企業(yè)文化建設(shè)三要素分析論文
就現(xiàn)代企業(yè)管理而言，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，而優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該建立充分利用國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)與員工相互聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，合理與有效利用社會(huì)資源，完善社會(huì)公共道德準(zhǔn)則和建立良好的企業(yè)文化，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展失利和倒閉的根本原因應(yīng)該是沒(méi)有準(zhǔn)確定位的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，沒(méi)有良好的社會(huì)公德準(zhǔn)則和沒(méi)有與社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)的責(zé)任意識(shí)。所以，筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略思維、公德準(zhǔn)則和責(zé)任意識(shí)三要素是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中文化建設(shè)不容忽視的關(guān)鍵因素，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本要素。
一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中與文化建設(shè)密切關(guān)聯(lián)的三要素分析
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)性文件，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中指明發(fā)展方向，合理配置資源，指引發(fā)展策略，指導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及組織經(jīng)營(yíng)措施的行動(dòng)綱領(lǐng)，是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形式。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃完善了企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化建立的基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)與定格，企業(yè)文化形式的完善與創(chuàng)新，企業(yè)文化實(shí)踐的落實(shí)與踐行，企業(yè)文化內(nèi)容的傳播與發(fā)展都是建立在戰(zhàn)略思維、公德準(zhǔn)則和責(zé)任意識(shí)三要素基礎(chǔ)上的內(nèi)涵文化。其中，戰(zhàn)略思維是長(zhǎng)期文化沉淀的精神支柱，公德準(zhǔn)則是企業(yè)文化實(shí)施的行為準(zhǔn)則，責(zé)任意識(shí)是企業(yè)文化建立的社會(huì)責(zé)任。戰(zhàn)略思維是綱，綱是企業(yè)文化建立與長(zhǎng)期規(guī)劃的綱領(lǐng)；公德準(zhǔn)則是繩，繩是企業(yè)規(guī)劃和文化建設(shè)的行為規(guī)范；責(zé)任意識(shí)是源，源是企業(yè)生存和發(fā)展的智慧源頭，是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的催化劑和動(dòng)力源。企業(yè)文化建設(shè)中的三要素分析見(jiàn)下圖所示。從上圖可以了解到，創(chuàng)建一家企業(yè)首先必須創(chuàng)建相關(guān)的所有權(quán)的法律形式、股份分配方案、股份或所有權(quán)的支付方式、初始運(yùn)營(yíng)資本具體運(yùn)用和描述等規(guī)范。其次就是制定企業(yè)預(yù)算規(guī)劃，包括經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、科研管理、公司理財(cái)、資產(chǎn)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品生產(chǎn)、文化建設(shè)等預(yù)算管理規(guī)范。建立具有戰(zhàn)略思維的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是全面系統(tǒng)地規(guī)劃企業(yè)發(fā)展愿景，制定明確的企業(yè)發(fā)展方向，以企業(yè)終極目標(biāo)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方針、中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；有計(jì)劃、有目標(biāo)、分步驟、全面系統(tǒng)地部署和導(dǎo)入企業(yè)規(guī)范化管理。正確和優(yōu)秀的發(fā)展規(guī)劃有利于樹(shù)立企業(yè)和員工的共同愿景，有利于培養(yǎng)員工企業(yè)歸屬感和奉獻(xiàn)精神，有利于企業(yè)堅(jiān)持社會(huì)公德與履行社會(huì)責(zé)任，有利于促使企業(yè)充分利用與保護(hù)資源環(huán)境。公德準(zhǔn)則既是企業(yè)道德價(jià)值觀行動(dòng)準(zhǔn)則，也是法治精神的行為保障。正確的道德價(jià)值觀必然影響企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的準(zhǔn)確判斷和行為。企業(yè)管理者與員工在正確道德的引導(dǎo)下才能避免走上唯利是圖的邪路。企業(yè)公共道德價(jià)值觀是建立在公司治理基礎(chǔ)上的精神文化，沒(méi)有道德價(jià)值觀的企業(yè)文化是自我吹捧、自我欣賞的虛偽文化，就只能將企業(yè)員工帶入歧途。