孫子兵法與企業(yè)文化之道
如果說《孫子兵法》是一部企業(yè)文化專著，大家都會覺得牽強附會。又一個“企業(yè)文化是個筐，什么都可以往里裝”。但是，《孫子兵法》與企業(yè)文化之間，確實具有千絲萬縷的聯(lián)系。很多人都做過這方面的論述，網(wǎng)上搜索結(jié)果不下上百條。孫子兵法與其他古典名著不同，不是限于一般性的哲理論述，而是更直接地指出了對企業(yè)文化的實際指導(dǎo)原理。孫子兵法與企業(yè)文化最大相通之處，就在于兩者都是關(guān)于謀勢之道的學(xué)問。孫子兵法說：故上兵伐謀。孫子兵法重在謀勢，這是大家公認的事實。而企業(yè)文化也是一種謀勢之道，很多人卻不一定理解。企業(yè)文化為什么是謀勢之道？又是通過什么機制來謀勢？謀求的又是哪些有利態(tài)勢？下面我們分別加以敘述。
一個企業(yè)經(jīng)營無非兩個任務(wù)：戰(zhàn)略和文化。戰(zhàn)略指明方向，制定策略，指導(dǎo)方法，規(guī)定戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略是剛性的，明確的，條文化的，側(cè)重于力的作用。正是因為戰(zhàn)略這些特性，使其具有一些先天的不足。一是不能隨機應(yīng)變地適應(yīng)實際情況變化，二是容易給人鉆空子找紕漏。一些別有用心的人，總是上有政策下有對策。戰(zhàn)略擅長于管事，但不擅長于管人。人是企業(yè)中最活躍的因素。要真正把人管好，必須采用文化管理。企業(yè)文化就是一種管人的手段。企業(yè)文化與戰(zhàn)略不同，不是通過具體條文規(guī)定，要求員工怎么說怎么做，而是營造一種氛圍，激勵和引導(dǎo)員工朝著正確結(jié)果前進。人往高處走，水往低處流，這就是企業(yè)文化所營造的氛圍。在這種氛圍之下，不管員工具體如何言行，都是朝著積極向上的結(jié)果努力。這種氛圍之勢，是無法具體明確事先規(guī)定的。孫子兵法里也說：此兵家之勝，不可先傳也。孫子兵法重在謀勢，就是營造一種有利態(tài)勢，使戰(zhàn)爭局勢無論如何變化，都朝著勝利的結(jié)果前進。企業(yè)文化的目的，也就是營造一種有利態(tài)勢，使員工言行無論如何復(fù)雜，都朝著正確的結(jié)果前進。這就是孫子兵法與企業(yè)文化一個根本相通之處，也就是兩者都是為了謀勢。企業(yè)文化管理，就是側(cè)重于勢的功能。在勢的作用下，力可以發(fā)揮更大作用。相反，如果失去勢的協(xié)助，力的作用就會大大減弱。孫子兵法說：激水之疾，至于漂石者，勢也。可見，即使水這樣柔弱無力的東西，在勢的作用下，也可以產(chǎn)生巨大的力量。良好的企業(yè)文化也一樣，可以使最一般的員工，發(fā)揮超乎想象的能力。而不良的企業(yè)文化，即使個人能力再強，也很難發(fā)揮應(yīng)有的價值。在對員工和干部管理上，更是求力不如謀勢。孫子兵法說：故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢。良好的企業(yè)文化，一方面要充分教育培訓(xùn)員工，一方面要充分發(fā)揮員工現(xiàn)有的能力，有什么人就用什么人，并且想方設(shè)法用好，而不是一味求全責(zé)備員工的這個力那個力。一個人的能力，不是幾次培訓(xùn)就可以快速提升的。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力，組織力，營銷力等等，都是一種不切實際的幻想。事實也證明，很多老板都哀嘆，花費了大量資金時間搞得這些快餐式培訓(xùn)，根本沒有起到什么實際效果。培訓(xùn)之前什么樣，培訓(xùn)之后還是什么樣。這是理論界培訓(xùn)界對企業(yè)的極大誤導(dǎo)。
