針對企業(yè)自己的特點來制定企業(yè)文化和發(fā)展方向
成思危副委員長演講的最大特點是實事求是，同時脈絡(luò)清晰，切中要害。特別是在今年，他將我們熟悉的“人本管理”納入到一個立體的系統(tǒng)中重新審視詮釋，為本次會議定下了基調(diào)，做出了示范。
面對全球競爭，中國企業(yè)在“崛起”與“遏制”中應(yīng)有怎樣的戰(zhàn)略思維？就是說，在新的形勢下，中國企業(yè)管理應(yīng)該樹立一個什么樣的思想？這確實是大家現(xiàn)在都在思考的問題。20xx年我和幾位學(xué)者一塊兒出了一本書，叫做《中國企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)與對策》，其中就提出了這個問題。中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，應(yīng)該說企業(yè)的貢獻(xiàn)是很大的。企業(yè)是市場的系統(tǒng)，沒有千千萬萬個自主經(jīng)營、自主決策的企業(yè)，市場是不可能發(fā)展起來的。正因為這樣，我們今天再來思考企業(yè)發(fā)展靠什么，很有助于我們看清企業(yè)的未來、市場的未來。
中國經(jīng)濟(jì)不過熱，是投資過熱
一般來說，企業(yè)增長有兩種類型，一是外延型的，一是內(nèi)涵型的。從我國近幾年來看，投資增長過快，很重要的一個方面，就是我們企業(yè)往往偏重于外延型的發(fā)展，我們投資的增長相當(dāng)快。從經(jīng)濟(jì)增長速度看，我個人認(rèn)為中國的經(jīng)濟(jì)還不能算過熱，但是投資確實是過熱了。這可以從四個指標(biāo)來看：
第一個指標(biāo)叫做彈性系數(shù)：看增加1%的投資，能夠拉動gdp增長多少？這個系數(shù)在過去我們最高的'時候是1。3%，最低也有0。5%，近兩年來彈性系數(shù)下降了，0。3%左右。
第二個指標(biāo)叫轉(zhuǎn)化率：看第一年的投資能夠有多少在第二年轉(zhuǎn)化成gdp？當(dāng)然，投資不可能第二年就完全轉(zhuǎn)化，怎么也得有幾年。那么，從歷史上看，我們最高的時候是1993年，大概是0。9%的轉(zhuǎn)化率。近兩年，我們只有0。2幾，也就是說，你投資一塊錢，第二年只有兩毛多錢轉(zhuǎn)化成gdp。
第三個指標(biāo)就是看投資在gdp中所占的比重。正常情況下占1/3左右，但近兩年來我們都超過了40%，甚至到45%。
最后一個指標(biāo)，就是綜合要素在我們經(jīng)濟(jì)增長中所起的作用。大家知道經(jīng)濟(jì)增長有三要素，勞力、資本、綜合要素。綜合要素包括：科技、教育和管理。從歷史上看，我們國家綜合要素在國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中起的作用是20%到30%，發(fā)達(dá)國家到50%以上。我們近兩年來有所降低，有人說不到10%，所以綜合要素的作用在下降。那么，主要是靠投資了。
如果這樣的話，我們的經(jīng)濟(jì)是不可能持續(xù)增長的。正因為這樣，中央決定宏觀調(diào)控。宏觀調(diào)控對于抑制投資過熱起到了一定的作用。當(dāng)然，應(yīng)該說，對于宏觀調(diào)控我們還缺乏經(jīng)驗。
企業(yè)“崛起”，人本管理是潮流
那么，面對全球競爭，中國企業(yè)要實現(xiàn)振興，實現(xiàn)崛起。大會用了“崛起”這個詞，比較刺激，就是實現(xiàn)發(fā)展吧。我們究竟靠什么？我想提出一個觀點，靠“以人為本的管理”，簡單說就是“人本管理”。這個思想是當(dāng)今管理發(fā)展的一個潮流。
怎樣看待人本管理呢？
是人為基礎(chǔ)
人本管理就是把“以人為本”作為管理的基礎(chǔ)。企業(yè)管理中人的因素，在近年來確實不斷受到重視。人力資源管理認(rèn)為人是企業(yè)最寶貴的資源，我覺得還要往上提高一步，即人是企業(yè)的根本。
我講過知識經(jīng)濟(jì)時代的五個特點，其中一個很大的特點，就是出現(xiàn)知識工人。知識工人，我認(rèn)為這個概念最確切。就是說在知識社會里，勞動者是由既有知識又有技術(shù)的人組成，他們完全不是工業(yè)社會里的工人。杜拉克在他《21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》這本書里講到了一個觀點我很同意。他說將來的管理是要把越來越多的精力花在人的管理上，他甚至提出80%的高級管理者要把精力放在處理人的問題上。我想這是管理的趨勢。
近年發(fā)展起來的一些管理理論，像流程再造，實際都是在強(qiáng)調(diào)人的因素。上世紀(jì)50年代到80年代，“運(yùn)籌學(xué)”幾乎等于管理科學(xué)的代名詞。但是慢慢的，管理學(xué)家認(rèn)識到單靠數(shù)學(xué)工具是解決不了問題的。我曾經(jīng)舉過一個例子，從亞運(yùn)村到天安門，走哪條路最近？運(yùn)籌學(xué)家他就把最短路徑算出來。但是這條路徑是不是真的最好？信息學(xué)家提出疑問，經(jīng)濟(jì)學(xué)家也說不一定。因為有的路徑會堵車，一堵車你就老要踩剎車，耗油量大，所以最短的路徑不一定是最經(jīng)濟(jì)的路徑。也可能駕駛員的信息不對稱，也會造成堵車問題。即使你對所有的人都提供了同樣的信息，但是人們的擇路行為還是不一樣的，有經(jīng)驗的、沒經(jīng)驗的司機(jī)，可能對所謂最優(yōu)路徑的看法就不一樣。這就是說，要想解決管理的問題，靠運(yùn)籌學(xué)、靠信息對稱，還要靠人的行為。人本管理，首先就強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的根本，決策要靠人去做。
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