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堅持與時俱進提升企業(yè)文化創(chuàng)新力工作心得
黨的十六屆五中全會關(guān)于制訂“十一五”規(guī)劃的建設(shè)中明確提出：在技術(shù)創(chuàng)新體系和自主創(chuàng)新的基本體制框架中，企業(yè)是創(chuàng)新的主體。企業(yè)要發(fā)揮自主創(chuàng)新的主體作用，需要有良好的企業(yè)文化環(huán)境和氛圍。企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的動力源在于企業(yè)文化的創(chuàng)新，世界上技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，都根植于其創(chuàng)新企業(yè)文化之中。企業(yè)競爭已經(jīng)從人才競爭、管理競爭轉(zhuǎn)向文化的競爭。隨著鐵路跨越式發(fā)展的不斷深入，加強企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)文化力是提升企業(yè)管理水平，推進企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的必然選擇。本文結(jié)合工廠實際，粗談企業(yè)文化創(chuàng)新力的幾點看法。
一、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，它在企業(yè)文化諸要素中處于主導(dǎo)和支配地位。企業(yè)價值觀，就是以企業(yè)為主體的價值觀念體系，是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人對客觀事物意義共同的總體評價和總看法。企業(yè)價值觀的基礎(chǔ)，是企業(yè)職工的價值觀，只有當(dāng)企業(yè)絕大多數(shù)職工的價值觀相統(tǒng)一時，才能形成企業(yè)價值觀。比如：某企業(yè)多數(shù)職工認為，集體主義對企業(yè)來說有價值，我們可以說某企業(yè)具有集體主義價值觀；某企業(yè)多數(shù)職工認為，創(chuàng)新對企業(yè)來說有價值，我們可以說這個企業(yè)具有創(chuàng)新價值觀念。任何一個企業(yè)，總是把它認為對它來說最有價值的對象，作為它努力追求的最高目標(biāo)、最高宗旨。在價值觀上我們拿美國人和日本人作比較：在美國人看來，金錢高于一切，只要能賺到錢就行，它追求的是眼前利益和近期目標(biāo)；而日本人則更注重企業(yè)的聲譽，認為有了知名度，從長遠發(fā)展來看，企業(yè)則可以賺到更多的錢，這反映了日本人追求遠大目標(biāo)的雄心壯志。在對待人的問題上美國人只是把職工當(dāng)作賺錢的工具；而日本人則強調(diào)尊重人的地位，把職工當(dāng)作企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，認為有了穩(wěn)定的隊伍，企業(yè)的長遠發(fā)展才有可靠的保障。不管怎樣，價值觀的不同不僅反映了民族和文化上存在的差異性，也反映了企業(yè)之間價值觀的差異。
二、樹立企業(yè)價值文化的創(chuàng)新觀念。
企業(yè)價值文化主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀念，它是企業(yè)文化的核心和基石。企業(yè)文化通過實施文化管理的方式，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍和環(huán)境，使廣大員工在工作過程中，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和親近感，從心理上更加信任領(lǐng)導(dǎo)和同事，從感情上更加熱愛企業(yè)，從行動上積極努力為企業(yè)發(fā)展作貢獻。企業(yè)文化作為一種管理文化，它與企業(yè)各項管理制度及各項管理活動聯(lián)系密切，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者管理意志和管理思想，是企業(yè)思想政治工作的延伸和具體化。比如：我們工廠用了8年的時間，完成了第三次創(chuàng)業(yè)，為工廠的生存和發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，在為“創(chuàng)新創(chuàng)效、企業(yè)再造，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略中，工廠的企業(yè)文化則為企業(yè)的發(fā)展提供了強有力的智力支持，從企業(yè)標(biāo)語、內(nèi)涵、廠旗、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)理論、格言到文明服務(wù)的規(guī)范都為工廠的企業(yè)文化建設(shè)添上了濃重的一筆，形成工廠的無形資產(chǎn)，使之成為每一個職工共同遵守的企業(yè)價值觀。
三、樹立企業(yè)精神文化的激勵創(chuàng)新觀念。
企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的靈魂�！疤魬�(zhàn)極限，勇創(chuàng)一流”是青藏鐵路廣大建設(shè)者們的真實寫照，同時也是新時期鐵路創(chuàng)新精神的具體體現(xiàn)，它必將激勵和促進鐵路企業(yè)敢為人先的開拓精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、求真務(wù)實的科學(xué)精神和成就偉業(yè)的創(chuàng)新精神。