企業(yè)文化又是通過什么機制來謀勢的呢？這方面正是孫子兵法的高明之處。通過比較兩者之間的作用原理，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是通過六種機制來謀勢的，而孫子兵法與其具有驚人的相通之處。這六種機制就是：動力機制，引導(dǎo)機制，保障機制，評價機制，學(xué)習(xí)機制，創(chuàng)新機制。孫子兵法不是通過一般泛泛而談的論述，如同《論語》《道德經(jīng)》那樣，讀起來貌似有理卻不得要領(lǐng)。孫子兵法既是世界觀，又是方法論，是道法術(shù)在謀勢上的統(tǒng)一。過去很多關(guān)于孫子兵法與企業(yè)文化的論述，大多只是只言片語的引用借鑒，沒有系統(tǒng)地分析歸納其中的機制原理。本文在此方面做一個初步嘗試。
謀勢首先是要解決一個最基礎(chǔ)的'問題——企業(yè)和員工的心態(tài)問題。端正員工心態(tài)，改造文化土壤，讓員工明白賞罰兩手的存在。有了這種對賞罰的敬畏心態(tài)，以后謀勢才有了最基本條件。孫子兵法開篇也說：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。一個軍事統(tǒng)帥，如果根本不重視謀勢，兵法學(xué)得再多也無意義。企業(yè)管理者如果不重視謀勢，不重視企業(yè)文化，學(xué)再多的企業(yè)管理知識也沒有什么價值。員工對賞罰沒有敬畏心態(tài)，再多的規(guī)定和說教都發(fā)揮不了什么作用。民不畏死，奈何以死懼之？孫子在說明自己的兵法之前，就通過訓(xùn)練宮女實例，說明了什么是造勢之要。孫子將兩位擔(dān)任隊長的寵姬斬首示眾，讓宮女們知道了什么是賞罰分明。孫子正是首先端正了心態(tài)，改造了土壤，才使得軍令得以暢通施行，將一支宮女組成的烏合之眾，訓(xùn)練成可以赴湯蹈火的軍隊。企業(yè)文化建設(shè)也一樣，沒有良好的心態(tài)土壤，其他的一切努力都是白費功夫。
在討論謀勢的機制之前，先要明確謀勢必須具備的條件和資源。孫子兵法說：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。這就是孫子兵法謀勢的條件和資源。企業(yè)文化謀勢，也需要相應(yīng)的條件和資源。第一是思想政治工作，第二是工作生活條件，第三是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，第四是人才隊伍建設(shè)，第五是法律規(guī)章制度。簡單說，首先是教育培訓(xùn)-以理服人，其次是福利待遇-以利誘人，再次是集體影響-以禮待人，再次是相互競爭-以例示人，最后是賞罰分明-以力制人。謀勢必須要有手段，否則造勢就是空穴來風(fēng)無中生有。企業(yè)文化謀勢，就是充分而巧妙地運用這五種手段，營造一種有利于員工朝著正確結(jié)果前進的必然態(tài)勢。
一、動力機制。孫子兵法說：道者，令民與上同意也。又說：上下同欲者勝。同意的基礎(chǔ)前提是同利，只有大家最大限度形成利益共識，才能讓企業(yè)員工與老板同生共死。然而，很多企業(yè)都有意無意地忽略了這個基礎(chǔ)前提。只要求員工與自己同意，卻不愿意與員工一起同利。在福利待遇上，不是善待自己的員工，而是刻薄寡恩斤斤計較。有話說的好：你給員工吃草，你將迎來一群羊；你給員工吃肉，你將迎來一群狼。不善待自己的員工，最終得到報應(yīng)的還是企業(yè)自己。不善待自己的員工，企業(yè)文化在動力機制上就明顯不足，總體上就無法形成有利態(tài)勢。
二、引導(dǎo)機制。孫子兵法說：故兵貴勝，不貴久。又說，故兵聞拙速，未睹巧之久也。戰(zhàn)爭一切為了勝利，不在乎具體招式如何。合于利而動，不合于利而止。企業(yè)文化也一樣，應(yīng)該營造一種務(wù)實的氛圍，一切為了實際的效益，一切為了解決實際問題。華為的文化就提倡，決不讓雷鋒吃虧。正是這種正確的導(dǎo)向，才造就了華為狼性氣質(zhì)�，F(xiàn)在很多企業(yè)文化則恰恰相反，追求一種表面上的奢華炫麗，而不是追求務(wù)實高效。在這種氛圍之下，各種溜須拍馬，弄奸耍滑的人大行其道，而默默無聞，努力踏實的人得不到好處。錯誤的導(dǎo)向必然導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。
