針對(duì)企業(yè)自己的特點(diǎn)來制定企業(yè)文化和發(fā)展方向
成思危副委員長(zhǎng)演講的最大特點(diǎn)是實(shí)事求是，同時(shí)脈絡(luò)清晰，切中要害。特別是在今年，他將我們熟悉的“人本管理”納入到一個(gè)立體的系統(tǒng)中重新審視詮釋，為本次會(huì)議定下了基調(diào)，做出了示范。
面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)在“崛起”與“遏制”中應(yīng)有怎樣的戰(zhàn)略思維？就是說，在新的形勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)管理應(yīng)該樹立一個(gè)什么樣的思想？這確實(shí)是大家現(xiàn)在都在思考的問題。20xx年我和幾位學(xué)者一塊兒出了一本書，叫做《中國(guó)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策》，其中就提出了這個(gè)問題。中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，應(yīng)該說企業(yè)的貢獻(xiàn)是很大的。企業(yè)是市場(chǎng)的系統(tǒng)，沒有千千萬萬個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、自主決策的企業(yè)，市場(chǎng)是不可能發(fā)展起來的。正因?yàn)檫@樣，我們今天再來思考企業(yè)發(fā)展靠什么，很有助于我們看清企業(yè)的未來、市場(chǎng)的未來。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)不過熱，是投資過熱
一般來說，企業(yè)增長(zhǎng)有兩種類型，一是外延型的，一是內(nèi)涵型的。從我國(guó)近幾年來看，投資增長(zhǎng)過快，很重要的一個(gè)方面，就是我們企業(yè)往往偏重于外延型的發(fā)展，我們投資的增長(zhǎng)相當(dāng)快。從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度看，我個(gè)人認(rèn)為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還不能算過熱，但是投資確實(shí)是過熱了。這可以從四個(gè)指標(biāo)來看：
第一個(gè)指標(biāo)叫做彈性系數(shù)：看增加1%的投資，能夠拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)多少？這個(gè)系數(shù)在過去我們最高的'時(shí)候是1。3%，最低也有0。5%，近兩年來彈性系數(shù)下降了，0。3%左右。
第二個(gè)指標(biāo)叫轉(zhuǎn)化率：看第一年的投資能夠有多少在第二年轉(zhuǎn)化成gdp？當(dāng)然，投資不可能第二年就完全轉(zhuǎn)化，怎么也得有幾年。那么，從歷史上看，我們最高的時(shí)候是1993年，大概是0。9%的轉(zhuǎn)化率。近兩年，我們只有0。2幾，也就是說，你投資一塊錢，第二年只有兩毛多錢轉(zhuǎn)化成gdp。
第三個(gè)指標(biāo)就是看投資在gdp中所占的比重。正常情況下占1/3左右，但近兩年來我們都超過了40%，甚至到45%。
最后一個(gè)指標(biāo)，就是綜合要素在我們經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中所起的作用。大家知道經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有三要素，勞力、資本、綜合要素。綜合要素包括：科技、教育和管理。從歷史上看，我們國(guó)家綜合要素在國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中起的作用是20%到30%，發(fā)達(dá)國(guó)家到50%以上。我們近兩年來有所降低，有人說不到10%，所以綜合要素的作用在下降。那么，主要是靠投資了。
如果這樣的話，我們的經(jīng)濟(jì)是不可能持續(xù)增長(zhǎng)的。正因?yàn)檫@樣，中央決定宏觀調(diào)控。宏觀調(diào)控對(duì)于抑制投資過熱起到了一定的作用。當(dāng)然，應(yīng)該說，對(duì)于宏觀調(diào)控我們還缺乏經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)“崛起”，人本管理是潮流
那么，面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)振興，實(shí)現(xiàn)崛起。大會(huì)用了“崛起”這個(gè)詞，比較刺激，就是實(shí)現(xiàn)發(fā)展吧。我們究竟靠什么？我想提出一個(gè)觀點(diǎn)，靠“以人為本的管理”，簡(jiǎn)單說就是“人本管理”。這個(gè)思想是當(dāng)今管理發(fā)展的一個(gè)潮流。
怎樣看待人本管理呢？
是人為基礎(chǔ)
人本管理就是把“以人為本”作為管理的基礎(chǔ)。企業(yè)管理中人的因素，在近年來確實(shí)不斷受到重視。人力資源管理認(rèn)為人是企業(yè)最寶貴的資源，我覺得還要往上提高一步，即人是企業(yè)的根本。
我講過知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的五個(gè)特點(diǎn)，其中一個(gè)很大的特點(diǎn)，就是出現(xiàn)知識(shí)工人。知識(shí)工人，我認(rèn)為這個(gè)概念最確切。就是說在知識(shí)社會(huì)里，勞動(dòng)者是由既有知識(shí)又有技術(shù)的人組成，他們完全不是工業(yè)社會(huì)里的工人。杜拉克在他《21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)》這本書里講到了一個(gè)觀點(diǎn)我很同意。他說將來的管理是要把越來越多的精力花在人的管理上，他甚至提出80%的高級(jí)管理者要把精力放在處理人的問題上。我想這是管理的趨勢(shì)。
近年發(fā)展起來的一些管理理論，像流程再造，實(shí)際都是在強(qiáng)調(diào)人的因素。上世紀(jì)50年代到80年代，“運(yùn)籌學(xué)”幾乎等于管理科學(xué)的代名詞。但是慢慢的，管理學(xué)家認(rèn)識(shí)到單靠數(shù)學(xué)工具是解決不了問題的。我曾經(jīng)舉過一個(gè)例子，從亞運(yùn)村到天安門，走哪條路最近？運(yùn)籌學(xué)家他就把最短路徑算出來。但是這條路徑是不是真的最好？信息學(xué)家提出疑問，經(jīng)濟(jì)學(xué)家也說不一定。因?yàn)橛械穆窂綍?huì)堵車，一堵車你就老要踩剎車，耗油量大，所以最短的路徑不一定是最經(jīng)濟(jì)的路徑。也可能駕駛員的信息不對(duì)稱，也會(huì)造成堵車問題。即使你對(duì)所有的人都提供了同樣的信息，但是人們的擇路行為還是不一樣的，有經(jīng)驗(yàn)的、沒經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)，可能對(duì)所謂最優(yōu)路徑的看法就不一樣。這就是說，要想解決管理的問題，靠運(yùn)籌學(xué)、靠信息對(duì)稱，還要靠人的行為。人本管理，首先就強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的根本，決策要靠人去做。
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