企業(yè)文化心得體會匯編15篇

　　我們有一些啟發(fā)后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)文化心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)文化心得體會1

　　今年四月，公司組織了企業(yè)文化學習，并邀請到集團黨委副書記、副總裁鄒明為我們講課。通過此次的企業(yè)文化學習，我深受感動，倍受鼓舞。

　　企業(yè)文化品質，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價原則和尺度的作用，也是一種文化把你們變?yōu)槲覀兊倪^程，讓我認識到，沒有企業(yè)文化的企業(yè)是一個沒有靈魂的企業(yè)。

　　從第一階段的“資本=責任業(yè)績=財富”到第二階段的“正德律已”的理念，都說明我們企業(yè)在不斷地發(fā)展與創(chuàng)新，在實字理念中，“目標務實、工作扎實、制度落實，流程嚴實”這是對企業(yè)中層管理人員的整體要求，也是對每一個員工的要求。我們是一個團隊，是一個有目標的組織，務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地地開展工作。

　　每個成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，只有落實下去才能讓員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

　　在企業(yè)中，僅僅用薪金福利留人是不夠的，還需要用企業(yè)文化去吸引、感化人。在今后的工作中，我會做到與公司的員工多溝通，讓其認知大漢文化、認同大漢文化，努力營造出一種尊重人、信任人、關心人和理解人的文化氛圍和工作環(huán)境，培育員工的使命感、歸屬感和自豪感，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造力，加強員工的凝聚力和向心力。而我則會用公司的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。

企業(yè)文化心得體會2

　　紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點建設的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉變、實施精品戰(zhàn)略的突出代表，是我行唯一的以個人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個人理財中心主任以來，積極探索個人理財?shù)姆绞椒椒ǎ�用心服務，能夠準確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地為客戶提供專業(yè)理財建議，創(chuàng)出了一條中和理財?shù)男侣纷�，她的理財中心有著良好的口碑�?/p>

　　這些年，他們之所以成績斐然，一個非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個重要做法就是：注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念。為了規(guī)范員工行為，他們制定了一系列規(guī)章制度，嚴格檢查講評，督促落實到位。每項新業(yè)務推出，首先做市場調(diào)研、建章立制，并進行人員培訓，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念，建立了“與市場節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的服務體系，用心、用情去服務。

　　在此，我只想說一點最深切的感受，那就是：如果不加強學習，就讀不懂他們。

　　所以這樣說，是因為我感到，王紅梅們實在是個善于用新理念武裝自己的集體。據(jù)到紅梅理財中心參觀學習過的人講：無論問哪位員工，他們都能準確地說出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。

　　向來自認為是能跟上金融潮前進步伐的筆者，委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學無止境��！

　　首先，學習王紅梅淳樸無華的職業(yè)道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實際工作中，好多人認為這個崗位好、那個崗位差，這個崗位高、那個崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過且過。王紅梅，從大山里走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長做起的，那個崗位就好嗎？我敢肯定：十個人中有八個人會脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話雖淳樸無華，但她確實是這樣做的。她立足本職崗位，帶領她的員工創(chuàng)造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實現(xiàn)了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務理論和技能，努力做好本職工作，人人都會體現(xiàn)自己的價值。

　　其次，加強業(yè)務理論學習，提高業(yè)務技能，提升服務水平。在實際工作中，好多人抱著“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業(yè)務知識不甚了解，對不關自己的業(yè)務知識漠不關心，對新業(yè)務新知識更不想學習，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領導常掛在嘴邊的話是“不會”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每周例會，始終堅持學習總結再學習，時時用新知識、新理論武裝自已的頭腦，時時以飽滿的熱情為客戶提供優(yōu)質服務。沒有堅持不懈的刻苦學習，那來扎實的業(yè)務理論知識，那來稔熟于胸的新理念，那來優(yōu)質高效的紅梅式服務，那來至高的榮譽，那來耀眼的光環(huán)。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！

　　我覺得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，做為一名建行人，就應該牢固樹立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學習、勇于進取，傾灑心血和汗水，依法合規(guī)經(jīng)營，將持久的信念融入建行前進的步伐。

　　同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。

企業(yè)文化心得體會3

　　5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)的文化，提煉了出來，展此刻大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)的文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸必須會由此而突破，企業(yè)必須會由此而進入一個新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障！

　　整個企業(yè)的文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原先的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原先的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、職責、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的職責感�！罢\信、務實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)的精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。

　　企業(yè)的文化體系中的五大應用想法：人力資源想法、經(jīng)營想法、管理想法、服務想法、營銷想法。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要到達目標的理性選取，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。

　　能夠說新的企業(yè)的文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上就應是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關鍵。

　　企業(yè)的文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，就應是下一步工作中的重中之重。(心得體會以后我們應持續(xù)不斷地將企業(yè)的文化想法滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)的文化想法作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)的文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)的文化要求的，處處以企業(yè)的文化來嚴格要求自我，那么企業(yè)的文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。

　　我相信，在新的企業(yè)的文化的指引、熏陶下，大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青！

企業(yè)文化心得體會4

　　公司組織的《企業(yè)文化建設》課程培訓已結束。這個課程共分十二講，從傳統(tǒng)文化開篇講起，界定了企業(yè)文化的定義、作用、結構、功能，并結合老師多年的管理、教學經(jīng)驗，運用大量的案例，向我們講解了公司如何建設企業(yè)文化體系。

