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我國家族企業(yè)文化的困境及原因分析
[摘要]
家族企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的組織形式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但在文化建設(shè)方面存在著不可忽視的問題。本文著重探析我國家族企業(yè)文化的不良影響，并對(duì)其產(chǎn)生的原因做出一定的分析。
[關(guān)鍵詞]
家族企業(yè) 企業(yè)文化 家文化
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，家族企業(yè)是世界舞臺(tái)的一個(gè)主角。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球范圍內(nèi)約80%的企業(yè)歸屬于家族企業(yè)，其中不乏世界知名的企業(yè)，如沃爾瑪、松下電器、正大等。這種以家族成員為組織核心的企業(yè)一般帶有共同特征：以血緣關(guān)系為紐帶，以家族利益為基本目標(biāo)，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度集中，企業(yè)內(nèi)部管理有濃厚的家族色彩。人們選擇這種企業(yè)制度，往往是看重其巨大的企業(yè)凝聚力，但不可否認(rèn)的是，從文化建設(shè)來看，家族企業(yè)存在著一些不能忽視的問題。
一、中國家族企業(yè)文化的問題和困境
1.傳統(tǒng)家族文化對(duì)外人缺乏信任容易引起信任危機(jī)
以家文化為基礎(chǔ)的我國家族企業(yè)內(nèi)部的信任關(guān)系是建立在血緣親屬關(guān)系之上的，它弱化了“家”與外界聯(lián)系的紐帶，信任度是隨著家族關(guān)系而逐次遞減的。在“家族主義”文化支配下的家族企業(yè)，管理者往往會(huì)把企業(yè)的員工劃分為“自己人”和“外人’兩個(gè)圈子，只信任內(nèi)部親近的家人而疏遠(yuǎn)外人，從而使企業(yè)對(duì)外部人力資源難以形成真正的信任，弱化了外來人才對(duì)企業(yè)的凝聚力。有學(xué)者在對(duì)歐美和臺(tái)灣的企業(yè)比較研究后指出：中國式的企業(yè)經(jīng)營形態(tài)相對(duì)于西方的‘契約關(guān)系’與‘市場規(guī)范’的經(jīng)營方式而言，總不能免除傳統(tǒng)家族觀念和人際關(guān)系的束縛。
2.傳統(tǒng)家族文化的排他性導(dǎo)致企業(yè)用人機(jī)制的任人唯親
家族企業(yè)文化具有濃重的關(guān)系色彩，“任人唯親”是我國家族企業(yè)的通病。以家族為本位的傳統(tǒng)倫理使人們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系問題時(shí)，常常從所在家庭、家族的利益出發(fā)，認(rèn)為血濃于水，把親情放在一個(gè)十分重要的位置。在任用人才時(shí)，覺得父子、兄弟、親戚最為可靠，親屬憑血緣關(guān)系而不是憑專業(yè)才能占據(jù)重要的領(lǐng)導(dǎo)職位，重要的管理部門多數(shù)是由具有血緣、親緣關(guān)系的人員主控，企業(yè)內(nèi)部往往出現(xiàn)人際關(guān)系復(fù)雜、制度形同虛設(shè)的局面。同時(shí)對(duì)所謂的“圈內(nèi)人”與“圈外人”采取不同的管理方式，對(duì)前者采取隨機(jī)的“人治”進(jìn)行管理，對(duì)后者則制定規(guī)章制度實(shí)行“法治”，這種“內(nèi)外有別”的雙重化價(jià)值認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，背離了基本的公平原則。
3.傳統(tǒng)家族文化的專斷性使得企業(yè)決策缺乏科學(xué)性和民主性
傳統(tǒng)家族文化專斷性主要體現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的家長作風(fēng)和個(gè)人主義泛濫。中國文化的本質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)君主、家長等的尊重，唯權(quán)是從，家族企業(yè)創(chuàng)始人擁有絕對(duì)的權(quán)威，無人敢提出挑戰(zhàn)，使得權(quán)利過度集中，尤其是家族企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的特征，使獨(dú)裁、缺乏制度制衡成為家族企業(yè)的頑癥。最高層領(lǐng)導(dǎo)者憑主觀判斷代替科學(xué)分析，以個(gè)人喜好做出決策，往往由于個(gè)人才能和經(jīng)驗(yàn)的不足而力不從心，在缺乏集思廣益的情況下，導(dǎo)致錯(cuò)誤決策，而且這種錯(cuò)誤決策一旦形成，由于缺乏必要的民主制約機(jī)制而難以糾正，必將給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來不利影響。
