企業(yè)文化與人才論
莊子云：“以天下為之籠，則雀無所逃�！边@句話表面上論述的是捕雀之術，實則闡述的是延攬人才之道。那么何為“天下”，筆者根據多年的企業(yè)文化工作的經驗，結合實際情況，認為這里所說的“天下”應該理解為“道”，在企業(yè)里講的就是企業(yè)文化。這句話不僅涵概了企業(yè)文化作用，同時也涉及到人才方面的問題。
那么何謂之“道”，道又是叢何而來呢？老子在《道德經》起篇對于“道”做出這樣經典的闡述：“道可道，非常道；名可名，非常名。”翻譯過來就是：“道”是可以用言語來表述的，它并非一般的“道”，“名”也是可以說明的，它并非普通的“名”。第一個“道”是名詞，指的是宇宙的本原和實質，引申為原理、原則、真理、規(guī)律等，在企業(yè)文化中可以理解為企業(yè)文化理念、道德觀、愿景等。第二個“道”是動詞。指解說、表述的意思，猶言“說得出”，也就是企業(yè)文化是很難說清楚的。第一個“名”是名詞，指“道”的形態(tài)。第二個“名”是動詞，說明的意思。其實這里所說的“道”，就是企業(yè)生存之道、發(fā)展之道，我們所進行企業(yè)文化工作包含其中這些道理。
那么“道”在企業(yè)中應該如何理解？企業(yè)是否存在著“道”。企業(yè)從誕生那一天起，就象孩子一樣就有了與別人不同的東西，比如有了自己的容貌、性格等，然后在發(fā)展過程中形成了道德意識、思想形態(tài)、理想愿景等方面，這就好象一個企業(yè)在發(fā)展過程中形成了“道”，也是一個企業(yè)積累和塑造了自身的企業(yè)文化。企業(yè)文化的外在表現十分廣泛，基本上涵蓋了企業(yè)的企業(yè)精神、經營戰(zhàn)略、經營宗旨、經營思想、質量意識、質量方針、人才觀念、人際關系、道德教育、文化環(huán)境等各個方面，其中最主要是講求經營之道、培養(yǎng)企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。所以說企業(yè)文化是一個企業(yè)最寶貴財產，雖然它是無形的，就象空氣一樣，你無法用眼睛看到，用照相機拍攝到，但是你可以用心靈去感受企業(yè)文化。
企業(yè)文化到底對企業(yè)起到什么作用，是可有可無的，還是企業(yè)生存發(fā)展的根本呢？面對二十一世紀，中國企業(yè)要想參與到國際市場競爭中去，最終決定我們企業(yè)成敗的關鍵，不是企業(yè)資產的多少，企業(yè)規(guī)模多大，而是在于企業(yè)能否擁有適應信息時代競爭的高素質人才和獨具特色的企業(yè)文化。企業(yè)如果沒有獨具特色的企業(yè)文化、沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，那么再高明的企業(yè)經營戰(zhàn)略也無法成功。這就是說如果在一個企業(yè)人心向背，無法實現競爭合力，那么任何宏偉的目標都是無法實現的。
由此我想到了冰山，冰山之所以壯觀，并不因為她顯露在外的'崢嶸，而是隱藏在海面下我們所看不見的萬倍于她的部分散發(fā)的無形魅力。同樣，企業(yè)文化就象冰山一樣，從表面上來看，不會給企業(yè)直接帶來幾十萬、幾百萬的效益，但是從長遠發(fā)展來看，企業(yè)文化可以給企業(yè)帶來無形的效益遠遠大于經濟效益，不是以百萬、千萬來衡量的。日本政府在總結明治維新時期為什么能夠得到迅速的發(fā)展經驗時，曾經公布一本白皮書，其中有一段話發(fā)人深�。骸叭毡窘洕l(fā)展的三要素：第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。這三個要素的比重是，精神占50%，法規(guī)占40%，資本占10%�！边@足以說明資本不是關鍵因素，文化才是最主要的。一個企業(yè)要在21世紀的競爭中立于不敗之地，也必須要有深厚的企業(yè)文化做底蘊——文化力制勝。
那么一個企業(yè)應該怎樣才能永久地留住人才呢？是用利誘或者強制手段控制人才，還是以文化吸引延攬人才呢？在這里我做一個比喻，留住人才就象抓住鳥兒一樣，是把鳥兒關進籠子里面，還是給建造一個巢穴，然后把鳥兒自由地放飛在天空里翱翔，這兩種不同的方式就是籠子與巢穴的區(qū)別。
