企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得（精選26篇）

　　當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 1

　　根據(jù)州局（公司）的安排，我有幸于20xx年9月9日至9月15日到北京參加煙草行業(yè)企業(yè)文化師（二級(jí)）培訓(xùn)考試。下面，結(jié)合這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，簡單談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

　　一、對培訓(xùn)的感受

　　這次培訓(xùn)由國家局組織，行業(yè)各地工業(yè)、商業(yè)企業(yè)均派人參加，一共170人左右。這些人，大多數(shù)是長期從事企業(yè)文化建設(shè)工作的，在企業(yè)文化建設(shè)方面具有較好的基礎(chǔ)功底。由于這次不止于培訓(xùn)，要參加職稱考試，所以，一方面，這次的學(xué)習(xí)考試時(shí)間安排較為緊湊，除了白天7個(gè)小時(shí)培訓(xùn)外，晚上還安排了兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。另一方面，也正因?yàn)槭切袠I(yè)企業(yè)文化師的第一次集中培訓(xùn)，各省工業(yè)和商業(yè)多一點(diǎn)的也就有7至8個(gè)名額，應(yīng)該說各地參加的人實(shí)力都不弱。特別是聽說行業(yè)上期在鄭州組織初級(jí)培訓(xùn)考試，400多人只通過了10多人。而我自己，理論知識(shí)積累少，基本上算是一個(gè)全新的接觸過程，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)也不具備什么，感覺到心理壓力很大。只能是每天把自己狀態(tài)調(diào)到相對較好，認(rèn)真上課聽講，課后抽時(shí)間復(fù)習(xí)看課本。這次考試主要有兩本教材，一本是《企業(yè)文化師二級(jí)教程》，一本是基礎(chǔ)理論知識(shí)。好在是在曾書記的指導(dǎo)下，之前也走馬觀花的看了一下《企業(yè)文化師二級(jí)教程》這一本，多少有了點(diǎn)心理安慰。真是感謝領(lǐng)導(dǎo)了。真正的學(xué)習(xí)時(shí)間就有完整的4天時(shí)間，14號(hào)開始考試，早上基礎(chǔ)理論和實(shí)作兩門，下午考論文寫作，15號(hào)返程。這幾天，感覺也是我自工作之后，心最靜，讀書最投入的幾天了。努力了，自己心里也坦然了，至于結(jié)果如何，那是另一回事了。

　　二、學(xué)習(xí)的'收獲

　　通過這次的聽課及自己學(xué)習(xí)，我對企業(yè)文化建設(shè)有了新的更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

　�。ㄒ唬├碚撝�識(shí)得到豐富。通過學(xué)習(xí)，自己的理論知識(shí)更加系統(tǒng)和全面。在職業(yè)資格教程里，把企業(yè)文化建設(shè)分為調(diào)研、規(guī)劃、實(shí)施、評價(jià)四個(gè)階段。對于每個(gè)階段需要的理論依據(jù)、原則、方法、步驟都加深了認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)的思想和思路更加寬廣更加全面，應(yīng)該說在系統(tǒng)性上得到了一次提升。

　�。ǘ�）通過課余交流，對行業(yè)其他地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)開展情況有所認(rèn)識(shí)。比如江蘇的“同心”文化，它是在省局統(tǒng)一策劃下，以同心文化建設(shè)為主題，其余地市公司結(jié)合各自的特點(diǎn)，建立自己的文化體系，比如靠海域的一個(gè)地市叫做“領(lǐng)航同心”，其余的又叫什么什么同心，共同組成“同心”文化構(gòu)架。河南聘請策劃公司來構(gòu)建文化體系。工業(yè)的呢，則更多關(guān)注品牌文化的建設(shè)，以品牌文化支撐企業(yè)文化。當(dāng)然，很多人是無法條理化的表述其企業(yè)文化建設(shè)的。

　�。ㄈ�）企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的工程，無論是對原有文化的提煉提升還是對新的企業(yè)理念、企業(yè)精神的導(dǎo)入，首先要基于原有的文化基礎(chǔ)分析，關(guān)鍵考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層意志以及員工的需求，另外還要考慮企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)面臨的矛盾、企業(yè)地理環(huán)境等因素�？紤]宏觀因素外，重點(diǎn)在于從細(xì)節(jié)入手，從小處做起，要折射出以小見大之功效。

　　總之，我認(rèn)為這次的學(xué)習(xí)是有所收獲的，或許這種所得我自己也不能用一句話一個(gè)有效的行為在短期內(nèi)表現(xiàn)出來，但對于豐富理論知識(shí)基礎(chǔ)、影響思路思維上起到一定的作用。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，為高效、創(chuàng)新開展工作作出努力。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 2

　　企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。

　　通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來概括，分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時(shí)它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè)，也大有裨益。

　　凱蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國著名的培訓(xùn)師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo)，夯實(shí)我們企業(yè)文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。

　　通過總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個(gè)簡單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認(rèn)真工作每一秒，快樂生活每一天。認(rèn)真工作是快樂生活和生活再好一點(diǎn)的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的'一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣，進(jìn)而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個(gè)員工的要求，嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開展工作，通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 3

　　最近一者把丁遠(yuǎn)志的企業(yè)文化一口氣看完了，書寫的非常好，收獲很多，很有啟示。

　　一直以來，我覺得在成功學(xué)方面，外國人做的比我們好，像外國的卡耐基，拿破侖希爾，都是世界上非常棒的作家，我從他們的書學(xué)到很多做人處事的方法。

　　而在中國迄今為止寫的'最好的就算丁遠(yuǎn)志的書了，記得看他的第一本書事在廣州時(shí)買的方與圓，收獲很多，很實(shí)用。

　　企業(yè)文化這本書，解決了我很長時(shí)間困惑的問題。

　　現(xiàn)在我的新概念學(xué)校還不大，老師總留不住。書中就說企業(yè)不大的時(shí)候，如何安人，這是就要給員工不停的描繪遠(yuǎn)景。我恍然大悟，當(dāng)天中午我就和我的員工大談美好的前景，說暑假準(zhǔn)備看十個(gè)分校，五年做成昌北第一。細(xì)細(xì)想想，員工看不到希望，他怎么不走。所以我要他們看到希望。果然我發(fā)現(xiàn)我的老師的精神面貌有不小的改變。真是學(xué)以致用啊。

　　我也在想我應(yīng)該提出新概念的企業(yè)文化�！皩W(xué)員和家長是我們的衣食父母，是我們的老板’,我想看這個(gè)是不是可以成為我的企業(yè)文化的一部分。在長沙三木培訓(xùn)中心時(shí)候看到的宣言中也表達(dá)我同樣的想法，這是英雄之所見略同。他提出了：學(xué)員是上帝。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 4

　　今天聽了劉老師的課，雖然是面向中層管理者的，但作為一名普通員工，聽了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡單分解為管理和領(lǐng)導(dǎo)，前者教人怎樣正確地做事，后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化，執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，績效和溝通，做人與做事這幾對虛實(shí)相映的概念。正如劉田所說，對目前處于人治和法治的過渡區(qū)的公司而言，管理只有依靠制度，才能出執(zhí)行力和績效，而領(lǐng)導(dǎo)人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造，對于團(tuán)隊(duì)的凝聚和鼓舞，將起到莫大的作用，左手是管理，右手是領(lǐng)導(dǎo)，將二者結(jié)合起來才能使企業(yè)基業(yè)長青。

　　來公司兩年多，逐漸對地產(chǎn)行業(yè)和公司的情況有一些了解，結(jié)合這門課，有以下幾點(diǎn)淺顯的認(rèn)識(shí)：首先，由于地產(chǎn)行業(yè)價(jià)值鏈長，對風(fēng)險(xiǎn)把控和專業(yè)要求很高，每個(gè)項(xiàng)目好比長途的接力賽跑，環(huán)環(huán)相扣，所以對于管理者不論是知識(shí)面還是領(lǐng)導(dǎo)力都要求很高，而責(zé)任心是作為一個(gè)優(yōu)秀管理者必須的前提;其次，在制度上，我們公司有思想深刻的《員工手冊》，其他一些制度也都很完備，但是公司對于制度的學(xué)習(xí)和普及不夠，員工要么缺乏對制度的尊重，要么將制度刻板地運(yùn)用，如何尊重制度，約束人惡的一面，又如何運(yùn)用好制度，提高效率，是需要解決的問題;再次，我到公司的那天，一位領(lǐng)導(dǎo)跟我談到部門之間溝通，遇事推委的現(xiàn)象，他的坦承讓我深受感動(dòng)，有句老話說得好“物以類聚，人以群分”，公司各部門的精英都是各自專業(yè)上的能人，即便是一個(gè)部門一個(gè)項(xiàng)目，都有很明顯的專業(yè)分工，并且從性格上，做前期的，與做工程的'，銷售的也都是性格各異，公司有沒有一個(gè)好的氛圍能讓各部門之間加強(qiáng)理解和溝通很重要。最后，塑造好的企業(yè)文化去感召人，凝聚人心，其中企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向是文化的發(fā)源地，比如老員工和新員工的耦合，企業(yè)存量人才的質(zhì)量決定增量人才的質(zhì)量，存量人才是不是具有包容性，有沒有受到好的企業(yè)文化的熏陶，將會(huì)間接地影響新員工是否能在本崗位上有最優(yōu)的發(fā)揮。

　　另外，我注意到劉田老師在課堂中講到兩個(gè)決定成敗的因素，一是制度，二是心態(tài)，同時(shí)決定人的行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，而性格決定成敗。億城的性格是什么呢？決定這個(gè)的，是我們有什么樣的制度？還有在億城所賦予的這個(gè)環(huán)境下，員工和管理者都是以什么心態(tài)在工作？如果我們的企業(yè)解決了這些問題，得到了很好的答案，就不愁生存，也不愁得不到發(fā)展。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 5

　　那是一個(gè)落霞滿天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個(gè)撼人心魄的故事：很多年前的一個(gè)深夜，一場大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災(zāi)也在拷問著一名哈佛生的靈魂。因?yàn)�，他違反了學(xué)校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個(gè)秘密，沒有人會(huì)知道他違反校規(guī)的行為。如果他說明事實(shí)，他將面臨被開除的命運(yùn)。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎(jiǎng)，然后忍痛將他開除。

　　一段時(shí)間以來，在參加xx支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個(gè)感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件〞設(shè)施雖然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

　　眾所周知，一個(gè)企業(yè)的開展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力〞。

　　今天，我們農(nóng)行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大開展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強(qiáng)自身“硬件〞建設(shè)的同時(shí)，還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力〞，要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工發(fā)奮向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺表達(dá)在具體行動(dòng)中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注：

　　建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅，因?yàn)槟抢镉袀�(gè)性在飛揚(yáng)。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新〞的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)〞的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、效勞的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們xx支行最靚麗的標(biāo)簽！而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí)，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。

　　建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本�！耙粋�(gè)好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。〞所以，我們要想在劇烈的市場競爭中贏得主動(dòng)，就要盡最大努力贏得廣闊客戶的信任與選擇。我們要通過實(shí)施“口碑工程〞，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融效勞〞的`最正確效勞品牌;我們要以為廣闊客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的效勞為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營、效勞等各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)而不機(jī)械，專業(yè)而不傲慢，自然而不做作，使客戶在接受我們效勞的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升xx農(nóng)行“實(shí)力大行〞、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行〞形象。

　　建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著名企業(yè)日本佳能公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個(gè)公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃〞，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)��?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，辭別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。

　　在金融改革與開展的大潮中，農(nóng)業(yè)銀行----這幾個(gè)金燦燦的大字，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一塊建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)��?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，辭別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。

　　在金融改革與開展的大潮中，農(nóng)業(yè)銀行----這幾個(gè)金燦燦的大字，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠(yuǎn)方。而企業(yè)文化就是推動(dòng)她前行的最堅(jiān)實(shí)的力量！

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 6

　　在一陣緊張忙碌的準(zhǔn)備工作完成后，在迫切的期待中，徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會(huì)、人文團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營培訓(xùn)拉開了序幕，如果把宿遷一百從籌建到開業(yè)再到現(xiàn)在穩(wěn)步向前發(fā)展的過程比喻為畫龍的過程，那么此次培訓(xùn)具有點(diǎn)睛之筆的重要意義，因?yàn)樗�點(diǎn)出了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的軌跡和未來的方向。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，在未來的競爭中立于不敗之地，就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而這支隊(duì)伍中的每一位成員就要培養(yǎng)自己具備很強(qiáng)的`進(jìn)取心和學(xué)習(xí)力，因?yàn)閷W(xué)習(xí)力是每個(gè)人積極參與逐步完善自己的過程，而這個(gè)過程也是企業(yè)不斷壯大的過程。如果我們隊(duì)伍中的每一個(gè)人都具有陽光的人格，積極平衡的心態(tài)，那么我們一百公司這個(gè)具有生命體征的人才能健康的生活，快樂的成長，因?yàn)槊恳晃粏T工都是一個(gè)有活力和激情的單細(xì)胞個(gè)體。

　　徐教授進(jìn)一步闡述激情是專注做好每一件事情，這句話使我印象深刻，在培訓(xùn)結(jié)束后時(shí)時(shí)在我腦中重現(xiàn)，這句話讓我深刻體會(huì)到只有我們有了參與做事的激情，我們才會(huì)用誠心、用真心對待生活中的每一位同事，工作中才會(huì)減少矛盾的產(chǎn)生，如果我們只是重復(fù)、機(jī)械地對待日常工作，那我們的企業(yè)就會(huì)像一潭死水一樣沒有活力，不能流動(dòng)，不能循環(huán)，缺少自潔凈功能，這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的，因?yàn)樗麚碛械膯T工都是沒有靈魂的尸體，所以只有一群積極向上的人團(tuán)結(jié)起來，群策群力，才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上，走向巔峰。

　　著名作家奧格.曼狄諾曾說過：強(qiáng)者與弱者的唯一區(qū)別在于強(qiáng)者用行為控制情緒，而弱者只會(huì)任由情緒主宰自己的行為。衡量一個(gè)人自制力強(qiáng)弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒，正面的情緒不僅有益身心健康，還能充分調(diào)動(dòng)人的潛能，而負(fù)面情緒則對身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣，負(fù)面情緒也是任何人都無法避免的。我們能做的只是對它進(jìn)行控制，規(guī)避把他的危害降到最低甚至將他轉(zhuǎn)化為正面情緒，只有良好的情緒才能使你成為命運(yùn)真正的主人，所以從現(xiàn)在開始你要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，指揮他，命令他，讓他給你無限的想象力只有這樣的決心，我們才會(huì)擺脫平庸，夢想成真！

　　徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的，讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂觀、向上、向善的心態(tài)。因?yàn)閮?yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機(jī)勃勃的森林，那么每一位員工就是生長在這片森林中的數(shù)，要保證森林繁茂昌盛，就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱，每一顆樹結(jié)出飽滿的果實(shí)，森林才能迎來碩果累累的豐收季節(jié)。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 7

　　企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，它是現(xiàn)代經(jīng)營管理發(fā)展的結(jié)果，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必備的利器。近年來，隨著國家對電信產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，企業(yè)文化對電信企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮越來越重要的作用。在實(shí)踐中，我們體會(huì)到：

　　一、創(chuàng)新理念，培育電信企業(yè)精神，提升企業(yè)向心力

　　一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使企業(yè)員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極地推進(jìn)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價(jià)值觀，真正感受到成功的樂趣，體會(huì)到人格的被尊重，表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所喜愛，成為員工的歸宿。譬如，我公司制定的《xx市電信分公司精神文明建設(shè)實(shí)施方法》，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的企業(yè)精神，形成了xx電信企業(yè)價(jià)值觀，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

　　電信企業(yè)精神要落到實(shí)處，真正成為電信企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和各項(xiàng)目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力源泉，必須采取措施，更新理念。

　　一是把電信企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作建設(shè)緊密結(jié)合起來，在員工中大力開展愛國主義、集體主義和社會(huì)主義主旋律教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

　　二是廣泛開展“用戶至上，用心服務(wù)”理念教育，樹立“以客戶為中心”的現(xiàn)代電信企業(yè)經(jīng)營理念，使員工重視客戶利益、關(guān)注客戶個(gè)性需求、吸收和保持更多的客戶，不斷拓展電信市場。

