高效企業(yè)文化的共同特征
高效的企業(yè)文化標(biāo)志著員工的高生產(chǎn)率、高度的創(chuàng)新能力、對(duì)企業(yè)極高的忠誠(chéng)度。這些反過(guò)來(lái)又促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，從而提高企業(yè)的利潤(rùn)率。從理論上講，幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都努力地去發(fā)展自身的企業(yè)文化，以產(chǎn)生上述那些有益的結(jié)果。但是，企業(yè)文化并不是孤立的，承擔(dān)著確保企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)取得成功的任務(wù)是企業(yè)的員工，企業(yè)文化只有和員工相融合，才具有其旺盛的生命力。
許多中層管理者認(rèn)為企業(yè)文化與他們并沒(méi)有太大的關(guān)系。他們把文化視作由高層決定的，并且與整個(gè)企業(yè)相關(guān)的事物。其實(shí)，企業(yè)是由各個(gè)小團(tuán)體組成的，這些小團(tuán)體都具有代表各個(gè)小團(tuán)體的文化，而這些小團(tuán)體的文化又影響著整個(gè)公司的文化。正因?yàn)槿绱耍粌H僅是CEO,所有的管理人員，都應(yīng)當(dāng)懂得如何影響企業(yè)文化，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。
很多研究表明，高效的企業(yè)文化具有三個(gè)共同特征，它們都與員工有緊密的聯(lián)系。
1、公司中的所有員工都徹底了解企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值。
在高效的企業(yè)文化中，所有員工都明白什么是企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力？企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)的市場(chǎng)定位是什么？現(xiàn)今企業(yè)在市場(chǎng)上的位置?企業(yè)今后的發(fā)展方向在哪里？同時(shí)，強(qiáng)大的價(jià)值體系是高效企業(yè)文化的中心，當(dāng)員工真正接受公司的所倡導(dǎo)的理念，他們就會(huì)以積極的和創(chuàng)新的態(tài)度對(duì)待日常工作和與人的交往。
2、企業(yè)在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，各個(gè)級(jí)別的員工都明確本人和別人所扮演的角色。
有效的`企業(yè)文化的另一個(gè)主要標(biāo)志是員工之間的相互協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，也就是說(shuō)不同的部門(mén)或分公司的員工為了公司的目標(biāo)，協(xié)同工作。舉一個(gè)處理客戶投訴的例子，在具有活力的企業(yè)文化中，客戶服務(wù)代表明白一個(gè)嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量投訴必須在公司內(nèi)部得到溝通。他知道他應(yīng)該通知銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部經(jīng)理知道應(yīng)與市場(chǎng)部溝通，市場(chǎng)部經(jīng)理意識(shí)到可能有必要與生產(chǎn)部門(mén)或者財(cái)務(wù)部門(mén)溝通。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，公司里所有的部門(mén)都是息息相關(guān)的。在高效的企業(yè)文化中，每個(gè)員工都明白他們自己的職責(zé)如何與他人的職責(zé)相聯(lián)系，并進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)。聯(lián)系到第一個(gè)特征，徹底地理解究竟是什么樣的公司哲學(xué)驅(qū)動(dòng)公司的使命，有助于員工有效地協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
3、員工的態(tài)度和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間有非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。
這個(gè)特征是高績(jī)效企業(yè)文化的關(guān)鍵。當(dāng)人們覺(jué)得他們的個(gè)人目標(biāo)（個(gè)人、職業(yè)、生活）正在由現(xiàn)在的工作所實(shí)現(xiàn)著，他們會(huì)用更正面的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作，并會(huì)極力使自己的工作更有效，對(duì)公司也會(huì)更忠誠(chéng)。因此，為了形成有效的企業(yè)文化，公司領(lǐng)導(dǎo)者必須定期地評(píng)估員工的工作職責(zé)與他們的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)之間的匹配度。員工是否覺(jué)得他們正朝著既定目標(biāo)而前進(jìn)？員工是否覺(jué)得他們?cè)谥R(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人發(fā)展上得到提高？當(dāng)人們并不覺(jué)得他們現(xiàn)今的工作正朝著他們既定的發(fā)展方向靠近時(shí)，他們會(huì)有挫折感。當(dāng)挫折感反復(fù)發(fā)生時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生去其他地方尋找發(fā)展機(jī)會(huì)的念頭。
很顯然，每個(gè)企業(yè)的文化都是不同的，都有其自身的定義。但是，我們應(yīng)該懂得，只有員工決定著公司是否盈利，以員工為導(dǎo)向的企業(yè)文化是企業(yè)成敗的決定因素之一。
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