三、保障機制。孫子兵法說：故令之以文，齊之以武。又說：凡治眾如治寡，分數(shù)是也；斗眾如斗寡，形名是也。合理的組織體制和規(guī)章制度，是確保軍隊戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。企業(yè)文化也要有相應(yīng)的組織體制和規(guī)章制度來保障。企業(yè)文化自身更需要相應(yīng)的組織機構(gòu)和管理機制。如設(shè)立企業(yè)戰(zhàn)略文化委員會，設(shè)立執(zhí)行與督導(dǎo)雙軌機制，發(fā)揚企業(yè)民主，規(guī)范言行禮儀等等。很多企業(yè)的企業(yè)文化機構(gòu)設(shè)置，都是嚴重邊緣化底層化的。如隨便設(shè)立在人力資源部，信息資料室，市場營銷部等，與企業(yè)戰(zhàn)略和品牌管理嚴重脫節(jié)。這樣就嚴重限制了企業(yè)文化在謀勢方面的作用價值。
四、評價機制。孫子兵法說：將者，智，信，仁，勇，嚴也。全書中對將士有多處論述。如將有五危：必死，必生，忿速，廉潔，愛民。正確而公正的評價機制，是引導(dǎo)人才發(fā)展和行為的坐標系統(tǒng)。企業(yè)文化就是企業(yè)的精神坐標，沒有這個坐標，或者坐標歪曲錯位，都會誤導(dǎo)員工的成長和行動。
俗話說，上有所好下必甚焉，上梁不正下梁歪。企業(yè)老板自己首先要確立正確的坐標系，給員工一種積極向上的示范效應(yīng)。沒有哪個企業(yè)老板個人德行低劣，而企業(yè)文化卻高尚卓越的。
五、學(xué)習(xí)機制。孫子兵法特別強調(diào)知的重要性。書中多次出現(xiàn)：不可不察也。這就要求將帥經(jīng)常學(xué)習(xí)研究，做知兵之將，知三軍之事，學(xué)知勝之道。要知彼知己，百戰(zhàn)不殆。要知戰(zhàn)之地，知戰(zhàn)之日，知得失之計，知九變之術(shù)，知諸侯之謀，知用兵之利害。知彼知己，勝乃不殆，知天知地，勝乃不窮。知之者勝，不知者不勝。吾以此知勝負矣。孫子兵法也非常間諜情報的巨大價值，成功出于眾者，先知也。通過學(xué)習(xí)研究獲取信息，可以獲得相對于敵人的不對稱優(yōu)勢。企業(yè)文化也一樣，通過加強學(xué)習(xí)研究，也可以使員工產(chǎn)生相對于競爭對手的不對稱優(yōu)勢。
六、創(chuàng)新機制。孫子兵法有句名言：將在外，君命有所不受。這就要求將帥要結(jié)合實際敢于創(chuàng)新。孫子兵法通篇貫徹一種活學(xué)活用的思想。如：勢者，因利而制權(quán)也。又如：兵者，詭道也。凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。奇正之變，不可勝窮也。兵無常勢，水無常形。兵以詐立。要通九變之利，知九變之術(shù)。要根據(jù)天時地利人和條件，靈活機動采取戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。孫子兵法專門寫了一篇火攻，其實就是要善于借助當時局勢條件靈活創(chuàng)新。相對于固步自封的保守態(tài)度，靈活創(chuàng)新本身就是一種優(yōu)勢。企業(yè)文化就是要創(chuàng)造一種鼓勵創(chuàng)新的氛圍，營造相對于競爭對手的優(yōu)勢。
