集團公司企業(yè)文化建設(shè)的活動方案
為進一步提升企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，增強集團在競爭日趨激烈的港口市場中的競爭力，根據(jù)集團實際情況，今年集團重點組織開展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動，通過加強企業(yè)文化建設(shè)，不斷夯實集團各項基礎(chǔ)管理工作，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識型職工，逐步把集團打造成具有先進管理水平的現(xiàn)代企業(yè)。
一、指導(dǎo)思想
以集團開展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動為契機，大力弘揚“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，圍繞“以人為本，服務(wù)社會”的企業(yè)經(jīng)營理念抓好企業(yè)形象、經(jīng)營、管理、人本、環(huán)境、安全、科技和文體等八大文化建設(shè)，通過“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”的具體措施，逐步形成一個管理比較規(guī)范、制度比較健全、員工隊伍具備較高素質(zhì)的集團公司，引導(dǎo)集團各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工增強對企業(yè)的`歸屬感、認同感，逐步實現(xiàn)員工價值取向與企業(yè)核心價值觀相一致，員工行為與企業(yè)利益相一致，為把集團建設(shè)成為在國內(nèi)外具有一定知名度的現(xiàn)代港口物流企業(yè)集團最終目標而努力。
二、加強企業(yè)文化建設(shè)的具體措施
1、形象文化。加強集團形象的總體設(shè)計和宣傳，向集團內(nèi)外公開征集企業(yè)標志、企業(yè)旗和企業(yè)歌曲的設(shè)計制作，制作集團宣傳畫冊和宣傳片，設(shè)立集團展覽室和榮譽室，利用各種機會向社會各界、船方貨主宣傳企業(yè)良好形象。在集團辦公樓、會議室、八大港區(qū)等顯眼位置懸掛企業(yè)精神宣傳牌匾、企業(yè)旗，企業(yè)員工統(tǒng)一佩戴企業(yè)標識。辦好《福州港報》、集團網(wǎng)站、福建省“文明風(fēng)”集團子網(wǎng)站，及時更新網(wǎng)上內(nèi)容，充分利用多種手段對集團展開全方位、立體式的形象宣傳，增強集團在社會上的知名度。
2、經(jīng)營文化。強化集團的服務(wù)功能，堅持誠信經(jīng)營、以德治企，確立以客戶為中心的服務(wù)理念和服務(wù)體系，建立船東貨主客戶檔案系統(tǒng)，發(fā)調(diào)查表、滿意度測評表，對客戶、貨源流向進行跟蹤分析，針對不同需求提供差異化、個性化服務(wù)。通過座談會、信息交流、登門拜訪、電話回訪、雙方共建等與客戶進行形式多樣的溝通交流活動，增進感情，改善服務(wù)。有計劃開展與口岸查驗單位共建，增強公關(guān)意識，贏得理解與支持，促進福州口岸通關(guān)環(huán)境的優(yōu)化。
3、管理文化。積極推進集團iso9002質(zhì)量體系認證，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理，通過兩至三年努力使集團管理水平有質(zhì)的提高。加強對外服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一窗口外觀標識和窗口人員著裝，實行色彩、格式等統(tǒng)一風(fēng)格，方便船方、貨主識別，建立和完善窗口崗位職責(zé)和服務(wù)標準，窗口人員實行競爭上崗，對履行職責(zé)情況定期檢查考評，創(chuàng)建品牌服務(wù)。建立企業(yè)激勵制度，設(shè)立管理創(chuàng)新獎。
4、人本文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立企業(yè)培訓(xùn)制度，加大員工的教育培訓(xùn)，印制集團員工手冊對全體員工進行集團的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和企業(yè)重要管理制度教育學(xué)習(xí)。加強對新員工的上崗前培訓(xùn)，對集團管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作人員等進行分類培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍。