǔ)充，這一營(yíng)銷觀念將成為現(xiàn)代營(yíng)銷管理哲學(xué)的補(bǔ)充。
論企業(yè)文化4
企業(yè)文化建設(shè)不僅是謀求企業(yè)生存發(fā)展，提升企業(yè)管理水平的需要，還是拓寬企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域和渠道，有效發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)的需要;而思想政治工作是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和保證，兩者既有異同，又相互滲透。
一、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化與思想政治工作的內(nèi)在含義
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論，它以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)使命為最高目標(biāo)，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、基本制度、道德規(guī)范和員工行為規(guī)范等為主要內(nèi)容，能夠規(guī)范企業(yè)員工行為，激發(fā)和凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。思想政治工作是我們黨和國(guó)家的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是做好各項(xiàng)工作的法寶，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。即是保證黨的路線方針政策在企業(yè)得到正確貫徹落實(shí)，使企業(yè)員工用中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝頭腦，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)的重要保障。二者之間的關(guān)系如同兩個(gè)相交的圓，既有互相滲透影響的相同部分，也有本質(zhì)不同獨(dú)特互補(bǔ)的不同之處。
二、正確區(qū)分企業(yè)文化與思想政治工作的異同點(diǎn)
(一)企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的相同點(diǎn)
1、工作目標(biāo)相同。企業(yè)文化的直接目的是不斷提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。思想政治工作的根本目的是引導(dǎo)職工樹立正確的理想信念和價(jià)值觀，培育社會(huì)主義“四有”新人，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性、主動(dòng)性，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
2、工作對(duì)象相同。企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作研究的對(duì)象都是人，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，思想政治工作強(qiáng)調(diào)員工的主人翁地位，對(duì)象都是企業(yè)的全體員工。
3、工作方向一致。企業(yè)文化和思想政治工作都是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的。無(wú)論是企業(yè)文化還是思想政治工作都必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義方向。
4、工作內(nèi)容相似。一是在經(jīng)營(yíng)行為方向，建立和堅(jiān)持行為準(zhǔn)則、企業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹立良好形象，遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，履行合同。二是在價(jià)值觀方面，注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的統(tǒng)一，注重正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益關(guān)系。三是在企業(yè)精神方面，強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵(lì)員工為企業(yè)的生存和發(fā)展保持旺盛的勞動(dòng)熱情。
(二)企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的不同點(diǎn)
1、內(nèi)容不同。企業(yè)文化的基本內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外條件培養(yǎng)企業(yè)精神、確定企業(yè)目標(biāo)、樹立企業(yè)形象、明確企業(yè)員工道德行為規(guī)范等，具有鮮明的企業(yè)個(gè)性特征。思想政治工作的基本內(nèi)容是對(duì)黨員干部和全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的路線方針政策、形勢(shì)任務(wù)、法律法規(guī)、社會(huì)公德、家庭美德等方面的教育。
2、主導(dǎo)力量不同。企業(yè)文化的優(yōu)劣及建設(shè)水平的高低，在很大程度上取決于企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人和決策層的素質(zhì)。而思想政治工作是黨對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑和方法，體現(xiàn)著黨的執(zhí)政能力和黨建水平。
三、正確把握企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的辯證關(guān)系
(一)思想政治工作是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，把企業(yè)員工作為工作的主體和對(duì)象，全面提高企業(yè)全員素質(zhì)，這與我們黨長(zhǎng)期堅(jiān)持的思想政治工作的目標(biāo)是一致的。企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理新的理論，用企業(yè)的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、基本制度、道德行為規(guī)范等統(tǒng)一企業(yè)員工思想和行為，其本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)文化，即通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造企業(yè)最佳效益，促進(jìn)其持續(xù)有效發(fā)展。
(二)思想政治工作是企業(yè)文化建設(shè)的根本保證
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為謀劃自身的生存和發(fā)展形成，并為員工所認(rèn)同的一種先進(jìn)群眾意識(shí)，具有鮮明的時(shí)代特征和企業(yè)個(gè)性。思想政治工作是進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，避免企業(yè)員工出現(xiàn)“精神危機(jī)”，保證企業(yè)文化建設(shè)的方向始終不會(huì)偏離社會(huì)主義制度的根本要求。
四、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，大力加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作
1、借助企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)思想政治工作與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的融合。企業(yè)的一切活動(dòng)都是以發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。因此，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，可以將思想政治工作的任務(wù)落實(shí)到企業(yè)的具體工作中去，最大限度的發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)和生命線作用。
2、借助企業(yè)文化，增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代感。企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范一旦形成并成為全體員工的物質(zhì)意識(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)化成員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和無(wú)盡資源。
五、發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展
企業(yè)文化建設(shè)離不開思想政治工作。因?yàn)閱T工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，要靠思想政治工作去強(qiáng)化;企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等要靠有力的思想政治工作去保證;企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)步，要靠思想政治工作去推動(dòng)促進(jìn)。
總之，只要我們能夠正確認(rèn)識(shí)和處理好企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系，堅(jiān)持思想政治工作的基礎(chǔ)保證地位，突出企業(yè)文化的個(gè)性時(shí)代特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持加強(qiáng)思想政治工作，努力更新觀念，企業(yè)文化建設(shè)的水平，就會(huì)有一個(gè)新的提高，使企業(yè)文化成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用更加突出和顯現(xiàn)。
論企業(yè)文化5
論企業(yè)文化
與高手之間的交流是學(xué)習(xí)的最好方式！這是我的一句座右銘。當(dāng)然我不是高手，也從不自稱高手，但我敬重高手。不久前一位對(duì)企業(yè)文化頗有研究的業(yè)內(nèi)朋友與我探討有關(guān)企業(yè)文化的觀點(diǎn)，想不到產(chǎn)生很強(qiáng)烈的共鳴。對(duì)企業(yè)文化這個(gè)課題也是我多年來(lái)關(guān)注和研究的一個(gè)課題。我大學(xué)畢業(yè)的論文就是《建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化》。但其中的一些觀點(diǎn)我想現(xiàn)在還不過(guò)時(shí)：
一、企業(yè)文化不是什么新東西，有企業(yè)就有企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在形成與發(fā)展過(guò)程中所生產(chǎn)的物質(zhì)文化和精神文化總種。所以企業(yè)文化不是什么新東西，只是對(duì)企業(yè)文化的重視和研究是上世紀(jì)來(lái)來(lái)熱鬧的課題，對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新和應(yīng)用也是企業(yè)家和學(xué)者們熱衷的課題。
二、世界上沒(méi)有兩片相同的樹葉，同樣世界上沒(méi)有兩個(gè)企業(yè)的文化是相同的，就連大集團(tuán)下屬的不同企業(yè)之間也不會(huì)完全相同，只是傳承和發(fā)展，共性與個(gè)性并存。
三、企業(yè)文化不但與企業(yè)的一切行為和理念相關(guān)，而且與地域文化、時(shí)代特征、社會(huì)政治等因素相關(guān)。
四、企業(yè)文化不能因文化而文化，企業(yè)文化的核心是一種精神和情感，而且是與員工和顧客能夠產(chǎn)生共鳴的精神情感。
五、企業(yè)文化的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化而達(dá)到的永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的（企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的不應(yīng)只是利潤(rùn)的最大化，還不是社會(huì)效益的最大化），企業(yè)文化的間接目的是通過(guò)員工忠誠(chéng)度和消費(fèi)者忠誠(chéng)度的最大化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目的。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化是得到員工和顧客充分認(rèn)同的企業(yè)文化。
六、必須創(chuàng)建人性化的企業(yè)文化，讓每一位員工都能夠人企業(yè)文化的氛圍中感受到企業(yè)的關(guān)懷、溫暖，提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)感、榮譽(yù)感、使命感、成就感、歸屬感，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
七、必須創(chuàng)建以顧客為中心的企業(yè)文化，企業(yè)文化必須以滿足和創(chuàng)新消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，企業(yè)文化為顧客創(chuàng)造的不僅是物質(zhì)文化，更多是精神文化和情感文化。這種精神和情感是維系品牌忠誠(chéng)度的核心，企業(yè)文化必須與顧客情感產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
八、品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)文化傳播的載體和平臺(tái)。品牌文化的內(nèi)涵豐富程度和個(gè)性化程度均取決與企業(yè)文化。而品牌文化在對(duì)外傳播中會(huì)在與消費(fèi)者的交流與溝通中得到創(chuàng)新和豐富，品牌文化得到提升和發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)和影響了企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化是品牌文化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，品牌文化是企業(yè)文化發(fā)展的外在引力。
以上觀點(diǎn)純系個(gè)人觀點(diǎn)，有不正之處望讀者朋友批評(píng)指正，并一起探討。
論企業(yè)文化6
摘要：企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)鍵在于員工的文化建設(shè)。企業(yè)秘書特殊的身份，使得其個(gè)人文化建設(shè)非常重要。本文擬就企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中所起的作用，從企業(yè)發(fā)展的角度與個(gè)人發(fā)展的角度分別論述了企業(yè)秘書文化建設(shè)的相關(guān)問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：企業(yè)秘書；企業(yè)文化；作用
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，既包括企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)，又包括企業(yè)對(duì)外的品牌建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，目前一些企業(yè)所標(biāo)榜的企業(yè)文化，大多是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，與企業(yè)當(dāng)下所擁有的實(shí)際文化有偏差，其目標(biāo)的最終完成還需要全體員工的共同努力。企業(yè)秘書身份特殊，在工作中起到承上啟下、溝通內(nèi)外的作用，從一定程度上代表著領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和企業(yè)的形象，其素質(zhì)品格直接影響到企業(yè)文化的建設(shè)程度。
