電力企業(yè)文化的若干問題思考
一、電力企業(yè)文化建設(shè)的意義
1、發(fā)揮導(dǎo)向作用。電力企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化,可以使企業(yè)形成一種文化定式,通過營造各種文化意識和文化氛圍引導(dǎo)職工的行為心理,使職工在潛移默化中接受企業(yè)共同的價(jià)值觀的熏陶和感染,把電力職工的努力方向引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來,使職工把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)變?yōu)樽杂X的行為,從而促進(jìn)企業(yè)朝著選定的目標(biāo)發(fā)展。
2、增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。電力企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化,可以促使電力職工產(chǎn)生對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則及觀念的認(rèn)同和作為企業(yè)職工的使命感。在這種文化氛圍的作用下,職工從對本職工作的使命感,有機(jī)發(fā)出對本職工作的自豪感,以及對價(jià)值的認(rèn)同和人的主體性的尊重,使企業(yè)成為全體職工利益感情的統(tǒng)一體,自然地產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感。職工中“認(rèn)同感”、“使命感”、“自豪感”及“歸屬感”的樹立,潛意識的產(chǎn)生對企業(yè)的向心力,這種巨大的心理力量,就不斷產(chǎn)生著把每個(gè)個(gè)體職工凝聚在本企業(yè)集體之中的整體效應(yīng)。
3、加強(qiáng)信息交流。企業(yè)職工在統(tǒng)一的文化氛圍中逐漸形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念,相互之間就會(huì)產(chǎn)生共同的語言和情感,也就便于交流信息,統(tǒng)一認(rèn)識。上級了解并信任下級,而下級也理解上級并領(lǐng)會(huì)上級的意圖,上下關(guān)系融洽,左右關(guān)系和諧。
4、規(guī)范電力企業(yè)員工的行為。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
(1)外在約束,即通過企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)道德以及約定俗成的廠規(guī)廠紀(jì)等文化熏陶來規(guī)范員工的行為。
(2)內(nèi)在約束,即通過影響企業(yè)員工共同的價(jià)值觀來進(jìn)行自我約束。
5、發(fā)揮激勵(lì)作用。電力企業(yè)文化的激勵(lì)作用,是以精神褒獎(jiǎng)為主體的剌激效應(yīng),主要是運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)手段,激發(fā)職工的動(dòng)機(jī),使人產(chǎn)生內(nèi)動(dòng)力,朝著企業(yè)所期望的目標(biāo)奮進(jìn)。
二、電力企業(yè)文化建設(shè)的原則
1、強(qiáng)化創(chuàng)建意識的原則。電力企業(yè)文化是電力企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的綜合反映。當(dāng)代的企業(yè)管理是文化型的管理,通過“文化力”來協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和約束人的行為,以彌補(bǔ)企業(yè)制度管理的不足,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、精神、物質(zhì)的深刻變化,達(dá)到人和物的同步發(fā)展。電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)借助當(dāng)代企業(yè)管理新思想來推動(dòng)電力企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)內(nèi)部形成全員參加,同步運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局,不斷增強(qiáng)企業(yè)職工的創(chuàng)建意識,努力營造一個(gè)寬松、和諧、民主的文化環(huán)境,以促進(jìn)電力企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。
2、行業(yè)特色原則。在電力企業(yè)文化的建設(shè)過程中,要把電力企業(yè)文化同我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、國外進(jìn)步的企業(yè)文化相結(jié)合,并且針對電力行業(yè)產(chǎn)品、管理、生產(chǎn)和企業(yè)分布的特殊性,將電力企業(yè)文化建設(shè)的范圍,從電力生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部擴(kuò)展到電網(wǎng)所屬各單位,把側(cè)重點(diǎn)放在電網(wǎng)內(nèi)各企業(yè)、單位的文化建設(shè)上,使電力企業(yè)文化建設(shè)從實(shí)際出發(fā),在全國范圍內(nèi)形成一個(gè)有機(jī)的文化網(wǎng)絡(luò),充分體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)特色。
