企業(yè)文化作用的重要性
文化對企業(yè)能力的形成、作用和保持、促進(jìn)起著根本性的作用，因?yàn)槲幕瘺Q定著企業(yè)在市場活動(dòng)中的態(tài)度，決定著企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）屬性的價(jià)值取向，決定著企業(yè)自身組織規(guī)范和行為準(zhǔn)則……這些都是企業(yè)能力的前提條件和后續(xù)保證。
文化是人的本質(zhì)對象化的結(jié)果和過程。因此，文化只能在社會(huì)活動(dòng)過程中產(chǎn)生、積淀和發(fā)展，而不能由人的主觀意愿去決定其存在的形式和發(fā)展的方向。文化不能脫離客觀的現(xiàn)實(shí)存在而獨(dú)立存在，文化也不會(huì)因?yàn)槿藶楦锩玫巾樌l(fā)展。相反，任何文化革命的企圖，均會(huì)導(dǎo)致文化的破壞而停滯、退步。
企業(yè)文化因企業(yè)所服務(wù)的市場、所經(jīng)營的產(chǎn)品和組織建設(shè)與運(yùn)作形態(tài)綜合而致，并以其獨(dú)特的功能反作用于企業(yè)，而促成企業(yè)獨(dú)特能力的穩(wěn)定和發(fā)展。
文化對企業(yè)的作用是明顯的，，而文化的自然積淀和自然發(fā)展的特性又極大的障礙著文化的主觀能動(dòng)作用。如何賦予文化的主觀能動(dòng)，促其發(fā)揮積極的推動(dòng)作用，無疑是有效管理企業(yè)的重要課題和內(nèi)容。
文化雖然不能革命性建設(shè)和發(fā)展，文化雖然只能循序漸進(jìn)演變，但局部的調(diào)整與改變還是可以的。通過積極的倡導(dǎo)，促成文化進(jìn)步，從而促成企業(yè)效能提高，無疑是企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的有效途徑。
由于文化難以改變的特性，由于文化雖然客觀存在卻又高度抽象復(fù)雜。從而形成企業(yè)管理者和企業(yè)管理研究者們對企業(yè)文化建設(shè)與運(yùn)用多停留于泛論和理念性、口號性方面，而沒有象企業(yè)其他系統(tǒng)（經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和政治系統(tǒng)、科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)等）那樣形成系統(tǒng)的方法體系。
我們知道，不能具體的、方法化的抽象存在，是難以發(fā)揮能動(dòng)作用的（卡爾.馬克思說：科學(xué)，只有能夠通過數(shù)字化表達(dá)時(shí)，才有意義。），本文的目的就在于提出優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，有效運(yùn)用文化機(jī)制，促，全國公務(wù)員共同天地進(jìn)企業(yè)能力發(fā)揮和提高系統(tǒng)方法研究方向的問題。
一、企業(yè)文化
文化由基本元素文化質(zhì)與多個(gè)文化質(zhì)集合而成的文化叢，以及由多個(gè)文化叢組合的文化系組成。
作用和融合于企業(yè)的文化多種多樣，有民族文化、地域文化、語言文化和宗教情感以及價(jià)值觀等等。這里我們主要就普遍作用于企業(yè)的文化系及其構(gòu)成要素和關(guān)系特征進(jìn)行探索。
根據(jù)上述不同企業(yè)文化的核心機(jī)制，我們一般地可以權(quán)力（政治性）文化表達(dá)官僚型文化、人情（關(guān)系）文化表達(dá)氏族文化、自主（創(chuàng)新）文化表達(dá)企業(yè)家文化、利益（經(jīng)濟(jì)性）文化表達(dá)市場文化。
經(jīng)典的文化只存在于理論之中，社會(huì)現(xiàn)實(shí)存在的文化總是交匯性的，為了有效運(yùn)用和發(fā)揮文化機(jī)制的作用，我們就經(jīng)典文化進(jìn)行探析。
二、文化作用
市場（環(huán)境與對象）——產(chǎn)品（載體與途徑）——組織（方法與能力）的配合、協(xié)調(diào)與支持根本決定企業(yè)的生死存亡、成敗興衰，而文化貫穿于這所有方面。
1文化的市場作用
市場，不論是市場的主體（供求雙方），還是市場的關(guān)聯(lián)體（中介、調(diào)控管理者）都受著某些特定的文化影響乃至支配，如果企業(yè)的文化與之不相融，甚至沖突，必然會(huì)使企業(yè)處于困難乃至于危險(xiǎn)的境地。
例如，企業(yè)服務(wù)定位于“領(lǐng)先使用者”細(xì)分市場，這個(gè)市場的需求特征是“時(shí)尚”，其文化內(nèi)涵核心為“變化”、“新奇”、“差異”、“個(gè)性”等等。很難想象一個(gè)以“官僚文化為主體文化的企業(yè)能在這個(gè)市場中自如運(yùn)作。在此情形下，企業(yè)面臨兩種選擇：其一是重新界定市場，選擇其他細(xì)分市場（如“從眾者”、：“保守者”），使企業(yè)能力（由文化保持與支持）得以充分、有效發(fā)揮；或者是，其二，重組文化特質(zhì)，修正文化結(jié)構(gòu)，促進(jìn)“開放”與“創(chuàng)新”的形成與發(fā)展。使之改變企業(yè)能力以符合市場的客觀需要。
