企業(yè)文化的構(gòu)建與研究

　　論文摘要：在我國(guó)改革開(kāi)放的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，我國(guó) 經(jīng)濟(jì) 落后首先不是技術(shù)的落后，而是 管理 的落后。80年代以來(lái)，企業(yè)管理總的發(fā)展趨勢(shì)已由戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)向了更高層次的文化管理�！� 企業(yè)文化 ”熱潮的興起，是管理思想和觀念發(fā)展到一定階段的一種反思和飛躍�；仡櫸覈�(guó)企業(yè)文化的發(fā)展歷程，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們也創(chuàng)造了許多燦爛的企業(yè)文化，而這也成為進(jìn)行企業(yè)文化構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。本文首先分析我企業(yè)文化的定義和特征，接著分析了我國(guó)企業(yè)文化構(gòu)建面臨的困境，最后對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的構(gòu)建提出了策略。

　　引 言

　　企業(yè)文化的定義和特征

　　（一）企業(yè)文化的定義

　　企業(yè)文化的一般定義是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、員工素質(zhì)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中產(chǎn)生的，它為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)；企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價(jià)值觀，它屬精神文明范疇；企業(yè)文化又不等同于精神文明，而是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價(jià)值的反映，要求每個(gè)企業(yè)職工接受、 傳播 和遵從。從直接意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化主要包括企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)家精神、企業(yè)理念等。

　�。ǘ�）企業(yè)文化的特征

　　企業(yè)文化具有如下重要特征：

　　1、精神性

　　企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導(dǎo)向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質(zhì)文明基礎(chǔ)上產(chǎn)生，與一定物質(zhì)文明水平相適應(yīng)，同時(shí)也對(duì)物質(zhì)文明水平的提高有強(qiáng)大的反作用。

　　2、集合性

　　企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工價(jià)值觀的集合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子或少數(shù)骨干分子在企業(yè)文化形成上可能會(huì)起重要的甚至主導(dǎo)作用，但不能僅由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子或少數(shù)人來(lái)決定。

　　3、微觀性

　　企業(yè)文化是一種微觀文化，它要受一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè) 民族 宏觀文化的影響，但必須有自己的個(gè)性和特色，不能用整個(gè)國(guó)家、地區(qū)或民族的宏觀文化來(lái)代替企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)與企業(yè)之間，也應(yīng)有文化差異，不能千篇一律。

　　4、 社會(huì) 性

　　企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的反映，要受一個(gè)國(guó)家社會(huì)制度、 法律 制度以及意識(shí)形態(tài)的影響，具有社會(huì)屬性。因此，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)不能脫離國(guó)家社會(huì)制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。

　　5、可塑性

　　企業(yè)文化不完全是自發(fā)產(chǎn)生的，需要在一定基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘、整理和概括，同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善。企業(yè)文化也有一定的相對(duì)穩(wěn)定性，它的產(chǎn)生和塑造，都要受一定客觀基礎(chǔ)和條件限制，不能也不可能一時(shí)一變或任意塑造。

　　2、信奉“誠(chéng)信為本”、“薄利多銷(xiāo)”的企業(yè)信念

　　賤買(mǎi)貴賣(mài)，獲取利潤(rùn)是商人的基本目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)手法、方針。中國(guó)古代商人中不乏有奸商，但是廉賈也不少。司馬遷說(shuō)：“貪賈三之，廉賈五之”。廉商們是通過(guò)什么信條來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針的呢?他們的經(jīng)營(yíng)方針正是“誠(chéng)信為本”、“薄利多銷(xiāo)”，即通過(guò)樹(shù)立“誠(chéng)信無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)來(lái)贏得顧客，以“薄利多銷(xiāo)”來(lái)增加利潤(rùn)。誠(chéng)信為本的企業(yè)信念也可以被視為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè) 道德 的核心。

　�。ㄈ�）借鑒西方先進(jìn)企業(yè) 文化

　　任何一個(gè)國(guó)家創(chuàng)造具有本 民族 特色的 企業(yè)文化 ，都必然要受到世界性文化的影響。因此，我們要研究和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)文化理論。當(dāng)然，對(duì)于西方國(guó)家的企業(yè)文化理論，不能簡(jiǎn)單的照抄照搬，而要從中國(guó)企業(yè) 管理 現(xiàn)代化的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)中國(guó) 傳統(tǒng)文化 固有的弊病而產(chǎn)生的陳舊觀念，從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)文化理論，以更好的構(gòu)建中國(guó)式的 社會(huì) 主義 企業(yè)文化。