3、育人原則。電力企業(yè)具有生產(chǎn)的嚴(yán)密性、技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的公益性等特點(diǎn),它集資金密集、技術(shù)密集、人才密集于一體,擁有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備。這就需要進(jìn)行系統(tǒng)的職工教育,以提高電力職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì),通過培育企業(yè)精神的形式,融合有效的思想政治工作,使廣大電力職工樹立起正確的價(jià)值觀念和高尚的道德觀念,最大限度地激勵(lì)電力職工敬業(yè)愛崗,發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而實(shí)現(xiàn)以人為本的管理格局。
4、服務(wù)原則。電力企業(yè)公益性強(qiáng)的特點(diǎn),決定了它與其他行業(yè)之間密不可分的關(guān)系。因此,在電力的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營管理等實(shí)踐中,應(yīng)增強(qiáng)責(zé)任感,塑造服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于用戶的行業(yè)形象。
5、民主原則。電力企業(yè)文化是電力企業(yè)全體職工感情的凝聚和升華,堅(jiān)持民主原則是建設(shè)電力企業(yè)文化的客觀要求,企業(yè)的民主管理可以增進(jìn)職工以及干群之間的相互了解、信任與寬容,在企業(yè)內(nèi)部建立起充滿民主、和諧、誠摯的新型人際關(guān)系。
三、電力企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
電力企業(yè)文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu),可以從物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等層面上探討。電力企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫電力企業(yè)的物質(zhì)文化,它是由電力企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化,主要包括電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果、創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境和企業(yè)容貌、企業(yè)建筑及廣告等。電力企業(yè)文化的行為層又稱為電力企業(yè)行為文化,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化,主要包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象,它是電力企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。電力企業(yè)文化的制度層又叫電力企業(yè)的制度文化,是電力企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給與一定限制的文化,主要包括電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度三個(gè)方面。電力企業(yè)文化的精神層又叫電力企業(yè)精神文化,是指電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,受一定的社會(huì)文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念,主要包括電力企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀及企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容。具體地說,電力企業(yè)文化主要包括以下一些內(nèi)容:
1、企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué),即企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),是指企業(yè)在一定社會(huì)歷史條件下,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的世界觀和方法論,是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)、處理各種關(guān)系和信息選擇的總體觀點(diǎn)和綜合方法。企業(yè)哲學(xué)既是時(shí)代哲學(xué)觀念的具體應(yīng)用,又是企業(yè)管理理論的升華。電力企業(yè)哲學(xué)應(yīng)包含反映時(shí)代特點(diǎn)的一些共同的新觀念,如系統(tǒng)觀念、物質(zhì)觀念、動(dòng)態(tài)觀念、效率與效益觀念、風(fēng)險(xiǎn)與競爭觀念、市場觀念、信息觀念、人才觀念等,這些觀念是形成電力企業(yè)哲學(xué)的基本思想。
2、企業(yè)價(jià)值觀。它是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷,是一種企業(yè)人格化的產(chǎn)物。企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)人的共同信念,為企業(yè)生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南。