怎樣才能留住人才呢？如果優(yōu)秀人才進入企業(yè)后覺得既無資源又無支持，想法沒人聽，工作沒人認同，人際關系復雜，那么說明他還沒有認同企業(yè)文化，未能將企業(yè)目標與個人目標協調一致。優(yōu)秀人才只有融入企業(yè)文化才能如魚得水。很多企業(yè)用待遇留人，但待遇至多能留住人而留不住“心”，因為優(yōu)厚的待遇無法彌補由于自身價值無法實現所造成的心里缺憾。所以企業(yè)不單要靠待遇留人，還要靠企業(yè)的發(fā)展留“心”、文化留“心”。有的企業(yè)的待遇非常優(yōu)厚的，可是企業(yè)急需的人才卻頻頻跳巢，而有的企業(yè)條件相對比較一般化，卻可以不斷地吸引到優(yōu)秀的人才加盟，這是什么原因在驅動他們做出這樣的決定呢？美國著名心理學家馬斯洛認為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：自我實現的需要；尊重的需要；社交的需要；安全的需要；生理的需要。人饑餓時候想吃飯，天寒時候想穿衣，飽暖之后思淫欲的生理需求，是人類最基本，也是最強烈的欲望。在滿足生理需求之后，人類會轉向心理需求，首先要追求安全感。在所有人類心理需求的最高境界，馬斯洛稱之為自我實現，實現在人世一遭最大的價值。這種要求，來自于價值觀的肯定，儒家所謂“士不可以不弘毅，任重而道遠”，就是這個道理。一個讀書人，要有“天下興亡，匹夫有責”的價值觀，即使責任再重大，道路再遙遠，也必須有所堅持。現代人雖然天下太平，安居樂業(yè)，不再有古代儒家任重道遠的使命感，追求人生最大意義，創(chuàng)造人生最大價值的馬斯洛最高需求，依然存在。因此我們可以認識到這樣的道理，企業(yè)要想留住急需的人才就是要滿足他們實現自我，實現在人世的最大價值的報復。所以說要想留住這些鳥兒，你就要建筑一個巢穴，使他們有一種家的感覺，能在這里充分施展個人才華，以實現個人的最大價值，從而能夠認同這個“家”的理念，這個家就是企業(yè)文化——是人才思想的歸結地。
那么企業(yè)是要編織籠子，還是要筑造一個巢穴呢？這里我覺得編織籠子是暫時留人直接辦法，在短期內有效；而作為應一個企業(yè)文化的道中高手，應該努力建造一個巢穴，使人才在這里有了家的感覺和認同感，那么天下英雄則盡入胯下唯以驅馳。是編織籠子還是建造巢穴，這是由一個企業(yè)家的境界和理想報復所決定的。但是這里我慎重地強調，企業(yè)不應該為了囚禁人才而專門編織籠子，最終的理想應該是用企業(yè)文化去建造一個巢穴，打造共同的精神家園，給人才以自由翱翔的空間。
那么企業(yè)如何打造自己的企業(yè)文化呢？企業(yè)文化的雛形是以有形的制度和規(guī)章編制一個籠子，使企業(yè)所有的人思想上都有企業(yè)的印記。但是企業(yè)文化建設如果只是一味的想去編織這樣的籠子，哪怕用黃金和鉆石等罕見的材料，把籠子編織再精巧再舒適再高貴，恐怕這樣小的籠子，只能籠絡住幾只油嘴滑舌的鸚鵡和八哥。只會阿諛奉承的寵物不是我們企業(yè)所想要的，企業(yè)需要的是雄鷹，有著偉大的志向和報復，而且必須是真才實干的人才，而真正的雄鷹是不會棲息在這樣狹小的籠中，以求得一點可憐賞賜。
在這里我想到一位建造巢穴的高手，他將松下的巢穴建得有形而無形，有形的是松下成就了今天的偉業(yè)，無形的是松下今天的文化吸引著更多的朝圣者，懷著同樣的虔誠，努力打造未來的松下，這位高手就是松下幸之助。他有這樣一段令人深思的哲理名言：“當有員工100人時，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號施令；當員工增至1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當員工達到１萬人時，我只有站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增至5——10萬人時，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領導他們。”由此看來這位企業(yè)經營的高手已經深味籠子文化和巢穴文化的差別了，不再費力的去編織籠子，而是去打造巢穴，去開拓一片“松下”精神的天空。當您仔細地解讀松下幸之助的話語時候，您是否已經深味企業(yè)文化的奧妙了。
對于我們的企業(yè)經營者來說，就應該胸懷廣闊，更應該在把眼光再放開一些、放寬一點，如果放眼遼寧，我們可以網絡一省英才，放眼中國，我們可以網絡一國俊杰，放眼世界，我們則可以網絡全球豪雄。人才是在于聚而不是在留，只要我們以企業(yè)文化的魅力，得到更多人的理解和認同，那么我們必將吸引更多的有識之士團結在周圍，為企業(yè)鑄造明天的輝煌。
因此，我們搞企業(yè)文化建設，最終的目的不是打造一個多大的籠子，而是要打造方向巢穴，開拓一片更廣闊更深遠的“方向”天空，給人才以自由翱翔的空間，充分發(fā)掘他們的無限潛力，從而實現企業(yè)與個人的“雙贏”。
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