淺談以人為本的企業(yè)文化建設(shè)再探索
以人為本的企業(yè)文化建設(shè)不僅成為企業(yè)界實(shí)踐探索的重點(diǎn)，而且已成為學(xué)術(shù)界理論探究的熱點(diǎn)，取得了比較豐碩的成果。然而，由于人們對(duì)以人為本的企業(yè)文化內(nèi)涵的理解不夠科學(xué)，對(duì)以人為本企業(yè)文化建設(shè)所要解決的主要問(wèn)題的把握不夠準(zhǔn)確，對(duì)以人為本企業(yè)文化建設(shè)所要堅(jiān)持的價(jià)值導(dǎo)向的認(rèn)識(shí)不夠清晰，因此造成人們?cè)诶碚摲矫嫒嗽埔嘣�、莫衷一是，缺乏理性認(rèn)知的自覺(jué)與自信，在實(shí)踐方面則似是而非、左右搖擺，缺乏行動(dòng)意志的自律和堅(jiān)定，從而造成企業(yè)文化建設(shè)總體方向不明，內(nèi)容雜亂無(wú)序，形式花樣翻新，成果收效甚微。因此，有必要對(duì)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行再探索，以期推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。
1.對(duì)以人為本的企業(yè)文化內(nèi)涵的再理解
目前，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)以人為本的企業(yè)文化內(nèi)涵的理解眾說(shuō)紛紜，見(jiàn)仁見(jiàn)智。人們?cè)谟幸稽c(diǎn)上已達(dá)成共識(shí)，即認(rèn)為“以人為本”是企業(yè)文化的應(yīng)有之義，是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的根本價(jià)值導(dǎo)向。然而，人們對(duì)以人為本的企業(yè)文化內(nèi)涵的理解分歧較大。分歧主要表現(xiàn)在：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，“以人為本”是一種普世價(jià)值，而以人為本的企業(yè)文化應(yīng)該是這種普世價(jià)值在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中的體現(xiàn)，即把一切為了人、為了一切人、為了人的一切作為價(jià)值追求，把人作為目的而不是手段，把滿足人的需求、擴(kuò)大人的自由、促進(jìn)人的發(fā)展作為最高價(jià)值取向。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，不存在一種放之四海而皆準(zhǔn)的所謂普世價(jià)值，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)“以人為本”是一種特殊價(jià)值，即企業(yè)在生產(chǎn)、營(yíng)經(jīng)、管理過(guò)程中要尊重員工、依靠員工、調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，要依靠員工辦好企業(yè)，辦好企業(yè)也為了員工，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)與員工共成長(zhǎng)”。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，“以人為本的企業(yè)文化”是一種精神文化，或者說(shuō)是一種凝結(jié)著企業(yè)共同體的理想、愿景、利益和情感的企業(yè)精神，是企業(yè)管理者和全體員工所認(rèn)同、所自覺(jué)踐行的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。其實(shí)，這些觀點(diǎn)并非彼此水火不容，而是它們從不同側(cè)面揭示了以人為本的企業(yè)文化的特定內(nèi)涵，可以相互包容或會(huì)通。
在討論以人為本的企業(yè)文化時(shí)，我們要注意和避免以下傾向：一是將其極端狹隘化，把“以人為本”僅僅理解為對(duì)人道或人性的價(jià)值訴求，把“企業(yè)文化”僅僅理解為企業(yè)精神、價(jià)值觀念，而把其它一切都排斥在外；二是將其無(wú)限泛化，把企業(yè)一切與人相關(guān)的事物現(xiàn)象都廣納其中，而不管它是否體現(xiàn)了“人本”宗旨，是否具有“文化”含量；三是將其形式化或曰淺化，把“以人為本”限制在例行的“送溫暖”活動(dòng)，把“企業(yè)文化”限制在常規(guī)的文化宣傳和文體活動(dòng)，而對(duì)其它更重要的層面完全忽視。
我們認(rèn)為，有必要對(duì)以人為本的企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行再理解、再詮釋。首先，“以人為本的企業(yè)文化”是一個(gè)以人為價(jià)值核心的有機(jī)的文化體系。企業(yè)文化包括企業(yè)的物態(tài)文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化體系包括企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)、行為方式系統(tǒng)、制度規(guī)范系統(tǒng)、價(jià)值觀念系統(tǒng)。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心與靈魂，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)過(guò)程中形成的為企業(yè)員工所共同遵循的行為準(zhǔn)則與價(jià)值觀念，它貫穿于企業(yè)文化體系的各個(gè)子系統(tǒng)和不同層面�！