所以，正確的道德價(jià)值觀是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該以具有責(zé)任意識(shí)的道德善惡為核心，以社會(huì)責(zé)任為己任，以企業(yè)規(guī)范為文化范疇。任何一個(gè)企業(yè)都是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，沒(méi)有健全的社會(huì)肌體就沒(méi)有一個(gè)良好的生存環(huán)境。因此，企業(yè)有義務(wù)和責(zé)任維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。企業(yè)文化體系應(yīng)通過(guò)道德教育、社會(huì)責(zé)任教育、公德修養(yǎng)、道德文化、道德習(xí)慣和道德信念等協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)關(guān)系，從而形成完整的企業(yè)文化體系。
二、企業(yè)文化建設(shè)中“社會(huì)責(zé)任”的基礎(chǔ)性地位
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)自愿的慈善行為，社會(huì)責(zé)任根源于社會(huì)與企業(yè)之間的責(zé)任與義務(wù)的雙向行為：一方面是社會(huì)對(duì)企業(yè)行為的期望；另一方面是企業(yè)對(duì)社會(huì)壓力的回應(yīng)。社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響，社會(huì)權(quán)利與社會(huì)義務(wù)的匹配，也可以表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為的契約精神的遵循。所以，在分析社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是通過(guò)特定的制度安排，在預(yù)期存續(xù)期內(nèi)最大限度地追求企業(yè)社會(huì)福利的意愿、行為和績(jī)效。企業(yè)和社會(huì)都應(yīng)完善和養(yǎng)成科學(xué)的社會(huì)責(zé)任觀，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的管理，在企業(yè)綜合目標(biāo)的平衡認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，立足社會(huì)公平，立足社會(huì)責(zé)任，立足企業(yè)文化精神建設(shè)。一般來(lái)講，以利潤(rùn)最大化為目的是企業(yè)初始成立時(shí)最基本的財(cái)務(wù)目標(biāo)，但是企業(yè)如果希望持續(xù)發(fā)展，絕對(duì)離不開(kāi)所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任義務(wù)。從企業(yè)與社會(huì)價(jià)值定位來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)營(yíng)者為企業(yè)獲取利潤(rùn)和創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)承擔(dān)起對(duì)國(guó)家、社會(huì)、社會(huì)公眾以及企業(yè)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)和政府等利益相關(guān)者的社會(huì)經(jīng)濟(jì)義務(wù)，考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)因素，承擔(dān)起相應(yīng)的環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，以獲得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多個(gè)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)除了考慮自身的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況、盈利狀況和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)外，也要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)社會(huì)和自然環(huán)境所造成的影響，從而考慮從經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)方面對(duì)社會(huì)進(jìn)行彌補(bǔ)；從制度方面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為給社會(huì)環(huán)境和公民造成的影響進(jìn)行規(guī)范。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要處理的關(guān)系很多，其中包括企業(yè)與政府職能部門之間、企業(yè)與社會(huì)相關(guān)利益者之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與相關(guān)經(jīng)濟(jì)關(guān)系人之間的關(guān)系，同時(shí)還需要處理企業(yè)與生態(tài)環(huán)境之間、人與自然之間的關(guān)系。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本細(xì)胞，積極參與保護(hù)、改善人民生存和發(fā)展的環(huán)境，是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。同時(shí)，從宏觀層面看，企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任也有利于強(qiáng)國(guó)富民，提高全民愛(ài)心意識(shí)，對(duì)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)將起著重大的促進(jìn)作用。然而，目前大部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)薄弱，社會(huì)責(zé)任管理落后，社會(huì)責(zé)任理論研究落后于實(shí)踐活動(dòng)。