　　通過學習，更加深了我對企業(yè)文化的全面深入的了解。我覺得，該課程有三大特點：一是從傳統(tǒng)文化入手；這就抓住了企業(yè)文化建設的根本；二是結合中國企業(yè)的實際緊，不是泛泛而談，有大量生動的身邊的案例；三是在注重緊密聯(lián)系企業(yè)實際的前提下，仍然注重課程的理論體系，進行全面的解析，保證了課程的學理性。希望公司今后經(jīng)常組織這種學習培訓活動。下面簡要地匯報一下我的學習心得：

　　一、企業(yè)文化是魂、是根

　　作為企業(yè)組織來說，關健的在于人。而人是有精神的。企業(yè)文化相當于凝固劑，能把全體員工緊密團結在一起。如果企業(yè)人心煥散，員工與企業(yè)離心離德，肯定形成不了合力，更何談戰(zhàn)斗力，竟爭力。

　　二、企業(yè)文化的“虛”與“實”關系

　　企業(yè)文化從本質上說是精神形態(tài)的東西，在一般人眼里覺得虛得很，又不能馬上看到效果，如何正常理解呢？我覺得，作為精神形態(tài)的企業(yè)文化它總是要通過一定的物質形式來表現(xiàn)。如企業(yè)的標識、器物、CI形象設計、廠房裝修、設備設施、產(chǎn)品外觀設計、包裝設計、勞動場所、娛樂設施、廠容廠貌、生活環(huán)境、信封、工作服等等。另外，它的作用主要還是通過人的行為來體現(xiàn)，因為人的行為是受人的思想支配的。所以，它的作用只是間接的，而間接作用的發(fā)揮有一個過程。另外，企業(yè)文化的作用也不好直接用經(jīng)濟指標去衡量。我理解，它的作用在于給這個企業(yè)的員工注入精神活力，它是為這個企業(yè)建立精神支柱，是“靈魂工程”。沒有靈魂的人無異于“行尸走肉”，沒有靈魂的企業(yè)，恐怕只能陷入失敗的泥潭。

　　三、企業(yè)文化要成為一種共識、成為一種習慣，更要營造一種氛圍

　　企業(yè)文化特別是企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等定要成為員工共識。所以，有必要全員討論。做到每個職工知曉并認同。這里有個長期宣傳培訓的過程；另外一方面企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神要切實做言行一致，不能說的和做的不一樣。特別是公司領導干部要帶頭做到，以身作則，發(fā)揮示范作用。如何形成氛圍？養(yǎng)成習慣？達成共識？主要依靠教育、宣傳、樹立典型、領導帶頭等。如果我們所有的管理干部帶好了頭，其它的就好辦了。

　　>學習企業(yè)文化心得體會8

　　做一名翱翔在藍天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以離這個夢想這么近，而且現(xiàn)在只差一步之遠，很感謝海航給了我這個機會讓我坐在天津航空的培訓課上，讓我有機會了解海航、深知海航，今天的學習讓我感觸頗深。

　　因為家庭的原因，我讀到初中就去了職業(yè)學校，跟著媽媽邊學習邊打工，只能利用業(yè)余時間學習其他的東西�？吹胶：桨l(fā)展的艱辛歷程，當我們海航的創(chuàng)始人們說到創(chuàng)業(yè)時的艱苦生活的時候我的眼淚就忍不住流了下來，因為我想到了我自己十幾歲只身一人離開家到另一個城市工作生活的情境，我深知那樣的日子是多么的艱難。

　　另外我最認同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入，看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業(yè)給我的感覺就一個字“仁”。

　　在沒有真正飛行之前，每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會找到突破的方法，比如一般的乘務員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因為我發(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣！我們應該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應該會更有意義！

　　喜歡海航，認同海航，主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業(yè)文化——大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享；為社會做點事，為他人做點事；至誠、至善、至精、至美的企業(yè)目標。大眾認同——這個事業(yè)首先要得到大家的認同，海航的員工就要認同海航，要認同“為社會做點事，為他人做點事”的企業(yè)目標。大眾參與——人人都投入到海航這個事業(yè)中來，把自己的工作當自己事業(yè)去做。大眾成就——公司取得發(fā)展，獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享——大家都能獲得公司發(fā)展所帶來的利益，同時獲得公司發(fā)展給自己帶來的提升。

　　在學習海航文化的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的學習態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個新學員。請讓我為海航的“為社會做點事，為他人做點事”奉獻

　　自己的一片微薄之力吧，也請海航給我這樣一個機會讓自己跟隨海航的步伐不斷卓越吧！

企業(yè)文化心得體會5

　　7月11至12日，公司為管理人員進行了一次管理知識的培訓，有幸請來了中國科學院資深教授————盧存岳教授進行了為期兩天的培訓。培訓課題包括了薪酬激勵機制、員工職責、企業(yè)文化及客戶投訴處理四部分。盧教授理論聯(lián)系實際，將課講得生動形象、通俗易懂。經(jīng)過兩天的培訓交流，本人受益匪淺，并得到很大的啟發(fā)；下面我就從建設企業(yè)文化方面談談個人的體會。

