企業(yè)文化的改革體會
微軟(中國)有限公司的總裁高群耀博士，應中國企業(yè)家世紀論壇邀請在論壇百期上作了題為《微軟的經(jīng)營模式和企業(yè)文化》的精彩演講。
網(wǎng)絡對我們意味著什么，網(wǎng)絡的理念是什么？高博士從網(wǎng)絡時代的形成到現(xiàn)在，結合實際談到世界進入了所謂的信息社會，很多東西出現(xiàn)了數(shù)字化，近幾年.COM紛紛倒下,但是有一條大家不能否認,即INTERNET給大家?guī)砹瞬豢筛淖兊挠绊憽；ヂ?lián)網(wǎng)從其出現(xiàn)到對人們產(chǎn)生沖擊的時間是非常短暫，是幾年的時間，而INTERNET帶來的巨大變化，企業(yè)只有兩種選擇，一是迎合這個時代，一個是被時代淘汰。在很短的時間里人們已被各式各樣的東西包圍，而這些某種意義都與網(wǎng)絡有聯(lián)系，因此人們說網(wǎng)絡經(jīng)濟是巨大的變革。由于網(wǎng)絡的出現(xiàn)，信息變得非常方便，使信息逐漸取代原來的'資本，成為整個世界經(jīng)濟核心的最主要資源，而網(wǎng)絡就成了世界經(jīng)濟的一個中樞。
作為微軟，將來有什么樣的變化？針對這個問題，高博士說，他們常常提出第三代互聯(lián)網(wǎng)，即如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)真正的潛能，在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)揮作用�；ヂ�(lián)網(wǎng)將建立第三代.NET的發(fā)展方案，這一代的互聯(lián)網(wǎng)是真正的數(shù)字經(jīng)濟，真正發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的潛能，實實在在的東西。網(wǎng)絡帶來了一個特別的變化，雖然在華爾街對.COM等有一定的反復，但世界在改變，計算在發(fā)生著變化，網(wǎng)絡在大幅度急劇地沖擊企業(yè)的管理方式以及我們每個人的生活。整個網(wǎng)絡的變化對國家、企業(yè)帶來了非常大的變化以及非常多的機遇與挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡創(chuàng)造了一個創(chuàng)新的模式。在這些摸不著看不見的東西，如何去管理，產(chǎn)生的價值如何估量，產(chǎn)生這樣的價值的人的業(yè)績?nèi)绾慰己�？技術創(chuàng)新很重要，管理創(chuàng)新更致命。高博士在他的演講中說到，在新的條件下如何搞管理創(chuàng)新，將企業(yè)帶到里面來，又能將其有效地管理起來，這是一個非常大的挑戰(zhàn)。在一個企業(yè)中，決策是非常重要的，即使是一個最英明的人，他的正確率也在57%，而信息來源不正確這種正確率更低。信息的來源非常重要，這也是網(wǎng)絡化的關鍵。
微軟無論在國內(nèi)還是全球，都做了很多的東西，總體來說，成功的因素有六個：一、制定長期的戰(zhàn)略目標，不能模糊；二、對產(chǎn)品和技術的熱情，所做的事是對人類有貢獻，是一種沖擊，微軟成功一個是支柱，一個是熱情；三、團隊精神；四、注重效果；五、關注用戶，用戶的心聲是公司存在的關鍵環(huán)節(jié)；六、突出的表現(xiàn)。
微軟中只有一樣東西是不變的周邊在改變，WTO在出現(xiàn)，北京奧運要將其變成科技奧運，科技奧運又要把北京變成數(shù)字北京，企業(yè)數(shù)字化等等，大家應抓住這個機會，迎合自己的變化，建設自己的強大隊伍，在變化中將變化作為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
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