一是激勵敢為人先的開拓精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的理想信念、敬業(yè)精神、職業(yè)道德。精神風(fēng)貌是企業(yè)和職工價值觀的集中表現(xiàn)。在企業(yè)發(fā)展中，精神激勵具有凝聚和乘積效應(yīng)，建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，可以使企業(yè)各個層次、各種崗位的職工形成共同的價值觀和思想道德觀念，增強企業(yè)職工的歸屬感、認同感，進而用共同理想凝聚人心，用企業(yè)目標(biāo)激勵人心，用經(jīng)營業(yè)績鼓舞人心，從而不斷增強企業(yè)的開拓創(chuàng)新精神，為企業(yè)的改革發(fā)展提供強大的精神動力，在新的歷史階段，面對競爭和壓力，企業(yè)需要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚時代精神，全體職工都要有一種敢為人先的開拓精神，敢于走前人未走過的路，完成前人未完成之事。
二是激勵艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神�！捌D苦奮斗”是我們的傳家寶，在任何時候都不能丟掉。一個節(jié)儉的企業(yè)，一個會精打細算的企業(yè)，它會懂得如何積累財富和創(chuàng)造財富。拿工廠來說，改革開放以來，柳廠人高舉“自強不息、開拓創(chuàng)業(yè)”的大旗，不失時機地抓住歷史機遇，上客車、修內(nèi)燃、搶貨車、干多經(jīng)，經(jīng)過20多年的艱苦奮斗，辛勤創(chuàng)業(yè)，工廠已經(jīng)踏上了健康發(fā)展之路。當(dāng)前，面對激烈的市場競爭，我們更加要激勵全廠職工齊努力，發(fā)揚艱苦奮斗、拼搏奉獻的創(chuàng)業(yè)精神，始終牢記“兩個務(wù)必”，拿出苦干、實干、拼命干，敢打硬仗，敢于爭一流的一股勁頭，以前所未有的工作節(jié)奏和推進力度，打開企業(yè)發(fā)展的新局面。
三是激勵求真務(wù)實的科學(xué)精神。企業(yè)的發(fā)展進程，不是靠一陣激情，它是建立在實事求是的科學(xué)基礎(chǔ)上的，既要自主更要創(chuàng)新，既要引進還要吸收，既要學(xué)習(xí)又要消化，既要合作更要優(yōu)化。比如：中國名牌企業(yè)海爾集團十幾年來始終堅持求真務(wù)實不斷創(chuàng)新的理論。海爾人生動形象地把企業(yè)創(chuàng)新叫做斜坡球體論，既企業(yè)發(fā)展如爬坡，越做越大，更需要依靠兩個力：一個是止動力，不能讓球滑下來，這是基礎(chǔ)管理；另一個是下推上拉力，讓球向上滾，不斷攀升，這就是創(chuàng)新能力�？恐@種務(wù)實求真，求新的斜坡球體創(chuàng)新理論，海爾已經(jīng)在世界各地建立起30家海外工廠、56個貿(mào)易中心、產(chǎn)品銷售世界160多個國家和地區(qū)。它的成功給我們帶來了很多啟迪。
四、樹立企業(yè)質(zhì)量文化追求創(chuàng)新的觀念。
創(chuàng)新不能一蹴而就，必須追求質(zhì)量，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的生命力所在。先進的質(zhì)量文化必須建立和健全產(chǎn)品新的有效的質(zhì)量管理體系，創(chuàng)造新的過硬的質(zhì)量水平，對社會作出可靠、可信的質(zhì)量承諾，從而創(chuàng)造出自己的質(zhì)量品牌。再拿海爾集團來說：上世紀(jì)80年代中國家電市場魚龍混雜，當(dāng)時的廠長張瑞敏從一位顧客在幾十臺冰箱中勉強挑了一臺湊合的冰箱中發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題的嚴(yán)重性，他在倉庫存放的400多臺冰箱中找出76臺有缺陷的冰箱，擺到空地上示眾，并拿出一把大錘，下令誰干的由誰來砸掉。四年之后的1988年12月，海爾冰箱在全國冰箱評比中，獲得中國電冰箱史上的第一塊金牌，七年之后，海爾冰箱又被評為“全國十大馳名商標(biāo)”。質(zhì)量是海爾的品牌，更是金牌，它帶來的是可觀的收益。
一提升質(zhì)量品牌。品牌作為企業(yè)的“名片”是一個企業(yè)產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品的特殊標(biāo)志，而支持這一標(biāo)志的背后是一種理念、一種精神、一種行為和一種價值觀。比如：工廠客車修車質(zhì)量在這些年來得到了用戶的好評，樣板車獲得第一名的好成績，很多路局愿意拿車給我們修，因為他們覺得：‘柳廠修車的質(zhì)量是過硬的，可以放心’。這從中反映出工廠修車的質(zhì)量和水平，因而修車分額穩(wěn)中有增。但前不久工廠的修車質(zhì)量嚴(yán)重下滑，甚至一些關(guān)系較好的老客戶都在抱怨：“我們以后不來柳廠修車了！”這說明什么呢？這說明我們的品牌意識還不強，我們的質(zhì)量文化還有待于進一步挖掘和提升。品牌是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，滲透著企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范，品牌的背后是文化，文化的載體是品牌，成功的品牌無疑是深厚文化底蘊和文化優(yōu)勢的體現(xiàn)。因此，提升工廠質(zhì)量品牌的競爭力，必須著力于品牌價值的持續(xù)提升，通過企業(yè)的經(jīng)營理念、共同價值觀和行為規(guī)范融進品牌，形成獨具特色的質(zhì)量品牌文化，為客戶創(chuàng)造價值、為職工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造價值。