　　三是加強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型教育。組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)轉(zhuǎn)型的政策和業(yè)務(wù)，了解轉(zhuǎn)型的必要性和重要性，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念，樹立“生態(tài)圈”觀念，以及企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與員工“共贏”觀念。

　　二、以人為本，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升企業(yè)凝聚力

　　團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，有利于更好的發(fā)揮員工的才能，在多變的環(huán)境中，如果某種工作任務(wù)需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)來做通常效果比個(gè)人好。如何充分發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，我們的做法是：

　　一是把企業(yè)的目標(biāo)與員工的愿景有機(jī)結(jié)合，把為企業(yè)增收增量變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。對于企業(yè)來說，有意義的目標(biāo)可以引起企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)成員的熱情、耐心和接受挑戰(zhàn)的意愿。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行每次大的服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，注重把員工的愿景和企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合在一起，把員工的切身利益和企業(yè)的'工作目標(biāo)有機(jī)的融合，使員工在為企業(yè)創(chuàng)造兩個(gè)效益的工作中，能以主人翁的姿態(tài)，創(chuàng)造一流的業(yè)績，使廣大員工能心往一處想，勁往一處使，極大的提升了企業(yè)的凝聚力。

　　二是加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，使企業(yè)充滿活力。溝通能力的好壞，直接影響著每個(gè)人在人生事業(yè)上的發(fā)展。作為一個(gè)企業(yè)，加強(qiáng)溝通，能凝聚職工的力量，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成好企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)在制定每一個(gè)大的政策時(shí)，注重向員工闡述這項(xiàng)政策的可行性、必要性，通過文件、會(huì)議、座談、討論等形式；廣泛聽取群眾意見，使政策盡可能盡善盡美。同時(shí)，建立各種溝通制度，如員工建議制度、工作例會(huì)制度等。每周一召開一次聯(lián)系會(huì)，由生產(chǎn)單位反饋客戶、市場的第一手信息和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部室共同研究解決方案，并督辦落實(shí)；每月召開全市經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)，通報(bào)各單位業(yè)務(wù)發(fā)展情況，制定改進(jìn)措施；定期召開知識(shí)分子、黨建積極分子、老同志，女員工座談會(huì)，廣泛聽取各方面的意見，通報(bào)企業(yè)的主要情況。公司領(lǐng)導(dǎo)以誠心和對員工的關(guān)心與員工進(jìn)行溝通，使員工倍感企業(yè)大家庭的溫暖，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的向心力。

　　三是組織開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，寓教于樂，增強(qiáng)協(xié)作精神。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能為領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和加強(qiáng)協(xié)作提供絕好的機(jī)會(huì)。我們經(jīng)常組織各種聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，廣大員工積極參與，構(gòu)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、融洽和諧的企業(yè)氛圍。

　　三、強(qiáng)化教育，提高水平，建設(shè)一支高素質(zhì)電信員工隊(duì)伍

　　現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展，人是最關(guān)鍵的因素。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的文化建設(shè)中，一定要強(qiáng)調(diào)每一個(gè)員工的力量，注重每一個(gè)員工的作用，提倡每個(gè)人的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)，若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。實(shí)踐證明，提高電信企業(yè)員工素質(zhì)，要在以下幾個(gè)方面下功夫：

　　一是抓好職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。利用班前會(huì)（班后會(huì)）舉辦誠信知識(shí)小測驗(yàn)、舉辦文明常識(shí)講座、組織“經(jīng)理談?wù)\信”座談會(huì)。

　　二是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)。倡導(dǎo)“每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)”，全面開展“學(xué)習(xí)型班組，知識(shí)型員工”的創(chuàng)建活動(dòng)。以部室、班組為單位層層落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，“請進(jìn)來”、“送出去”，切實(shí)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　三是組織開展IT、ICT業(yè)務(wù)培訓(xùn)，摸清情況，鼓勵(lì)他們進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)更新，不斷向?qū)�業(yè)綜合化融合方向發(fā)展。四是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激發(fā)員工崗位成才。結(jié)合公司實(shí)際，制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對自學(xué)成才的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工崗位成才的積極性。

　　近年來，公司加大了對人才的獎(jiǎng)勵(lì)力度，已有28位員工獲省、市“跨世紀(jì)人才”榮譽(yù)稱號(hào)，企業(yè)呈現(xiàn)著競爭向上的良好氛圍。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 8

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強(qiáng)管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認(rèn)同，而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，培育出獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化，從而推動(dòng)農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對此，筆者認(rèn)為建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化，應(yīng)從以下方面著手：

　　一、目標(biāo)定位，達(dá)成共識(shí)。

　　就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)，明確農(nóng)村信用社的基本信念，制定《農(nóng)村信用社企業(yè)員工手冊》、《農(nóng)村信用社企業(yè)文化手冊》和農(nóng)村信用社的標(biāo)記徽標(biāo)，統(tǒng)一對外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)程、員工著裝），有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的認(rèn)識(shí)與行為，激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個(gè)明確”：

　　一是明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目標(biāo)的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證；而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目標(biāo)、是方向。兩者相輔相成，互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說，企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強(qiáng)，長盛不衰，應(yīng)成為農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)。

　　二是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設(shè)既具有自身獨(dú)特的規(guī)律性，又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。當(dāng)前，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)（特別是后發(fā)展地區(qū)）幾乎是一片空白，在思想認(rèn)識(shí)上存在不少障礙，主要表現(xiàn)在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對農(nóng)村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特色的企業(yè)文化體系。

　　三是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。一方面，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個(gè)與時(shí)代同步的開放伸延發(fā)展過程，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)必須確立長期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強(qiáng)調(diào)共識(shí)，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)的決策和管理，才能構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社企業(yè)文化。

　　二、健全制度，規(guī)范操作。

　　企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展�？梢哉f，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)過程，也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實(shí)的過程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的同時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的.規(guī)章制度，使員工有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。具體落實(shí)在“三個(gè)有”：

　　一是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機(jī)制創(chuàng)新中不斷升華。

　　二是有一套很有權(quán)威的知識(shí)讀本，不是零碎的、說法不一的，而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認(rèn)可、基本準(zhǔn)確的企業(yè)文化知識(shí)。

　　三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風(fēng)采展示、形象宣傳等。

　　這個(gè)系統(tǒng)要有新意，要有特色，要工作和生活相結(jié)合，使員工喜聞樂見。只有這樣，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)才有可靠的保證，才能長期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。

　　三、宣傳灌輸，深入人心。

　　農(nóng)村信用社企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系，就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣，都是通過宣傳被員工認(rèn)知的，通過進(jìn)一步宣傳被員工接受的，農(nóng)村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：

　　首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強(qiáng)灌輸，加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。

　　其次要典型引路。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來，通過典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。

　　第三是要總結(jié)宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結(jié)出來的，還要在實(shí)踐中推廣應(yīng)用，在實(shí)踐中強(qiáng)化宣傳，反復(fù)整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X行為。只有企業(yè)文化通過有組織、有計(jì)劃的宣傳、灌輸、強(qiáng)化，才能逐步達(dá)到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺遵照執(zhí)行的目的。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 9

　　世界500強(qiáng)企業(yè)成功的秘訣就在于每個(gè)企業(yè)都有它自己的“個(gè)性”，并不斷為其注入新的活力。所謂“個(gè)性”即“企業(yè)文化”。

　　企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代初興起的一種嶄新的科學(xué)管理思想，是經(jīng)濟(jì)含義與文化含義的融合。

　　銀行是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，銀行的企業(yè)文化也具有特殊性。在《中華金融辭庫》中金融企業(yè)文化定義為：金融機(jī)構(gòu)在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動(dòng)中，逐步形成的具有本單位特點(diǎn)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、思維方式、職業(yè)道德、行為規(guī)范和形象表現(xiàn)的總和。是獨(dú)具金融行業(yè)（單位）特色的物質(zhì)文化和精神文化的綜合體現(xiàn)。金融企業(yè)文化滲透于金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的和非業(yè)務(wù)的行為體系、精神觀念、團(tuán)體風(fēng)尚、傳統(tǒng)習(xí)慣以及外部形象各個(gè)方面。

　　xx董事長在今年召開的全行宣傳思想暨企業(yè)文化建設(shè)工作會(huì)議上明確指出：“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對內(nèi)增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，對外增強(qiáng)企業(yè)的親和力和影響力，既是提高全行核心競爭力的重要支撐，更是建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的`必然要求。”日前工行xx省分行營業(yè)部制定了《中國工商銀行xx省分行營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》將8月份作為全行學(xué)習(xí)月。通過學(xué)習(xí)，筆者認(rèn)為：企業(yè)要發(fā)展、要提升市場核心競爭力、要立于不敗之地，就必須重視“企業(yè)文化”，從企業(yè)文化建設(shè)入手，用一種堅(jiān)定的理念去支撐銀行經(jīng)營管理，完善金融服務(wù)，提高員工素質(zhì)，提升競爭層次與競爭品位，來保持企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展。

　　一、堅(jiān)持“以人為本”思想，構(gòu)建員工思想教育文化

　　人是企業(yè)的主體，在現(xiàn)代企業(yè)管理的六大要素中，人是最活躍最積極并起決定性作用的因素。在管理過程中，首先要對員工進(jìn)行思想政治教育為主要內(nèi)容的管理工作，這是做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。由于銀行工作分工細(xì)密、技術(shù)性強(qiáng)，又是直接與錢財(cái)打交道，易于受到各種利己主義的誘惑或腐蝕，因此，通過對員工進(jìn)行思想政治教育，以提高其工作責(zé)任心和積極性、創(chuàng)造性，以及抵御各種腐朽思想的能力，使他們在日常繁忙的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，更好地做好本職工作。銀行思想管理的主要內(nèi)容應(yīng)是：進(jìn)行正確的人生觀、世界觀的教育，樹立全心全意為人民服務(wù)、為發(fā)展銀行事業(yè)服務(wù)的思想；進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)一批廉潔奉公、忠于職守、熱愛本質(zhì)工作的銀行工作者；進(jìn)行銀行企業(yè)文化、企業(yè)精神教育，使全行形成積極的共同的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性。使其體現(xiàn)最大價(jià)值，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。要不失時(shí)機(jī)地把工行的經(jīng)營理念、經(jīng)營思想和核心價(jià)值傳遞給員工，增強(qiáng)員工的全局意識(shí)、品牌意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，以達(dá)到教育和引導(dǎo)的目的。要始終堅(jiān)持“以人為本”的思想，既要堅(jiān)持教育人、鼓勵(lì)人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，真正體現(xiàn)人性關(guān)愛，堅(jiān)持以理服人、以情感人，牢記員工利益無小事的原則，用企業(yè)價(jià)值觀念規(guī)范員工行為，使員工與企業(yè)同步成長。

　　二、以管理為基礎(chǔ)，構(gòu)建員工行為文化

　　員工行為文化就是把企業(yè)價(jià)值觀念付諸實(shí)踐的活動(dòng)。把企業(yè)文化滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理的各個(gè)方面，較好地實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與經(jīng)營管理的有機(jī)結(jié)合。嚴(yán)格、科學(xué)的內(nèi)部管理出效益、出生產(chǎn)力，是業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。為充分發(fā)揮管理的效能作用，首先要有一套完善的、適合本行發(fā)展的管理制度，建立以內(nèi)控制度建設(shè)為中心的管理文化。要建立健全崗位責(zé)任制和操作規(guī)程來規(guī)范員工行為。員工行為規(guī)范化是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是建立執(zhí)行力制度體系的物質(zhì)基礎(chǔ)。在一個(gè)企業(yè)中，所有員工應(yīng)具有一個(gè)共同的行為特點(diǎn)和工作生活習(xí)慣，這種共性的行為習(xí)慣越多，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)越容易實(shí)現(xiàn)，對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提升整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。如：建立《晨會(huì)制度》等規(guī)章制度，明確各崗位職責(zé)范圍，使每一名員工明白從上班到下班工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)做什么、怎么做，要按統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)程序操作，使員工行為服務(wù)于企業(yè)行為、轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為。要建立有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，做到“違規(guī)必查、違章必究”，充分利用和發(fā)揮好“員工違規(guī)積分系統(tǒng)”，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲制度，以確保各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。

　　三、打造服務(wù)品牌，營造以客戶為中心的銀行文化

　　銀行經(jīng)營的不僅僅是金融產(chǎn)品，更重要的是為客戶提供服務(wù)。服務(wù)就是產(chǎn)品、服務(wù)就是形象，只有打造一流的服務(wù)品牌形象，才能贏得客戶、贏得服務(wù)。所以抓業(yè)務(wù)工作首先要抓好服務(wù)工作。以服務(wù)工作推動(dòng)業(yè)務(wù)工作。在日常業(yè)務(wù)工作中，客戶滿意度是銀行一切活動(dòng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。它包括滿足客戶需求優(yōu)于銀行產(chǎn)品的推銷，為客戶提供解決問題的方案和辦法是銀行的責(zé)任，銀行要調(diào)動(dòng)全行各個(gè)方面資源為客戶提供服務(wù)，如：建立中高端優(yōu)質(zhì)客戶檔案，詳細(xì)記錄客戶的聯(lián)系方式、地址等信息，根據(jù)客戶不同層次、文化、愛好等信息適時(shí)進(jìn)行別具特色的服務(wù)活動(dòng)。通過細(xì)致周全的服務(wù)，讓客戶感到銀行確實(shí)是從自己的利益出發(fā)、是在為自己考慮，從而提高其滿意度。在柜面服務(wù)中，始終要以“請、您好、對不起、謝謝、再見”的十字文明用語接待客戶，對客戶提出的問題要認(rèn)真給予解答，使每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶感受尊重、感受親切。

　　企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力和保證。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的工作，只有不斷地修正、完善和創(chuàng)造適應(yīng)市場發(fā)展需要的企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值理念，不斷地為其注入新的活力，才能使企業(yè)做大、做強(qiáng)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 10

　　近期公司要求從領(lǐng)導(dǎo)到員工、上上下下都對我們海航企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)，于是公司掀起了第一波學(xué)習(xí)企業(yè)文化的風(fēng)潮，而我也不例外。

　　經(jīng)過對海航企業(yè)文化海航同仁行為標(biāo)準(zhǔn)十言的學(xué)習(xí)，我對海航有了新的認(rèn)識(shí)和理解。在陳董蒼勁有力的行書十言中，讓我最深有體會(huì)的是這句：“凡事以預(yù)立而不勞〞。這句話不僅可以作為員工和領(lǐng)導(dǎo)工作的一種態(tài)度和作風(fēng)，也可以作為幸福美滿生活的一種習(xí)慣和信條。這句話啟示我們：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的實(shí)施方案時(shí)，就要將這件事情、這份工作任務(wù)或這個(gè)實(shí)施方案將在這開展過程中的把所有好的、壞的問題以及預(yù)防措施都提前想到，而且這些對策和應(yīng)對方案都必須是可行的，不管消極的可能性將有多大，都要這樣去做，這就要求我們在實(shí)施方案和落實(shí)工作之前，就要以更高的眼光和智慧，來看待這些事情、這份工作和這套實(shí)施方案，只有這樣才不至于在問題發(fā)生或困難來臨時(shí)驚慌失措、迷茫四顧、毫無對策。也正如孫子兵法云所云：運(yùn)籌帷幄，進(jìn)退自如。說的口語化一點(diǎn)，即不打無準(zhǔn)備之仗。其實(shí)關(guān)于預(yù)和立，我們的古人和歷來都曾留下至理名言，他們的智慧是值得我們現(xiàn)代人借鑒和學(xué)習(xí)的，如：“預(yù)那么立，不預(yù)那么廢〞、“凡事相及為預(yù)〞等，都充分表示了預(yù)防的重要性。

　　“備胎〞不僅僅只是一種需求，更是一種智慧的表達(dá)

　　隨著社會(huì)的高速開展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，各種資訊和信息充滿著整個(gè)地球的每一個(gè)角落，現(xiàn)處的這個(gè)社會(huì)可謂是一個(gè)資訊爆炸的時(shí)代，任何一種資訊和一個(gè)意識(shí)、思想的改變都會(huì)牽動(dòng)我們?nèi)松砩系拿恳桓�神�?jīng)，而以金錢為中心，以追逐財(cái)富為最高人生目標(biāo)的人類社會(huì)中，這種思想和行為的變化更是驚人的。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如今的社會(huì)里唯一不變的就是變化，不管我們之前把事情想的多么完美，把方案做的多么完善，把工作做的多么順利和流暢，我們總在時(shí)間的流逝中看到開展中的不完美和漏洞，甚至潛在的危險(xiǎn)和后患。這些問題是值得我們思考和深思的，我們要在變化的事態(tài)當(dāng)中，拿出應(yīng)對的方案和措施，以備不時(shí)之需。

