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淺談農(nóng)村信用社企業(yè)文化的構(gòu)建論文
摘要：農(nóng)村信用社要穩(wěn)健發(fā)展，走向輝煌，就需全體干部職工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，尤其是要充分發(fā)揮每位員工的工作積極性和創(chuàng)造性，而要做到這些，單靠行政命令和組織紀律的強制約束是不行的，還必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。農(nóng)村信用的企業(yè)文化是農(nóng)村信用社職工在從事貨幣經(jīng)營中所共同持有的理想信念，價值觀念和行為準則，是外顯于農(nóng)村信用社風(fēng)貌，內(nèi)隱于員工心靈之中的，以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。它作為農(nóng)村信用社的“軟件”，為農(nóng)村信用社的高效運行和快速發(fā)展提供強大的精神動力和智力支持。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；以人為本；可持續(xù)發(fā)展
一 農(nóng)村信用社的概念：
農(nóng)村信用合作社（Rural Credit Cooperatives，農(nóng)村信用社、農(nóng)信社）指經(jīng)中國人民銀行批準設(shè)立、由社員入股組成、實行民主管理、主要為社員提供金融服務(wù)的農(nóng)村合作金融機構(gòu)。農(nóng)村信用社是獨立的企業(yè)法人，以其全部資產(chǎn)對農(nóng)村信用社債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，依法享有民事權(quán)利。其財產(chǎn)、合法權(quán)益和依法開展的業(yè)務(wù)活動受國家法律保護。其主要任務(wù)是籌集農(nóng)村閑散資金，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供金融服務(wù)。依照國家法律和金融政策規(guī)定，組織和調(diào)節(jié)農(nóng)村基金，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村綜合發(fā)展，支持各種形式的合作經(jīng)濟和社員家庭經(jīng)濟，限制和打擊放高利息的。農(nóng)信社分為以下部門，農(nóng)信社合作社，農(nóng)信社國際金融部門，政通農(nóng)信社培訓(xùn)學(xué)校，農(nóng)信社信貸部門等，是目前有銀監(jiān)會和國務(wù)院雙重領(lǐng)導(dǎo)的部門。
二 農(nóng)村信用社企業(yè)文化的內(nèi)容：
1、表層的企業(yè)文化。這是企業(yè)文化的外顯部分，指那些視之有形，聞之有聲，觸之有覺的文化形象。農(nóng)村信用社的外形外貌，職工的接人待物、言談話語、行為習(xí)慣等皆屬于表層的企業(yè)文化。它能給客戶以第一印象，使之從中觀察或感覺到信合職工的精神風(fēng)貌與職業(yè)道德狀況，從而決定是否與農(nóng)村信用社建立一種長
期的合作關(guān)系。正是基于表層企業(yè)文化的重要性，江津區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社修建了信合大廈，80%的基層信用社的房屋進行了改建，員工統(tǒng)一著裝，同時提高服務(wù)質(zhì)量，“承諾服務(wù)”、“快速服務(wù)”、“微笑服務(wù)”。
2、中層的企業(yè)文化。它不像表層文化那樣直接外露，需要人們調(diào)查了解才能搞清楚，又不像深層文化那樣隱蔽在職工的頭腦中，人們可以通過一定的直觀形象把握它。它體現(xiàn)在農(nóng)村信用社的規(guī)章制度，組織機構(gòu)等。隨著社會的不斷發(fā)展，職工群眾的思想觀念在不斷變化，農(nóng)村信用社應(yīng)建立健全與之相適應(yīng)的約束機制。通過合理的制度，合理的管理，使信用社的社風(fēng)健康向上，干部職工的精神面貌煥然一新。