一、企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于“人”的建設(shè)企業(yè)文化是最近十多年中文文獻(xiàn)中很有熱度的一個(gè)詞。
目前學(xué)界一致認(rèn)為企業(yè)文化包含三個(gè)層次：一是精神文化，這是核心層，涵蓋了企業(yè)文化所有的精髓，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向、與發(fā)展前景等；二是制度文化，包括激勵(lì)機(jī)制、酬薪機(jī)制、規(guī)章制度、職場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃等；三是物質(zhì)文化，這是企業(yè)文化的表層，包括企業(yè)形象、辦公環(huán)境、員工著裝等表象的東西。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它表現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中——從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，從表面現(xiàn)象到內(nèi)在本質(zhì)，從價(jià)值導(dǎo)向到制度建設(shè)，處處可見(jiàn)企業(yè)文化的影子。
在企業(yè)文化價(jià)值鏈的眾多環(huán)節(jié)中，企業(yè)中人是企業(yè)文化的最終載體。因?yàn)槠髽I(yè)文化是建立在員工高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上，任何先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念如果得不到員工心理上得接受，那么企業(yè)文化只能是空中樓閣。業(yè)內(nèi)有一句話很是流行：企業(yè)文化首先是老板文化，老板的文化決定了企業(yè)的文化，乍一聽，此話似乎很有道理。但細(xì)細(xì)咂摸，“老板的文化”只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一廂情愿，具有強(qiáng)烈的個(gè)人化色彩，對(duì)企業(yè)文化的方向和實(shí)踐路徑固然有一定的引導(dǎo)作用，但其最終成為“企業(yè)的文化”還要有一個(gè)前提，即“老板的文化”已經(jīng)內(nèi)化為“員工的文化”：企業(yè)員工所共同擁有的理想、信念與行為準(zhǔn)則。
一些企業(yè)打造出了很多響亮的文化口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)，這其實(shí)是對(duì)企業(yè)文化的另一種誤解。企業(yè)文化是逐步形成的，不是靠幾個(gè)漂亮的裝飾品所能詮釋的，如此表面的企業(yè)文化，只能流于形式化、功利化。其實(shí)，企業(yè)文化的建設(shè)有其基本的路徑：確定企業(yè)的核心價(jià)值觀、形成企業(yè)文化個(gè)性、打造企業(yè)文化標(biāo)識(shí)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)的過(guò)程，雖然不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，但初衷都是培育員工的崗位主人翁精神，鼓勵(lì)每個(gè)員工在企業(yè)中發(fā)揮重要作用，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，最終使企業(yè)文化意識(shí)根植在全體員工心中，并體現(xiàn)在員工的工作之中。說(shuō)到底，企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于員工的文化建設(shè)，建設(shè)有文化的企業(yè)首先應(yīng)該從人的建設(shè)開始。
二、發(fā)揮企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
（一）企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中具有標(biāo)桿示范作用在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是推動(dòng)者、示范者和踐行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行固然對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)與輻射產(chǎn)生潛移默化的影響，但要想企業(yè)文化真正深入到員工的內(nèi)心深處，在員工中打造一個(gè)或一些標(biāo)桿和楷模十分必要。企業(yè)秘書是最佳人選。因?yàn)槊貢ぷ髟陬I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)左右，是領(lǐng)導(dǎo)的“貼心人”和“代言人”，其工作風(fēng)格與精神風(fēng)貌在很大程度上體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值取向，“具有很強(qiáng)影響力和輻射力”。
所以將秘書塑造成企業(yè)文化的標(biāo)桿，并以此向內(nèi)引導(dǎo)企業(yè)其他員工、向外宣傳公司形象十分必要的。
�。ǘ┢髽I(yè)秘書在一定程度上影響著企業(yè)文化建設(shè)的氛圍企業(yè)秘書是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工聯(lián)系的紐帶，是傳播企業(yè)文化的使者。企業(yè)秘書人際關(guān)系的好壞關(guān)系到秘書工作是否順利進(jìn)行，關(guān)系到企業(yè)文化在員工個(gè)人建設(shè)中的效能。
企業(yè)文化是所有員工的文化，只有企業(yè)文化根植到每一個(gè)員工的心中，企業(yè)才會(huì)具備從上到下的合力。企業(yè)內(nèi)部和諧氛圍的形成，秘書人員處于關(guān)鍵的位置。很多企業(yè)管理案例告訴我們：在領(lǐng)導(dǎo)與職能部門之間、在職能部門與職能部門之間、在領(lǐng)導(dǎo)與普通員工之間，秘書人員協(xié)調(diào)工作做得越好，群體團(tuán)隊(duì)的整體效能就會(huì)發(fā)揮得越好，團(tuán)體協(xié)作的意識(shí)也就會(huì)越強(qiáng)烈。只有企業(yè)秘書在工作創(chuàng)造出和諧舒暢的情感氛圍，上情下達(dá)、下情上達(dá)才會(huì)比較通暢，企業(yè)的凝聚力才會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)文化理念才會(huì)深入人心。
（三）企業(yè)文化建設(shè)還要發(fā)揮企業(yè)秘書在文化變革中的推手作用任何一種文化都不是一成不變的。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)的生存空間與境遇都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)文化也處在不斷地發(fā)展變革之中。企業(yè)內(nèi)部員工心理動(dòng)向與企業(yè)外部環(huán)境變異的信息，是企業(yè)文化變遷的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)秘書工作在企業(yè)各項(xiàng)工作的最前線，他們很容易了解到企業(yè)員工追求意義與價(jià)值觀念的動(dòng)態(tài)變化、市場(chǎng)前沿信息、其他企業(yè)的優(yōu)質(zhì)文化。這些信息對(duì)變革和創(chuàng)新企業(yè)文化十分重要。
企業(yè)文化變革是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必然內(nèi)容，只有充分利用企業(yè)秘書掌握的信息，企業(yè)文化才能成為“適宜的文化”，即合乎員工意愿、符合市場(chǎng)要求的文化。
從一定意義上將，企業(yè)秘書既是企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，又是企業(yè)的管理人員。企業(yè)文化建設(shè)中，必須要重視秘書的企業(yè)文化素質(zhì)，使其真正發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”和“窗口”的作用。只有這樣，企業(yè)文化的建設(shè)才會(huì)效果顯著。
三、提高企業(yè)秘書企業(yè)文化建設(shè)力的有效措施員工的工作狀態(tài)離不開企業(yè)管理制度的外部刺激，為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，企業(yè)必須加強(qiáng)有效的管理：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化企業(yè)秘書對(duì)企業(yè)文化的理解力高效建設(shè)企業(yè)文化首先必須要準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化本屬精神領(lǐng)域的范疇，是企業(yè)管理的理念，它抽象無(wú)形的，其構(gòu)成資源大多存在于觀念、價(jià)值等層面。企業(yè)中制度建設(shè)與形象建設(shè)都應(yīng)該建立在對(duì)企業(yè)文化的個(gè)性化理解的基礎(chǔ)上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要通過(guò)文化信念的宣傳與引導(dǎo)，使企業(yè)秘書真正地體悟企業(yè)文化的內(nèi)涵，使其對(duì)建設(shè)企業(yè)文化最應(yīng)該解決的一些問(wèn)題，如：到底什么是好的企業(yè)文化，到底什么是好的企業(yè)，企業(yè)文化如何建設(shè)，企業(yè)員工個(gè)體文化建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系等有一個(gè)深刻的理解。企業(yè)秘書只有把握住企業(yè)文化的精髓，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)秘書的約束力、鞭策力才會(huì)加強(qiáng)，企業(yè)文化才能內(nèi)化為企業(yè)秘書的思想力。
（二）強(qiáng)化企業(yè)秘書對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)行力理念如果不付諸于實(shí)際，那將永遠(yuǎn)是空中樓閣。企業(yè)文化不但要內(nèi)化于內(nèi)心，還要外化于行動(dòng)。目前許多企業(yè)文化還停留在喊口號(hào)、做樣子、發(fā)冊(cè)子等表面文章的建設(shè)上，缺少行動(dòng)上的真正落實(shí)。企業(yè)秘書工作業(yè)務(wù)量大，業(yè)緣涉及企業(yè)內(nèi)外，其任何一項(xiàng)行動(dòng)都關(guān)系到企業(yè)文化的傳遞與宣揚(yáng)，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要督促秘書在辦文、辦事和辦會(huì)等活動(dòng)時(shí)，將企業(yè)的價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)等文化理念滲透其中。秘書工作無(wú)小事，只有企業(yè)文化成為了秘書工作的行動(dòng)指南，秘書才能真正成為企業(yè)員工文化建設(shè)與發(fā)展的方向標(biāo)。通過(guò)企業(yè)秘書工作作風(fēng)的示范作用，企業(yè)員工有了個(gè)人文化建設(shè)的榜樣，一個(gè)個(gè)抽象的企業(yè)文化概念便變得真實(shí)可感，具備了很強(qiáng)的操作性。
�。ㄈ╆P(guān)注企業(yè)秘書的個(gè)人發(fā)展
優(yōu)秀的企業(yè)秘書屬于高端的復(fù)合型人才，有著明確的職業(yè)生涯的目標(biāo)與人生目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中一定要考慮到秘書個(gè)人的發(fā)展需求，適時(shí)地給予其物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，或加薪或升職。充分的激勵(lì)，不僅可以極大地激發(fā)企業(yè)秘書的工作熱情，提高其工作的積極性，而且也向全體員工發(fā)出一種信息：企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)并不矛盾，如果以企業(yè)的價(jià)值觀為自己工作指南和行動(dòng)綱領(lǐng)，認(rèn)同于企業(yè)文化，實(shí)踐于企業(yè)文化，那么企業(yè)就會(huì)給個(gè)人提供發(fā)展的機(jī)會(huì)與空間。
四、結(jié)語(yǔ)
秘書是服務(wù)性的職業(yè)。就企業(yè)秘書而言，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為企業(yè)各環(huán)節(jié)部門服務(wù)、為企業(yè)員工服務(wù)是其工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。為了勝任建設(shè)企業(yè)文化領(lǐng)頭羊的角色，企業(yè)秘書必須不斷提高自己的溝通協(xié)調(diào)、信息處理、文字口語(yǔ)表達(dá)等能力，提高自己職業(yè)道德水平。管理、約束、刺激只是外力，只有企業(yè)秘書自律自重，有高度的職業(yè)責(zé)任感，企業(yè)文化才會(huì)在其宣導(dǎo)和推動(dòng)下深入到企業(yè)員工的內(nèi)心。企業(yè)員工的文化建設(shè)，必須先從企業(yè)秘書的個(gè)人建設(shè)開始，這個(gè)事實(shí)不容忽視。
論企業(yè)文化7
摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)若要保持良好的持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭，離不開文化力量的支撐。而要建設(shè)好現(xiàn)代企業(yè)文化，除了要吸收西方的優(yōu)秀文化外，還需要對(duì)本國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行實(shí)事求是地、客觀地分析。中國(guó)有著五千多年的悠久歷史，傳統(tǒng)思想博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的文化成分，以達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)文化的有效的整合。論述了傳統(tǒng)文化中的以人為本、以和為貴和義利并重等優(yōu)秀文化是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的重要根基，只有根植于中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，現(xiàn)代企業(yè)文化才能夠具有強(qiáng)大的生命力。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化;現(xiàn)代企業(yè)文化;以人為本;以和為貴;義利并重
0引言
俗話說(shuō)，文化就是明天的經(jīng)濟(jì)，文化是一種隱性的、潛在的生產(chǎn)力。企業(yè)文化是一種非常重要的推動(dòng)力，是生產(chǎn)進(jìn)一步發(fā)展，使企業(yè)成為世界一流企業(yè)的保證。當(dāng)前，許多國(guó)內(nèi)外的知名企業(yè)，都大力加強(qiáng)企業(yè)文化以及形象的建設(shè)，以此來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并且取得了較大的成果。實(shí)踐證明，文化力是企業(yè)取之不盡用之不竭的智慧源泉。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加大吸收國(guó)外文化以及本國(guó)優(yōu)秀文化精髓，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)文化。
