企業(yè)文化感悟
一、關(guān)于管理
利潤無非是價格與成本的空間。而價格競爭往往表現(xiàn)于成本競爭，成本競爭就是效率競爭，而只有管理才是出效率的。
正確的管理的功效就是激勵所有員工齊心協(xié)力地執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，并把潛能發(fā)揮到極致。管理者應(yīng)該深入員工，了解員工，對每一名員工作用于公司的價值都應(yīng)該有一個客觀、清晰的認(rèn)識，只有尊重員工，挖掘人才，才能把生產(chǎn)效率提高上去。
“一人百步不如百人一步”。管理者應(yīng)該鼓勵員工協(xié)調(diào)合作，而不是動不動就訓(xùn)罵員工，你否定員工的人格尊嚴(yán)，他們還會腳踏實(shí)地地為你做事嗎？相互尊重，獎勵多于懲罰，才能徹底得到民心和尊重。員工喜歡管理者，才能把你當(dāng)自家人，處處為公司著想，提高效率、節(jié)約成本。
“不修身無以平天下”，管理者一定要克服自己性格上的弱點(diǎn)，不能總聽馬屁精的甜言蜜語，要敢于聽那些刺耳的，有益的建議和方法。公司員工的成長與發(fā)展決定公司的命運(yùn)，管理者應(yīng)該精心呵護(hù)，讓員工健康快速地成長，從而為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
二、關(guān)于營銷
既然市場與客戶是企業(yè)的上帝，所以營銷就是以優(yōu)良的服務(wù)讓上帝舒心快樂，只有這樣上帝才會賜給我們財(cái)富。
企業(yè)最欠缺的就是市場營銷能力。能力是知識和技能的總括。需要很多時間培養(yǎng)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要有耐心，要從客戶數(shù)據(jù)和人才培養(yǎng)兩方面扎扎實(shí)實(shí)地下手。讓業(yè)務(wù)員擁有充足的數(shù)據(jù)市場知識，微笑從容地行走市場，微笑面對每一個客戶，無微不至地關(guān)懷客戶，才能提高營銷質(zhì)量，讓客戶認(rèn)可SBS的品質(zhì)優(yōu)勢。
業(yè)務(wù)員應(yīng)該學(xué)會怎樣用最聰明的人去獲得最重要的信息。不僅局限于客戶和市場，企業(yè)員工也很重要，因?yàn)槊總�員工都可能是一個生動活潑的廣告，所以營銷也應(yīng)該深入員工，了解員工，尊重鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)，去拉客戶，提問題，找方法。
誠信與道德很重要，業(yè)務(wù)員要提高這方面的'素質(zhì)，常言道：“好言一句三冬暖”，只有服務(wù)優(yōu)良，無微不至。企業(yè)產(chǎn)品才能贏得客戶的忠誠信賴，當(dāng)然，這里面還包括品質(zhì)的問題。
三、關(guān)于品質(zhì)
眾所周知，品質(zhì)是點(diǎn)燃企業(yè)的陽光，沒有品質(zhì)企業(yè)就會枯竭。而優(yōu)良的品質(zhì)不是吹出來的，更不是空口喊出來的，是腳踏實(shí)地做出來的。
領(lǐng)導(dǎo)以為有品管，品質(zhì)不必操那么多心了。大錯特錯，品質(zhì)的提高與改善不是品管說得算，是普通員工，特別是技術(shù)性員工說得算。常言道，“經(jīng)驗(yàn)大死學(xué)問”。技術(shù)員遠(yuǎn)此品管知道的多，注意細(xì)節(jié)也比他們?nèi)�。所以品質(zhì)出現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)不能聽品管的一面之詞，便把技術(shù)員罵個狗血噴頭，應(yīng)該找他們談心，鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，找出改進(jìn)的方法、良策。品質(zhì)改善，經(jīng)理要聽得進(jìn)去員工的良好建議，從而理性地去思考，做出決定。因?yàn)楫a(chǎn)品如員工生產(chǎn)的孩子，沒有比父母更了解自己的孩子的。
我想對員工們說一句話：“責(zé)任與生命相伴，盡職盡責(zé)的人生才是完美的人生�！逼焚|(zhì)改進(jìn)，人人有責(zé)，因?yàn)槠焚|(zhì)是企業(yè)生存的關(guān)鍵，關(guān)心到每個員工的利益，所以，我們要多創(chuàng)造些陽光，讓企業(yè)光彩奪目，五彩繽紛，我們普通員工跟好的企業(yè)一起歡笑，這就是我寫這篇文章的原因。
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