三、企業(yè)文化建設(shè)中“戰(zhàn)略思維”的綱領(lǐng)性地位
企業(yè)戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施設(shè)計(jì)、選擇、控制，以達(dá)到企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的全過(guò)程。公司戰(zhàn)略規(guī)劃是針對(duì)企業(yè)不同層次的`戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題。戰(zhàn)略管理具體分為三個(gè)層面：中長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、項(xiàng)目戰(zhàn)略。企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略是根據(jù)國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，從宏觀經(jīng)濟(jì)層次利用分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等方法制定企業(yè)中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的人、財(cái)、物等資源，以現(xiàn)代企業(yè)管理手段實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。具體包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技發(fā)展、機(jī)制改革、組織機(jī)構(gòu)改組、重大技術(shù)改造、籌資融資等等。以麥當(dāng)勞戰(zhàn)略為例，首先是戰(zhàn)略優(yōu)先權(quán)，持續(xù)增長(zhǎng)；提供顧客的非預(yù)期性消費(fèi)偏好；保持一個(gè)高效的和高質(zhì)量的生產(chǎn)者地位；提供價(jià)值高口味好的產(chǎn)品；全球范圍內(nèi)有效推廣麥當(dāng)勞品牌等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是一個(gè)以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略規(guī)劃，是在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查選擇生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的規(guī)劃；對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等主要因素進(jìn)行綜合分析；調(diào)整企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，把策略、規(guī)劃、計(jì)劃等銜接起來(lái)。以英特爾公司“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折”為例，20世紀(jì)80年代中前期———業(yè)務(wù)集中在存儲(chǔ)芯片。20世紀(jì)80年代中后期———放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)；采用戰(zhàn)略遠(yuǎn)景；成為計(jì)算機(jī)業(yè)卓越的微處理機(jī)供應(yīng)商；使計(jì)算機(jī)應(yīng)用于家庭和辦公室；成為推動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的無(wú)可辯駁的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)項(xiàng)目戰(zhàn)略是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)目標(biāo)基礎(chǔ)上，對(duì)具體項(xiàng)目達(dá)成而確定的實(shí)施路線和規(guī)劃。項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃包括項(xiàng)目計(jì)劃、工作規(guī)章制度、規(guī)范程序等制訂；項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、控制、收尾等主要過(guò)程的實(shí)現(xiàn)；針對(duì)項(xiàng)目涉及的經(jīng)營(yíng)范圍、活動(dòng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)成本、人力資源、合同管理、交流溝通、項(xiàng)目質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行綜合管理。在戰(zhàn)略管理角度分析經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目戰(zhàn)略，建立以戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理模式對(duì)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有重要的意義，有利于企業(yè)戰(zhàn)略的全面實(shí)施，有利于從根源上分解企業(yè)戰(zhàn)略，從而建立企業(yè)項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略主模型、組織設(shè)計(jì)模型和項(xiàng)目篩選模式，進(jìn)一步完善企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展管理模式和思路。