　　開展企業(yè)文化工作要解決這么幾個問題。首先，要說明我們期望的員工精神狀態(tài)是怎么樣的。說清楚這一點，我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度，員工才會較好地自覺配合和調(diào)整。第二，要解決做企業(yè)文化工作的手段問題。企業(yè)文化工作的手段肯定和其它工作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企業(yè)文化工作的評價標準問題。怎樣評估我們的企業(yè)文化工作是否做到位了，效果到底怎么樣，要有個說法。

　　第一個問題，我們期望的企業(yè)文化是怎么樣。

　　說明這一點，先要弄清楚兩方面的需要，就是企業(yè)的需要和員工的需要。企業(yè)需要員工忠誠、主動，能共富貴也能共患難，總能保持高昂的士氣，那企業(yè)就好做了房地產(chǎn)，員工除功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過了。

　　這樣一看就明白了，這是一個互相的概念�；ハ嘀艺\、互相尊重、互相幫助、互相理解，企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，都是這樣，由此達到積極健康、活潑和諧。這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài)，能做到這樣，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證。

　　第二個問題，做好企業(yè)文化工作的手段和方法。

　　我認為，最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們做好企業(yè)文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們前面所說的"互相"的概念了。

　　企業(yè)文化的工作，是要在經(jīng)營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達成精神層面的充分交流，能把心里話和內(nèi)心情感盡量多地表達出來。大家相互了解多了，自然就能調(diào)整好自己的位置，行為的位置和心態(tài)的位置，員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會產(chǎn)生感情。

　　這里的關鍵是兩個，一是渠道和載體要豐富、要有效，一是傳達各方信息要準確，盡量少偏差。

　　渠道方面，可以是刊物、電視、網(wǎng)絡、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會等等，每個人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體，這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來，"消除常規(guī)工作的緊張與拘束，使人在工作之余，能將精神重新振奮起來，有調(diào)節(jié)和充電的功用，而且還含有一種建設性的或創(chuàng)造性的元素"。

　　信息傳達方面，責任很重大，從上往下傳信息，根據(jù)企業(yè)情況，正確倡導什么、傳播什么；從下往上傳信息，員工的信息到底是什么意思，別搞錯了，以偏概全、以點概面都要不得。企業(yè)方面可以提出企業(yè)理想、企業(yè)觀念、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹，員工方面可以有效地表達自己的意愿，并能得到合理的解答和較為滿意的回應。

　　企業(yè)文化產(chǎn)生作用的主要特點是陶冶和薰染，這也區(qū)別于物質性工作和制度性工作強制性和約束性的特點。

　　第三個問題，企業(yè)文化工作怎樣評價。

　　這是說企業(yè)文化工作的效果問題。做了半天，企業(yè)文化是否起作用了，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是否產(chǎn)生好處了，企業(yè)家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂，工作效率是否提高了。這可以對企業(yè)文化進行評估。

　　我想可以從三個方面作衡量。

　　一是對待企業(yè)內(nèi)部非原則性不愉快事情的態(tài)度。是一點小事就弄得滿城風雨，還是能開誠布公，良好解決。

　　二是對待本職工作之外事情的態(tài)度。是事不關已、高高掛起，還是主動協(xié)助，積極幫忙。這是制度管不到的，很說明問題。

　　三是看對企業(yè)未來的發(fā)展是否關心。是現(xiàn)實得很、做一天和尚撞一天鐘，還是事事能從長遠考慮，與企業(yè)同舟共濟，關心企業(yè)未來的發(fā)展。

　　看一個企業(yè)員工的這三點，就知道這個企業(yè)的文化行不行。

企業(yè)文化心得體會6

　　六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。

　　人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。正如前文所述，培訓內(nèi)容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。

　　在工作中我一定要學會做人，用心做事。聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?

　　一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。來到x公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出的效應，是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結、務實這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是x公司人集體智慧的結晶。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信x的明天會更好!

企業(yè)文化心得體會7

　　企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過加強企業(yè)文化，建設塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務經(jīng)營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當前經(jīng)濟金融形勢復雜多變的背景下，開展蘇州農(nóng)行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實踐”有利于進一步凝聚人心、激勵斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰(zhàn)斗力，有利于提高員工的憂患意識。

　　一、企業(yè)文化建設的必要性

　　對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點，歸納起來就是要加強企業(yè)文化建設，通過企業(yè)文化建設樹立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設加強員工管理，提升自身素質，實現(xiàn)自身價值。

　　回顧蘇州農(nóng)行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業(yè)精神，對蘇州農(nóng)行的改革發(fā)展起到了巨大的推動作用�！靶腥缒嫠�行舟，不進則退”。蘇州農(nóng)行始終強調(diào)“不進則退，慢進也是退”的憂患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復雜的經(jīng)濟環(huán)境下才能保持領先的優(yōu)勢，并加以鞏固。作為剛剛進行的新員工，我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應該抓住這次活動的機會，深入、深刻的理解蘇州農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵，并將此作為自己的行為準則，嚴格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農(nóng)行這個大家庭中。

　　二、內(nèi)強素質、外樹形象

　　農(nóng)業(yè)銀行實施企業(yè)文化建設，應從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是農(nóng)行外部建設策略，包括金融市場調(diào)研、公共關系服務活動、廣告活動、形象展示活動。