耙匀藶楸镜钠髽I(yè)文化”體系，是以人為價(jià)值尺度，逐漸構(gòu)建和完善起來(lái)的企業(yè)文化有機(jī)系統(tǒng)。它把“人”作為目的而不是手段，具體說(shuō)即把企業(yè)員工作為企業(yè)主體而非客體，企業(yè)員工是企業(yè)的主人而非賺錢工具。企業(yè)的物態(tài)文化提供員工生存發(fā)展的客觀條件與廣闊空間，企業(yè)的行為文化彰顯和促進(jìn)員工身心和諧與形象美好，企業(yè)的制度文化重在保障員工的合法權(quán)益和激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，企業(yè)的精神文化旨在培養(yǎng)員工的優(yōu)秀品德和提升員工的人生境界。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，無(wú)疑要追求利潤(rùn)的擴(kuò)大和資產(chǎn)的增值；企業(yè)作為利益共同體，還要為廣大員工謀求生存、發(fā)展的條件和自由、幸福的保障。
其次，“以人為本的企業(yè)文化”是企業(yè)穩(wěn)定、和諧、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展的文化軟環(huán)境。“以人為本的企業(yè)文化”強(qiáng)調(diào)企業(yè)共同體利益最大化，即企業(yè)利益與員工利益相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)與員工共成長(zhǎng)”；強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中尊重員工、相信員工、激發(fā)員工的創(chuàng)造精神；強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，同時(shí)重視管理的人性化、人道化和管理的藝術(shù)性、創(chuàng)造性。與那種見(jiàn)物不見(jiàn)人、見(jiàn)利不見(jiàn)人、“胡蘿卜加大棒”式的企業(yè)管理與企業(yè)文化相比，以人為本的企業(yè)管理與企業(yè)文化無(wú)疑具有很強(qiáng)的凝聚力、向心力和感召力，能夠?yàn)槠髽I(yè)的穩(wěn)定、和諧、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
再次，“以人為本的企業(yè)文化”是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動(dòng)力與源泉。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須不斷創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)、管理、制度創(chuàng)新提供思想資源，提供價(jià)值支撐，提供輿論環(huán)境，因此對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有根本性意義。以人為本的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)的改革、發(fā)展、建設(shè)提供正確的價(jià)值導(dǎo)向，能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力，能夠增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量品牌的公信度和吸引力，能夠?yàn)槠髽I(yè)技術(shù)進(jìn)步、管理進(jìn)步提供思想先導(dǎo)和文化資源，因此構(gòu)成了企業(yè)的軟實(shí)力，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動(dòng)力與源泉。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化軟實(shí)力密切相關(guān)。企業(yè)文化軟實(shí)力很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)品牌的輻射力，表現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)的公信力，表現(xiàn)為企業(yè)共同體的凝聚力和向心力，表現(xiàn)為企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、管理進(jìn)步以及創(chuàng)新變革的引導(dǎo)力與推動(dòng)力，因此“擁有個(gè)性化的核心價(jià)值觀的企業(yè)文化對(duì)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義”。①換言之，企業(yè)文化軟實(shí)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，又是牽引和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要?jiǎng)恿υ慈?/p>
2.以人為本企業(yè)文化建設(shè)的'問(wèn)題審視
科學(xué)發(fā)展觀的提出并作為我國(guó)發(fā)展重要指導(dǎo)思想以來(lái)，以人為本的發(fā)展理念被我國(guó)企業(yè)界普遍接受，以人為本企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)界探索創(chuàng)新的熱點(diǎn)，取得了諸多實(shí)踐成果。但也不可否認(rèn)存在不少問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題需要認(rèn)真梳理，深入分析，并提出解決的總體方向與思路。目前主要存在以下問(wèn)題：