因此說，市場競爭根本的是文化的競爭，只有企業(yè)文化與所處市場主體文化相適應(yīng)，才能取得主動(dòng)。如果能夠水乳交融，則企業(yè)必然在市場上如魚得水。
2文化的產(chǎn)品作用
產(chǎn)品的發(fā)展，實(shí)質(zhì)就是文化質(zhì)衍生的過程，就是文化系列化的過程，文化質(zhì)不變表現(xiàn)在產(chǎn)品上就是無產(chǎn)品發(fā)展，基本文化質(zhì)的產(chǎn)品就是“核心產(chǎn)品”，就此意義而言，產(chǎn)品即是文化（器質(zhì)性），文化就是產(chǎn)品。
人們一般地將企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次，第一層次是器質(zhì)性文化（功能、效用、質(zhì)量、價(jià)值、工藝等構(gòu)成及其調(diào)整控制），第二個(gè)層次是制度性文化（規(guī)章、制度、體制、機(jī)制等），第三個(gè)層次是理念性文化（價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等），其關(guān)系為，第一個(gè)層次構(gòu)成企業(yè)文化基礎(chǔ)，第三個(gè)層次是企業(yè)文化的上層建筑，第二個(gè)層次是第一和第三兩個(gè)層次的連接與具體體現(xiàn)。
無須進(jìn)一步說明，即可知企業(yè)惟有在三個(gè)層次的文化相互協(xié)調(diào)，配合支持時(shí)，企業(yè)能力才能最大化和最有效化，否則，互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消，則企業(yè)能力勢必極大削弱，發(fā)揮和效用亦勢必大打折扣。
例如，企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品性質(zhì)為“長壽型”產(chǎn)品，其關(guān)鍵要素是“質(zhì)量——成本”，對應(yīng)的'細(xì)分市場是“從眾者”和“保守者”，這兩個(gè)方面所內(nèi)含的文化特質(zhì)是“穩(wěn)定”、“有序”、“規(guī)范”、“無差錯(cuò)”等等，如果此時(shí)企業(yè)奉行主體文化是“市場文化”，實(shí)行“計(jì)件工資”，“傭金”等管理，必然使企業(yè)產(chǎn)品、市場富含諸多不確定因素，將極大限制和約束企業(yè)能力的有效作用。此時(shí)，企業(yè)同樣只有兩個(gè)選擇，一是調(diào)整產(chǎn)品（或功能化，或概念化），二是修正文化。
3文化的組織作用
有效的企業(yè)組織，總是將市場特征（海洋狀況）和產(chǎn)品特征（舟船性能）認(rèn)識和運(yùn)用自如。而運(yùn)作無效（或失敗的企業(yè)組織，卻是要么對市場認(rèn)識不清，要么對產(chǎn)品認(rèn)識不清，要么不能把握其特點(diǎn)予以協(xié)調(diào)運(yùn)用。水能載舟，亦能覆舟；舟能越洋，亦可能翻于陰溝。舟與水均是客觀存在，關(guān)鍵是御舟之法與御舟之人。
市場是開放的客觀存在，它一般地不以某個(gè)具體的局部存在而不同，真正獨(dú)家的產(chǎn)品也不多，更多的是一些類似的乃至相同的產(chǎn)品在同一個(gè)市場里競爭，結(jié)果卻完全不同：有的大獲成功，有的淪為平凡，更多的則是壯志未酬身先死，常使英雄淚沾巾。
客觀條件的相似或相同卻總是會(huì)產(chǎn)生不甚相同或，全國公務(wù)員共同天地完全不同的客觀結(jié)果，緣何？主觀使然也！
導(dǎo)致不同或完全不同的客觀結(jié)果
出現(xiàn)的主觀里，方法（包括技能和知識等）多同質(zhì)。在市場競爭中，成敗更多寓于一些微小，但卻可能是很關(guān)鍵的方面（猶如足球禁區(qū)的機(jī)會(huì)能否轉(zhuǎn)化為得分，或取決于搶點(diǎn)的靈動(dòng)，或取決于千分之一的搶先，或……就這么一點(diǎn)點(diǎn)的不同，就會(huì)產(chǎn)生完全的不同），而導(dǎo)致在這些微小但可能很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)出現(xiàn)時(shí)將有微小但可能很關(guān)鍵的正確反應(yīng)產(chǎn)生，這就是“素質(zhì)”決定的，“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)為準(zhǔn)備著的人存在”。所以說“態(tài)度決定一切”確實(shí)有著普遍的道理。
不同的價(jià)值觀，不同的行為準(zhǔn)則，不同的目標(biāo)導(dǎo)向，不同的控制，不同的態(tài)度，不同的性格，不同的工作氛圍在相同的條件出現(xiàn)時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生雖然微小卻很關(guān)鍵的不同反應(yīng)，從而生出完全不同的效果。
文化于組織的作用是廣泛而深刻的，它既對組織能力的形成（資源配置）起著關(guān)鍵的作用，也對組織能力的發(fā)揮（資源運(yùn)用）起著關(guān)鍵性的作用，同時(shí)對組織面對環(huán)境變化和刺激的反應(yīng)起著關(guān)鍵的作用。
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