　�。ㄒ唬┺r(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)部建設

　　1、增強“合規(guī)經(jīng)營，履責盡責”的風險意識。違規(guī)就是風險，合規(guī)就是效益。嚴格內(nèi)部管理應成為農(nóng)行企業(yè)文化建設工作的重點，金融行業(yè)的性質決定了金融企業(yè)應該給社會公眾強烈的信賴感，長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農(nóng)行內(nèi)部應圍繞嚴格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營理念，圍繞安全性、效益性進行內(nèi)部建設。嚴格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，增強對農(nóng)行實力和資信的信任，也是農(nóng)行防范金融風險、正常進行業(yè)務經(jīng)營、提高自身效益及長遠發(fā)展的需要，因此具體工作中應將嚴格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應當嚴格依照規(guī)章制度辦事，對自己負責，對客戶負責，對農(nóng)行負責。

　　2、提倡“求真務實，真抓實干”的實干精神。高效穩(wěn)健應成為農(nóng)行適應商業(yè)化集約經(jīng)營所遵循的原則，在業(yè)務經(jīng)營中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營。同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風險的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實情、出實招、求實效上。做為新員工的我們應當腳踏實地，認真的學好業(yè)務知識，磨練業(yè)務技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠，眼高手低。

　　3、提高“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的統(tǒng)籌意識。成就員工是農(nóng)行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子，同時也是企業(yè)文化建設的主體。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質和能力。市場競爭就是人才的競爭，知識是贏得市場競爭的重要資源，對金融機構之間的競爭更是如此，如不及時更新學習知識，勢必落伍。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，除新補充人員需高素質外，對現(xiàn)有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務知識培訓，適應現(xiàn)代商業(yè)銀行對復合型人才的需求，促進各項業(yè)務發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢，努力學習新的知識，提高自己的素養(yǎng)，增強自己的競爭優(yōu)勢。

　�。ǘ�）農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設

　　農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設，應以展示農(nóng)行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公眾的認同感、信賴感為目標。農(nóng)行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營銷階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點，加強形象宣傳，通過各種渠道展示農(nóng)行企業(yè)文化特色。在金融機構林立的今天，金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個信譽卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。

　　加強優(yōu)質服務是農(nóng)行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務的競爭，誰能為客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務誰就能適應競爭，銀行全部經(jīng)營都是通過為客戶提供各種金融服務來實現(xiàn)的，因此，不斷提高服務水平是農(nóng)行對外樹立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應當堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務手段，更新服務方式，不斷迎合客戶的需求，適應業(yè)務的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨有魅力。

　　企業(yè)的有形資源無疑是構成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅動“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實力、一種結果；從動態(tài)看是一種行為、一種過程。是企業(yè)有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過程。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚蘇州農(nóng)行的企業(yè)文化。我們終將會乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。

企業(yè)文化心得體會8

　　通過本次企業(yè)文化學習，我對企業(yè)文化建設有了更加深入的認識，在今后的工作中，我會將本次學習到的知識運用到隊組建設實踐工作中去。

　　企業(yè)文化不只只是員工的日常行為考核，重要的是要推動企業(yè)的安全發(fā)展前進，在企業(yè)的發(fā)展過程中起著潛移默化的作用。在今后的工作中，我認為首先要提高員工的思想意識，只有思想意識提高了，才會自我約束，自我要求，自我提醒，從而達到提升員工綜合素質的目的，進而提高隊組的整體工作質量，推進企業(yè)的安全文化生產(chǎn)。其次要保證巡查工作中的公平、公開、公正的原則，要求做好企業(yè)文化工作，必須將工人放在主人翁的地位，只有公平才可信服于工人，企業(yè)文化工作才可做好。最后要加大員工對于企業(yè)文化的認可度，只有員工們認可了，才可將企業(yè)文化工作做好。

　　在今后的工作中，我會帶頭將企業(yè)文化工作做好，將本次學習到的企業(yè)文化知識運用到實踐中去，做到學以致用。

企業(yè)文化心得體會9

　　中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務，而不愿意為別人服務。甚至將服務別人看作是低下的行為，是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務精神的人“奴性十足，傻實在。”這種錯誤的思想觀念導致了服務精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴�務，往往也是被逼無耐的生存之道，而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務別人當作一種責任和光榮。服務別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟“人人為我服務，我為人人服務”的理念背道而馳，更與“服務創(chuàng)造價值，服務贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。

　　傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務精神，還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關系。中國城鄉(xiāng)二元結構影響著社會的發(fā)展，其實就是在一個公司內(nèi)部，也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結構。這種二元結構不是物理上的二元結構，而是心理上的二元結構。這種心理上的二元結構比物理上的二元結構危害更大。

　　企業(yè)是個服務鏈，即：一線員工為客戶服務，管理人員為員工提供支持服務。即使是管理，其實也是一種服務，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領導欲望和特權意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當?shù)木嚯x才能樹立自己的權威。”經(jīng)理不能為員工提供服務，員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務？在一些企業(yè)，員工不僅要服務客戶，還要服務好自己的領導。服務好領導甚至比服務好客戶更重要，因為領導決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。

　　卓越的服務，需要我們尊重服務的特點；需要我們善于引導員工的心態(tài)，樹立起良好的服務意識；更需要我們營造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務企業(yè)以有益的啟示。

　　理念引導

　　理念對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結，更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力，這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。

　　我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景，沒有多高的學歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出，我們的心中才有陽光，我們才有工作的快樂。