3、企業(yè)精神。它是企業(yè)在獨(dú)立經(jīng)營和長期發(fā)展過程中,在繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,適應(yīng)時(shí)代的要求,由企業(yè)家積極倡導(dǎo)、全體職工自覺實(shí)踐而形成的代表企業(yè)信念、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范化和信念化了的群體意識,它包括企業(yè)的個(gè)性精神、團(tuán)體精神、現(xiàn)代意識和自覺的群體意識,通過廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象的表現(xiàn)出來。
4、企業(yè)形象。企業(yè)形象是反映企業(yè)文化個(gè)性的外在表現(xiàn)。電力企業(yè)的形象應(yīng)體現(xiàn)對國家、對社會(huì)的強(qiáng)烈的責(zé)任感、“人民電業(yè)為人民”的負(fù)責(zé)精神;體現(xiàn)優(yōu)良的.電力質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量;正確處理國家、集體和個(gè)人三者利益關(guān)系,收費(fèi)合理;作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)等。
5、企業(yè)規(guī)范。企業(yè)規(guī)范是處理相互關(guān)系的規(guī)章制度,是職工的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。包含企業(yè)與上級組織、下級組織、管理當(dāng)局、業(yè)主、承包商、地方政府和其他單位行為關(guān)系的一般準(zhǔn)則;企業(yè)內(nèi)部各級組織與職工關(guān)系的準(zhǔn)則;職工之間關(guān)系的一般行為準(zhǔn)則,也就是職業(yè)道德規(guī)范。
6、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)。它是指企業(yè)中非建制型的信息傳播渠道,常常與非正式組織相互聯(lián)系在一起。從企業(yè)崗位責(zé)任制來看,每個(gè)人都只能在一個(gè)崗位上扮演一個(gè)角色,但同時(shí),幾乎所有的人又都在扮演著另一個(gè)或幾個(gè)角色,如傳播小道消息、小集團(tuán)成員等。它獨(dú)立于企業(yè)正式建制之外,不分地位、工作特點(diǎn),把企業(yè)中的各種人員聯(lián)系在一起,影響著企業(yè)各種決策和協(xié)調(diào)。
7、企業(yè)習(xí)俗、禮儀。它是企業(yè)有系統(tǒng)、有計(jì)劃的日常例行事務(wù),其實(shí)質(zhì)是要培植基于尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人的行為準(zhǔn)則,追求更深層次的價(jià)值觀,賦予企業(yè)內(nèi)部濃厚的人情味,使企業(yè)與職工之間、企業(yè)與公眾之間充滿友情。它是企業(yè)文化的重要組成部分。
四、電力企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的問題及應(yīng)采取的措施
1、要發(fā)揮黨組織在電力企業(yè)文化建設(shè)中的作用。企業(yè)黨組織在企業(yè)中處于政治核心地位,其對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)從根本上說是政治領(lǐng)導(dǎo)。這種政治領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中主要通過政治導(dǎo)向作用、關(guān)系協(xié)調(diào)作用、榜樣示范作用和政工優(yōu)勢作用來實(shí)現(xiàn)。
2、電力企業(yè)文化建設(shè)中的創(chuàng)新問題。提高電力企業(yè)文化的創(chuàng)新含量,除了要在建立健全科技創(chuàng)新機(jī)制、管理創(chuàng)新機(jī)制等方面努力外,還要借鑒西方發(fā)達(dá)國家成熟運(yùn)行數(shù)百年的管理文化,包括他們的管理方式和方法、管理原則、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理機(jī)制等。
3、電力企業(yè)的文化建設(shè)要與電力企業(yè)的思想政治工作相結(jié)合。從企業(yè)文化的角度來看,其核心層及精神層的內(nèi)容,如企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等都屬于思想政治工作的范圍;其中間層次及制度層的形成和貫徹,也離不開思想政治工作的保證和促進(jìn)作用。從思想政治工作的角度來看,其大部分內(nèi)容直接與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān),這些內(nèi)容都可以劃入企業(yè)文化的范圍。因此,思想政治工作是培育企業(yè)精神、建立企業(yè)文化的主要手段,而企業(yè)文化則為企業(yè)思想政治工作與管理工作密切結(jié)合提供了一個(gè)最好的形式。
4、電力企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本。企業(yè)文化建設(shè)要突出以人為中心的管理思想,因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)發(fā)展的目的、是企業(yè)存在的核心和發(fā)展的動(dòng)力、是企業(yè)文化發(fā)展的源泉。要注重在管理上造就一種親密、友善、信任的組織氛圍,有效地避免從政治視角或從經(jīng)濟(jì)視角實(shí)施企業(yè)管理的負(fù)效應(yīng),化消極因素為積極因素,進(jìn)而極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
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