抓好基層班組建設(shè)，按照上級“職工之家”驗收標準開展好共建家活動，為職工創(chuàng)造一個寬松的工作生活環(huán)境。設(shè)立員工示范崗位，在一些對外服務(wù)崗位設(shè)立黨員示范崗、青年文明號、巾幗示范崗，營造企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。完善員工困難救助體系，繼續(xù)開展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與困難員工結(jié)對幫扶活動，弘揚企業(yè)互愛互助精神。不斷完善以職代會為基本形式的企業(yè)民主管理制度，加強企務(wù)公開，完善監(jiān)督機制，提高分配“透明度”。建立企業(yè)內(nèi)部良好溝通渠道，通過開設(shè)員工論壇、熱線、對話會、接待日、現(xiàn)場辦公會等形式有效實現(xiàn)企業(yè)各層次人員之間交流溝通。
5、環(huán)境文化。以創(chuàng)建花園式港區(qū)為目標，完善港區(qū)的功能規(guī)劃，合理劃分港區(qū)的辦公區(qū)域、作業(yè)區(qū)域和生活區(qū)域，并保持相對獨立性。修訂港區(qū)愛國衛(wèi)生管理制度，落實衛(wèi)生包干區(qū)和檢查制度，保持辦公場所、碼頭現(xiàn)場、堆場等地方外觀的整潔明亮。加強港區(qū)環(huán)境保護，降低粉塵污染，減少跑、滴、漏，克服臟、亂、差，對港區(qū)綠化實行總體規(guī)劃、分塊實施，劃定重點綠化區(qū)和一般綠化區(qū)，每年都要有計劃地投入一部分資金用于優(yōu)化港區(qū)環(huán)境。
6、安全文化。建立企業(yè)安全責(zé)任制，實行安全警示制度、檢查整改制度和責(zé)任追究制度，堅持安全責(zé)任落實到人。加強員工安全質(zhì)量培訓(xùn)力度，定期組織相關(guān)人員開展安全制度和操作規(guī)程學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)場作業(yè)人員和流動作業(yè)人員的安全教育和檢查。健全和完善港區(qū)安全標識，重點部位安全責(zé)任制度落實到位，增加必要的安全防范設(shè)備和技術(shù)。最大限度地增強全員的安全意識。安全是效益，安全是生命，安全是財富，安全是形象。
7、科技文化。加快科技興港步伐，積極引進先進技術(shù)和設(shè)備，大力推進集團信息化，實現(xiàn)集團管理方式和運作模式的現(xiàn)代化。建立創(chuàng)新機制，推行創(chuàng)新項目掛名制，對在管理方式、工藝流程、設(shè)備技術(shù)等方面進行大膽創(chuàng)新并有顯著效益的有關(guān)人員給予重獎。積極開展各項技能競賽活動，調(diào)動一線操作人員學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)的積極性，深入開展“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新”等活動，打破職工身份界限，對優(yōu)秀工人技師可以享受特別津貼。
8、文體文化。組織成立集團文體協(xié)會，設(shè)立企業(yè)文化周，在福港樓建立集團職工文體活動中心，利用重要紀念日或節(jié)假日組織開展文體活動，促進員工身心健康。組織黨員、機關(guān)人員、志愿者等開展義務(wù)勞動與公益活動，展示集團員工的風(fēng)采。依托集團思研會、文學(xué)社等組織開展調(diào)研、采風(fēng)活動，出版論文集和文學(xué)作品集，以先進文化引導(dǎo)員工。
三、活動要求
1、各級黨政工團組織要充分認識到開展企業(yè)文化建設(shè)活動的重要意義，認真組織好、落實好工作部署，針對本單位實際，突出抓好幾項工作，切實抓出成效。
2、各單位要積極開展廣泛的宣傳發(fā)動，不斷增強廣大員工對企業(yè)文化重要性的認識，鼓勵調(diào)動他們參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情，形成良好的活動氛圍。
3、各單位要認真做好活動方案的組織實施，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，堅持從易到難、由表及里層層推進，通過這次企業(yè)文化建設(shè)年活動不斷提高企業(yè)的管理水平和員工的素質(zhì)，為實現(xiàn)集團的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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