仁愛(ài)思想與企業(yè)文化軟實(shí)力
隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)硬實(shí)力發(fā)展到一定程度，必須加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)，而傳統(tǒng)儒家“仁愛(ài)”經(jīng)濟(jì)倫理是構(gòu)建企業(yè)文化軟實(shí)力的重要源泉。
“仁”是儒家倫理規(guī)范的核心，也是孔子思想的主線�？鬃影选叭省币暈槿说谋举|(zhì)：“仁者，人也”，“仁者愛(ài)人”�？梢�(jiàn)，“仁愛(ài)”是儒家人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則彰顯出一種人本主義和博愛(ài)精神，也是當(dāng)代社會(huì)企求人性塑造、建立人性管理模式的思想溯歸。儒家仁愛(ài)思想的核心是關(guān)心他人，要求人們做到“愛(ài)人”,就是達(dá)到“仁”的境界時(shí)，內(nèi)心能夠以真情去愛(ài)他人，這樣，社會(huì)將會(huì)達(dá)到和諧、協(xié)調(diào)、平衡、有序的狀態(tài)；相反，就無(wú)法對(duì)社會(huì)進(jìn)行管理。所以，儒家“愛(ài)人”倫理思想體現(xiàn)了東方人本管理思想的精華。
在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單元的一種人群組織，雖然以追求利潤(rùn)為其活動(dòng)的根本目標(biāo)，但仍應(yīng)傳承儒家“仁者愛(ài)人”的人道主義倫理和生態(tài)倫理思想。因?yàn)�，現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是人、財(cái)、物的運(yùn)動(dòng)，也是人類與自然之間相互協(xié)調(diào)、循環(huán)發(fā)展的運(yùn)動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與自然之間都要建立起相互尊重、相互關(guān)愛(ài)的運(yùn)行機(jī)制，這不但是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)和諧、有序發(fā)展的基本前提，也是整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，乃至整個(gè)人類社會(huì)與自然界之間實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要條件。所以，儒家的仁愛(ài)思想在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)中有著重要的參考價(jià)值，它不僅是企業(yè)人道德自律的內(nèi)在機(jī)制，也是企業(yè)為構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)價(jià)值觀，促進(jìn)人與自然可持續(xù)發(fā)展的思想淵源。
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，根據(jù)不同競(jìng)爭(zhēng)要素在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的作用不同，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分為硬實(shí)力和軟實(shí)力兩個(gè)范疇。其中，企業(yè)軟實(shí)力主要包括道德規(guī)范、價(jià)值取向、科技實(shí)力、企業(yè)文化、管理技能、品牌名譽(yù)等影響企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素。
由于受體制和發(fā)展階段的影響，中國(guó)企業(yè)大多是重硬實(shí)力打造、輕軟實(shí)力建設(shè)。在企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，把積累硬實(shí)力作為第一要?jiǎng)?wù)是必然的；然而，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)硬實(shí)力發(fā)展到一定程度，則必須加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)，否則，軟實(shí)力的欠缺弱化將成為企業(yè)做不大、做不強(qiáng)、走不遠(yuǎn)的“硬傷”。
企業(yè)軟實(shí)力不是憑空設(shè)想而來(lái)的產(chǎn)物，也不是企業(yè)自然發(fā)展的結(jié)果，而是企業(yè)對(duì)自身軟資源有意識(shí)地系統(tǒng)建設(shè)的結(jié)果，這種意識(shí)既是企業(yè)主體對(duì)精神文化財(cái)富的需求以及非物質(zhì)欲望的滿足，也是企業(yè)從管理層到員工的精神取向、思想觀念，它引導(dǎo)并推動(dòng)著企業(yè)去追求更高層次的精神財(cái)富和發(fā)展更為先進(jìn)的思維模式，從而為企業(yè)爭(zhēng)取更為廣闊的發(fā)展空間。三星集團(tuán)是韓國(guó)第一大企業(yè)，同時(shí)也是一家大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，旗下30多個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)涉及眾多領(lǐng)域。三星集團(tuán)崛起的背后除了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)秀的成本控制和強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)硬實(shí)力外，儒家“仁愛(ài)”經(jīng)濟(jì)倫理下的商業(yè)精神、由近及遠(yuǎn)的社會(huì)責(zé)任觀也發(fā)揮著重要的作用。因此，傳統(tǒng)儒家“仁愛(ài)”經(jīng)濟(jì)倫理是構(gòu)建企業(yè)文化軟實(shí)力的重要源泉，它與當(dāng)今企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相契合而形成新時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)倫理來(lái)規(guī)范著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，推動(dòng)著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