一是企業(yè)文化建設(shè)的真正主體失落。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，當(dāng)然也是企業(yè)文化建設(shè)的主體，更是踐行企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的主體。依靠企業(yè)廣大員工建設(shè)企業(yè)文化，這本身就是以人為本的具體體現(xiàn)。但是，有些企業(yè)過(guò)分依賴外來(lái)專家學(xué)者，忽視本企業(yè)員工的積極參與，只相信專家學(xué)者的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)，不相信企業(yè)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神；有些企業(yè)過(guò)分看重企業(yè)家的主導(dǎo)作用，甚至認(rèn)為“企業(yè)文化就是企業(yè)家文化”，它旨在體現(xiàn)企業(yè)家的治企理念、管理思想和價(jià)值追求，否認(rèn)企業(yè)員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體作用，認(rèn)為企業(yè)員工只是對(duì)“企業(yè)家文化”進(jìn)行認(rèn)同、遵從和踐行。企業(yè)員工作為主體的失落，使企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生了“異化”，即企業(yè)文化完全外在于企業(yè)員工，企業(yè)文化不再表達(dá)企業(yè)員工的理想愿景、價(jià)值追求和文化訴求，企業(yè)員工對(duì)對(duì)企業(yè)文化不熱衷、不理解、不認(rèn)同，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
二是企業(yè)文化建設(shè)中本土文化資源被忽略。要建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，需要引進(jìn)外來(lái)文化資源，更需要利用本土文化資源。正確的做法應(yīng)該是“以外來(lái)文化之花，接本土文化之木”。但是，有些企業(yè)熱衷于引進(jìn)西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)文化，照搬照抄國(guó)際知名企業(yè)的企業(yè)文化模式，沿襲其文化建設(shè)路徑，而無(wú)視我國(guó)本土的豐厚文化資源和優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，忽視我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的一些成功經(jīng)驗(yàn)與成果積淀。本土文化資源被忽略，使企業(yè)文化建設(shè)失去了深厚的民族文化、地域文化土壤，成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。企業(yè)員工對(duì)照搬照套的外來(lái)文化，有一種陌生感、疏離感，甚至有一種天然的反感和對(duì)立情緒。當(dāng)企業(yè)文化不被企業(yè)員工所親近、所接受，不能對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生慰籍、產(chǎn)生“文化關(guān)懷”，所謂“以人為本的企業(yè)文化”便從根本上失去了“人本”價(jià)值。
三是多元利益沖突解構(gòu)了企業(yè)文化精神。以人為本的企業(yè)文化精神，能夠引導(dǎo)企業(yè)共同體內(nèi)部成員形成相對(duì)統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，部分地消除觀念沖突和意見(jiàn)分歧，從而促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。以人為本的企業(yè)文化精神，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人正確處理好企業(yè)內(nèi)部利益關(guān)系，使企業(yè)廣大員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，避免由利益分配不公帶來(lái)的貧富兩極分化。但是，在有些企業(yè)那里，利益分配的天平過(guò)度地不斷地向企業(yè)高管階層傾斜，制造出百萬(wàn)、千萬(wàn)乃至億萬(wàn)富翁，而企業(yè)廣大員工則成為弱勢(shì)群體，有的淪為賣苦力的貧困戶。在這些企業(yè)，藍(lán)領(lǐng)、灰領(lǐng)、白領(lǐng)之間，一般管理者與高管之間，技術(shù)人員與管理人員之間，不可避免地形成了多元利益沖突。而這種日益加劇的多元利益沖突，解構(gòu)了強(qiáng)調(diào)以人為本、和諧為貴、公平公正的企業(yè)文化精神。
四是形式主義做派消解了企業(yè)文化價(jià)值。以人為本的企業(yè)文化需要一定的形式載體，創(chuàng)造能夠承載企業(yè)文化內(nèi)容、能夠凸顯企業(yè)價(jià)值追求、能夠表現(xiàn)企業(yè)精神的適當(dāng)形式是必須的。形式顯現(xiàn)內(nèi)容，又服務(wù)于內(nèi)容，純形式毫無(wú)意義。但是，有些企業(yè)只重形式、不重內(nèi)容，搞形式主義“花架子”，甚至不惜勞命傷財(cái)，搞所謂“形象工程”。大多數(shù)有責(zé)任感、有理智的企業(yè)員工對(duì)這種形式主義做派極為反感，深惡痛絕，導(dǎo)致他們很多人對(duì)企業(yè)文化價(jià)值表示懷疑，甚至對(duì)企業(yè)文化建設(shè)必要性表示懷疑。形式主義消解了企業(yè)文化的價(jià)值，也同時(shí)消解了企業(yè)廣大員工建設(shè)企業(yè)文化的積極性。