盡最大努力改造企業(yè)文化，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，完善企業(yè)管理，樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)活力。充分利用文化的作用力和推動(dòng)力，將文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)文化真正發(fā)揮出導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、整合功能及規(guī)范功能，使之為企業(yè)以后的發(fā)展服務(wù)。
企業(yè)文化是“產(chǎn)業(yè)史上的完善革
命”�，F(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)先地位不僅要體現(xiàn)在先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備、發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)等物質(zhì)及經(jīng)濟(jì)因素上，更是體現(xiàn)在心理狀態(tài)、社會(huì)歷史、文化傳統(tǒng)等企業(yè)文化的大膽構(gòu)建和創(chuàng)造上。可以肯定地說(shuō)，企業(yè)文化將成為21世紀(jì)企業(yè)界的靈感妙藥。
由此可見(jiàn)，離開了企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)哲學(xué)信仰，離開了強(qiáng)大的企業(yè)文化和企業(yè)精神，企業(yè)是不會(huì)成功的。唯有如此，企業(yè)才能夠在21世紀(jì)立于不敗之地。
1傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化
的關(guān)系企業(yè)文化是指處于一定的社會(huì)文化背景下的企業(yè)，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步生成和發(fā)展起來(lái)的，以企業(yè)價(jià)值觀為實(shí)質(zhì)，以企業(yè)精神為核心，以企業(yè)的精神現(xiàn)象、規(guī)章制度的物質(zhì)現(xiàn)象為載體的經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)文化的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的，因此，其歷史淵源久遠(yuǎn)。但直到20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者才在日美兩國(guó)企業(yè)管理比較研究中提出了將企業(yè)文化作為管理主題上升為一種企業(yè)管理理論，他們認(rèn)為這是以人為中心的管理理論發(fā)展的新階段。
企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，它又為企業(yè)管理水平的提升服務(wù)。與其他文化相似，同樣具有繼承性、個(gè)異性、相對(duì)穩(wěn)定性以及民族性。每一種科學(xué)理論都具有繼承性，作為管理歷史的延續(xù)和發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化管理理論是在中華民族的長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中累積起來(lái)的，它不僅吸收了傳統(tǒng)文化的精髓，同時(shí)也吸納了外國(guó)文化的積極成分。因此企業(yè)文化雖然具有鮮明的時(shí)代性，但還是會(huì)受到傳統(tǒng)文化的影響。
2傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建的影響
2.1仁愛(ài)思想與“以和為貴”的企業(yè)文化
我國(guó)傳統(tǒng)的思想文化以儒家思想為代表，即以和為貴，比較注重和諧統(tǒng)一，不僅強(qiáng)調(diào)人與自然之間的和諧，也強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)的和諧，更強(qiáng)調(diào)人與人的和諧以及人自身的身心和諧。儒家的“以和為貴”的思想，主要側(cè)重人與社會(huì)以及人與人之間的和諧統(tǒng)一，是調(diào)解和化解人與人、人與社會(huì)矛盾有效的儒家倫理之一。在人與人的相處中，儒家認(rèn)為只有以愛(ài)人為出發(fā)點(diǎn)，才能夠達(dá)到人恒愛(ài)之的境界。在個(gè)人修養(yǎng)上，要講禮貌，恪守信用，嚴(yán)以律己，寬以待人，誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇，在為人處事上，要講禮儀和禮節(jié)。孟子提倡的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的觀點(diǎn)和儒家的貴和倫理道德思想“禮之用，和為貴”是一致的。同時(shí)，荀子也認(rèn)為“和也者，天下之達(dá)道也”，“上不失天時(shí)，下不失地利，中得人和，則百事不廢”。以和為貴的思想對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展以及社會(huì)生活中矛盾的消除是用巨大作用的。同時(shí)，以和為貴的思想也是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一部分。在此，以和為貴表面是指和氣生財(cái)，實(shí)質(zhì)上，是指群體合作精神的重要性，力求為企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境和氛圍。若要做到這一點(diǎn)，企業(yè)首先要重視員工之間、部門之間以及管理者和被管理者之間的關(guān)系和諧，其次，企業(yè)要重視與同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客以及政府之間的關(guān)系和諧。
2.2“民為邦本”的思想與“以人為本”的管理理念
現(xiàn)代企業(yè)要從“民為邦本”的思想中學(xué)習(xí)“以人為本”的管理理念。早在先秦時(shí)期就已經(jīng)提出了民為幫本的思想，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)有把民意當(dāng)成天意的思想。
總的來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)意義上的民本思想，可以理解為“民眾是國(guó)家的主體，是構(gòu)成國(guó)家整體的第一要素;應(yīng)重視民眾，注重民生，保民安民，利民惠民;民心向背決定了國(guó)家的盛衰存亡”。正如孟子所說(shuō)的“得乎丘民而為天子”。通過(guò)秉承“以人為本”的管理理念，即可將“民為邦本”的思想觀念運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)中。
因此，現(xiàn)代企業(yè)文化可以被看作一種以人為本的文化。所謂以人為本，是指在企業(yè)的管理中，要以人為中心，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，并且尊重人才，盡量滿足人才提出的合理要求，為其提供一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境和氛圍，充分調(diào)動(dòng)人才的創(chuàng)造性和積極性，使人盡其才，才盡其用�，F(xiàn)代的企業(yè)，如果想提高其在市場(chǎng)中的地位，首當(dāng)其沖是要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，而只有確立以人為本的管理理念才能調(diào)動(dòng)這種積極性和創(chuàng)造性。以人為本的理念，向來(lái)都是中國(guó)傳統(tǒng)文化的特色之一，同時(shí)也是中華傳統(tǒng)文化精神的重要內(nèi)容。
2.3義利并重的價(jià)值觀念
“義”與“利”關(guān)系的辯論已經(jīng)在中國(guó)歷史上延續(xù)了幾千年了，儒家的重要代表人物是主張重義輕利的，孟子將義和利對(duì)立起來(lái)，揚(yáng)義貶利，這種思想顯然是不可取的。然而，中國(guó)的傳統(tǒng)文化并不是只講義不講利。因此，企業(yè)必須正確的看待兩者的關(guān)系。企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該追求利潤(rùn)，但是必須要以“義”為前提。
日本企業(yè)家松下幸之助說(shuō)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是為社會(huì)服務(wù)，利潤(rùn)乃是服務(wù)的報(bào)酬”。要獲取“陽(yáng)光下的利潤(rùn)”，就不能見(jiàn)利忘義或者為利棄義。否則，即使企業(yè)在某一次經(jīng)營(yíng)中獲了小利，企業(yè)的形象也會(huì)嚴(yán)重受損，最終吃虧的還是自己。企業(yè)必須把對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)放在第一位，當(dāng)國(guó)家利益和企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，寧可犧牲自身的利益也要維護(hù)國(guó)家利益，這就是義。
3結(jié)語(yǔ)
建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化在某種意義上并不是重新創(chuàng)造傳統(tǒng)文化，而是要契合社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)的需求，取其精華，取其糟粕，去發(fā)掘、繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中的積極、進(jìn)步的部分，如“義利并重”、“以和為貴”、“以人為本”等傳統(tǒng)文化的精髓，使其適合時(shí)代的要求，表現(xiàn)出時(shí)代的精神。總之，現(xiàn)代企業(yè)文化要產(chǎn)生強(qiáng)大的生命力，就必須用積極樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待傳統(tǒng)文化，從中獲取充足的養(yǎng)分。
論企業(yè)文化8
1.引言
馬克思主義哲學(xué)主要包括：唯物論、辯證法、認(rèn)識(shí)論及唯物史觀四個(gè)方面。其中，馬克思主義哲學(xué)的唯物論是關(guān)于實(shí)踐思想、發(fā)展思想的科學(xué)完整的概括、總結(jié)及論證。如果有效運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)，使其推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、有效的發(fā)展，對(duì)保證企業(yè)生存與發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義[1]。
實(shí)踐表明：無(wú)論是國(guó)家還是社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，都受文化的影響與制約。文化與政治、經(jīng)濟(jì)日益密切，已成為一個(gè)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力與凝聚力的重要源泉。同樣，文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用，即企業(yè)文化。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已成為企業(yè)生存與發(fā)展的精神動(dòng)力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉，是應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)、推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力[2]。
在我國(guó)，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是私營(yíng)企業(yè)，其企業(yè)文化都是以馬克思主義哲學(xué)為指導(dǎo)的，是當(dāng)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、文化建設(shè)的重要部分。但是，具有中國(guó)特色社會(huì)主義的企業(yè)文化受到西方資本主義文化，特別是西方企業(yè)文化的影響及沖擊。因此，如何繼續(xù)使以馬克思主義哲學(xué)指導(dǎo)下的企業(yè)文化建設(shè)得到繼承和發(fā)揚(yáng)，建設(shè)充滿中國(guó)特色社會(huì)主義精神的企業(yè)文化，并逐步適應(yīng)全球企業(yè)發(fā)展的潮流，縮小我國(guó)企業(yè)與世界企業(yè)的文化差距，具有重要的意義，也是馬克思主義哲學(xué)賦予我們的重要使命。
基于此，本文對(duì)企業(yè)文化的理念文化及行為文化進(jìn)行了分析，并以我廠企業(yè)文化為例，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了分析與討論，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化提供一個(gè)新的思路，也為其他企業(yè)制定合理的企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。
2.特變電工股份有限公司企業(yè)文化
基于馬克思主義哲學(xué)理論，我廠（特變電工股份有限公司）建立了具有中國(guó)特色社會(huì)主義的企業(yè)文化。主要包括企業(yè)理念文化及企業(yè)行為文化兩個(gè)方面。下面對(duì)其進(jìn)行具體闡述。
2.1特變電工企業(yè)理念文化
圍繞馬克思主義哲學(xué)及中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，我廠企業(yè)理念文化主要包括：社會(huì)使命、經(jīng)營(yíng)宗旨世界觀、核心價(jià)值觀、溝通口號(hào)等。下面分別予以分析。
�。�1）特變電工的社會(huì)使命
依據(jù)馬克思主義哲學(xué)的基本理論，我廠確定了社會(huì)賦予的使命：特變電工始終專注于大型電力裝備“輸變電、新材料及新能源”三大領(lǐng)域的開創(chuàng)與共同發(fā)展，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力為全球的能源事業(yè)和人類的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
�。�2）特變電工的經(jīng)營(yíng)宗旨
特變電工的經(jīng)營(yíng)宗旨主要包括：客戶稱心、員工安心、股東放心。這就需要我們?cè)隈R克思主義哲學(xué)理論的指導(dǎo)下，正確的端正心態(tài)，盡最大努力尊重客戶；從各個(gè)方面去深入研究，了解客戶心理，不斷提升服務(wù)，感動(dòng)客戶并竭盡所能的滿足客戶。信任自己的員工，教育員工以德服人，分享成功，激勵(lì)員工價(jià)值共享，使員工具有凝聚力。
（3）特變電工的世界觀及核心價(jià)值觀
一方面，依據(jù)馬克思主義哲學(xué)原理，并對(duì)其進(jìn)行深入理解，我廠的核心世界觀為捍衛(wèi)誠(chéng)信、擁抱變革、推崇健康、欣賞簡(jiǎn)單和創(chuàng)造和諧。
另一方面，核心價(jià)值觀是企業(yè)最重要的信條，是企業(yè)的思維方式，可以有效指導(dǎo)員工的行為取向�；诖耍覐S的核心價(jià)值觀為：特別能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)、能學(xué)習(xí)。有效的規(guī)范了員工的行為，調(diào)節(jié)和有效控制員工的興趣和意志，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了思考方向與行動(dòng)指南，是企業(yè)長(zhǎng)期 的根本動(dòng)力。
（4）特變電工的溝通口號(hào)