“仁者正己”、“樂(lè)為知恥”與企業(yè)價(jià)值觀的締造與宣導(dǎo)
通過(guò)企業(yè)的價(jià)值觀，可以判斷一個(gè)企業(yè)要提倡什么、反對(duì)什么，企業(yè)行為和員工個(gè)體行為的正確與否。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化軟實(shí)力的核心，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的精神動(dòng)力，世界著名企業(yè)成功背后都有一個(gè)獨(dú)具特色的共享價(jià)值觀作支撐。如：通用電氣永遠(yuǎn)推崇“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革的三個(gè)傳統(tǒng)，秉承誠(chéng)信是人之本，也是企業(yè)立身之本”；沃爾瑪“尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”的價(jià)值觀等等。而對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的形成來(lái)說(shuō)，它主要取決于企業(yè)管理層，尤其是企業(yè)的高層管理者。成功的企業(yè)都會(huì)有其精神領(lǐng)袖般的領(lǐng)導(dǎo)者，他們?cè)趶V大員工中充分發(fā)揮其精神示范作用，進(jìn)而決定和影響著整個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的產(chǎn)生與有效落實(shí)。
企業(yè)管理者精神導(dǎo)向力的塑造，首先是從綜合素質(zhì)和修養(yǎng)開(kāi)始的。這一點(diǎn)我們完全可以傳承中華民族五千年來(lái)的文化基因，充分發(fā)揮儒家“仁愛(ài)”經(jīng)濟(jì)倫理思想。在企業(yè)家的'內(nèi)在修養(yǎng)上，主張首先要立志，要“志于道”，不斷磨煉自己的意志，立定遠(yuǎn)大志向，樹(shù)立起自己的企業(yè)理想。其次，主張樂(lè)為知恥，即要求企業(yè)家們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，要嚴(yán)格要求自己，知道有所為，有所不為。對(duì)一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，是否具有仁愛(ài)之德就是看其所負(fù)責(zé)的企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。真正具有軟實(shí)力和仁愛(ài)之心的企業(yè)，都是以社會(huì)服務(wù)為中心，商業(yè)利益只是其社會(huì)服務(wù)的自然結(jié)果。這樣的企業(yè)，社會(huì)會(huì)給予優(yōu)厚的回報(bào)，企業(yè)會(huì)被賦予無(wú)上的榮譽(yù)，企業(yè)里的員工也會(huì)倍感自豪。這種榮譽(yù)感和自豪感，不僅是一種凝聚力，也是一種前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。因?yàn)�，企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也是職工人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)價(jià)值和職工價(jià)值、企業(yè)利益和職工利益實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。再次，儒家的正己思想，要求現(xiàn)代企業(yè)家要品行端正，以身作則，不論在任何情況下，都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正義，堅(jiān)決杜絕各種作奸犯科的經(jīng)濟(jì)行為，把良知和仁愛(ài)之心見(jiàn)之于實(shí)踐，取信于群眾，以榜樣力量影響職工。孔子說(shuō)“克己復(fù)禮為仁”，作為企業(yè)家要做到不為物欲所困，不被特權(quán)所迷惑；要大公無(wú)私，廉潔奉公，事事處處為企業(yè)著想，盡心盡力地為職工和全社會(huì)謀福利。
“仁者愛(ài)人”、“和而不同”與和諧企業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
現(xiàn)代企業(yè)不是資本的堆積，而是一個(gè)由人組成的群體。企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、職工與職工之間的關(guān)系怎樣，是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)是否具有強(qiáng)大生命力的重要條件。怎樣才能培育出團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)團(tuán)隊(duì)？用現(xiàn)代管理學(xué)的語(yǔ)言，就是要重視管理系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)共同的價(jià)值觀。而這種團(tuán)隊(duì)精神實(shí)質(zhì)上就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種道德情感，一種共同的理想信念和凝聚團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