　　海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村，他們也沒有受過高等教育，為什么他們的服務態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學生？因為他們更懂得對機會的珍惜，既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個樣來讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶對他們服務水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務，只要為別人創(chuàng)造了價值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。

　　成就員工

　　企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價值的平臺，實現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想，也都善于幫助員工實現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復雜，既有個人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來才可怕。

　　海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來，從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè)，能做到這一點，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點。

　　海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術、管理、后勤三條線，每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈，走技術路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者�；蛟S也并不是每個員工都希望當經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。

　　榜樣力量

　　榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中，樹立榜樣也是很好的領導方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。

　　海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務員這樣的最底層崗位干起，后來做領班、會計、店長，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過，他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店，而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應該有榜樣。企業(yè)也應該有意識地為員工樹立學習的榜樣，以榜樣來引導員工，堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應該具有成為別人學習榜樣的理想和追求。

　　關愛員工

　　只有關愛員工，員工才會真心關愛客戶。只有真心關愛員工，企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出，企業(yè)首先要付出愛，才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區(qū)到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開一個店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬。

　　海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關愛。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國大多數(shù)農(nóng)村，這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時，除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞，他們更會感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學校，讓員工的孩子免費上學。還設立了專項基金，每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關愛，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛，員工的工作熱情，品牌的美譽度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。

　　充分授權

　　人人都有渴望自己做主的愿望。授權是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營效率的重要途徑。沒有授權，就沒有團隊，就沒有凝聚力，也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權，因為擔心員工權力大了就容易官僚，就會做損公肥私的事情。與其將權力授予下屬，再監(jiān)督員工行使權力，還不如將權力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權同監(jiān)督員工正確行使權力是截然不同的兩個概念，能否敢于授權是個胸襟問題；能否引導員工正確使用權力是個水平問題；能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權決定免費贈送顧客果盤，有必要時，甚至可以免單。30萬以下的開支，店長可以做主。海底撈的每個普通服務人員都是客戶服務經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權力都大。服務業(yè)制勝的重點是服務的個性化和效率，而服務個性化能否實現(xiàn)的關鍵在于一線員工有沒有快速決策的權力。海底撈的實踐證明：提高企業(yè)的客戶服務水平，需要適當賦予一線員工必要的決策權力，即使企業(yè)為此冒一定的風險，也是值得的。

　　滿意度管理

　　海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務指標，比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個財務指標都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務指標上沒有用，只能會讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎工作做好了，財務指標的實現(xiàn)是自然的結果。

　　對于餐飲服務業(yè)而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽度，還愁沒有回頭客嗎？企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實現(xiàn)發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。

　　速度服從質量

　　一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實現(xiàn)快速擴張。對此，海底撈董事長張勇先生不以為然，他說，“為了保證服務質量的連續(xù)性和一致性，每個新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設一家新店，必須有符合要求的店長、領班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關人員考核達標之后再正式開業(yè)。”

　　對餐飲企業(yè)而言，找個合適的店面或許不是太難的事情，但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實在是太難。可每個服務人員的素質才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實需要一個過程。每個店面都應為海底撈這個品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點，關鍵是服務質量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的.信賴就在一瞬間。為了保證服務質量，海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營店的模式。做到這一點，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質當作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質量基礎之上。只有建立在質量基礎上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒有質量做保證，再快的擴張速度也沒有任何意義，擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。

　　海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點，真心關愛員工，用心服務好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新，更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴�；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點，只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。

　　海底撈能做到的，我們每個企業(yè)都應能夠做到，海底撈應該被超越。在中國的大地上，應該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應，讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。

企業(yè)文化心得體會10

　　分工是為了更好的合作，每個部門都有自己的職責，所謂的“顧客”是生產(chǎn)過程中針對具體流程而言，實際工作中沒有絕對的“顧客”。例如，生產(chǎn)過程中反饋的異常問題，需要技術去解決，而技術人員首先要獲得足夠準確的的信息，這就需要基層員工去調(diào)查統(tǒng)計，既技術人員是基層員工的“顧客”。而技術人在解決問題的過程中，是在協(xié)助生產(chǎn)人員完成生產(chǎn)任務，此時生產(chǎn)員工是技術人員的“顧客”。在整個問題解決過程中，雙方是相互協(xié)助，相互支持完成任務的，而不是相互獨立的。問題產(chǎn)生的機理涉及很多方面，簡單的歸納為某個部門是不合理的。生產(chǎn)過程中有些因素是不可控的，例如電子元器件性能參數(shù)變化，組裝過程中失誤產(chǎn)生的不良，生產(chǎn)設備的自動化程度和精度等級等，因此生產(chǎn)存在一定的不良概率是很正常的事情，關鍵要看我們?nèi)绾稳タ刂七@種不良。

　　在衡量整車評價及售后索時要分清具體的責任，明確主導部門、協(xié)助部門和參與部門，倡導積極主動合作的思想，集中個部門人員的精力去解決問題。如果一味的罰款，必然會造成個部門之間的推諉，不利于問題的解決�？陀^地面對問題，明確相關責任，讓每個部門都有事情可做，是我們管理面臨最大的問題。如果僅靠某一個人的力量去解決問題，就是天方夜譚，因為這樣會使其他部門無所作為，甚至為解決問題設置障礙，最終損失的必然是企業(yè)。

