企業(yè)文化和企業(yè)儀式的重要作用

　　企業(yè)儀式是指企業(yè)按照一定的標準、一定的程序進行的時空有序活動。企業(yè)儀式是企業(yè)文化的具體外顯形式，以集體行為的結構化和穩(wěn)定的模式特征，使企業(yè)中的某些活動戲劇化、固定化、程式化。下面小編給大家介紹企業(yè)儀式與企業(yè)文化。

　　企業(yè)儀式分為正式儀式和非正式儀式。正式儀式包括企業(yè)日常經營管理活動中常規(guī)性的工作儀式，如工作例會、晨會、培訓會、展會等;另外企業(yè)的正式儀式還包括對企業(yè)具有重要意義的紀念活動儀式，如周年慶典、年會等。非正式的儀式即企業(yè)開展的與員工生活直接相關的各種活動，如聚餐、聯(lián)誼會、文體活動等。

　　被忽略的儀式

　　我國歷來是一個“重實體輕程序”的國家，企業(yè)由于經濟利益第一位的目標，往往只重結果，不重過程。從企業(yè)儀式本身上看，目前普遍形式單一、缺乏創(chuàng)新，最重要的是企業(yè)儀式無法與企業(yè)文化保持高度一致。

　　企業(yè)儀式的策劃必須首先明確自身文化的本質內涵，要與企業(yè)精神、使命、愿景和價值觀等緊密結合。而目前我們的企業(yè)儀式仍存在常規(guī)性、重復性和可替代性，其主要原因就是策劃的前提無法與企業(yè)文化保持高度一致。如果我們沒有為自己的企業(yè)建立最能引發(fā)全員共鳴的獨特使命、愿景和核心價值觀、企業(yè)精神;沒有為自己的企業(yè)設計完美表達理念精髓的徽標、旗幟和吉祥物、主題歌曲等形象工具;沒有深入挖掘自己企業(yè)的歷史故事與習俗，則無法找到富有深刻內涵的企業(yè)儀式。

　　如：馬云領導的阿里巴巴公司創(chuàng)業(yè)十周年的生日。當晚，阿里巴巴在杭州黃龍體育中心舉行了有3萬人參加的十周年慶典聯(lián)歡晚會，馬云以白發(fā)、雞冠的典型“朋克”造型亮相，既讓晚會別開生面地增添了時尚娛樂的元素，又迅速吸引了各大媒體爭相炒作。阿里巴巴正是基于“讓天下沒有難做的生意”的理念依托，成為全球十大網站之一。而阿里巴巴公司各類儀式的設計都是基于這一理念作為依托。目前企業(yè)儀式的設計大多缺乏廣泛的參與性，難以長期堅持。企業(yè)儀式決不能成為某幾個部門或幾個人的游戲，更不能三分鐘熱度或三天打魚兩天曬網。很多企業(yè)存在“面子工程”意識和受制于經費狀況的問題，對企業(yè)儀式的策劃很難做到長期規(guī)劃，往往是設計一次鋪張浪費很大的儀式就草草了事，很難起到長遠的影響作用。

　　傳統(tǒng)正式儀式應從小節(jié)入手

　　正式儀式中最傳統(tǒng)的是開會。開會儀式是塑造企業(yè)文化形象最直接的手段。開會儀式的重要性主要體現在：可以統(tǒng)一思想，把會議組織者的想法傳達給每一個參會者;開會可以增加人脈資源，讓會議參與者和組織者逐漸熟悉起來，直至后來成為好朋友;開會可以讓人從繁忙的工作中解脫出來，換一個心態(tài)和思路;開會可以發(fā)揮與會者的聰明才智，共同完成對某事的策劃，并做出決定。作為企業(yè)正式儀式，一個簡單的日常會議，需要每個參與者精心設計。從開會的時間、內容、會議的參加人等都需要事先做好準備，有些看起來不起眼的會議，其實可以起到重要的文化宣導作用。同時也必須注意到，管理儀式雖然重要，然而領導者把大部分的時間浪費在會議上，導致會議效率低下，就是舍本逐末了。

