企業(yè)文化的悲哀是什么
原本意義上的企業(yè)文化，是從社會(huì)學(xué)意義上來(lái)講的，是指一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀、制度體系、外在的物質(zhì)形態(tài)三者的綜合體。他本身并無(wú)好壞、優(yōu)劣、高下之分。每個(gè)企業(yè)，都有自己的獨(dú)特的文化，這種文化能否使企業(yè)走向成功，則要看企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的歷史等等條件，沒(méi)有包治百病的靈藥。
我們分析一個(gè)企業(yè)成功或失誤，企業(yè)文化是一個(gè)重要的切入點(diǎn)。而其中核心價(jià)值觀，又是區(qū)別不同文化的、關(guān)鍵所在。現(xiàn)在的問(wèn)題是，人們講到企業(yè)文化，似乎都是正面的，似乎企業(yè)文化原本就不存在，是需要建設(shè)的。一旦建成，就有收益。這真的是一種很深的誤解。其實(shí)，一個(gè)企業(yè)的文化，是這個(gè)社會(huì)整體文化的一部分，是一種亞文化。企業(yè)形成的歷史，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的價(jià)值觀，企業(yè)與環(huán)境之間的相互作用，對(duì)企業(yè)文化的形成有決定性的作用。
可惜，許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者并不了解這些，往往認(rèn)為搞幾次文藝活動(dòng)，重視宣傳工作，就算是有了企業(yè)文化�；蛘叽虺鰩拙鋱F(tuán)結(jié)、拼搏之類(lèi)的口號(hào)，就算是有了企業(yè)文化，這，真是企業(yè)文化的悲哀！
要討論企業(yè)文化，首先要抓住它的核心，就是這個(gè)企業(yè)占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀。價(jià)值觀是一種判斷體系，它是人們對(duì)事物有用性的判別標(biāo)準(zhǔn)。觀察一個(gè)企業(yè)，就是要看在這個(gè)企業(yè)內(nèi)部，究竟是什么東西最重要。人們的`行為，各種規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)者的注意力，成功與否的評(píng)價(jià)，對(duì)人的獎(jiǎng)懲依據(jù)，是以什么為原則的。這些，都是最能反映企業(yè)核心價(jià)值觀的。
如果我們稍微留意，就可以發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新與冒險(xiǎn)，有的鼓勵(lì)絕對(duì)遵守紀(jì)律；有的重視技術(shù)創(chuàng)新，有的重視財(cái)務(wù)管理；有的重視內(nèi)部管理，有的重視社會(huì)形象；有的對(duì)下屬只提目標(biāo)，有的則是全程指導(dǎo)；有的企業(yè)成了官場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者只看關(guān)系，只要下屬效忠；有的則是看貢獻(xiàn)用人，優(yōu)勝劣汰。凡此種種，都反映了企業(yè)真正的價(jià)值觀。特別是企業(yè)中真正的、被公認(rèn)的成功者，就突出的反映了這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。
在這里，公開(kāi)的文字表述當(dāng)然重要，但，更重要的是，實(shí)際上是如何進(jìn)行的。我們可能羨慕一些人，他們適應(yīng)環(huán)境的能力特別強(qiáng)，關(guān)鍵就在于，他們清楚地知道，在這個(gè)群體中，什么東西最重要，哪些做法最可行。他們悟出的，就是這個(gè)群體的核心價(jià)值觀。
“你說(shuō)我象云，捉摸不定，其實(shí)你不懂我的心�！逼髽I(yè)文化這樣對(duì)你說(shuō)。
勝敗乃兵家之常事。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，沒(méi)有常勝之理，亦沒(méi)有常勝之例。有的一蹶不振，一次失敗從此葬送企業(yè)；有的則是屢敗屢戰(zhàn)，“百二秦關(guān)終屬楚�！睕Q定企業(yè)命運(yùn)的因素很多，但，企業(yè)文化的變化與堅(jiān)持，是其中一個(gè)重要的因素。究竟是變化還是堅(jiān)持，要看導(dǎo)致企業(yè)失利的因素中是否存在現(xiàn)有企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、企業(yè)性質(zhì)、當(dāng)前任務(wù)、發(fā)展方向不相適應(yīng)而造成損失的情況。
時(shí)移則勢(shì)移�？陀^環(huán)境的變化，迫使企業(yè)文化必須隨之改變。原有的壟斷性行業(yè)，如今面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，他們的企業(yè)文化，就必須有大幅度的、根本性的變化。比如供電行業(yè)，由于長(zhǎng)期的電力緊缺和較為嚴(yán)密的計(jì)劃管理模式，形成了較為獨(dú)特的文化特征。其核心價(jià)值觀，就是把安全放在至高無(wú)上的位置，獎(jiǎng)懲升降，主要以此為依據(jù)；注重形式主義的東西，為此可以不惜代價(jià)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛在口頭，實(shí)際上看成是一種據(jù)高臨下的恩賜；極不重視電力市場(chǎng)的調(diào)查與分析，以為電力供應(yīng)永遠(yuǎn)都是供不應(yīng)求；上下級(jí)單位和個(gè)人主要靠命令和服叢，不注意發(fā)揮下級(jí)的積極性。當(dāng)電力體制改革深化、電力供求達(dá)到基本平衡的時(shí)候，這種企業(yè)文化加重了供電企業(yè)的困境�，F(xiàn)在，要走出困境，就必須改變?cè)械钠髽I(yè)文化，首先要改變的，就是原有的核心價(jià)值觀。
現(xiàn)在，真的需要企業(yè)文化打頭陣了，但是，在電力系統(tǒng)，企業(yè)文化熱卻早已過(guò)去。面對(duì)困境中探索的人們，企業(yè)文化在呼喚：你知道我在等你嗎？
春江水暖鴨先知，人們常用這句成語(yǔ)來(lái)比喻那些由于位置關(guān)系而先行感受到事物發(fā)展變化大趨勢(shì)的人們。在企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的這種感受能力是相當(dāng)重要的。特別是在企業(yè)面臨重大轉(zhuǎn)變的緊要關(guān)頭，領(lǐng)導(dǎo)者的這種感受能力、就顯得特別重要了。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生巨大變化的情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，就需要敏銳地感覺(jué)倒這種變化的趨勢(shì)，自覺(jué)地審視企業(yè)現(xiàn)有的文化與這種趨勢(shì)之間的協(xié)調(diào)程度。如有必要，則要自覺(jué)的引導(dǎo)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。
但是，十分遺憾，相當(dāng)多的領(lǐng)導(dǎo)者考慮不到文化的層次。在企業(yè)面臨困境時(shí)，他們有的考慮到技術(shù)與具體事務(wù)的層次，期望在這個(gè)層次上進(jìn)行一些小調(diào)整；他們有的考慮到經(jīng)營(yíng)與管理的層次，期望與在這個(gè)層面上進(jìn)行改革；極少有人想到要從價(jià)值觀念、企業(yè)的制度與人們的行為習(xí)慣等方面進(jìn)行改變。最主要的原因，還是他們對(duì)于企業(yè)文化缺少正確的認(rèn)識(shí)，并不理解企業(yè)文化的真正含義和功效。
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