核心競(jìng)爭(zhēng)力理念下的企業(yè)文化管理探析論文
摘要：獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，主導(dǎo)著核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和市場(chǎng)上的發(fā)揮程度。對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶。并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。企業(yè)文化是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。本文主要探討核心競(jìng)爭(zhēng)力理念下的企業(yè)文化管理。
關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力 理念 企業(yè)文化
一、企業(yè)文化的組成部分
企業(yè)文化的各個(gè)組成部分可能是一種用以表現(xiàn)工作成績(jī)--工作中的杰出成就--的重要的和強(qiáng)而有力的工具。文化的概念可能是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施的一個(gè)決定性因素。實(shí)際上，一種企業(yè)文化要么促進(jìn)要么阻礙企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的時(shí)候，它們自己獨(dú)特的文化就是強(qiáng)大或軟弱的一大根源。美國(guó)《商業(yè)周刊》就有一篇文章論證說(shuō)，如果新的戰(zhàn)略違背了雇員們對(duì)于他們?cè)诠局械淖饔玫幕拘拍�，或者違背了企業(yè)文化的傳統(tǒng)基礎(chǔ)，那么失敗就不可避免。企業(yè)文化的素質(zhì)，決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力理念下企業(yè)文化的重要性
一種與核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略實(shí)施所需一致的價(jià)值觀、習(xí)慣和行為準(zhǔn)則的企業(yè)文化可以有助于激發(fā)員工以一種支持核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的方式工作，會(huì)顯著增強(qiáng)戰(zhàn)略實(shí)施的力量和效果。例如，一種以支持創(chuàng)新、變化和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀為主題的企業(yè)文化對(duì)于實(shí)施和執(zhí)行一種追求產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略非常有利；一種圍繞如聽(tīng)取客戶意見(jiàn)、鼓勵(lì)員工為他們的工作感到自豪、給予員工高度的決策自主權(quán)等原則建立的企業(yè)文化，對(duì)于實(shí)施~種以客戶提供卓越服務(wù)能力取性的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略是非常有幫助的。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。
從構(gòu)成要素來(lái)看，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括硬件和軟件兩個(gè)部分。硬件包括產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)、人力資源、外部資源等要素，軟件包括價(jià)值觀、企業(yè)使命、發(fā)展愿景、管理機(jī)制、企業(yè)精神等“軟”要素。由此看來(lái)，“軟件”要素的主體實(shí)質(zhì)上是文化要素，所以說(shuō)，企業(yè)文化不僅是核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，而且是關(guān)鍵要素和原動(dòng)力。
�。ǘ┢髽I(yè)文化可以塑造形象，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化的外部功能還表現(xiàn)在可以推動(dòng)企業(yè)形象優(yōu)化，傳播企業(yè)優(yōu)秀文化，塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和社會(huì)美譽(yù)度，并促進(jìn)形成文明、和諧的良好社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)與社會(huì)又好又快的發(fā)展。
（三）企業(yè)文化是以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)創(chuàng)新為動(dòng)力
企業(yè)文化用以激發(fā)員工積極性為目的的獨(dú)特文化現(xiàn)象和管理思想。其內(nèi)容豐富、輻射面廣，但其核心內(nèi)容是價(jià)值觀這一點(diǎn)從未改變，價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，都是價(jià)值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時(shí)期的體現(xiàn)和具體化。企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位，使它不僅決定著企業(yè)的發(fā)展方向，而且決定著企業(yè)的特征，直接關(guān)系到員工和企業(yè)的行為，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是被企業(yè)大部分員工所認(rèn)可的價(jià)值觀，是逐步形成的一種整體上一致的行為規(guī)范和思維模式。目前，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)繼人、財(cái)、物、信息之后的“第五種資源”,具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)等功能，是成就企業(yè)百年基業(yè)的根本力量。文化聚合的力量構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的軟環(huán)境，從而帶來(lái)企業(yè)源源不斷、蓬勃旺盛的成長(zhǎng)動(dòng)力。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
先進(jìn)的企業(yè)文化一方面推動(dòng)形成積極的企業(yè)精神、正確的經(jīng)營(yíng)管理思想、高尚的職業(yè)道德、健康的價(jià)值準(zhǔn)則等；另一方面將管理從單純的物質(zhì)激勵(lì)和制度約束轉(zhuǎn)移到文化的啟發(fā)與引導(dǎo)上，從而實(shí)現(xiàn)精神文明與物質(zhì)文明、思想工作與經(jīng)營(yíng)工作、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的相互融合，形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的巨大推動(dòng)力和自發(fā)凝聚力。
三、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配關(guān)系