3、深層的企業(yè)文化。與企業(yè)文化的表層部分截然不同，深層的企業(yè)文化不是人們憑感覺器官就能直接體察到的，它是滲透在信合職工的心靈之中的意識形態(tài)，包括理想信念、道德規(guī)范、價值取向、經(jīng)營思想等，這部分內(nèi)容是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心，是農(nóng)村信用社這特殊企業(yè)的靈魂。農(nóng)村信用社是由社員入股的合作制性質(zhì)的企業(yè)，在謀求盈利的同時，服務(wù)“三農(nóng)”，富國強民。作為聯(lián)系農(nóng)民的最好金融紐帶的農(nóng)村信用社，在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，應(yīng)把貫徹落實“三個代表”重要思想作為工作的重中之重；加大支農(nóng)力度，創(chuàng)新金融品種、改進工作作風(fēng)，促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)力的提高和精神文明的進步，全方位的改善農(nóng)民生活。
三 農(nóng)村信用社的經(jīng)營理念：
1、以人為本：這是對農(nóng)村信用社管理工作的要求，也是農(nóng)村信用社存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。百年大計，人才為本；人才興，事業(yè)興。我們要牢固樹立人才興社的觀念，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制，形成識才、愛才、用才的用人環(huán)境，形成關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人，以德治社、以情感人、以心聚人的良好氛圍。充分考慮到廣大農(nóng)民的新期待，充分考慮到股東（社員）資本回報的新要求，充分考慮到廣大員工的新追求，切實保護存款人和其他客戶的合法權(quán)益，妥善處理好各個方面的利益訴求。
2、市場為導(dǎo)：這是農(nóng)村信用社不斷做大做強、加快發(fā)展的要求。我們要順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展大勢，遵循金融業(yè)發(fā)展規(guī)律，以市場為導(dǎo)向，以需求為基礎(chǔ)，持之以恒地開展產(chǎn)品、機制、管理、手段和文化創(chuàng)新，適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟社會日益增長
的多樣化金融服務(wù)需求，從而在多種金融主體并存、競爭激烈的市場格局中把握先機，加快發(fā)展。
3、客戶至上：這是農(nóng)村信用社改進經(jīng)營理念，推進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求。我們要始終堅持以客戶為中心，視客戶為“衣食父母”，視客戶為寶貴的資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為有力鞭策。把客戶滿意度作為衡量一切服務(wù)工作的準繩，推行個性化、親情化、標準化、便捷式服務(wù)，使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在不斷鞏固客戶依存度、增強客戶忠誠度、提升客戶貢獻度之上。
4、穩(wěn)健經(jīng)營：這是農(nóng)村信用社管控風(fēng)險、可持續(xù)發(fā)展的要求。我們要營造正規(guī)文化，強化風(fēng)險意識和管理，建立完善風(fēng)險管理的長效機制，提高抵御風(fēng)險的能力。要建立健全資本約束機制，以資本約束資產(chǎn)總規(guī)模，使業(yè)務(wù)增長與資本增長相匹配，充分認識規(guī)模、質(zhì)量與效益的辯證關(guān)系。要按照金融法規(guī)、制度辦事，合法經(jīng)營，謹慎經(jīng)營，強化內(nèi)部控制，嚴禁違規(guī)、違紀、違法經(jīng)營，對國家的金融資產(chǎn)高度負責(zé)，確保金融資產(chǎn)安全，防范金融風(fēng)險。
結(jié)束語：總之，在國內(nèi)外金融市場的競爭壓力之下，建設(shè)良好的企業(yè)文化是農(nóng)村信用社提高核心競爭力的重要方法和途徑，通過塑造企業(yè)文化，將極大促進農(nóng)村信用社的發(fā)展，現(xiàn)階段農(nóng)村信用社正面臨向商業(yè)銀行改制的關(guān)鍵時期，面對眾多金融機構(gòu)的競爭，建立完善良好的企業(yè)文化迫在眉睫，它將是信用社實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更好的立足農(nóng)業(yè)，服務(wù)三農(nóng)的保證。
參考文獻：百度百科，農(nóng)村信用合作社
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