　　1、挑戰(zhàn)“奴化”意識(shí)，樹(shù)立自尊、自信、自主的主體意識(shí)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，它貴在要有個(gè)性，這就需要企業(yè)、職工具有很強(qiáng)的自尊、自信、自主的主體意識(shí)。一個(gè)企業(yè)和企業(yè)的職工如果沒(méi)有主體意識(shí)，在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有高度的獨(dú)立和自主性，一切聽(tīng)從別人支配，干事隨大流，很難形成自己獨(dú)具特色的文化傳統(tǒng)。西方傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立，講求個(gè)人自由、個(gè)人利益， 社會(huì)文化 心理 突出自我中心、個(gè)人本位的個(gè)體意識(shí)。這種突出個(gè)體意識(shí)，忽視群體意識(shí)的文化傳統(tǒng)，往往誘發(fā)出自私自利、損人利己的個(gè)人主義，很難形成一種社會(huì)的人格，具有很大的弊病。但是，在這種文化傳統(tǒng)下形成的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)啟發(fā)人的自覺(jué)性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)尊重人、相信人，努力培養(yǎng)人的主體意識(shí)，是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。因?yàn)�，勞�?dòng)者的積極性、智慧和創(chuàng)造力的充分發(fā)揮，乃是企業(yè)活力的源泉。

　　2、挑戰(zhàn)惰性心理，樹(shù)立積極進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

　　西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)文化充滿了積極進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不滿足現(xiàn)狀，不甘心落后，崇尚在奮發(fā)中爭(zhēng)奪，在前進(jìn)中競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)人的思想意識(shí)中缺乏這種積極進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)觀念。長(zhǎng)期以來(lái)，安分守己、與世無(wú)爭(zhēng)，知足常樂(lè)、安貧樂(lè)道、不求進(jìn)取，成為中國(guó)老百姓的普遍心理。這種心態(tài)的差別，是由中西文化傳統(tǒng)的差異造成的。這種不尚力爭(zhēng)、反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、不求進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的惰性心理，將會(huì)窒息企業(yè)的活力，有礙企業(yè)的發(fā)展。因此，建設(shè)良好的企業(yè)文化，必須學(xué)習(xí)和借鑒西方企業(yè)文化中的積極進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培育一種催人奮進(jìn)的新觀念。

　　3、挑戰(zhàn)封閉意識(shí)，樹(shù)立開(kāi)放意識(shí)

　　現(xiàn)代化的生產(chǎn)、商品 經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展，企業(yè)需要廣泛地進(jìn)行信息交流，特別在高度信息化的當(dāng)今時(shí)代更是如此。西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)化的大生產(chǎn)和現(xiàn)代化的管理造就了人們的開(kāi)放意識(shí)。同西方民族的開(kāi)放意識(shí)相比，中國(guó)人的心理特點(diǎn)是較強(qiáng)的封閉性。建國(guó)以后，由于“左”的 指導(dǎo) 思想的干擾，使我們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)采取了與外界完全隔絕的閉關(guān)自守政策，這就更加助長(zhǎng)了封閉性的傳統(tǒng)習(xí)慣。雖然黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我們己經(jīng)有了十多年改革開(kāi)放的實(shí)踐，但是封閉性仍然在許多領(lǐng)域表現(xiàn)出來(lái)。在有些企業(yè)的活動(dòng)中，職工極少流動(dòng)，長(zhǎng)期固定某一職業(yè)，思路不夠開(kāi)闊；企業(yè)接受外界信息緩慢，經(jīng)營(yíng)的靈敏度差；企業(yè)自身也不善于向外界發(fā)送信息，不善于通過(guò)廣告宣傳等媒介以及其他各種方式樹(shù)立企業(yè)形象，等等。封閉性必然導(dǎo)致企業(yè)的落后。所以，在企業(yè)文化建設(shè)中，只有不斷拓寬視野，強(qiáng)化開(kāi)放意識(shí)，克封閉觀念，才能滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持以“人”為本，建設(shè)“融合網(wǎng)”