由于一種文化一旦建立以后，就很難進(jìn)行改革，因此，為促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，企業(yè)從開(kāi)始就應(yīng)該把核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)匹配起來(lái)，特別是要在企業(yè)文化中塑造有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。建立在先進(jìn)經(jīng)營(yíng)原則和道德價(jià)值觀基礎(chǔ)上的強(qiáng)有力的企業(yè)文化是支持公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略成功的極其重要的一種力量，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相信一個(gè)公司必須關(guān)注自己是如何經(jīng)營(yíng)的，否則，公司的信譽(yù)乃至它最終的業(yè)績(jī)將會(huì)處于風(fēng)險(xiǎn)之中。堅(jiān)持先進(jìn)的價(jià)值觀和高的道德標(biāo)準(zhǔn)會(huì)對(duì)企業(yè)文化的孕育產(chǎn)生一種積極的作用--它們意味著誠(chéng)實(shí)，做正確的事情，并真心為掌握公司命運(yùn)的各方著想。價(jià)值宣言是營(yíng)造文化的基石，首先準(zhǔn)則則是建立一種公司守則的基石。任何一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展都要依靠其核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)又源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化，就談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，節(jié)約成本，提升品牌的含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化是生產(chǎn)力。文化建設(shè)可以促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)改革和保障制度變革的科學(xué)性，可以增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性，提高企業(yè)執(zhí)行力。企業(yè)文化滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等各個(gè)方面。例如，提高產(chǎn)品和服務(wù)的文化含量，突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化個(gè)性可以增加企業(yè)成功的概率，促進(jìn)企業(yè)快速增長(zhǎng)與強(qiáng)大。企業(yè)建立起以共同價(jià)值觀、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化、深層次的重要因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化深刻地影響著企業(yè)員工的行為，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策和行為習(xí)慣等體現(xiàn)在企業(yè)管理實(shí)踐中。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀一旦被員工認(rèn)同，將產(chǎn)生一種強(qiáng)大的規(guī)范力和推動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于形成企業(yè)品牌，企業(yè)品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式。
四、創(chuàng)新企業(yè)文化管理。增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
�。ㄒ唬┡嘤齽�(chuàng)新文化，增強(qiáng)核心技術(shù)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。
企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容很多，如科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新等。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的.關(guān)鍵，技術(shù)創(chuàng)新可以提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。因此，企業(yè)必須營(yíng)造有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化，為技術(shù)創(chuàng)新提供動(dòng)力支持和智力支持，激發(fā)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工敢于競(jìng)爭(zhēng)、不斷創(chuàng)新。在構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化過(guò)程中促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)展，在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中培育企業(yè)文化，兩者相輔相成。如海爾集團(tuán)“創(chuàng)新、敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”的價(jià)值理念，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造精神。湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司將企業(yè)文化作為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略舉措，導(dǎo)入創(chuàng)新理念，以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。
（二）通過(guò)構(gòu)建優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化，打造并提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化是企業(yè)之魂，引導(dǎo)著企業(yè)前進(jìn)。
它能賦予企業(yè)巨大的凝聚力，從理想信念、價(jià)值取向、思想觀念、行為規(guī)范、知識(shí)技能等方面。決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成奠定思想基礎(chǔ)。它明確企業(yè)應(yīng)該怎樣正確對(duì)待客戶，怎樣正確回報(bào)股東，怎樣正確激勵(lì)員工，怎樣正確確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。怎樣正確維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系，怎樣協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展與社會(huì)的關(guān)系，等等。隨著新世紀(jì)的到來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)必將呈現(xiàn)出新的時(shí)代特征：
1.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用將越來(lái)越顯著、越來(lái)越大。 哈佛商學(xué)院的著名教授約翰·科特推出了一本很有名的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》的著作，提出了一個(gè)重要論斷，就是：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，在下一個(gè)十年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展當(dāng)然是由多種因素形成的。但企業(yè)文化肯定對(duì)企業(yè)興衰是一個(gè)十分重要的因素。
我們常說(shuō)企業(yè)文化是一種力，那么這個(gè)“力”有多大？這個(gè)“力”表現(xiàn)在哪些方面： 從國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來(lái)看，企業(yè)文化力，首先是凝聚力，第二是激勵(lì)力，第三是約束力，第四是導(dǎo)向力，第五是紐帶力，第六是輻射力。這六種“力”,也可以叫六種功能。企業(yè)文化的這六種力量、六大功能，在未來(lái)企業(yè)的發(fā)展中將越來(lái)越明顯、越來(lái)越強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來(lái)。