　　關(guān)于“預(yù)〞，我們很容易想到一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西是在我們生活當(dāng)中比擬常見的，那就是車后面的備胎，其實(shí)我們很容易理解為什么很多車輛，特別是長途跋涉的車輛和越野的車后面為什么總有附帶著一個(gè)車胎呢，正如你所知道的，這給車胎有一個(gè)很好聽的.名字叫做“備胎〞，備胎的設(shè)計(jì)與添加無疑是照顧到了車主人的需求，可以視為一種人性化的車輛配件，為什么這樣講呢，大家可以想象，如果你開著車行駛在距離市區(qū)幾十公里以外，毫無人煙的路途爆胎時(shí)，你怎么辦呢，顯然叫天天不應(yīng)，喊地地不靈，在荒野的路途上不可能有專門的修理鋪為你而設(shè)立，那時(shí)你將會(huì)陷入為難、無奈的境地。但是，如果你有備胎，你就無需擔(dān)憂，無法花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，卸下爆胎的輪子，再安裝一個(gè)。你依然可以以一種非常飄逸的姿勢奔馳在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果沒有提前想到在路途中會(huì)有意外發(fā)生，會(huì)與爆胎的可能，你當(dāng)然會(huì)陷入那為難的境地。生活的一個(gè)小小細(xì)節(jié)就已啟示我們“預(yù)〞的重要性，更何況是其他的事情呢。由此可見，“備胎〞不僅僅只是一種需求，更是一種智慧。

　　“預(yù)防針〞不僅僅只是一項(xiàng)福利，更是一份對生命的尊重

　　清空我們的思維，放下心中的重?fù)?dān)，讓我們隨著時(shí)光的記憶，回溯到我們童年的時(shí)代……其實(shí)在現(xiàn)代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的嬰兒在出生不久就要在醫(yī)院給可愛的寶寶打針，是的，打預(yù)防針。每個(gè)出生的嬰兒其實(shí)都是健康的，都沒有任何的病癥，但為什么還會(huì)給嬰兒打“預(yù)防針〞呢？是的，為的是讓新生的嬰兒擁有預(yù)防各種疾病的能力和抗體，防止嬰兒成長的過程中，因接觸到已感染疾病的人和接觸沾染各種細(xì)菌的物體而傳染患上疾病。身為父親或母親的你，我相信你會(huì)比任何一個(gè)人都疼愛你們的寶寶，不管他們成長到任何階段，你都把您的孩子視為自己的心頭肉、手中寶，相信你也會(huì)照顧的很好，也相信你會(huì)以整個(gè)生命來愛他，相信你絕不會(huì)相信也不會(huì)讓你的孩子感染到任何一種疾病，但為什么，再富有責(zé)任心的媽媽還是會(huì)堅(jiān)持給自己的寶寶打“預(yù)防針〞呢，我想，那不是因?yàn)橛X得那是國家對出生嬰兒給予的一種福利，是免費(fèi)的，而是“預(yù)防〞，以防萬一。如果孩子在以后萬一傳染上了疾病，萬一因?yàn)闆]有預(yù)防而患上重疾，那時(shí)候的代價(jià)高額的，教訓(xùn)是慘痛的，此時(shí)的付出和呼天搶地都是枉然的。等到生命終結(jié)的那一刻，我們才知道抱有僥幸心理的爸爸媽媽才是真正的劊子手。

　　其實(shí)，我們這樣的故事，已經(jīng)很多幕的在我們在我們生活中重演，因?yàn)樯岵坏媚菐自�錢、因?yàn)椴辉敢庾邘撞铰�、因�(yàn)殡y以啟口那幾句話，因?yàn)槲覀儛鄣拿つ康榷鴽]有在病癥發(fā)生之前就做到預(yù)防而失去一個(gè)又一個(gè)的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他們?yōu)榱松�活和生存，還在喘息，還在呼喊，還在呼救，還在做最后的堅(jiān)持，他們就是因?yàn)閻鄣臒o知，沒有做到“預(yù)〞而讓這些可愛、鮮活的生命變得殘缺而黯然失色，同時(shí)也給我們家庭和社會(huì)帶來了不同程度的負(fù)擔(dān)。我們做任何事情都要這樣，都要記得在開頭時(shí)就打一個(gè)“預(yù)防針〞，因?yàn)椤邦A(yù)防針〞不僅僅只是一項(xiàng)福利，更是一種對生命的尊重。

　　“綠色通道〞不僅僅只是一個(gè)入口，更是一種人性化的設(shè)計(jì)

　　我們國家在“預(yù)〞方面做的比擬好，國家在根底建設(shè)和施行一種方案方案時(shí)，總會(huì)以一種整體化的高度和格局來施行方案，是值得我們很多企業(yè)在開展過程中所借鑒和學(xué)習(xí)的。我們的根底建設(shè)，包括交通線路設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、教育普及、新科技的誕生、市場的拓展等都是提前做到了所謂的預(yù)備方案，也提起把問題想在將要執(zhí)行的工作任務(wù)的前面，以防重新翻工、功虧一簣，以防事故發(fā)生而無一對策。其實(shí)“綠色通道〞就是一個(gè)很典型的案例，我們在很多重大的國際工程和重要關(guān)口，我們都會(huì)看到所謂的“綠色通道〞，綠色通道就是一種預(yù)案，就是多長一個(gè)心眼，這些綠色通道，在事故未發(fā)生之前可能還表達(dá)不出它的價(jià)值和意義，但是一旦事故發(fā)生，一旦普通道路因發(fā)生重大事故而不能順暢，不能通行時(shí)，“綠色通道〞就能發(fā)揮他巨大的作用。

　　其實(shí)我們國家在建設(shè)比擬宏偉、巨大的建筑工程時(shí)，都會(huì)預(yù)留一個(gè)“空〞，這個(gè)“空〞就是作為一種“預(yù)案〞，例如，被稱之為國內(nèi)第一橋的杭州灣大橋在設(shè)計(jì)方面，就充分表達(dá)出了“空〞和“預(yù)〞的至高智慧，杭州灣大橋在設(shè)計(jì)和施工之前就提前把各種惡性的結(jié)果和問題考慮進(jìn)來了，包裹自然的天氣變化、難以防止的事故和災(zāi)難及社會(huì)開展后人更高的需求。正因?yàn)檫@些偉大的設(shè)計(jì)師們做到了“預(yù)立〞而讓諸多的建筑作品永遠(yuǎn)閃耀著智慧的光輝，永遠(yuǎn)能經(jīng)歷各種惡劣的自然環(huán)境的洗禮，也能更長久的佇立在天地之間……

　　其實(shí)，在我們工作中，也同樣需要“綠色通道〞，需要把很多的問題提前想到并提前解決，以防事故發(fā)生，只能坐以待斃。由此可見，“綠色通道〞不僅僅只是一個(gè)入口或出口，更是一種人性化的設(shè)計(jì)。

　　通過以上的案例與思考，我們不禁得出這樣的結(jié)論：“凡事以預(yù)立而不勞〞是一句智慧之言，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工可以以此為生活或工作的思維習(xí)慣和行為守則，只要如此行，就能在日后的工作中對所有突發(fā)性問題都能內(nèi)有良策、應(yīng)付自如。不管多么復(fù)雜、難以駕馭的工作，只要心中有全盤的謀劃、有一定高度的思考，并精心準(zhǔn)備、積極應(yīng)對，一切工作都會(huì)顯得輕車熟路，沉著不迫。

　　作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們要能學(xué)會(huì)留“空〞，學(xué)會(huì)在做“A方案〞之前，再做一套“B方案〞，因?yàn)椤癇方案〞也不僅僅只是一種預(yù)備方案，更是一種眼界和格局的高度！

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 11

　　正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,是認(rèn)識(shí)企業(yè)文化積極作用的基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)及企業(yè)成員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中逐步形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德風(fēng)范、文化形態(tài)的總和。它包括企業(yè)的外觀文化、物質(zhì)文化、產(chǎn)品文化、制度文化、精神文化五個(gè)層次的完整體系，涉及到企業(yè)管理、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神和職工積極征收等方面。它既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論。那么，如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手。

　　一、與時(shí)俱進(jìn)，營造具有時(shí)代氣息、鮮明個(gè)性的企業(yè)精神

　　勇于創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，是人們建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要途徑。為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化靈魂、導(dǎo)向、約束、激勵(lì)等作用，保證企業(yè)健康發(fā)展并不斷壯大，我們必須以積極創(chuàng)新的精神來建設(shè)企業(yè)文化。

　　塑造企業(yè)精神，關(guān)鍵是要從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，立足實(shí)際，著眼長遠(yuǎn)，確定企業(yè)上上下下共同的目標(biāo)信念，并借助一定的口號(hào)、標(biāo)志和各項(xiàng)活動(dòng)向干部職工反復(fù)灌輸、反復(fù)強(qiáng)化，最終使之成為大家自覺的內(nèi)在意識(shí)并通過共同的行動(dòng)方式體現(xiàn)出來。有的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，已經(jīng)有了自己的企業(yè)精神，但如何使企業(yè)精神即要反映企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，又要具有時(shí)代性、獨(dú)創(chuàng)性，這必須在企業(yè)的經(jīng)營管理中對企業(yè)精神進(jìn)行繼承、創(chuàng)新和發(fā)展，用企業(yè)精神教育和引導(dǎo)職工，增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感和自我激勵(lì)能力，轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，發(fā)揮出企業(yè)精神凝聚人心、鼓舞士氣、提升精神境界的作用。

　　二、確立以人為本的企業(yè)價(jià)值觀

　　企業(yè)文化的切入點(diǎn)是建立起共同的價(jià)值觀。就現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)不斷取得成功的必要因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的，就是要通過各種方式在企業(yè)內(nèi)部樹立起一種共同的信念，即價(jià)值觀。要讓廣大干部、職工對企業(yè)產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的`歸屬感，從而自覺地將自身的榮辱得失與企業(yè)的改革發(fā)展緊緊融合在一起，自覺提高自身的技能和素質(zhì)，不斷為企業(yè)發(fā)展出力獻(xiàn)策。

　　共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)的基本思想和信念，是企業(yè)最高的內(nèi)在追求。企業(yè)價(jià)值觀來源于職工隊(duì)伍，來源于企業(yè)的客觀環(huán)境。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須樹立人本主義的管理思想，把人作為管理的主要對象，堅(jiān)持以人為本，注重情感管理、民主管理，充分的尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足職工的各種要求，做到“無情管理，有情操作”，在企業(yè)內(nèi)部營造關(guān)心人、尊重人、理解人的良好環(huán)境，全面地開發(fā)利用人的價(jià)值觀、道德觀等精神力量，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個(gè)職工的積極因素，求得企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的管理理論和文化建設(shè)，形成企業(yè)上下同欲，步調(diào)一致的良好氛圍。

　　三、要抓好企業(yè)理念的培育，用企業(yè)理念凝聚職工隊(duì)伍

　　企業(yè)理念，或稱為企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)文化的指針，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。企業(yè)在創(chuàng)立之初就應(yīng)該確立企業(yè)經(jīng)營理念，并為之努力。企業(yè)的經(jīng)營理念，就是企業(yè)的哲學(xué)觀念，亦即經(jīng)營之道。不同的企業(yè)在不同的條件下，有不同的經(jīng)營理念。有遠(yuǎn)見的企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)自覺地運(yùn)用正確的哲學(xué)觀念來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，樹立以市場為向?qū)У钠髽I(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)經(jīng)營理念是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的、企業(yè)使命、企業(yè)生存所制定出來的企業(yè)規(guī)范、也是有效地分配經(jīng)營資源和經(jīng)營能量的方針。在過去的實(shí)踐中，許多企業(yè)都已經(jīng)培育出了自己企業(yè)的經(jīng)營理念，但隨著時(shí)代的變遷、形勢已發(fā)生巨大變化，只有觀念上的轉(zhuǎn)變，才能形成加快發(fā)展的新思路、產(chǎn)生解決問題的新辦法，不斷為企業(yè)的發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。

　　另外，要善于學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。不同的企業(yè)，有不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化表現(xiàn)出的這種區(qū)間性和差異性，不應(yīng)成為企業(yè)文化墨守成規(guī)、因循守舊的理由。認(rèn)真比較和研究世界上優(yōu)秀企業(yè)的文化，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們在企業(yè)制度、價(jià)值觀念、服務(wù)方針、質(zhì)量意識(shí)等諸多方面都存在著共通性。對此，要以開放的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極地借鑒和吸納，從而充實(shí)、改進(jìn)和豐富自己的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 12

　　通過對經(jīng)營文化。價(jià)值文化。精神文化。制度文化。創(chuàng)新文化。團(tuán)隊(duì)文化六個(gè)專題的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，下面我從兩個(gè)方面談?wù)勑牡皿w會(huì)。

　　一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。

　　文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高全行的整體效益。

　　二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)建議。

　　在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新。與時(shí)俱進(jìn)。努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

　�。�1）要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是支行全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織全行干部員工加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，學(xué)而習(xí)之養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

　�。�2）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。齊抓共管。狠抓落實(shí)，建立起企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制。新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

　�。�3）要精心組織。整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的.任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入。創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力。財(cái)力。物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ谩�

　　（4）要博采眾長。注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會(huì)失掉發(fā)展的根基；不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì)失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)農(nóng)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒。吸收其他行業(yè)。其他銀行企業(yè)文化的精華；既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良傳統(tǒng)。優(yōu)良作風(fēng)。優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)支行具體情況形成自己企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 13

　　近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》，對建行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認(rèn)識(shí)。尤其是對于其中企業(yè)價(jià)值觀中提到的“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”，我感受頗深。

　　為員工創(chuàng)造價(jià)值，就是要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件，為員工的生活提供保障，使企業(yè)成為員工的依托，使建行成為員工溫馨的家園、成長的樂園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識(shí)的重要條件；是員工用心工作，快樂工作的不竭動(dòng)力；更是員工提高執(zhí)行力的根本原因。

　　執(zhí)行力決定著一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀點(diǎn)：“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場機(jī)遇占百分之三十，執(zhí)行力占百分之五十�！眻�(zhí)行力不強(qiáng)，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執(zhí)行力在核心競爭力中占據(jù)著“核心”地位。

　　對于商業(yè)銀行的核心競爭力，大部分人的觀點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現(xiàn)形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性，服務(wù)具有模仿性，能夠表現(xiàn)出差異的在于執(zhí)行力的發(fā)揮方面，這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)在因素。所以說，商業(yè)銀行核心競爭力的內(nèi)涵在于執(zhí)行力。提高執(zhí)行力是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是為員工創(chuàng)造價(jià)值的.目的之一。

　　通過員工價(jià)值創(chuàng)造體系，體現(xiàn)以人為本的思想，使廣大員工樹立主人翁意識(shí)，本著“我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì)方針，落實(shí)工作，形成良好的氛圍。更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)建行整體又好有快地發(fā)展。

　　將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為深層次核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀(jì)80年代由幕后走上了前臺(tái)，成為全球企業(yè)家關(guān)注的話題。有了奮斗目標(biāo)，我們必將背負(fù)起自己的使命，去創(chuàng)造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶滿意、為股東增值、使員工快樂、盡社會(huì)責(zé)任”。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 14

　　21世紀(jì)是一個(gè)文化沖擊的世紀(jì)，社會(huì)要素已開始由經(jīng)濟(jì)型逐步向文化型過渡，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化之間的競爭。缺少濃郁的文化氛圍和深厚的文化底蘊(yùn)的企業(yè)也可以紅火一時(shí)，但卻終究擺脫不了曇花一現(xiàn)的結(jié)局，更不可能基業(yè)長青。而優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，往往是因?yàn)樗麄儞碛歇?dú)特的企業(yè)文化。從這個(gè)意義上說，文化是企業(yè)的生命線。

　　城投各子公司都很重視企業(yè)文化，在發(fā)展中形成了各自獨(dú)特的企業(yè)文化，且企業(yè)文化在促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展上起到了積極的促進(jìn)作用。但最近一兩年來，城投公司的組織架構(gòu)、資產(chǎn)的配置有了重大的調(diào)整，管理模式、定位發(fā)生了較大變化，城投已逐步向集團(tuán)化管理轉(zhuǎn)變。這對城投的企業(yè)文化建設(shè)提出了新的任務(wù)和要求。加強(qiáng)集團(tuán)化管控，文化融合是基礎(chǔ)和核心。