特變電工的溝通口號(hào)為：“特變電工，全球信賴”、“四海特變一家人”。“全球信賴”是多層次、全方位的信賴，包括了用戶的信賴，員工的信賴，投資者的信賴，供應(yīng)商、銷售商等合作方的信賴，政府和社會(huì)各方的信賴；也包括了來(lái)自世界各地區(qū)客戶的信賴。讓特變電工數(shù)以萬(wàn)計(jì)的員工為了共同的企業(yè)愿景而拼搏出力。大家親如一家，觀念相互融和，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相借鑒，取得事業(yè)的成功。這正是馬克思主義哲學(xué)在企業(yè)文化的靈活運(yùn)用。
2.2特變電工企業(yè)行為文化
特變電工企業(yè)行為文化主要包括：企業(yè)行為宣言、員工行為公約、員工行為準(zhǔn)則及圍繞世界觀的行為舉措。
（1）企業(yè)行為宣言
特變電工是引領(lǐng)中國(guó)輸變電行業(yè)的脊梁，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展提供安全可靠的電力裝備和服務(wù)；重視與客戶的溝通，以超越滿意的產(chǎn)品和超乎想象的服務(wù)贏得客戶的完全信任與持久支持；與所有的利益相關(guān)者互動(dòng)共贏，共同走向成功。
�。�2）員工行為公約
特變電工要?jiǎng)?chuàng)造以“可靠”為核心精髓的品牌，就必須做可靠的人，做可靠的事。以馬克思哲學(xué)原理為指導(dǎo)，做到知之為知之，不知為不知，這意味著任何虛假、奉迎、言不由衷的話都將不受歡迎；任何欺騙、推諉、敷衍塞責(zé)的行為都將不被允許在我廠體系。
3.結(jié)論
本文從馬克思主義哲學(xué)的角度出發(fā)，運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的理論體系，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。通過(guò)對(duì)我廠企業(yè)文化案例的研究與分析，從企業(yè)理論文化及行為文化兩個(gè)方面對(duì)馬克思主義哲學(xué)在企業(yè)文化方面進(jìn)行了具體實(shí)踐，總結(jié)了我廠企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律和有益經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化提供一個(gè)新的思路。
參考文獻(xiàn)：
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論企業(yè)文化9
美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司和國(guó)際管理咨詢公司的專家通過(guò)對(duì)全球增長(zhǎng)最快的30家公司的跟蹤考察后，聯(lián)合撰寫過(guò)一份報(bào)告，他們寫道，正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章指出的那樣，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑著企業(yè)文化力，這些一流公司保持了百年不衰。如此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的如何，直接影響著企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
一、企業(yè)文化如何建？HR需知陰陽(yáng)融合道
但是，對(duì)于中國(guó)的HR來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設(shè)卻是一個(gè)“夢(mèng)魘”。因?yàn)閾?jù)調(diào)查顯示，目前85%以上的中國(guó)企業(yè)HR根本無(wú)法順利的在企業(yè)推行企業(yè)文化。而這里面最大的原因則在于HR對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，其歸納起來(lái)可以分為五類：1、企業(yè)文化就是思想政治工作2、企業(yè)文化就是文體活動(dòng) 3、企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)4、企業(yè)文化就是規(guī)章制度5、企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。
那么企業(yè)文化該如何建呢？經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)文化管理理論長(zhǎng)時(shí)間的研究，筆者認(rèn)為HR需要走的是“陰陽(yáng)融合”道，既體制與傳播的結(jié)合。而中國(guó)海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈籼岢龅挠^點(diǎn)，就是很好的印證。
二、“陽(yáng)謀”之道：制度建設(shè)造企業(yè)文化主體
按張瑞敏觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，HR要做的“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展”，既先建設(shè)企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu)或者可稱為體制，而體制的建設(shè)筆者認(rèn)為HR要從兩個(gè)方面著手：
第一、提煉企業(yè)文化的制度核心。在很多企業(yè)中企業(yè)文化并不明晰，連老總都不能馬上說(shuō)出。因此，筆者認(rèn)為HR必須首先提煉出本企業(yè)的核心價(jià)值觀念。這種核心價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)在于，首先成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念，其次在做品牌推廣時(shí)，要讓客戶和顧客也認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念。
第二，把企業(yè)文化的制度落到紙面。不少企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造，一方面在于HR缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另外一方面就是HR對(duì)企業(yè)文化的塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)并非如此，優(yōu)秀的文化要落到紙面，讓大家有規(guī)可依，有章可循。
第三、“陰謀”之道：有效溝通傳企業(yè)文化精神
其次HR要做的“是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)”，既建立合理的溝通渠道，把企業(yè)文化傳播開去。
企業(yè)的管理者是企業(yè)文化的總舵手，因此不要離員工太遠(yuǎn)，要定期抽出時(shí)間與員工交流。如通用電器總裁韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。有基于此，筆者認(rèn)為HR可以選擇適合于本企業(yè)的在線溝通工具進(jìn)行企業(yè)溝通渠道的建設(shè)。
下面筆者以市場(chǎng)上比較熱門的企業(yè)在線溝通工具imo為例，來(lái)說(shuō)明溝通渠道如何便于傳播企業(yè)文化：
首先，便于企業(yè)管理者定期“走訪”與“接見(jiàn)”。imo的方便之處就在于，員工和部門的所有信息都在imo組織結(jié)構(gòu)樹上清晰呈現(xiàn)。企業(yè)的管理者，以直接在imo上找到自己想要交流的人，在溝通順暢的前提下，傾聽他們的意見(jiàn)和建議，了解基層的真實(shí)情況。如此，既縮短了找人的時(shí)間，也更加的精準(zhǔn)，并適時(shí)地傳播企業(yè)文化。
其次，便于拉近企業(yè)管理者與員工之間的距離。在imo上企業(yè)管理者與員工之間可以直接在通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻、文件傳輸、電子公告、 遠(yuǎn)程協(xié)助、電子白板和其他員工進(jìn)行即時(shí)的在線溝通。如此以來(lái)，沒(méi)有了面對(duì)面交流的正式與拘謹(jǐn)，企業(yè)直接拉近了管理者與員工之間的心理距離，全面提升員工之間的凝聚力。而企業(yè)文化在不知不覺(jué)由管理者潛移默化的傳遞給員工。
總結(jié)：當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)方興未艾，新的企業(yè)文化構(gòu)建模式層出不窮，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大推動(dòng)力正為越來(lái)越多的企業(yè)管理者和員工所認(rèn)同，由此又促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)不斷地向縱深發(fā)展。因此筆者認(rèn)為，HR可以從上面兩點(diǎn)的融合進(jìn)行嘗試，建立適合本身企業(yè)的企業(yè)文化。
論企業(yè)文化10
員工可爭(zhēng)論工作上的問(wèn)題，但不可為私人問(wèn)題而搬弄權(quán)術(shù)、爾虞我詐、誣陷、排擠對(duì)方，否則員工不會(huì)將主要精力放在工作上。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮非正式群體的積極作用，弱化他們的消極影響。
為何公司人才流失率如此之高?造成公司員工流失的原因主要是因?yàn)槠髽I(yè)和員工之間心理契約的缺失造成的。心理契約就是員工和組織之間的相互理解和信任。心理契約的構(gòu)建可以實(shí)現(xiàn)人的自主能動(dòng)性的開發(fā)，避免組織與組織成員之間由于“信息不對(duì)稱”所帶來(lái)的工作效率的缺失。
由于存在信息不對(duì)稱，組織成員對(duì)組織的承諾只有通過(guò)建立心理契約，形成內(nèi)在激勵(lì)才能達(dá)到。如公司對(duì)進(jìn)入企業(yè)的員工，會(huì)有意無(wú)意地違背隱含的承諾，從表面上看一切依舊，但員工強(qiáng)烈的心理變化卻導(dǎo)致核心員工和優(yōu)秀人才內(nèi)心極為不滿。這種反應(yīng)和變化很快就會(huì)落實(shí)到具體行動(dòng)上，即準(zhǔn)備離職。
他們認(rèn)為，這樣的企業(yè)和這樣的老板已經(jīng)不值得他們?cè)贋榇烁冻鋈魏闻α恕?/p>
作為人力資源管理者，薪資水平與外部同行業(yè)、專業(yè)相比較相對(duì)較低，不具有留住、吸引核心人才的競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)薪資制度的外部非公平性和低競(jìng)爭(zhēng)性;同時(shí)，待遇的內(nèi)部公平性問(wèn)題更是突出，做多做少都一樣，業(yè)績(jī)突出的員工卻得不到應(yīng)有的激勵(lì)，員工的付出與回報(bào)不成正比。更別說(shuō)基本的薪資待遇以外的生活保障待遇了，基本上沒(méi)有涉及，即使有規(guī)定也得不到落實(shí)。
對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期雇用的員工來(lái)說(shuō)，好的發(fā)展空間、合理的職業(yè)規(guī)劃與能夠獲得的薪酬一樣重要。被聘在某個(gè)固定崗位上的員工很少有機(jī)會(huì)針對(duì)別的空缺職位競(jìng)爭(zhēng)上崗，也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升，迫使那些高追求、有斗志的員工不得不跳槽。就是說(shuō)，如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他企業(yè)去。
工作權(quán)責(zé)不分，有的工作無(wú)人做，有的人無(wú)工作做。建立在非合理性上的職位說(shuō)明書和崗位描述無(wú)法為企業(yè)薪資制度提供科學(xué)的薪酬設(shè)計(jì)，導(dǎo)致只對(duì)計(jì)件制員工按工作量發(fā)放加班工資，而對(duì)那些技術(shù)和管理崗位的員工，特別是工作表現(xiàn)突出，占據(jù)核心崗位的技術(shù)、管理人員的加班熟視無(wú)睹。另一方面，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)各崗位的工作職責(zé)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù)，員工工作職責(zé)分配不合理，工作邊界不清晰。即使在經(jīng)濟(jì)上有一定補(bǔ)償，但長(zhǎng)此以往，員工身體難以承受，必然選擇“要命不要錢”!
開放的用人制度與工作氣氛對(duì)員工來(lái)說(shuō)很重要。科學(xué)的管理制度與和諧的工作環(huán)境是員工愿意在企業(yè)長(zhǎng)久工作的一個(gè)重要原因，但由于缺乏有凝聚力作用的企業(yè)文化，大多數(shù)離開A企業(yè)的員工認(rèn)為自己難以融入這個(gè)企業(yè)。部門之間、員工之間存在著嚴(yán)重的溝通障礙，有事互相推諉的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，使員工感覺(jué)工作交流少，相互合作少，自己處于未能有效共享工作信息的狀態(tài)中，感覺(jué)很孤立。
另一方面，企業(yè)文化也影響到公司的高層管理者。由于員工對(duì)上司的滿意程度與員工流動(dòng)存在著很強(qiáng)的相關(guān)度，當(dāng)員工對(duì)其上司不滿時(shí)，其流動(dòng)傾向就會(huì)增加。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工批評(píng)的多，表?yè)P(yáng)的少，工作中缺乏科學(xué)管理下屬的方法。對(duì)于工作績(jī)效不佳的員工只會(huì)一味指責(zé)或批評(píng)，卻不給予正確的引導(dǎo)，引起員工的反感情緒，將工作當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)，滋生離職心理。
要想留住人才，A公司必須立足于對(duì)員工的個(gè)體管理和員工與組織的匹配性，這樣才能從根本上解決問(wèn)題。同時(shí)，面對(duì)企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的人才流失問(wèn)題，我們也應(yīng)該采取積極主動(dòng)的方法予以應(yīng)對(duì)。
提供公平合理的、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。由于企業(yè)越來(lái)越靈活的用工和薪酬設(shè)計(jì)，員工個(gè)人對(duì)職業(yè)素養(yǎng)和能力的不斷重視，使得薪資成為員工考慮個(gè)人去留問(wèn)題的最重要因素之一。薪資的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為能否支付員工高于同行業(yè)的待遇，組織是否關(guān)注員工的薪金和福利，有沒(méi)有穩(wěn)定員工收入的行動(dòng)和計(jì)劃，組織是否分配公平等多個(gè)方面。還要體現(xiàn)薪酬的內(nèi)外部平衡，即在企業(yè)內(nèi)部，要讓員工自己與其他員工所做的貢獻(xiàn)相比，獲得合理的薪酬;在企業(yè)外部，要讓員工與同行業(yè)員工相比，獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，從而更有效地激勵(lì)員工。
通過(guò)提升企業(yè)效益和員工業(yè)績(jī)來(lái)改善員工的工作和生活條件。企業(yè)不僅要致力于提升整體效益，也要提高員工的個(gè)人待遇，改善員工的工作和生活條件，從而提高員工整體的工作業(yè)績(jī)。如為居住地離公司較遠(yuǎn)的員工提供班車或交通補(bǔ)貼，在上午和下午均提供十分鐘的員工休息與自由活動(dòng)時(shí)間等。
第三，通過(guò)優(yōu)化工作設(shè)計(jì)，提高員工在工作中的參與度和成就感。企業(yè)應(yīng)意識(shí)到知識(shí)員工對(duì)工作的忠誠(chéng)要高于對(duì)組織的忠誠(chéng)。當(dāng)所從事的工作越是具備重要性、完整性、多樣性、自主性和反饋性，員工的工作滿意度就越高�？梢詮奈鍌�(gè)方面評(píng)估工作的激勵(lì)程度，方法為：激勵(lì)度=(技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3×自主性×反饋度。通過(guò)優(yōu)化工作設(shè)計(jì)可以使員工在工作中得到激勵(lì)、獲得成就感，從而降低離職率。
