授人以魚(yú)不如授人以漁的企業(yè)文化
筆者從事企業(yè)文化工作多年，常常有人帶著一臉的疑惑，問(wèn)起這樣的問(wèn)題：企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化到底能給企業(yè)帶來(lái)什么？企業(yè)到底需不需要企業(yè)文化？當(dāng)然這也包括一些專業(yè)的企業(yè)文化從業(yè)人員，由此筆者深刻地意識(shí)到當(dāng)今企業(yè)文化紅紅火火、如火如荼的熱潮背后，的確存在著意識(shí)不到的危機(jī)。
也許有人說(shuō)我這是在危言聳聽(tīng)，或許是在庸人自擾。面對(duì)如今的企業(yè)文化建設(shè)熱潮，筆者作為一名企業(yè)文化從業(yè)人員沒(méi)有感覺(jué)到任何欣喜，而是從心底里由衷地感到悲哀。為什么說(shuō)是悲哀呢！看看目前中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，以及所發(fā)生的一切，細(xì)心的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化變味了，的現(xiàn)在的企業(yè)文化已經(jīng)不是真正“企業(yè)”的文化，而是企業(yè)的“文化”。尤其是一幫所謂的學(xué)者、專家把企業(yè)文化涂脂抹粉的費(fèi)力打扮，今天來(lái)個(gè)企業(yè)文化溯根覓源熱，明天又是企業(yè)文化談玄說(shuō)道熱……結(jié)果是企業(yè)文化真的文化起來(lái)，變成了“陽(yáng)春白雪”，變成了一幫文人騷客酒桌上的談資，和一些企業(yè)家掛羊頭賣狗肉的幌子。一時(shí)間，企業(yè)文化真正的受眾面——企業(yè)員工卻無(wú)法理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，從而失去了讓我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化真正作用的目標(biāo)。在這里，筆者強(qiáng)調(diào)一下：企業(yè)文化不應(yīng)該一味搞“陽(yáng)春白雪”的文化，更應(yīng)該以更多的精力去研究“下里巴人”的企業(yè)文化。如果本末倒置的話，我想我們的企業(yè)文化熱潮恐怕只是浮眼煙云，不會(huì)給中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)任何作用。
那么說(shuō)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)作用，以上這些人的疑問(wèn)，在下認(rèn)為他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是極其膚淺的，根本沒(méi)有從思想深處去領(lǐng)會(huì)和理解企業(yè)文化。即使有時(shí)候談起企業(yè)文化的重要性，他們也會(huì)說(shuō)出這樣的理解：企業(yè)文化是企業(yè)通向21世紀(jì)國(guó)際市場(chǎng)高速公路的通行證。但是，筆者以為這樣的理解也是膚淺的，沒(méi)有從企業(yè)文化的根上去了解企業(yè)文化。要想真正地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化功效，我想我們必須從企業(yè)文化給企業(yè)帶來(lái)的效益入手，科學(xué)、客觀、公正地分析企業(yè)文化的作用。
結(jié)合筆者多年來(lái)研究企業(yè)文化的心得，同時(shí)從中國(guó)國(guó)情的實(shí)際出發(fā)，在下提出這樣的論點(diǎn)“企業(yè)文化：授人以魚(yú)不如授人以漁”。那么為什么我要提出這樣的論點(diǎn)呢？談到這個(gè)問(wèn)題，我們就必須按照市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律分析問(wèn)題，解決問(wèn)題�；仡欀袊�(guó)企業(yè)發(fā)展歷史，改革開(kāi)放初期，中國(guó)屬于短期的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那時(shí)，中國(guó)的企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品，一般不大愁利潤(rùn)。所以從那時(shí)起中國(guó)的經(jīng)濟(jì)保持了25年的快速增長(zhǎng)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一個(gè)行業(yè)接著一個(gè)行業(yè)從暴利走向微利甚至走向全行業(yè)虧損，再走向企業(yè)之間的整合，從而出現(xiàn)相對(duì)壟斷，沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)能夠逃出這個(gè)規(guī)律。
