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應(yīng)該如何建立企業(yè)文化
企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)隨著企業(yè)發(fā)展壯大不斷規(guī)范、成形、優(yōu)化、再發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。
相信今天這個(gè)話(huà)題大部分朋友應(yīng)該都有興趣，這是一個(gè)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的話(huà)題，誰(shuí)都可以出來(lái)滔滔不絕地談幾個(gè)小時(shí)，但是也是最容易陷入難有實(shí)質(zhì)意義的泛泛而談，因?yàn)檫@個(gè)話(huà)題很大、也是老生常談。首先聲明，如剛才的自我介紹所見(jiàn)，本人絕非企業(yè)文化方面的專(zhuān)家，目前從事品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，個(gè)人較熱衷企業(yè)文化研究，在任職成都某集團(tuán)公司期間，主導(dǎo)過(guò)該公司的企業(yè)文化建設(shè)工作，主導(dǎo)完成了企業(yè)制度的完善、企業(yè)文化體系的梳理和規(guī)范、獨(dú)立完成了公司多項(xiàng)企業(yè)品牌（及內(nèi)部文化品牌）的設(shè)計(jì)規(guī)劃工作，規(guī)劃并主編了集團(tuán)內(nèi)刊等相關(guān)工作。這里的所有文字全部是本人原創(chuàng)，與大家一起分享在主導(dǎo)該集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作中的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)心得。觀點(diǎn)或有偏頗，歡迎大家拍磚。
事實(shí)上，很多企業(yè)的文化建設(shè)工作都陷入類(lèi)似的尷尬——領(lǐng)導(dǎo)言必文化，但是他的企業(yè)文化是什么、應(yīng)該形成怎樣的企業(yè)文化甚至如何建設(shè)企業(yè)文化，其實(shí)自己都說(shuō)不清道不明，甚至不客氣的說(shuō)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)就“沒(méi)文化”，至少?zèng)]有達(dá)到足夠的高度。真正要做好企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的工作。
在準(zhǔn)備這次網(wǎng)絡(luò)交流內(nèi)容的時(shí)候，對(duì)于應(yīng)該講什么、從哪些方面講起這些問(wèn)題讓我很是糾結(jié)。因?yàn)椋瑢?duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，并不會(huì)真正直接從事企業(yè)文化建設(shè)工作，其實(shí)應(yīng)該更多地談?wù)勂髽I(yè)文化與我們自身的關(guān)系，但是顯然這個(gè)話(huà)題太泛，也不是我的優(yōu)勢(shì)。由于企業(yè)文化是一個(gè)很寬泛的話(huà)題，可以將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的方方面面囊括其中，由于時(shí)間的關(guān)系，今天的交流將集中有限的幾個(gè)實(shí)際切入點(diǎn)和話(huà)題與大家分享，將重點(diǎn)放到我的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享上，最后談?wù)勂髽I(yè)文化與個(gè)人的關(guān)系。
另外，由于所談案例牽涉到的企業(yè)具有軍工背景，鑒于敏感性，我在這里將不提及這家企業(yè)的名字等相關(guān)信息，這也給案例的闡述以及大家對(duì)案例的理解帶來(lái)一定困難，希望大家諒解。
企業(yè)文化特質(zhì)診斷
良好的企業(yè)文化是任何企業(yè)所渴求的，但是通常只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后才會(huì)真正關(guān)注到企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化體系的完善與否、在企業(yè)日常工作的方方面面是否深刻體現(xiàn)、是否獲得員工的廣泛和深刻認(rèn)同，將決定這個(gè)企業(yè)能否進(jìn)一步做大做強(qiáng)，也是一個(gè)企業(yè)管理水平高低的體現(xiàn)。
因此，企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)隨著企業(yè)發(fā)展壯大不斷規(guī)范、成形、優(yōu)化、再發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。而且，很多企業(yè)是在面臨到企業(yè)發(fā)展瓶頸的時(shí)候才開(kāi)始反思企業(yè)文化的缺失（比如員工缺乏歸屬感導(dǎo)致鬧情緒、離職率上升等等），因此企業(yè)文化建設(shè)有其現(xiàn)實(shí)緊迫性和必要性。
