關于企業(yè)文化的安全感

　　消費者一直在市場中尋求更安全的企業(yè)文化，這會讓他們更為放心。

　　1、消費者為什么通常選擇大品牌

　　消費者會進行自我保護，因為選擇市場中的大品牌、知名品牌，會讓他感覺到安全感。中國人購買產品，并非完全理性消費，他們時時疑慮重重，擔憂多于滿意。比如在選擇軟木地板是，首先擔心的是對于用軟木做地板存在著相當大的疑問：它有沒有足夠的耐磨性？它會不會被沉重的家具壓出坑？它是否容易受潮變形？會不會生蟲子？能否比較容易清潔和打理？選擇市場上的大品牌，他們不必考慮這些疑慮，而對不知名的品牌，他們就會開始過度擔憂。

　　2、企業(yè)文化安全

　　公司的企業(yè)文化應該是處處為打消客戶疑慮而努力的，其目的是為了客戶購買的心理安全感。諸如在產品制造過程中，制造要求不嚴格，在零部件加工過程中，各道工序都可能出現超過圖紙公差尺寸要求的情況，公司的文化容忍這種小量超差的存在，最終企業(yè)制造出的產品是合格的，但絕不是優(yōu)秀的。諸如消費者在使用汽車時，大毛病沒有，但隨時可能發(fā)生的螺絲松動、油箱蓋破裂等小問題層出不窮，都是公司的企業(yè)文化不安全所致。

　　3、左右市場競爭力的企業(yè)文化安全

　　如果市場中沒有強有力的'對手，企業(yè)文化的安全可能不被重視，但當同行業(yè)同領域出現強有力的競爭對手時，企業(yè)文化安全將左右企業(yè)發(fā)展。優(yōu)勢企業(yè)總是在試圖強有力的制造消費者的安全感，對市場來說，這種努力是帶有進攻性的，也是企業(yè)戰(zhàn)略的核心競爭力，市場格局最終會被改變。忽視企業(yè)文化安全感的企業(yè)，要么被動應戰(zhàn)，要么進行文化變革，這是未來競爭趨勢。

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