老板的個人文化決定了企業(yè)文化
一個沒有文化的企業(yè)是沙漠。我們認為“文化”應該是:被預先確定的、更深層次的、并由組織成員分享的基本假定和信念。它是不以精確方式運行,且被限定在一個“被認為是理所當然”的基本框架內(nèi),并且流行的一種組織觀點及氛圍。筆者認為,企業(yè)老板個人文化直接影響企業(yè)文化,一個人的胸懷有多大,事業(yè)就有多大。當企業(yè)文化不再適合企業(yè)發(fā)展趨勢的時候,需要通過改變老板的個人文化來改變企業(yè)文化。
老板的“主觀世界”是企業(yè)文化
一個健全的自然人有思想意識、價值觀、人唯觀和世界觀(我們概括稱之為“主觀世界”)。而一個企業(yè)的“主觀世界”就是“企業(yè)文化”。
性格決定命運。一個自然人的個性、氣質(zhì)、思維方式乃至于生命歷程中的作為和成就受主觀世界的影響;那么,一個企業(yè)的性格、作風乃至于該企業(yè)的命運也受該企業(yè)的企業(yè)文化影響。
人與人是有差別的,而這種差別更多時候體現(xiàn)在一些無形的地方。一個人的成就,除了受客觀世界的制約外,也必然受主觀世界的制約。所以有人說:“21世紀企業(yè)家比的是胸懷,你有多大胸懷就能成就多大事業(yè)!逼髽I(yè)之間也有許多無形差別,這些看似無形的東西實際上影響或制約著企業(yè)的有形命運,這個無形的東西就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它雖然無形,卻在企業(yè)的一切有形方面表現(xiàn)出來。
老板的個人文化塑造企業(yè)文化
在一個企業(yè)中,老板的影響力和興趣是不同的。如果他的影響力很大并且喜歡獨裁式的管理,那么該企業(yè)的企業(yè)文化將會帶有明顯的個人烙印,主要特點可能是人人自危、互相提防。如果老板喜歡民主式的管理,那么員工都會感到自己很受重視、個人價值能夠?qū)崿F(xiàn),企業(yè)內(nèi)部會氣氛和諧,團隊合作增加。
由于老板們都是活生生的、千差萬別的自然人,盡管許多企業(yè)在總結(jié)企業(yè)精神、企業(yè)宗旨等方面會喊一些相同的口號:像“團結(jié)、拼搏、開拓、創(chuàng)新、奉獻、追求卓越、盡善盡美”等等,但實際上,每個老板對此都有自己的理解。當然,企業(yè)文化也受大文化背景的影響,還受到歷史發(fā)展的制約,美國曾經(jīng)推行的“泰勒制”的管理方式與中國曾推行的“鞍鋼憲法”就都有其存在的合理性。所以,松下幸之助決不同于比爾·蓋茨,張瑞敏的海爾也與韋爾奇的`通用不同!捌笊^”影響企業(yè)發(fā)展人生觀涉及的是個人價值觀問題,如果他恰巧是個老板,他的人生觀就寫在了他所在企業(yè)的企業(yè)文化里。我們不妨稱之為“企生觀”。結(jié)果發(fā)現(xiàn),這個“企生觀”不過是老板們?nèi)松^的一種表達形式。那時,企業(yè)管理被扭曲、簡單化了。似乎背一段語錄、喊一句口號、搞一項運動就可以把企業(yè)搞好。那時你要問“企業(yè)存在的目的”,問答肯定是“為人民服務”。
哈佛的李維持教授說:“企業(yè)的真正使命是滿足顧客”。這樣說并非排斥盈利,獲得利潤乃是顧客滿意的結(jié)果。這些接受顧客滿意的企業(yè)立刻反省自己,并極認真地在他們企業(yè)文化的旗幟上虔誠地寫下“服務、顧客滿意、以人為本”等充滿時代感和深刻哲理的口號。
所以,盡管任何企業(yè)都有權(quán)選擇自己的“企生觀”,可是如果你想讓自己的企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展并保持朝氣和生命力,你必須設(shè)法使自已永遠受到顧客的青睞,得到社會的認可。賺錢與顧客滿意,正是一枚硬幣的正反兩面,但幣值是由“顧客滿意”決定的。改造你的個人文化,你的企業(yè)文化得到社會認可之日,就是你的企業(yè)成功之時。作為老板,你的思想意識、價值觀、人生觀和世界觀并不僅僅屬于你自己,你還將影響整個企業(yè)的興衰、發(fā)展、命運。因此你不能我行我素,你只能自強自律。而且你千萬不要耍小聰明,不要自欺欺人。因為一個人不管怎么用語言和表情偽裝都無濟于事,你的“身態(tài)語言”會把你的內(nèi)心世界和盤托出。
老子說的好:“自勝者強”。與其花大價錢在廣告和宣傳中包裝自己,不如老老實實的改變自己,提高自己,戰(zhàn)勝自己。
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