　　明確責任才能相互合作，鼓勵員工主動解決問題才能形成團結協(xié)助的良好氣氛，這就要求我們的管理制度要適應實際生產(chǎn)，不能過于死板教條。

企業(yè)文化心得體會11

　　十一月九號上午在xx的帶領下，xx、xx、我一行四人冒著大雨到九龍電器有限公司去現(xiàn)場學習企業(yè)文化理念。

　　九龍電器有限公司是一家大型生產(chǎn)溫控器的電子企業(yè)。企業(yè)文化管理模式在適應本企業(yè)特點的情況下已經(jīng)基本成熟，應xx的預約，我們一行受到了九龍公司朱總的熱情接待。

　　首先，xx，xx，我觀看了九龍公司的宣傳欄，xx拍下了所有宣傳模塊的內(nèi)容，隨后到車間參觀了生產(chǎn)現(xiàn)場。學習熟悉一些生產(chǎn)現(xiàn)場管理方式方法。

　　之后朱總把我們一行禮會到會議室，首先闡明他個人對企業(yè)文化的運用過程里的實際體會，大體可以概括為兩大塊。

　　一、形式、可以通過會議、宣傳、標語（包含有形或無形的）

　　二、思想、思想的重要性在于本質，朱總是軍人出身的、國營軍工企業(yè)的領導人，他注重言而必信，領導就是天的絕對服從的管理模式，要經(jīng)常去學習，討論，研究，培養(yǎng)解決問題的思維過程，打個比方，經(jīng)常開會，這看上去是個形式，其實你沒有仔細的去領悟，感覺是空的，好像是形式主義，你錯了，你是沒有進入那個層次，你進了，你就是個說教者，你就會引導別人更進一層。他說，做人很重要，可以這樣說幾乎大多數(shù)的成功人士都是在成功做人的基礎上成就了偉大事業(yè)，朱總說，我自己會了，懂了，只是我一人，一人撐不了天，我還要去幫助別人，引導別人，別人提高了，我才感覺很甜，覺得是件非常幸�？鞓返氖虑椤�

　　談論企業(yè)文化的實際體會后，朱總又用一管理員的月評分統(tǒng)計表以點代面的逐項內(nèi)容說明具體的評分方法，對于人的評價一定要客觀，要純潔，公平，公正。要讓所有人敢說真話，不說假話，除了商業(yè)秘密外的一系列公司制度要透明，要有人人看我 ，我看人人的共監(jiān)、共管的公私互盈氛圍。

　　下午我們一行隨著xx又到了一家專門為企業(yè)培訓的思八達公司，到了公司之后，老板阿英女士，是xx的同學，她安排了專人給我們講解了思八達的文化宣傳內(nèi)容，xx拍下思八達的宣傳標語，然后拷貝了所有培訓軟件。做文化經(jīng)營的就是很特別，首先看上去就是空間布置，形象品味，層次氣質特色不同凡響。

　　通過今天這次學習，我們一行感覺收獲很大，很榮幸的認識這幾位成功老板，取得了難能可貴的文化經(jīng)驗，幾位老板都很平易近人，談吐論事精簡有力。我們在以后的工作中要不斷的提高完善企業(yè)文化知識。為打造文化廣東強省，文化廣東建通再上新臺階————請記住這個特殊的日子。

　　這次學習后，我們要急于解決的幾件事：（具體運行有待細化）

　　一、開會明確企業(yè)文化的重要性

　　二、確定企業(yè)口號

　　三、確定質量方針

　　四、制作宣傳欄

　　五、5s檢查流程制定

　　六、生產(chǎn)流程制定

　　七、圖片，標語制作

　　八、例會制度，定期培訓總結

　　年月日

企業(yè)文化心得體會12

　　企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。

　　企業(yè)文化按照其重要性可分為四層：物質文化、行為文化、制度文化、精神文化。

　　這四個層次都是企業(yè)文化中不可或缺的因素。而在這四個因素中，最難得也最為重要的要數(shù)精神文化了。精神文化是企業(yè)意識形態(tài)的總和，也是企業(yè)物質文化、行為文化的升華。相對其他幾層，是一種更深層次的文化，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心地位。

　　無論是一個團體，還是一個國家、一個民族，精神文化都是必不可少的因素。中華上下五千年文明，至今維系著我們國家的長治久安、促進我們國家的發(fā)展，維護著我們國家的優(yōu)良傳統(tǒng)。一個國家，如果缺少了精神文明，那么這個國家將失去凝聚力、失去和諧;同樣的，如果一個企業(yè)沒有精神文明，那么這個企業(yè)將會是曇花一現(xiàn)。相反的，如果企業(yè)能營造好自己的精神文化，讓整個企業(yè)上下一心，固守著這種文明，那么就算這個企業(yè)遇到多大的困難，它都可以迎刃而解的。

　　因為企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的高度濃縮，是企業(yè)文化的靈魂。它具有強大的凝聚力、感召力、約束力，是企業(yè)員工對員工的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現(xiàn)。

　　而在一個企業(yè)中，員工的信任感、自豪感、榮譽感極為重要。試想，如果員工對自己所在的企業(yè)不信任，對自己的老板不信任，那么他還會努力為這個企業(yè)做事、還會繼續(xù)待在這個企業(yè)嗎?答案很明顯，不會。沒有信任感就相當于沒有安全感，一個不能給人帶來安全感的企業(yè)是失敗的企業(yè)。