五是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)�！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)發(fā)展的根本指導(dǎo)思想，它統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)文化建設(shè)，而企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)服從服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。但是，有些企業(yè)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺失企業(yè)文化建設(shè)之維，而企業(yè)文化建設(shè)也不體現(xiàn)、不支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展失去了內(nèi)在的必然的聯(lián)系。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)帶來(lái)的后果是：企業(yè)文化建設(shè)游離于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理之外，自成系統(tǒng)，自搞一套，自說(shuō)自話，是必外在于企業(yè)，最終被企業(yè)邊緣化；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略失去先進(jìn)思想、先進(jìn)文化的引領(lǐng)，失去企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的支撐，失去對(duì)企業(yè)員工的凝聚力、向心力，也就失去企業(yè)不斷創(chuàng)新、持續(xù)進(jìn)步的不竭動(dòng)力和源泉。
上述企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題，究其原因是多方面的，主要原因就是：缺乏以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的自覺(jué)自律，沒(méi)有真正堅(jiān)持“以人為本”這個(gè)核心，缺乏科學(xué)發(fā)展觀所具有的系統(tǒng)思維，沒(méi)能真正推進(jìn)企業(yè)的整體、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心，是建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化的核心價(jià)值理念。②正是以人為本的核心價(jià)值理念的缺失，才導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)真正主體失落，導(dǎo)致本土文化資源被忽略，導(dǎo)致多元利益沖突解構(gòu)企業(yè)文化精神，導(dǎo)致形式主義消解企業(yè)文化價(jià)值，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)。
3.以人為本企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向
王銳生先生指出：“企業(yè)文化的以人為本，思想源頭是近現(xiàn)代西方人本主義，其中，價(jià)值論的人本主義（人是目的等）與以人為本的企業(yè)文化
直接相關(guān)。把以人為本納入現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程，標(biāo)志著文明與人道進(jìn)入當(dāng)代企業(yè)管理活動(dòng)�！雹垡匀藶楸镜钠髽I(yè)管理和企業(yè)文化所遵循的是人本主義的價(jià)值論。
既然“以人為本的企業(yè)文化”是一個(gè)以人為價(jià)值核心的有機(jī)的文化體系，那么我們?cè)诮?gòu)中，一定要將“人本”作為根本價(jià)值尺度與價(jià)值導(dǎo)向，將企業(yè)的物態(tài)文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的精神文化建設(shè)好、整合好。要以具體的人即企業(yè)員工為本，建設(shè)既服務(wù)人、又發(fā)展人的物態(tài)文化，既影響人、又激發(fā)人的行為文化，既規(guī)范人、又依靠人的制度文化，既引導(dǎo)人、又尊重人的精神文化。④