企業(yè)文化是一種活的機制。孫子兵法也特別強調(diào)一個活字�；�，就是掌握主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。首先是要廟算。多算勝，少算不勝。這是掌握主動權(quán)主導(dǎo)權(quán)的根本之道。先為不可勝，以待敵之可勝。把自己先立于不敗之地，就有了戰(zhàn)勝敵人的最可靠保障。攻其所必救，守其所不攻。勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。故善戰(zhàn)者，致人而不致于人。面對強大的敵人，要先奪其所愛，則聽矣。企業(yè)文化也要善于掌握主動權(quán)主導(dǎo)權(quán)。只要抓住人們喜榮惡辱趨利避害的心理，牢牢把握賞罰兩個基本手段，就能始終處于主動主導(dǎo)地位。每個人都有自己的人性弱點，也有自己所不能割舍的最愛。這就是治人的命門。上可以使其享盡榮華富貴，下可以置其于死地而后生，中間有利益共識拴住身心。在這種有利態(tài)勢下，沒有哪個員工會不在掌控之中。戰(zhàn)爭中掌握主動權(quán)主導(dǎo)權(quán)就是最大的優(yōu)勢，失去主動權(quán)主導(dǎo)權(quán)就是最大的失勢。企業(yè)文化也是企業(yè)最能發(fā)揮主動權(quán)主導(dǎo)權(quán)的最大優(yōu)勢。一個企業(yè)，其硬件條件和周邊環(huán)境經(jīng)常是不由自主的，而唯有人才隊伍才是自己最可靠的保障。企業(yè)文化通過對人的塑造，建立起一支能征善戰(zhàn)的核心團隊，打造起一個卓越優(yōu)秀的企業(yè)文化，就具備了自己獨特而無法超越的競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化通過治氣，治心，治變，以達到最終治力的效果。沒有企業(yè)文化的企業(yè)，也就失去了自己最可依賴的優(yōu)勢。
孫子兵法說：不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，集中體現(xiàn)為品牌。而企業(yè)文化，則是品牌最強有力的支撐。品牌是企業(yè)文化大樹上最美麗的花朵。有了品牌，企業(yè)就可以避免價格戰(zhàn)，促銷戰(zhàn)，渠道戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)等低端競爭，也可以吸引更好的人才和市場資源，獲取市場營銷上的巨大優(yōu)勢地位。企業(yè)謀勢就是謀品牌，謀機制，謀主動權(quán)主導(dǎo)權(quán)。一句話，就是謀企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，是不可能產(chǎn)生好品牌的。品牌之道，就是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)最響亮的品牌。只有深厚而卓越的企業(yè)文化，才是品牌優(yōu)勢的持久保障。
孫子兵法說：善用兵者，攜手若使一人，不得已也。企業(yè)善于管人用人，也是因為善于利用上述五種手段（理，利，禮，例，力），營造了員工不得不團結(jié)順從的有利態(tài)勢。一個企業(yè)，聘請、空降、擁有和培養(yǎng)卓越人才固然重要，而營造有利態(tài)勢，讓人才能盡其所能，正�；虺０l(fā)揮更重要。相比而言，前者來得直接快捷；后者來得穩(wěn)健恒久。企業(yè)是求力還是謀勢，要根據(jù)具體實際情況。最好是兩者兼行，不可偏廢。力與勢之間，是可以相互轉(zhuǎn)化的。有力才有勢，有勢更有力�？傮w而言，求力不如謀勢。因為求力的主動權(quán)主導(dǎo)權(quán)在人，而謀勢的主動權(quán)主導(dǎo)權(quán)在己。經(jīng)驗證明，求力往往是欲速則不達；而謀勢是慢工出細活，磨刀不誤砍柴工。人都有習(xí)慣懶惰的天性，就像戰(zhàn)爭中士卒都有貪生怕死逃避畏戰(zhàn)心理一樣。自力而作不如順勢而為。不要過多把希望寄托在員工自覺自愿之上，應(yīng)該努力創(chuàng)造一種必然之勢，必勝之勢。這就是孫子兵法對企業(yè)文化最大的啟示。
古今中外偉大而卓越的企業(yè)家，無一不是善于謀勢的，如張瑞敏、松下幸之助等。張瑞敏就特別愛讀《孫子兵法》。其下的海爾企業(yè)文化，自然也是非常優(yōu)秀的。
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