企業(yè)文化并不是一杯隨時解渴的水

　　前幾天，聽到一句話：“企業(yè)文化不是一杯隨時解渴的水�！贝蠹叶颊f有道理，說得好，一針見血。現(xiàn)如今，“企業(yè)文化”越來越成為一種“時尚詞匯”，幾乎成了企業(yè)實現(xiàn)“從平庸到優(yōu)秀”，“從優(yōu)秀到卓越”，直至“基業(yè)長青”的法寶；或者是企業(yè)解釋一切成敗得失的“事后諸葛亮”。企業(yè)文化之所以會被人們捧上管理的圣壇，之所以會成為解決一切管理問題的靈丹妙藥，皆因為它太過于神秘、抽象、高不可攀……

　　在我們的概念中，企業(yè)文化一直是一個很熟悉、很貼近，但又很不具體、難以琢磨的概念。我們知道這個字眼，時常提及它，甚至對它“頂禮膜拜”，希望它能拯救企業(yè)于危難。但我們卻不知道它究竟是個什么東西，就像我們侍奉了那么多年的神，只見其“形”，卻不見其“神”；只可“意會”，卻始終無法“言傳”。

　　作為一種文化，它首先當(dāng)然應(yīng)該是無形的。企業(yè)文化不是寫在紙上的行為規(guī)范，道德標(biāo)準(zhǔn)。事實上，任何一個人都是有獨立思想的個體，即便他因某種契約關(guān)系而受到企業(yè)規(guī)章的約束，多數(shù)時候他仍然擁有自由行動的權(quán)利。無論多么詳盡的規(guī)章制度都無法事無巨細(xì)，毫無遺漏的將企業(yè)內(nèi)部全部的可能行為、評判標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、準(zhǔn)則全部用文字的形式記錄、規(guī)范下來。但就在這樣的環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部恰恰就會形成一種群體壓力的約束，很嚴(yán)密，很自覺，很統(tǒng)一，在某種意義上，我們也可以將其視作一只“看不見的手”，調(diào)節(jié)著所有成員的行為。不認(rèn)可這種規(guī)范的人，會被群體排斥。經(jīng)過長時間的“自動篩選”，這種觀念上的一致不斷強(qiáng)化，最終成為我們所謂的“文化”。但是，這應(yīng)該只是企業(yè)文化形成的第一個階段。

　　再進(jìn)一步，企業(yè)文化就不僅僅是一種“規(guī)范”，或是“群體壓力”了，它應(yīng)該是一種精神狀態(tài)。企業(yè)文化講求的不是被動的接受、屈服，而是一種動態(tài)的適應(yīng)、融合，以形成一種共有的待人處世的態(tài)度。至此，企業(yè)文化被進(jìn)一步抽象、內(nèi)化，成了企業(yè)內(nèi)在的動力源泉。

　　但這不是必然，固步自封的企業(yè)文化只能讓企業(yè)終結(jié)于驕傲自滿，冥頑不靈。企業(yè)真正走向成熟，必須要形成“鞏固－學(xué)習(xí)－創(chuàng)新”的文化氛圍。通常，在一個企業(yè)里，總是存在若干態(tài)度科學(xué)，對環(huán)境敏感或是追求創(chuàng)新的人，這都是有價值的無形資產(chǎn)，但不是文化。只有整個組織都意識到了這種資產(chǎn)的價值，自覺地汲取其中的精髓，使之成為企業(yè)成員的共同特征，這樣，這種精神的力量才能推動企業(yè)的不斷成長與發(fā)展。

　　企業(yè)文化是什么

　　那么，企業(yè)文化究竟是一種結(jié)果，還是一種手段？回答這樣的問題，又易于落入非此即彼的圈套。企業(yè)文化應(yīng)該是一種精神層面的結(jié)果，它反過來影響、甚至決定人們的行為。企業(yè)文化一旦穩(wěn)固下來，便形成一種成熟的企業(yè)組織心態(tài)，它是企業(yè)所有經(jīng)營管理行為在精神層面的綜合反映。此時的`企業(yè)文化不會因為某個人的變化而變化，不會因為某個架構(gòu)的變化而變化，也不會因為某個外部評價標(biāo)準(zhǔn)的變化而變化。在企業(yè)文化的作用下，作為輸出結(jié)果的組織行為是人為難以控制的。但從發(fā)展的觀點來看，企業(yè)文化也不應(yīng)該是一成不變的。企業(yè)文化的穩(wěn)定內(nèi)核只有在與環(huán)境的互動中不斷兼容并蓄，才能幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。

　　余世維說，我們“需要很多很多時間，才能形成一點點傳統(tǒng)；需要很多很多傳統(tǒng)，才能形成一點點文化。

　　”想以朝夕之功去塑造甚至改變一種企業(yè)文化，恐怕只能是一個“不可能完成的任務(wù)”。為企業(yè)文化而建企業(yè)文化是徒勞的，企業(yè)文化不是一杯可以隨時解渴的水，但往往，拯救我們的恰恰就是這樣一杯水。

　　解讀

　　企業(yè)文化雖然看不見，摸不著，聞不到，但左右著企業(yè)員工的觀念更新、心態(tài)改變、心智模式的改善及行為習(xí)慣的規(guī)范，以及直接或間接地影響企業(yè)的經(jīng)營效益。因為它是一種意識形態(tài)，一種抽象概念，不象企業(yè)里的科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等是可以通過量來衡量的。但企業(yè)文化優(yōu)秀的企業(yè)善于通過多種渠道，把高度濃縮的文化理念故事化、案例化及漫畫化，使得它更加具體與形象，如此，作為企業(yè)員工是時刻能感覺到企業(yè)文化在指導(dǎo)他們執(zhí)行任務(wù)或工作的。

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