四、企業(yè)文化建設(shè)中“公德意識(shí)”的準(zhǔn)則性地位
社會(huì)公德是和諧社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活中最普遍的行為準(zhǔn)則，是維持社會(huì)公共生活秩序以及人們生活安定、健康進(jìn)行的最基本條件。因此，社會(huì)公德是全體社會(huì)公眾、企業(yè)在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。企業(yè)只有以社會(huì)公共道德標(biāo)準(zhǔn)為基本規(guī)范來(lái)約束企業(yè)行為，才能符合社會(huì)要求和發(fā)展規(guī)律，才能實(shí)現(xiàn)百年基業(yè)長(zhǎng)青。企業(yè)是一個(gè)由人與資產(chǎn)有機(jī)結(jié)合而形成的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，人在企業(yè)行為中起著至關(guān)重要的主導(dǎo)作用。人的價(jià)值觀念影響著企業(yè)的價(jià)值觀念，人的經(jīng)濟(jì)行為直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)道德價(jià)值觀念體系形成與完善是根據(jù)企業(yè)主導(dǎo)者的價(jià)值觀念來(lái)左右的。社會(huì)公共道德準(zhǔn)則的建立是通過(guò)一系列的道德范疇來(lái)調(diào)整企業(yè)與其他企業(yè)、企業(yè)與顧客、企業(yè)與員工、企業(yè)員工之間等各種關(guān)系的行為道德規(guī)范。企業(yè)是一個(gè)具有生命力的組織，如果沒(méi)有思想、沒(méi)有文化，它就沒(méi)有靈魂，就會(huì)失去生命。因此，一個(gè)正確的道德價(jià)值觀念決定著企業(yè)前進(jìn)的方向和正確軌跡的生命歷程。企業(yè)道德價(jià)值是企業(yè)文化的重要組成部分，這種文化是建立在社會(huì)主義核心價(jià)值觀下的核心文化，應(yīng)該以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值為脊梁。因此，筆者認(rèn)為，只有將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，將法治精神基礎(chǔ)上的價(jià)值準(zhǔn)則作為企業(yè)道德價(jià)值基石，才能保證企業(yè)道德觀念高尚，員工行為規(guī)范、價(jià)值觀正確。企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形式。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化建立的基礎(chǔ)。企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)與定格，企業(yè)文化形式的完善與創(chuàng)新，企業(yè)文化實(shí)踐的落實(shí)與踐行，企業(yè)文化內(nèi)容的傳播與發(fā)展都是建立在道德精神與價(jià)值觀念基礎(chǔ)上的企業(yè)文化內(nèi)涵。企業(yè)道德價(jià)值是企業(yè)規(guī)范文化的重要組成部分，包括以企業(yè)道德為中心的文化形態(tài)和特質(zhì)。筆者認(rèn)為，造成企業(yè)失信于民的根本原因在于企業(yè)公共道德缺失，道德價(jià)值低下。要恢復(fù)企業(yè)信譽(yù)與希望，就必須重拾公共道德價(jià)值教育與養(yǎng)成，公共道德準(zhǔn)則是企業(yè)奠基百年基業(yè)的行為準(zhǔn)則，企業(yè)出現(xiàn)在社會(huì)公眾視線的時(shí)候，就應(yīng)該是一個(gè)公共道德高尚、敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象。企業(yè)道德價(jià)值觀是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中推崇和信奉的基本道德行為理念和準(zhǔn)則，是企業(yè)在長(zhǎng)期規(guī)劃和建立百年基業(yè)中員工教育與培訓(xùn)的基本內(nèi)容，也是追求經(jīng)營(yíng)成功時(shí)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評(píng)價(jià)。這種價(jià)值觀念是企業(yè)文化形成的根本源泉，是企業(yè)宣傳形成的理論基礎(chǔ)。企業(yè)通過(guò)搜集和發(fā)掘價(jià)值理念元素，將原有價(jià)值觀念中不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的因素淘汰掉，以清晰明了的道德價(jià)值觀念培養(yǎng)企業(yè)員工，提煉企業(yè)道德價(jià)值觀內(nèi)容，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展并且能為企業(yè)全體員工所接受的價(jià)值觀。由此可以看出，企業(yè)能夠不斷發(fā)展的基礎(chǔ)是建立準(zhǔn)確定位的發(fā)展戰(zhàn)略，完善良好的社會(huì)公德準(zhǔn)則和踐行與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的責(zé)任意識(shí)。以責(zé)任為動(dòng)力、戰(zhàn)略為綱領(lǐng)、公德為規(guī)范的發(fā)展規(guī)劃是具有智慧和生命力的企業(yè)發(fā)展思維。戰(zhàn)略思維、公德準(zhǔn)則和責(zé)任意識(shí)，是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中不可或缺的重要因素，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的根本要素。
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