當(dāng)中國(guó)改革開(kāi)放的深化和我國(guó)加入WTO后，整個(gè)的商業(yè)環(huán)境和終端市場(chǎng)都發(fā)生了一系列劇烈的變化，我們拆掉三堵墻：拆掉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的墻，使過(guò)去只在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)變?yōu)榭梢栽趪?guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；拆掉中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)之間的墻以及中國(guó)企業(yè)與企業(yè)之間的墻，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、公開(kāi)化；拆掉企業(yè)各職能部門(mén)之間、員工之間的墻，使部門(mén)與部門(mén)、員工與員工之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N市場(chǎng)關(guān)系。而這一切變化就發(fā)生在我們身邊，能否感知這些變化就是所有中國(guó)企業(yè)事實(shí)上都面臨的問(wèn)題。
那么，中國(guó)企業(yè)在某個(gè)特定的時(shí)期取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是很難，難的是長(zhǎng)期保持這種優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)短期的優(yōu)勢(shì)可以憑借點(diǎn)子、概念、創(chuàng)意獲得的話，那么長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)則必須依靠企業(yè)文化�；叵氘�(dāng)年春節(jié)晚會(huì)上，牛群和馮鞏的相聲《點(diǎn)子牛》的熱潮，一時(shí)間，華夏大地的“點(diǎn)子”熱，有的企業(yè)追腥逐臭，把企業(yè)的身家性命壓在所謂的點(diǎn)子上，結(jié)果又有幾個(gè)點(diǎn)子讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青！這只是一處令人啼笑皆非的鬧劇而已，中國(guó)企業(yè)獲得基業(yè)長(zhǎng)青的根本還是在于又自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化所謂“授人以魚(yú)不如授人以漁”，“魚(yú)”只能滿足一時(shí)之需，而“漁”卻讓企業(yè)有謀生的本錢(qián)。同樣，“魚(yú)”好比企業(yè)的產(chǎn)品，而“漁”則是企業(yè)文化。
在企業(yè)發(fā)展的初期階段，很多活動(dòng)是以人為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的。比如管理靠的是某個(gè)“鐵碗”領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)創(chuàng)新依靠某個(gè)人的靈感。這就相當(dāng)于把企業(yè)的前途系在少數(shù)人的身上，他們個(gè)人的一舉一動(dòng)，比如跳槽、去世。都將給企業(yè)帶來(lái)極大的動(dòng)蕩。相反，注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)應(yīng)該將個(gè)人的決策轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，即團(tuán)隊(duì)意識(shí)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等。比如，建立塑造企業(yè)精神、提升企業(yè)理念、打造企業(yè)共同價(jià)值觀……這一切就好象一個(gè)人賦予其遠(yuǎn)大的目標(biāo)和深邃的思想，只有這樣才能使一個(gè)人走向成功。沒(méi)有思想和目標(biāo)的人，最終走向毀滅，同樣而言，沒(méi)有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)，是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法長(zhǎng)大的企業(yè)。
在國(guó)外，很多日本、美國(guó)的企業(yè)中，它們的企業(yè)文化獨(dú)具特色，而且創(chuàng)新層出不窮，并且其企業(yè)文化得到了大多數(shù)人的認(rèn)可，企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)盡領(lǐng)風(fēng)騷，可以說(shuō)這樣的企業(yè)就是擁有現(xiàn)代化捕魚(yú)設(shè)備的“漁”業(yè)巨頭，市場(chǎng)中的魚(yú)大多數(shù)被他們打撈過(guò)去。而我們的企業(yè)充其量也就是駕著一個(gè)破舢板，拉著一張小網(wǎng)，打撈人家剩下的小魚(yú)小蟹，這不足以果腹。
為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果？中國(guó)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律都是從市場(chǎng)參與者到競(jìng)爭(zhēng)者的階段。其實(shí)，所謂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者有三類人：一類是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)先者，游戲規(guī)則制定者，也就是所謂行業(yè)巨頭，比如美國(guó)微軟、通用、日本東芝、夏普等企業(yè)，在每個(gè)行業(yè)都有這樣的主宰者。一類是競(jìng)爭(zhēng)者，另一類是參與者，中國(guó)多數(shù)企業(yè)充其量是市場(chǎng)的參與者，有一部分可以做到競(jìng)爭(zhēng)者的行列。所以價(jià)格戰(zhàn)是中國(guó)企業(yè)通常做法。一旦宏觀緊縮就沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)手段。深刻地反省一下，中國(guó)企業(yè)有多少企業(yè)是在管理的深層和核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)戰(zhàn)略上下工夫，有多少企業(yè)能夠有自己的企業(yè)文化。所以中國(guó)企業(yè)多數(shù)夭折在襁褓階段，平均只有3歲，那么中國(guó)企業(yè)還拿什么談成長(zhǎng)和壯大。想想也真是可笑，我們的企業(yè)在吃完了自己盤(pán)子中的魚(yú)以后，竟然忘記了捕魚(yú)的方法，結(jié)果是活活的餓死。