　　城投各子公司創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、所處環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)等各有不同，所形成的企業(yè)文化各具特色、互有差異。如果沒有企業(yè)文化的融合，就會(huì)出現(xiàn)“貌合神離，形連心不連”的現(xiàn)象。

　　集團(tuán)管理模式下母子公司之間文化融合的目的.不僅是要解決二者之間因文化傳統(tǒng)、文化思維、文化實(shí)踐等的不同而引發(fā)的文化碰撞與沖突，更重要的是通過文化的深度融合實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新與再造，以引領(lǐng)和保證集團(tuán)化企業(yè)沿著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。在此過程中，母公司文化要成為主導(dǎo)文化、主流文化，就必須與時(shí)俱進(jìn)地豐富和發(fā)展新的文化內(nèi)涵，才能增強(qiáng)母公司文化的感召力和影響力。同時(shí)，各子公司尤其是被并購重組的子公司既不能一味排斥母公司文化，也不能簡單照搬母公司文化，全盤否定原有文化的合理因素，應(yīng)該做到兼收并蓄，共同創(chuàng)新。

　　在文化融合中，首先要保持母文化的共性特征。集團(tuán)公司文化的一致性是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的重要紐帶。其次要充分發(fā)展子文化的獨(dú)特性和創(chuàng)造性，凸現(xiàn)子文化的鮮明個(gè)性。各子公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，在集團(tuán)母文化的基礎(chǔ)上，全面開展子文化建設(shè)，不斷探索和培育更具操作性和適應(yīng)性、各具特色的子文化。

　　我們相信，只要城投全系統(tǒng)員工深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)做好企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中的每一件事情，就會(huì)推進(jìn)母子文化的完美融合，真正達(dá)到建立優(yōu)秀企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)和諧持續(xù)健康發(fā)展的目的。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 15

　　公司的企業(yè)文化，在初級(jí)階段，是老板文化，也就是企業(yè)家個(gè)人價(jià)值觀的一種外顯，在發(fā)展到一定階段后，受成功企業(yè)的文化的影響，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)中新的價(jià)值觀的溶入，形成具有企業(yè)特色，積極向上的文化氛圍。

　　企業(yè)文化即要有企業(yè)的風(fēng)格，將過去發(fā)展中沉淀的好的文化傳承并發(fā)揚(yáng)，摒棄不良的企業(yè)文化，通過“拿來主義”的方式，導(dǎo)入好的企業(yè)文化，進(jìn)行文化整合，形成企業(yè)固有的文化。

　　企業(yè)文化要打“假”崇“真”。企業(yè)文化不是簡單的標(biāo)語和口號(hào)，不是晦澀難懂的深?yuàn)W句子，不是對外宣傳企業(yè)正面影響的媒介。企業(yè)文化，是被管理者所宣貫，在公司制度及一切文件中體現(xiàn)，被廣大干部所推動(dòng)的，被所有員工落實(shí)的到行為中的實(shí)實(shí)在在的東西。要將“虛”的文化，通過一系利的實(shí)際的行為或物，使之落地。

　　企業(yè)文化必須有一個(gè)核心，這就是企業(yè)核心價(jià)值觀，一切文化的必須圍繞核心價(jià)值觀。

　　基于此，立足公司現(xiàn)狀，整合企業(yè)文化，將“人才是科瑞斯的第一資本”等好的文化理念作了保留，再導(dǎo)入“數(shù)據(jù)化管理”，“成本管理”“質(zhì)量管理”等格蘭仕及強(qiáng)生的管理理念，并作了通俗的闡釋

　　一、企業(yè)口號(hào)：文化領(lǐng)先、別具一格，以創(chuàng)建文化來感動(dòng)生活

　　像機(jī)器般機(jī)械運(yùn)作的企業(yè)或許能創(chuàng)造出高額的利潤，但絕不能形成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，像無根之樹，早晚葉落桿枯。文化是企業(yè)的根，我們在創(chuàng)建別具一格的文化，如同培育樹種的根系，并讓他們深入到地層里，得到充足的水分和營養(yǎng)后，成長、伸展和繁育。文化決定了企業(yè)生命力的強(qiáng)弱，企業(yè)員工的行為如同根上發(fā)出來的枝杈，領(lǐng)先的文化，使枝杈日漸繁茂。

　　二、科瑞斯人的原則：科技創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、誠信務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　科瑞斯人相信科技創(chuàng)新的力量，每一個(gè)人都有發(fā)揮創(chuàng)造力的權(quán)力和機(jī)會(huì)；

　　科瑞斯人銳意進(jìn)取，孜孜不倦地向著科瑞斯的愿景目標(biāo)前進(jìn)；

　　科瑞斯人誠信務(wù)實(shí)，誠懇做人，踏實(shí)做事，不講空話大話；

　　科瑞斯人團(tuán)結(jié)協(xié)作，友愛互助，形成無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)力量。

　　三、核心價(jià)值觀：為客戶創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富

　　科瑞斯是客戶的科瑞斯，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與最真誠的服務(wù)。

　　科瑞斯是員工的科瑞斯，為員工提供展現(xiàn)自我價(jià)值和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的廣闊空間。

　　科瑞斯是社會(huì)的科瑞斯，為社會(huì)的進(jìn)步和價(jià)值創(chuàng)造提供最堅(jiān)定的支持和無私奉獻(xiàn)。

　　四、科瑞斯信條

　�。ㄒ唬┤瞬攀强迫鹚沟牡谝毁Y本。

　　當(dāng)今世界企業(yè)之間的競爭，實(shí)際上是人才的競爭。一個(gè)公司人才的多寡決定了企業(yè)的發(fā)展前景。智產(chǎn)遠(yuǎn)比資產(chǎn)要重要。我們建立了嚴(yán)格的人才選拔機(jī)制，提供了豐厚的回報(bào)為所有人才作準(zhǔn)備，同時(shí)，也建立了嚴(yán)格的考評制度來拒絕一切平庸。公司賦予了員工一個(gè)輕松的工作環(huán)境，尊重每一位員工的個(gè)人價(jià)值，認(rèn)可他們的優(yōu)點(diǎn)。為員工提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，讓每一位員工享有發(fā)展、晉升的空間。“人”字大旗在科瑞斯的發(fā)展道路上高高飄揚(yáng)，迎風(fēng)烈烈，使得企業(yè)發(fā)展源遠(yuǎn)流長，長盛不衰。

　　（二）為客戶創(chuàng)造價(jià)值是我們永恒不變的追求

　　客戶是我們的衣食父母，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤，我們必須不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶訂單品質(zhì)、交期等要求，協(xié)同客戶解決成本、利潤、交期、品質(zhì)等問題，客戶業(yè)績的增長，共同把市場做大，企業(yè)才能基業(yè)長青。

　�。ㄈ�）不斷努力降低成本，以維持合理的價(jià)格。

　　舊的管理模式對企業(yè)經(jīng)營提出的`計(jì)算方式為：價(jià)格=成本+利潤，在這樣的公式下，企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格受因成本的控制狀況不同而發(fā)生變動(dòng)，這樣的方式與市場價(jià)值規(guī)律相違背，產(chǎn)品的價(jià)格和利潤容易失控，不能以合理的價(jià)格滿足客戶的需求�，F(xiàn)代管理對企業(yè)運(yùn)營提出了科學(xué)的計(jì)算公式：產(chǎn)品利潤=價(jià)格-成本，這里的價(jià)格是市場價(jià)值規(guī)律下的合理的產(chǎn)品價(jià)格，企業(yè)成本的高低直接決定企業(yè)是否盈利。在這樣的模式下，對企業(yè)降低成本的工作提出更高更科學(xué)的要求，只有不斷找到企業(yè)的成本控制點(diǎn)，開源節(jié)流，才能為客戶提供合理的價(jià)格。

　�。ㄋ模﹪L試新思想，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新是企業(yè)生命的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的根本能動(dòng)力。企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、管理理念都離不開創(chuàng)新，因循守舊的企業(yè)必然被激烈的市場競爭所淘汰，企業(yè)將孜孜不倦地革新技術(shù)，提高生產(chǎn)力，撰寫制造業(yè)的傳奇，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新管理理念，以全新的思想引導(dǎo)企業(yè)走向成功之路。

　　（五）用數(shù)字說話，模棱兩可的匯報(bào)、說明和研究都是無效工作

　　數(shù)據(jù)是管理的基礎(chǔ)，是衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的客觀依據(jù)；

　　評價(jià)個(gè)人工作要講績效指標(biāo)，也就是數(shù)據(jù)如產(chǎn)值目標(biāo)、交貨準(zhǔn)時(shí)率、合格率、采購來料及時(shí)率等；

　　投訴他人要講數(shù)據(jù)，哪個(gè)部門工作做得不到位，允許提報(bào)和投訴，但必須要擺事實(shí)，講數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁主觀臆斷和捏造事實(shí)。

　　（六）卓越的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的安身立命之本，沒有穩(wěn)定優(yōu)秀的品質(zhì)，就沒有持續(xù)發(fā)展的可能，服務(wù)是產(chǎn)品附加值的體現(xiàn)，不斷提升服務(wù)，增加產(chǎn)品附加值，才能使企業(yè)立于不敗之地�？迫鹚沟馁|(zhì)量與服務(wù)目標(biāo)是“從優(yōu)秀到卓越”，建立完善的質(zhì)量管控體系和客戶管理程序，加強(qiáng)科瑞斯人的品質(zhì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使這一理念得以落地和騰飛。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 16

　　企業(yè)文化，一個(gè)我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動(dòng)農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認(rèn)為通過加強(qiáng)企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢復(fù)雜多變的背景下，開展蘇州農(nóng)行企業(yè)精神“再教育、在弘揚(yáng)、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵(lì)斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號(hào)召力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，有利于提高員工的憂患意識(shí)。

　　一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性

　　對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性，挖掘每個(gè)人的潛能，增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力，最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)樹立對外形象，可增強(qiáng)員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

　　回顧蘇州農(nóng)行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨(dú)特的企業(yè)精神，對蘇州農(nóng)行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用�！靶腥缒嫠�行舟，不進(jìn)則退”。蘇州農(nóng)行始終強(qiáng)調(diào)“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂患意識(shí)。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工，我認(rèn)為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應(yīng)該抓住這次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，深入、深刻的理解蘇州農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵，并將此作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，不斷地激勵(lì)自己，這樣才能融入蘇州農(nóng)行這個(gè)大家庭中。

　　二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

　　農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是農(nóng)行外部建設(shè)策略，包括金融市場調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。

　�。ㄒ唬┺r(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)

　　1、增強(qiáng)“合規(guī)經(jīng)營，履責(zé)盡責(zé)”的`風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)就是效益。嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應(yīng)該給社會(huì)公眾強(qiáng)烈的信賴感，長期以來社會(huì)公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農(nóng)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會(huì)公眾留下深刻的印象，增強(qiáng)對農(nóng)行實(shí)力和資信的信任，也是農(nóng)行防范金融風(fēng)險(xiǎn)、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營、提高自身效益及長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事，對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對農(nóng)行負(fù)責(zé)。

　　2、提倡“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營。同時(shí)杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，磨練業(yè)務(wù)技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。

　　3、提高“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的統(tǒng)籌意識(shí)。成就員工是農(nóng)行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子，同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。“以人為本”還應(yīng)不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場競爭就是人才的競爭，知識(shí)是贏得市場競爭的重要資源，對金融機(jī)構(gòu)之間的競爭更是如此，如不及時(shí)更新學(xué)習(xí)知識(shí)，勢必落伍。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外，對現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對復(fù)合型人才的需求，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強(qiáng)的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢。

　�。ǘ�）農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)

　　農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)，應(yīng)以展示農(nóng)行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會(huì)及公眾的認(rèn)同感、信賴感為目標(biāo)。農(nóng)行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營銷階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對外展示應(yīng)搶制高點(diǎn)，加強(qiáng)形象宣傳，通過各種渠道展示農(nóng)行企業(yè)文化特色。在金融機(jī)構(gòu)林立的今天，金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個(gè)信譽(yù)卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。

　　加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭，誰能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰就能適應(yīng)競爭，銀行全部經(jīng)營都是通過為客戶提供各種金融服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農(nóng)行對外樹立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務(wù)手段，更新服務(wù)方式，不斷迎合客戶的需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務(wù)，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力。

　　企業(yè)的有形資源無疑是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅(qū)動(dòng)“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結(jié)果；從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過程。是企業(yè)有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過程。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚(yáng)蘇州農(nóng)行的企業(yè)文化。我們終將會(huì)乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 17

　　隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出，作為最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)越來越多的受到人們的關(guān)注和重視，它已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量，成為企業(yè)潛在的資源。營造良好的積極向上的企業(yè)文化氛圍，就必須加深對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，重視企業(yè)文化建設(shè)。

　　一、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)，必須明確企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　我們水利水電勘測設(shè)計(jì)單位在國家建設(shè)的前期工作中如何發(fā)揮更大的作用，如何激勵(lì)職工接受新事物、新的理念，能夠理解國家的政策方針，同時(shí)要發(fā)展壯大隊(duì)伍，企業(yè)文化自然成為我們必須研討的課題。

　　那么什么是企業(yè)文化？我從一些材料上看到學(xué)者有這樣的觀點(diǎn)，感覺學(xué)者的觀點(diǎn)很有見地；一個(gè)企業(yè)的文化是一定經(jīng)濟(jì)和政治建設(shè)在企業(yè)職工觀念形態(tài)上的反映，它是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義文化的重要內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的信念和價(jià)值觀的表現(xiàn)形式，是企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂，是一種真實(shí)而有力量的存在。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，是這個(gè)企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中凝結(jié)、積淀下來的一種文化氛圍，精神力量，經(jīng)營境界及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它的任務(wù)是用來構(gòu)筑員工的價(jià)值觀，培養(yǎng)員工凝聚力和向心力；講求的是學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；奉行的是以人為本的管理哲學(xué)；追求的是達(dá)到人與自然、人與社會(huì)、人與人的和諧統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)之間，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的完美組合，是一種民主、向上、自主的管理文化。

　　企業(yè)文化有三個(gè)層面，一是表層物質(zhì)文化；二是中層制度文化；三是深層精神文化。其中塑造企業(yè)共同價(jià)值觀的是精神文化建設(shè)的核心，是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。作為上層建筑，文化對經(jīng)濟(jì)工作有反作用，但這種反作用要有一定的條件，并不是說加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)就一定能好起來。企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)管理的一個(gè)側(cè)面，還有很多的重要因素，如市場預(yù)測、投資決策、發(fā)展戰(zhàn)略等。只有其他諸多方面不出錯(cuò)，文化才能如虎添翼。因此，我們在對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上切忌絕對化，要全面理解，辨證認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)千萬不能只學(xué)皮毛，忽略實(shí)質(zhì)。只有在管理上突破，讓企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)價(jià)值觀等內(nèi)容，在企業(yè)員工心目中扎下根，成為企業(yè)員工共同認(rèn)識(shí)和行為準(zhǔn)則，才能推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展，收到實(shí)質(zhì)性的效果。這既是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性，也是價(jià)值觀塑造與發(fā)展規(guī)律所要求的。

　　了解企業(yè)文化，我們還要了解什么是核心競爭力，那么到底什么是企業(yè)的核心競爭力？一位知名的專家說，它就像一個(gè)建筑物一樣，第一個(gè)層面我們稱之為產(chǎn)品層的競爭力，因?yàn)槠髽I(yè)都要做產(chǎn)品和服務(wù)，它包含哪些要素呢？

　　第一個(gè)要素就是它的服務(wù)，

　　第二個(gè)要素是它的質(zhì)量，

　　第三個(gè)要素是它的成本，還有營銷、技術(shù)和生產(chǎn)能力。

　　這六大要素綜合在一起，我們稱之為產(chǎn)品層的競爭力，也叫表層的競爭力。企業(yè)之問的競爭一開始肯定是產(chǎn)品之間的競爭，發(fā)展到后來，人們。又意識(shí)到還有第二個(gè)層面的競爭。包含一些什么呢？