如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作？個(gè)人認(rèn)為首先需要進(jìn)行企業(yè)文化特質(zhì)的診斷。通常我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，同類(lèi)企業(yè)的企業(yè)文化也有其共性，例如高科技企業(yè)的創(chuàng)新文化、國(guó)企的官僚文化和派系文化（企業(yè)文化并非全是正面的）、軍工企業(yè)的愛(ài)國(guó)和保密文化，等等。這是因?yàn)橥?lèi)企業(yè)有其管理方式、人員構(gòu)成、業(yè)務(wù)模式等共性因素，因此，要著手進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，需要企業(yè)的各種特征要素進(jìn)行綜合分析，進(jìn)行企業(yè)文化特質(zhì)的診斷，根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)（以及在該行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中的位置等，例如同位IT行業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)型企業(yè)將有很大的差異性）特點(diǎn)、老板的綜合背景（教育背景、職業(yè)背景、性格特征、思維習(xí)慣、主要的觀點(diǎn)理念，等等）、高層領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成情況、員工人員構(gòu)成情況（學(xué)歷情況、部門(mén)分布比例、在職時(shí)間等等）、已有的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀梳理（企業(yè)宗旨、主要的理念、發(fā)展戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景和愿景、企業(yè)已有的文化活動(dòng)、文化品牌、文化載體…）等情況進(jìn)行綜合分析，確定企業(yè)文化現(xiàn)狀和特質(zhì)，為企業(yè)的文化體系建設(shè)提供指導(dǎo)。（事實(shí)上，對(duì)于具有半年以上在職工作時(shí)間的中層及以上的管理者來(lái)說(shuō)，這些信息應(yīng)該掌握。）
中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)絕大部分是近20年來(lái)成長(zhǎng)起來(lái)的，因此有很大的獨(dú)特性，普遍規(guī)模比較小、管理不夠規(guī)范、人治色彩濃烈。因此，很多人認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)文化即是老板文化，即老板的行事風(fēng)格、理念等決定了企業(yè)的文化特點(diǎn)。事實(shí)上也是如此，只不過(guò)隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，高層領(lǐng)導(dǎo)的行事風(fēng)格理念等在企業(yè)的逐層傳遞中會(huì)發(fā)生變形，從而形成一些部門(mén)文化、小團(tuán)隊(duì)文化等亞文化現(xiàn)象，這種亞文化又會(huì)對(duì)整個(gè)公司的文化發(fā)生影響。最終形成復(fù)雜的、具有該企業(yè)特點(diǎn)的獨(dú)特企業(yè)文化。而企業(yè)文化建設(shè)工作的目的就是要在這中間發(fā)揮積極干涉、引導(dǎo)、規(guī)范的作用。
本人在過(guò)去幾年內(nèi)曾經(jīng)為成都某集團(tuán)公司開(kāi)展過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作，就采用了以上的思路進(jìn)行了基本診斷分析，這里簡(jiǎn)單概述如下：該集團(tuán)公司發(fā)展了十年，主要的業(yè)務(wù)有中國(guó)自主xx產(chǎn)品品研發(fā)和生產(chǎn)、集成電路設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成等，屬技術(shù)密集、人才密集型企業(yè)，并涉及國(guó)防行業(yè)；集團(tuán)老板曾長(zhǎng)期部隊(duì)服役，具有極強(qiáng)烈的軍人作風(fēng)和獨(dú)特個(gè)人管理風(fēng)格，是非觀強(qiáng)、行事雷厲風(fēng)行，但缺乏正規(guī)大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，管理的規(guī)范性不足；集團(tuán)下屬多家子公司，各公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型、人員特點(diǎn)、管理風(fēng)格等多方面具有較大的差異；集團(tuán)化管理時(shí)間較短，缺乏統(tǒng)一的管理制度；該集團(tuán)是3年前從其母集團(tuán)公司分拆而成，一定程度上繼承了原集團(tuán)公司的文化屬性，因此新集團(tuán)的文化建設(shè)將面臨推陳出新的問(wèn)題。
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