企業(yè)文化將決定企業(yè)前途和命運(yùn)
世界著名管理學(xué)家霍曼·梅納德說過：未來屬于企業(yè)，社會(huì)中心將是企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的中堅(jiān)力量，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是左右世界的力量。對(duì)此我們可以這樣理解：一個(gè)區(qū)域、一個(gè)民族、一個(gè)國家的發(fā)展，同企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大息息相關(guān)。那么企業(yè)如何崛起？如何強(qiáng)大？“一支沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是無法打敗敵人的”。毛澤東同志在解放前就把軍隊(duì)文化的建設(shè)，放到?jīng)Q定戰(zhàn)爭勝負(fù)的重要高度來認(rèn)識(shí)。原中國人民大學(xué)副校長羅國杰教授也曾斷言：“21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)勝局很大程度上取決于‘文化力’的較量�！睆�(qiáng)調(diào)了文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)和區(qū)域競爭力的重大意義。因此，要加快金華發(fā)展，要加快企業(yè)發(fā)展，我們要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。
“三個(gè)代表”是新時(shí)期我們黨執(zhí)政的重要指導(dǎo)思想。其中之一是，中國共產(chǎn)黨要始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。把先進(jìn)文化同生產(chǎn)力發(fā)展、人民的根本利益放在同等位置。先進(jìn)文化是人類文明進(jìn)步的結(jié)晶。從這里我們可以感覺到先進(jìn)文化的地位和作用。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，對(duì)提升企業(yè)競爭力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起著重大作用。
營造企業(yè)文化主要圍繞物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)方面展開，要面向市場，以人為本，堅(jiān)持以質(zhì)量至上、保護(hù)生態(tài)的理念來構(gòu)建科學(xué)的管理制度，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。如何進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，從許多成功企業(yè)分析，我認(rèn)為是否可從以下方面去努力：
一是以市場為導(dǎo)向，立足科學(xué)發(fā)展構(gòu)建企業(yè)文化。任何文化都必然具有時(shí)代的特征。新時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)不能脫離市場憑空臆想，這是抓好企業(yè)文化建設(shè)的前提。目前仍然有許多人對(duì)市場導(dǎo)向的道德建設(shè)、文化建設(shè)存在曲解。認(rèn)為市場以利益為中心，而以利益為先是不可能培育出先進(jìn)的企業(yè)文化的。誠然，在西方主流思潮中，認(rèn)為人都是自利的。但這種自利與我們講的損人利己有著本質(zhì)的不同。西方強(qiáng)調(diào)的是互利基礎(chǔ)上的自利，起碼是利己不損人。西門子公司創(chuàng)始人說其公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，都是為顧客、社會(huì)需要著想，但最終企業(yè)還是得益者。企業(yè)文化建設(shè)以市場為導(dǎo)向就是堅(jiān)持從科學(xué)的認(rèn)識(shí)出發(fā)而不是從抽象空洞的教條出發(fā)，立足發(fā)展，充分尊重個(gè)人的利益要求和自我實(shí)現(xiàn)需要，從追求個(gè)人、企業(yè)、環(huán)境、社會(huì)利益統(tǒng)一出發(fā)營造企業(yè)文化。
二是因地制宜、創(chuàng)造個(gè)性化來構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)文化是生動(dòng)的、具體的，從而也是豐富和充滿個(gè)性魅力的。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，要充分考慮企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，突出企業(yè)的個(gè)性特征。由于各個(gè)企業(yè)是由具有鮮明的個(gè)性特征、不同的文化背景以及思維方式的眾多個(gè)體組成的，因此，企業(yè)文化建設(shè)就具有一定的歷史性、人文性以及個(gè)性色彩。如雅戈?duì)柕摹把b點(diǎn)人生、服務(wù)社會(huì)”，日產(chǎn)公司的“創(chuàng)造人與汽車的明天”，方正科技的“世界在變，惟有創(chuàng)新不變”。胡雪巖故居門聯(lián)“處世無奇但率真，做人之道惟存厚”。這些個(gè)性化的東西很有生命力。所以，我們應(yīng)當(dāng)避免“復(fù)制”或照搬一套的現(xiàn)成文化模式，而應(yīng)當(dāng)致力于具有自身特色的、符合企業(yè)自身實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)。只有這樣，我們的企業(yè)文化才具有經(jīng)久不衰的生命力，才能為培育企業(yè)的持續(xù)競爭力服務(wù)。
三是秉承傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、吸納先進(jìn)文化來構(gòu)建企業(yè)文化。我們的企業(yè)已在經(jīng)營形態(tài)上經(jīng)歷了從產(chǎn)品生產(chǎn)到商品生產(chǎn)，從生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型，從生產(chǎn)經(jīng)營型到資本經(jīng)營的三次飛躍。部分企業(yè)已經(jīng)開始向知識(shí)經(jīng)營過渡的第四次飛躍。這樣，企業(yè)文化構(gòu)建，既要繼承傳統(tǒng)，又要吸收當(dāng)今世界先進(jìn)文化，同時(shí)還要充分結(jié)合自身經(jīng)營形態(tài)的不同階段。中國的傳統(tǒng)文化特別豐富，特別是儒家崇尚的勤儉、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，是我們?nèi)A商文化的核心，至今仍然對(duì)我們做好企業(yè)文化建設(shè)有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。西方發(fā)達(dá)國家在重視制度的剛性管理同時(shí)，強(qiáng)調(diào)以人為本，從尊重、保護(hù)人出發(fā)調(diào)動(dòng)發(fā)揮人的積極性。如歐美國家普遍要求的企業(yè)SA8000認(rèn)證，就是在消費(fèi)商品時(shí)強(qiáng)調(diào)保護(hù)生產(chǎn)該商品的員工合法權(quán)益。如員工勞動(dòng)時(shí)間每月不超過24天，每天不超過8小時(shí)，宿舍、生活設(shè)施必須達(dá)到怎樣標(biāo)準(zhǔn)等等。一些商品如果要進(jìn)入美國等市場，產(chǎn)品要進(jìn)入沃爾瑪?shù)戎静少忔�，企業(yè)就必然要有符合SA8000的管理制度。日本企業(yè)制度就是吸納東西方文化精髓而構(gòu)建，既講人性又講制度。如松下公司的企業(yè)精神：產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮斗向上、禮節(jié)謙虛、感謝報(bào)恩。企業(yè)要提升文化競爭力，必須確立企業(yè)核心價(jià)值觀。當(dāng)前要特別重視商譽(yù)。一個(gè)企業(yè)如果始終就是以“圈錢”為其核心價(jià)值觀，那是不會(huì)有生命力的。企業(yè)一旦失信，其最重要的無形資產(chǎn)———商譽(yù)就會(huì)受到重創(chuàng)，誠信是企業(yè)長盛不衰的基本條件之一。