　　第一個(gè)要素是結(jié)構(gòu)，

　　第二個(gè)要素是機(jī)制，

　　第三個(gè)要素是規(guī)模，

　　第四個(gè)要素是戰(zhàn)略，

　　第五個(gè)要素是資源，

　　第六個(gè)要素是關(guān)系，

　　第七個(gè)要素是企業(yè)制度。

　　我們把這七個(gè)要素綜合在一起，稱之為支撐平臺(tái)的競爭力。這個(gè)支撐平臺(tái)競爭力就是制度層的競爭力，后來人們又發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品、制度以外，還有一個(gè)最基礎(chǔ)、最核心的競爭力就是我們的第三個(gè)層面，就是品牌文化，包括企業(yè)的理念系統(tǒng)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的形象，企業(yè)的創(chuàng)新和企業(yè)的倫理。

　　二、目前我們勘測設(shè)計(jì)單位企業(yè)文化的現(xiàn)狀

　　看看我們勘測設(shè)計(jì)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)究竟是什么情況，我們的核心競爭力在哪里？

　　嚴(yán)格的說，目前我們勘測設(shè)計(jì)單位的企業(yè)文化建設(shè)還是比較薄弱的，特別是我們的核心競爭力這一層，也就是我們的企業(yè)文化建設(shè)幾乎沒有或者說很少，主要原因是存在有很多誤區(qū)，其主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。

　　誤區(qū)一，很多勘測設(shè)計(jì)單位因?yàn)楣ぷ魈攸c(diǎn)和環(huán)境，往往把企業(yè)文化簡單的等同于文化體育活動(dòng)，于是企業(yè)文化建設(shè)便成為了運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠會(huì)、演講會(huì)等，出現(xiàn)企業(yè)文化的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂活動(dòng)有益于職工的身心健康，看的見，摸的著，應(yīng)該搞好，但這只是企業(yè)文化建設(shè)外顯的一個(gè)組成部分，它不是企業(yè)文化建設(shè)好壞的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化的最根本的標(biāo)志是企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)的創(chuàng)新、品牌等等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高。

　　誤區(qū)二，有的單位把企業(yè)精神概念空泛化，沒有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，有的很多是停留在標(biāo)語、口號(hào)上，沒有落實(shí)到廣大員工的行動(dòng)上，沒有進(jìn)入企業(yè)的管理中。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神，必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實(shí)踐中概括提煉出來的，能夠體現(xiàn)單位特點(diǎn)的'共性與個(gè)性的統(tǒng)一，同時(shí)也能夠體現(xiàn)勘測設(shè)計(jì)特色和魅力的內(nèi)容。

　　誤區(qū)三，把企業(yè)文化等同與思想政治工作。思想政治工作的主要功能是政治導(dǎo)向，是用先進(jìn)的意識(shí)形態(tài)提高人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力，培養(yǎng)四有新人。而企業(yè)文化則是一種高層次的管理藝術(shù)，其目標(biāo)是企業(yè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及員工的最大程度的滿足，實(shí)際上二者無法相互替代。

　　從企業(yè)文化在勘測設(shè)計(jì)單位的現(xiàn)狀看，很多單位往往是把管理拋開，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉�，F(xiàn)在很多企業(yè)要么把企業(yè)文化簡單化，要么就是和思想政治工作分開不結(jié)合，要么就是單純的就企業(yè)文化論企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)的文體娛樂活動(dòng)，沒有新意；要么是企業(yè)精神與價(jià)值觀沒有聯(lián)系，要么就是管理和教育分開，用教育手段去解決管理問題，用管理手段解決教育問題，最終是解決不了問題，出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，失去在市場上的競爭力，單位對員工失去凝聚力。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)對我們勘測設(shè)計(jì)企業(yè)的重要影響和作用

　　企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的，它滲透在企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面，對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動(dòng)力。市場經(jīng)濟(jì)的建立，客觀上要求企業(yè)必須有自己的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神面貌等展示給社會(huì)，取悅于用戶，確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢，首要任務(wù)就是要有一套適應(yīng)市場的精神和意識(shí)的充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)精神，形成企業(yè)整體的價(jià)值觀、道德觀、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的企業(yè)形象，通過文化建設(shè)這個(gè)載體把正確的價(jià)值觀灌輸給企業(yè)員工，使之成為員工共同的追求和精神支柱。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 18

　　在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，工程施工企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理和招投標(biāo)業(yè)務(wù)的競爭日趨激烈。這種競爭，不僅僅是施工企業(yè)之間生產(chǎn)管理、經(jīng)營能力、施工能力方面的競爭，而且是圍繞企業(yè)文化的深層次、高水平、全方位的競爭。對于工程施工企業(yè)而言，只有不斷提高企業(yè)文化建設(shè)的水平，才能在生產(chǎn)和經(jīng)營管理中適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，適應(yīng)多元化的市場，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　一、工程施工企業(yè)的文化特點(diǎn)

　　企業(yè)文化是因企而生，所以企業(yè)文化也要因企制宜。作為工程施工企業(yè)，要想建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化，必須先清楚自己企業(yè)獨(dú)特的一面，把握企業(yè)的特點(diǎn)、員工的特點(diǎn)、施工的特點(diǎn)。只有看清了本質(zhì)，形成的企業(yè)文化才會(huì)富有新意和價(jià)值。

　　1、企業(yè)文化建設(shè)難、推廣難。

　　企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程，不僅是精力的投入，而且是人力、物力、財(cái)力的大量投入。而作為工程施工企業(yè)，無論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是職工群眾，在外部市場開發(fā)、經(jīng)營管理、現(xiàn)場施工等方面均承受很大的壓力。正是市場的壓力和經(jīng)營的困難，使得某種程度上在企業(yè)文化建設(shè)方面“心有余而力不足”，這為企業(yè)文化建設(shè)帶來了一定的難度。同時(shí)，工程項(xiàng)目地域分散，周期短，流動(dòng)性強(qiáng)，工作強(qiáng)度大，工作條件艱苦，這些因素亦增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。除此之外，工程施工企業(yè)屬于勞動(dòng)力密集的行業(yè)，分包隊(duì)伍多，現(xiàn)場施工人員還有一部分為外雇民工，文化水平偏低，觀念較為落后，綜合素質(zhì)較差，這為企業(yè)文化的深入推廣帶來了難度。

　　2、企業(yè)文化要有強(qiáng)有力的約束。

　　工程施工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，像公路、橋梁等，具有一次性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點(diǎn)，且整個(gè)施工過程是多個(gè)工序、工種協(xié)同合作的過程。由于工程特性和施工環(huán)境的制約，大量的隱蔽工程只能進(jìn)行有限度的檢查、表面的檢查，很大程度上要依靠施工工人的責(zé)任心和自覺性，以及“對工程負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度。這就要求，企業(yè)文化必須要有強(qiáng)有力的約束，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育，提高他們的思想素質(zhì)，規(guī)范他們的工作行為，改變他們的工作作風(fēng)，從根本上消除“責(zé)任與己無關(guān)”的想法。

　　3、企業(yè)文化更注重“以人為本”。

　　企業(yè)文化是通過人與人間的相互作用積聚而成的，它需要植根于企業(yè)，人的因素又是生產(chǎn)力中最活躍的一部分，所以不能離開人的因素去建立企業(yè)文化。而對于工程施工企業(yè)的員工，施工環(huán)境艱苦，工作強(qiáng)度大，且一年有大部分時(shí)間從事野外施工。針對工作條件差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工收入低等特點(diǎn)，企業(yè)必須要建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍，用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)職工，用人本關(guān)懷溫暖員工，讓企業(yè)與員工樹立共同的價(jià)值觀，形成有力的內(nèi)聚力和吸引力。

　　4、企業(yè)文化更注重“安全文化”。

　　工程施工企業(yè)的工作性質(zhì)，決定了安全文化在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該占有很大的比重。工程施工過程中，都會(huì)存在高危險(xiǎn)作業(yè)。拿我們路橋公司來說，樁基施工、梁板張拉、吊裝等工作環(huán)節(jié)，危險(xiǎn)系數(shù)較高，稍微放松警惕，就可能引發(fā)安全事故，對職工的人身安全造成一定程度的威脅。隨著周圍安全事故的屢屢發(fā)生，企業(yè)、職工已經(jīng)普遍認(rèn)為安全高于一切，對安全的認(rèn)識(shí)、對安全的要求也在逐步提高。為了讓職工能夠安心的工作，企業(yè)必須把安全放在首位，并作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。只有安全有保障，生命有保障，工作才有保障。

　　二、工程施工企業(yè)文化建設(shè)的思路

　　工程施工企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期系統(tǒng)的過程，需要企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致的努力，并以此為基石，樹立蓬勃向上的企業(yè)精神、良好的企業(yè)形象。搞企業(yè)文化建設(shè)，不能盲目、隨意的去做，必須要有清晰的思路，并著力突出企業(yè)的特性。只有這樣，形成的企業(yè)文化才能發(fā)揮其強(qiáng)有力的作用，使企業(yè)適應(yīng)市場競爭的需要，參與市場競爭，并在競爭中取勝。

　　1、要認(rèn)真分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

　　結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和工作重點(diǎn)，要提煉和完善企業(yè)的工作宗旨和經(jīng)營理念。目前，大多數(shù)施工企業(yè)都確立了企業(yè)精神、企業(yè)理念等，但是，要想在市場競爭中處于同行領(lǐng)先地位，必須在打造精品工程的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，用企業(yè)宗旨、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、競賽能力等具體標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)和改善企業(yè)文化建設(shè)的成果，并及時(shí)查找存在的問題。只有這樣，才能從具體深入的工作實(shí)踐中提煉出更生動(dòng)、更真實(shí)、更富有生命力的企業(yè)文化。讓企業(yè)文化內(nèi)涵演繹出極具說服力的感性材料，通過具體的工作實(shí)踐，升華為企業(yè)職工容易理解和實(shí)行的企業(yè)文化。

　　2、要建立健全企業(yè)文化類型。

　　企業(yè)文化建設(shè)是綜合工程，它作為一種文化理念，涉及人與人行為的方方面面。所以，我們必須根據(jù)企業(yè)的工作崗位、工作特點(diǎn)和工作階段，建立健全企業(yè)文化的類型。市場開發(fā)需要社會(huì)和行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息來源，并要善于溝通；施工現(xiàn)場是一種過程控制，既要精通專業(yè)知識(shí)，又要注重細(xì)節(jié)，有的情況下還需要應(yīng)對突發(fā)事件的人際文化；辦公室人員需要良好的`精神面貌，高尚的道德文化、服務(wù)文化……每個(gè)崗位，工作不同，文化類型也須不同，但這些都必須統(tǒng)一于企業(yè)的宗旨和核心價(jià)值觀。

　　3、要大力研究企業(yè)員工構(gòu)成。

　　企業(yè)的員工構(gòu)成比較復(fù)雜，有伴隨企業(yè)成長的老職工，也有新招收的年輕員工，他們的成長環(huán)境、教育程度、工作態(tài)度、利益所求等均有不同，這就必然形成不同的個(gè)人價(jià)值觀。而個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)核心價(jià)值觀在某種程度上是相融、互補(bǔ)或排斥的，這種統(tǒng)一或矛盾也就形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突，直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。而且每位員工在企業(yè)的地位、崗位、收入、前景、人際關(guān)系等，都不同程度地影響了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同范圍和程度。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須要考慮員工構(gòu)成這一因素。

　　4、要建立和完善激勵(lì)機(jī)制。

　　企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方式方法多種多樣，包括各種媒體工具、藝術(shù)載體、培訓(xùn)上課等，除此之外，還應(yīng)重視人的價(jià)值，重視員工激勵(lì)機(jī)制的建立和運(yùn)行。比如施工現(xiàn)場的技術(shù)比武、勞動(dòng)競賽、崗位明星評選、晉升提拔、物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)等手段的運(yùn)用。不能單純的只停留在開表揚(yáng)會(huì)、發(fā)獎(jiǎng)品，而是要深入發(fā)掘人的內(nèi)在品質(zhì)和典型，通過這種挖掘的過程，讓干部職工了解企業(yè)在鼓勵(lì)什么，反對什么。通過這種特殊的激勵(lì)，讓符合企業(yè)文化的價(jià)值觀得以強(qiáng)化，得到肯定。

　　三、工程施工企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)

　　作為工程施工企業(yè)，現(xiàn)場是最基本的工作單元，是企業(yè)文化建設(shè)的窗口，是廣大職工奮力拼搏、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，也是展現(xiàn)企業(yè)形象的前沿陣地。而文化，來源于現(xiàn)場，扎根于現(xiàn)場，是現(xiàn)場生活的真實(shí)寫照，是現(xiàn)場點(diǎn)點(diǎn)滴滴的沉淀與積累。所以，對工程施工企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須把現(xiàn)場文化作為重點(diǎn)，把精力放到現(xiàn)場。通過特色、新穎、時(shí)尚的現(xiàn)場文化，提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提升施工現(xiàn)場的管理水平，塑造企業(yè)的良好形象。

　　現(xiàn)場文化建設(shè)重在做好以下幾方面：

　　1、規(guī)范項(xiàng)目駐地和現(xiàn)場建設(shè)。

　　加強(qiáng)“三標(biāo)”建設(shè)和現(xiàn)場文明施工管理，通過基層專業(yè)樣板創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化和軟件管理的規(guī)范化，全面促進(jìn)現(xiàn)場文化建設(shè)。

　　2、加大安全教育宣傳力度。

　　通過多種途徑宣傳引導(dǎo)，把“安全第一”的理念固化到職工的思想中。強(qiáng)化對職工法律法規(guī)及規(guī)章制度的宣貫，強(qiáng)化對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對潛在危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和控制的灌輸，使每一名職工全面掌握安全技能及安全知識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能力。

　　3、改善現(xiàn)場環(huán)境。

　　積極創(chuàng)造條件，切實(shí)改善項(xiàng)目職工的工作和生活環(huán)境。健全和完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)對生產(chǎn)現(xiàn)場、施工作業(yè)現(xiàn)場、道路交通等安全環(huán)境的治理。加大人本關(guān)懷的力度，關(guān)心職工的身心健康。開展豐富多彩、喜聞樂見的群眾性文體活動(dòng)，努力構(gòu)建施工現(xiàn)場和諧工作、生活以及人文環(huán)境。

　　4、樹立品牌意識(shí)。

　　牢固樹立“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑”的品牌意識(shí)，強(qiáng)化全員的質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工立足崗位，履行職責(zé)，把好工作流程中的每一道關(guān)口，積極打造精品工程，提升企業(yè)信譽(yù)，塑造企業(yè)良好形象。

　　總之，工程施工企業(yè)文化建設(shè)有自身的特點(diǎn)和獨(dú)有的內(nèi)涵外延，只要我們能夠正確認(rèn)識(shí)工程施工企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)、重點(diǎn)，把握企業(yè)文化建設(shè)的思路，并加以正確應(yīng)用和研究，結(jié)合形勢不斷挖掘和完善，我們就能夠應(yīng)對激烈的挑戰(zhàn)和壓力，建設(shè)獨(dú)具企業(yè)特色的優(yōu)秀文化。通過企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念的完善，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為孕育企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的源泉和動(dòng)力，有效推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 19

　　縱觀中外的優(yōu)秀企業(yè)，其成功的真諦就是因?yàn)槠溆羞m應(yīng)時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。文化是一種不竭的力量，企業(yè)品牌靠文化來宣傳，企業(yè)信譽(yù)靠文化來播揚(yáng)，企業(yè)精神靠文化來培育，企業(yè)形象靠文化來塑造。企業(yè)文化催生領(lǐng)導(dǎo)班子的運(yùn)籌力，催生全體員工的親和力，催生企業(yè)發(fā)展的持續(xù)力。因此，有人把企業(yè)文化稱為“管理的精髓”，更有人則認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

　　當(dāng)前，煙草行業(yè)的改革和發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。如何建設(shè)和完善先進(jìn)的企業(yè)文化，促進(jìn)行業(yè)和企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，成為我們重點(diǎn)研究和亟待解決的課題。

　　1、企業(yè)文化的含義及特征

　　企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的企業(yè)，在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和發(fā)展起來的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，并以此為核心所生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、企業(yè)風(fēng)范、管理模式、經(jīng)營理念和策略等等，是企業(yè)全體員工在經(jīng)營活動(dòng)中長期倡導(dǎo)和創(chuàng)造的觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。

