關(guān)于一張餐卡里的大企業(yè)文化
這是一個我們身邊的真實故事。
深圳發(fā)展銀行某市分行T行長率團前去W公司洽談合作事宜。會談進行的輕松而愉快，經(jīng)雙方協(xié)商，深發(fā)行眾領(lǐng)導對W公司的核心業(yè)務表現(xiàn)出濃厚的興趣，達成了在此業(yè)務領(lǐng)域開展廣泛合作的意向。會談之所以進展的如此順利，原來是因為一張餐卡的小事，深深打動了T行長一行。在當天的接待午宴上，T行長向W公司總裁講述了這件平凡的小事。
據(jù)了解，當日上午6：50分，T行長一行第一次抵達公司，擬就項目合作進行洽談。因為距離公司上班時間還早，T行長一行都沒有吃過早餐，在公司路南附近又找尋不到一家早餐店，詢問之下，T行長一行來到公司的職工餐廳。T行長首先到櫥窗口問：“我們能不能在這里吃早餐?”服務員說可以，但必須刷卡，而當了解到T行長一行沒有就餐卡時，服務員建議可用現(xiàn)金來換借一張員工餐卡使用。T行長與售餐人員的對話，引來公司一名職工的熱心，將自己的餐卡熱情而友好地借給了他，讓T行長一行刷卡購餐。看著作風平實的領(lǐng)導排隊買飯，現(xiàn)場很多職工當即主動禮讓，方便T行長一行購餐。
T行長購餐完畢后，想要將餐卡和等額的餐費現(xiàn)金交還原主，卻被公司的這名職工微笑著婉言謝絕了。事情雖小，但T行長一行當時心情比較感激，立即追問這名職工叫什么名字，這位職工只說自己是公司的一名職工，沒有留下自己的姓名。
T行長說，我們第一次到W公司，人生地不熟，竟偶然地得到素不相識的職工的幫助，心情十分激動，從這件小事上，他們深深感受到公司干部職工良好的思想品德和高尚的情操。這名做好事不留名的職工僅僅是公司廣大干部職工的縮影，窺一斑而知全豹，從中可以看出公司廣大職工良好的綜合素質(zhì)和公司良好的企業(yè)文化。T行長表示，這件事情使深發(fā)行增強了向公司投資的信心，堅定了與公司加強業(yè)務上廣泛合作的信念。一張小小的餐卡，竟為公司的項目融資業(yè)務搭成橋梁，成功的促成業(yè)務領(lǐng)域的'廣泛合作，帶來始料不及的收獲。
鑒于此，筆者提兩個觀點：
第一，小細節(jié)里蘊涵大企業(yè)文化。詩人云“一葉落知天下秋”，對獨立的個體來說，一言一行一舉一動可以展現(xiàn)出內(nèi)在的品質(zhì)修養(yǎng)。那么對于一個企業(yè)呢?從某種意義上講，以公司為主體的企業(yè)行為，以及企業(yè)中每一成員的職業(yè)行為，都有可能在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生某種影響，一定程度上向受眾主體展現(xiàn)其核心價值觀。對于企業(yè)來說，這種核心價值觀的直接載體就是企業(yè)文化。
仔細考量這些小細節(jié)，不正是大企業(yè)文化在具體方面具體形式的彰顯嗎?文化是企業(yè)的軟實力、無形資產(chǎn)。獨具魅力的企業(yè)文化，有著極為豐富的內(nèi)涵。作為普普通通的員工，應該把企業(yè)的文化化在心里，化在血脈中，化在精氣中，八小時之內(nèi)跟八小時之外一個樣，人前人后一個樣，于細節(jié)中體現(xiàn)良好素質(zhì)和精神風貌，展現(xiàn)公司的企業(yè)文化和社會形象。
第二，很多公司的企業(yè)文化看著美，聽著美，就是難以落地，以致“兩層皮”。但我們看看這名職工，一個再普通不過的公司職工，一個送餐卡感動T行長的職工，一個做好事不留名的職工，贏得了企業(yè)貴賓的高度贊譽。
這名職工感動我們的最大精神價值不在于事情本身，而是他做這件事情時所表現(xiàn)出的言行一致、表里如一的行為力量，是他身上滲透出的一種樸素的道德魅力。事情雖小，但T行長一行心情比較感激，追問他的名字，他只說自己是個職工，沒有留下姓名。他用平凡而樸實的行動來展現(xiàn)公司職工良好的思想品德和高尚的情操。他做了，正做著他應該做的事情，沒有驚天動地，甚至不愿意透漏自己的姓名。
他用自己默默的行動踐行著公司的企業(yè)文化和精神文明。在他的意識里，行動永遠高于理念，道德不是櫥窗里珍藏的標本，而要靠平凡的行動實踐公司的價值理念和人文精神，他的精神正是我們所需要和期待的。我們一直強調(diào)重在行動，貴在行動。所謂行動不是作秀抑或裝樣子，不是貼標語，然后停止于口頭懸之于墻頭。
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