而這些國(guó)際巨頭，你卻很難找到所謂的“核心”人物。相反，我們的很多企業(yè)，在某些人被“挖”走后，這個(gè)很快就陷入困境。這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者真應(yīng)該反思一下，為什么對(duì)某個(gè)人要有這么強(qiáng)的依賴性。還回到“魚(yú)”和“漁”的這個(gè)比喻中來(lái)。我們的企業(yè)是看到眼前肥美的鮮魚(yú)，還是努力學(xué)會(huì)捕魚(yú)方法，逐漸提高自己的'水平。誠(chéng)然魚(yú)自然很重要，可以解決一時(shí)之需，但是捕魚(yú)技巧更重要，因?yàn)樽约簱碛性俅蟮聂~(yú)、再多的魚(yú)，也會(huì)有吃完的那一天。但是別人的捕魚(yú)技巧會(huì)越來(lái)越好，必將在全球的市場(chǎng)中捕獲更大、更多鮮美的魚(yú)兒。
在企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)過(guò)程中，我們的企業(yè)要絕對(duì)摒棄多少年來(lái)中華民族根深已久的小農(nóng)主義思想，而應(yīng)該放寬我們的視野，從實(shí)際工作出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)、實(shí)事求是地搞好企業(yè)文化建設(shè)。時(shí)下，有兩種不良的走向，一是裝神弄鬼的企業(yè)文化，一些企業(yè)把企業(yè)文化做成了沒(méi)有血肉的“標(biāo)本”，以最華麗的辭藻、最現(xiàn)代的意識(shí)、最昂貴的包裝，整出一套“領(lǐng)導(dǎo)”文化或者“御用”文化，結(jié)果換來(lái)的只是企業(yè)文化虛假的外殼。我想這樣的文化絕對(duì)不是我們企業(yè)文化工作者初衷，這樣是在屠戮和糟踐企業(yè)文化。二是扒皮吸髓的企業(yè)文化，一些人打著企業(yè)文化專家的幌子，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行診治，其實(shí)這樣的江湖術(shù)士根本就不了解企業(yè)文化，實(shí)際上是在浪費(fèi)企業(yè)的資產(chǎn)和人力之后，到頭來(lái)，沒(méi)有治病救人，反倒加速了企業(yè)病入膏肓進(jìn)程，這樣只是肥了個(gè)人，損了企業(yè)。
所以說(shuō)，我們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，就必須明白企業(yè)建樹(shù)企業(yè)文化的最終目的，不應(yīng)該是停留在眼前能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)多少經(jīng)濟(jì)效益的——“魚(yú)”，而是應(yīng)該以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，使企業(yè)文化發(fā)揮其自身功效，提升企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、塑造企業(yè)形象等諸多方面入手，教會(huì)企業(yè)掌握在全球市場(chǎng)中捕魚(yú)的方法——“漁”，也只有這樣，我們才有能力、也才有資格從哪些國(guó)際巨頭的盤(pán)子里面分出一塊蛋糕，否則的話，我們的企業(yè)只有的是那么留下的殘羹剩飯，那樣的話，這無(wú)疑就是中國(guó)企業(yè)最大的悲哀。
同樣而言，中國(guó)不應(yīng)該成為全球最大的加工商和制造商，遍及全球的“MADEINCHINA”不是我們所應(yīng)該驕傲的，而是我們深刻反思和警醒的。中國(guó)的企業(yè)不能沒(méi)有自己的文化，中華民族同樣也不能失去自己賴以生存的文化。
說(shuō)道這里，我想起中國(guó)了一則古老“點(diǎn)石成金”的故事，一位神仙會(huì)點(diǎn)石成金之術(shù)，能夠用手指將石頭點(diǎn)成黃金。一次他下界想滿足世間兩個(gè)人的心愿，這兩個(gè)人一個(gè)是乞丐，一個(gè)是富豪。他點(diǎn)出兩塊很大的石頭分別給這兩個(gè)人。乞丐非常滿意的捧著金子就離開(kāi)了，而哪個(gè)富豪卻沒(méi)有拿那塊金子，神仙就問(wèn)哪個(gè)富豪多少塊金子可以滿足他的心愿，哪個(gè)富豪回答到：“我想要你哪根點(diǎn)石成金的手指”。
雖然這則故事諷刺了哪個(gè)富豪的貪婪，但是這里我引用這則故事目的就是想說(shuō)明，中國(guó)的企業(yè)對(duì)待企業(yè)文化建設(shè)不應(yīng)該象乞丐那樣，只滿足眼前的金子，而是應(yīng)該象哪個(gè)富豪一樣，不要被眼前的金子所誘惑，只有得到了點(diǎn)石成金的手指，才能有更多黃金。
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