四是按掌門人是關(guān)鍵，員工是主體來構(gòu)建企業(yè)文化。管理思想的演進(jìn)表明，企業(yè)文化思想隨管理創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)進(jìn)程而發(fā)展。而發(fā)展的'內(nèi)核是以人為本，解放個(gè)性，鼓勵(lì)全體員工不怕犯錯(cuò)誤，不避風(fēng)險(xiǎn)，一句話，集體勇于創(chuàng)新。美國硅谷的成功，其中一個(gè)重要原因，就是創(chuàng)新文化的體現(xiàn)。企業(yè)文化最初總是發(fā)端于少數(shù)企業(yè)文化先驅(qū)者的倡導(dǎo)與示范，他們提出改變舊的觀念及行為方式的文化主張，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。所以，在樹立企業(yè)文化的時(shí)候要注意“點(diǎn)面結(jié)合”。“點(diǎn)”有兩層含義：一是要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行是一種無聲的號(hào)召。要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價(jià)值觀的化身，并通過自己的示范作用，潛移默化地讓全體成員融入企業(yè)共同的文化理念中。二是要注重榜樣的作用。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中，把英雄楷模人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一，認(rèn)為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。因此，企業(yè)要善于發(fā)掘那些最能在工作中體現(xiàn)企業(yè)文化理念的個(gè)人和集體，并采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，讓全體員工在榜樣的示范作用下，了解什么是企業(yè)提倡的文化理念。從“面”的角度上看，就是要強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。這不僅體現(xiàn)在對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的是要提高員工的職業(yè)道德、經(jīng)營理念、合作意識(shí)等“軟件”的水平。所以，掌門人是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，引導(dǎo)著企業(yè)文化的發(fā)展方向；企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)精神、企業(yè)文化的最直接體現(xiàn)者。營造企業(yè)文化必須有廣大員工的共同追求和行動(dòng)，企業(yè)文化也只有成為企業(yè)員工集體的行為準(zhǔn)則，才能稱之為真正意義上的企業(yè)文化，才能成為真正意義上助推企業(yè)發(fā)展的精神力量。
五是從不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，遵循規(guī)律性、時(shí)代性的要求去打造企業(yè)文化。理論是灰色的，實(shí)踐之樹常青。企業(yè)文化研究只有40年左右的時(shí)間。而企業(yè)文化建設(shè)，也是隨工業(yè)化進(jìn)程、生產(chǎn)力水平、社會(huì)發(fā)展而不斷豐富發(fā)展。民營企業(yè)發(fā)展，普遍要經(jīng)過三個(gè)階段，即：家族式管理階段、物本管理階段和人本管理階段。不同階段既反映了企業(yè)文化的不同水平，又是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出的新挑戰(zhàn)。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完善、實(shí)用的管理方式體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)自身，企業(yè)文化是實(shí)踐、訓(xùn)練發(fā)展的過程。對(duì)于企業(yè)掌門人，又需要學(xué)習(xí)它、認(rèn)識(shí)它、打造它�！暗涝谖蛘妗�，我們必須遵循企業(yè)和企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律，緊跟世界潮流，立足實(shí)際，積極實(shí)踐，才能永葆企業(yè)文化生命力，才能體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)的作用和意義。
國際經(jīng)驗(yàn)表明：一個(gè)國家或地區(qū)競爭力發(fā)展通常會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段：要素驅(qū)動(dòng)階段，投資驅(qū)動(dòng)階段，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段，財(cái)富驅(qū)動(dòng)階段。金華和長三角其他絕大部分地區(qū)一樣正處于投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展階段轉(zhuǎn)變，各地發(fā)展你追我趕，像一場比賽，不快則退。如果我們能夠大力發(fā)展先進(jìn)文化，全面打造企業(yè)文化，就能夠縮短當(dāng)前階段，加快向更高階段發(fā)展。在新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，要始終處于領(lǐng)先地位，企業(yè)文化建設(shè)、區(qū)域文化建設(shè)更顯重要。我們浙江提出建設(shè)文化大省，市黨代大會(huì)、人代會(huì)都提出要加強(qiáng)文化建設(shè)，都非常有現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。最后，我引用美國《幸�！冯s志作為我的結(jié)束語：“沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)戰(zhàn)略也無法成功�！�
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