首先，重視企業(yè)廣大員工價(jià)值，重新確認(rèn)和重構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)廣大員工是企業(yè)的主體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然也是企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，但他不能否認(rèn)和取代廣大員工的主體地位。社會(huì)專家學(xué)者可以作為企業(yè)的“外腦”，指導(dǎo)和幫助企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)，但也不可反客為主，取代企業(yè)員工的主體地位。將企業(yè)廣大員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，需要“重新確認(rèn)和重構(gòu)”，其含義是：一方面，恢復(fù)企業(yè)員工的主體地位，認(rèn)可、尊重和依靠他們不動(dòng)搖；另一方面，又要科學(xué)地培育、提升和引導(dǎo)他們，使他們成為合格的成熟的主體。企業(yè)家要尊重廣大員工的主人翁地位，維護(hù)他們的文化權(quán)益，重視他們的文化訴求，珍視他們的文化創(chuàng)造，注意及時(shí)吸取、總結(jié)、提煉他們的成果和經(jīng)驗(yàn)，并為他們進(jìn)行文化創(chuàng)造搭建舞臺(tái)，拓展空間，創(chuàng)造環(huán)境條件，保護(hù)和激發(fā)他們參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情與積極性。
其次，重視本土文化資源價(jià)值，建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化。建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化，無(wú)疑應(yīng)以開(kāi)放的胸襟，重視西方優(yōu)秀文化資源，廣納西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，作為借鑒，為我所用，即“洋為中用”。然而，我們更應(yīng)該重視中國(guó)本土文化資源，以自信自覺(jué)的精神，傳承和弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，充分挖掘其現(xiàn)代價(jià)值，為今所用，即“古為今用”。所謂“本土文化資源”，包括中國(guó)傳統(tǒng)文化資源、中華各民族文化資源、華夏各地域文化資源等，包括作為歷史文化遺產(chǎn)的文化資源，歷史積淀下來(lái)但仍在流變的文化資源，以及現(xiàn)當(dāng)代創(chuàng)造出來(lái)的具有時(shí)代特征的文化資源。對(duì)中國(guó)本土文化資源的開(kāi)發(fā)利用，也應(yīng)該有開(kāi)放的氣度、科學(xué)的眼光、務(wù)實(shí)的精神。首先，要注重挖掘中國(guó)本土文化中所蘊(yùn)涵的愛(ài)國(guó)精神、民本精神、自強(qiáng)不息與厚德載物精神、天人協(xié)調(diào)精神、持中貴和精神以及民族美德等，通過(guò)創(chuàng)造性詮釋使其轉(zhuǎn)換為現(xiàn)代精神價(jià)值；其次，要注重研究源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)，民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的大眾文化，將其審美價(jià)值、審美情趣、審美形式進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換，使其具有時(shí)代精神品格與形式風(fēng)貌；再次，還要注重研究中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化的優(yōu)秀典范如徽商文化、晉商文化、浙商文化等，將其經(jīng)商之道與商業(yè)文化形態(tài)加以分析改造，使其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代企業(yè)精神與企業(yè)文化形態(tài)。總之，充分利用中國(guó)本土文化資源建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)文化。以人為本建設(shè)中國(guó)特色的企業(yè)文化，⑤是需要學(xué)術(shù)界和企業(yè)界進(jìn)一步深入探索的重要課題。
第三，整合多元利益取向，凸顯企業(yè)共同體的價(jià)值追求。任何企業(yè)都是由不同的利益群體組成的，他們各自都有不同的利益取向；企業(yè)又是不同利益群體構(gòu)成的利益共同體，因此又具有共同的價(jià)值追求。建設(shè)以人為本的企業(yè)及企業(yè)文化，一方面，要承認(rèn)企業(yè)不同利益群體的不同利益訴求與利益取向的合理性，努力去滿足他們的合理合法的訴求與取向；另一方面，又要整合企業(yè)多元利益取向，凸顯企業(yè)共同體的價(jià)值追求。要整合企業(yè)多元利益取向，就是要找到不同群體利益取向的共同點(diǎn)，求大同存小異，形成共識(shí)，打造共生共存共榮的多元統(tǒng)一的利益格局；要凸顯企業(yè)共同體的價(jià)值追求，就是要打造企業(yè)利益共同體，以企業(yè)的共同愿景、共同價(jià)值理念凝聚和引導(dǎo)廣大企業(yè)員工，使企業(yè)和廣大員工同舟共濟(jì)圖發(fā)展、群策群力創(chuàng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)與員工共成長(zhǎng)”，全體員工共享企業(yè)發(fā)展的成果。以人為本的企業(yè)文化應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)的多元統(tǒng)一的利益取向，體現(xiàn)企業(yè)利益共同體的價(jià)值追求。這里關(guān)鍵在于：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何在尊重員工個(gè)性的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑就是以一種創(chuàng)新的思維，使員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)達(dá)到高度一致，即把員工對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的追求納入到企業(yè)整體的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的軌道上來(lái)。”⑥