工作設(shè)計(jì)可以采取以下三種措施：工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化。工作輪換，可給員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工感受到工作的新鮮感和工作的刺激;使員工掌握更多的技能，增強(qiáng)員工的個(gè)人能力;增進(jìn)不同工作之間員工的理解，提高協(xié)作效率。工作豐富化，通過(guò)在工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的基本改變，使得員工對(duì)計(jì)劃、組織、控制及個(gè)體評(píng)價(jià)承擔(dān)更多的責(zé)任，增強(qiáng)員工對(duì)工作的參與度，是工作的一種縱向擴(kuò)張。工作擴(kuò)大化，旨在向員工提供更多的工作，即讓員工完成更多的工作量，是工作的一種橫向擴(kuò)張。當(dāng)員工對(duì)某項(xiàng)職務(wù)更加熟練時(shí)，提高其工作量，同時(shí)相應(yīng)地提高待遇，員工會(huì)獲得更大的成就感。
建構(gòu)優(yōu)秀的企業(yè)文化和讓員工認(rèn)同組織的文化。員工的態(tài)度和對(duì)未來(lái)的認(rèn)知會(huì)受到他們是否認(rèn)同組織文化的影響。不管企業(yè)文化是何類型，它能否被員工認(rèn)同和接受，是影響員工離職的關(guān)鍵。因此，讓員工個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致、使員工價(jià)值觀在現(xiàn)實(shí)中得到體現(xiàn)、讓員工了解組織存在的問(wèn)題并接受正式和非正式組織，才能保證企業(yè)文化功能的實(shí)現(xiàn)。只有組織文化是有益于組織發(fā)展和員工利益的，員工才會(huì)有認(rèn)同感。
防止企業(yè)內(nèi)部拉幫結(jié)派，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信的企業(yè)文化，在公司上下級(jí)之間、部門之間、同事之間營(yíng)造相互理解、相互幫助的氣氛。員工可爭(zhēng)論工作上的問(wèn)題，但不可為私人問(wèn)題而搬弄權(quán)術(shù)、爾虞我詐、誣陷、排擠對(duì)方，否則員工不會(huì)將主要精力放在工作上。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮非正式群體的積極作用，弱化他們的消極影響。
論企業(yè)文化11
誰(shuí)要真正認(rèn)識(shí)和描述生命之物，先得尋找精神的本質(zhì)歸宿，如果缺乏精神的溝通，那他就沒(méi)得到生命的全部。
——歌德
一、企業(yè)文化不只有一種模式
當(dāng)我們站在21世紀(jì)的地球上回溯過(guò)去一個(gè)世紀(jì)里全球企業(yè)的發(fā)展，列舉你所想到的全部公司，然后你會(huì)像圣誕老人一樣在你所知道的企業(yè)里排出“誰(shuí)是好孩子誰(shuí)是壞孩子”，以及哪些是成功的公司，哪些是長(zhǎng)壽的公司，哪些又是失敗的例子。作為個(gè)人，你會(huì)思考什么類型的公司值得您去投入，奉獻(xiàn)你的青春歲月；作為企業(yè)家和管理者，你會(huì)思考哪些值得我們學(xué)習(xí)，哪些值得我們反思；作為企業(yè)文化建設(shè)者，你會(huì)思考是什么樣的企業(yè)文化支撐那些成功的企業(yè)獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們自己的企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化。
企業(yè)文化在某種程度上可以說(shuō)是企業(yè)家文化，更確切的說(shuō)是企業(yè)家群體文化。一個(gè)企業(yè)，無(wú)論它多么微小，多么原始，或多么巨大，多么復(fù)雜，都漸漸形成了領(lǐng)導(dǎo)者以及員工共同遵守的系統(tǒng)的或非系統(tǒng)的企業(yè)文化模式。這里的企業(yè)文化模式是指企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)和企業(yè)人的主導(dǎo)思想和行為。而在一個(gè)企業(yè)的總體文化框架的形成過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的文化傾向起著至關(guān)重要的作用。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)是一個(gè)綜合的整體，是決定一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)期生存下來(lái)的最重要的因素，企業(yè)文化如果不能適應(yīng)社會(huì)所注重的價(jià)值觀傾向，如果能夠順應(yīng)發(fā)展著的社會(huì)道德規(guī)范，最終將導(dǎo)致企業(yè)的衰退或破產(chǎn)。然而，通向長(zhǎng)期成功的企業(yè)文化模式卻不只一種。
企業(yè)文化都有其自身鮮明的特點(diǎn)和個(gè)性，有的企業(yè)重市場(chǎng)的開拓，有的企業(yè)重產(chǎn)品的創(chuàng)新，有的企業(yè)重售后服務(wù)，有的企業(yè)重經(jīng)營(yíng)績(jī)效。不同的經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)生不同的思維方式和行為方式�？煽诳蓸�(lè)、迪斯尼、GE、英特爾、微軟、同仁堂等等，你所能想到的、大大小小的成功的公司，它們所具有的最顯著的特點(diǎn)，也是它們最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方，也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，它們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵因素，在于它們的強(qiáng)大的企業(yè)文化的力量，它們有著各自獨(dú)具特色的為它們的員工所高度認(rèn)同的企業(yè)文化。
每個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)不能“千篇一律”，應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)，自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位。
二、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的若干定位
中國(guó)經(jīng)濟(jì)從20世紀(jì)70年代末開始經(jīng)歷了一次深刻的變革，包括從經(jīng)濟(jì)到社會(huì)的全面重構(gòu)，它涉及機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施、法律體系、金融系統(tǒng)、破產(chǎn)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)政策、社會(huì)資本的保護(hù)和創(chuàng)造。從1978年到今天，中國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷了兩階段的變革。第一階段，從1978年到1992年，企業(yè)開始實(shí)行較為分散的放權(quán)——讓利體制。從1992年直到今天，逐步建立的多元化——市場(chǎng)體制。從20xx年開始，中國(guó)加入WTO，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步融入世界經(jīng)濟(jì)體系。
隨著這次變革的深入以及中國(guó)加入WTO的推進(jìn)，使得中國(guó)企業(yè)面臨變化更加迅速、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。中國(guó)國(guó)有企業(yè)雖然在形式上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但在管理上、在文化上還沒(méi)有完全適應(yīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，它們?cè)谌谌胧澜缡袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體系時(shí)，將面臨前所未有的生死考驗(yàn)。
國(guó)有企業(yè)作為一種企業(yè)制度，可分為產(chǎn)權(quán)制度與內(nèi)部契約制度兩個(gè)層面。中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)大會(huì)提出以國(guó)家作為出資人，構(gòu)建國(guó)有企業(yè)的模式，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)仍要辦的國(guó)有企業(yè)的財(cái)產(chǎn)控制權(quán)。但對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的契約制度，中國(guó)的最高決策層并沒(méi)有提出具體構(gòu)想，這實(shí)質(zhì)上為實(shí)踐中的國(guó)有企業(yè)決策者提供了發(fā)揮創(chuàng)造力的空間。
與此同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛，為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)提供了良好背景和前所未有的機(jī)遇。我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)改革開放二十年的不斷發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大，已形成越來(lái)越強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀格局中占有著越來(lái)越重要的地位。
而今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已然成為全球不可遏制的發(fā)展潮流，信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，日新月異也使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)模式遭遇愈來(lái)愈嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，作為在市場(chǎng)機(jī)制下通過(guò)近二十年的發(fā)展和努力摸索剛剛煉就了一身適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律基本本領(lǐng)的民營(yíng)企業(yè)，如何保持自己旺盛的生命力，在新一輪的經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)格局中如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)管理者在定位自身的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中最應(yīng)高度關(guān)注的問(wèn)題。
無(wú)論是國(guó)有企業(yè)決策者還是民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其所肩負(fù)的使命，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、創(chuàng)建長(zhǎng)青基業(yè)的角度來(lái)看，不僅僅要推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，更要擴(kuò)展為制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。在制度與文化創(chuàng)新中，企業(yè)家為每一種制度的每一次演變提供文化上的闡釋，賦予其企業(yè)文化的意義。
從包括我國(guó)國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)主體過(guò)去若干年的總體發(fā)展和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)看，經(jīng)歷了改革開放前十年在混沌中的探索和最近十幾年的積累、沉淀和成熟，中國(guó)企業(yè)的管理發(fā)生了深刻的變化。這當(dāng)中成功的企業(yè)都積累自身優(yōu)秀而豐富的企業(yè)文化成果，然而，條條大路通羅馬，成功的路有千萬(wàn)條，優(yōu)秀的企業(yè)文化模式也不止一種。
按照美國(guó)密歇根大學(xué)Quinn教授基于競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值觀框架的企業(yè)文化分析模型，對(duì)于某一特定企業(yè)來(lái)說(shuō)，它在某一時(shí)點(diǎn)上的企業(yè)文化是四種類型文化——宗族型、活力型、層級(jí)型和市場(chǎng)型——的混合體。
各種類型文化特征的表現(xiàn)：
宗族型（Clan）——企業(yè)內(nèi)部有非常友好的工作環(huán)境，強(qiáng)調(diào)組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣，重視關(guān)注客戶和員工，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商。
活力型（Adhocracy）——企業(yè)內(nèi)部有充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。員工勇于爭(zhēng)先、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)個(gè)體的主動(dòng)性和自主權(quán)。
層級(jí)型（Hierarchy）——企業(yè)內(nèi)部有著非常正式的、有層次的工作環(huán)境，各級(jí)員工的工作行為活動(dòng)都有章可循，關(guān)注的長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性和有效性。
市場(chǎng)型（Market）——企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性十足的工作環(huán)境，關(guān)心聲譽(yù)和成功，關(guān)注富于競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)和對(duì)可度量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
從北京仁達(dá)方略管理咨詢公司最近5年來(lái)應(yīng)用修正的Quinn模型所做的中國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀研究來(lái)看，這是一種很好的企業(yè)文化劃分模式。從來(lái)自仁達(dá)方略20xx年和20xx年中國(guó)主要行業(yè)的企業(yè)文化調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，電力、石油、煤炭、煙草等傳統(tǒng)行業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的層級(jí)型的特征，而目前的中國(guó)金融行業(yè)則是以層級(jí)型為主、兼具市場(chǎng)型的特點(diǎn)，而大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)則兼具宗族型、活力型和市場(chǎng)型的特點(diǎn)，而缺乏完善的制度建設(shè)。并不是說(shuō)哪一種模式就是優(yōu)秀，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)以至同一企業(yè)的不同發(fā)展時(shí)期，也將表現(xiàn)出不同的文化模式。關(guān)鍵是哪一種文化模式能夠支撐公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)文化建設(shè)者和人力資源工作者可以通過(guò)對(duì)企業(yè)文化模式和現(xiàn)狀的比較，了解公司企業(yè)文化態(tài)勢(shì)、制定培訓(xùn)計(jì)劃的方向性指導(dǎo)，使高層管理人員更加清晰的了解自己公司的文化現(xiàn)狀和對(duì)預(yù)期文化的期望，從而有助于制定合適的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。