　　企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，它的主要特征是：

　　1.1社會(huì)性。企業(yè)文化是一種客觀存在，是社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑協(xié)調(diào)發(fā)展的反映，也是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，是社會(huì)文化形態(tài)的組成部分，它隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，并對社會(huì)文化建設(shè)起到促進(jìn)作用。

　　1.2兼容性。企業(yè)文化通過文化色彩把企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來，綜合、立體、全方位地引導(dǎo)或制約著員工的思想和行動(dòng)，最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會(huì)的前進(jìn)與倒退。

　　1.3行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性，煙草行業(yè)是一個(gè)集產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)為一體的壟斷行業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營的卷煙既對人體有一定的危害性，又是人們生活中的一種特殊商品，它得到國家法律承認(rèn)，是合法產(chǎn)品。

　　1.4獨(dú)特性。企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)體特征，每個(gè)企業(yè)都有自己特有的識(shí)別標(biāo)記、企業(yè)精神、員工認(rèn)可的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等，從而使企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面形成鮮明的差別。

　　2、企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化是為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，其主要功能是：

　　2.1導(dǎo)向功能。企業(yè)文化創(chuàng)造和諧自覺的激勵(lì)氛圍，改善管理與被管理者的關(guān)系，弱化監(jiān)督與懲罰措施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能把員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的最高目標(biāo)和努力方向上來，企業(yè)提倡什么，崇尚什么，通過企業(yè)文化的作用，能有效地把職工的注意力和價(jià)值追求引導(dǎo)到工作崗位上來。

　　2.2凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑，它使整個(gè)企業(yè)在精神和行動(dòng)上團(tuán)結(jié)一致，并具有一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。良好的企業(yè)文化能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化經(jīng)營管理，優(yōu)化員工及上下級(jí)之間的關(guān)系，使員工樹立團(tuán)隊(duì)精神，朝著共同的目標(biāo)奮發(fā)努力。

　　2.3協(xié)調(diào)功能。凡是有人群的地方都會(huì)有矛盾，企業(yè)也不例外，是一個(gè)矛盾的集合體。企業(yè)文化是一種潤滑劑，它能有效地使企業(yè)成員之間溝通信息，交流感情，化解矛盾，增強(qiáng)信任，協(xié)調(diào)關(guān)系，形成良好的氛圍，達(dá)到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著眼、和諧共處、共同進(jìn)步的目的。

　　2.4約束功能。企業(yè)文化同時(shí)又具有約束功能，它對企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為都起著約束作用，而這種約束具有自覺性，是一種違背了它就感到不舒服的東西，是一種由內(nèi)在心理約束而起作用的對行為的自我管制。

　　2.5激勵(lì)功能。企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人，它強(qiáng)調(diào)用理性和非理性的感情因素滲透到企業(yè)管理中的作用，并以此為出發(fā)點(diǎn)來協(xié)調(diào)和控制人的行為，因而能最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造精神，使之為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。

　　2.6形象功能。成功的企業(yè)總是能很好地發(fā)揮企業(yè)文化的.作用，向社會(huì)展示自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況、銷售服務(wù)及積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以贏得顧客和社會(huì)的承認(rèn)與信賴，從而塑造良好的企業(yè)形象。

　　2.7社會(huì)功能。企業(yè)文化一旦形成，不但對本企業(yè)產(chǎn)生越來越大的影響，而且對社會(huì)也產(chǎn)生一定的作用。它可以促使企業(yè)在社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利益之間做出正確的選擇和妥善處理，做到互利和協(xié)調(diào)，并承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)和精神文明建設(shè)。

　　3、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和途徑

　　筆者認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)要抓好以下幾個(gè)重點(diǎn)和途徑，努力做到“七個(gè)著力”：

　　3.1著力培育企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要價(jià)值觀念，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。培育企業(yè)價(jià)值觀要崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神，追求創(chuàng)新意識(shí)和敬業(yè)理念。確立企業(yè)價(jià)值觀既可以立足企業(yè)、以人為本，又可以面向社會(huì)、顧客至上。企業(yè)價(jià)值觀的確立必須注重感召力、驅(qū)動(dòng)力，必須對員工的思想行為具有規(guī)范性和約束性，必須堅(jiān)持企業(yè)與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，必須堅(jiān)持物質(zhì)與精神并重。

　　3.2著力培育獨(dú)具特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓。培育企業(yè)精神要充分考慮企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、經(jīng)營管理方式、產(chǎn)品特色、行業(yè)特點(diǎn)、歷史沿革等因素，把那些帶有共性的積極向上的，在企業(yè)的發(fā)展歷程中確實(shí)發(fā)揮了鼓舞、激勵(lì)作用的優(yōu)良傳統(tǒng)、作風(fēng)、思想加以總結(jié)、深入挖掘提煉，形成獨(dú)具特色、個(gè)性鮮明的企業(yè)精神。

　　3.3著力提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子形象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，要講政治、懂經(jīng)營、善管理、通曉法律。要熟練把握市場運(yùn)作規(guī)律，積極吸納各種信息，不斷提高解決實(shí)際問題的能力，不斷提高經(jīng)營管理水平。自覺做到清正廉潔，盡職盡責(zé)，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，知人善任，不斷提高企業(yè)的凝聚力和親和力。

　　3.4著力培育企業(yè)誠信文化。公平競爭、誠實(shí)守信是企業(yè)文化的第一要?jiǎng)?wù)。要通過“兩個(gè)維護(hù)”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義榮辱觀教育、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工樹立與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范，積極開展以“服務(wù)、規(guī)范、誠信、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為基本要求的職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)。要把以敬業(yè)樹立信心、以奉獻(xiàn)樹立形象、以服務(wù)開拓市場、以誠信贏得信賴、以規(guī)范增強(qiáng)內(nèi)功的職業(yè)道德意識(shí)滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和各個(gè)環(huán)節(jié)，使之成為干部職工的自覺行動(dòng)。

　　3.5著力建設(shè)企業(yè)管理文化。要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促使企業(yè)內(nèi)部人才選拔方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人力資源配置的最優(yōu)化。把以人為本作為建設(shè)企業(yè)特色文化的重要特征，在尊重人、理解人、關(guān)心人等方面下功夫，為職工提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái)。

　　3.6著力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)組織文化。要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略，抓好企業(yè)制度建設(shè)，制定各崗位的工作規(guī)范。如今，廊坊市局（公司）以強(qiáng)化規(guī)范管理、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)為主線，健全完善了180余項(xiàng)《崗位責(zé)任制》、《管理制度》、《考核辦法》和《內(nèi)控程序》等，明確工作任務(wù)，規(guī)范辦事程序。并組織實(shí)施了iso9001：質(zhì)量管理貫標(biāo)認(rèn)證工作，提高經(jīng)營管理水平，樹立了良好的服務(wù)形象。

　　3.7著力塑造良好的企業(yè)形象。要建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，把企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營作風(fēng)等，通過企業(yè)口號(hào)、標(biāo)語、企業(yè)之歌、企業(yè)座右銘、宣傳報(bào)導(dǎo)等形式來加強(qiáng)對內(nèi)外的宣傳力度。

　　總之，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于我們來說是一個(gè)新的課題，需要研究和解決的問題還很多。企業(yè)文化是特色文化，其生命力在于鮮明的時(shí)代特色。我們要順應(yīng)時(shí)代要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，從煙草行業(yè)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢，積極吸納國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)文化，以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、服務(wù)方式等方面的不斷創(chuàng)新，培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，職工成為終身學(xué)習(xí)的人，充分發(fā)揮企業(yè)文化內(nèi)聚人心、外塑形象、轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)實(shí)力的重要作用，提升企業(yè)的核心競爭力，推進(jìn)煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 20

　　加油站是中國石油與社會(huì)聯(lián)系最密切的部分，是展示中國石油品牌和形象的重要窗口,也是企業(yè)文化建設(shè)的基本陣地。加油站企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)做好幾項(xiàng)工作：

　　1、用統(tǒng)一文化塑造人。

　　加油站員工絕大多數(shù)是市場化用工，員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，很大程度上影響著加油站經(jīng)營管理水平和競爭盈利能力。加油站的文化建設(shè)應(yīng)注重團(tuán)結(jié)人、凝聚人，用優(yōu)秀文化塑造人，使優(yōu)秀的企業(yè)文化理念入耳入腦、深入人心，并逐步變成員工的自覺行動(dòng)。同時(shí)，建立公平的競爭機(jī)制和良好的成才環(huán)境，為立志成才的員工提供展示聰明才智的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，營造“人適其事，事適其人，人盡其才，才盡其用”的用人環(huán)境，使每位員工都能發(fā)揮最大潛能，成為企業(yè)的棟梁之材，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同和諧發(fā)展。

　　2、用制度管理約束人。

　　加油站是個(gè)小企業(yè)，加油站管理規(guī)范是加油站文化的`重要組成部分。加油站的文化建設(shè)，應(yīng)注重制度文化的建設(shè)。加強(qiáng)加油站文化建設(shè)，首先就要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《規(guī)范》，按照“加油十三步曲”和“收銀六步曲”的要求，規(guī)范經(jīng)營行為，提高業(yè)務(wù)技能。其次，應(yīng)強(qiáng)化“管理創(chuàng)造效益、細(xì)節(jié)決定成敗”的觀念，要求每一位員工必須從細(xì)微處做起，從小事入手、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)，細(xì)中出精，小中見大。特別是站容站貌、前庭、便利店、廁所、生活區(qū)等直接與顧客接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)要重點(diǎn)關(guān)注，要細(xì)中求細(xì)，細(xì)致入微，細(xì)中出文化。

　　3、用真誠服務(wù)留住人。

　　加油站是服務(wù)窗口，尤其是在服務(wù)成為商品重要組成部分的今天，建設(shè)以顧客滿意為核心的服務(wù)文化，應(yīng)該成為加油站文化建設(shè)的重要組成部分。因此，在日常經(jīng)營工作中，應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)注細(xì)節(jié)、用心去做”的服務(wù)理念，把客戶滿意視為永遠(yuǎn)的追求，堅(jiān)持一切為客戶著想，創(chuàng)造性的滿足客戶的需求，以自己的企業(yè)文化，引導(dǎo)消費(fèi)，潛移默化地影響消費(fèi)者的行為，做到一次服務(wù)留住顧客。

　　4、以良好形象吸引人。

　　加油站是企業(yè)的形象窗口，所以應(yīng)該注重形象建設(shè)。站容站貌要整潔有序，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，各種商品定置擺放，站內(nèi)設(shè)備整潔有序。員工的儀容儀表要整潔、精神、干練。應(yīng)注意發(fā)揮新聞媒體的作用，及時(shí)反映企業(yè)和員工搏擊市場、開拓領(lǐng)域、創(chuàng)新思維、打造品牌的新思路、新方法和新成果，提升企業(yè)形象。也可根據(jù)自身市場的實(shí)際需要，開展大型推廣活動(dòng)、文化營銷、專項(xiàng)促銷、媒體廣告和贊助公益活動(dòng)等多種宣傳和促銷活動(dòng)。

　　5、以本質(zhì)安全保護(hù)人。

　　加油站一般處于鬧市區(qū)、集鎮(zhèn)和交通要道，人員比較密集，經(jīng)營的油品屬于易燃易爆物品，安全工作責(zé)任重大。因此，加油站文化建設(shè)還應(yīng)注重安全文化建設(shè)。關(guān)注員工健康從健康時(shí)開始，注重職業(yè)安全教育和管理；加強(qiáng)加油站建設(shè)，從設(shè)計(jì)到施工、運(yùn)行，確保工藝科學(xué)，設(shè)備完好，沒有隱患；引導(dǎo)員工樹立“一切事故均可以控制和避免”的理念，教育員工嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，以一萬的努力防止萬一的失誤。

　　通過幾年來的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　1、企業(yè)文化建設(shè)必須融入企業(yè)的改革發(fā)展和經(jīng)營管理工作。

　　企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力來自于企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，把企業(yè)文化融入企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與文化理念的對接，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，內(nèi)化與固化相結(jié)合，文化與管理溶一體，隱性與顯性相融合，剛性約束與柔性導(dǎo)向優(yōu)勢互補(bǔ)，推動(dòng)企業(yè)管理水平的不斷提升。

　　2、企業(yè)文化建設(shè)要具有針對性和可操作性。

　　企業(yè)文化建設(shè)首先應(yīng)該搞清楚要解決什么問題，怎樣解決。離開了針對性，就可能無的放矢，影響效果；缺乏可操作性，就可能成為紙上談兵，無法落實(shí)。只有同時(shí)具有針對性和操作性，才能在解決問題中形成“文化競爭力”。

　　3、建設(shè)企業(yè)文化要繼承和創(chuàng)新相結(jié)合。

　　繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是繼承的發(fā)展。既要注意繼承企業(yè)發(fā)展過程中形成的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要學(xué)習(xí)借鑒社會(huì)發(fā)展和管理進(jìn)步的新成果，才能形成富有文化底蘊(yùn)、時(shí)代特征、企業(yè)特色的文化體系。

　　4、企業(yè)文化建設(shè)要重視完善管理制度和提升管理水平。

　　建立健全企業(yè)的管理制度和監(jiān)管機(jī)制，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和必要前提。企業(yè)管理制度的建設(shè)不僅要著眼于規(guī)范員工的行為，更要著眼于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。讓制度既有約束力，又有向心力，從而使企業(yè)上下形成了蓬勃向上、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)的良好局面。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 21

　　何總深入淺出的企業(yè)文化講解，使我深刻領(lǐng)悟到企業(yè)文化對企業(yè)的正常運(yùn)行具有多么重要的作用。良好的企業(yè)文化可以改變員工的心智模式，塑造員工全新的職業(yè)性格，從而達(dá)到提高個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)技能的目的，真正的實(shí)現(xiàn)“員工的進(jìn)步高于公司的發(fā)展”的價(jià)值觀念。

　　“企業(yè)的文化是人的文化”，何總的話至今仍在耳邊熒繞。企業(yè)——特別是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè)，其提供的產(chǎn)品是建立一定物質(zhì)基礎(chǔ)的服務(wù)，因?yàn)橛辛塑浖�的服�?wù)，所有的業(yè)務(wù)才能開展，軟件服務(wù)的好壞直接決定了服務(wù)的質(zhì)量，而軟件服務(wù)的操作者就是人，所以說：“企業(yè)的主體是人，企業(yè)文化也是因人的存在產(chǎn)生的，同時(shí)，人也是企業(yè)文化的載體，沒有人的存在，企業(yè)文化就失去了其形成的基礎(chǔ)平臺(tái)。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是，人的文化是企業(yè)員工的文化，故而，在企業(yè)發(fā)展過程中，必須重視員工的發(fā)展和人才的留用，沒有高素質(zhì)人才的存在，沒有員工素質(zhì)的逐步提高，就不可能有企業(yè)的發(fā)展和開拓，“世紀(jì)經(jīng)理”杰克·韋爾奇先生在其自傳中這樣說：我們費(fèi)了很多周折，才知道我們獲得了世界上最好的策略，但是如果沒有合適的人選發(fā)展，實(shí)現(xiàn)它這些策略恐怕也只能“光開花，不結(jié)果”。所以人才是發(fā)展的根本，人的選擇是在工作過程中逐步發(fā)現(xiàn)的，同時(shí)也需要對人進(jìn)行不斷的培養(yǎng)，尤其是在酒店提出“員工的進(jìn)步高于公司的發(fā)展”的`口號(hào)下，對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)考核對員工進(jìn)步有很大的幫助，也可以提高酒店整體的素質(zhì)和形成酒店鮮明的個(gè)性化形象。