第四，不斷創(chuàng)新載體形式，表現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值內(nèi)涵。以人為本的企業(yè)文化需要一定的載體形式，因?yàn)樾问绞莾?nèi)容的表現(xiàn)，而內(nèi)容憑依形式來(lái)表現(xiàn)。再好的企業(yè)文化價(jià)值內(nèi)涵，若缺乏必要的載體形式也不會(huì)為人們所理解所接受。我們反對(duì)形式主義，但并非不要形式，相反，我們主張?jiān)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，不斷創(chuàng)新形式以承載不斷豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。創(chuàng)新載體形式，就是要不默守陳規(guī)，不落俗套，創(chuàng)造人們喜聞樂(lè)見(jiàn)、具有時(shí)代情趣、新穎獨(dú)特的“有意味的形式”，讓人們?cè)谛蕾p和接受“美的形式”的過(guò)程中，自然而然地去領(lǐng)略和認(rèn)同其中蘊(yùn)涵的“意味”、價(jià)值和意義。企業(yè)文化的載體形式應(yīng)是大眾化、審美化的，能夠被社會(huì)公眾、企業(yè)員工普遍認(rèn)同和喜愛(ài)，而不是一味媚俗或拒人千里之外，這也是“以人為本”的體現(xiàn)。
第五，著眼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造企業(yè)文化軟實(shí)力。以人為本的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，包括以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，而后者是前者的重要體現(xiàn)，又是前者的有力支撐。以人為本的企業(yè)文化能夠凝聚、引領(lǐng)、鼓舞企業(yè)員工努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與美好愿景，它因而成為企業(yè)的一種軟實(shí)力。因此，我們要著眼企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，著力打造企業(yè)文化軟實(shí)力。一是要認(rèn)知企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中所包含的“人本”目標(biāo)價(jià)值，如企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、人力資本擴(kuò)大、人才隊(duì)伍建設(shè)給員工成長(zhǎng)成才帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，又如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大、技術(shù)進(jìn)步、管理進(jìn)步給員工提供了新的發(fā)展空間，再如企業(yè)迅速發(fā)展和利潤(rùn)不斷提高，為企業(yè)廣大員工提高分配收入和福利待遇創(chuàng)造了前提條件。要使廣大員工認(rèn)識(shí)到：只有企業(yè)真正發(fā)展壯大了，效益好了，廣大員工的利益訴求才可望實(shí)現(xiàn)，待遇才可能提高。二是要以企業(yè)共同體的共同愿景、共同價(jià)值理念來(lái)教育、凝聚、引導(dǎo)廣大員工，形成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而同舟共濟(jì)、同心協(xié)力、同甘共苦的環(huán)境氛圍。同時(shí)，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化，又從企業(yè)文化中吸取創(chuàng)新創(chuàng)造的動(dòng)力與智慧。三是要使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)相互協(xié)調(diào)、相互支撐、相得益彰。“企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略是相輔相成的，企業(yè)文化沒(méi)有戰(zhàn)略的指導(dǎo)，就沒(méi)有方向；企業(yè)戰(zhàn)略如果沒(méi)有文化的支撐，就缺乏靈魂，二者同行，才能真正起到推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的作用�！雹咂髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與優(yōu)化和企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的推進(jìn)與修正，必須同步，協(xié)調(diào)一致，不可顧此失彼，厚此薄彼�？傊獜钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，努力推進(jìn)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)。
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