論企業(yè)文化12
1 企業(yè)文化管理的定義與特點(diǎn)
1.1 企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化的一般定義是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、員工素質(zhì)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中產(chǎn)生的，它為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價(jià)值觀，它屬精神文明范疇。企業(yè)文化又不等同于精神文明，而是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價(jià)值的反映，要求每個(gè)企業(yè)職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化主要包括企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)家精神、企業(yè)理念等。
1.2 企業(yè)文化的特征
（1）精神性。企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導(dǎo)向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質(zhì)文明基礎(chǔ)上產(chǎn)生，與一定物質(zhì)文明水平相適應(yīng)，同時(shí)也對(duì)物質(zhì)文明水平的提高有強(qiáng)大的反作用。
（2）集合性。企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工價(jià)值觀的集合。
�。�3）微觀性。企業(yè)文化是一種微觀文化，它要受一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個(gè)性和特色，不能用整個(gè)國(guó)家、地區(qū)或民族的宏觀文化來(lái)代替企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)與企業(yè)之間，也應(yīng)有文化差異，不能千篇一律。
（4）社會(huì)性。企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的反映，要受一個(gè)國(guó)家社會(huì)制度、法律制度以及意識(shí)形態(tài)的影響，具有社會(huì)屬性。因此，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)不能脫離國(guó)家社會(huì)制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。
�。�5）可塑性。企業(yè)文化不完全是自發(fā)產(chǎn)生的，需要在一定基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘、整理和概括，同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善。企業(yè)文化也有一定的相對(duì)穩(wěn)定性，它的產(chǎn)生和塑造，都要受一定客觀基礎(chǔ)和條件限制，不能也不可能一時(shí)一變或任意塑造。
2 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位
2.1 企業(yè)文化是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)
當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展，首先企業(yè)的綜合實(shí)力要過(guò)硬，而企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)只有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能夠在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。企業(yè)文化關(guān)系到整個(gè)企業(yè)員工對(duì)自己企業(yè)的認(rèn)可程度，而這種認(rèn)知度在在很大程度上影響員工的效率。眾所周知，人才是最關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源，一旦企業(yè)員工可以通過(guò)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)有高度的認(rèn)同感，并愿意為企業(yè)工作，貢獻(xiàn)自己的價(jià)值和實(shí)力，將能夠在很大程度上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理活動(dòng)的有效開展關(guān)系到企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，與企業(yè)自身的規(guī)模密切相關(guān)，而企業(yè)文化是影響企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，沒(méi)有企業(yè)文化的指導(dǎo)，企業(yè)管理活動(dòng)將是無(wú)目的的機(jī)械活動(dòng)，無(wú)法使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)和責(zé)任感，也不能形成企業(yè)凝聚力。
2.2 企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展指明方向
對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，最重要的不是發(fā)展的速度，而是發(fā)展的方向，只有企業(yè)自己明確了未來(lái)的發(fā)展方向，才能最大程度確保成功，也有利于發(fā)展的持久性和穩(wěn)定性，而且還可以避免出現(xiàn)更大的錯(cuò)誤使公司遭受巨大的損失。在企業(yè)發(fā)展方向的確定上，企業(yè)文化確實(shí)可以發(fā)揮更突出的作用。眾所周知，企業(yè)文化并不是隨著企業(yè)的誕生而誕生的，它是隨著企業(yè)發(fā)展不斷總結(jié)完善起來(lái)的，在這一過(guò)程中也得到了所有企業(yè)參與者的共同認(rèn)可，因此，企業(yè)文化具有高凝聚力，代表著整個(gè)企業(yè)的精神意志，而這種精神也是價(jià)值觀的體現(xiàn)，企業(yè)員工的價(jià)值通過(guò)這一企業(yè)文化展現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而就能夠有效地保障其發(fā)展方向的有效性和準(zhǔn)確性。
2.3 企業(yè)文化有助于企業(yè)品牌的塑造
品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，也是企業(yè)軟實(shí)力的綜合體現(xiàn)，良好的企業(yè)品牌形象可以無(wú)形中提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)更多的潛在客戶，有助于促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的增加。在目前的市場(chǎng)發(fā)展中，企業(yè)品牌越來(lái)越受到消費(fèi)者的重視，這也要求企業(yè)的管理者要注意塑造自己企業(yè)的品牌。企業(yè)文化的作用同樣明顯，企業(yè)品牌實(shí)際上是一種知名度的問(wèn)題，這種知名度在一定程度上受到企業(yè)文化的影響，好的企業(yè)文化可以有效地提高企業(yè)的知名度。
3 企業(yè)文化與企業(yè)管理融合發(fā)展的舉措
3.1 通過(guò)科學(xué)的管理制度，積極孕育企業(yè)文化
企業(yè)的管理制度是維護(hù)企業(yè)良性發(fā)展的重要保障，沒(méi)有企業(yè)管理制度，企業(yè)便不會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神指引，因此，只有在企業(yè)管理制度中孕育出來(lái)的企業(yè)文化，才可能更好促進(jìn)企業(yè)管理制度的順利推行，更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。首先，企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)的員工要進(jìn)行社會(huì)責(zé)任感、主人翁意識(shí)等多方面的熏陶與教育，不斷提升員工的思想，讓員工的思想和境界與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)發(fā)展同步，唯有如此，企業(yè)管理與企業(yè)文化才能更好的融合發(fā)展。
3.2 積極構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的和諧環(huán)境
企業(yè)發(fā)展受內(nèi)部環(huán)境的'影響是比較明顯的，如果企業(yè)內(nèi)部勾心斗角、你整我多，都以個(gè)人利益為主，而不顧企業(yè)利益，那么，長(zhǎng)此以往，企業(yè)便沒(méi)有發(fā)展的動(dòng)力和凝聚力。而和諧、積極向上的內(nèi)部環(huán)境，則會(huì)將凝聚企業(yè)員工的力量，齊心協(xié)力，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)管理與企業(yè)文化的融合發(fā)展，必然需要企業(yè)的和諧環(huán)境，一方面，制定科學(xué)的企業(yè)管理制度，企業(yè)管理制度一定要符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不能浮躁于表面，要得到員工的響應(yīng)，順民心、得民意。另一方面，搞好獎(jiǎng)懲機(jī)制，為員工提供各種上升的空間，激勵(lì)員工的工作熱情，積極引導(dǎo)員工將自身追求的價(jià)值與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，積極鼓勵(lì)員工在企業(yè)這個(gè)大家庭中努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
3.3 加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)文化熏陶，促進(jìn)二者融合
企業(yè)文化建立起來(lái)之后，企業(yè)的發(fā)展一定要更好的適應(yīng)企業(yè)逐漸形成或已經(jīng)形成的企業(yè)文化，因此，我們首先要加強(qiáng)制度建設(shè)，通過(guò)完善這些規(guī)章制度，為員工提供上升發(fā)展的空間，激勵(lì)員工積極向上，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)心力。其次，我們一定要建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，保證企業(yè)文化健康成長(zhǎng)。通過(guò)建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制、考評(píng)機(jī)制、教育培訓(xùn)機(jī)制等等，讓員工明白在企業(yè)發(fā)展中，自己有發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有將自己的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)統(tǒng)一在一起，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，從而積極努力的為企業(yè)的發(fā)展努力，從而促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的有機(jī)融合。再者，對(duì)于企業(yè)員工，我們一定要進(jìn)一步強(qiáng)化其對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，通過(guò)管理促進(jìn)其對(duì)于企業(yè)文化的理解，通過(guò)各種文化宣講活動(dòng)，讓員工更好的傳承、發(fā)展企業(yè)文化，并用企業(yè)文化衡量自己的言行。同時(shí)可以開展學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)一名員工或者幾名員工，帶動(dòng)其他員工不斷向企業(yè)文化看齊，向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)看齊。
4 結(jié)語(yǔ)
企業(yè)文化是企業(yè)管理的內(nèi)核精神，具有時(shí)代性、個(gè)性和統(tǒng)一性，能促使企業(yè)管理向著更好、更精的方向發(fā)展，并且約束企業(yè)的行為，使其不受誘惑，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持良性發(fā)展。
論企業(yè)文化13
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；內(nèi)涵；對(duì)策與建議
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，屬于企業(yè)的上層建筑，是精神層面的東西，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂。企業(yè)文化主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、價(jià)值觀念、社會(huì)行為、企業(yè)形象等。實(shí)施企業(yè)文化，應(yīng)從培育全體員工的共同價(jià)值觀念和企業(yè)本身的認(rèn)同感、自豪感、歸屬感及社會(huì)責(zé)任感，使得員工盡心盡力地為企業(yè)謀發(fā)展，充分發(fā)揮各自的潛能為企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)而使企業(yè)在這沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上獲取優(yōu)勢(shì)，高效發(fā)展。作為新生的農(nóng)商銀行而言，建立具有自主特色的企業(yè)文化已經(jīng)迫在眉睫。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
1.表層的企業(yè)文化。這是企業(yè)文化的外顯部分，指那些視之有形，聞之有聲，觸之有覺(jué)得文化形象。城商行的外形外貌，職工的接人待物、言談話語(yǔ)、行為習(xí)慣等皆屬于表層的企業(yè)文化。它能給客戶以第一印象，使之從中觀察或感覺(jué)到銀行員工的精神風(fēng)貌與職業(yè)道德狀況，從而決定是否與銀行建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
2.中層的企業(yè)文化。它不像表層文化那樣直接外露，需要人們調(diào)查了解才能搞清楚，又不像深層文化那樣隱蔽在職工的頭腦中，人們可以通過(guò)一定的直觀形象把握它。它體現(xiàn)在銀行的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，職工群眾的思想觀念在不斷變化，銀行應(yīng)建立健全與之相適應(yīng)的約束機(jī)制。通過(guò)合理的制度，合理的管理，使銀行的社風(fēng)健康向上，干部職工的精神面貌煥然一新。
3.深層的企業(yè)文化。與企業(yè)文化的表層部分截然不同，深層的企業(yè)文化不是人們憑感覺(jué)器官就能直接體察到的，它是滲透在職工的心靈之中的意識(shí)形態(tài)，包括理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)思想等，這部分內(nèi)容是商行企業(yè)文化的核心，是商行這特殊企業(yè)的靈魂。
二、銀行的企業(yè)文化主要表現(xiàn)