　　企業(yè)文化的創(chuàng)造者是人，載體是人，同時(shí)也作用于人，人是構(gòu)成企業(yè)文化，但不可否定的是，企業(yè)文化是企業(yè)家個(gè)人人生的反映和體現(xiàn)，(著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬蓮語)，為什么說“企業(yè)文化是企業(yè)家個(gè)人人生的體現(xiàn)？”因?yàn)槠髽I(yè)文化也是像一個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)和歷程一樣，其中也有成敗得失，之所以形成了文化，就是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷積累的基礎(chǔ)上，而得到的最終的具體一個(gè)深度和高度的、真實(shí)的人的文化，由此可以看出酒店的企業(yè)文化也是個(gè)艱辛的過程，需要我們員工的團(tuán)結(jié)和共同努力。在事實(shí)上，企業(yè)文化的經(jīng)典案例，如海爾文化、長虹文化等，都充分體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)人張瑞敏、倪潤峰的個(gè)性，張瑞敏喜老莊思想，無為而治，不喜張揚(yáng)，海爾就其人一樣，實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營發(fā)展。而倪潤峰，所領(lǐng)導(dǎo)的長虹則不一樣了，其目標(biāo)是一定要做世界電視業(yè)的龍頭。故而說，海爾是用產(chǎn)品做企業(yè)，而長虹是用企業(yè)做產(chǎn)品，在中國這兩大家電巨頭中，企業(yè)家的個(gè)性體現(xiàn)得非常突出。然而有必要說服的是，企業(yè)家的個(gè)性在個(gè)人的感召力和一定的機(jī)制與體制下才能真正的融為下意識(shí)行為，成為企業(yè)文化，并進(jìn)一步的作用于每一位員工。這種作用力從某種程度上是一種吸引力，對員工的作用于無形，并且使每位員工都能欣慰的感觸到，并潛移默化的也體現(xiàn)在工作中，對酒店服務(wù)行業(yè)來說，更是如此。

　　企業(yè)文化——企業(yè)的靈魂，其改造與建設(shè)務(wù)穩(wěn)健而慎重，循序進(jìn)展，積極而有為。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 22

　　文化是人類在社會(huì)歷史活動(dòng)中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，他既是一種特定的文化，同時(shí)又是一種安全管理理論，是現(xiàn)代安全管理理論與文化理論相結(jié)合的產(chǎn)物。

　　一、企業(yè)安全文化

　　1、企業(yè)安全文化是由企業(yè)文化引申而來的一個(gè)概念

　　對企業(yè)文化，目前尚無統(tǒng)一的定義。根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)文化的描述，可以認(rèn)為：企業(yè)安全文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐漸形成的，以物質(zhì)為載體所體現(xiàn)出來的人本觀念和社會(huì)責(zé)任意識(shí)的總和。

　　(1)企業(yè)安全文化的核心是企業(yè)員工共同擁有的人本觀點(diǎn)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，即：是否具有以人為本，尊重自己和他人的安全和健康的理念；是否具有社會(huì)責(zé)任心，努力維護(hù)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果。

　　(2)企業(yè)安全文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，安全生產(chǎn)管理歷史的積淀，具有相對穩(wěn)定性。企業(yè)安全文化建設(shè)是一個(gè)長期的、艱苦的過程，體現(xiàn)了精神文化建設(shè)的特點(diǎn)。

　　(3)企業(yè)安全文化應(yīng)以物質(zhì)為載體體現(xiàn)出來，即：既要有思想意識(shí)，還要有行為和行為的結(jié)果。

　　2、企業(yè)安全文化的層次及內(nèi)容

　　企業(yè)安全文化可以劃分為三個(gè)層次。

　　(1)第一層次：思想意識(shí)層。該層次是企業(yè)安全文化的核心層次，居于支配和指導(dǎo)地位。

　　(2)第二層次：制度文化層。該層次是企業(yè)安全文化的中間層次，是第一層次文化的體現(xiàn)。企業(yè)長期形成的習(xí)慣習(xí)俗也屬于該層次。

　　(3)第三層次：物質(zhì)文化層。該層次是企業(yè)第一、二層次文化的'具體運(yùn)作過程和結(jié)果。企業(yè)形象策劃結(jié)果與其互為映證。

　　二、建筑業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)

　　建筑業(yè)屬于事故高發(fā)行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1983年以來，全國建筑業(yè)每年因工死亡人數(shù)達(dá)1000人左右，在生產(chǎn)性行業(yè)中僅次于煤炭業(yè)，居第二位。建筑業(yè)安全生產(chǎn)具有以下特點(diǎn)：

　　(1)生產(chǎn)崗位不固定、流動(dòng)作業(yè)多，作業(yè)環(huán)境不斷變化，作業(yè)人員隨時(shí)面臨著新的隱患的威脅。

　　(2)作業(yè)內(nèi)容多變，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　一是同工種，但在不同的作業(yè)時(shí)段、不同作業(yè)部位的作業(yè)內(nèi)容常常不同；

　　二是同工種，但在不同施工現(xiàn)場的作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)環(huán)境并不相同；

　　三是工種時(shí)常不固定。

　　(3)多工序同時(shí)或連續(xù)作業(yè)，工序間配合，材料設(shè)備調(diào)度，與建設(shè)各方的協(xié)調(diào)等過程多，管理過程復(fù)雜，綜合性強(qiáng)。

　　(4)立體交叉作業(yè)及電氣、起重吊裝、高處作業(yè)等特種作業(yè)多。

　　(5)多為露天作業(yè)，受自然環(huán)境影響大，如高低溫作業(yè)，雨、雪、風(fēng)中作業(yè)等。

　　(6)手工作業(yè)多，勞動(dòng)強(qiáng)度大。

　　(7)人員流動(dòng)性大、作業(yè)技能參差不齊。

　　(8)分包作業(yè)多，總、分包之間以及各分包隊(duì)伍之間的企業(yè)安全文化背景不同，容易形成文化沖突。

　　三、建筑業(yè)企業(yè)安全文化建設(shè)的內(nèi)容

　　1、思想意識(shí)建設(shè)

　　(1)目標(biāo)：使全體員工共同具有以人為本的思想和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，努力維護(hù)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果。

　　(2)措施：

　�、贀駜�(yōu)選擇員工，形成良好的用人環(huán)境，并對員工進(jìn)行道德品質(zhì)、法律法規(guī)、文化知識(shí)、作業(yè)技能、事故案例等教育。

　�、陬I(lǐng)導(dǎo)率先垂范，并在各層次樹立標(biāo)兵，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)安全文化。

　�、墼诎l(fā)展的基礎(chǔ)上，努力解決員工在實(shí)際工作和生活中存在的問題，滿足不同層次的需求。

　�、馨l(fā)動(dòng)員工積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，建設(shè)屬于“自己的”企業(yè)安全文化。

　　⑤通過教育等，在員工中樹立“企業(yè)即家”、“社會(huì)即家”的觀點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)安全與企業(yè)發(fā)展、社會(huì)安定祥和和進(jìn)步之間的關(guān)系，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

　�、揲_展社會(huì)和群眾監(jiān)督，進(jìn)行公正嚴(yán)格的考核，批判任何不適行為。

　　2、制度文化建設(shè)

　　(1)目標(biāo)：建立科學(xué)、系統(tǒng)、適合本企業(yè)的文件化的企業(yè)安全管理體系和企業(yè)形象策劃系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)安全文化。

　　(2)措施：

　　①貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)，根據(jù)《職業(yè)健康安全管理體系》(OHSMS)、《環(huán)境管理體系》(GB／T24000)及《質(zhì)量管理體系》(GB／T19000)等標(biāo)準(zhǔn)，建立文件化的管理體系。

　�、谶M(jìn)行企業(yè)策劃，引進(jìn)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)，建立有顯著個(gè)性和適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化和企業(yè)安全文化支持系統(tǒng)。

　�、圬瀼貓�(zhí)行《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JCJ59)、《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》(JGJ130)等建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立企業(yè)安全文化的技術(shù)支持系統(tǒng)。

　　3、企業(yè)制度文化建設(shè)應(yīng)做到的內(nèi)容

　　(1)員工充分參與。

　　(2)考慮分包的普遍性和特殊性。

　　(3)考慮員工的流動(dòng)性和作業(yè)環(huán)境的多變性。

　　4、物質(zhì)文化建設(shè)

　　(1)目標(biāo)：保證企業(yè)管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

　　(2)措施：

　�、俳M建企業(yè)安全管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和主職部門，建立監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。

　�、谄髽I(yè)標(biāo)志、企業(yè)建筑、辦公及施工環(huán)境、技術(shù)裝配等，均按照管理體系要求進(jìn)行落實(shí)。其中，施工環(huán)境包括：現(xiàn)場圍擋、大門、企業(yè)標(biāo)志、五牌一圖、場地硬覆蓋、臨時(shí)辦公、職工住宿、食堂、衛(wèi)生保健、工裝、個(gè)人防護(hù)用品、作業(yè)面、材料堆放、在建工程的立面效果、安全防護(hù)措施、施工許可、社區(qū)融洽等。

　�、郯凑諛�(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程及安全技術(shù)交底施工，落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施。

　�、芗訌�(qiáng)檢查、定期評審，及時(shí)糾正不符合項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

　　四、建筑企業(yè)安全文化建設(shè)步驟

　　1、決策和策劃

　　建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)積極地，并有目的的加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)。企業(yè)安全文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以O(shè)HSMS(EMS、QMS)及企業(yè)形象策劃(CIS)為載體，溶入企業(yè)安全文化的精髓，建立有自身個(gè)性的優(yōu)秀的企業(yè)安全文化是一條行之有效的途徑。

　　2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　(1)對核心隊(duì)伍成員進(jìn)行培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、體系知識(shí)、施工項(xiàng)目管理及企業(yè)文化知識(shí)等，為建立文件化體系準(zhǔn)備人才基礎(chǔ)。

　　(2)對員工進(jìn)行法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全管理知識(shí)、體系一般知識(shí)、市場形勢等的教育。體系文件編制完成后，可以以組織學(xué)習(xí)的形式動(dòng)員員工參與修訂工作，使上下各層次形成互動(dòng)。

　　3、收集整理資料

　　(1)對現(xiàn)有企業(yè)安全文化進(jìn)行調(diào)查和分析研究，重點(diǎn)是企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化方面的“有形”內(nèi)容。

　　(2)收集現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。

　　(3)收集成功企業(yè)有關(guān)資料。

　　4、確定企業(yè)精神

　　確定本企業(yè)的企業(yè)精神及安全生產(chǎn)方針目標(biāo)。

　　5、建立健全安全生產(chǎn)管理體系

　　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合企業(yè)形象策劃工程，建立文件化的安全生產(chǎn)管理體系，或建立健全經(jīng)整合的企業(yè)管理體系，以制度捍衛(wèi)文化、以形象襯托文化，陶冶情操。

　　6、加強(qiáng)宣傳教育

　　在強(qiáng)制要求貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，使企業(yè)員工的思想意識(shí)逐步并最終統(tǒng)一到企業(yè)精神和方針目標(biāo)上來，形成“我要安全”、“我要健康”的良好氛圍。

　　7、定期評審

　　要定期進(jìn)行管理評審，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

　　五、建筑業(yè)企業(yè)安全文化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)注意的幾個(gè)問題

　　(1)最高決策層統(tǒng)一思想，并首先具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)安全文化的迫切愿望。

　　(2)建設(shè)過程中，首先注重外顯企業(yè)安全文化建設(shè)，特別是應(yīng)首先加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全文明施工管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平，以外顯文化帶動(dòng)內(nèi)隱文化建設(shè)。

　　(3)堅(jiān)持一貫性原則，即工程項(xiàng)目無論大小、所處地域、取費(fèi)情況、發(fā)承包形式、管理及作業(yè)人員組成以及無論處在什么施工階段、施工工序等，都要堅(jiān)持同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)要求，真正使“安全”成為一種理念和追求。

　　(4)在充分評價(jià)的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡量保持分包協(xié)作隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，以利于形成統(tǒng)一的企業(yè)安全文化。

　　(5)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，加強(qiáng)市場開拓，激勵(lì)員工的工作熱情，盡量滿足員工不同層次的需求。

　　(6)企業(yè)安全文化建設(shè)沒有終點(diǎn)(見圖1)，要始終使企業(yè)安全文化適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的要求，符合先進(jìn)文化的發(fā)展方向。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 23

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強(qiáng)管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認(rèn)同，而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，培育出獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化，從而推動(dòng)農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對此，筆者認(rèn)為建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化，應(yīng)從以下方面著手：

　　一、目標(biāo)定位，達(dá)成共識(shí)。

　　就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)，明確農(nóng)村信用社的基本信念，制定《農(nóng)村信用社企業(yè)員工手冊》、《農(nóng)村信用社企業(yè)文化手冊》和農(nóng)村信用社的標(biāo)記徽標(biāo)，統(tǒng)一對外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)程、員工著裝），有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的認(rèn)識(shí)與行為，激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個(gè)明確”：

　　一是明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目標(biāo)的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證；而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目標(biāo)、是方向。兩者相輔相成，互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說，企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強(qiáng)，長盛不衰，應(yīng)成為農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)；

　　二是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設(shè)既具有自身獨(dú)特的規(guī)律性，又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。當(dāng)前，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)（特別是后發(fā)展地區(qū)）幾乎是一片空白，在思想認(rèn)識(shí)上存在不少障礙，主要表現(xiàn)在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對農(nóng)村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特色的企業(yè)文化體系。

　　三是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。

　　一方面，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個(gè)與時(shí)代同步的開放伸延發(fā)展過程，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)必須確立長期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強(qiáng)調(diào)共識(shí)，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)的決策和管理，才能構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社企業(yè)文化。

　　二、健全制度，規(guī)范操作。

　　企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展�？梢哉f，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)過程，也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實(shí)的過程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的同時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。具體落實(shí)在“三個(gè)有”：

　　一是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機(jī)制創(chuàng)新中不斷升華。

　　二是有一套很有權(quán)威的知識(shí)讀本，不是零碎的、說法不一的，而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認(rèn)可、基本準(zhǔn)確的企業(yè)文化知識(shí)。

　　三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風(fēng)采展示、形象宣傳等。

　　這個(gè)系統(tǒng)要有新意，要有特色，要工作和生活相結(jié)合，使員工喜聞樂見。只有這樣，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)才有可靠的保證，才能長期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。

　　三、宣傳灌輸，深入人心。

　　農(nóng)村信用社企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系，就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣，都是通過宣傳被員工認(rèn)知的，通過進(jìn)一步宣傳被員工接受的，農(nóng)村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：

　　首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強(qiáng)灌輸，加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。

　　其次要典型引路。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來，通過典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。

　　第三是要總結(jié)宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結(jié)出來的，還要在實(shí)踐中推廣應(yīng)用，在實(shí)踐中強(qiáng)化宣傳，反復(fù)整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X行為。只有企業(yè)文化通過有組織、有計(jì)劃的宣傳、灌輸、強(qiáng)化，才能逐步達(dá)到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺遵照執(zhí)行的目的。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)垂范，身體力行。

　　在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用，而要塑造和維護(hù)農(nóng)村信用社的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該成為這種價(jià)值觀的體現(xiàn)和化身，并通過自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)垂范應(yīng)從“三個(gè)帶頭”做起：

　　首先要帶頭參與。領(lǐng)導(dǎo)要注重塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)理念。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底取決于領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展趨勢和方向，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的參與和發(fā)動(dòng)。

　　其次要帶頭示范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表，是企業(yè)發(fā)展的責(zé)任者，是企業(yè)經(jīng)營理念的開拓者和規(guī)劃制度的創(chuàng)立執(zhí)行者，因此，農(nóng)村信用社各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)乃至信用分社、儲(chǔ)蓄所主任（所長）能否把握自己并實(shí)現(xiàn)自我超越，將關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

　　再次要帶頭投入。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長期行為，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)行不斷的督導(dǎo)和強(qiáng)化，形成長效機(jī)制，給予人力、物力、財(cái)力等方面的投入，設(shè)定專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和管理，使得農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的理念深入人心，并在日常的經(jīng)營活動(dòng)中體現(xiàn)出來。

　　五、以人為本，全員興社。

　　在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)將著力點(diǎn)放在怎樣充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識(shí)和大力倡導(dǎo)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的'工作上，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關(guān)鍵的因素，對此要著重“三個(gè)培育”：

　　一是培育優(yōu)秀員工，打造興社平臺(tái)。針對農(nóng)村信用社的人才現(xiàn)狀，要樹立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長”的觀念，營造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍；要強(qiáng)化員工教培力度和渠道，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工凝聚力和企業(yè)競爭力，促推農(nóng)村信用社大發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，還要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的力量，注重每個(gè)人的作用，提倡每個(gè)人的發(fā)展，通過強(qiáng)化群眾觀念，倡導(dǎo)深入群眾、聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾的作風(fēng)，形成全員參與、全員進(jìn)取的企業(yè)文化。

　　二是培育民主文化，提高“主人翁”意識(shí)。我們所倡導(dǎo)的奉獻(xiàn)觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個(gè)企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)融入“愛”的管理理念�！案腥诵恼撸�莫先乎情”。作為管理層應(yīng)該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個(gè)人的正當(dāng)利益，又要尊重主體的需求意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，要促使員工擺正集體功利與個(gè)人功利之間的關(guān)系，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系，將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識(shí)。