2. 企業(yè)文化教育的發(fā)展同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng)新將更加緊密地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)文化將更為突出表現(xiàn)為它是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的微觀文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理文化，過(guò)去人們常常把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)，這是需要糾正的一個(gè)種片面的觀點(diǎn)。它只是企業(yè)文化的一個(gè)內(nèi)容，企業(yè)文化的核心內(nèi)容不在這里。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來(lái)的一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。明確企業(yè)文化的這些主要內(nèi)涵，這是十多年來(lái)大家所取得的一個(gè)共識(shí)。今后，企業(yè)文化將主要向著這個(gè)方面進(jìn)行深化和拓展。我贊成科龍集團(tuán)黨委副書(shū)記李棣強(qiáng)提出的“科龍”的文化管理是“將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)管理制度中，體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，體現(xiàn)在員工的行為方式中，由此構(gòu)成一個(gè)良好的組織氣氛，影響員工的工作積極性和凝聚力，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展�！边@樣就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和根本內(nèi)涵。
3. 企業(yè)結(jié)盟取勝，實(shí)施雙贏戰(zhàn)略將必然要追求“文化溝通”和“雙贏思維”的發(fā)展、協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式，這是美國(guó)著名的麥肯齊咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)新戰(zhàn)略，他們專門推出了《協(xié)作型競(jìng)爭(zhēng)》一書(shū)。據(jù)國(guó)外資料估計(jì)，自1996年至1998年中，世界上大致有3.2萬(wàn)家公司進(jìn)行聯(lián)盟。這其中，有3/4是跨國(guó)聯(lián)盟。特別引人注目的是今年美國(guó)在線與時(shí)代華納及5月份倫敦證券交易所與法蘭克福交易所結(jié)盟，還有世界上大汽車公司同因特網(wǎng)雙雙結(jié)盟，出現(xiàn)了“福特--雅虎”、“通用--在線”.在國(guó)內(nèi)，最近，“東方通信”與諾基亞以優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行協(xié)作。中國(guó)家電行業(yè)的兩巨頭“科龍”與“小天鵝”在電子商務(wù)方面達(dá)成合作協(xié)議�！翱讫垺鳖I(lǐng)導(dǎo)告別講到了新經(jīng)濟(jì)中融合與共享、競(jìng)爭(zhēng)與合作的問(wèn)題。合作結(jié)盟的目的有的是為了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享；有的是為了彌補(bǔ)缺陷，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；有的是為了降低交易成本；有的是為了聯(lián)手角逐市場(chǎng)。結(jié)盟合作，實(shí)現(xiàn)雙贏的形式，也是多種多樣的。作為制造企業(yè)，既可以與供應(yīng)商、與經(jīng)銷商結(jié)盟取勝，也可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)作結(jié)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏。這種雙贏模式，不僅可以用在產(chǎn)品制造方面，也可以用市場(chǎng)營(yíng)銷方面�！翱讫垺迸c“小天鵝”在電子商務(wù)上的合作也是個(gè)范例。但不管何種形式協(xié)作、結(jié)盟，雙贏模式都必須有文化溝通，有雙贏文化和雙贏智慧、雙贏思維方式。這種發(fā)展趨勢(shì)可能比人們今天預(yù)料的還要快，它將越來(lái)越受到重視。
五、企業(yè)精神的概括和提煉更加富有個(gè)性特色和獨(dú)具的文化底蘊(yùn)
以往，許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、進(jìn)取或加上拼搏這些詞語(yǔ)加以概括。應(yīng)當(dāng)說(shuō)這些詞語(yǔ)都是好字眼，都很重要，但大家都用這些詞語(yǔ)表達(dá)，就失去了企業(yè)精神的鮮明個(gè)性和特色，變成了所謂工業(yè)企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)件的組合。這也就使某個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”.北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”,一聽(tīng)就知道是同仁堂所獨(dú)有的。杭州胡慶余堂“戒欺”,大家都知道這是胡慶余堂的企業(yè)精神。還有，寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”,既有行業(yè)特點(diǎn)，又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn)。大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”,也提煉得好，好就好在有行業(yè)特點(diǎn)，又體現(xiàn)了員工的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)精神的概括和提煉，在表達(dá)上，將會(huì)越來(lái)越體現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一，突出個(gè)性，不求其全，但求其特，求其有獨(dú)具的文化魅力。
通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化，增強(qiáng)員工合作意識(shí)，鍛造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神天時(shí)不如地利，地利不如人和。人和就是團(tuán)隊(duì)精神，它源于“以人為本”的企業(yè)文化。“以人為本”是企業(yè)文化戰(zhàn)略的靈魂和主旋律，其基本內(nèi)涵是：人是企業(yè)活動(dòng)的中心、企業(yè)管理的中心，企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)著眼于激發(fā)人的創(chuàng)造力，開(kāi)發(fā)入的潛能。企業(yè)的任務(wù)是提高員工的社會(huì)責(zé)任感和使命感，使員工成為企業(yè)的命運(yùn)共同體。要在企業(yè)管理實(shí)踐中以人為中心，切實(shí)做到關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人、培養(yǎng)人，通過(guò)先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)文化塑造人，挖掘人的文化潛力，發(fā)揮人的主體作用，調(diào)動(dòng)人的自覺(jué)性，最大限度地激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性。
六、結(jié)論
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基，近些年在我國(guó)企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，企業(yè)文化、價(jià)值觀已經(jīng)成為企業(yè)管理的高頻詞匯。企業(yè)文化作為公司的一種無(wú)形的精神力量，它關(guān)系到一個(gè)公司的形象和發(fā)展。企業(yè)文化不僅僅是靠建設(shè)，也要靠管理。推廣企業(yè)文化，優(yōu)化企業(yè)文化內(nèi)部管理非常重要。
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