　　所謂“融合網(wǎng)”，是以人為本的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中等級(jí)森嚴(yán)，講究級(jí)別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往�！叭诤暇W(wǎng)”把領(lǐng)導(dǎo)者放在中心位置而不是高高在上，強(qiáng)調(diào)要讓員工方便接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。領(lǐng)導(dǎo)者不是發(fā)號(hào)施令，而是提供對(duì)話窗口并不斷參與對(duì)話，通過(guò)不斷擴(kuò)大對(duì)別人的影響力來(lái)鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作 環(huán)境 中更有動(dòng)力的去投身工作，共同擔(dān)負(fù)起完成重大任務(wù)的職責(zé)、共享所得到的回報(bào)�！叭诤暇W(wǎng)”不是要取消企業(yè)內(nèi)的等級(jí)，而是提倡各等級(jí)間公開(kāi)交流式的運(yùn)作方式，淡化指揮與執(zhí)行的界限，鼓勵(lì)員工層層下達(dá)命令，員工的工作就是為了執(zhí)行這些命令。員工在工作中是被動(dòng)的，缺乏主動(dòng)性。在建立企業(yè)文化，建造“融合網(wǎng)”的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)員工參與管理，參與解決問(wèn)題，參與決策，重新界定一線員工的角色，才能發(fā)揮其最佳才能。

　　（四）加大宣傳力度

　　企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過(guò)各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸 教育 ，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)或不自覺(jué)地表現(xiàn)出來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，可以采取以下幾種方式進(jìn)行：

　　1、標(biāo)語(yǔ)式，即把企業(yè)精神的主要內(nèi)容制作成鮮艷的大幅標(biāo)語(yǔ)，或體現(xiàn)企業(yè)精神的張貼畫(huà)懸掛或張貼在廠大門(mén)口或辦公大樓、生產(chǎn)車(chē)間等引人注目的地方，使員工隨處可見(jiàn)，在有形無(wú)形中受到熏陶，如美國(guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司倡導(dǎo)一種和諧的人際關(guān)系，整個(gè)公司的標(biāo)志就是一張微笑的臉，微笑的廠標(biāo)在廠內(nèi)舉目皆是；日本索尼公司倡導(dǎo)“豚鼠精神”，經(jīng)理室就長(zhǎng)年懸掛著一幅企業(yè)精神象征的豚鼠畫(huà)像等等，都取得了很好的潛移默化的效果。

　　2、活動(dòng)式，即經(jīng)常開(kāi)展各種為員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，自始至終體現(xiàn)企業(yè)精神，如每年至少舉辦一次 藝術(shù) 節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)，在藝術(shù)節(jié)上通過(guò)廠歌比賽等形式，藝術(shù)地向員工灌輸企業(yè)精神；在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)奮發(fā)向上、一往無(wú)前的企業(yè)精神。

　　3、廣告式，即通過(guò)廣播、 電視 、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品時(shí)，巧妙地把企業(yè)精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時(shí)接受企業(yè)精神的教化，將企業(yè)精神銘刻在腦海里，落實(shí)在行動(dòng)上。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化與其他文化一樣，具有個(gè)異性、時(shí)代性、民族性、開(kāi)放性、繼承性和相對(duì)穩(wěn)定性的特征。因此，企業(yè)文化不僅具有鮮明的時(shí)代性，而且必定深受傳統(tǒng)文化的影響和制約。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎(chǔ)，還在于它創(chuàng)造性的對(duì)待我們的 歷史 傳統(tǒng)，繼承和吸收了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成份。如果失去傳統(tǒng)文化這一基礎(chǔ)，它就會(huì)失去強(qiáng)大生命力。因此，傳統(tǒng)文化不僅是進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的重要源泉和基礎(chǔ)，更是具有中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)的重要支撐，只有植根于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的企業(yè)文化才是有生命力的企業(yè)文化。因此，應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)文化的同時(shí)，進(jìn)一步解放和發(fā)展我們的傳統(tǒng)文化，只有這樣，創(chuàng)建的企業(yè)文化才有深厚的文化根基并符合我們民族特色。

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