　　三是培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系，有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍。為形成良好的人際關(guān)系，農(nóng)村信用社要在內(nèi)部倡導(dǎo)一種合作共事的人系關(guān)系，使每位員工適度把握合作與競爭的關(guān)系，使員工之間加強(qiáng)合作、競爭有序。各個(gè)單位和部門也要在分工基礎(chǔ)上理順關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、形成合力，要堅(jiān)決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心斗角的無序競爭，盡可能避免和減少內(nèi)耗，使員工舒心工作，安居樂業(yè)，從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來，匯聚成農(nóng)村信用社企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 24

　　一個(gè)企業(yè)有沒有發(fā)展前途，除了需要具備良好的市場競爭能力等優(yōu)勢，企業(yè)文化建設(shè)也不可或缺。可是一提到企業(yè)文化，很多企業(yè)家或許會(huì)不屑一顧，在他們眼里，只有保持了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長勢頭，企業(yè)才有可能真正實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展。當(dāng)然，唯經(jīng)濟(jì)論的觀點(diǎn)不能說就是錯(cuò)誤的，但至少是片面的。

　　那么，究竟什么才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵所在呢？是經(jīng)濟(jì)嗎？是市場嗎？是科研嗎？是人力嗎？是團(tuán)隊(duì)精神嗎？還是其它眾多制約因素？

　　所有與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的因素肯定都會(huì)給企業(yè)帶來各種影響。但有些影響只會(huì)暫時(shí)給企業(yè)發(fā)展帶來影響，一旦外界環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變，又可能會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。譬如，金融危機(jī)從某種程度上說是給一些企業(yè)帶來了致命性的影響，卻也鍛造了這些企業(yè)的生命力。能夠抵擋住經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響的企業(yè)，自然有著不凡的應(yīng)變能力，而也正是這種順應(yīng)危機(jī)所發(fā)生的自我改變，讓一個(gè)企業(yè)有了更加不竭的發(fā)展動(dòng)力。

　　試問：究竟是什么實(shí)現(xiàn)了企業(yè)良性的發(fā)展呢？一個(gè)企業(yè)的發(fā)展終究有起有伏，不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，在順境時(shí)企業(yè)的凝聚力隨之蒸蒸日上并不代表在逆境時(shí)也會(huì)如此。由此可見，一種能夠維系企業(yè)長久發(fā)展的動(dòng)力才是真正的根本，才是所有企業(yè)要去追求并傳承的資本。

　　企業(yè)文化，不知不覺成為了企業(yè)發(fā)展的根本。其實(shí)這并不是偶然的結(jié)論，而是經(jīng)過了眾多實(shí)踐得出的結(jié)論。雖說簡簡單單的文化兩字未能包括所有的企業(yè)精髓，但企業(yè)發(fā)展歸根結(jié)底要建立的還是文化的影響力。

　　以下是本人對企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考，這也是本人作為一個(gè)企業(yè)文化工作者積累的一點(diǎn)感官的認(rèn)識(shí)或尚未找到答案的困惑，有待商榷。

　　一、一家企業(yè)如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系？

　　雖說現(xiàn)在各種點(diǎn)子策劃公司應(yīng)運(yùn)而生，能為不同性質(zhì)的企業(yè)提供各種企業(yè)文化咨詢服務(wù)，甚至可以為其建立企業(yè)文化體系代勞，但通過點(diǎn)子公司所做出來的企業(yè)文化體系是否真正能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新的發(fā)展生機(jī)呢？毋庸置疑，這的確讓人不容樂觀。

　　其實(shí)真正能夠?yàn)槠髽I(yè)量身定位做好企業(yè)文化體系的還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工自身。只要一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工是真正為了企業(yè)發(fā)展而制定的各項(xiàng)決策，無疑也會(huì)從中獲得更多的益處。而在把握企業(yè)方向的重大問題上，則不無更為直接地反映出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力和魄力；在創(chuàng)建企業(yè)美好未來的偉大實(shí)踐中，則不無更為真實(shí)地反映出了企業(yè)員工的理想與激情。

　　并不是說點(diǎn)子策劃公司一無是處。他們至少可以幫助企業(yè)更好地決策。但企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略還是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工經(jīng)過深思熟慮做出定論。

　　一家企業(yè)該如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系呢？除了需要經(jīng)過充分的調(diào)研，還應(yīng)結(jié)合近階段對于未來所要達(dá)到某種發(fā)展目標(biāo)做好規(guī)劃。而每一步計(jì)劃的設(shè)定，最好要有能夠與之相匹配的實(shí)踐平臺(tái)。否則的話，企業(yè)的'發(fā)展只能成為空中樓閣，終有一天會(huì)面臨坍塌的危險(xiǎn)。

　　比如：一家餐飲企業(yè)的企業(yè)文化體系，肯定要以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為文化理念，向消費(fèi)者積極推廣自己的獨(dú)一無二的產(chǎn)品和至誠至善的服務(wù)。而當(dāng)面臨一些市場競爭所造成的誤解等公關(guān)危機(jī)時(shí)，餐飲企業(yè)也要主動(dòng)站到臺(tái)前承認(rèn)自己的不足。唯有貼心熱情、顧客至上的服務(wù)態(tài)度，才能真正推動(dòng)餐飲企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

　　再比如：我公司作為世界水泥工業(yè)建設(shè)總承包商的形象已經(jīng)蜚聲全球業(yè)界，此時(shí)最需要考慮的還是由原天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司和原中材建設(shè)有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合重組后的真實(shí)境況，要將重組后各種顯現(xiàn)出來的問題進(jìn)行總結(jié)分析，并具體落實(shí)到今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略中去，讓這些問題在公司重組發(fā)展過程中迎刃而解。

　　二、企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)到底是什么？

　　企業(yè)發(fā)展到一定程度，已然不再只是去簡單的考慮員工生存和企業(yè)社會(huì)地位的問題，更多需要考慮的或許還是企業(yè)社會(huì)價(jià)值與存在的意義。但是，企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)到底是什么？是實(shí)現(xiàn)人人共同富裕？是無私高尚地履行社會(huì)責(zé)任？還是在追求百年老店的輝煌中細(xì)數(shù)過去的奮斗史？

　　在我所理解的企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，上述的都不是。但我也無法具體想明白企業(yè)的發(fā)展終極目標(biāo)是什么�；蛟S當(dāng)企業(yè)真正發(fā)展到那一步的時(shí)候，已經(jīng)不需要更多的條條框框了，它所體現(xiàn)出來的價(jià)值也好意義也罷，早已成為了社會(huì)的一種認(rèn)同感和崇敬感。

　　雖然很多企業(yè)目前還在求生存的道路上拼搏不斷，他們的眼光也沒有高到哪去。但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們和企業(yè)員工們來說，很有必要去思考一下企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)是什么。難道只是追求企業(yè)的興旺和員工自身的生活的殷實(shí)，或是為國家為社會(huì)為全人類多做貢獻(xiàn)？難道就沒有更大的價(jià)值與意義？

　　百年老店肯定是很多企業(yè)家所向往的歸宿，但真正的百年老店的內(nèi)涵或許也早已超越了企業(yè)的使命。他們追求得更多的是一份與國家命運(yùn)緊緊相連的責(zé)任，同時(shí)也是一份義不容辭的為人民服務(wù)的價(jià)值。

　　在此想重點(diǎn)說明一點(diǎn)的是：作為有良知的企業(yè)，是肯定不會(huì)去做傷天害理的事情的。而那些為了利益變質(zhì)的企業(yè)，也是不會(huì)有未來的。

　　三、企業(yè)該如何去實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展？

　　以上大致已經(jīng)提到企業(yè)發(fā)展的追求是什么和如何去建立相應(yīng)的企業(yè)文化體系�？晒庥羞@些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。真正要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，光靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化體系和遠(yuǎn)大的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不行，還要企業(yè)真正具備發(fā)展的執(zhí)行力。

　　執(zhí)行力對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。而如何培養(yǎng)員工的執(zhí)行力，文化感召無疑是第一位的。一家企業(yè)只有形成了良好的文化風(fēng)氣，即使就是面臨重大的挫折與失敗，也肯定不會(huì)很快就沉淪落魄下去，相反，可能還會(huì)使得企業(yè)的凝聚力更加強(qiáng)大。

　　而如何培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的文化氛圍呢？強(qiáng)硬灌輸肯定是行不通的，由此可能還會(huì)帶來適得其反的效果。只有真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)發(fā)展命運(yùn)息息相關(guān)、員工各方面訴求在企業(yè)發(fā)展過程中真正得到解決和滿足，企業(yè)文化才有可能深入人心。

　　而員工各方面的訴求在企業(yè)發(fā)展過程中往往得不到真正的解決和滿足，這也正是為何優(yōu)秀的企業(yè)文化難以真正形成的根本原因。

　　一旦優(yōu)秀的企業(yè)文化無法真正形成，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展也是很難的。

　　那么該如何讓員工的訴求得到解決和滿足呢？這除了讓員工們在企業(yè)能夠得到充分的理解與尊重、除了讓員工的個(gè)人價(jià)值在企業(yè)能夠得到充分的發(fā)揮與展示之外，更要讓員工們體會(huì)到一種企業(yè)興衰與自身發(fā)展密切相關(guān)的責(zé)任感。

　　而培養(yǎng)員工對于企業(yè)的責(zé)任感就應(yīng)從培養(yǎng)其對于企業(yè)的依賴感做起。但是，企業(yè)絕不能將員工培養(yǎng)成白眼狼，只看重自身利益，而不注重企業(yè)發(fā)展。這里所謂的對企業(yè)的依賴感是需要企業(yè)能夠真正從員工發(fā)展的角度著想，為其充分考慮一切，即使有時(shí)顧全不到方方面面，也要坦誠地與員工進(jìn)行溝通交流，而不是采取高高在上、未置可否的態(tài)度。

　　一家企業(yè)只有領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系達(dá)到和諧了，才有良性發(fā)展的可能。難道不是嗎？

　　四、企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)是一個(gè)深?yuàn)W的命題

　　或許很多人對企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)不以為然，但這也切切實(shí)實(shí)在影響制約著企業(yè)的發(fā)展，似乎也成為了一個(gè)魔咒。誰要想跨越企業(yè)文化建設(shè)而去將一家企業(yè)打造成百年老店，在如今這時(shí)代看來，不只是癡人說夢，甚至是天方夜譚。但企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)深?yuàn)W的命題，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。不管人們相不相信，愿不愿意，企業(yè)文化的的確確讓企業(yè)發(fā)生了這樣那樣的改變，并且給企業(yè)帶來了眾多難以想象的生命力。

　　企業(yè)要想將企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)這道深?yuàn)W的命題解開，并且駕馭好，也不是三兩天就能見效的事情。有的企業(yè)可能從誕生到?jīng)]落都無法找到其中的奧妙，這無疑也是一件可悲的事情�？墒侵灰�企業(yè)敢于面對自身的不足，敢于正確挑戰(zhàn)自己，敢于超越自己，就一定會(huì)有所收獲。更何況，有時(shí)結(jié)果并不能說明一切。只要有信心，一切可以從頭再來，輝煌再現(xiàn)。

　　綜上所述，文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的根。缺少了這根，企業(yè)這棵參天大樹要想枝繁葉茂、萬古長青只能是空想、妄想。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 25

　　最近一者把丁遠(yuǎn)志的企業(yè)文化一口氣看完了，書寫的非常好，收獲很多，很有啟示。

　　一直以來，我覺得在成功學(xué)方面，外國人做的比我們好，像外國的卡耐基，拿破侖希爾，都是世界上非常棒的作家，我從他們的'書學(xué)到很多做人處事的方法。

　　而在中國迄今為止寫的最好的就算丁遠(yuǎn)志的書了，記得看他的第一本書事在廣州時(shí)買的方與圓，收獲很多，很實(shí)用。

　　企業(yè)文化這本書，解決了我很長時(shí)間困惑的問題。

　　現(xiàn)在我的新概念學(xué)校還不大，老師總留不住。書中就說企業(yè)不大的時(shí)候，如何安人，這是就要給員工不停的描繪遠(yuǎn)景。我恍然大悟，當(dāng)天中午我就和我的員工大談美好的前景，說暑假準(zhǔn)備看十個(gè)分校，五年做成昌北第一。細(xì)細(xì)想想，員工看不到希望，他怎么不走。所以我要他們看到希望。果然我發(fā)現(xiàn)我的老師的精神面貌有不小的改變。真是學(xué)以致用啊。

　　我也在想我應(yīng)該提出新概念的企業(yè)文化�！皩W(xué)員和家長是我們的衣食父母，是我們的老板’,我想看這個(gè)是不是可以成為我的企業(yè)文化的一部分。在長沙三木培訓(xùn)中心時(shí)候看到的宣言中也表達(dá)我同樣的想法，這是英雄之所見略同。他提出了：學(xué)員是上帝。

　　企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 26

　　紅梅理財(cái)中心是山西省分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變、實(shí)施精品戰(zhàn)略的突出代表，是我行唯一的以個(gè)人名字命名的理財(cái)中心。王紅梅，是紅梅理財(cái)中心的掌舵人，自擔(dān)任個(gè)人理財(cái)中心主任以來，積極探索個(gè)人理財(cái)?shù)姆绞椒椒�，用心服�?wù)，能夠準(zhǔn)確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地為客戶提供專業(yè)理財(cái)建議，創(chuàng)出了一條中和理財(cái)?shù)男侣纷�，她的理�?cái)中心有著良好的口碑。

　　這些年，他們之所以成績斐然，一個(gè)非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設(shè)。文化建設(shè)是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財(cái)中心堅(jiān)持采取多種形式，把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個(gè)重要做法就是：注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導(dǎo)員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念。為了規(guī)范員工行為，他們制定了一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查講評，督促落實(shí)到位。每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出，首先做市場調(diào)研、建章立制，并進(jìn)行人員培訓(xùn)，讓員工知道怎么去做。他們始終堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，建立了“與市場節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的服務(wù)體系，用心、用情去服務(wù)。

　　在此，我只想說一點(diǎn)最深切的感受，那就是：如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就讀不懂他們。

　　所以這樣說，是因?yàn)槲腋械�，王紅梅們實(shí)在是個(gè)善于用新理念武裝自己的集體。據(jù)到紅梅理財(cái)中心參觀學(xué)習(xí)過的`人講：無論問哪位員工，他們都能準(zhǔn)確地說出二八定律、二五零定律、達(dá)維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財(cái)產(chǎn)品更是稔熟于胸。

　　向來自認(rèn)為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者，委實(shí)在紅梅理財(cái)中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學(xué)無止境��！

　　首先，學(xué)習(xí)王紅梅淳樸無華的職業(yè)道德思想，找準(zhǔn)自己的位置，做好本職工作。在實(shí)際工作中，好多人認(rèn)為這個(gè)崗位好、那個(gè)崗位差，這個(gè)崗位高、那個(gè)崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過且過。王紅梅，從大山里走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲(chǔ)蓄所所長做起的，那個(gè)崗位就好嗎？我敢肯定：十個(gè)人中有八個(gè)人會(huì)脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話雖淳樸無華，但她確實(shí)是這樣做的。她立足本職崗位，帶領(lǐng)她的員工創(chuàng)造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實(shí)現(xiàn)了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能，努力做好本職工作，人人都會(huì)體現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)水平。在實(shí)際工作中，好多人抱著“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)不甚了解，對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)漠不關(guān)心，對新業(yè)務(wù)新知識(shí)更不想學(xué)習(xí)，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的話是“不會(huì)”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財(cái)中心，她們堅(jiān)持每日晨訓(xùn)、每周例會(huì)，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)總結(jié)再學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)用新知識(shí)、新理論武裝自己的頭腦，時(shí)時(shí)以飽滿的熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒有堅(jiān)持不懈的刻苦學(xué)習(xí)，那來扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，那來稔熟于胸的新理念，那來優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù)，那來至高的榮譽(yù)，那來耀眼的光環(huán)。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！

　　我覺得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，作為一名建行人，就應(yīng)該牢固樹立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取，傾灑心血和汗水，依法合規(guī)經(jīng)營，將持久的信念融入建行前進(jìn)的步伐。

　　同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。

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