　　精心設計企業(yè)慶典儀式，增強員工的歸屬感，有利于企業(yè)價值觀的傳播精心設計的企業(yè)儀式用一個主題貫徹整個活動，將理論性的、抽象晦澀的價值觀等企業(yè)文化語言轉化為形象生動、有形可見的行為，在一種或莊嚴、或歡樂、或熱烈、或隨和的情境氛圍中，讓員工自覺不自覺地接受了隱性教育，深化對企業(yè)價值理念的認識、理解。在參與企業(yè)儀式、感受企業(yè)文化熏陶的過程中，員工們充當著儀式中不可或缺的一個角色，獲得一種心理體驗，發(fā)現自己的重要性，意識到自己是企業(yè)大家庭中的一員、企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻和力量，從而可以增強員工的歸屬感和自豪感，提高員工的工作熱情和對企業(yè)的向心力�？瓷先ニ坪踔皇菃渭兊膽c典和頒獎儀式，實際上主要履行著固化和傳導企業(yè)文化的功能。很顯然，通過富涵企業(yè)文化要素的.儀式，獲獎對象在心理上得到了高度的滿足感。

　　獎懲是企業(yè)激勵員工的重要形式，獎懲儀式與企業(yè)文化對接，彰顯企業(yè)的文化價值公司年底都有獎金發(fā)放，很多都是慣用的銀行轉賬。如若選擇年底舉辦頒獎儀式，選擇現場發(fā)送，借助頒獎儀式從而帶給獲獎對象以榮耀并感染其他人，同時，公司可通過獎金的額度和獎項設定表述其價值取向及其重視程度(這體現著企業(yè)文化的提升功能)，更能提高員工對公司文化的認同感和對公司的歸屬感。海爾會定期舉辦諸如表彰大會，員工大會等儀式，在這些企業(yè)儀式上不斷地重復企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的重要性。同時，在儀式上，表現好的員工將會收到來自公司高層的獎勵，用以鞭策那些暫時落后的員工。大多數跨國直銷巨頭都懂得利用獎懲儀式融合企業(yè)文化要素，傳遞價值取向。

　　比如，作為女性創(chuàng)業(yè)的園地，玫琳凱對業(yè)績優(yōu)秀的銷售顧問的獎勵也頗具女性特色。每年，玫琳凱為她們舉行精致的頒獎儀式，并根據業(yè)績表現獎勵特別定制的別針，包括代表最高獎賞的鑲鉆石大黃蜂別針和粉紅轎車。精致的頒獎儀式，輔之于可供每天佩帶的、代表榮耀的別針，隆重的頒獎儀式帶來的榮耀在別針中得到延續(xù)。公司的獎懲儀式要有企業(yè)自己的文化特色，而不是簡簡單單發(fā)錢，要時時刻刻體現公司的文化氛圍。在麥當勞的本部——美國，有一件非常重要的年度事件，那就是最佳漢堡包制作團隊競賽。通過競賽，所有的麥當勞分店都會仔細琢磨漢堡包制作的細節(jié)。麥當勞也通過這種慶典傳遞一種價值觀，那就是質量至上。 非正式儀式的組織要有親和力

　　我國是一個禮儀之邦的大國，無時無刻都存在禮儀之規(guī)。恰恰是這些禮儀約束著人們的行為，禁錮著人類的思想。作為企業(yè)的非正式儀式如果還按照原有的規(guī)則操作，很容易讓員工產生距離感，缺乏親和力。例如：企業(yè)的會餐、慶功會等，按照中國傳統(tǒng)的酒文化，每個客人的位置都是固定的，程序都是固定的，很容易讓參與者厭煩，建議將這樣的儀式改成自助餐，大家自由交流，讓企業(yè)的非正式儀式更具親和力。這樣更有利于激起員工的歸屬感而將他們融為一體，提供企業(yè)成員相互了解的機會，促進非正式交流，減少工作配合方面的摩擦。企業(yè)文化是以觀念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調節(jié)員工行為，而在企業(yè)文化中，企業(yè)儀式是一種最直接的、又是更深層次的影響因素，其塑造強勢企業(yè)文化的作用是毋庸置疑的。

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