有關(guān)企業(yè)文化的動(dòng)物世界

　　持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)總在不斷適應(yīng)變化的外部世界，但始終是相對(duì)穩(wěn)定的核心理念在決定其命運(yùn)。這猶如動(dòng)物長(zhǎng)期形成的秉性——決定了它將怎樣直面自然界的挑戰(zhàn)。

　　在自然界，各物種所具有的活動(dòng)習(xí)性是在長(zhǎng)期的生存遭遇中形成的，“物競(jìng)天擇”就意味著只承認(rèn)“競(jìng)爭(zhēng)力”。近期推出的《2007：中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)青文化研究報(bào)告》，就是這樣一份頗有“叢林法則”、“圖騰文化”的中國(guó)企業(yè)眾相圖。

　　該報(bào)告的特別之處，是它第一次將挑選出來(lái)的34家中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)，依據(jù)它們的公司氛圍、領(lǐng)導(dǎo)人、管理重心、價(jià)值取向等四方面的文化特征，類(lèi)比動(dòng)物界生靈的運(yùn)動(dòng)特性而呈現(xiàn)出了具有自然崇拜的四種文化：象文化、狼文化、鷹文化、羚羊文化。解讀這份報(bào)告可以看到，作者是希望通過(guò)分析優(yōu)秀企業(yè)的理念及其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的滲透和執(zhí)行，來(lái)展現(xiàn)它們成功的文化軌跡和性格魅力。

　　在這個(gè)“動(dòng)物世界”里，展現(xiàn)了不同的文化氣質(zhì)。象文化——人本型企業(yè)文化；狼文化——活力型企業(yè)文化；鷹文化——市場(chǎng)型企業(yè)文化；羚羊文化——穩(wěn)健型企業(yè)文化（見(jiàn)圖表）。當(dāng)然，并非一個(gè)企業(yè)在歸為某類(lèi)文化時(shí)就不具有其它文化的因素，同時(shí)，基業(yè)長(zhǎng)青是所有企業(yè)的終極夢(mèng)想，但正是最為突出的文化性格對(duì)它的生命延續(xù)產(chǎn)生了重大影響。而持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管它們的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)總在不斷調(diào)整以適應(yīng)變化的外部世界，但始終是相對(duì)穩(wěn)定的核心理念在決定其命運(yùn)。這就猶如某種動(dòng)物長(zhǎng)期形成的秉性——決定了它將怎樣直面自然界的挑戰(zhàn)。

　　文化、戰(zhàn)略、市場(chǎng)結(jié)局，它們相互依存、相融相生。

　　象文化在中國(guó)企業(yè)里表現(xiàn)了這樣的特征：企業(yè)的工作環(huán)境是友好的，領(lǐng)導(dǎo)者的形象猶如一位導(dǎo)師，企業(yè)的管理重心在于強(qiáng)調(diào)“以人為本”，企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開(kāi)發(fā)。報(bào)告對(duì)這類(lèi)企業(yè)文化的代表提供了10家企業(yè)，它們是萬(wàn)科、青啤、長(zhǎng)虹、海信、遠(yuǎn)東、雅戈?duì)枴⒓t塔、格蘭仕、三九和波司登。

　　人才是一條理性的河流

　　萬(wàn)科的綜合評(píng)分最高。它的創(chuàng)始人王石有著很好的企業(yè)威望和社會(huì)尊敬度。但對(duì)于王石來(lái)說(shuō)，他和萬(wàn)科的文化魅力不在于“個(gè)人崇拜”的無(wú)以復(fù)加，而是公司始終倡導(dǎo)了一種理想主義的價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，萬(wàn)科推出了“培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)理階層，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才為企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)，提倡健康豐盛的人生和培養(yǎng)正確的職業(yè)操守”這樣充滿(mǎn)人本主義精神的企業(yè)人文綱領(lǐng)。

　　人才被認(rèn)為是萬(wàn)科最重要的資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力。王石提出這個(gè)觀念時(shí)業(yè)界還很不以為然，因?yàn)樵诒姸喾康禺a(chǎn)公司看來(lái)，土地、資金比人才更重要。但在王石看來(lái)，人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就會(huì)向哪里匯聚。因此，萬(wàn)科很早就致力于成為學(xué)習(xí)型組織；成為職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)家的公司；竭力打造“陽(yáng)光照亮的體制”。尊重人，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造和諧、富有激情的工作和人生，是萬(wàn)科成功的首要因素。

　　重視員工工作以外的角色

　　雅戈?duì)栠@家服裝企業(yè)，創(chuàng)造了“將所有員工視作親人”的親和文化：公司先后投資5000萬(wàn)建造了雅戈?duì)栃麓遄寙T工安居樂(lè)業(yè)，尤其是改善外來(lái)員工的居住、生活條件；在對(duì)待犯有錯(cuò)誤的干部、員工時(shí)，公司從不嚴(yán)厲批評(píng)，而是悄悄將其調(diào)到另一個(gè)職位讓他去“悟”，為員工創(chuàng)造了自省和提高的公司氛圍。

　　遠(yuǎn)東則倡導(dǎo)“一人進(jìn)遠(yuǎn)東，全家遠(yuǎn)東人”的和諧內(nèi)部關(guān)系。重視員工在工作和工作以外的不同角色，如：勞動(dòng)者角色、家庭角色、公眾角色、社會(huì)角色，真正把員工視為內(nèi)部顧客；公司還給每一位員工家屬寄《遠(yuǎn)東報(bào)》，讓他們感受“一握遠(yuǎn)東手，永遠(yuǎn)是朋友”的企業(yè)理念。

　　市場(chǎng)占有率=人心占有率

　　格蘭仕的市場(chǎng)拼殺能力業(yè)內(nèi)無(wú)不瞠目。在格蘭仕，始終有一支能堅(jiān)持“持久戰(zhàn)”的核心團(tuán)隊(duì)；數(shù)萬(wàn)基層員工的工資一直高于同類(lèi)企業(yè)的平均水平，反映在精神上則是給了全體員工一種歸屬感；這種歸屬感還延伸到了經(jīng)銷(xiāo)商。格蘭仕一直視經(jīng)銷(xiāo)商為企業(yè)直系成員，總會(huì)站在他們的角度考慮問(wèn)題而建立起依存關(guān)系。1994年，格蘭仕遭遇洪災(zāi)后，正是由于全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商相助才使企業(yè)闖過(guò)一劫。董事長(zhǎng)梁慶德有一個(gè)觀點(diǎn)：“市場(chǎng)占有率背后是人心占有率。企業(yè)決勝的關(guān)鍵不是品牌，不是技術(shù)，而是感情。沒(méi)有感情，就沒(méi)有資源，就不能全力以赴去拼搏。”格蘭仕今天把“人是格蘭仕的第一資本”提到了公司存亡的根本地位，全力推進(jìn)國(guó)際化的人才整合。格蘭仕的“仕”，就是：人氣+士氣。

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