　　員工需要的當人不僅僅是信任，還有對企業(yè)的自豪感和榮譽感，企業(yè)要讓自己的員工看到方向、看到未來，這相當于給自己的員工打氣，讓員工有信心為自己的企業(yè)拼搏。

　　看似簡單的幾個因素，卻有許多企業(yè)在這里跌倒。據(jù)我的了解，現(xiàn)在的很多工廠讓員工干著吃苦受累的活，但是對于員工的福利卻絲毫不在意，員工沒日沒夜的加班，稍有不慎就會惹來上司的責罵，而做好了卻沒有表揚。特別是工廠車間里流水線的活，這種情況就更加嚴重了，員工怨聲載道，懶懶散散，如果是計時算工，員工根本不愿意為企業(yè)多做一點活，只求在為待到下班。這樣的流水線何來效率可言?企業(yè)不注重員工與員工的交流，不關心員工福利，員工對企業(yè)沒有任何歸屬感，有的只是企業(yè)對壓榨。這樣員工怎么會用盡心思幫助企業(yè)發(fā)展呢?

　　當然，并不是所有的企業(yè)在這方面都是不知所措的。我覺得在員工福利方面，深圳比亞迪就做得比較好。在比亞迪，節(jié)假日是嚴格按照法定假日放假的，若要加班，都是按法定加班工資發(fā)放。員工的住宿、伙食，都比一般的企業(yè)要好。而且，進入比亞迪后，公司會為自己的員工買好保險等等，員工在那里工作長久后，福利就更大了。這樣一來，員工還有不死心塌地的嗎?

　　是的，長期發(fā)展的企業(yè)都會形成自己特有的組織文化，而且企業(yè)的生存期越長，組織文化便會越明顯。

　　企業(yè)文化讓員工之間形成凝聚力，讓組織內(nèi)部互相信任，讓員工為全公司的利益努力奮斗。

　　企業(yè)文化的內(nèi)涵極其豐富，意義重大而深遠。具有良好文化的組織，能以多種形式來鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發(fā)人的智慧、調(diào)動人的積極性、挖掘人的內(nèi)在潛力和培育組織精神，使之成為組織員工的共識，引導和規(guī)范員工的行為，增強組織的向心力和親和力，讓組織更快、更穩(wěn)地發(fā)展。

企業(yè)文化心得體會13

　　企業(yè)文化顧名思義，是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質文化和精神文化；也是企業(yè)所形成的具有自身個性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和價值觀的綜合。

　　20xx年到20xx年間，公司通過近一年的全體動員組織，在董事長親自帶領下的企業(yè)高層領導團隊，對企業(yè)經(jīng)營十四年來，積淀下來的優(yōu)良品質和傳統(tǒng)進行梳理，形成了一套具有萬果園特色的文化體系。

　　我們以“員工幸福，顧客滿意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩(wěn)定的工作、滿意的收入、發(fā)展的空間、開心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲；而員工回報給企業(yè)的是通過各自在崗位上的不斷努力，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展提供不斷的動力，促進企業(yè)和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿愛心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。

　　企業(yè)當中有部分員工對工作充滿了熱忱，但是工作方法不得要領，造成了工作中的迷茫與被動，更有甚者，還引起了其他員工的不滿。少數(shù)管理層有時做了一些不出成績的工作，有苦勞而沒有功勞。企業(yè)基于這種現(xiàn)狀，在對企業(yè)文化梳理的同時，結合現(xiàn)狀，對企業(yè)的應用理念進行了規(guī)范，從人力資源的用人理念，確定了企業(yè)所需的人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業(yè)人才的方向，再到團隊理念，提出了一個優(yōu)秀的團隊，尊重是前提，信任是基礎，協(xié)作是高效完成任務的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力，通過團隊協(xié)作可以集中力量在短時間內(nèi)完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛心的基礎上，我們通過以人為本的管理策略，用愛心為員工創(chuàng)造溫馨、寬松、積極上進的環(huán)境，不斷培訓業(yè)務技能，為員工做科學清晰的職業(yè)規(guī)劃，最終的目標是要幫助員工實現(xiàn)夢想。

　　企業(yè)文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業(yè)文化在實際工作中的落地實施，通過企業(yè)文化視覺形象系

　　統(tǒng)的實施，使企業(yè)形象在極短的時間內(nèi)發(fā)生巨大的變化，會在社會中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產(chǎn)生興趣，由然而生自豪感，會使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導英雄事跡，企業(yè)風氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。

　　——集團公司監(jiān)察部張鵬

企業(yè)文化心得體會14

　　通過兩天的企業(yè)文化培訓，我感到獲益匪淺，讓我真正理解了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起的作用，那就是，可以保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。

　　企業(yè)文化可以鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持，而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。

　　這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉化為強大的精神動力。

　　我們公司提出了21條企業(yè)文化，作為一名魯泰人，我認為我們應該在今后的工作中去踐行企業(yè)文化，不能讓文化成為一句“空話”。

　　培訓過程中，老師舉了一個例子，那就是海爾集團砸冰箱的故事。

　　海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機，從改善產(chǎn)品質量到全面質量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。

　　海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。

　　總而言之，在經(jīng)濟轉型發(fā)展的今天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是至關重要的。

　　一個企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場及利潤水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。