第一，凝聚作用。銀行企業(yè)文化的凝聚作用就像黏合劑，把銀行干部與員工緊密聯(lián)系在一起，為銀行的共同目標(biāo)而奮斗，推動(dòng)銀行向前發(fā)展。銀行企業(yè)文化的目標(biāo)是通過(guò)精神的力量，如共同的價(jià)值觀，把銀行組成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一個(gè)有效率的團(tuán)體，讓每一名員工對(duì)這個(gè)團(tuán)體有安全感和歸宿感。銀行的企業(yè)文化讓員工對(duì)企業(yè)有責(zé)任感和使命感，自覺(jué)地提高自身素質(zhì)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)銀行的凝聚力和向心力。
第二，激勵(lì)與自律作用。銀行企業(yè)文化對(duì)員工的激勵(lì)與自律作用是相輔相成的。激勵(lì)作用就像活力的加壓泵，調(diào)動(dòng)起銀行員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激勵(lì)員工進(jìn)行自我完善和創(chuàng)新。同時(shí)，銀行企業(yè)文化對(duì)員工也有自律作用，即對(duì)員工行為的約束。商業(yè)銀行的行紀(jì)、行規(guī)和行貌都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響，讓員工自覺(jué)地按照要求來(lái)規(guī)范自己的行為，形成一種自律傾向，從而規(guī)范銀行群體行為，形成一種無(wú)形的精神力量，有利于形成良好的風(fēng)氣。
第三，輻射作用。銀行企業(yè)文化不但對(duì)內(nèi)部員工有凝聚、激勵(lì)和自律作用，而且還向社會(huì)輻射銀行的各種信息，使人們了解商業(yè)銀行的社會(huì)地位及經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，其他的商業(yè)銀行也會(huì)仿效，有利于推動(dòng)我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)共同發(fā)展。商業(yè)銀行提供的金融產(chǎn)品也蘊(yùn)含著自身的企業(yè)文化，人們通過(guò)對(duì)金融產(chǎn)品的購(gòu)買而加深對(duì)該銀行企業(yè)文化的印象，大大提高了商業(yè)銀行的社會(huì)形象。
三、農(nóng)商銀行企業(yè)文化現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
對(duì)于目前農(nóng)商銀行企業(yè)文化存在問(wèn)題可以大致總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1.是缺乏特色。當(dāng)前，農(nóng)商銀行改革歷史不長(zhǎng)，還處在邊探索邊實(shí)踐階段，多數(shù)農(nóng)商銀行還未形成特色鮮明、卓有成效的企業(yè)文化。轉(zhuǎn)型的不徹底，造成企業(yè)文化迂腐味重，創(chuàng)新能力差。在農(nóng)商銀行發(fā)展體系中，還沒(méi)產(chǎn)生它應(yīng)有的作用。各家農(nóng)商銀行標(biāo)識(shí)各異，鮮明度不夠，缺乏特色。
2.是根基較淺。農(nóng)商銀行前前后后加起來(lái)也有60多年的歷史，但真正按照商業(yè)銀行的理念來(lái)建設(shè)企業(yè)文化卻只有不到十年的時(shí)間。加上以前我們對(duì)企業(yè)文化的不重視，形成了現(xiàn)在根基淺，企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。
3.是貫徹較難。銀行的行業(yè)特殊性，分支機(jī)構(gòu)繁雜，管理人員素質(zhì)背景差異大，整個(gè)企業(yè)文化體系貫徹的完整性不足。在貫徹落實(shí)中，無(wú)法做到“思行”統(tǒng)一，企業(yè)文化無(wú)法在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
4.是重視不夠。銀行經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)瓶頸，引導(dǎo)我們將更多的視線集中在業(yè)務(wù)拓展，提升市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益的領(lǐng)域上來(lái)，文化的重要性得不到足夠的重視。甚至淪為一種可有可無(wú)的因素。
四、對(duì)策與建議
強(qiáng)化以人為本意識(shí)，營(yíng)造和諧氛圍。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心體現(xiàn)，建立農(nóng)商銀行企業(yè)文化，就應(yīng)該有“員工是財(cái)富，客戶是上帝”的設(shè)計(jì)理念，對(duì)內(nèi)要時(shí)時(shí)尊重員工，關(guān)心員工，并把員工間相互關(guān)心協(xié)作作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)做好做細(xì)。對(duì)外要想客戶所想、急客戶所急，盡量滿足不同層次不同需求客戶的意愿。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)，建立公證合理的考核約束機(jī)制。宜在原有制度框架范圍內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完善，在充分征求各崗位意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，制定出農(nóng)商行新的制度規(guī)章，使其能更好地體現(xiàn)權(quán)利、責(zé)任及義務(wù)，讓制度既存壓力，又能使員工看到其合理性和可行性，使制度呈現(xiàn)出較為合理、科學(xué)、公正、全面的特性。另外，考核激勵(lì)機(jī)制也很有必要深入調(diào)查，認(rèn)真研究，科學(xué)制定�？己酥笜�(biāo)既要考慮到激勵(lì)和“施壓”的效果，又要顧及經(jīng)過(guò)努力能夠完成的可能性，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異性及工作量大小的實(shí)際特點(diǎn)，制定出相應(yīng)的考核辦法，使考核辦法更加合理科學(xué)有效。
3.完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工追求上進(jìn)，促進(jìn)農(nóng)商行各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。要根據(jù)不同崗位特點(diǎn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，強(qiáng)化員工行為，讓員工體會(huì)到努力工作而被認(rèn)同的成就感和榮譽(yù)感。同時(shí)要注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有機(jī)統(tǒng)一，讓員工體會(huì)到好好工作就等于提高自身待遇，同時(shí)也能被大家認(rèn)可和羨慕，從而從精神上有一種物質(zhì)所不能取代的榮耀和自豪。所以，在獎(jiǎng)勵(lì)方法中正確處理好物質(zhì)刺激和精神鼓勵(lì)的關(guān)系，對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率將起到積極有效的功用。
4.重視形象塑造，提升社會(huì)公信度。要注重農(nóng)商銀行員工禮儀培訓(xùn)，做到接人待物周到得體，解疑答難，口辭清楚，簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，辦理業(yè)務(wù)又快又好。樹起農(nóng)商人優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨、可親的服務(wù)形象。強(qiáng)化視覺(jué)效果，在農(nóng)商行名稱、標(biāo)志、辦公用具、招牌、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、工作服制作等外觀設(shè)計(jì)上注意色彩、規(guī)格、類型及字體字號(hào)的統(tǒng)一性，讓員工及公眾明確企業(yè)的社會(huì)定位及存在意義，從而對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行產(chǎn)生公眾認(rèn)識(shí)、依賴及好感，提升農(nóng)商行可信度。
5.加強(qiáng)思想引導(dǎo)，培育忠誠(chéng)度認(rèn)同感歸屬感。農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)層要身體力行，淡化私欲，多想公事，大講正氣，摒棄邪念，以自己的言行引導(dǎo)員工，避免“以言代法”的簡(jiǎn)單思想工作方法。并要組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓制度精神為員工所領(lǐng)會(huì)，搞高員工遵守制度的自覺(jué)性。同時(shí)把建立農(nóng)商銀行企業(yè)文化的重要性及必要性耐心向員工進(jìn)行傳導(dǎo)，讓他們明白形成統(tǒng)一的價(jià)值觀對(duì)自己及單位的雙重要性，讓員工對(duì)農(nóng)商銀行充滿信心，并以作為一名農(nóng)商銀行職工而自豪，達(dá)到統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)同、增加凝聚力和親和力，促進(jìn)農(nóng)商銀行以嶄新的姿態(tài)發(fā)展的目的。
論企業(yè)文化14
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，企業(yè)文化建設(shè)已越來(lái)越多地受到人們的關(guān)注和重視，它已成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量，成為企業(yè)潛在的資源。營(yíng)造積極健康的企業(yè)文化氛圍，離不開思想政治工作這個(gè)根本指導(dǎo)思想。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須明確思想政治工作的意義和重要性
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的，它滲透在企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心，而企業(yè)一切問(wèn)題的核心是人的問(wèn)題，企業(yè)活力存在于職工群眾之中，其源泉是人的積極性，搞活企業(yè)的改革首先在于搞活人，因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就必須突出思想政治工作的針對(duì)性，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，只有把企業(yè)思想政治工作同企業(yè)的改革、發(fā)展緊密結(jié)合才能有生命力。企業(yè)的任何政策、改革措施出臺(tái)前，思想政治工作都要先行，搞好宣傳引導(dǎo)，積極進(jìn)行企業(yè)精神和光榮傳統(tǒng)的教育，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人才競(jìng)爭(zhēng)的必然性，積極適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)的要求，了解職工群眾的思想動(dòng)向，把握職工群眾思想脈搏，找準(zhǔn)癥結(jié)，于細(xì)微處下功夫、見(jiàn)功力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工真正感受到：企業(yè)把我當(dāng)主人，我為企業(yè)做貢獻(xiàn)。只有當(dāng)職工真正感到自己是企業(yè)的主人時(shí)，才能把全部積極性、創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)。
企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動(dòng)力。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，企業(yè)被推向市場(chǎng)，成為市場(chǎng)的主體，企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)不斷得到擴(kuò)大，面對(duì)市場(chǎng)的企業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客觀上要求企業(yè)必須以自己的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神面貌等展示給社會(huì)，取悅于用戶，確立自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，首要任務(wù)就是要有一套適應(yīng)市場(chǎng)的精神和意識(shí)的充分準(zhǔn)備，只有把思想政治工作與企業(yè)文化融為一體，培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)精神，形成企業(yè)整體的價(jià)值觀，道德觀、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的企業(yè)形象，才能通過(guò)文化建設(shè)活動(dòng)這種有效載體把正確的價(jià)值觀灌輸給企業(yè)的每一名職工，使之深入人心，成為職工群眾共同的追求和精神支柱，以此統(tǒng)一職工的思想與行動(dòng)，使企業(yè)的管理系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)和人際關(guān)系達(dá)到和諧協(xié)調(diào)。
二、企業(yè)文化建設(shè)離不開思想政治工作
企業(yè)文化作為一種新的企業(yè)管理理論，它研究的對(duì)象既然是人，就要強(qiáng)調(diào)以人為本，全面提高人的素質(zhì)，這與我們黨長(zhǎng)期堅(jiān)持的思想政治工作的目的是一致的。企業(yè)文化是一種企業(yè)管理的新理論，其本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)文化，即通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造企業(yè)最佳效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)文化之所以被稱作企業(yè)管理的新理論，其主要特征就在于企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，以提高人的素質(zhì)來(lái)全面提高企業(yè)管理水平，企業(yè)文化建設(shè)是以人為中心的，這就決定了企業(yè)文化建設(shè)離不開思想政治工作，從企業(yè)文化的內(nèi)容看，無(wú)論是企業(yè)價(jià)值觀的確立、企業(yè)精神的培養(yǎng)、職工職業(yè)道德的養(yǎng)成、優(yōu)良傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)、還是典型人物的塑造，所有這些都離不開思想政治工作，可見(jiàn)，思想政治應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的題中應(yīng)有之義。
三、建設(shè)企業(yè)文化必須加強(qiáng)思想政治工作
加強(qiáng)和改進(jìn)有著辯證的關(guān)系，兩者相互依存、相互作用，要加強(qiáng)就必須改進(jìn)，只有改進(jìn)，才能真正加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的培植、塑造和強(qiáng)化，需要通過(guò)思想政治工作的加強(qiáng)和改進(jìn)來(lái)保證。在企業(yè)文化建設(shè)中，既要高度重視思想政治工作，又要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新，提高思想政治工作的質(zhì)量，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展要求。第一，要不斷強(qiáng)化“生命線”意識(shí)，堅(jiān)持思想政治工作的一貫性，長(zhǎng)期性。人是生產(chǎn)力的第一要素，而人的思想始終處在變化中，總是處在“加工”狀態(tài)，一方面這種“加工”決非短期行為所能包攬，必須依賴于長(zhǎng)期而細(xì)致的思想政治工作，要牢固樹立“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”思想。其次，對(duì)企業(yè)職工思想的“加工”，還要依賴良好的養(yǎng)料補(bǔ)給，因?yàn)榭茖W(xué)社會(huì)主義理論是不能自發(fā)產(chǎn)生的，必須從外部進(jìn)行灌輸，否則就會(huì)造成普遍的“營(yíng)養(yǎng)不良”，損害思想“免疫系統(tǒng)”功能，這樣就勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)失去方向，陷入迷津。再次，要遵循思想政治工作的自身規(guī)律，健全思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)思想政治工作的科學(xué)性。