在現(xiàn)實(shí)工作中，要不斷提高企業(yè)員工的道德素養(yǎng)，強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)凝聚力，企業(yè)管理者可以充分借鑒儒家“仁愛(ài)”經(jīng)濟(jì)倫理，將“仁愛(ài)”倫理作為企業(yè)管理者與被管理者長(zhǎng)期共同遵守的行為準(zhǔn)則，基于此，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間要做到“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”；員工與員工之間要做到“己所不欲，勿施于人”；彼此雙方以仁愛(ài)之心去善待對(duì)方。當(dāng)然，這并不意味著企業(yè)內(nèi)部人與人之間沒(méi)有矛盾，矛盾總是存在的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要任務(wù)之一，就是解決連續(xù)不斷產(chǎn)生的矛盾。對(duì)于矛盾的解決，儒家在“仁愛(ài)”基礎(chǔ)上提出了“和為貴”的命題。強(qiáng)調(diào)“禮之用，和為貴。先王之道，斯為美；小大由之。有所不行，知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也。”孟子在此基礎(chǔ)上，提出了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的著名論斷，將“人和”的地位置于“天時(shí)”、“地利”之上。不但如此，孔子對(duì)“和為貴”命題做了進(jìn)一步深化，將其上升為人本管理中一個(gè)重要的原則，強(qiáng)調(diào)在君臣、上下級(jí)、管理者與被管理者之間要做到互促互補(bǔ)、相得益彰，孔子將此原則概括為“君子和而不同，小人同而不和�！痹谄淇磥�(lái)，同，主要是指相同事物的疊加，它容易掩蓋事物之間的差異。這種“同”，表現(xiàn)在管理者與被管理者之間的關(guān)系上，就是下級(jí)對(duì)上級(jí)的愚忠，唯唯諾諾，惟命是從，不分是非黑白，但求絕對(duì)服從；對(duì)上級(jí)阿諛?lè)畛�，溜須拍馬，曲意逢迎，從而在管理系統(tǒng)中生長(zhǎng)出一股邪氣、虛偽、貪婪，只有長(zhǎng)官意志，沒(méi)有是非曲直。而“和”則不同，“和”是不同事物的相成相濟(jì)，相克相生，是多樣性、差異性的統(tǒng)一。它是事物運(yùn)動(dòng)過(guò)程中矛盾發(fā)展的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一或一致，表現(xiàn)在管理者與被管理者之間的關(guān)系上，就是“君臣”互補(bǔ)，領(lǐng)導(dǎo)與屬員相適，管理者與被管理者共同形成“群言堂”。
“仁民愛(ài)物”、“天人合一”與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
“天人合一、仁民愛(ài)物”是儒家處理人與自然關(guān)系的一個(gè)基本原則。在儒家看來(lái)，人與自然不是征服和被征服的關(guān)系，而是相處及共生共榮的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)“親親而仁民，仁民而愛(ài)物” “不違農(nóng)時(shí)，谷不可勝食也；……斧斤以時(shí)入山林，林木不可勝用也�！奔慈f(wàn)物的生長(zhǎng)都有一定的時(shí)節(jié)。人的活動(dòng)只有按天時(shí)辦事，才能獲得物質(zhì)生活資料，反對(duì)掠奪式開(kāi)發(fā)。后來(lái)，北宋著名儒學(xué)家張載提出“天人合一”的命題。儒家在人與自然的關(guān)系上，認(rèn)為人與自然是統(tǒng)一的，人與萬(wàn)物應(yīng)該同等看待。這體現(xiàn)了儒家的生態(tài)經(jīng)濟(jì)倫理觀——人應(yīng)善待自然，與自然和諧相處。
企業(yè)作為整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，其生存與發(fā)展必須符合國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求，致力于人與自然的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可以從儒家生態(tài)經(jīng)濟(jì)倫理中吸取豐富的文化因子，對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代化改造，樹(shù)立起認(rèn)知自然、尊重自然、合理利用和保護(hù)自然的倫理觀，科學(xué)規(guī)劃企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，協(xié)調(diào)好企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然之間的和諧關(guān)系，把企業(yè)的現(xiàn)實(shí)利益同人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益統(tǒng)一起來(lái)。做到既要不斷推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又要注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；既要樹(shù)立“天人合一”的倫理觀，按照生態(tài)倫理學(xué)的道德標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)活動(dòng)限制在生態(tài)許可的承載能力范圍內(nèi)，保護(hù)生物圈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然的和諧發(fā)展。
協(xié)調(diào)觀的核心是人與自然、人與社會(huì)、自然與社會(huì)、企業(yè)與企業(yè)的動(dòng)態(tài)平衡與系統(tǒng)協(xié)調(diào)。價(jià)值觀就是讓企業(yè)盡快改變狂熱追求增長(zhǎng)、追求產(chǎn)值、追求GDP，無(wú)視社會(huì)效益、環(huán)境效益和生態(tài)效益的狀況，改變以大量能源和資源的損耗為代價(jià)的傳統(tǒng)發(fā)展模式，確立可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀，建立符合環(huán)境觀念的新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系，加強(qiáng)循環(huán)利用，保護(hù)生物多樣性及生命保障系統(tǒng)，保證可更新生物資源的可持續(xù)利用。
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