　　金老師舉的幾個典型的例子：海爾集團、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作積極性和責任心，能加強企業(yè)團隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。

　　在今后的工作中，如果我們能將將國威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來要求自已，不斷進步，追求卓越。

　　那么，我深信魯泰的明天會更美好。

　　通過學習，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加積極，人生的方向更加明確。

　　我會在今后的工作中，把這種精神和認識轉化到工作中去，加強學習不斷創(chuàng)新，和同事搞好關系，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

企業(yè)文化心得體會15

　　歲月如梭，轉念間已是幾個年頭過去了，我在xx廠中控工這個工作上，也已經(jīng)工作了有幾個年頭了。xx廠就如同一個溫暖的大家庭，在這個大家庭里，有著積極向上、永不服輸?shù)钠髽I(yè)精神，有著服務社會的企業(yè)經(jīng)營理念，更有著振奮人心的企業(yè)口號，在這樣的一個大家庭里，在這些企業(yè)精神、企業(yè)價值、企業(yè)口號的指引下，我自己都能夠真切地感受到自己的成長與變化。

　　不由得讓人想到幾年前剛進xx廠的時候自己的青澀，而這短短的幾年時間，因為在企業(yè)“學習、現(xiàn)代、速度、精細”的企業(yè)精神的指引下，我通過看書、培訓等等方式，不斷地進行學習與充電，努力提升自身的自己的職業(yè)素養(yǎng)，終于逐漸從一個什么都不會的“菜鳥”，成長為一個業(yè)務熟練的“老人”了。在我們xx廠，非常重視對員工的學習精神的培育。因為我們現(xiàn)在的這個時代，是一個日新月異的時代，不管是信息還是技術，都更新?lián)Q代的很快。如果員工沒有及時地進行知識與技術的更新?lián)Q代的話，那很快就會時代所淘汰的。因此，企業(yè)就提出了要學習、現(xiàn)代、速度、精細化的企業(yè)精神，就是要營造出一個努力學習的企業(yè)文化的氛圍，從而讓員工能夠通過知識的更新?lián)Q代以及精細化的操作，來保證企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

　　企業(yè)的用心溝通、真誠服務的工作理念，真的是讓我受益匪淺，給了我很大的幫助。記得剛進入xx廠的時候，我真的是很年輕，不管是工作經(jīng)歷還是社會經(jīng)驗都還尚淺，很多事情都不會。因此，在剛參加工作的那一段時期，我是很苦悶的。尤其是公司的口號就是永遠爭先。因此，在這樣的企業(yè)文化的感召下，企業(yè)呈現(xiàn)出一種良性的競爭態(tài)勢。按理說，這樣的良性的競爭態(tài)勢，是可以激發(fā)員工工作的積極性的。但是由于我作為一個新人，很多東西都不會。因此，有了這種競爭的存在，就會讓我很有壓力感與壓迫感，所以那時候，我整日的精神都很緊張，生怕自己有哪里做的不好，或許我的骨子里就擁有永不服輸?shù)木�神吧，導致我很想做得很好，很想得到別人的認可與贊揚吧。但是作為一個新人，畢竟還是有很多生澀的地方的，盡管我再努力，還是有很多地方做得不夠完善的地方。這種理想與現(xiàn)實存在的差距，讓我一度很是苦悶，情緒也不高。

　　盡管一度覺得自己堅持不下來，甚至有想放棄的念頭。但是我想到了公司永不言敗的口號，我就在想：為什么別人可以，我就不可以呢？我并不比別人笨。于是，我就經(jīng)常把我在工作中遇到的一些問題與思想上的困擾與前輩和同事哥們進行溝通交流。在xx廠，講究的就是真誠地溝通交流，所以說對于我的問題與困擾，很多人都給予了我熱情地幫助。這些善良、真誠的哥們，在我遇到困難的時候給予我熱情地幫助，在我情緒低落的時候給予積極地引導，在我做得漂亮的時候對我贊揚給予我信心。正是在這群工作伙伴的陪伴下，我度過了那段磨合期與適應期，并且做的越來越得心應手了。

　　其實，正是由于這些哥們的幫助與扶持，我才能夠更好地鍛煉自己，做好工作。因此，對于這個xx廠這個大家庭，真的是滿懷感激。于是乎，我會帶著感激之心，在更加認真工作的同時，也會更加主動積極地幫助現(xiàn)在的新人，因為我理解他們的困惑與苦難，也明白他們需要有人帶領與指導。因此，當有新人入職的時候，我會主動詢問他們有什么不懂的地方，有上呢嗎需要幫助的地方，然后盡自己的最大可能，來給予他們適當?shù)膸椭�，讓他們更快地成長。這或許就是我們xx廠的一種美好的傳承吧。

　　良好的企業(yè)文化，不僅可以調(diào)動員工工作的積極性與熱情，也可以讓員工產(chǎn)生一種視廠如家的念頭，從而增加員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，因而可以產(chǎn)生出一種企業(yè)與員工共同發(fā)展、和諧相處的美好氛圍來的。我們xx廠的企業(yè)文化，不能說是最好的，但是應該是最適合我們的，是最能夠團結我們整個xx廠的一種精氣神。在這股精氣神的凝聚下，我們的xx廠以及我們xx廠的全體員工，團結一致，努力拼搏，必定會讓我們的xx廠以及我們的美好生活，更上一層樓的。

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