二、我國家族企業(yè)文化陷入困境的原因
1.中國家族企業(yè)經(jīng)營者綜合素質(zhì)普遍偏低
企業(yè)中，高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，擔(dān)任著傳播、推行企業(yè)文化的任務(wù)。由于家族企業(yè)的特點(diǎn)，價(jià)值觀的樹立受到創(chuàng)業(yè)者本人及其家族的影響，經(jīng)營者的風(fēng)格、價(jià)值取向直接決定企業(yè)的價(jià)值取向。然而在實(shí)踐中，我國家族企業(yè)的經(jīng)營者綜合素質(zhì)不高，其精神狀態(tài)和思想境界顯現(xiàn)出明顯的二元狀態(tài)：一方面他們對(duì)產(chǎn)品、市場、客戶有非凡的把握力，對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品、投資新項(xiàng)目等有無人能比的洞察力；另一方面他們?cè)诮⑵髽I(yè)組織計(jì)劃系統(tǒng)、健全管理制度、創(chuàng)建良好企業(yè)文化等問題上又十分遲鈍，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有一套系統(tǒng)的哲學(xué)思想和管理理念，人云亦云，對(duì)企業(yè)重視應(yīng)用層面，不重機(jī)制和文化層面。這些都源于家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏深層次的人文思想，哲學(xué)思想，缺乏運(yùn)作能力、識(shí)人任人能力，他們過分關(guān)注小事，凡事親力親為，很難靜下心來處理企業(yè)大事。
2.中國家族企業(yè)的血緣性使家族企業(yè)文化缺乏開放性
受中國傳統(tǒng)文化影響，中國家族企業(yè)的血緣性特征使其文化從“家族”、“家庭制”觀念上筑起。中國人傳統(tǒng)的“父業(yè)子承”的狹隘“傳承”意識(shí)影響家族企業(yè)的壯大。從主觀上來說，中國的私營企業(yè)主普遍把企業(yè)視為自己的財(cái)產(chǎn)，不愿把企業(yè)的產(chǎn)權(quán)拱手讓給別人；從客觀上來看，他們往往擔(dān)負(fù)著源于家族內(nèi)部“肥水不流外人田”的壓力，不得不遵從家族成員的意見把承繼權(quán)交給兒子。部分企業(yè)家試圖改變這種知識(shí)斷層的現(xiàn)狀，有意識(shí)加強(qiáng)自身能力的提高或引進(jìn)人才，但收效甚微，家族成員彼此之間自然產(chǎn)生出一種信賴，而對(duì)其他異族人形成了一種先天的隔閡。
3.傳統(tǒng)文化中的儒家思想帶來的負(fù)面影響
在中國博大精深的傳統(tǒng)文化中，儒家文化占有重要地位，中國的家族文化受這種儒家思想影響頗深。在其長期熏陶下很容易讓人產(chǎn)生一種人格，即認(rèn)為個(gè)人價(jià)值無足輕重，家庭、人際關(guān)系才最重要；缺乏獨(dú)立人格，趨炎附勢(shì)；缺乏自立精神等。體現(xiàn)在家族企業(yè)中，儒家思想造成的負(fù)面影響有：企業(yè)中可能出現(xiàn)只講和諧不講是非對(duì)錯(cuò)，一出現(xiàn)矛盾沖突，尋求妥協(xié)、平衡、折衷成為企業(yè)家的處世習(xí)慣；企業(yè)中有較強(qiáng)的“家本位”觀念，重家輕國，社會(huì)責(zé)任感弱；企業(yè)不重視制度的建設(shè)，或者即使有也不按規(guī)定執(zhí)行；在企業(yè)中人們考慮更多的不是純粹的業(yè)務(wù)工作，而是彼此關(guān)系，出現(xiàn)人身依附或暗中內(nèi)斗情況。
綜上所述，我國家族企業(yè)文化有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所在，但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和外部環(huán)境的迅速變化，家族企業(yè)的種種弊端逐漸暴露出來，這要求不斷創(chuàng)新，逐步突破瓶頸，實(shí)行企業(yè)文化再造。
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