二要提升職工素質(zhì)。任何品牌都要靠全體員工來實現(xiàn)，松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說過：“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品�！比似窙Q定產(chǎn)品，品牌決定企業(yè)命運，高素質(zhì)的員工隊伍是品牌的基礎(chǔ)，因此，提升工廠品牌價值必須首先提升人的價值，要把以人為本、打造學(xué)習(xí)型組織、強化素質(zhì)培養(yǎng)，作為我們品牌文化建設(shè)的根本目標(biāo)，要引導(dǎo)全廠廣大職工樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，構(gòu)筑全員學(xué)習(xí)平臺，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情，發(fā)掘創(chuàng)新潛能，逐步體現(xiàn)產(chǎn)品價值和文化附加值相統(tǒng)一，使企業(yè)始終充滿著活力。
五、樹立企業(yè)和諧文化創(chuàng)新的觀念。
企業(yè)和諧文化是企業(yè)文化環(huán)境和氛圍的重要表現(xiàn)。和諧的企業(yè)主要包括三個方面內(nèi)容：一是企業(yè)發(fā)展的和諧。就是要做到企業(yè)發(fā)展速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與人的發(fā)展相協(xié)調(diào)，使企業(yè)在為社會多出產(chǎn)品的同時多出人才，促進員工的全面發(fā)展。二是企業(yè)環(huán)境和諧。它又包括自然和人文環(huán)境，自然環(huán)境要做到，企業(yè)發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為條件也絕不能以浪費資源為代價；人才環(huán)境則要營造出誠信、包容、開放、文明、創(chuàng)新的良好企業(yè)氛圍，塑造企業(yè)形象、提高企業(yè)美譽度。三是人際關(guān)系的和諧。中國的儒家思想講究天時、地利、人和，講究以和為貴，體現(xiàn)在企業(yè)中就表現(xiàn)為企業(yè)凝聚力強，干群團結(jié)一心，員工的利益得到充分保護，積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，企業(yè)各方面的消極因素最大限度地縮小，企業(yè)內(nèi)外部的不平衡、不穩(wěn)定、不安定的因素，能夠得到有效的協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)和解決。
和諧的主題是人。建設(shè)工廠的企業(yè)和諧文化，就是要堅持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿到創(chuàng)新的每一個環(huán)節(jié)，積極創(chuàng)造有利于創(chuàng)新發(fā)展的良好企業(yè)文化環(huán)境，關(guān)鍵在于尊重創(chuàng)新者、尊重創(chuàng)新勞動、尊重創(chuàng)新成果。使工廠和職工之間誠信友愛、和諧相處，共同發(fā)展。尊重創(chuàng)新者首先要建立和諧關(guān)系。使全廠上下、管理者和工人，個人與組織，勞動者與勞動環(huán)境的關(guān)系都要和諧融洽，使干部職工能夠心情舒暢、快樂工作，從而最大限度地激發(fā)他們的熱情和動力。其次，尊重創(chuàng)新成果。要健全和完善激勵機制，各層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要精心構(gòu)筑有利于人力資源創(chuàng)新的平臺，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、吸進人才、激勵人才，充分發(fā)揮經(jīng)濟利益和榮譽對人才的雙重激勵作用，激勵更多的干部職工積極參與到創(chuàng)新活動中來。第三，尊重創(chuàng)新勞動要弘揚正氣，弘揚時代精神。創(chuàng)新者是企業(yè)的財富，理應(yīng)得到理解支持、尊重和獎勵。只有尊重創(chuàng)新者和創(chuàng)新成果，企業(yè)創(chuàng)新活動才能充滿生機，才能可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是我們企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
總之，加強企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)文化創(chuàng)新力是一個系統(tǒng)的工程，它從實踐中來，從企業(yè)中來，也必須回到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐中去，融入企業(yè)管理，思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程，才能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理服務(wù)。
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