加強(qiáng)思想政治工作的科學(xué)性，作為企業(yè)就必須結(jié)合企業(yè)的施工生產(chǎn)實(shí)際，追求思想政治工作效益最佳化，以盡可能少的人力、物力、財(cái)力投入，最大限度地取得思想政治工作的效果。把思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步結(jié)合、融合滲透進(jìn)行一體化管理，運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)建立思想政治工作的管理體系和保證體系，通過(guò)借鑒管理科學(xué)和行為科學(xué)的特點(diǎn)，提出思想政治工作的新思路，運(yùn)用型引路法，目標(biāo)激勵(lì)法，感情感化等方式方法，積極倡導(dǎo)民主、平等的交流和對(duì)話，有效提高思想政治工作的針對(duì)性。企業(yè)的主人是全體職工，企業(yè)文化建設(shè)也是全體職工參與的系統(tǒng)工作。作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該做到，企業(yè)的事情應(yīng)該讓職工知道，同職工商量，與職工一道協(xié)商、探討企業(yè)發(fā)展的方針、規(guī)劃，同時(shí)，在民主的對(duì)話過(guò)程中解開職工群眾的思想疙瘩，解決職工生活實(shí)際困難。第四，拓寬渠道，寓教于文，寓教于樂(lè)，增強(qiáng)思想政治工作的活潑多樣性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人們的思想、性格、情緒、愛(ài)好都在發(fā)生著深刻的變化，面對(duì)出現(xiàn)的這種新變化，企業(yè)思想政治工作者只有摒棄過(guò)時(shí)的、教條的、呆板的教育方式，充分運(yùn)用各種有效的宣傳載體，讓職工在觀看、閱讀中去思索，達(dá)到自我教育的目的。在企業(yè)文化建設(shè)中，不但要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，而且還必須掌握科學(xué)的方法，既要有理論的灌輸，又要有形象的感染，既要有政策的疏導(dǎo)，又要有榜樣的示范，既要有知識(shí)的啟迪，又要有物質(zhì)的激勵(lì)，這樣才能拓寬思想政治工作的渠道，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和凝聚力，形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的政治思想環(huán)境。
論企業(yè)文化15
莊子云：“以天下為之籠，則雀無(wú)所逃。”這句話表面上論述的是捕雀之術(shù)，實(shí)則闡述的是延攬人才之道。那么何為“天下”，筆者根據(jù)多年的企業(yè)文化工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)為這里所說(shuō)的“天下”應(yīng)該理解為“道”，在企業(yè)里講的就是企業(yè)文化。這句話不僅涵概了企業(yè)文化作用，同時(shí)也涉及到人才方面的問(wèn)題。
那么何謂之“道”，道又是叢何而來(lái)呢？老子在《道德經(jīng)》起篇對(duì)于“道”做出這樣經(jīng)典的闡述：“道可道，非常道；名可名，非常名。”翻譯過(guò)來(lái)就是：“道”是可以用言語(yǔ)來(lái)表述的，它并非一般的“道”，“名”也是可以說(shuō)明的，它并非普通的“名”。第一個(gè)“道”是名詞，指的是宇宙的本原和實(shí)質(zhì)，引申為原理、原則、真理、規(guī)律等，在企業(yè)文化中可以理解為企業(yè)文化理念、道德觀、愿景等。第二個(gè)“道”是動(dòng)詞。指解說(shuō)、表述的意思，猶言“說(shuō)得出”，也就是企業(yè)文化是很難說(shuō)清楚的。第一個(gè)“名”是名詞，指“道”的形態(tài)。第二個(gè)“名”是動(dòng)詞，說(shuō)明的意思。其實(shí)這里所說(shuō)的“道”，就是企業(yè)生存之道、發(fā)展之道，我們所進(jìn)行企業(yè)文化工作包含其中這些道理。
那么“道”在企業(yè)中應(yīng)該如何理解？企業(yè)是否存在著“道”。企業(yè)從誕生那一天起，就象孩子一樣就有了與別人不同的東西，比如有了自己的容貌、性格等，然后在發(fā)展過(guò)程中形成了道德意識(shí)、思想形態(tài)、理想愿景等方面，這就好象一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成了“道”，也是一個(gè)企業(yè)積累和塑造了自身的企業(yè)文化。企業(yè)文化的外在表現(xiàn)十分廣泛，基本上涵蓋了企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)思想、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量方針、人才觀念、人際關(guān)系、道德教育、文化環(huán)境等各個(gè)方面，其中最主要是講求經(jīng)營(yíng)之道、培養(yǎng)企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。所以說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)最寶貴財(cái)產(chǎn)，雖然它是無(wú)形的，就象空氣一樣，你無(wú)法用眼睛看到，用照相機(jī)拍攝到，但是你可以用心靈去感受企業(yè)文化。
企業(yè)文化到底對(duì)企業(yè)起到什么作用，是可有可無(wú)的，還是企業(yè)生存發(fā)展的根本呢？面對(duì)二十一世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)要想?yún)⑴c到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，最終決定我們企業(yè)成敗的關(guān)鍵，不是企業(yè)資產(chǎn)的多少，企業(yè)規(guī)模多大，而是在于企業(yè)能否擁有適應(yīng)信息時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的高素質(zhì)人才和獨(dú)具特色的企業(yè)文化。企業(yè)如果沒(méi)有獨(dú)具特色的企業(yè)文化、沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，那么再高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。這就是說(shuō)如果在一個(gè)企業(yè)人心向背，無(wú)法實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)合力，那么任何宏偉的目標(biāo)都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
由此我想到了冰山，冰山之所以壯觀，并不因?yàn)樗@露在外的崢嶸，而是隱藏在海面下我們所看不見(jiàn)的萬(wàn)倍于她的部分散發(fā)的無(wú)形魅力。同樣，企業(yè)文化就象冰山一樣，從表面上來(lái)看，不會(huì)給企業(yè)直接帶來(lái)幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)的效益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化可以給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)效益，不是以百萬(wàn)、千萬(wàn)來(lái)衡量的。日本政府在總結(jié)明治維新時(shí)期為什么能夠得到迅速的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)，曾經(jīng)公布一本白皮書，其中有一段話發(fā)人深省：“日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三要素：第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。這三個(gè)要素的比重是，精神占50%，法規(guī)占40%，資本占10%�！边@足以說(shuō)明資本不是關(guān)鍵因素，文化才是最主要的。一個(gè)企業(yè)要在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，也必須要有深厚的企業(yè)文化做底蘊(yùn)——文化力制勝。
那么一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎樣才能永久地留住人才呢？是用利誘或者強(qiáng)制手段控制人才，還是以文化吸引延攬人才呢？在這里我做一個(gè)比喻，留住人才就象抓住鳥兒一樣，是把鳥兒關(guān)進(jìn)籠子里面，還是給建造一個(gè)巢穴，然后把鳥兒自由地放飛在天空里翱翔，這兩種不同的方式就是籠子與巢穴的區(qū)別。
怎樣才能留住人才呢？如果優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)后覺(jué)得既無(wú)資源又無(wú)支持，想法沒(méi)人聽，工作沒(méi)人認(rèn)同，人際關(guān)系復(fù)雜，那么說(shuō)明他還沒(méi)有認(rèn)同企業(yè)文化，未能將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。優(yōu)秀人才只有融入企業(yè)文化才能如魚得水。很多企業(yè)用待遇留人，但待遇至多能留住人而留不住“心”，因?yàn)閮?yōu)厚的待遇無(wú)法彌補(bǔ)由于自身價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)所造成的心里缺憾。所以企業(yè)不單要靠待遇留人，還要靠企業(yè)的發(fā)展留“心”、文化留“心”。有的企業(yè)的待遇非常優(yōu)厚的，可是企業(yè)急需的人才卻頻頻跳巢，而有的企業(yè)條件相對(duì)比較一般化，卻可以不斷地吸引到優(yōu)秀的人才加盟，這是什么原因在驅(qū)動(dòng)他們做出這樣的決定呢？美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：自我實(shí)現(xiàn)的需要；尊重的需要；社交的需要；安全的需要；生理的需要。人饑餓時(shí)候想吃飯，天寒時(shí)候想穿衣，飽暖之后思淫欲的生理需求，是人類最基本，也是最強(qiáng)烈的欲望。在滿足生理需求之后，人類會(huì)轉(zhuǎn)向心理需求，首先要追求安全感。在所有人類心理需求的最高境界，馬斯洛稱之為自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)在人世一遭最大的價(jià)值。這種要求，來(lái)自于價(jià)值觀的肯定，儒家所謂“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)”，就是這個(gè)道理。一個(gè)讀書人，要有“天下興亡，匹夫有責(zé)”的價(jià)值觀，即使責(zé)任再重大，道路再遙遠(yuǎn)，也必須有所堅(jiān)持�，F(xiàn)代人雖然天下太平，安居樂(lè)業(yè)，不再有古代儒家任重道遠(yuǎn)的使命感，追求人生最大意義，創(chuàng)造人生最大價(jià)值的馬斯洛最高需求，依然存在。因此我們可以認(rèn)識(shí)到這樣的道理，企業(yè)要想留住急需的人才就是要滿足他們實(shí)現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)在人世的最大價(jià)值的報(bào)復(fù)。所以說(shuō)要想留住這些鳥兒，你就要建筑一個(gè)巢穴，使他們有一種家的感覺(jué)，能在這里充分施展個(gè)人才華，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的最大價(jià)值，從而能夠認(rèn)同這個(gè)“家”的理念，這個(gè)家就是企業(yè)文化——是人才思想的歸結(jié)地。
那么企業(yè)是要編織籠子，還是要筑造一個(gè)巢穴呢？這里我覺(jué)得編織籠子是暫時(shí)留人直接辦法，在短期內(nèi)有效；而作為應(yīng)一個(gè)企業(yè)文化的道中高手，應(yīng)該努力建造一個(gè)巢穴，使人才在這里有了家的感覺(jué)和認(rèn)同感，那么天下英雄則盡入胯下唯以驅(qū)馳。是編織籠子還是建造巢穴，這是由一個(gè)企業(yè)家的境界和理想報(bào)復(fù)所決定的。但是這里我慎重地強(qiáng)調(diào)，企業(yè)不應(yīng)該為了囚禁人才而專門編織籠子，最終的理想應(yīng)該是用企業(yè)文化去建造一個(gè)巢穴，打造共同的精神家園，給人才以自由翱翔的空間。
那么企業(yè)如何打造自己的企業(yè)文化呢？企業(yè)文化的雛形是以有形的制度和規(guī)章編制一個(gè)籠子，使企業(yè)所有的人思想上都有企業(yè)的印記。但是企業(yè)文化建設(shè)如果只是一味的想去編織這樣的籠子，哪怕用黃金和鉆石等罕見(jiàn)的材料，把籠子編織再精巧再舒適再高貴，恐怕這樣小的籠子，只能籠絡(luò)住幾只油嘴滑舌的鸚鵡和八哥。只會(huì)阿諛?lè)畛械膶櫸锊皇俏覀兤髽I(yè)所想要的，企業(yè)需要的是雄鷹，有著偉大的志向和報(bào)復(fù)，而且必須是真才實(shí)干的人才，而真正的雄鷹是不會(huì)棲息在這樣狹小的籠中，以求得一點(diǎn)可憐賞賜。
在這里我想到一位建造巢穴的高手，他將松下的巢穴建得有形而無(wú)形，有形的是松下成就了今天的偉業(yè)，無(wú)形的是松下今天的文化吸引著更多的朝圣者，懷著同樣的虔誠(chéng)，努力打造未來(lái)的松下，這位高手就是松下幸之助。他有這樣一段令人深思的哲理名言：“當(dāng)有員工100人時(shí)，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號(hào)施令；當(dāng)員工增至1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)到１萬(wàn)人時(shí)，我只有站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增至5——10萬(wàn)人時(shí)，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們。”由此看來(lái)這位企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高手已經(jīng)深味籠子文化和巢穴文化的差別了，不再費(fèi)力的去編織籠子，而是去打造巢穴，去開拓一片“松下”精神的天空。當(dāng)您仔細(xì)地解讀松下幸之助的話語(yǔ)時(shí)候，您是否已經(jīng)深味企業(yè)文化的奧妙了。
對(duì)于我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該胸懷廣闊，更應(yīng)該在把眼光再放開一些、放寬一點(diǎn)，如果放眼遼寧，我們可以網(wǎng)絡(luò)一省英才，放眼中國(guó)，我們可以網(wǎng)絡(luò)一國(guó)俊杰，放眼世界，我們則可以網(wǎng)絡(luò)全球豪雄。人才是在于聚而不是在留，只要我們以企業(yè)文化的魅力，得到更多人的理解和認(rèn)同，那么我們必將吸引更多的有識(shí)之士團(tuán)結(jié)在周圍，為企業(yè)鑄造明天的輝煌。
因此，我們搞企業(yè)文化建設(shè)，最終的目的不是打造一個(gè)多大的籠子，而是要打造方向巢穴，開拓一片更廣闊更深遠(yuǎn)的“方向”天空，給人才以自由翱翔的空間，充分發(fā)掘他們的無(wú)限潛力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的“雙贏”。
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